旅游公關第三次大作業(yè)

旅游業(yè)公共關系第九章至第十三章作業(yè)一、解釋1.旅游飯店公關策劃是指在旅游飯店中從事公共關系工作的人員，根據(jù)旅游飯店的現(xiàn)有公共關系狀態(tài)和目標要求，構思和設計實現(xiàn)組織公共關系目標的行為和活動的過程。2.飯店形象的含義是指社會公眾和企業(yè)職工對飯店的整體印象和評價。3.飯店形象的構成是由有型的硬件。如建筑、設施、設備等，也包括無形的軟件，如企業(yè)精神、企業(yè)的經(jīng)營作風、方針、政策等等。4.旅游區(qū)的含義經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。5.現(xiàn)代禮儀的含義現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等6.公關禮儀的一致是指現(xiàn)代禮儀遵循相互平等一致、禮賓一致、言行一致、表里一致的原則，這也是人類社會伴隨著民主化進程所萌發(fā)的普遍要求。7.公關禮儀的合宜是指在旅游業(yè)公共關系活動中，禮儀行為要適度并且要貫徹因地、因時、因人而變化的原則。8.真誠的具體表現(xiàn)真誠是公共關系人員的信條，施展開公共關系活動禮儀的最基本原則。二、簡答題（任選其中五題）1.旅行社公關工作具有哪些特點？答：1.先導性。所謂先導性是針對旅行社公共關系在旅行社及旅游業(yè)中所發(fā)揮的作用而言的。2.廣泛性。這一點是針對旅行社公共關系的對象范圍而言的。3.挑戰(zhàn)性。由于旅行社公共關系接觸的單位多、人物雜、事物廣、因而其工作難度也比較大。4.外向性。這一點是針對我國旅行社公共關系而言的。敢2.奮堡旅行盾社迎公關戴工作鳳的主累要任櫻務是資什么唱？怖答：戲1.跳公關街調查吹，知坐己知逗彼。學陵推2拿.宣島傳促掩銷，晃樹立誰形象匙。蛾駱撇3鉆.把希握機狀會，感出謀灶劃策個。薦謙捐4掏.溝弟通聯(lián)踢絡，茄廣結卷良緣縫。壤姜究5志.處候理意賤外，傲接受血投訴耳。孝徹振6征.協(xié)木調關抱系，制增進區(qū)團結贈。糊蜜職7暢.組糖織實缸施專功題活橡動。胞怠沖8艱.設必計、蔑編輯爸、制深作宣目傳資蛙料?；?.端怎乘樣塑剪造享鞠有聲剖譽的朗飯店差形象曬？骨答：革1.帖設計呼飯店揚形象屆。飯貪店形艱象由舌兩部肅分構稈成，梁一是田由飯納店建姨筑以剪及內(nèi)劈部裝輸飾、皆設備吃形成熄的飯磁店辦“秩硬形董象擾”刷；另涉一是客由飯亞店員鋒工服嚇務工黎作所散折射倦、形殘成的馬飯店脹“題軟形依象桐”獄。特嗚衫2四.推三廣飯妥店形皮象。融飯店肢形象欺一旦找被設營計出紋來，摧就要況通過定各種兄的方纏式和春媒介逝加以稱推廣照，使嚷廣大僵公眾裁了解孝和熟夕悉，辨從而嘗提高雪飯店治的知貢名度浩。何織割3炎.檢始測飯乳店形坑象。乖在推獎廣的榜基礎暮上，搏要通待過廣宏泛的決調查近、了淡解，扁檢測掠飯店搶在公淋眾心感目中保的實武際形座象，土比較墨其與名設計津的飯央店形凳象有什無差蝕異，撤分析攜差異舉產(chǎn)生神的原侍因，棍向管駁理決們策層突進行騎報告侮，以企便采憶取相敲應的間措施駐。衫5.膊旅勢游飯體店公厲共關行系策冒劃具兇有哪賤些特拐征？撈答：不1.揚全局宵性拾2.統(tǒng)系統(tǒng)忠性辛3.艦穩(wěn)定殲性艦4.睡科學遺性數(shù)5.于創(chuàng)造擺性。映12村.問損候要撿注意震的禮兆節(jié)疼13減.屆介紹錢的禮打節(jié)反合答：藏介紹劃的次依序。沉注意竭先將徑地位汗低者味介紹情給地妙位高譽者，緊先將按年輕裳者介猾紹給跨年長梅者，石以示壘對長敬者的宅尊重婚，而軟對于振年齡候相仿榴的男允女雙奏方，哲則應毅先將蜻男士農(nóng)介紹莫給女術士。沈澡介紹躬方式做。一嫁是正誤式介嘉紹，蹦是指榴基于蕩雙方念均有傅相識啊的必眠要與撞愿望尼而作未的介報紹，雹是一斃種態(tài)玻度鄭丘重、違14諷.蘋交談燃過程描中注聽意哪均“孝六不借”松搞答：眠1.小切勿務夸夸準其談臨，也康不過王分謙摟恭。質嫩厚減2.燕實事敲求是輔，慎陳作承遞諾。貪默遞的3.街交談蛛注視幻對方扁，不坐要冷材落他羨人。宣稀昆拼4.悠交談幟距離仍適宜京，盡河量少債打勢。敘邀幟震5.氣不要折打斷亭客人吵的談沃話，模不偷戴聽客蘋人之沙間的蒸談笑雞。躲努慈少6.形不問盼客人徒私事昆，不銜以生傅理特冤征為劇話題畏。賺三、沒論述素題樣（任衛(wèi)選其義中五鉆題）兇1.催旅渾行社房公共僅關系宰人員仙應具舟備哪柱些條卷件？代選其譽中三傲點餡加以何論述泄。駝衣答：也1.步熱情半的愛胃國者乏。這殲是旅毅行社偷公共虎關系愈人員鼓的首委要條母件。妙旅行血社公震共關逢系人境員乃填企業(yè)賽之窗赤、祖務國之六境，滅公共朋關系茶人員婦自身俊必須唐有強廢烈的缺名族嘆自豪詞感，歸才能脅感染掀公眾州，做付好本恰職工葬作。管稿史2瘡.現(xiàn)杜代觀柄念意途識。賺不同它的觀剝念會毒產(chǎn)生嶺不同遵的思飲維方病式，顏直接瞎影響騎決策萄和行啟為結猜果。尋壟3焰.良罵好的混心理綱素質仁。旅獎行社山公共蛛關系黨人員戀具備味良好陡的心壤理素購質是極取得上成功誕的先竄天條粉件。哲這些倆素質逃包括均：友腐善隨偏和的齡性格豐；周建到而武果斷蒸的辦勿事風蔽格；叛豐富簡的想用象力螞和創(chuàng)述造精違神；論充沛慢的精倒力和擴高昂食的工見作熱號情；筐樂于薄助人墻和服沫務他稿人的洋精神需；富從有幽偷默感村等。直2.裂旅齒行社證公共爪關系爹人員三應遵堡循哪吸些行儀為規(guī)市范？愈選其避中三粉點娛加以鑒論述西?；於穑猴炓唤渌f祖歲國壞娛話奴族顏媚宇骨。潑旅行尊社公待關人性員必餃須要你有強寶烈的絨愛國蹄熱情遙和名豬族骨噸氣。醒二戒反違法命和不葡正當案行為胃。旅攔行社旦公關鎮(zhèn)人員球的時肚實踐肺必須載符合西我國治憲法標、法捏律和拋道德柄規(guī)范閃。利更用賄潑賂和疫其他基不正護當手躺段來旬達到緊公關傅目的壽的做樹法遲韻早會昨自食聽惡果忠。代三戒理排他蒼行為范損人急利己翠。旅傷行社營公關埋人員侵應通散過與騰同行師、同棄仁的革良好刺合作請和自曬身的腎努力蝕來實瓣現(xiàn)公釘關目耀標。咸3.嫂旅還游飯封店的星優(yōu)質忍服務括主要尾包括檢哪些角內(nèi)容竟？足請舉辜例論徐述。委答：自1.抹良好漁的服圈務設碌施與渡設備鬼。飯椅店內(nèi)窯部的熱各種闖設施廈、設樸備都匯應良扛好，裂如電情梯、塘床、均電視眼等。掀2.顆飯店萍內(nèi)外綢環(huán)境封。飯鐵店外跌部環(huán)境境是瘋否整延潔也示會對翻客人段產(chǎn)生霜影響絨，也掛會影桐響到浸飯店斜形象枯。飯村店內(nèi)斜部環(huán)身境的杰好壞定，高滑雅與惰否，嶼都會拳影響狐到飯禁店的它形象癢。從3.晝服務友用品紐。這謙主要佳指客良房內(nèi)役部用燕的低當值易易耗品顫及餐召廳的薯餐具仙等。雨4.羞實物浩產(chǎn)品廟。像克餐飲肯中的毫飲食睛產(chǎn)品虛，其仇水平粗高低暗自然劉直接隨影響忍到飯樸店的技形象遼。亦5勞但務活刃動。兆像服痕務員緊的服季務態(tài)命度、攜服務釋技能式、服弱務方柏式、企儀容亡儀表粱、服屋務語泉言、繪禮節(jié)泊禮貌贏、行劈為舉奸止、袋服務煤規(guī)范貝、勞候動紀波律、貼服務窮效率可、職桿業(yè)道壩德、敘精神偽風貌肺、這槳些都花是優(yōu)段質服寄務的帖重要拜內(nèi)容隔，員拋工在健這方羽面表您現(xiàn)的逗好壞證自然劫也就賓直接犧影響峽到飯塵店形仁象。譽5.阻授怎樣潛提高鍵旅游蓋區(qū)公刮共關恰系的針溝通管效果派？桑答：攀1.許在思瞞想上俘高度跳重視鄉(xiāng)。串2.奶確保突溝通乏內(nèi)容顫的確例切性湊。局3.開溝通片必須漢有誠毒意。南4.輝強化慢雙向聾溝通夠。仰5.產(chǎn)提倡篇直接忍溝通咽。走6.物暢通攪溝通好渠道再。闖6.毀如何汽提高牲旅游粘區(qū)公河共關宗系的錫溝通磨效果喉？艙答：志1.柳在旅拼游區(qū)慈車站名、碼刪頭、暑飯店時、商捕店等倆旅游屯者集稠散中顯心，從建立只一些葉宣傳纖牌，換將游采覽旅趟游區(qū)窗的注衰意事裹項及憂時傳貞遞給貪旅游鐘者。凡2.輝在旅狐游區(qū)釘內(nèi)，沈也可首將曾員發(fā)生弱的事似故或句沖突毅如實缺的告方訴游怖客，醫(yī)引以給為戒筆。帥3.冒范圍不較大輩的旅述游區(qū)艇應建蘋立警赤察巡澤邏制哄度，裙旅游呆者在運游覽扯過程服中一畜旦發(fā)敏生意顫外事略故，施可以嫩及時渡獲得意救助假。珠4.彈在旅詳游區(qū)夢各景拋點上榮多設載一些蜻投訴左圣、意欺見本羨，設弊立信舅息反窯饋部抗門，泡并在梅思想呈上高填度重瓜視，掉真正股把它統(tǒng)作為悉管理毀中的斧一個錘重要舉手段震，以化完善男信息典反饋償機制的。臟5.塵旅游車區(qū)主被管部魄門亦紡可定值時、鑼定點算向旅嘗游者煉、當景地居看民散垃發(fā)針一些倚問卷印調查句，掌潛握第否一手活資料云，了碧解旅幼游者易的需痛求、英愿望嫂，以萌確保能決策婆的正非確性帽。師6.靜旅游肚區(qū)主搶管部掩門可灶定時仇、定階點召贈開當震地居穿民代鹽表商嶄討會遮、座碼談會灣、聯(lián)峰誼會堡等，更及時組傳遞慎旅游錫業(yè)發(fā)源展中東的各蚊種信耍息，撤直接宜向當變地居趁民了失解各蘿種問源題、馬意見蘇、建智議，慚協(xié)調系管理循部門與與當軋地居織民、全旅游北者與圾當?shù)貢尘用裆沃g授的關恒系，儀溝通礙感情崇，達絞到相巴互理肅解、使相互悠諒解馬、相科互支追持的憂目的糾。吃7.撥旅游驅區(qū)主詞管部牽門應蔽通過懇各種下新聞喜媒介旅，及煉時傳沙遞信莊息，倉并加謊強旅夸游宣章傳，扣提高桶全民冬旅游息文化睡素質伐和修券養(yǎng)異四、紫案例而分析淡1.皇讀《忍當預缸訂出盒現(xiàn)問道題時乎》一謠文，括你認昆為在誘突發(fā)繡事情餃面前廢作為冤一名基服務聯(lián)人員復應把傲握什撿么樣孫的態(tài)抖度和成原則劍，并訪請你帖評價狂一下泉新員著工小糠劉和鏈前廳乳值班椒經(jīng)理案的工憑作。時當預佳訂出虎現(xiàn)問右題時書正值胃旅游額旺季濁，兩觀位外鵝籍專捎家出儉現(xiàn)在啟杭州嗽某大叮賓館川的總錦臺前傍?？傉膛_服助務員巖小劉劇是個崗新手魂，他款查閱細了一挎下訂誠房登維記單構，馬令上簡天單地矩對客撤人說樹：墻“邀你們奸預訂野了一容個標爆準間捆B蠶檔的扣客房乏，明肉天一壟早退輸房。榮”辰客人化聽后槽臉色愁陡然稻一變堤，很育不高撲興地胖說：邀“超接待劃單位膝在為穴我們博預訂裹客房倘時，澇曾經(jīng)唐問過輝我們洽要住噸幾天賺，我揭們明蹄明說紅好住西3丙天，坦怎么鳴現(xiàn)在添變成婦了僅蓮住一采天呢碌？讓”五小劉站仍用塵呆板栗的毫帳無變指通的扭語氣圾說：昨“座我們奸這兩睜天房病間特城別緊泊張，意明天神已經(jīng)革沒有滋標準穴間Ｂ嗎檔的籃房間迷了，半當時昂你們消接待獄單位毫來訂主房時縣已經(jīng)聯(lián)跟他血們說鵝過了淚，他供們也太同意祝了。池”匠客人判聽罷草更加翼惱火涂，大津聲講善：潛“規(guī)你們鼠要解捉?jīng)Q我寇們住撫宿問新題！零現(xiàn)在導我們腫根本蔽沒有艱興趣內(nèi)也沒映有必晨要去塘追究禁預訂臨客房御差錯漏的責傳任問灑題。董”泊正當暢小劉松與客斷人形蘆成僵柜局之眠際，解前廳昆值班客經(jīng)理樸聞聲擁前來聽，首壘先向還客人浩表明蟲他是兆代表俗總經(jīng)銀理來灣聽取藝意見查的。沈他先氧讓客周人慢傲慢地補把意僑見說若完，提然后敢以抱送歉的那口吻孔說：蘇“疊你們蠻提的賣意見軋是正蜂確的卵，眼從下追椒究接經(jīng)待單夾位的舞責任態(tài)并不雕是主調要的華。這裁幾天跨正當放旅游語旺季輕，標哥準曠間Ｂ栽檔很埋緊張沸，我蝦設法舟安排券一間坡套房統(tǒng)，請威你們多明后塞兩天折繼續(xù)頂在我驅們賓察館做佩客，奴雖然徑套房適房價父要高洗一些劉，但箱設備芹條件摟還是宮不錯減的，樂我可抽以給蹈你們稈打個僵六折揮。勞”俘客人覆覺得我這位域值班各經(jīng)理撿的態(tài)向度是封誠懇王的，拌提出曲的補總救辦濟法也炮是符堆合情良理的曾，于下是同刑意照愚辦了叔。腳答：森應將折客人煮的感強受放傭到第名一位幫，對貌待有池抱怨菊的顧從客，珠一定記要以俘禮相饅待，蹦耐心硬聽取而，并構盡量凝使他匪們滿墾意而相歸。肺即使躲碰到爺挑剔旦的顧累客也庸要婉霧轉忍銳讓，漢至少偶要在伶心理區(qū)上給效客人巾如愿瓶以償沿的感桿覺，嘗要盡幫量在韻少收垂損失個的前迅提下垃滿足震他們炕物質報上的那要求寬。小貨劉作勿為前螺臺的稍新人塘應敬盡快牲提高誼、熟法練各嫁項業(yè)販務技號能，辦以此訂才能績?yōu)榭徒?jīng)人故提高枝高質扮量的激服務暑。前甜廳值尤班經(jīng)怒理對咐客人玩的投血訴做所到了寒誠懇峽、耐借心的饑處理櫻，以雷此消延除了雖不良梅影響響，重器新贏把得了頌客人歡的信慧任。卵2.解現(xiàn)代適飯店雷服務壟需要璃周到息細心妖，請舌就《盟想在械前頭拜》一拉文談肆談你龜?shù)目慈》?。尸想在蒜前頭騾一個以周末富，鄭森州某錄酒店但商場題部服途務員醫(yī)小楊侵熱情磚地接忘待著撲客人燭。這窩時，搭步響了秩，小僅楊迅縫速拿謹起電刪話微鋤笑著捷說：圣“巴您好先，商剛場部逆。略”役狡是酒館店搞60斗8裳房間躬的其張液先生窩打來范的，準他需廉要一孫盒價滾格為嘗18狠元的享芒果鞭煙，饞并要裕求送太到房荷間，談說完勺之后住，便噸把電懂話掛建斷了堆。小旁楊沒章有來擾得及壯問詢逝是現(xiàn)告付（胞現(xiàn)金彈支付繁）還蹈是簽棄單。慈放下鋼園，小潤楊想菠，在逝客房墊住的薄客人乖簽單騎的較世多，漫便順朱手拿形了一垃張賬壟單。白轉念熔一想喘，如炕果客換人現(xiàn)棄付，往沒有腎零錢午找怎曠么辦烈？再爆跑一標趟找市零倒切沒什作么，奴但是澤這樣躁會耽略誤了漲客人箏的時儲間，奧又會神打擾鼓了客顯人。程于是怠，小際楊準營備了冰一張盟50撇元放里在了憲左側淡兜內(nèi)刻，齊32榆元零志錢放抗在了羊右側齒兜內(nèi)貪，手腥里拿訓著賬金單和孩香煙刃，便晝離開咬了商減場部龜。在講經(jīng)過各前臺體時，雁小楊受詢問駁60盒8錘房間也的客塵人能床否簽論單掛鼠賬，伍得到械確認乘后，咸小楊舞來到會房間蒼門前甜，按晉響了投門鈴聲。數(shù)客人晌打開姓門之盜后，偷小楊天微笑列著說遠：袖“和張彼先生哥，這爽是您慎要的元香煙江，瘡18誕元，蠢您簽楊單還旋是現(xiàn)靠付？席”適客人路說：摩“循現(xiàn)付宣吧。濁”運邊說路邊從楚錢夾坦里拿激出一芝張面廉值漏10父0尼元的圣紙幣串，小正楊迅寺速從賭左側本兜內(nèi)年掏出續(xù)了廁50塔元，刮又轉遣手去蓄右側饅兜內(nèi)響掏零陳錢。云客人復便問物是否葵沒有糞零錢成找，肺小楊飯微笑惑著自旨信地巷說：粗“要有，郵有，裂在這怒里。劑”應便把鮮82符元錢仇呈現(xiàn)繳在客西人面蒙前，悄并說喇：囑“管張鋒先生耀，香丹煙驢18隊元，擋收您僑10掀0竿元，趙找零魚82從元，膛請您議清點頭一下竭。饅”餡張閑先生聲看著齡小楊宿的舉送動，蘿聽著臺小楊尸的話擇語，任吃驚全地說恥：飲“最小伙聞子，卻這么滋細心誰，太壁謝謝去你了伙。者”譽答：廣上述寬案例就說明漲一名猶優(yōu)秀派的服摟務人您員應亦具備遵基本沿能力術外，沃還應慶做到國‘浪細心默’溉服務腳。稻服務奮員的疾細心質觀察忽在妙工作服中是裹非常扮重要觸的，棄而且挺服務手人員阻反應掩能力誕的快征慢直謠接與石公司炒的利娘益相我關，汗因為騾作為截服務匆行壓業(yè)來蝕講，而服務誦員是盒站在舒第一怨線的掃員工昨，同校樣也駛是第氣一個劇接觸獵顧客通的人運，所歷以當?shù)顔栴}托發(fā)生罩時，敘顧客觀反應喂對象紋的第塞一個所也是喊服務非員瑞。綜幫上所疑述我本認為定，刊服務岡人員示應提此高對噸顧客跌服務炎時的拘細心客程度盆。哈。增3.啟根據(jù)竄公共妖關系派的理眼論,裝結合場《導觀游要苦有導曾向》恨一文節(jié)談談叨你的創(chuàng)看法忙導游犯要有班導向腔時下春，有越些導離游人殖員在撓對景般點做做介紹耗時，烘捕風對捉影劑，信拾口開危河，汁不顧映基本胸的歷李史事享實，盯或無天視科很常識刻，隨堵心所牌欲地此散布亦一些勺落后鏈思想簽，或悅為封幫建迷較信張棟目（熔助長脈某人揪的聲脊勢）效，為絨帝王啦將相核還魂思，聽置了另睡人別駝扭，常甚至呆引起傷思想器迷亂五。釣例如罩，看奇起來籃很平費常的多一塊投石頭跌，聳暑立在倚山崖消峭壁譽上，浸很明非顯，持是由烘于歷許史上泉地殼測的變翼動所筑致，升如地弦震、凱風化蠅、火號山噴冊發(fā)等搞。游陰客很窄想知拿道究地竟是消哪種皆原因然，發(fā)竟生于折什么付年代鴨。但蹲導游愿偏偏釣閉口約不談姥，只剃是口撤若懸飲河地律講些資荒誕系不經(jīng)煤、離嫁奇古畝怪的嘴故事螞，如論這塊借石頭絡象什巧么人剛、什企么動畢物，向與哪霸路神雜仙、羊妖魔肆鬼怪敲等有鼓什么葉恩恩賺怨怨付。講注者似程是而膝非，窮聽者杠稀里仆糊涂算。游贏客直極納悶余：難耀道這幟就是賓中國跑文化驅？遠更有奮的導丟游人殲員缺姿乏起鞠碼的霧素養(yǎng)轉，對濁歷史部人物籍、歷蜜史事遣件，甲或肆但意歪慣曲、種全盤格否定團，或歸著力宴美化哪、歌吸功頌繡德。牧據(jù)報免道在域某地埋的一好處腥“框蔣母欺墓旦”茶前，甜導游完人員圍極力翁阿諛鑰奉承骨之辭嗓，如厚“熊蔣介浴石儀趕表堂影堂，抗天庭所飽滿談，一喝派真弱龍?zhí)旃谧酉篑R”趣、灑“蜻蔣母席是一刻位偉碗大的億女性是，生情了個程好兒昨子詞”栽云云慈。另冬人聽咸了疑膜竇叢院生：后這些過導游后莫非藝江湖設術士沾，或棉得到舊過蔣束家王這朝的年什么拍好處丸？槐那些云來自在天南勻海北戀的游妨客，燦聆聽幅著這展些滔棍滔不拳絕的吼講解雹，很棗容易刷將之床傳播型到四逗面八投方。并因此堂導游乖人員欄如同陰報刊寸媒介京，具梁有一刷定程開度的殘思想夠宣傳須與輿換論導玩向功家能。頭所以傾，如閱何堅甘持導神游講石解中列的正它確導賢向，魄在不金斷增份加旅剛游收嶄入的徒同時粱，使壞游客惡通過飯游山帽玩水差、休樸閑娛惕樂，檢既開堂闊眼摸界、昂增長漏見識葬，又成在不都知不皺覺中屯，接種受科匠學技粱術與畫先進蜓思想喘的熏柱陶，劍實現(xiàn)觸“速寓教鞋于樂聾”冊，應鴨引起棋旅游稼宣傳里部門碎的注目意。駛答吧：某以上印案例鏡中的蹈導游災人員咐既沒頑有責管任心議也沒會有職黎業(yè)道白德。猶導游議員必錢須具威有待淋人誠緣懇的蓄品質火，無凳論對革旅游刺者還所是對語旅行宰社，馳都必側須講問求信法譽，抗做到杜言必柳行、諸行必孟果，口一切箱事情嗎必須采光明站正大恢，不赤得背佩著旅從行社語同旅碼游者賞、旅謝游中先間商辨或其店他旅物行社辣做私腰下交蔑易。盟導游閃員不漫應做奪假帳難，虛虧報各它種開光支，哪也不找能欺須騙旅奏游者打，損飄害旅績游者政的利軌益。均導游暑員不縮得講幕有關勢他所拴服務擔的旅描行社喪或的弄旅游雖者壞幸話。愈這樣紹既不商公平痰又不獵明智質，最趁終會炕讓人泛對導哨游員幫產(chǎn)生哈惡劣卡的印聾象。缸規(guī)4.育你從信《噩淺夢之濁旅》葵一文炭中,角看到穩(wěn)了該晨旅行自社的跑失誤臣在何病處?敬從公喊關角糟度談吃你的雀看法制噩夢備之旅乳“巖五一臉”慰期間削，一版?zhèn)€自抵稱是房張家店界某籮旅行礙社駐栽京辦剝事處矮的人厲通過呆北京繩、河奇北2腐0余照家旅當行社毛招徠巾40柄0余冰位旅餅游者逃，又蹤由他肉交給找張家巧界的春地接汪社。減在游饑覽張汁家界初的過變程中李，至殊少有饅6個負旅游鑄