人力資源管理的項(xiàng)目化與流程化.講義

人力資源管理的項(xiàng)目化與流程化

——不要讓您的人才，以錯(cuò)誤的方式做事李剛博士中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究中心咨詢(xún)主任、研究員。中國(guó)人民大學(xué)博士，索菲亞大學(xué)工商管理碩士，布魯塞爾自由大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，歐盟“歐盟東擴(kuò)后的勞動(dòng)力市場(chǎng)”研究課題中方專(zhuān)家組成員。曾榮獲第十三屆國(guó)家級(jí)企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；山東省軟科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。自2001年開(kāi)始從事企業(yè)管理研究和咨詢(xún)工作，曾主持設(shè)計(jì)了中央電視臺(tái)、云南廣電網(wǎng)絡(luò)公司、北京順義廣電中心、天津泰達(dá)電力公司、河北電力公司、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、河南百瑞信托公司、海南電信公司、首鋼鐵礦等幾十家企事業(yè)單位的管理咨詢(xún)項(xiàng)目，并為河南廣電局、云南紅塔、四川電視臺(tái)等百余家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)?，F(xiàn)為“人力資源師”職業(yè)證書(shū)系統(tǒng)特聘講師。從事企業(yè)管理研究和咨詢(xún)工作之前曾先后在SCANWELL集團(tuán)、SHANGRI-LA酒店管理集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)出任人力資源部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、副總經(jīng)理等高管職務(wù)。講師介紹課程大綱一、項(xiàng)目化與流程化二、成為百年老店：項(xiàng)目化與流程化的循環(huán)三、績(jī)效管理的項(xiàng)目化與流程化四、招聘與晉升的項(xiàng)目化與流程化五、薪酬制度的項(xiàng)目化與流程化六、宗教式管理3一、項(xiàng)目化與流程化究竟什么是人力資源？4情商與智商貴人相助風(fēng)云人物碌碌無(wú)為懷才不遇智商情商高高低低5才干論奮斗交往思維才干為什么怎樣誰(shuí)6“霍蘭德職業(yè)性向”

霍蘭德指出，每個(gè)人的人格類(lèi)型在某種程度上與以下六種人格類(lèi)型中的某一種相仿。實(shí)際型?；镜娜烁駜A向是，喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不適應(yīng)社會(huì)性質(zhì)的職業(yè)。具有這種類(lèi)型人格的人其典型的職業(yè)包括技能性職業(yè)（如一般勞工、技工、修理工等）和技術(shù)性職業(yè)（如攝影師、機(jī)械裝配工等）。研究型?；镜娜烁駜A向是，具有聰明、理性、精確、批評(píng)等人格特征，喜歡抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)這類(lèi)研究性質(zhì)的職業(yè)，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。其典型的職業(yè)包括科學(xué)研究人員、工程師等。藝術(shù)型?；镜娜烁駜A向是，具有想象、沖動(dòng)、直覺(jué)、理想化、有創(chuàng)意、不重實(shí)際等人格特征，不善于事務(wù)工作。其典型的職業(yè)包括藝術(shù)方面的（如演員、導(dǎo)演）、文學(xué)方面的（如，詩(shī)人、劇作家等）。社會(huì)型。其基本人格傾向是，具有合作、友善、善社交、善言談、洞察力強(qiáng)等人格特征，喜歡社會(huì)交往，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，有教導(dǎo)別人的能力。其典型的職業(yè)包括教育工作者與社會(huì)工作者。企業(yè)型。具有冒險(xiǎn)、有野心、獨(dú)斷、樂(lè)觀、自信、精力充沛等人格特征，喜歡林事領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)，其典型的職業(yè)包括政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等。傳統(tǒng)型。具有順從、謹(jǐn)慎、保守、實(shí)際、穩(wěn)重等人格特征，喜歡有系統(tǒng)有條理的工作任務(wù)，其典型的職業(yè)包括辦公室人員、會(huì)計(jì)、打字員等。

一個(gè)人的個(gè)性與上述六種類(lèi)型中的某一種越接近，則其越有可能表現(xiàn)出與該類(lèi)型相一致的行為和特質(zhì)來(lái)。人格測(cè)試說(shuō)明：在以下各行的詞語(yǔ)中，用“X”在最適用的詞前做記號(hào)，要做完四十道題，不要遺漏任何一題，若你不能肯定哪個(gè)是“最合適”，請(qǐng)問(wèn)你的配偶和朋友，并考慮“當(dāng)你還是小孩時(shí)，哪個(gè)是答案？”

優(yōu)點(diǎn)生動(dòng)喜好娛樂(lè)善于社交令人信服使人振作生機(jī)勃勃推動(dòng)者無(wú)拘無(wú)束樂(lè)觀1、2、3、4、5、6、7、8、9富于冒險(xiǎn)善于說(shuō)服意志堅(jiān)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)敏捷自立積極肯定坦率善于分析堅(jiān)持不懈自我犧牲體貼受尊重敏感計(jì)劃者按部就班井井有條適應(yīng)力強(qiáng)和平順?lè)钥匦院顫M(mǎn)足耐性羞澀遷就8測(cè)試你的性格類(lèi)型優(yōu)點(diǎn)10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、有趣可愛(ài)令人高興激勵(lì)性感情外露喜交朋友多言活力充沛惹人喜愛(ài)受歡迎跳躍性強(qiáng)迫性勇敢自信獨(dú)立果斷發(fā)起者執(zhí)著領(lǐng)導(dǎo)者首領(lǐng)勤勞無(wú)畏忠誠(chéng)細(xì)節(jié)文化修養(yǎng)理想主義深沉音樂(lè)性考慮周到中心制圖者完美主義者規(guī)范性友善外交手腕貫徹始終無(wú)攻擊性尖刻幽默調(diào)解者容忍聆聽(tīng)者知足和氣平衡9測(cè)試你的性格類(lèi)型缺點(diǎn)21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、露骨散漫嘮叨健忘好插嘴難預(yù)測(cè)即興放仟易怒幼稚專(zhuān)橫無(wú)同情心逆反率直急噪不善表達(dá)固執(zhí)自負(fù)好爭(zhēng)吵魯莽忸怩不寬恕怨恨挑剔無(wú)安全感不受歡迎難以取悅悲觀喜獨(dú)處消極乏味缺乏熱情保守膽小優(yōu)柔寡斷不合群猶豫不決平乏無(wú)目標(biāo)冷漠10測(cè)試你的性格類(lèi)型缺點(diǎn)31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、總計(jì)虛榮喋喋不休生活絮亂反復(fù)雜亂無(wú)章好表現(xiàn)大嗓門(mén)不專(zhuān)注報(bào)復(fù)型善辯工作狂不圓滑老練跋扈排斥異己喜操縱頑固統(tǒng)治欲易怒煩躁狡猾不善交際過(guò)分敏感抑郁內(nèi)向情緒化懷疑孤僻不易相信勉強(qiáng)好批評(píng)擔(dān)憂(yōu)膽怯多疑無(wú)異議言語(yǔ)不清緩慢懶惰拖延輕率妥協(xié)11個(gè)體天賦與工作性質(zhì)項(xiàng)目化流程化低個(gè)體天賦高工作性質(zhì)風(fēng)云人物懷才不遇碌碌無(wú)為隨遇而安12舉一反三以人為本的誤區(qū)13薪酬管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)/績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)崗位績(jī)效評(píng)價(jià)部門(mén)職責(zé)/績(jī)效指標(biāo)晉升通道薪酬定級(jí)晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)衡量崗位價(jià)值讓適合的人出現(xiàn)在適合的崗位14人的角色流程化項(xiàng)目化個(gè)體作用個(gè)體對(duì)整體效益的影響很小且均等個(gè)體對(duì)整體效益的影響很大且不同管理機(jī)制設(shè)計(jì)導(dǎo)向關(guān)注的焦點(diǎn)是組織的整體合作關(guān)注的焦點(diǎn)是成員的主觀能動(dòng)性個(gè)體面對(duì)的管理環(huán)境不滿(mǎn)意因素滿(mǎn)意因素管理理念人本惡人本善管理工具大棒胡蘿卜15雙因素理論與員工關(guān)系管理讓員工滿(mǎn)意的因素（項(xiàng)目化）讓員工不滿(mǎn)意的因素（流程化）成就信任與認(rèn)可工作內(nèi)容責(zé)任業(yè)績(jī)個(gè)人成長(zhǎng)薪酬規(guī)章制度潛在規(guī)則監(jiān)管與上司關(guān)系與同事和下屬關(guān)系地位、工作穩(wěn)定性工作環(huán)境16

項(xiàng)目化流程化成功原則無(wú)功便是過(guò)無(wú)過(guò)便是功晉升者的特征展現(xiàn)天份老黃牛精神如何完善自己發(fā)揮自己的長(zhǎng)處彌補(bǔ)自己的不足對(duì)于自己的個(gè)性鋒芒畢露含而不露面臨的工作環(huán)境高風(fēng)險(xiǎn)高收益低風(fēng)險(xiǎn)低收益典型格言愛(ài)一行干一行失敗是成功之母烏龜是個(gè)大傻帽干一行愛(ài)一行成王敗寇龜兔賽跑員工應(yīng)如何適應(yīng)工作性質(zhì)？17頂級(jí)管理者如何做項(xiàng)目化流程化管理環(huán)境外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)外行品德考察誠(chéng)信忠誠(chéng)能力考察注重天賦注重經(jīng)驗(yàn)人才獲取選拔培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)關(guān)注下屬的長(zhǎng)處盯住下屬的缺點(diǎn)有效督導(dǎo)下屬寬容嚴(yán)厲18人力資源管理體系中的項(xiàng)目化與流程化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)績(jī)效管理薪酬管理晉升通道企業(yè)文化工作分析項(xiàng)目化流程化怎樣才能避免一抓就死一放就亂？為什么花大力氣搞出的工作說(shuō)明書(shū)沒(méi)有用處如何應(yīng)對(duì)考核時(shí)“打分趨同”帶來(lái)的大鍋飯現(xiàn)象？如何設(shè)計(jì)才能鼓勵(lì)“勇挑重?fù)?dān)“？為什么“傳銷(xiāo)”組織能激勵(lì)人才，而您的銷(xiāo)售系統(tǒng)卻總是動(dòng)力不足？培訓(xùn)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)應(yīng)不應(yīng)該外包給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？應(yīng)不應(yīng)該統(tǒng)一工服？19戰(zhàn)略與管理方式戰(zhàn)略類(lèi)型管理方式成本領(lǐng)先流程化差異化項(xiàng)目化20案例分析與沙盤(pán)演練

21二、成為百年老店：項(xiàng)目化與流程化的循環(huán)項(xiàng)目化崗位流程化崗位22流程化崗位的崗位職責(zé)編寫(xiě)方式錄入、打印文件。搜集并整理和發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。提供解決客戶(hù)問(wèn)題的建議。采購(gòu)、發(fā)放辦公用品。安排保潔員對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行清潔。撰寫(xiě)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析報(bào)告。培訓(xùn)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)值班人員。23工作分析常用動(dòng)詞庫(kù)（3.1）針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：

編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見(jiàn)針對(duì)信息、資料：

調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、分析、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：

主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估24組織的進(jìn)化過(guò)程自選動(dòng)作自選動(dòng)作自選動(dòng)作銷(xiāo)售環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)施工環(huán)節(jié)自選動(dòng)作自選動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作規(guī)定動(dòng)作25沉淀規(guī)定動(dòng)作的訣竅崗位的分類(lèi)管理26組織的運(yùn)行方式的差異流程化組織項(xiàng)目化組織管理環(huán)境重復(fù)的、可內(nèi)控的可預(yù)見(jiàn)、規(guī)定動(dòng)作不確定的、不可控不可預(yù)見(jiàn)、自選動(dòng)作舉例生產(chǎn)車(chē)間，職能部門(mén)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力制度與流程能力互補(bǔ)和共識(shí)解決沖突分工人際關(guān)系技巧動(dòng)力驅(qū)動(dòng)權(quán)力共同利益27部門(mén)職責(zé)與流程崗位一職責(zé)崗位二職責(zé)崗位三職責(zé)業(yè)務(wù)流程工藝流程管理流程28案例分析與沙盤(pán)演練

29三、績(jī)效管理的項(xiàng)目化與流程化時(shí)間溫度速度長(zhǎng)度濕度空氣污染指數(shù)噪音指數(shù)交通事故率國(guó)民生產(chǎn)總值能源消耗增長(zhǎng)率上證指數(shù)銀行利息率毛收入成本產(chǎn)品合格率銷(xiāo)售額301、績(jī)效指標(biāo)的分解銷(xiāo)售經(jīng)理的指標(biāo)：銷(xiāo)售額增加10%銷(xiāo)售員指標(biāo)：銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10％銷(xiāo)售員指標(biāo)：銷(xiāo)售額增加10％31要開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種：針對(duì)地震等災(zāi)害開(kāi)發(fā)一些新的險(xiǎn)種，可以成為我們未來(lái)一年主要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)會(huì)因此得到較大增長(zhǎng)！銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10％有哪些事情要做，可以幫助我實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)指標(biāo)？診斷：指標(biāo)應(yīng)該如何傳達(dá)32上級(jí)的指標(biāo)：銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10％職責(zé)1:成功開(kāi)發(fā)并推廣新險(xiǎn)品種新險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度質(zhì)量年底新險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳覆蓋率職責(zé)1:成功開(kāi)發(fā)并推廣新險(xiǎn)品種新險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度質(zhì)量年底新險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳覆蓋率下達(dá)指標(biāo)的方式33A指標(biāo)A1指標(biāo)A2指標(biāo)A指標(biāo)B操作動(dòng)作C操作動(dòng)作B指標(biāo)C指標(biāo)錯(cuò)對(duì)A操作動(dòng)作分解績(jī)效指標(biāo)的原則34管理一體化指標(biāo)操作動(dòng)作指標(biāo)崗位職責(zé)部門(mén)職責(zé)管理流程預(yù)算編制35項(xiàng)目化指標(biāo)與流程化指標(biāo)起點(diǎn)折返點(diǎn)指標(biāo)分解從“指標(biāo)”開(kāi)始從“操作動(dòng)作”開(kāi)始指標(biāo)類(lèi)型項(xiàng)目化指標(biāo)流程化指標(biāo)目的創(chuàng)新效率（標(biāo)準(zhǔn)化）次序在前在后應(yīng)用對(duì)象銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、維修一般管理、流水線(xiàn)工人362、項(xiàng)目化指標(biāo)項(xiàng)目化目標(biāo)與項(xiàng)目化組織相配套關(guān)鍵控制點(diǎn)373、流程化指標(biāo)以下工作哪些是項(xiàng)目化目標(biāo)？哪些是流程化指標(biāo)？1、××公司完成營(yíng)業(yè)額××萬(wàn)元（與去年同）。2、××車(chē)間完成生產(chǎn)任務(wù)××件。3、年內(nèi)新征四塊加氣站用地，這個(gè)工作以前沒(méi)有做過(guò)。38流程化崗位的績(jī)效考核√項(xiàng)目化指標(biāo)的考核：衡量自選動(dòng)作是否達(dá)到預(yù)期的效果流程化指標(biāo)的考核：√公司指標(biāo)（總經(jīng)理）考核：衡量整套規(guī)定動(dòng)作是否被準(zhǔn)確執(zhí)行√部門(mén)指標(biāo)（部門(mén)經(jīng)理）考核：部門(mén)的規(guī)定動(dòng)作是否被準(zhǔn)確執(zhí)行

×員工考核：崗位的規(guī)定動(dòng)作是否被準(zhǔn)確執(zhí)行39填寫(xiě)日期：考核人：不守時(shí)或缺勤不服從違紀(jì)1＋10＋102＋10＋103＋10＋1040合計(jì)序號(hào)工作質(zhì)量工作效率工作數(shù)量績(jī)效指標(biāo)部門(mén)：?jiǎn)T工姓名扣分項(xiàng)張三李四王五馬六打破平均主義案例：強(qiáng)制分布法貝勃定律300克305克600克612克41街頭小鋪的啟示：建立流程化動(dòng)力傳導(dǎo)鏈工效掛鉤上下級(jí)指標(biāo)之間的聯(lián)系42壓力傳導(dǎo)主動(dòng)性工效掛鉤指標(biāo)分解流程化企業(yè)的執(zhí)行力為什么差43德能勤要成為績(jī)效考核的一部分嗎？考核項(xiàng)機(jī)制能力晉升通道品德選拔機(jī)制出勤考勤制度44案例分析與沙盤(pán)演練

45四、招聘與晉升中項(xiàng)目化與流程化流程化晉升通道-崗位晉升通道-技能等級(jí)晉升通道項(xiàng)目化晉升通道461、崗位晉升通道崗位選拔崗位候選條件輪崗條件必須培訓(xùn)收銀領(lǐng)班收銀員1年無(wú)主管培訓(xùn)全部課程日審主管日審文員或夜審文員2年無(wú)主管培訓(xùn)全部課程會(huì)計(jì)經(jīng)理：2A及1A及總帳主管審計(jì)主管成本主管2年1年1年總帳主管審計(jì)主管成本主管經(jīng)理培訓(xùn)全部課程472、流程化崗位的技能等級(jí)晉升通道483、項(xiàng)目化技能等級(jí)晉升通道銷(xiāo)售經(jīng)理工程師項(xiàng)目經(jīng)理任職資格待遇任職資格待遇任職資格待遇合伙人有徒弟成為高級(jí)導(dǎo)師股東分紅有徒弟成為高級(jí)導(dǎo)師股東分紅有徒弟成為高級(jí)導(dǎo)師股東分紅高級(jí)（導(dǎo)師）中級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理從商務(wù)洽談到收回尾款完整完成一個(gè)項(xiàng)目帶徒弟提成曾經(jīng)從設(shè)計(jì)到施工完整跟蹤一個(gè)至少包含2個(gè)以上大系統(tǒng)的項(xiàng)目（漏控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)）或者曾經(jīng)從設(shè)計(jì)到施工完整跟蹤二個(gè)至少包含1個(gè)以上大系統(tǒng)(兩個(gè)系統(tǒng)不同）的項(xiàng)目（漏控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)）3000帶徒弟提成中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理從定標(biāo)書(shū)到收回尾款獨(dú)立完成一個(gè)工程項(xiàng)目帶徒弟提成中級(jí)（出師）初級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理在導(dǎo)師帶領(lǐng)下從商務(wù)洽談到收回尾款完整從事一個(gè)項(xiàng)目提成學(xué)徒級(jí)員工在師傅指導(dǎo)下從設(shè)計(jì)到施工完整跟蹤一個(gè)至少包含2個(gè)以上大系統(tǒng)的項(xiàng)目（漏控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)）或者在師傅指導(dǎo)下從設(shè)計(jì)到施工完整跟蹤二個(gè)至少包含1個(gè)以上大系統(tǒng)(兩個(gè)系統(tǒng)不同）的項(xiàng)目（漏控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)）……2000提成初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理在導(dǎo)師帶領(lǐng)下從定標(biāo)書(shū)到收回尾款獨(dú)立完成一個(gè)工程項(xiàng)目

……提成初級(jí)（學(xué)徒）新招聘人員，沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或者沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)無(wú)提成新來(lái)的無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的1500無(wú)提成系統(tǒng)工程師或施工隊(duì)長(zhǎng)；無(wú)提成49４、員工招聘50各種甄選方法的信度與效度認(rèn)知能力人格測(cè)試工作樣本面試證明材料履歷信息知識(shí)考試身體能力信度高高高當(dāng)結(jié)構(gòu)化時(shí)，以及評(píng)價(jià)不可觀測(cè)的特征，低低當(dāng)信息證明真實(shí)時(shí)，高高高效度中等低高同上低同上高較高51案例分析與沙盤(pán)演練

52五、薪酬制度的項(xiàng)目化與流程化薪酬管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)/績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)崗位績(jī)效評(píng)價(jià)部門(mén)職責(zé)/績(jī)效指標(biāo)晉升通道技能等級(jí)（定晉級(jí)）衡量崗位價(jià)值531、流程化薪酬流程化薪酬崗位價(jià)值技能等級(jí)績(jī)效考核54寬帶薪酬會(huì)計(jì)……出納電工……財(cái)務(wù)總監(jiān)……1000200030004000500060001500250035004500550055寬帶薪酬與結(jié)構(gòu)工資制姓名職務(wù)基本工資學(xué)歷津貼工齡津貼績(jī)效工資應(yīng)發(fā)工資張三財(cái)務(wù)部總監(jiān)100010020010002300李四工會(huì)主席10000010002000王五電氣工程師5001002005001300馬六會(huì)計(jì)500005001000會(huì)計(jì)電氣工程師……財(cái)務(wù)部總監(jiān)工會(huì)主徐……10002000300056結(jié)構(gòu)工資制度的形成供給制低工資＋暗的高補(bǔ)貼低工資＋暗的高補(bǔ)貼＋明的高補(bǔ)貼將暗的補(bǔ)貼轉(zhuǎn)化為工資講述一個(gè)關(guān)于薪酬發(fā)展史的故事57如何衡量崗位的價(jià)值薪酬管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)/績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)崗位績(jī)效評(píng)價(jià)部門(mén)職責(zé)/績(jī)效指標(biāo)晉升通道薪酬定級(jí)晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)衡量崗位價(jià)值58計(jì)點(diǎn)法計(jì)點(diǎn)法是一種復(fù)雜的量化崗位評(píng)價(jià)技術(shù)（自20世紀(jì)40年代開(kāi)始被運(yùn)用）。它通常包括三個(gè)組成要素：報(bào)酬要素：一個(gè)組織認(rèn)為在崗位中所包括的一些對(duì)其有價(jià)值的特征，這些特征有助于組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)以及組織目標(biāo)的達(dá)成。這種標(biāo)準(zhǔn)就是報(bào)酬要素。數(shù)量化的報(bào)酬要素衡量尺度；反映每一種報(bào)酬要素的相對(duì)重要程度的權(quán)重。593、項(xiàng)目化薪酬項(xiàng)目化薪酬提成比例預(yù)付款60項(xiàng)目化薪酬中的預(yù)付款：“底薪”低底薪高底薪老板偏好員工偏好61案例分析與