售后服務(wù)委托書

售后服務(wù)委托書本委托書（以下簡稱“本委托”）由自然人/法人（以下簡稱“委托人”）與服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）簽署，委托人依據(jù)本委托書的約定，授權(quán)并委托服務(wù)商代表委托人完成相關(guān)售后服務(wù)事宜。一、委托內(nèi)容委托人與服務(wù)商約定，委托內(nèi)容包括但不限于以下事項：1.客戶服務(wù)服務(wù)商將針對委托人的客戶，提供售后服務(wù)，包括但不限于客戶投訴處理、售后維修、退貨、換貨、質(zhì)量控制等事宜。2.培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)商將為委托人的工作人員提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品知識、售后服務(wù)流程、市場銷售等方面的培訓(xùn)。3.管理服務(wù)服務(wù)商將對委托人的售后服務(wù)進(jìn)行管理，包括售后服務(wù)的進(jìn)度控制、重點客戶管理、售后服務(wù)報表統(tǒng)計等。4.其他服務(wù)雙方在執(zhí)行委托服務(wù)過程中，如有其他事項需要處理，可由雙方協(xié)商后確定，并在本委托書中作出明確約定。二、服務(wù)期限委托人與服務(wù)商約定，本委托書的服務(wù)期限為年月日至年月日止。三、服務(wù)收費服務(wù)商提供的服務(wù)，其服務(wù)費用由雙方在簽訂本委托書時協(xié)商確定。服務(wù)費用包括但不限于培訓(xùn)費用、管理服務(wù)費用等，服務(wù)費用由委托人按月支付。四、保密義務(wù)雙方同意在執(zhí)行本委托書過程中，必須嚴(yán)格遵守商業(yè)保密原則，對對方所提供的商業(yè)機(jī)密和商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方或利用商業(yè)機(jī)密和商業(yè)秘密損害對方的利益。雙方必須對其服務(wù)人員或相關(guān)人員有保密教育，保證其不得泄露商業(yè)機(jī)密和商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任委托人未按約定支付服務(wù)費用的，服務(wù)商有權(quán)停止服務(wù)，并要求委托人承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)商未依約提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時改正，對委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)按照實際損失賠償。六、本委托書的解除和終止雙方在本委托書規(guī)定服務(wù)期限內(nèi)，有一方需要解除本委托書的，應(yīng)當(dāng)提前3個月通知對方，協(xié)商解除事宜。雙方在執(zhí)行本委托書過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履約的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)共同商議解決方案。七、爭議的解決本委托書的執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商解決不成功，則應(yīng)當(dāng)向委托人所在地具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款本委托書自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方一方未行使本委托書項下的權(quán)利或選擇某一解決方案，并不影響該方在日后行使該項權(quán)利或選擇不同的解決方案。本委托書一式兩份，簽署雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。九、附則本委托書中未盡事宜，可由雙方協(xié)商確定，并作為本委托書的補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本委托書同等效力。本委托書及其補(bǔ)充協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)使用書面形式并由雙方簽署并蓋章生效。以上為本委托書的全部內(nèi)容，雙方經(jīng)充分閱讀并理解所有條款以及附屬的安排，特此簽署本委托書。委托方（蓋章）：___