2022年黑龍江省鶴崗市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022年黑龍江省鶴崗市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

2.社區(qū)工作者小張計劃在暑假組織社區(qū)內(nèi)的青少年開展足球興趣小組活動。他草擬了一份招募廣告。督導老王看了廣告以后指出了其中的錯誤。下列選項中，哪一項與社會工作的性質不符。（）

A.限定年齡B.限定時間C.限定性別D.每人收費100元

3.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

4.

5.以下屬于把社會福利與勞工合并的行政主管機關的國家是（）。

A.澳大利亞B.日本C.德國D.中國E.法國

6.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

7.張紅是一位成功的電視制作人。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現(xiàn)了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

8.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

9.

第

30

題

培養(yǎng)能干的志愿者是志愿者督導的（）。

10.

第

5

題

單親家庭自強小組是（）。

11.社會工作者小張在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

12.小王畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是（）。

A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活

C.幫助小王制訂就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)

D.鼓勵小王向原單位表達訴求，呼吁社會關注

13.劉老師擔任某社會工作機構督導3年，開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是（）。

A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系

B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系

C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系

D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

14.關于社會工作督導原則的說法，正確的是（）。

A.督導和被督導者的目標是為完成服務工作量

B.督導是被督導者的上級，其指導具有權威性

C.督導與被督導者之間只維持理性的專業(yè)關系

D.督導的核心責任是提升被督導者的知識和技巧

15.

16.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

17.

第

6

題

解決家庭問題時社會工作者一般采用（）。

18.

19.在個案管理的工作過程中，社會工作者有時會深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務對象，使其有機會獲得服務機構提供的各類服務，這種服務方式稱為（）。

A.探訪B.外展C.轉介D.評估

20.具有折中性和綜合性的理論是（）。

A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

21.

第

58

題

下列關于杜會工作的說法錯誤的是（）。

22.學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，增強學生的自信心，這個具體目標屬于（）。

A.溝通目標B.過程目標C.實質目標D.需求目標

23.

第

25

題

按照埃里克森的心理社會發(fā)展理論對人生八大發(fā)展階段的劃分，人類在成年早期(20歲～40歲)階段形成的美德是（）。

24.

第

39

題

任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的（）。

25.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。

26.（）是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

27.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

28.

第

30

題

假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構工作。最近你接納、了一位23歲的女案主．她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案工作會了，你所面臨的倫理難題是（）。

29.

第

29

題

小組工作是在小組社會工作者的協(xié)調下，通過團體情境與團體互助實現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

30.心理支持、情緒支持屬于（）。

A.表達性支持B.引導性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡支持

二、多選題(20題)31.下列選項中，屬于社區(qū)工作過程目標的是（）

A.安置無家可歸的人

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領袖參與社區(qū)事務

D.修橋鋪路

E.提升其對公民權利和義務的認知能力

32.社會工作督導的重要性在于（）。

A.促進服務的時效性B.保障服務機構的正常運行C.促進社會工作者成長D.提高社會工作服務質量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

33.系統(tǒng)理論應用在社會工作實務過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調者B.教育者C.倡導者D.計劃者E.治療者

34.

35.優(yōu)撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現(xiàn)返鄉(xiāng)情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

36.

37.

38.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務對象的品格和態(tài)度

C.強調社會工作者的作用

D.強調個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

39.

40.

41.

42.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

43.

44.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務

45.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應該（）。

A.幫助石某認識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認識自己的權利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權互助小組

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易的場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析

48.婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調適階段，協(xié)助失業(yè)女工調整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過做思想工作，讓失業(yè)女工減少對社會的不滿

B.通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會支持網(wǎng)絡，整合各種資源解決經(jīng)濟困難

C.引導失業(yè)女工調整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認識自己的不足

49.團體督導的技巧包括（）

A.督導者須熟悉團體成員的姓名

B.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

C.督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力

D.督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題

E.督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點

50.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

三、多項選擇(10題)51.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。

52.社會工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有（）。

A.社區(qū)居民向本機構介紹的某個人員

B.已由本機構服務的某些對象

C.其他機構轉介來的特定服務對象

D.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員

E.專職聘用的工作人員

53.

第

89

題

下面幾項理解人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關系的說法中，正確的是（）。

54.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會B.公安派出所C.區(qū)政府D.物業(yè)管理公司E.街道辦事處

55.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

56.

第

94

題

工作協(xié)議一般包括哪幾個方面的基本內(nèi)容?（）

57.

第

74

題

結構式家庭治療模式認為家庭結構主要包括（）。

58.

第97題

社會服務機構規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

76

題

引導社區(qū)團體成員互動的技術包括（）。

60.

第

76

題

按布賴德肖的歸納，社區(qū)需求可以分為（）

參考答案

1.B社會工作服務機構建立督導制度的目的包括：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

2.C

3.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

4.D

5.C

6.C

7.D針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活。

8.B

9.B本題主要考查志愿服務督導的功能。

10.C單親家庭的自強小組是支持小組。

11.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內(nèi)在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。本題中社會工作者小張的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

12.D

13.A

14.D社會工作督導的原則如下：一、有利于機構目標的實現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導者要幫助被督導者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關的工作動機和士氣；三、促進自我完善。

15.A\r\n

16.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內(nèi)在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

17.A解決家庭問題時社會工作者一般采用個案工作方法。

18.A

19.B個案管理者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種：①個案可能會通過各種轉介的渠道接觸服務機構，當他們接觸服務機構時，機構要做好準備，接受服務對象；②有些機構可能會通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務機構，讓他們有機會獲得服務機構提供的服務。

\r\n

\r\n

20.C

21.E

22.C圍繞總目標建立的具體目標，包括溝通目標、過程目標、實質目標和需求目標4個部分。其中溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標則是小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務的具體化。實質目標或問題目標，就是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。需求目標，則是遵循個別化原則，針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。根據(jù)題意本題答案選C。

23.C

24.C

25.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡。支持網(wǎng)絡可分為：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡；(3)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這里的服務對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

26.B接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等方面的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。對服務對象而言，他們每個人都有權利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務。

27.B

28.A主要考查社會工作者面臨的主要倫理困境，題中的社會工作者面對的是如何為服務對象保密的問題。

29.E

30.A工具性支持包括引導、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等；表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。

31.BCE所謂過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權利和義務的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。AD屬于任務目標。

32.BCDE在社會工作實務方法中，督導工作是一種間接服務的方法，是運用專業(yè)訓練的方式實現(xiàn)服務目標的方法。社會工作督導的重要性在于：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

33.CD

34.ABD

35.AB

36.ACD

37.ABC

38.ADE人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學為基礎，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

39.DE\r\n

40.BDE\r\n

41.BCDE

42.ABDE個案管理的實施原則主要包括：（1）服務對象參與；（2）服務評估；（3）服務協(xié)調；（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業(yè)合作；（6）服務監(jiān)督。據(jù)此，應選ABDE。

43.BCDE

44.ABC

45.ABE本題考查的是社會工作理論在社會工作實務中的運用。社會工作雖調尊重服務對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀況，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。故選ABE。

46.ABE人類行為與社會環(huán)境的關系為：人的行為要適應社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性，故選ABE。

47.ABC

48.BCD

49.ABCD團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下幾方面：（1）督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；（2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力；（3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議；（4）督導者雖然事先有所準備，但討論過程中宜富有彈性地進行適當修正；（5）督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑В唬?）督導者應善于應對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導；此外，督導者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力；（7）督導者應在討論的每個段落作“段落總結”形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

50.AD

51.ABCE

52.ABCD社會工作者可通過以下渠道招募那些可能成為特定類型工作小組的組員：（1）主動向本機構尋求幫助的某些人員；（2）已由本機構服務的某些對象；（3）其他機構轉介來的特定服務對象；（4）通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員；（5）社區(qū)居民向本機構介紹的某個人員。

53.ABCD

54.AB社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總人口數(shù)、性別比例及年齡結構等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調查實際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

55.ABCDE小組發(fā)展劃分為：準備階段、開始階段(小組初期)、小組中期、小組后期、小組結束期。

56.ABCE

57.ABCD

58.ABE

59.BCD

60.ABCD

2022年黑龍江省鶴崗市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

2.社區(qū)工作者小張計劃在暑假組織社區(qū)內(nèi)的青少年開展足球興趣小組活動。他草擬了一份招募廣告。督導老王看了廣告以后指出了其中的錯誤。下列選項中，哪一項與社會工作的性質不符。（）

A.限定年齡B.限定時間C.限定性別D.每人收費100元

3.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

4.

5.以下屬于把社會福利與勞工合并的行政主管機關的國家是（）。

A.澳大利亞B.日本C.德國D.中國E.法國

6.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

7.張紅是一位成功的電視制作人。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現(xiàn)了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

8.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

9.

第

30

題

培養(yǎng)能干的志愿者是志愿者督導的（）。

10.

第

5

題

單親家庭自強小組是（）。

11.社會工作者小張在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

12.小王畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是（）。

A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活

C.幫助小王制訂就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)

D.鼓勵小王向原單位表達訴求，呼吁社會關注

13.劉老師擔任某社會工作機構督導3年，開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是（）。

A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系

B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系

C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系

D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

14.關于社會工作督導原則的說法，正確的是（）。

A.督導和被督導者的目標是為完成服務工作量

B.督導是被督導者的上級，其指導具有權威性

C.督導與被督導者之間只維持理性的專業(yè)關系

D.督導的核心責任是提升被督導者的知識和技巧

15.

16.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

17.

第

6

題

解決家庭問題時社會工作者一般采用（）。

18.

19.在個案管理的工作過程中，社會工作者有時會深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務對象，使其有機會獲得服務機構提供的各類服務，這種服務方式稱為（）。

A.探訪B.外展C.轉介D.評估

20.具有折中性和綜合性的理論是（）。

A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

21.

第

58

題

下列關于杜會工作的說法錯誤的是（）。

22.學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，增強學生的自信心，這個具體目標屬于（）。

A.溝通目標B.過程目標C.實質目標D.需求目標

23.

第

25

題

按照埃里克森的心理社會發(fā)展理論對人生八大發(fā)展階段的劃分，人類在成年早期(20歲～40歲)階段形成的美德是（）。

24.

第

39

題

任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的（）。

25.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民。現(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。

26.（）是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

27.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

28.

第

30

題

假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構工作。最近你接納、了一位23歲的女案主．她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案工作會了，你所面臨的倫理難題是（）。

29.

第

29

題

小組工作是在小組社會工作者的協(xié)調下，通過團體情境與團體互助實現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

30.心理支持、情緒支持屬于（）。

A.表達性支持B.引導性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡支持

二、多選題(20題)31.下列選項中，屬于社區(qū)工作過程目標的是（）

A.安置無家可歸的人

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領袖參與社區(qū)事務

D.修橋鋪路

E.提升其對公民權利和義務的認知能力

32.社會工作督導的重要性在于（）。

A.促進服務的時效性B.保障服務機構的正常運行C.促進社會工作者成長D.提高社會工作服務質量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

33.系統(tǒng)理論應用在社會工作實務過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調者B.教育者C.倡導者D.計劃者E.治療者

34.

35.優(yōu)撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現(xiàn)返鄉(xiāng)情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

36.

37.

38.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務對象的品格和態(tài)度

C.強調社會工作者的作用

D.強調個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

39.

40.

41.

42.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

43.

44.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務

45.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應該（）。

A.幫助石某認識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認識自己的權利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權互助小組

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易的場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析

48.婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調適階段，協(xié)助失業(yè)女工調整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過做思想工作，讓失業(yè)女工減少對社會的不滿

B.通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會支持網(wǎng)絡，整合各種資源解決經(jīng)濟困難

C.引導失業(yè)女工調整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認識自己的不足

49.團體督導的技巧包括（）

A.督導者須熟悉團體成員的姓名

B.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

C.督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力

D.督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題

E.督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點

50.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

三、多項選擇(10題)51.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。

52.社會工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有（）。

A.社區(qū)居民向本機構介紹的某個人員

B.已由本機構服務的某些對象

C.其他機構轉介來的特定服務對象

D.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員

E.專職聘用的工作人員

53.

第

89

題

下面幾項理解人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關系的說法中，正確的是（）。

54.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會B.公安派出所C.區(qū)政府D.物業(yè)管理公司E.街道辦事處

55.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

56.

第

94

題

工作協(xié)議一般包括哪幾個方面的基本內(nèi)容?（）

57.

第

74

題

結構式家庭治療模式認為家庭結構主要包括（）。

58.

第97題

社會服務機構規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

76

題

引導社區(qū)團體成員互動的技術包括（）。

60.

第

76

題

按布賴德肖的歸納，社區(qū)需求可以分為（）

參考答案

1.B社會工作服務機構建立督導制度的目的包括：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

2.C

3.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

4.D

5.C

6.C

7.D針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活。

8.B

9.B本題主要考查志愿服務督導的功能。

10.C單親家庭的自強小組是支持小組。

11.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內(nèi)在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。本題中社會工作者小張的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

12.D

13.A

14.D社會工作督導的原則如下：一、有利于機構目標的實現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導者要幫助被督導者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關的工作動機和士氣；三、促進自我完善。

15.A\r\n

16.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內(nèi)在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。本題中社會工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

17.A解決家庭問題時社會工作者一般采用個案工作方法。

18.A

19.B個案管理者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種：①個案可能會通過各種轉介的渠道接觸服務機構，當他們接觸服務機構時，機構要做好準備，接受服務對象；②有些機構可能會通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務機構，讓他們有機會獲得服務機構提供的服務。

\r\n

\r\n

20.C

21.E

22.C圍繞總目標建立的具體目標，包括溝通目標、過程目標、實質目標和需求目標4個部分。其中溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標則是小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務的具體化。實質目標或問題目標，就是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。需求目標，則是遵循個別化原則，針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。根據(jù)題意本題答案選C。

23.C

24.C

25.C本題考查的是“由社區(qū)照顧”協(xié)助有需要的群體在社區(qū)中建立支持網(wǎng)絡。支持網(wǎng)絡可分為：(1)提供直接服務的網(wǎng)絡；(2)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡；(3)服務對象自身的互助網(wǎng)絡。這里的服務對象自身的互助就是指殘疾人與殘疾人之間的互助，故選C。

26.B接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特征等方面的一種包容，也是社會工作者對社會大眾統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。對服務對象而言，他們每個人都有權利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務。

27.B

28.A主要考查社會工作者面臨的主要倫理困境，題中的社會工作者面對的是如何為服務對象保密的問題。

29.E

30.A工具性支持包括引導、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動等；表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。

31.BCE所謂過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權利和義務的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。AD屬于任務目標。

32.BCDE在社會工作實務方法中，督導工作是一種間接服務的方法，是運用專業(yè)訓練的方式實現(xiàn)服務目標的方法。社會工作督導的重要性在于：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

33.CD

34.ABD

35.AB

36.ACD

37.ABC

38.ADE人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學為基礎，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

39.DE\r\n

40.BDE\r\n

41.BCDE

42.ABDE個案管理的實施原則主要包括：（1）服務對象參與；（2）服務評估；（3）服務協(xié)調；（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業(yè)合作；（6）服務監(jiān)督。據(jù)此，應選ABDE。

43.BCDE

44.ABC

45.ABE本題考查的是社會工作理論在社會工作實務中的運用。社會工作雖調尊重服務對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀況，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。故選ABE。

46.ABE人類行為與社會環(huán)境的關系為：人的行為要適應社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性，故選ABE。

47.ABC

48.BCD

49.ABCD團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，大致有以下幾方面：（1）督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系；（2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力；（3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議；（4）督導者雖然事先有所準備，但討論過程中宜富有彈性地進行適當修正；（5）督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?；?）督導者應善于應對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導；此外，督導者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力；（7）督導者應在討論的每個段落作“段落總結”形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

50.AD

51.ABCE

52.ABCD社會工作者可通過以下渠道招募那些可能成為特定類型工作小組的組員：（1）主動向本機構尋求幫助的某些人員；（2）已由本機構服務的某些對象；（3）其他機構轉介來的特定服務對象；（4）通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員；（5）社區(qū)居民向本機構介紹的某個人員。

53.ABCD

54.AB社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總人口數(shù)、性別比例及年齡結構等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調查實際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

55.ABCDE小組發(fā)展劃分為：準備階段、開始階段(小組初期)、小組中期、小組后期、小組結束期。

56.ABCE

57.ABCD

58.ABE

59.BCD

60.ABCD

2022年黑龍江省鶴崗市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。

A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作者的溝通

2.社區(qū)工作者小張計劃在暑假組織社區(qū)內(nèi)的青少年開展足球興趣小組活動。他草擬了一份招募廣告。督導老王看了廣告以后指出了其中的錯誤。下列選項中，哪一項與社會工作的性質不符。（）

A.限定年齡B.限定時間C.限定性別D.每人收費100元

3.當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時，社會工作者應運用（）知識去分析和幫助他解決問題。

A.哲學B.社會學C.心理學D.管理學

4.

5.以下屬于把社會福利與勞工合并的行政主管機關的國家是（）。

A.澳大利亞B.日本C.德國D.中國E.法國

6.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

7.張紅是一位成功的電視制作人。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，她便出現(xiàn)了嚴重的失眠癥狀。她很害怕自己生了重病，又不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社會工作者。作為社會工作者，應進行服務的領域主要是（）。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.矯正社會工作D.心理健康服務

8.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進行治療。

A.認知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

9.

第

30

題

培養(yǎng)能干的志愿者是志愿者督導的（）。

10.

第

5

題

單親家庭自強小組是（）。

11.社會工作者小張在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

12.小王畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是（）。

A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活

C.幫助小王制訂就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)

D.鼓勵小王向原單位表達訴求，呼吁社會關注

13.劉老師擔任某社會工作機構督導3年，開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是（）。

A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系

B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系

C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系

D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

14.關于社會工作督導原則的說法，正確的是（）。

A.督導和被督導者的目標是為完成服務工作量

B.督導是被督導者的上級，其指導具有權威性

C.督導與被督導者之間只維持理性的專業(yè)關系

D.督導的核心責任是提升被督導者的知識和技巧

15.

16.社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力。鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是（）。

A.人本主義理論B.增強權能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

17.

第

6

題

解決家庭問題時社會工作者一般采用（）。

18.

19.在個案管理的工作過程中，社會工作者有時會深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務對象，使其有機會獲得服務機構提供的各類服務，這種服務方式稱為（）。

A.探訪B.外展C.轉介D.評估

20.具有折中性和綜合性的理論是（）。

A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

21.

第

58

題

下列關于杜會工作的說法錯誤的是（）。

22.學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，增強學生的自信心，這個具體目標屬于（）。

A.溝通目標B.過程目標C.實質目標D.需求目標

23.

第

25

題

按照埃里克森的心理社會發(fā)展理論對人生八大發(fā)展階段的劃分，人類在成年早期(20歲～40歲)階段形成的美德是（）。

24.

第

39

題

任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的（）。

25.

第

20

題

社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務網(wǎng)絡和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡。

26.（）是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務態(tài)度，是建立專業(yè)助人關系的重要前提。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

27.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

28.

第

30

題

假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構工作。最近你接納、了一位23歲的女案主．她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案工作會了，你所面臨的倫理難題是（）。

29.

第

29

題

小組工作是在小組社會工作者的協(xié)調下，通過團體情境與團體互助實現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

30.心理支持、情緒支持屬于（）。

A.表達性支持B.引導性支持C.工具性支持D.社會網(wǎng)絡支持

二、多選題(20題)31.下列選項中，屬于社區(qū)工作過程目標的是（）

A.安置無家可歸的人

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領袖參與社區(qū)事務

D.修橋鋪路

E.提升其對公民權利和義務的認知能力

32.社會工作督導的重要性在于（）。

A.促進服務的時效性B.保障服務機構的正常運行C.促進社會工作者成長D.提高社會工作服務質量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

33.系統(tǒng)理論應用在社會工作實務過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調者B.教育者C.倡導者D.計劃者E.治療者

34.

35.優(yōu)撫對象的特點有()。

A.可利用的資源不足B.積極與消極情緒并存C.易出現(xiàn)返鄉(xiāng)情形D.情緒波動大E.利用幫助的能力相對較強

36.

37.

38.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務對象的品格和態(tài)度

C.強調社會工作者的作用

D.強調個案輔導關系

E.關注個案輔導過程

39.

40.

41.

42.王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估王先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制定服務計劃

D.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

E.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助王先生

43.

44.在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方。以下關于社會工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過專業(yè)教育和訓練

B.專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務

C.被社會工作專業(yè)組織所認可

D.一線的社會工作者主要對專業(yè)服務進行設計、統(tǒng)籌、指導和支持

E.社會工作行政人員負責實施專業(yè)社會服務

45.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應該（）。

A.幫助石某認識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認識自己的權利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權互助小組

46.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

47.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易的場合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統(tǒng)

E.在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析

48.婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調適階段，協(xié)助失業(yè)女工調整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振，（）。

A.通過做思想工作，讓失業(yè)女工減少對社會的不滿

B.通過社區(qū)工作的方法，幫助失業(yè)女工建立社會支持網(wǎng)絡，整合各種資源解決經(jīng)濟困難

C.引導失業(yè)女工調整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓，幫助失業(yè)女王再就業(yè)

D.幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認識自己的不足

49.團體督導的技巧包括（）

A.督導者須熟悉團體成員的姓名

B.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

C.督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力

D.督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題

E.督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點

50.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

三、多項選擇(10題)51.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。

52.社會工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有（）。

A.社區(qū)居民向本機構介紹的某個人員

B.已由本機構服務的某些對象

C.其他機構轉介來的特定服務對象

D.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員

E.專職聘用的工作人員

53.

第

89

題

下面幾項理解人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關系的說法中，正確的是（）。

54.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。

A.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會B.公安派出所C.區(qū)政府D.物業(yè)管理公司E.街道辦事處

55.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

56.

第

94

題

工作協(xié)議一般包括哪幾個方面的基本內(nèi)容?（）

57.

第

74

題

結構式家庭治療模式認為家庭結構主要包括（）。

58.

第97題

社會服務機構規(guī)劃大致分為（）。

59.

第

76

題

引導社區(qū)團體成員互動的技術包括（）。

60.

第

76

題

按布賴德肖的歸納，社區(qū)需求可以分為（）

參考答案

1.B社會工作服務機構建立督導制度的目的包括：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

2.C

3.C心理學特別是社會心理學對以個體為對象的社會工作的貢獻是直接的和明顯的。當受助者的問題主要是個人性的，并與他的意識和成長經(jīng)歷密切相關時。社會工作者就會運用社會心理學的知識去分析和幫助他解決問題。社會工作者對服務對象的心理輔導是直接地運用了心理學的知識。

4.D

5.C

6.C

7.D針對服務對象張紅因壓力導致嚴重的失眠癥，害怕自己生了重病的心理障礙，社會工作者可以通過心理健康服務，幫助她舒緩心理壓力，進而正常地投入工作和生活。

8.B

9.B本題主要考查志愿服務督導的功能。

10.C單親家庭的自強小組是支持小組。

11.A人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內(nèi)在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權利。本題中社會工作者小張的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

12.D

13.A

14.D社會工作督導的原則如下：一、有利于機構目標的實現(xiàn)；二、支持與持續(xù)反思；督導者要幫助被督導者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀另一方面要為被督導者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關的工作動機和士氣