航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)求職簡(jiǎn)歷

航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)求職簡(jiǎn)歷基本信息姓名：張三性別：男年齡：24歲籍貫：廣東省深圳市畢業(yè)院校：中國(guó)民航大學(xué)最高學(xué)歷：本科電話：138****8888郵箱：zhangsan@教育背景中國(guó)民航大學(xué)（2016年-2020年）學(xué)院：國(guó)際航空服務(wù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)：航空服務(wù)學(xué)歷：本科績(jī)點(diǎn)：3.5/4.0主修課程：航空服務(wù)管理、旅游地理學(xué)、英語(yǔ)口語(yǔ)、空乘禮儀等。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)南方航空公司（2018年6月-2019年2月）崗位：空乘服務(wù)員實(shí)習(xí)生工作內(nèi)容：協(xié)助機(jī)組人員完成航班準(zhǔn)備工作，如機(jī)艙清潔、餐食準(zhǔn)備等。負(fù)責(zé)旅客安全和舒適的服務(wù)，如提供飲料、安排座位等。為旅客解決問(wèn)題和反饋旅客需求至機(jī)組長(zhǎng)。完成航中記錄并協(xié)助維持機(jī)艙秩序。北京首都航空公司（2019年7月-2020年1月）崗位：值機(jī)員實(shí)習(xí)生工作內(nèi)容：輔助乘務(wù)人員完成值機(jī)手續(xù)，提供旅客登機(jī)牌等服務(wù)。協(xié)助處理旅客變化路線和延誤航班等情況，提供信息咨詢服務(wù)。對(duì)旅客的票務(wù)進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)工作。協(xié)助實(shí)施安全檢查等必要程序。專(zhuān)業(yè)技能熟練操作辦公軟件，如Word、Excel、PPT、Outlook等。熟練掌握航空公司各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，例如：航班準(zhǔn)備、安全檢查、航班執(zhí)行及記錄等。熟練掌握航空服務(wù)禮儀規(guī)范，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。掌握英語(yǔ)應(yīng)對(duì)航空服務(wù)相關(guān)工作的必要日常用語(yǔ)，能夠熟練溝通應(yīng)對(duì)航班中突發(fā)情況。自我評(píng)價(jià)本人有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和良好的溝通能力，待人真誠(chéng)友善，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。在專(zhuān)業(yè)方面，有扎實(shí)的國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)知識(shí)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空公司的管理和運(yùn)作流程，適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。意向崗位航空公司空乘服務(wù)員，或相關(guān)服務(wù)崗位。致謝感謝