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*透明性觀點(diǎn):質(zhì)量是產(chǎn)品一種可以認(rèn)識但不可定義的性質(zhì);
*使用者觀點(diǎn):質(zhì)量是產(chǎn)品滿足使用目的之程度;
*制造者觀點(diǎn):質(zhì)量是產(chǎn)品性能和規(guī)格要求的符合度;
*產(chǎn)品觀點(diǎn):質(zhì)量是聯(lián)結(jié)產(chǎn)品固有性能的紐帶;
*基于價值觀點(diǎn):質(zhì)量依賴于顧客愿意付給產(chǎn)品報酬的數(shù)量。按照ISO/IEC9126-1991(GB/T16260-1996)"信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南"國際標(biāo)準(zhǔn),對軟件質(zhì)量也有定義,軟件質(zhì)量(softwarequality)是與軟件產(chǎn)品滿足明確或隱含需求的能力有關(guān)的特征和特性的總和。簡言之,軟件質(zhì)量是軟件一些特性的組合,它僅依賴軟件本身。對于軟件質(zhì)量有三種不同的視面。用戶主要感興趣的是如何使用軟件、軟件性能和使用軟件的效果。所以他們關(guān)心的是:(1)是否具有所需要的功能;(2)可靠程度如何;(3)效率如何;(4)使用是否方便;(5)環(huán)境開放的程度如何。我們進(jìn)一步解釋軟件質(zhì)量特性,一個軟件質(zhì)量特性可破細(xì)化成多個子特性。功能性是與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性,可靠性是與在規(guī)定的一段時間和條件下,軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性,易用性是與一組規(guī)定或潛在用戶為使用軟件所需作的努力和對這樣的使用所作的評價有關(guān)的一組屬性。我認(rèn)為軟件的質(zhì)量包括兩方面。對用戶來說,軟件可靠性強(qiáng),軟件易用,軟件穩(wěn)定性強(qiáng)。則用戶覺得質(zhì)量好;對于開發(fā)人員來說:除了用戶所關(guān)心的,他們還可能會關(guān)心,程序的代碼結(jié)構(gòu),整體框架,軟件的可維護(hù)性,程序的可讀性等等也標(biāo)志著它的質(zhì)量。當(dāng)然,我們還能從其它角度,比如軟件的生產(chǎn)者-人的素質(zhì),來詮釋軟件質(zhì)量,但不管怎樣,軟件的產(chǎn)品質(zhì)量是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),而最終的檢驗(yàn)者就是客戶。從這個意義上說,軟件質(zhì)量就是客戶滿意度。名詞解釋:“軟件危機(jī)”,“軟件的特點(diǎn)”,“軟件的產(chǎn)生和發(fā)展”軟件危機(jī):軟件發(fā)展第二階段的末期,由于計算機(jī)硬件技術(shù)的進(jìn)步。一些復(fù)雜的、大型的軟件開發(fā)項(xiàng)目提出來了,但,軟件開發(fā)技術(shù)的進(jìn)步一直未能滿足發(fā)展的要求。在軟件開發(fā)中遇到的問題找不到解決的辦法,使問題積累起來,形成了尖銳的矛盾,因而導(dǎo)致了軟件危機(jī)。軟件的特點(diǎn):A)軟件是一種邏輯實(shí)體,是人類智力成果的表現(xiàn)形式。B)軟件的開發(fā)和制造是一個統(tǒng)一的過程。C)軟件開發(fā)時一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動,在一定的成本和時間限制下,滿足用戶的需求是軟件的開發(fā)的目標(biāo)。D)軟件不會磨損,但可能存在錯誤,需要進(jìn)行維護(hù)。E)軟件的復(fù)雜度隨著虧魔的增大迅速增加。3、軟件的產(chǎn)生和發(fā)展軟件的產(chǎn)生始于早期的機(jī)械式計算機(jī)的開發(fā)。從19世紀(jì)起,隨著機(jī)械式計算機(jī)的更新,出現(xiàn)了穿孔卡片,這種卡片可以指導(dǎo)計算機(jī)進(jìn)行工作。但是直到20世紀(jì)中期現(xiàn)代化的電子計算機(jī)出現(xiàn)之后,軟件才真正得以飛速發(fā)展。軟件工程發(fā)展史上各個階段的里程碑是:(1)70年代:程序設(shè)計方法學(xué)、結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計、抽象數(shù)據(jù)類型、軟件工具;(2)80年代:軟件開發(fā)方法學(xué)、軟件工程環(huán)境(CASE)、面向?qū)ο蠹夹g(shù);(3)90年代:軟件復(fù)用和軟件構(gòu)件技術(shù)、軟件過程、需求工程。如何達(dá)成軟件工程的目標(biāo)--提高開發(fā)質(zhì)量
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