【學(xué)習(xí)發(fā)展】課程開發(fā)任務(wù)書示例

PAGEPAGE1課程開發(fā)任務(wù)書（示例）開發(fā)人：開發(fā)時(shí)間：年月日一、培訓(xùn)對象：**銀行新上任經(jīng)理級別管理人員，包括經(jīng)理助理、副經(jīng)理、經(jīng)理、室經(jīng)理以及支行行長等。二、培訓(xùn)課題：《管理啟航——****銀行新晉經(jīng)理管理課程》三、培訓(xùn)目的：實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人員從“業(yè)務(wù)精英”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換，掌握上任初期最迫切需要提升的管理技能。四、培訓(xùn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)管理的角色轉(zhuǎn)變，避免不當(dāng)?shù)墓芾硇袨椋粚W(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)共同愿景和目標(biāo)的方法；學(xué)會(huì)樹立權(quán)威及與他人建立信任的技巧，并掌握恰當(dāng)?shù)墓芾頊贤记?，為團(tuán)隊(duì)管理打好基礎(chǔ)；掌握工作布置、工作反饋、績效面談技巧，提升員工管理效率；掌握針對不同情況的下屬輔導(dǎo)技能；掌握消除團(tuán)隊(duì)消極情緒、激勵(lì)員工工作積極性的方法和策略。五、培訓(xùn)主要內(nèi)容及主要培訓(xùn)方法：時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容類型目標(biāo)等級重要性難易程度主要培訓(xùn)方法考核方式一級目錄二級目錄三級目錄30′破冰暖場自我介紹講授課程介紹知識類理解重要一般講解分組與活動(dòng)團(tuán)隊(duì)簡歷觀念態(tài)度類行為轉(zhuǎn)化重要一般活動(dòng)140′管理角色轉(zhuǎn)換優(yōu)秀經(jīng)理形象心目中優(yōu)秀經(jīng)理的形象觀念態(tài)度類理解一般一般分享互動(dòng)你最不喜歡什么樣的經(jīng)理觀念態(tài)度類理解一般一般分享互動(dòng)新晉經(jīng)理常見誤區(qū)反映經(jīng)理人煩、忙、亂、累觀念態(tài)度類理解一般一般視頻案例分析、提問、講解從業(yè)務(wù)精英到經(jīng)理的職責(zé)轉(zhuǎn)變職責(zé)轉(zhuǎn)變觀念類行為轉(zhuǎn)化非常重要一般討論、講解管理的定義知識類理解一般一般講解管理的發(fā)展知識類理解一般一般講解管理的四項(xiàng)職能知識類理解一般一般講解管理的目標(biāo)知識類理解一般一般講解經(jīng)理的角色定位經(jīng)理的向上和向下角色定位觀念類行為轉(zhuǎn)化非常重要較難講解、練習(xí)、提問管理工作展開經(jīng)理的工作內(nèi)容知識類理解重要一般講解、討論管理工作的關(guān)鍵知識類綜合應(yīng)用非常重要較難講解、討論管理者的減壓技能類行為轉(zhuǎn)化重要較難學(xué)員分析、講解80′建立團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)我們的“客戶”是誰觀念態(tài)度類綜合應(yīng)用重要較難練習(xí)、分享，講師點(diǎn)評我們的使命是什么技能類熟練應(yīng)用重要非常難講解、練習(xí)我們的愿景是什么討論我們的愿景知名企業(yè)愿景介紹技能類熟練應(yīng)用重要非常難講解、練習(xí)建立共同的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃技能類熟練應(yīng)用重要非常難講解、練習(xí)160′建立有效管理溝通管理溝通的基礎(chǔ)樹立威信知識類綜合應(yīng)用重要非常難講解、示范建立信任技能類熟練應(yīng)用重要非常難小組討論管理溝通技巧溝通成功的要素技能類熟練應(yīng)用非常重要較難視頻案例、小組討論有效溝通的原則和應(yīng)用技巧技能類熟練應(yīng)用非常重要較難講解、練習(xí)、角色扮演190′工作布置與反饋工作布置為什么工作布置會(huì)產(chǎn)生障礙知識類理解重要一般講解工作布置的要點(diǎn)知識類綜合應(yīng)用重要一般講解、情景模擬如何做好監(jiān)控技能類熟練應(yīng)用非常重要一般講解工作反饋工作反饋是什么知識類理解非常重要非常難提問、互動(dòng)、舉例、講授三類工作反饋的技巧技能類熟練應(yīng)用非常重要非常難練習(xí)、舉例、講解工作反饋的原則技能類熟練應(yīng)用非常重要較難案例分析、小組討論、提問互動(dòng)、講解工作反饋小竅門技能類熟練應(yīng)用非常重要較難案例分析、小組討論、講解績效面談技能類熟練應(yīng)用非常重要較難演練、講解180′部屬輔導(dǎo)了解部屬的需要管理舉措知識類理解重要較難講解、提問部屬輔導(dǎo)的技巧輔導(dǎo)式技能類熟練運(yùn)用非常重要非常難游戲活動(dòng)、講解、模擬演練教練式輔導(dǎo)技能類熟練運(yùn)用非常重要非常難講授、舉例、案例演繹、互動(dòng)提問、模擬演練案例推演法技能類熟練應(yīng)用一般非常難講解、視頻案例其他輔助方法技能類熟練應(yīng)用一般非常難講解150′部屬激勵(lì)為什么要激勵(lì)激發(fā)下屬工作動(dòng)力的關(guān)鍵知識類綜合應(yīng)用重要一般講解找到下屬工作動(dòng)力源技能類熟練應(yīng)用非常重要一般講解、提問互動(dòng)經(jīng)理能夠使用的激勵(lì)方法招行經(jīng)理能夠使用的激勵(lì)方法技能類熟練應(yīng)用重要一般講解、提問互動(dòng)激勵(lì)方法建議技能類熟練應(yīng)用重要一般講解、提問互動(dòng)激發(fā)部屬工作動(dòng)力的建議明確標(biāo)準(zhǔn)和要求技能類熟練應(yīng)用非常重要較難講解、案例分析、培養(yǎng)工作成就感技能類熟練應(yīng)用非常重要較難講解、練習(xí)關(guān)注個(gè)人情況技能類熟練應(yīng)用非常重要較難舉例、講解促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步技能類熟練應(yīng)用非常重要較難討論、練習(xí)激勵(lì)的策略激勵(lì)要適時(shí)技能類熟練應(yīng)用非常重要一般案例分析、講解激勵(lì)要適宜技能類熟練應(yīng)用非常重要非常難案例分析、互動(dòng)啟發(fā)、講授激勵(lì)要公平技能類熟練應(yīng)用非常重要非常難案例分析、互動(dòng)啟發(fā)、講授

內(nèi)容類型”欄目選項(xiàng)：觀念態(tài)度類、理論知識類、技巧及技能類等；“目標(biāo)等級”欄目選項(xiàng)：理論知識：記憶、理解、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用、創(chuàng)新應(yīng)用技能技巧類：理解模仿、簡單應(yīng)用、熟練應(yīng)用觀念態(tài)度類：接受、認(rèn)同、行為轉(zhuǎn)化、內(nèi)化為價(jià)值觀；“重要性”欄目選項(xiàng)：非常重要、重要、一般“難易程度”欄目選項(xiàng)：非常難、較難、一般主要培訓(xùn)方法理論知識類：閱讀、講授、舉例、討論、案例分析技能類：示范（錄像、圖片、講師示范、現(xiàn)場參觀）、練習(xí)（角色扮演、模擬練習(xí)、實(shí)際練習(xí)）、反饋觀念態(tài)度類：演講、現(xiàn)場參觀/學(xué)習(xí)考察、角色表演、案例研究、電影、錄像帶、自我分析6、考試方式要求：紙筆測試客觀題：填空題、判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、排序題、配對題、簡答題等主觀題：案例分析、應(yīng)用題、論述題等操作測試：角色扮演、模擬測試、實(shí)際操作測試等六、與其它課程的配合關(guān)系：前面須掌握課程：