超市員工崗位職責(zé)集合3篇

超市員工崗位職責(zé)集合3篇

超市員工崗位職責(zé)

1、為全部的顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客詢問(wèn)、簡(jiǎn)潔介紹商品的性能、為顧客供應(yīng)購(gòu)物籃。

2、保障商品的銷售，準(zhǔn)時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

4、做好理貨陳設(shè)要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購(gòu)物通道的順暢，準(zhǔn)時(shí)清除雜物。

6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷，以提高營(yíng)業(yè)額。

7、掌握商品損耗，對(duì)特別商品進(jìn)行防盜處理，準(zhǔn)時(shí)處理破包裝商品。

8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品，標(biāo)識(shí)清晰,碼放整齊，規(guī)律有序。

9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。

11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

12、參與本店的周期性盤點(diǎn)。

(一)理貨員的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

(二)商品的陳設(shè)要求

1、每個(gè)單品干凈、平展、無(wú)縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無(wú)暴露層板，滿陳設(shè)。

3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳設(shè)，貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳設(shè)無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

5、大類商品縱向陳設(shè)，小類商品橫向陳設(shè)。

6、大類商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳設(shè)，商品陳設(shè)，凹凸相近。

7、商品正面面對(duì)顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)潔凈無(wú)雜物。

9、堆頭干凈，商品豐滿、醒目，pop宣揚(yáng)到位，貨架存貨平安、整齊，凹凸適中。

10、商品先進(jìn)先出。

11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷商品的價(jià)格檢查。

12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。

13、補(bǔ)完貨后準(zhǔn)時(shí)清理空紙箱。

14、必需做到準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，不得消失有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的狀況。

15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品準(zhǔn)時(shí)處理。

17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面對(duì)顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、為顧客供應(yīng)快速、精確?????、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客詢問(wèn)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)吵的大事發(fā)生。

3、保持誠(chéng)懇的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、精確?????、平安地收取貨款，削減現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)全部商品的消磁工作，并幫助防損檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零錢找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

7、熟識(shí)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)潔故障，隨時(shí)預(yù)備好簡(jiǎn)潔耗材。

8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的.商品陳設(shè)。

三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排解。

2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

4、幫助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)。

5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

四、防損員的崗位職責(zé)

1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的平安。

2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。

4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，幫助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

超市員工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)門店年度預(yù)算編制,費(fèi)用審批及掌握;

2、對(duì)銷售收入、毛利率、滲透率、復(fù)購(gòu)率、費(fèi)用支出、線上銷售占比等門店整體經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)負(fù)全責(zé);

3、推動(dòng)貫徹公司商業(yè)業(yè)務(wù)的各類制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效落地;通過(guò)巡店等方式,對(duì)門店運(yùn)營(yíng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),隨時(shí)關(guān)注門店環(huán)境和主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo),發(fā)覺(jué)問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施,提升門店的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和銷售力量;

4、關(guān)注選購(gòu)信息,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和各類商品銷售分析,結(jié)合店內(nèi)特色,制定相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略,準(zhǔn)時(shí)把握商品銷售機(jī)會(huì),促進(jìn)各部門銷售及利潤(rùn)優(yōu)化;

超市員工崗位職責(zé)

1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，急躁的回答顧客的提問(wèn)。

2、顧客離開時(shí)要關(guān)心顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)。

3、收銀員在結(jié)算時(shí)必需唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

4、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

5、提示顧客帶走全部商品,