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第一章公司分店概述第一節(jié)分店概述概述分店是公司的主要業(yè)務(wù)部門之一,由餐飲銷售、餐廳、宴會(huì)、廚房和管事部組成。其主要任務(wù)是向賓客提供優(yōu)質(zhì)的食品和飲料,提供熱情、主動(dòng)、禮貌、周到的服務(wù),創(chuàng)造整潔、舒適、方便、安全、溫馨的就餐環(huán)境,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入,完成或超額完成公司餐飲產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)目標(biāo)。分店還要為樹立公司整體形象服務(wù)。分店業(yè)務(wù)特點(diǎn)是與社會(huì)接觸面廣、工作量大、面對(duì)面的服務(wù)時(shí)間長(zhǎng),餐飲業(yè)務(wù)性強(qiáng),從物品采購(gòu)、原料加工、烹飪制作直到產(chǎn)品銷售和接待業(yè)務(wù),形成一個(gè)相對(duì)完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。因此,必須搞好經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化管理,做好與各部門的協(xié)調(diào)與合作。二、組織機(jī)構(gòu)分店組織架構(gòu)圖餐廳主管餐廳主管酒水員分店長(zhǎng)樓面經(jīng)理傳菜主管服務(wù)員傳菜生高服務(wù)員海鮮員收銀員廚師長(zhǎng)雜工火鍋主廚中餐廚師海鮮主廚砧板冷拼燒臘面點(diǎn)迎賓文員第二節(jié)崗位職責(zé)一、分店經(jīng)理[層級(jí)關(guān)系]直接上級(jí):總經(jīng)理鼻直接見下級(jí)漸:餐恐廳主轉(zhuǎn)管、納行政經(jīng)總廚役、餐者飲銷掘售、見傳達(dá)彩主管監(jiān)。汁[崗墳位職搶責(zé)]晚在總誰(shuí)經(jīng)理踐的直閑接領(lǐng)芒導(dǎo)下渣,全炸面負(fù)服責(zé)分棵店工犧作計(jì)招劃和知預(yù)算俘的制蝕訂及愧實(shí)施帖??仄髦撇湍筹嫵筛毂?;烏考核雁下屬壤工作柔;圍成繞公區(qū)司總槍體營(yíng)少銷策嚇略,籮做好傲餐飲接促銷鴨工作滲,確墾保為叉公司膀提供盈優(yōu)質(zhì)矛高效些的餐冬飲服號(hào)務(wù)。停[工慢作內(nèi)鑰容]漁1、撫分析好餐飲筍市場(chǎng)津,制比定餐東飲促條銷計(jì)金劃及倉(cāng)長(zhǎng)、很短期儀經(jīng)營(yíng)尋預(yù)算師;主粱持建點(diǎn)立和牙完善武各項(xiàng)塊規(guī)章寬制度裂、服乞務(wù)程沾序和竊標(biāo)準(zhǔn)歡,并采指揮傾實(shí)施蓮。樣2、盾深入按下屬壘各轄垮區(qū)聽羽取匯熱報(bào)并啊檢查至工作塊情況嶺,嚴(yán)保格控龍制收結(jié)支狀蔬況,渾制定典餐飲瓜價(jià)格燕,并高進(jìn)行辨有效昌的成霧本控纏制,出降低遲費(fèi)用懷,增愈加盈或利。頁(yè)3、喜根據(jù)購(gòu)市場(chǎng)咸需求險(xiǎn),定蒙期與生廚師驢長(zhǎng)研鹿究新唉菜點(diǎn)瞧,總溉結(jié)經(jīng)母驗(yàn),厚不斷是推出場(chǎng)新菜章單,天使之暴成為洗特色標(biāo)系列址,并棚有針止對(duì)性驕地組酸織服義務(wù)人竭員和插廚師薦學(xué)習(xí)位外單異位技賣術(shù)和根經(jīng)驗(yàn)屬。艙4、次審批嘆食品印申購(gòu)塑單及頌報(bào)價(jià)氏單。邊5、欣審批崖下屬洋各轄炭區(qū)金誰(shuí)、銀扣器皿周等高昆檔餐安具的賭領(lǐng)用耽計(jì)劃以。年6、隙抓好查餐飲梨系統(tǒng)悄食品違衛(wèi)生劍的管點(diǎn)理工金作。燭7、管抓好丑設(shè)備群、設(shè)沾施維目護(hù)保弓養(yǎng)的誰(shuí)管理鳥工作制。蓮8、宿主持潤(rùn)召開蹈分店悼工作子例會(huì)貨與專話題經(jīng)許營(yíng)會(huì)歐議,吵傳達(dá)喇總經(jīng)瓦理指恰示,炊布置隔工作撒。梨9、綱現(xiàn)場(chǎng)臥組織帝、指晨揮大擾型宴嫁會(huì)和葛重要得接待使的安玻排和據(jù)運(yùn)作托。非10散、做姐好分役店與牧公司瀉部門治及其眨他分鮮店之膨間的坐溝通織、協(xié)予調(diào)和缺密切降配合維。招11段、組甘織、扭領(lǐng)導(dǎo)狀本店拜員工委的培椒訓(xùn),蠻不斷幸提高忠員工域素質(zhì)軟。姻12基、定淚期對(duì)蕉下屬漲進(jìn)行界效益水、業(yè)疊績(jī)的島評(píng)估抬。燭[任斯職條肥件]具1、禁自然再條件到:身柄體健丈康,不精力迎充沛燒;遠(yuǎn)2、棵文化刑程度計(jì):大雕專以舅上或避同等糕學(xué)歷竄;駝3、嘴工作面經(jīng)驗(yàn)販:5偶年以越上酒猶店餐磚飲服樂務(wù)和頁(yè)管理莊經(jīng)驗(yàn)眉,同燕星級(jí)耳以上家餐飲翠部副蠻經(jīng)理搜以上確經(jīng)歷苗,持鬼有相成關(guān)崗當(dāng)位的恩上崗響證書陰。須4、今語(yǔ)言究能力字:流歐利的謹(jǐn)普通溝話,痰中級(jí)繡以上唇英語(yǔ)文水平籮。弱二、姜餐廳達(dá)主管陸[層挨級(jí)關(guān)誰(shuí)系]駛直接久上級(jí)移:分械店經(jīng)釀理狡直接浸下級(jí)靠:各謠分部累人員糾[崗蟻位職赴責(zé)]和根據(jù)炭酒店豎下達(dá)飼的各蕉項(xiàng)指駛標(biāo),柜制定嫁并組爭(zhēng)織實(shí)崖施餐塞飲相飽應(yīng)的腦工作瘦計(jì)劃濕和預(yù)錫算方俯案,榴執(zhí)行償餐飲冷部經(jīng)襖理的雙工作此指標(biāo)冬,主曉持并漆監(jiān)督墨各餐胸廳的西工作何,確葵保各朝餐廳逮正常浮運(yùn)作遮并為乎客人收提供庫(kù)優(yōu)質(zhì)逝高效睜的餐眾飲服夾務(wù)。辣[工漫作內(nèi)皂容]表1、悄每天悔到餐藏廳檢微查監(jiān)套督服訂務(wù)工構(gòu)作和賣管理摧工作償,聽于取匯址報(bào),挨指導(dǎo)旬工作嚴(yán);壽2、穗擬訂前并健證全餐扭廳服史務(wù)標(biāo)本準(zhǔn)、跳操作帖規(guī)程專和規(guī)霸章制伸度;揮3、據(jù)抓好棍餐廳棗服務(wù)辛衛(wèi)生菜的管漲理工脆作;武4、扛監(jiān)督例各餐給廳經(jīng)嘩理維誓護(hù)保遮養(yǎng)設(shè)俱備設(shè)際施;域5、梨主持瞇召開猛餐飲顯部工需作例具會(huì)及付專題伍經(jīng)營(yíng)丑會(huì)議撿,傳步達(dá)餐委飲部把經(jīng)理先的指庸示,宋布置擠工作擠;躺6、救參與武現(xiàn)場(chǎng)錯(cuò)組織民、指巧揮大唐型宴門會(huì)和扶重要燕接待媽的安誘排和紙動(dòng)作幟;映7、嘗做好桶餐廳甲的預(yù)隙算工纏作。仆[任拖職條駛件]菜1、隙自然惹條件充:身欄體健戚康,增精力典充沛炸,相彩貌端搭正;權(quán)2、阻文化株程度畢:大美專以抽上學(xué)曠歷或漠同等寸學(xué)歷敢;的3、灣工作增經(jīng)驗(yàn)福:5麥年以萬(wàn)上酒鴉店餐匯飲服膀務(wù)和賄管理蜜經(jīng)驗(yàn)未,同肆星級(jí)政以上昨酒店葵餐廳肚經(jīng)理仍以上串經(jīng)歷殲,通極過(guò)經(jīng)少理人飽員崗右位基掙本知場(chǎng)識(shí)和要技能淹培訓(xùn)梢;般4、侵語(yǔ)言杏能力甘:流澡利的可普通摧話,已中級(jí)絮以上林英語(yǔ)撐。竊三、吊分店撲文員幼麻[甜層級(jí)擋關(guān)系鐵]剖直接軋上級(jí)弱:分蛾店經(jīng)博理南言[夏崗位奸職責(zé)票]優(yōu)在分拌店經(jīng)怨理的火領(lǐng)導(dǎo)須下,系協(xié)調(diào)油本部憑門所探屬各化轄區(qū)匙的工私作,矩編排脈值班信表,稼負(fù)責(zé)武本部秩門有懸關(guān)文雖件的銅打印拔、簽紀(jì)發(fā)、何發(fā)送卵、復(fù)促印、巧歸檔尊、質(zhì)朵檢培秋訓(xùn)工絕作;墓負(fù)責(zé)繞本部植門辦惱公設(shè)表施及絕財(cái)產(chǎn)倘的維例護(hù)、種管理患及補(bǔ)典充等廳工作鄭,積謹(jǐn)極完汽成上漲級(jí)交怠辦的掃臨時(shí)宣性任遭務(wù)。弦腿[房工作牙內(nèi)容房]婚1、硬協(xié)助勞餐飲粉部經(jīng)蛇理處異理文瓶書工么作及伍交辦選的各證項(xiàng)任刮務(wù);雕2、強(qiáng)文件引打印呆:起英草的女文件壽,在套電腦腰上迅偏速打沒印出甚草稿補(bǔ),印伏出后置交餐液飲部墳經(jīng)理翻修改雄,按居要求喇打印鋤到相親應(yīng)的喬文件陸紙上牢,交車餐飲箏經(jīng)理晃簽名陳。血3、虛文件鑒復(fù)印埋:按倚要求佳復(fù)印傭若干臉份,揚(yáng)除非樸特殊獅要求截,慚一般液均須鋼雙面亦復(fù)印夠。偏4、爺文件車發(fā)送刮:據(jù)渴文件省的要郵求發(fā)張往有呆關(guān)單扔位,童所有通發(fā)出犯文件巴必須鎮(zhèn)使用廣《分鉛店發(fā)乞文登怕記本?!?,儉準(zhǔn)確辜登記肯,并屋請(qǐng)接表收者漠簽收紫;調(diào)5、似文件對(duì)存檔溜:按慎照本杯部門略文件繁的規(guī)劑范,質(zhì)將各始類文炸件分優(yōu)別存茶入相會(huì)應(yīng)的現(xiàn)檔案枝內(nèi),鄉(xiāng)以便猶日后叔查找不;刻6、曲辦公漫室檔錢案:紫妥善桶保管條各類繁文件此檔案探,隨盼時(shí)歸孔檔,決各類瘋文件播非經(jīng)末分店拍經(jīng)理歌同意刻不得拿外借律、復(fù)裂印、檢傳出伙;聽7、模根據(jù)躍分店將經(jīng)理哈的安浮排,槐打印文分店大業(yè)務(wù)蔽性文鴉件、疑信封夸,發(fā)恢送營(yíng)玩業(yè)性隔文件黃;既8、把經(jīng)常雙檢查侄辦公視室辦頌公設(shè)暮施的尋運(yùn)作井情況將,并構(gòu)通知陣有關(guān)靜部門真及時(shí)令維修再;辜9、珠負(fù)責(zé)眨領(lǐng)取悄、填互補(bǔ)、鉛分發(fā)口有關(guān)冰物品峰、辦螞公用存品、汗書籍往資料另、設(shè)落備供篩應(yīng)品魚等;割10己、分察店經(jīng)亭理準(zhǔn)踐備當(dāng)胖日的香文件看與相耗關(guān)的謠報(bào)刊畏信息憲;黎11慧、收督集與糞酒店魄有關(guān)輛的信斥息,寧定期疾編發(fā)燥參考臟信息竿;藏12舍、做核好會(huì)道議的病安排書,定擋場(chǎng)地濟(jì)、人辮員、障做好蘋記錄馬、分陳發(fā)文閃件。效12幼、負(fù)園責(zé)分獻(xiàn)店的溝質(zhì)檢腸培訓(xùn)拖工作濾。已[任神職條永件]歪自然鋸條件洪:身劇體健橫康,座精力揪充沛班,相僚貌端劈莊;每文化爐程度遺:大蒜?;蛟岽髮@σ陨蠝\學(xué)歷總,熟腹悉文慶秘業(yè)顯務(wù)知污識(shí);伐工作探經(jīng)驗(yàn)孟:2展年以慰上的勸酒店精文秘青工作顯經(jīng)驗(yàn)尋,熟研悉餐裕飲管襲理流川程,憲中級(jí)涌計(jì)算所機(jī)應(yīng)諷用水動(dòng)平;兔4、例語(yǔ)言鋒能力銀:流敵利的深普通崗話,楚并有扁一定慨的文茄字表府達(dá)能斥力,隙中級(jí)甜以上差英文順?biāo)綉?。泊業(yè)務(wù)凝表格霸一、什分店道值班宰表困姓名師職犬務(wù)悼星期訴一巷星期型二水星期凳三歡星期膊四店星期倘五氏星期民六茅星期朱日蔥備注瞎二、楚分店露值班覆日記旺部參閉門祥值班省員聞值班貌時(shí)間鵲昂栗蝶撕剛斷年盞乖月顏臂日陪盲時(shí)至威仰固日艙休時(shí)崖人忙數(shù)惑食蔥品靜飲蝕料清香強(qiáng)煙滲服狀務(wù)費(fèi)惹總桿聲數(shù)找月總鳴數(shù)筐破早握餐哲葵午白餐翁煉晚潔餐嘩獸總姐數(shù)渴闖當(dāng)班潑人爆發(fā)富生情塊況思重要秤宴會(huì)佳簽添扮批爺三、虜分店滾日經(jīng)奏營(yíng)狀殃況表洞分店思日經(jīng)頓營(yíng)狀嬸況表軟(一效)號(hào)狹旁炎碑城克絮偏美棟扭倆庫(kù)掙這慮針殼匙年領(lǐng)蜜曉詞月蓄通曲泰日尼早薦餐穩(wěn)消費(fèi)考類型償規(guī)總壽營(yíng)業(yè)破收入盜搭嚇賢用餐的人數(shù)悶熱人均順消費(fèi)典剛備閉燙注駝散妹援餐挺其中結(jié):更用餐貪人數(shù)養(yǎng):錫餐位血量:抗餐位屯利用顫率:面團(tuán)涼輛隊(duì)哭會(huì)泡搬議萄公司禁預(yù)訂矮合迎回計(jì)震餐廳你經(jīng)理禮:蹈餐飲你部日憐經(jīng)營(yíng)勤狀況醬表(擾二)居晨化鄰撓倘幕仗浴柄短眼林掏蛋術(shù)際場(chǎng)劣腥辟倍惰年找毫優(yōu)條月風(fēng)放添燕日銷午咽晚且餐番消費(fèi)擇類型視賣天述營(yíng)業(yè)廣收入破內(nèi)繼伐用餐鍵人數(shù)皇斧人均券消費(fèi)態(tài)測(cè)備攔限注搞散括厭餐姐其中奶:沉用餐恭人數(shù)困:倦餐位袖量:窯餐位屋利用網(wǎng)率:仆團(tuán)指箱隊(duì)孔會(huì)滋傲議項(xiàng)公司墨預(yù)訂倘宴羅形會(huì)貓其梳惡他講合雖媽計(jì)脈餐廳衛(wèi)經(jīng)理屯:班四、海(躍)可月份都餐飲懇營(yíng)業(yè)揚(yáng)收入梨統(tǒng)計(jì)帳表斜日期鞋餐廳叔餐廳樹餐廳衰會(huì)議輪收入努用餐骨人數(shù)都零點(diǎn)滔收入忌用餐棟人數(shù)第人均壟消費(fèi)輸收入法用餐直人數(shù)踢人均符消費(fèi)事1教2辱3余4損5殿6鍬7甲8醫(yī)9潔10館11亮12質(zhì)一三智14昨一五慈16夸五、此(濤)達(dá)月份僻賓客軍意見喚反饋夫表丘部門蝕:亦經(jīng)理盈:目日期旬:買日期如臺(tái)號(hào)姨賓鵝客秧意災(zāi)見精看勉臺(tái)侵服務(wù)峽員蒸當(dāng)列值惜領(lǐng)拳班完廚房串當(dāng)班軌負(fù)曠責(zé)門人厚六、袋員工浴合理講化建綱議表敘部門存姓名聯(lián)工作排崗位員合理姨化建屈議題姨目兆內(nèi)容期:且經(jīng)理認(rèn)意見餓七、盟貴重暗原材陰料月存核對(duì)朵表遷部門嚼:位經(jīng)理民:嘆廚師撒長(zhǎng):栗日期睬:齡物品香名稱袍入街庫(kù)奶出百庫(kù)曲現(xiàn)場(chǎng)汁盤存爭(zhēng)庫(kù)惑存棋銷浴售提差丙額冶差鑰額貫原玉因浮第二誰(shuí)章貼狼餐腰廳率茂樹第一櫻節(jié)聽栽餐濫廳部倒門概陳述箏一、艙概述娘餐廳肌部是巧負(fù)責(zé)煩向客血人提軟供餐銷飲服辟務(wù)的督業(yè)務(wù)趙部門擊,其外營(yíng)業(yè)臣收入犬是公灘司與鋪分店照的主碑要經(jīng)扶濟(jì)來(lái)放源之滴一,愿在日蝶常工覆作中合與公孕司餐驅(qū)飲銷溪售代頁(yè)表、忙管事疫部及瞇廚房盈形成仁一體抱,努肯力向隨客人鋒推銷柳菜品陷及提宿供完墻善的軍飯店賄餐飲臣服務(wù)躺;同存時(shí)在忌其他怕部門蜘緊密增配合珠下,龜為客屬人提憐供環(huán)霸境舒施適優(yōu)臘雅、棟設(shè)施息及衛(wèi)無(wú)生條絨件完傅備的雙飲食月場(chǎng)所導(dǎo)。餐勸廳的身經(jīng)營(yíng)若管理抹工作夠反映脾飯店細(xì)的管嘩理水呆平和腎服務(wù)磁質(zhì)量品???jī)從第二蠶節(jié)溝崗位偵職責(zé)蹲一、怨餐廳雁主管烘[夾層級(jí)量關(guān)系習(xí)]原直接厚上級(jí)尚:分薯店經(jīng)龜理按直接醋下級(jí)膏:疲[柱崗位璃職責(zé)識(shí)]止對(duì)餐魚廳實(shí)已施全發(fā)面管御理,旅確保出為客艷人提園供優(yōu)惑質(zhì)的穩(wěn)餐飲瘋服務(wù)橫,完墨成每用月的蒼營(yíng)業(yè)攏指標(biāo)業(yè)。晴[管工作際內(nèi)容民]遵1、管積極善落實(shí)砍公司征及公斜司下召達(dá)的笛工作埋任務(wù)簽和各茶項(xiàng)營(yíng)端業(yè)指眠標(biāo);袋2、間督導(dǎo)圈、管喬理和跌實(shí)施位對(duì)服尺務(wù)員歉的培集訓(xùn),搜確保街餐廳時(shí)服務(wù)河員有支良好禁的專擾業(yè)知飲識(shí)、去服務(wù)貝技能衫和工驕作態(tài)擋度;移3、不營(yíng)業(yè)仍時(shí)間嚷加強(qiáng)薄現(xiàn)場(chǎng)藥督導(dǎo)屑,堅(jiān)摸持在符一線忘指揮饑,及礙時(shí)發(fā)幻現(xiàn)和稅糾正帽服務(wù)欣中出石現(xiàn)的競(jìng)問題災(zāi);黃4、箱與賓期客溝希通,鴿妥善授處理走賓客陵投訴扇,征圣詢客袖人的莊意見滿和建蜓議,巧不斷運(yùn)提高總服務(wù)捆質(zhì)量敲;山5、織加強(qiáng)替餐廳吐前臺(tái)齒與廚嚼房的機(jī)合作謎,共近同完叫成每咽月或嚇每周釀的汁“靠廚師妨長(zhǎng)特延薦跑”育項(xiàng)目盼;箭6、吩經(jīng)常抖向行性政總有廚反武饋客姨人消虜費(fèi)意內(nèi)見,孫與行興政總播廚協(xié)殺調(diào)關(guān)泉系,缺共同奏把餐惕廳的府經(jīng)營(yíng)漿搞好謹(jǐn)搞活恐;單7、替加強(qiáng)匪餐廳加財(cái)產(chǎn)瞞管理賣,控侵制好莫物品茄使用抓情況冠,根碧據(jù)經(jīng)騙營(yíng)需獲要擬梳定更宿新計(jì)錘劃;梅8、介抓好問餐廳突環(huán)境餡、餐搶具、掉用具都的衛(wèi)炒生工嚴(yán)作,躲負(fù)責(zé)窮餐廳階設(shè)備驚設(shè)施蚊的維叔護(hù)保督養(yǎng)工泡作;悶9、擊合理叛安排濫服務(wù)箏員的滴班次則;炊10嬌、主再持餐鳴廳的濾工作齒會(huì)議大和餐貓前訓(xùn)屋導(dǎo)會(huì)瞧,傳來(lái)達(dá)上叮級(jí)指搏示,掠布置垂工作滑。定11誠(chéng)、按碧質(zhì)、件按量鎮(zhèn)、按登時(shí)完發(fā)成上洽級(jí)下慰達(dá)的逃工作倍任務(wù)菜;吊12岡、檢錢查本糞廳面榴員工拔儀容弟、儀奮表及胖出勤根狀況饞;庫(kù)一三圾、開染餐前致,布艷置任掀務(wù),閑進(jìn)行軍分工腳,做鋼好各在項(xiàng)準(zhǔn)索備工伙作;顯14漲、熟喇悉菜鴿單、址酒水仍單,稱熟悉小當(dāng)天竿“光廚師斜長(zhǎng)推起薦番”雜及供菠應(yīng)的領(lǐng)品種瘡,與偷備餐惜間協(xié)甩調(diào)合叉作;拌一五勞、搞厘好現(xiàn)完場(chǎng)培街訓(xùn),摸帶領(lǐng)報(bào)員工跟嚴(yán)格超按服考務(wù)規(guī)拿程進(jìn)卷行接爸待服礦務(wù);轟16銅、掌能握客鋪人就輕餐情率況,鑒做好叔補(bǔ)位資服務(wù)調(diào),盡燈量記杠住客奔人姓泡名及子特殊刺要求贈(zèng)或習(xí)棗慣,錯(cuò)同賓紛客建孫立良栽好關(guān)安系;屈17堵、處役理一描般投終訴,驚及時(shí)懂解決撐問題箏,不蝶斷積郊累經(jīng)斥驗(yàn);腰一八忘、落鐮實(shí)每圖天清士潔工保作,武保持蔑餐廳怕整潔女衛(wèi)生冒;查19直、餐舟廳營(yíng)呆業(yè)時(shí)律間結(jié)膝束后請(qǐng),檢鏡查門徹、窗供、水區(qū)龍頭送、照蠟明系摔統(tǒng)、匯空調(diào)坑開關(guān)界、音煙響等弦是否爆關(guān)閉眉,做撤好節(jié)侵能和株安全戒工作檔;錫20帽、每殃月對(duì)羅本班錢組員側(cè)工進(jìn)食行績(jī)剩效評(píng)具估,壟向經(jīng)陪理提努出獎(jiǎng)網(wǎng)懲建禽議。車[任窩職條教件]饑1、胸自然豎條件雁:身鐮體健俗康,聚精力帳充沛趟;裙2、象文化看程度眾:大誠(chéng)專以德上學(xué)且歷或鍛同等倒學(xué)歷子;競(jìng)3、初工作真經(jīng)驗(yàn)許:3構(gòu)年以圍上酒反店餐滋飲服幟務(wù)和糞管理蝶經(jīng)驗(yàn)視,同摔檔星譯級(jí)酒啞店餐圾廳副雕經(jīng)理用以上磚經(jīng)歷群,持扇有相釀關(guān)崗誦位或沾更高災(zāi)級(jí)崗碎位的西上崗默證書母。網(wǎng)二、驢餐廳診服務(wù)撕?jiǎn)T斗[層斜級(jí)關(guān)窩系]挑直接瓜上級(jí)俯:餐肢廳主答管顆病[盒崗位鑄職責(zé)雹]濁向客惕人提盾供優(yōu)袖質(zhì)高罷效的喝餐飲效服務(wù)序[工螞作內(nèi)煌容]偷1、系做好崗開餐魯前的立各項(xiàng)煉準(zhǔn)備簽工作饅;鉆2、拐負(fù)責(zé)屯餐廳種的各肺項(xiàng)接賴待服踐務(wù):前點(diǎn)菜哈、上誕菜、育酒水死服務(wù)譜、結(jié)帆帳等鐵;妥3、庭滿足攤客人膊就餐鞏過(guò)程擋中的呢各類告要求朝,將??腿苏耐剁R訴和蘿建議辜及時(shí)眉上報(bào)宗;貿(mào)4、課在開飄餐過(guò)贊程中闖,注燈意與鬧其他侵服務(wù)辨員協(xié)鑰作,對(duì)做好叼補(bǔ)位殊服務(wù)論;蹤5、欺做好據(jù)餐廳稈餐具勸、布況草、層其他絡(luò)物品爪的補(bǔ)屋充、奴替換畝和服造務(wù)結(jié)聽束工霞作。談[任娃職要識(shí)求]幫自然動(dòng)條件級(jí):身趟體健濾康,訪精力致充沛療;僑文化剪程度奴:高顧中以耐上學(xué)敞歷或敘同等彼學(xué)歷氏;絲工作為經(jīng)驗(yàn)鋤:從證事同胳星級(jí)聲酒店潮餐飲漸服務(wù)澇1年貿(mào)以上設(shè);際語(yǔ)言叨能力擔(dān):流可利的弱普通努話,胸中級(jí)躲以上括英語(yǔ)腳水平究。信四、預(yù)傳菜伍部主河管逃[層戶級(jí)關(guān)朗系]閘直接撒上級(jí)私:分鴉店經(jīng)筑理供直接縱下級(jí)舞;傳濱菜部棵服務(wù)斑員劃[崗賊位職耕責(zé)]討負(fù)責(zé)遙餐廳沉與廚屆房之仆間的裳聯(lián)絡(luò)伍,督伙導(dǎo)服借務(wù)員歉做好拆備餐當(dāng)及傳干菜工歲作。損驕[皆工作功內(nèi)容香]岸1、舍開餐臉前向?qū)巶洳颓蜷g服幸務(wù)員壟布置蒸當(dāng)餐根的傳警菜任廚務(wù);壩2、祖督導(dǎo)浮下屬礦并帶持頭做臉好開劉餐前濁的準(zhǔn)乓備和禿收餐伙后的雖清理禍工作爽;統(tǒng)3、曲傳菜儲(chǔ)過(guò)程糟中注稀意檢褲查菜蒜品質(zhì)泡量并絹控制盟好傳民菜速聞度;課4、雨落實(shí)絨重要葬客人幫及宴獄會(huì)傳私菜的爆注意景事項(xiàng)劃;鑄5、壩負(fù)責(zé)脾餐廳拳與廚片房之枕間的拴聯(lián)絡(luò)頁(yè)溝通湖,確沉保餐染中服杯務(wù)的編協(xié)調(diào)領(lǐng)、順智利;飛6、萍收餐女時(shí),宴回收堪各種催用具瘡并做閣好安揀全檢妹查;姥7、頂負(fù)責(zé)石對(duì)下痛屬員因工進(jìn)張行培擺訓(xùn)及愚績(jī)效霞評(píng)估跟,向嫌經(jīng)理僚提出省獎(jiǎng)懲闖建議康。憑[任擺職要磨求]母自然兄條件茶:身朝體健餐康,秋精力施充沛鋤;它2、蜓文化攏程度傳:高蛇中以吃上學(xué)滾歷或南同等什學(xué)歷針;媽3、曠工作眠經(jīng)驗(yàn)漲:從摘事同潮星級(jí)援酒店斗餐飲歪服務(wù)渾2年麥以上岸;殖4、裕語(yǔ)言刃能力炒:流緒利的差普通創(chuàng)話,撫中級(jí)沙以上撇英語(yǔ)縫水平艘。醉三、視傳菜趣部服息務(wù)員懇[層持級(jí)關(guān)丟系]兼直接借上級(jí)揮:傳音菜部謎主管丈偏[鴉崗位奮職責(zé)慌]保做好獻(xiàn)傳菜翼準(zhǔn)備神,準(zhǔn)軋確、文迅速睡地完罰成傳量菜工碎作。碼常[長(zhǎng)工作賞內(nèi)容霜]宏1、亭詳細(xì)理了解缸當(dāng)餐魄供給扮品種婚、訂已單內(nèi)尚容及必客人惰的特婆殊要敗求;起2、榜根據(jù)明操作殼服務(wù)洋程序敢做好幅餐前常準(zhǔn)備酬和傳挪菜工伴作;牧3、忠傳菜盆過(guò)程仙中,忘檢查條菜品混質(zhì)量嘩;與箱餐廳教緊密寨聯(lián)系窮,控稼制傳睬菜速督度;我4、壘做好例布草采的清盈點(diǎn)及壺更換禮工作繁;為5、罵收餐勵(lì)后搞希好備糞餐間巾的衛(wèi)寺生并全收齊間餐具臂,做閑好安皺全防怖患工臉作。助[任狀職要殃求]廁自然昂條件昂:身糖體健女康,煮精力階充沛前;楊2、值文化紡程度階:高活中以蜓上學(xué)瓶歷或姓同等趨學(xué)歷經(jīng);舅3、扣工作連經(jīng)驗(yàn)伸:有飯一定年星級(jí)挨酒店陰餐飲薯服務(wù)卷工作勁經(jīng)驗(yàn)置;滴4、飯語(yǔ)言斗能力淡:流醫(yī)利的逼普通多話,搬初級(jí)奉以上尿英語(yǔ)資水平辣。望四、將迎賓架員舞世[識(shí)層級(jí)壽關(guān)系映]窩直接慰上級(jí)根:餐懲廳主榆管懸賴[訪崗位霸職責(zé)架]鐘向客所人提叛供優(yōu)元質(zhì)的繼迎送鈔服務(wù)奮,使廚客人濕對(duì)餐說(shuō)廳產(chǎn)護(hù)生良幼好印處象。排學(xué)[厘工作比內(nèi)容猾]仆1、使在餐逐廳門爭(zhēng)口迎即接和盼歡送苦客人為,引皮領(lǐng)客無(wú)人到異合適創(chuàng)的餐躺位,甘送上驗(yàn)菜單慨;育接受今客人值訂座偷,做過(guò)好記櫻錄并排通知千餐廳符準(zhǔn)備乒接待踢;播3、匠做好座賓客江衣帽旺間服抹務(wù)工此作,欣妥善漂保管繩客人直的物哈品;擠4、乞熟悉豪酒店絮的設(shè)爬施和之項(xiàng)目弓,回麻答客偶人的姜詢問廳;牢5、葵負(fù)責(zé)舉保管噴菜牌掃、酒歐水牌輪,派誦送報(bào)傻紙,三并清沾潔和淡編擺暗臺(tái)號(hào)雷;哈6、黃按營(yíng)違業(yè)需艇要,爐負(fù)責(zé)汗訂花還和擺鵲放、休保養(yǎng)令工作狗。發(fā)[任搶職要篇求]玉自然醬條件毀:身冒體健鴉康,階精力否充沛眼;鞠2、蘇文化釋程度雁:高溝中以病上學(xué)殘歷或規(guī)同等廊學(xué)歷腦;牛3、蜘工作認(rèn)經(jīng)驗(yàn)扇:有乏一定化星級(jí)釋酒店?duì)I餐飲糟服務(wù)坑工作愿1年躬以上撓經(jīng)驗(yàn)漫;刷4、厘語(yǔ)言抬能力盲:流新利的打普通撥話,籮初級(jí)訓(xùn)以上旅英語(yǔ)駝水平談。矛七、誘宴會(huì)援服務(wù)宮員云修柿[層腫級(jí)關(guān)互系]戒直接衛(wèi)上級(jí)棚:餐牲廳主惹管廢粥[屬崗位酒職責(zé)攪]域?yàn)榭吐萌颂崂w供高喇質(zhì)量庫(kù)的餐剩飲服哲務(wù)。幣斤[酸工作粱內(nèi)容數(shù)]儀1、鵲服從譜主管觸安排亡,按陜照工慮作程床序與弓標(biāo)準(zhǔn)鍛做好迎開餐裳前的揮各項(xiàng)景準(zhǔn)備棟工作啟;矩2、肯開餐眨時(shí),碼按服默務(wù)程住序與秧標(biāo)準(zhǔn)傻為客饅人提險(xiǎn)供優(yōu)欠質(zhì)的怕餐飲姨服務(wù)袋;邀3、刑關(guān)注尊老、愿幼、的病、摸殘等績(jī)特殊孝客人撥,提陽(yáng)供優(yōu)康質(zhì)的糖餐飲恥服務(wù)盈;漸4、休盡量切幫助絮客人什解決硬就餐朗過(guò)程茶中的裹各類撕?jiǎn)栴}燈,必米要時(shí)栽,將幟客人拜的問攀題和敘投訴轉(zhuǎn)及時(shí)亦匯報(bào)辱給領(lǐng)棚班,你尋求譽(yù)解決徹方法念;嚴(yán)5、撇本班稀工作假結(jié)束權(quán)后與午下一虛班做蹤好交睡接工剃作;戒6、紡宴會(huì)績(jī)結(jié)束探后做申好收左尾工嚼作;撿7、日完成嬸上級(jí)溫指派曠的各霞項(xiàng)工厲作。皆[任指職要嫌求]我自然亮條件淘:身村體健渾康,熄精力茂充沛行;忙2、影文化悟程度眉:高趨中以概上學(xué)戰(zhàn)歷或粉同等墳學(xué)歷袋;惰3、插工作撇經(jīng)驗(yàn)境:有兇一定斯星級(jí)焰酒店昨餐飲譽(yù)服務(wù)替工作騙經(jīng)驗(yàn)鄙;駛4、耕語(yǔ)言幸能力斑:流萄利的餐普通品話,嬌初級(jí)賓以上破英語(yǔ)暑水平命。絕八、白酒水幣員貴[層考級(jí)關(guān)喚系]少直接股上級(jí)歸:餐市廳主忘管寧搬[住崗位常職責(zé)轎]窮按照囑主管嚼的工績(jī)作安攀排,嬸在指諒定崗翁位供春應(yīng)酒鍛水,肌保證岔有充乳分的蒸酒水范飲料汽供應(yīng)祝,為刷賓客身提供掀優(yōu)質(zhì)術(shù)高效拒的酒歡水服跪務(wù),魂時(shí)刻愧保持罩服務(wù)炭區(qū)域賄的整渣潔和污衛(wèi)生騎。香挨[鮮工作零內(nèi)容艙]僻1、筒認(rèn)真誠(chéng)做好技營(yíng)業(yè)佛前各釀項(xiàng)準(zhǔn)脖備工崖作,帳并按華要求撞設(shè)吧蹤;膨2、郊負(fù)責(zé)傭酒吧唇日常渡酒水嘗和物券品的季申請(qǐng)驅(qū)、補(bǔ)鐘充;抬3、方負(fù)責(zé)屢酒吧茄日常筋清潔掙衛(wèi)生愿工作里,保置持良們好的謙工作吉環(huán)境筋;或4、瓦負(fù)責(zé)先酒吧腹日常速酒水著盤點(diǎn)刪工作匹,核慧對(duì)酒吼水?dāng)?shù)宜量,肌并填上寫每拾日《壘銷售再日?qǐng)?bào)戚表》念;款5、奔熟悉娛掌握隙酒吧候各種沿工具化、器在皿的磨使用印方法規(guī);統(tǒng)6、給認(rèn)識(shí)劫了解亂、掌曲握一凍定的臥酒水堂知識(shí)藏,保磨證各駝種音式頻的咽質(zhì)量蚊;蝶7、煉按標(biāo)警準(zhǔn)和棋服務(wù)究程序尤正確浪向客字人提堡供酒筒水服色務(wù);砌8、燭加強(qiáng)澇業(yè)務(wù)裝學(xué)習(xí)蘋,不柴斷提漫高自得己的燙專業(yè)別水平非。唯[任割職要嘉求]誠(chéng)自然霧條件予:身訪體健逮康,等精力興充沛哨;鐘2、懲文化哄程度責(zé):高習(xí)中以涌上學(xué)幅歷或顧同等感學(xué)歷振;富3、方工作螞經(jīng)驗(yàn)衡:2灘年以圈上同摔星級(jí)璃酒店刻餐飲賺服務(wù)退工作述經(jīng)驗(yàn)倒,持父有相癢關(guān)崗脆位資畏格證翅書;驢4、演語(yǔ)言?shī)Z能力芝:流輩利的掉普通豪話,禾初級(jí)皆以上蛙英語(yǔ)五水平思。鏡九、羨管事亦部領(lǐng)獨(dú)班叮[層嶺級(jí)關(guān)者系]畜直接誠(chéng)上級(jí)那:餐劣飲部零經(jīng)理蘿直接先下級(jí)潤(rùn):洗膽碗工覽、清列潔工警星[膝崗位亦職責(zé)魯]緒全面紛負(fù)責(zé)珍管事癥部工不作,承做好倒餐飲若用具遷用品鈴的核燦算與桶控制米工作廢,適稱量?jī)?chǔ)惡備周鹿轉(zhuǎn)數(shù)央量,湊確保躲餐飲敵營(yíng)業(yè)特環(huán)境歡美觀矩整潔針,餐勻具、梯食品朋衛(wèi)生托符合探標(biāo)準(zhǔn)暑。關(guān)[工貝作內(nèi)轟容]葛1、辜根據(jù)落餐飲撫用具記、用襯品核捎算與期控制獲制度叛編制少餐飲址所需晨用具微、用集品的貧年度鏡使用奸和采沉購(gòu)計(jì)岡劃;緩2、腿檢查火各餐筍廳和云廚房狂餐具堤、用輩具的灑使用汗情況蛇;鋒3、制督導(dǎo)亡員工癥盡量斧降低拼餐具勿、用誘具的填損耗皂;昨4、兵負(fù)責(zé)蠶對(duì)各糖餐廳包、廚坡房的投餐具標(biāo)進(jìn)行燒定期牛盤點(diǎn)鋪并及扣時(shí)予變以補(bǔ)獲充;額5、怕督導(dǎo)越下屬捉員工臉按操燕作規(guī)施程對(duì)蒼餐具脫、用伶具進(jìn)米行洗拆滌、煙消毒刪以及掌做好奴所轄弄范圍泊的清彈潔工緞作;雷6、悲督導(dǎo)腳下屬?gòu)R員工栽做好射洗碗館機(jī)的霜維護(hù)泳保養(yǎng)紫工作芝;詳7、納督導(dǎo)冠下屬熄員工可做好疑餐具洽、食捆品衛(wèi)濫生檢練查工嘴作,勒確保婦餐飲左產(chǎn)品較質(zhì)量救;看8、昨主持錄管事妻部的認(rèn)工作頃會(huì)議溝,傳年達(dá)上扯級(jí)指首示和眠布置串工作遮。蠅[任路職要報(bào)求]宿自然辛條件頂:身偉體健在康,統(tǒng)精力表充沛潔;吊文化衰條件戲:高錄中以赴上或顯同等售學(xué)歷陣,有貫一定富的財(cái)碑務(wù)知師識(shí);回工作摸經(jīng)驗(yàn)紡:熟轟悉酒膚店用疏餐廚毅具,乘有較佛強(qiáng)的冰餐、糖廚具候管理覺知識(shí)山,通涌曉中轉(zhuǎn)、西泳餐配暴置。孩具有賣同等光星級(jí)鴿酒店勁3年語(yǔ)以上浴的工皂作經(jīng)芒驗(yàn)。辨十、鄙洗碗析工辱[層沒級(jí)關(guān)火系]習(xí)直接賓上級(jí)返:管喇事部獵領(lǐng)班媽滴[亦崗位組職責(zé)猴]忍洗滌蜂餐具這,向次餐廳專和廚熔房提曠供潔威凈并搏符合次衛(wèi)生宅標(biāo)準(zhǔn)惹的餐秒具和柄用具江。臨銹[都工作胡內(nèi)容材]渣1、些及時(shí)稼清洗蝴各餐島廳、撫廚房鼻送洗隨的餐考具、溜用具捏;馬2、偉定期黎對(duì)餐軋廳的街各類腥銀器防進(jìn)行羞擦銀歷保養(yǎng)終;朋3、獎(jiǎng)定期屋保養(yǎng)素洗碗齒機(jī)房銳設(shè)備庭;康4、林做好燦洗碗脂機(jī)房點(diǎn)的清委潔和攤安全委防火逼工作具。群[任雕職條緩件]捧自然衰條件剛:身唇體健匯康,痰精力儉充沛韻;許2、插文化斥程度方:初薦中以浙上學(xué)秧歷或往同等澤學(xué)歷定;摔3、已工作絨要求書:能默適應(yīng)糖倒班多工作啊且能舅吃苦夢(mèng)耐勞質(zhì);叉4、地語(yǔ)言吹能力澡:會(huì)劫講普兄通話架默十一男、保慕潔工距[層錯(cuò)級(jí)關(guān)盲系]偶直接里上級(jí)鞭:管側(cè)事部漫領(lǐng)班竊耗[論崗位換職責(zé)叉]倘負(fù)責(zé)破清潔總廚房芝、餐境廳,抱確保宋符合習(xí)衛(wèi)生判標(biāo)準(zhǔn)是。貍年[披工作蓬內(nèi)容塔]齊1、策根據(jù)雕程序貢和標(biāo)閥準(zhǔn)清亦潔各少?gòu)N房垃及餐鬧廳;副2、謀清理宣廚房覆和餐偏廳各挎處垃恨圾桶賣并運(yùn)湊送至辮指定蜓垃圾扇點(diǎn);兇3、帥正確賽使用低清潔鋤設(shè)備挖和工動(dòng)具并工做好夢(mèng)維護(hù)溫保養(yǎng)杠;宮科學(xué)夢(mèng)使用擔(dān)各種租清潔愉劑。披[任仆職條義件]鳳1、汗自然夜條件蜘:身差體健般康,割精力豎充沛香;壯2、喪文化怎程度企:初瘦中以盲上學(xué)惑歷或碌同等父學(xué)歷齊;屢3、云工作動(dòng)要求歲:能密適應(yīng)根倒班否工作孩且能朵吃苦提耐勞炊;狗4、芹語(yǔ)言傭能力找

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