提升員工執(zhí)行力

提升員工執(zhí)行力第一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三提升員工執(zhí)行力一個團(tuán)隊要具備凝聚力和戰(zhàn)斗力就必須圍繞他的職能提升執(zhí)行力.executing第二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三執(zhí)行力的條件服從力:成員必須認(rèn)可團(tuán)隊制度,維護(hù)團(tuán)隊利益執(zhí)行能力:成員有達(dá)在任務(wù)的技能executing第三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。executing第四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三什么是“執(zhí)行力”？達(dá)成指令、完成任務(wù)的能力和手段executing第五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三執(zhí)行解決什么問題？你想到哪里去你怎樣到那里去你能否準(zhǔn)確/快速到達(dá)你想去的目的地executing第六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三折紙小游戲executing第七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三員工在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題我們經(jīng)常面對的問題:員工不能按要求完成工作員工不服從工作安排員工工作沒有積極性員工沒有及時報告工作異常情況主管不在就沒有人管或做不好員工不知道怎么做員工沒有責(zé)任感……executing第八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三問題情景一道德是不需言明的規(guī)范第九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三目的與結(jié)果不一致問題情景二第十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三角色不清問題情景三第十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三授權(quán)不夠問題情景四第十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三共識不夠問題情景五第十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三有好辦法卻沒有人做問題情景六第十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三能力不是罵出來的@#$*#!問題情景七第十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三一個實驗

曾經(jīng)有人做過這樣一個實驗：組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向1萬米外的三個村子行進(jìn)。executing第十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三一個實驗甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇?。這個組剛走了兩三千米就有人叫苦了，走到一半時，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn)，何時才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了，越往后走，人的情緒越低，七零八落，潰不成軍。executing第十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三一個實驗乙組知道去哪個村莊，也知道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗大致估計需要走多長時間。這個組走到一半時才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗的人說：“大概剛剛走了一半兒路程?！庇谑谴蠹矣忠黄饟碇蚯白?。當(dāng)走到3/4路程的時候，大家的情緒又開始低落，覺得疲憊不堪，而路程似乎還長著呢！當(dāng)有人說快到了的時候，大家又振作起來，加快了腳步。executing第十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三一個實驗丙組最幸運，大家不僅知道所去的是哪個村子，它有多遠(yuǎn)，而且路邊每1000米處都有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看著里程碑，每看到一個里程碑，大家便有了一陣小小的快樂。這個組的情緒一直高漲，走了七八千米以后，大家確實覺得都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三千米，大家越走情緒越高漲，速度反而加快了，因為他們知道，他們要去的那個村子就在眼前了。executing第十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三一個實驗這個實驗說明，只是指明前進(jìn)的方向并不會導(dǎo)致高效率的行動，明確的計劃包括規(guī)定明確的目標(biāo)，使組織的成員知道自己的行動與目標(biāo)之間的關(guān)系，組織成員的行動熱情會得到維持與加強(qiáng)，人們會自覺地克服一切困難，努力實現(xiàn)目標(biāo)。executing第二十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三提升員工執(zhí)行力的兩大途徑一、提升員工執(zhí)行的能力二、提升員工執(zhí)行的服從力executing第二十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三提升員工的執(zhí)行能力一、給員工作上崗前的培訓(xùn)二、給員工提供做事的方法及流程三、讓員工明確你的需求四、積極尋求開展工作的資源五、要讓責(zé)任始終在員工身上，并且要照顧好自已的責(zé)任六、斜木桶理論（找出員工的問題并解決）七、讓員工做重要但不緊急的事，但不要讓每件事都變?yōu)榫o急。第二十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三提升員工執(zhí)行的服從力一、建立服務(wù)客戶的理念二、規(guī)范部門職能及員工崗位職責(zé)三、溝通該項工作的重要性和必要性四、溝通工作的目標(biāo)并達(dá)成共識五、在經(jīng)過討論后只能有一個行動路線六、通過績效考核提升七、傳播你的理念executing第二十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三績效考核原則：公平、公正、公開考核指標(biāo)可量化通過考核對員工分出A、B、C考核指標(biāo)要與工作目標(biāo)有統(tǒng)一性切忌考核A、獎勵B第二十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三中場休息executing第二十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三如何傳播你的理念1、運用“潤物細(xì)無聲”2、避免設(shè)定讓員工熱切盼望的，不切實際的預(yù)期目標(biāo)3、預(yù)期不同層次的員工對企業(yè)理念的追求4、用員工的建議作為你的開場白5、與員工一道為增進(jìn)企業(yè)文化添磚加瓦6、感謝和欣賞員工所做的工作第二十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三如何傳播你的理念7、向員工強(qiáng)調(diào)這是一項長期的任務(wù)8、承認(rèn)工作中的錯誤不可避免9、重視管理的行動而非夸夸其談10、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊工作11、評優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、理念和價值觀要以具體的事例為主第二十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三執(zhí)行4步曲厘清目標(biāo)反映真相心態(tài)遷善行動計劃executing第二十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三小游戲:含沙射影第二十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三檢視：自己或團(tuán)隊現(xiàn)在的目標(biāo)是什么？自己或團(tuán)隊基于何種理由？

厘清目標(biāo)清晰自己或團(tuán)隊想做到什么，為什么要做executing第三十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三檢視：自己或團(tuán)隊目前的位置。優(yōu)勢的能力和手段。有什么干擾？有哪些障礙？與目標(biāo)之間有何差別？

反映真相令自己或團(tuán)隊知道了關(guān)于事項本身的盲點executing第三十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三檢視：自己或團(tuán)隊清晰心態(tài)對于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)系需要調(diào)整哪些信念要具備什么態(tài)度是否表現(xiàn)正面，積極的心態(tài)

心態(tài)遷善令自己或團(tuán)隊在心態(tài)信念產(chǎn)生正面積極且相關(guān)的調(diào)適executing第三十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三檢視：自己團(tuán)隊要達(dá)到的成果是什么？下一步行動是什么？什么時候行動?如何檢視?

執(zhí)行計劃提出可支持有效達(dá)到目標(biāo)的具體行動方案executing第三十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三“執(zhí)行力”的衡量標(biāo)準(zhǔn)1、效率2、效果3、QCDMSSexecuting第三十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三1、效率=產(chǎn)出/投入2、效果=需求符合度executingQ質(zhì)量C成本D交期M士氣S安全S服務(wù)3、QCDMSS第三十五頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三執(zhí)行力六大原則一、認(rèn)真第一、聰明第二二、結(jié)果提前、自我退后三、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)四、決心第一、成敗第二五、速度第一、完美第二六、結(jié)果第一、理由第二executing第三十六頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三認(rèn)真第一、聰明第二不認(rèn)真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明的人一生都在想辦法來超過對手，而不是認(rèn)認(rèn)真真做事來超越對手。為什么個人是一條龍，群體是一條蟲?態(tài)度決定高度佛語有云：有心無相，相由心生；有相無心，相由心滅executing第三十七頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三結(jié)果提前、自我退后在市場競爭的意義上，以人為本是指以別人（消費者），而不是以自已為本。自我跑到前臺，就會把客戶價值放在后面。executing第三十八頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)張瑞敏曾說：什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做好，就是不簡單；什么是不容易？就是把公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易鎖定目標(biāo)，把能量和精力聚焦在一點上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。簡單的事情重復(fù)做，就會產(chǎn)生累積效應(yīng)我們之所以能做得更好，不是我們比別人聰明，而是比別人更用功，更專注于一點executing第三十九頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三決心第一、成敗第二一旦決定，就不要沒完沒了地討論，不要花時間考慮能不能成功，而是要堅決．執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的信念和決心決心原理：如果不想做事的話，任何人都可以找Ｎ個理由來不做．這個時候只有一個東西會發(fā)生作用，那就是你的決心凡是決定了的，就是正確的《這是麥當(dāng)勞七大方針》中的最后一條，也是最重要的一條executing第四十頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三executing小游戲:天下文章一大抄第四十一頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三速度第一、完美第二過于追求完美的結(jié)果往往是０＜０.1,而速度第一的結(jié)果是,多個0.1的積累就會實現(xiàn)1的突破做-修改-做-完善,在做中思考,在做中完善,發(fā)展中的問題,要在發(fā)展中解決.速度原理:0.1>0,過分追求1的結(jié)果往往是0,速度比完美理重要.executing第四十二頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三結(jié)果第一、理由第二事情都做完了,你有一千個理由、一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結(jié)果是什么！因為我們是靠結(jié)果生存。先開槍再瞄準(zhǔn)的邏輯,執(zhí)行就是要結(jié)果,一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)executing第四十三頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三猴子理論每一個人都應(yīng)該照看好自己的猴子；不要讓自己的猴子去麻煩別人照看；團(tuán)隊中，每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些猴子，如何照看它，好的標(biāo)準(zhǔn)是什么；不要試圖將自己的猴子“托付”給別人照顧；不要出現(xiàn)沒有人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的猴子；作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些猴子,更需要訓(xùn)練下屬如何看好他們。executing第四十四頁，共四十七頁，編輯于2023年，星期三結(jié)束語執(zhí)行力的提升就是要讓員工在思想上：知道：做什么、做事的方法、共事的方法、做事的動力在行動上：弄清誰