物業(yè)管理收費工作規(guī)程

物業(yè)管理收費工作規(guī)程一、收費基本原則本規(guī)程是為規(guī)范物業(yè)管理收費工作，并保護管理對象利益而制定的，物業(yè)管理收費應以公開、公正、公正、公開的原則為基礎，具體規(guī)定如下：1.1收費標準物業(yè)管理費收取標準應符合國家有關規(guī)定，并公示于物業(yè)管理處。物業(yè)費用應當根據(jù)物業(yè)服務的實際情況收取，不得超過所提供服務的成本，并應得到業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的批準。1.2收費周期物業(yè)管理費的收費周期一般為三個月或一年，統(tǒng)一向業(yè)主繳納。在業(yè)主未按期繳納物業(yè)管理費的情況下，物業(yè)公司應該通知業(yè)主，并加強監(jiān)管，保證業(yè)主按時繳納。1.3收費項目物業(yè)管理費將包括運營費、維護費、保險費等各項費用，各項費用明細應公開透明。二、收費程序2.1繳費通知物業(yè)公司應在規(guī)定的時間內(nèi)向業(yè)主下發(fā)物業(yè)管理費繳費通知書，明確收費日期，繳費方式以及匯款賬戶等事項。2.2繳納方式業(yè)主應按時交納物業(yè)管理費用，可選用銀行匯款或現(xiàn)場繳費的方式，如有其他支付方式，需與物業(yè)公司協(xié)商并簽訂協(xié)議。2.3收款賬戶物業(yè)公司應向業(yè)主公開物業(yè)管理費的收款賬戶，并可根據(jù)業(yè)主協(xié)商制定不同的收款賬戶，以便業(yè)主更方便地繳納物業(yè)費用。2.4收款渠道為了支持業(yè)主更方便地繳納物業(yè)管理費用，物業(yè)公司應開通多種收款渠道，包括線上支付以及現(xiàn)場繳付等方式。三、收費管理3.1業(yè)主大會監(jiān)督物業(yè)公司應為物業(yè)管理費的支出提供必要的賬目和結(jié)算文件，并接受業(yè)主大會的監(jiān)督和審計，確保物業(yè)管理費用公開透明，規(guī)范管理。3.2監(jiān)督檢查物業(yè)公司應每季度對目標物業(yè)進行檢查，并制定相應的整改方案以確保物業(yè)管理服務不間斷。同時物業(yè)公司應遵守相關法規(guī)并監(jiān)控服務質(zhì)量，確保物業(yè)管理服務的正常運營及符合安全要求。四、違規(guī)處理4.1逾期未交業(yè)主未按照約定時間交納物業(yè)管理費的，物業(yè)公司應第一時間與業(yè)主溝通，督促繳納，并發(fā)放催繳通知。如業(yè)主繼續(xù)拖欠，物業(yè)公司應向有關部門報告，采取法律措施追繳。4.2收取高于規(guī)定標準的費用物業(yè)公司在收取物業(yè)管理費時非法收取高于規(guī)定標準的費用，應承擔相應的法律責任，并按照相關法律規(guī)定補償業(yè)主的損失。五、附則本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司及其所管理的物業(yè)業(yè)主。物業(yè)管理公司應當根據(jù)本規(guī)程規(guī)定制定其物業(yè)管理服務費收取計劃和運營方案，并向物業(yè)業(yè)主合法合規(guī)收費。六、總結(jié)以上便是物業(yè)管理收費工作規(guī)程，本規(guī)程的制定有利于加強物業(yè)管理服務