河南省濮陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)(含答案)

河南省濮陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

30

題

隨著社會(huì)工作的發(fā)展，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不斷拓展。下面（）不是我國(guó)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

2.小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用（）的方法。

A.增能B.防衛(wèi)C.轉(zhuǎn)移D.自由聯(lián)想

3.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來(lái)恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

4.汶川地震后，由各高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的()。A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式

5.首先提出實(shí)證主義方法論的是（）。

A.孔德B.馬克思C.斯賓塞D.韋伯

6.

第

31

題

社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為，這種技巧是（）。

7.

第

6

題

社會(huì)工作成為一個(gè)比較成熟的專(zhuān)業(yè)，是從20世紀(jì)（）開(kāi)始的。

8.

9.執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)工作的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是（）。

A.機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C.接受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生D.一線初級(jí)工作人員

10.以下哪項(xiàng)不是小組互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)？（）

A.系統(tǒng)理論B.場(chǎng)域理論C.“鏡中自我”理論D.學(xué)習(xí)理論

11.

第

52

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，（）是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)人員發(fā)展的有效措施。

12.

第

28

題

當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案工作模式是()。

13.

14.下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)范圍的是（）。

A.黨組織服務(wù)B.婦女社會(huì)工作C.軍隊(duì)社會(huì)工作D.康復(fù)服務(wù)

15.社會(huì)工作督導(dǎo)是一個(gè)提升社會(huì)工作效能的過(guò)程，其根本目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助社會(huì)工作者共同完成任務(wù)

B.提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)同度

C.為社會(huì)工作者提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

D.為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)

16.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

17.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施，但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施．綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見(jiàn)．讓居民作出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)和實(shí)踐原則。

A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D.推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神

18.一天晚上，王某和同學(xué)小劉、小趙在一縣體育場(chǎng)旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當(dāng)?shù)啬承５奶亻L(zhǎng)生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機(jī)制?！霸V前考察”意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社會(huì)工作者進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

A.學(xué)校社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.心理健康服務(wù)

19.老周家庭經(jīng)濟(jì)困難，近期又失業(yè)。社會(huì)工作者小張根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的要求，從助人自助理念出發(fā)，制定服務(wù)計(jì)劃并加以實(shí)施，最終協(xié)助老周再就業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，關(guān)于小張和老周兩者關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。

A.老周和小張?jiān)谥嘶顒?dòng)中互為主客體

B.老周和小張均不是助人活動(dòng)的主客體

C.小張是助人活動(dòng)的主體，老周是助人活動(dòng)的客體

D.老周是助人活動(dòng)的主體，小張是助人活動(dòng)的客體

20.新進(jìn)社會(huì)工作者小嬌通過(guò)同事和資料了解到自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念是“尊重、專(zhuān)業(yè)、助人”，她很快地把握機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性，同時(shí)認(rèn)識(shí)到所在機(jī)構(gòu)比較重視社區(qū)能力的提升。根據(jù)題干表述，社會(huì)工作者小嬌在進(jìn)入社區(qū)之前做的準(zhǔn)備是（）。

A.認(rèn)識(shí)同事B.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)C.了解自己的工作內(nèi)容D.了解機(jī)構(gòu)分工

21.

22.當(dāng)面臨的困境有可能對(duì)人造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能避免或防止這樣的傷害。當(dāng)不可避免會(huì)傷害到與問(wèn)題有牽連的一方或另一方時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該永遠(yuǎn)選擇造成的傷害最小、帶來(lái)的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。這說(shuō)明社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）。

A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

23.根據(jù)《勞動(dòng)法》和《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，下列關(guān)于女職工保護(hù)的說(shuō)法，正確的是（）

A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可因其不勝任工作與其解除勞動(dòng)合同

B.用人單位不得在女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期降低其工資

C.女職工懷孕以后，用人單位不得安排其夜班勞動(dòng)

D.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對(duì)己參加生育保險(xiǎn)的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由生育保險(xiǎn)基金支付

24.

25.

第

4

題

最早對(duì)個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的是美國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)家（）。

26.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。這類(lèi)計(jì)劃一般不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（）。

A.工作的內(nèi)容與程序B.工作策略與方法C.人員配備與財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)D.機(jī)構(gòu)發(fā)展方向

27.

28.在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作中，各地充分發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者的作用。下列對(duì)社會(huì)工作者和志愿者的區(qū)別敘述不正確的是（）。

A.社會(huì)工作者有一定的組織形式，而志愿者沒(méi)有

B.社會(huì)工作者要接受專(zhuān)業(yè)教育和訓(xùn)練，而志愿者則沒(méi)有

C.社會(huì)工作者處理問(wèn)題的復(fù)雜性大于志愿者

D.政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般

29.

第

45

題

下列不屬于青少年期的主要特征與發(fā)展任務(wù)的是（）．

30.提供資助的組織與受資助的服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系屬于組織之間關(guān)系類(lèi)型的（）。

A.交換關(guān)系B.權(quán)力依賴(lài)關(guān)系C.授權(quán)式關(guān)系D.委托式關(guān)系

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是指在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方。關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的說(shuō)法，正確的有（）。

A.服務(wù)對(duì)象僅包括個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)

B.社會(huì)工作是服務(wù)對(duì)象存在的前提條件

C.潛在服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生后形成的

D.服務(wù)對(duì)象可分為自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象

32.

33.

34.社會(huì)工作者小郭在開(kāi)展小組工作時(shí)，有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開(kāi)心。針對(duì)這一情況，小郭的適當(dāng)做法有（）。

A.增進(jìn)組員對(duì)自我的理解B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)C.對(duì)組員間的矛盾不過(guò)問(wèn)D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突E.把問(wèn)題交回給組員解決

35.根據(jù)《殘疾人保障法》的有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于殘疾人無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的說(shuō)法，正確的有（）

A.無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造應(yīng)當(dāng)符合殘疾人實(shí)際需要

B.政府應(yīng)當(dāng)采取措施為殘疾人信息交流無(wú)障礙創(chuàng)造條件

C.組織選舉的部門(mén)應(yīng)為殘疾人選舉提供便利

D.盲人攜帶的導(dǎo)盲犬可以出入公共場(chǎng)所

E.公共停車(chē)場(chǎng)都應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專(zhuān)用停車(chē)位

36.優(yōu)撫對(duì)象的特點(diǎn)有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現(xiàn)返鄉(xiāng)情形D.情緒波動(dòng)大E.利用幫助的能力相對(duì)較強(qiáng)

37.

38.個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況

B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過(guò)于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺(jué)中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系

C.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題

D.督導(dǎo)有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論

E.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范

39.大學(xué)生小王來(lái)到本市的福利院想申請(qǐng)當(dāng)一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，遵守嚴(yán)格的規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細(xì)地說(shuō)明了為何志愿者也需要管理。下列選項(xiàng)中，哪些可以作為工作人員介紹的原因要點(diǎn)（）。

A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性

B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能的時(shí)候，更重視自我的收獲

C.受政府和社會(huì)贊助者的期待壓力的影響，機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的管理日趨嚴(yán)格

D.社會(huì)越來(lái)越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來(lái)的負(fù)面影響

E.志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類(lèi)型越來(lái)越多元化

40.

41.

42.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無(wú)著落的流浪兒童，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估測(cè)量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

43.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開(kāi)發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿(mǎn)意度嚴(yán)重下降等問(wèn)題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專(zhuān)職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

44.

45.

46.社會(huì)工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營(yíng)”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過(guò)細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭(zhēng)論很激烈，互不相讓?zhuān)踔脸鲅圆贿d。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭(zhēng)論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭(zhēng)論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對(duì)理性溝通的認(rèn)識(shí)

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭(zhēng)論，由自己確定志愿者守則

47.下列說(shuō)法中，屬于老年階段特點(diǎn)的有（）。

A.個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿(mǎn)智慧

C.思維呈衰退趨勢(shì)，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個(gè)時(shí)期面臨著學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問(wèn)題

E.較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，社會(huì)地位下降

48.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說(shuō)明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績(jī)效評(píng)估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

49.在小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，總是會(huì)有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過(guò)多。社會(huì)工作者面對(duì)這種情況時(shí)，以下做法中適宜的是（）

A.“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說(shuō)話呢?”

B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說(shuō)話，我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問(wèn)題?”

C.“講話比較多的各位可否把機(jī)會(huì)讓給說(shuō)話少的人?”

D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談?wù)勀愕南敕?”

E.“下面每個(gè)人用兩分鐘講一講你對(duì)剛才活動(dòng)的感受?！?/p>

50.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開(kāi)展了一個(gè)老年人電腦興趣小組，旨在通過(guò)電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動(dòng)時(shí)，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動(dòng)少，有不懂的地方也只問(wèn)社會(huì)工作者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)采用的技巧有（）。

A.塑造信任的小組氣氛B.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問(wèn)題

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括（）。

A.與非理性信念辯論B.鞏固輔導(dǎo)效果C.清晰界定問(wèn)題D.明確輔導(dǎo)要求E.學(xué)會(huì)理性生活方式

52.

第

93

題

小組規(guī)范的類(lèi)型有（）。

53.

第

75

題

行動(dòng)研究有哪幾重含義?（）

54.

第

86

題

針對(duì)小組工作初期組員的特點(diǎn)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)是（）。

55.

第

76

題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“系統(tǒng)”是指社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)成員之間的相互交流，系統(tǒng)視角則強(qiáng)調(diào)的是（）。

56.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

57.非干擾性研究常用方法包括（）。

A.比較分析B.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)C.頭腦風(fēng)暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析E.歷史分析

58.

第

91

題

社會(huì)工作的三大基本工作方法包括（）。

59.

第

80

題

下列（）情況出現(xiàn)時(shí)就可以結(jié)案。

60.

第

83

題

社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的個(gè)人的問(wèn)題主要是由于社會(huì)的原因而導(dǎo)致的。而社會(huì)方面的原因。主要包括（）。

參考答案

1.C

2.D

3.D顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過(guò)程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會(huì)阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止符合條件的人申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。

4.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，共同參與整個(gè)研究過(guò)程；（２）支持模式，研究動(dòng)力來(lái)自于實(shí)務(wù)工作者，他們提出問(wèn)題，自己決定行動(dòng)方案．專(zhuān)家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果；（３）獨(dú)立模式，實(shí)務(wù)工作者獨(dú)立研究，擺脫研究理論和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

5.A

6.B主要考查忠告的含義。

7.E

8.E

9.A

10.D互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于系統(tǒng)理論和場(chǎng)域理論，如符號(hào)互動(dòng)論和“鏡中自我”理論等。

11.D

12.D心理社會(huì)模式是當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案工作模式。

13.B

14.A黨組織服務(wù)原則屬于社會(huì)工作的實(shí)務(wù)范圍。

15.D從服務(wù)對(duì)象的角度看，他們通過(guò)求助或者轉(zhuǎn)介的方式來(lái)到機(jī)構(gòu)，希望能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)建立督導(dǎo)制度，可以保障服務(wù)質(zhì)量的提高，保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。所以，為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)該作為社會(huì)工作督導(dǎo)的根本目標(biāo)。

16.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱(chēng)的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要

17.D社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有：（1）以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；（2）推定社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；（3）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，共同商議小區(qū)綠化事宜。推動(dòng)了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神，本題選D項(xiàng)。

18.C矯正社會(huì)工作是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿人員運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，修正其行為模式以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。矯治社會(huì)工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對(duì)在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對(duì)緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員提供的服務(wù)等。題中，“訴前考察”是矯正社會(huì)工作的內(nèi)容。

19.A在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作是服務(wù)提供者的主體，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的儀式、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶入接受服務(wù)的過(guò)程，并一直影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。

20.B

21.A

22.D此題的4個(gè)選項(xiàng)都屬于社會(huì)工作倫理的范疇，解題時(shí)需要將問(wèn)題的題干分析清楚，從題干中可以清楚地看出所涉及的方面是選項(xiàng)D。倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。社會(huì)工作界已經(jīng)就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個(gè)原則在碰到?jīng)Q策可能會(huì)給多方帶來(lái)利益受損時(shí)用到。但要注意，如果選擇對(duì)某方可能造成生命威脅時(shí)，就應(yīng)該遵循保護(hù)生命這個(gè)最高原則。從此題可以推廣出另外3個(gè)選項(xiàng)的不同題型，所以考生就需要將社會(huì)工作倫理的分類(lèi)清楚掌握，弄清每個(gè)方面反映的各是什么內(nèi)容。這些問(wèn)題的分類(lèi)也是對(duì)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的指導(dǎo)．

23.B女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位一般不得解除勞動(dòng)合同。A錯(cuò)誤。用人單位不得在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期減低其基本工資。B正確。對(duì)懷孕7個(gè)月以上的女職工。不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)。C錯(cuò)誤。女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對(duì)已參加生育保險(xiǎn)的，按照用人單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由生育保險(xiǎn)基金支付。D錯(cuò)誤。

\r\n

24.C

25.A

26.D本題主要考查社會(huì)服務(wù)規(guī)劃與行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)別。一般來(lái)講，規(guī)劃比較注重未來(lái)發(fā)展的方向性目標(biāo)，關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；而行動(dòng)計(jì)劃主要關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。屬于具體的執(zhí)行計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和績(jī)效評(píng)估方法等。選項(xiàng)D屬于規(guī)劃的內(nèi)容，而其他選項(xiàng)都屬于行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容。

27.E

28.A在許多國(guó)家和地區(qū)，志愿活動(dòng)是制度化的和有一定組織性的，即志愿者也有一定的組織形式——他們?cè)谝欢ǖ慕M織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。

29.D

30.C不同組織之間的關(guān)系基本可以分為三種類(lèi)型：（1）交換關(guān)系；（2）權(quán)力依賴(lài)關(guān)系；（3）授權(quán)式關(guān)系。其中，授權(quán)式關(guān)系指的是依據(jù)政策法規(guī)的規(guī)定而必須進(jìn)行交往的組織之間的關(guān)系，例如，提供資助的組織與受資助的服務(wù)機(jī)構(gòu)之間就是這種關(guān)系。

31.DE社會(huì)工作中的服務(wù)對(duì)象又稱(chēng)受助者（或稱(chēng)案主），它是指在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方，是在正常的社會(huì)生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個(gè)人或群體。服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提。沒(méi)有服務(wù)對(duì)象或受助者，社會(huì)工作就失去了對(duì)象，也就不會(huì)發(fā)生。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不僅指?jìng)€(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無(wú)法擺脫的困境時(shí)，就可能成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。另外，在社會(huì)工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會(huì)工作的主要對(duì)象群體，社會(huì)工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)既是服務(wù)也是幫助。服務(wù)對(duì)象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在狀態(tài)。

32.ABD\r\n

33.ACDE

34.ABDE在解決小組的沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：（1）幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；（2）增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類(lèi)似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；（3）重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；（4）協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；（5）運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。

35.ABCD為保障殘疾人的環(huán)境友好權(quán)利的實(shí)現(xiàn)《殘疾人保障法》作出了如下具體規(guī)定：(1)無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造，應(yīng)當(dāng)符合殘疾人的實(shí)際需要。A正確。(2)信息交流無(wú)障礙。國(guó)家采取措施，為殘疾人信息交流無(wú)障礙創(chuàng)造條件。B正確。(3)公共服務(wù)無(wú)障礙。有條件的公共停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)為殘疾人設(shè)置專(zhuān)用停車(chē)位。E錯(cuò)誤。(4)政治參與無(wú)障礙。組織選舉的部門(mén)應(yīng)當(dāng)為殘疾人參加選舉提供便利。C正確。盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。故D項(xiàng)正確。

\r\n

36.AB

37.ACDE

38.ACDE個(gè)別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，其優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問(wèn)題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分地討論，督導(dǎo)過(guò)程有較高的隱秘性；②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量；③個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢(xún)的過(guò)程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。

39.BCDE

40.ABCD\r\n

41.BCDE\r\n

42.AB

43.BCDE

44.ACD\r\n

45.BCE

46.ABC社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類(lèi)似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組