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年底銷售助理工作總結(jié)范本三份合集?2023年底銷售助理工作總結(jié)范本三份合集??銷售助理工作總結(jié)范本(一)??XX年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
??1、我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱,而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。
為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊盡我本職,擔(dān)當(dāng)期間,我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問,從接單到發(fā)完貨,仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。
確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,精確?????的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí),自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!??2、自XX年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下:??1)財(cái)務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄,上交總公司。
應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。
督促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂。
但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更精彩!??2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)由于疏忽,零庫(kù)存訂貨。
造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。
避開再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生??3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。
接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是詢問過銷售員的)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上~!由于之前在國(guó)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí)。
與客戶的溝通得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎。
客戶要貨,我遺忘跟銷售員說。
導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí)。
客戶不滿意!接下來(lái)的日子。
我會(huì)盡量避開此類事情的發(fā)生。
??4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!??3、以下是存在的問題??1)總公司倉(cāng)庫(kù)盼望能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻消失差錯(cuò)。
已經(jīng)提議多次了,后來(lái)略微了有了好轉(zhuǎn)。
但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!??2)返修貨不準(zhǔn)時(shí)。
給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!??客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
北京辦事處是今年六月份開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量20個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié)。
有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)!?銷售助理工作總結(jié)范本(2)??其次年在XX度過圣誕和元旦,又和公司一起成長(zhǎng)了很多。
今年公司進(jìn)展快速,我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷,從年初的折扣到4月份開頭簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù),從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。
銷售部的各位同事更是各顯其能。
銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和仔細(xì)。
??銷售助理的工作內(nèi)容依舊是整理合同和部門的后勤工作,與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求,對(duì)自己的要求也是對(duì)銷售部其他各位同事的要求。
??1、提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求,不僅僅是對(duì)填寫合同的書寫要求嚴(yán)格,對(duì)折扣的審核也提高了要求。
??2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。
每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼,并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
??3、提高投訴處理工作效率。
每日檢查投訴信箱,準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系銷售、商家及
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