2022年技能考試民航乘務(wù)員題庫與答案

2022年技能考試民航乘務(wù)員題庫與答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(100題)1.PBE的工作時間為()分鐘

A.10B.15C.29D.25

2.以下行為中不符合安全規(guī)定的行為是（）

A.飛機(jī)在起飛、落地和滑行時，乘務(wù)員為了非安全的原因在客艙內(nèi)來回走動

B.飛機(jī)在滑行時制止旅客打手機(jī)

C.執(zhí)行任務(wù)前24小時禁止喝酒

3.飛機(jī)加放油操作是相對危險的工作，在整個過程中都應(yīng)當(dāng)防止()的發(fā)生

A.溢油B.火災(zāi)C.靜電D.污染

4.辦理了誤機(jī)確認(rèn)的旅客，如果在航班規(guī)定離站時間前72小時以內(nèi)變更過航班，可()

A.免費變更一次B.免費變更任意次C.予以變更，但應(yīng)收取20%誤機(jī)費D.予以變更，但應(yīng)收取5%手續(xù)費

5.手提行李或物品的規(guī)格限制是（）

A.20厘米x40厘米x55厘米，總重量不超過10公斤

B.20厘米x40厘米x55厘米，總重量不超過5公斤

C.40厘米x60厘米x100厘米，總重量不超過5公斤

D.40厘米x60厘米x100厘米，總重量不超過70公斤

6.航線按起點和終點歸屬不同可分為國際航線，國內(nèi)航線和（）

A.點對點航線B.反線航線C.干線航線D.地區(qū)航線

7.MA60代表的機(jī)型是（）

A.空客60B.波音60C.麥道60D.新舟60

8.（）是運輸量和運輸距離的復(fù)合指標(biāo)

A.飛機(jī)生產(chǎn)率B.航班載運率C.航班正常率D.航空運輸總周轉(zhuǎn)量

9.隨著飛機(jī)飛行速度的提高，飛機(jī)的機(jī)翼相對于機(jī)身來說()

A.越來越短B.越來越長C.越來越寬D.沒有變化

10.旅客誤機(jī)后，機(jī)票可以（）

A.退票B.改簽C.作廢D.A和B正確

11.在飛機(jī)分區(qū)圖上，300表示（）

A.機(jī)尾B.上半機(jī)身C.下半機(jī)身D.左機(jī)翼

12.A321飛機(jī)FAP面板上解除廁所煙霧警告的方法是（）

A.按壓FAP面板下方的SMOKERESET硬鍵

B.按壓FAP觸摸屏上的SMOKERESET鍵

C.A+B

D.按壓FAP面板上的EVACRESET鍵

13.關(guān)于到達(dá)站應(yīng)該完成的無成人陪伴兒童服務(wù)工作，不正確的有（）

A.兒童到達(dá)前，將預(yù)計到達(dá)時間通知迎接兒童的兒童父母或監(jiān)護(hù)人

B.與機(jī)組乘務(wù)員做好兒童的交接工作

C.將兒童和文件袋交給迎接兒童的兒童父母或監(jiān)護(hù)

D.向經(jīng)停站與始發(fā)站拍發(fā)兒童服務(wù)完畢電報

14.允許航空器著陸的輔助指揮符號和信號是（）

A.在著陸地帶晝間鋪設(shè)“T”字布，夜間打開“T”字燈或者發(fā)射綠色信號彈

B.在著陸地帶晝間鋪設(shè)“十”字布，夜間打開“十”字燈或者發(fā)射白色信號彈

C.在塔臺晝間升起信號旗，夜間打開信號燈

15.下列哪個不是川菜的流派（）

A.上河幫B.中河幫C.下河幫D.小河幫

16.客艙乘務(wù)員至少每（）個日歷月接受一次一般應(yīng)急醫(yī)療訓(xùn)練

A.24B.12C.6

17.做好旅客引導(dǎo)的準(zhǔn)備工作，應(yīng)熟悉掌握當(dāng)天出港動態(tài)，準(zhǔn)備好()

A.交接單B.通知單C.派車單D.引導(dǎo)單

18.1周歲以上的兒童應(yīng)使用（）救生衣

A.成人B.嬰兒C.機(jī)組D.兒童

19.無人陪伴兒童(UM)為()歲之間的兒童

A.3--15B.4--12C.5--12D.5—15

20.B737飛機(jī)執(zhí)行航班時，R2門由（）乘務(wù)員負(fù)責(zé)操作艙門和滑梯

A.PSB.SS2C.SS3D.SS4

21.（）飛行狀態(tài)槳葉不會產(chǎn)生自然揮舞運動

A.前飛B.無風(fēng)中垂直升降或懸停飛行C.側(cè)飛

22.下列容器可用于裝載小動物運輸?shù)氖牵ǎ?/p>

A.紙箱B.密碼箱C.編織袋D.以上都不對

23.駕駛員執(zhí)照定期檢查的方式為（）

A.模擬機(jī)飛行和實際飛行B.模擬機(jī)飛行、實際飛行和飛行記錄器判讀C.航空知識筆試和實踐檢查

24.無成人陪伴兒童（）預(yù)先同意并不必要時做出安排后方座位

A.服務(wù)人員B.承運人C.公安機(jī)關(guān)D.機(jī)長

25.指定運輸?shù)穆觅M證的價值限額為（）

A.USD750或等值貨幣B.USD350或等值貨幣C.該項運輸?shù)膶嶋H價值D.CNY750或等值貨幣

26.在滑梯誤操作釋放后，獲得機(jī)組允許旅客離機(jī)的指令后，安排旅客從其他艙門下飛機(jī)，由()先行下機(jī)負(fù)責(zé)指揮旅客遠(yuǎn)離該滑梯區(qū)域

A.安全員\兼職安全員B.乘務(wù)長C.PS2(SS2)

27.以下關(guān)于“預(yù)付票款通知”說法正確的是（）

A.預(yù)付票款通知可以用來轉(zhuǎn)移基金

B.預(yù)付人向旅客提出的任何有關(guān)旅行的要求，承運人都承擔(dān)一定責(zé)任

C.預(yù)付票款通知可以支付逾重行李費

D.預(yù)付票款通知可以支付非指定運輸?shù)暮娇掌眱r

28.損傷時，包扎除能起到保護(hù)傷口的作用外還能（）

A.加壓止血、固定敷料和夾板

B.清潔消毒傷口，固定敷料

C.避免刺傷皮膚、血管和神經(jīng)

D.有利于病人的搬動，并能促進(jìn)傷口的愈合

29.旅客在旅行中某地點的最短停留時限可以從客票的（）欄反映出來

A.Notvalidbefore

B.Notvalidafter

C.FareCalculation

D.Remarks

30.機(jī)上火災(zāi)發(fā)生率最高的位置是（）

A.行李架B.駕駛艙C.廚房D.廁所

31.機(jī)身中部的排放豎管是用來將()的廢水排到機(jī)外

A.前廁所和前廚房B.前廁所和后廚房C.前廚房和后廁所D.后廁所和后廚房

32.客票的有效期為()

A.三個月B.一年C.三年D.六個月

33.發(fā)動機(jī)空中停車后，應(yīng)首先（）

A.下放槳距桿到底B.保持駕駛桿在中立位置C.用舵保持方向

34.提取某一航班CRS的具體定座部門做的PNR的方法是（）

A.ML:B/航班號/日期/0/1E/部門代號

B.RT:姓名/航班號/日期

C.ML:B/航班號/日期/0/1E/部門代號

D.以上都不對

35.上海吉祥航空公司代碼HO，徽標(biāo)是（）

A.吉祥鳳凰B.藍(lán)天白鶴C.大鵬D.白鶴

36.損傷后急性出血達(dá)全身總血量的多少會危及生命（）

A.8%B.20%C.30%D.40%

37.航空運輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、()”為質(zhì)量總方針

A.服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.保證安全D.科學(xué)合理

38.關(guān)于應(yīng)急出口座位的確認(rèn)，下列哪些描述正確（）

A.年齡不足15歲以及缺乏良好語言表達(dá)、聽覺、視覺、閱讀能力，或有嬰幼兒需要照料，或不愿意承擔(dān)協(xié)助義務(wù)的乘客不能坐在應(yīng)急出口座位

B.關(guān)閉艙門前應(yīng)完成應(yīng)急出口座位的確認(rèn)工作

C.B777,B747,A330,A340等雙通道飛機(jī)，兩通道之間的座位都不屬于應(yīng)急出口座位

D.以上都正確

39.不能確定丟失的工具不在航空器上時，該航空器()

A.不得放行B.可以放行C.需要領(lǐng)導(dǎo)簽字D.看丟失的工具大小決定是否放行

40.在維護(hù)飛機(jī)液壓系統(tǒng)時，一旦發(fā)生液壓油濺出的情況，應(yīng)立即（）

A.通知消防部門B.噴灑泡沫滅火劑C.用干凈的抹布擦凈D.用細(xì)砂覆蓋

41.某貨船在露天的干舷甲板上首樓后端壁有一扇風(fēng)雨密門，通過該門進(jìn)入首樓后可通向干舷甲板以下的處所。那么該風(fēng)雨密門的門檻高度在甲板上至少應(yīng)為（）

A.門檻高度應(yīng)至少為600mmB.門檻高度應(yīng)至少為450mmC.門檻高度應(yīng)至少為380mm

42.直升機(jī)前飛時，可能在（）方位內(nèi)出現(xiàn)返流區(qū)

A.0°~90°~180°B.180°~270°~360°C.90°~180°~270°

43.團(tuán)隊旅客一般是指集體購買客票的旅客人數(shù)在（）人以上

A.10B.8C.3D.15

44.民用航空器必須具有民航總局頒發(fā)的()方可飛行

A.適航證B.經(jīng)營許可證C.機(jī)場使用許可證

45.在空中交通管制中，速度最慢、精確度較差的是（）

A.程序管制B.雷達(dá)管制C.雷達(dá)自動化管制D.以上都不對

46.A320\A321飛機(jī)起飛、下降階段旋轉(zhuǎn)座椅由幾號位乘務(wù)員乘坐()

A.3、7B.5、6C.3、6D.5、5

47.國內(nèi)航班兒童旅客的標(biāo)準(zhǔn)重量為（）

A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.以上均不對

48.陜西省屬于民航（）地區(qū)管理局管轄范圍

A.華北B.中南C.華東D.西北

49.A320飛機(jī)的每個行李箱可承重（）公斤

A.78B.76C.80D.82

50.客艙準(zhǔn)備可能會耗費很多時間,在時間許可內(nèi)應(yīng)最大程度做好一切準(zhǔn)備，撤離時機(jī)組（）

A.必須攜帶一切所需備用品

B.不必攜帶所需備用品

C.至少攜帶手電筒

D.應(yīng)以保護(hù)旅客和機(jī)組人員的生命為最高原則,根據(jù)實際情況靈活處置

51.飛機(jī)在幾度就可能產(chǎn)生透明冰?()

A.-3℃B.+15℃C.+5℃

52.飛行前檢查氧氣瓶壓力指針在（）區(qū)域

A.紅色B.綠色C.白色D.黑色

53.PNR代表（）

A.航班數(shù)據(jù)控制B.離港系統(tǒng)C.訂座系統(tǒng)D.旅客訂座記錄

54.關(guān)于飛機(jī)的最大業(yè)務(wù)載重量，不正確的是（）

A.計算最大業(yè)載的三個公式分別受到飛機(jī)最大起飛重量、最大著陸重量和最大無油重量的限制

B.根據(jù)三個公式計算出來的最大業(yè)載數(shù)值并不相同

C.應(yīng)采用三個公式計算出來的數(shù)值中最大的一個作為本次飛行的最大可用業(yè)載

D.應(yīng)采用三個公式計算出來的數(shù)值中最小的一個作為本次飛行的最大可用業(yè)載

55.成人胸外心臟按壓的正確按壓點是（）

A.胸骨正中部B.胸骨下1/2處C.胸骨下1/3段D.胸骨正中偏左

56.航空器駕駛員執(zhí)照被吊銷者自吊銷之日起（）內(nèi)不得申請任何駕駛員執(zhí)照和等級

A.12個月B.24個月C.36個月

57.糖尿病患者(低血糖)胰島素休克的表現(xiàn)有（）

A.較強(qiáng)烈的饑餓感B.起病突然C.呼吸正常D.以上都對

58.A321飛機(jī)1號門和4號門的滑梯/救生船充氣時間約()

A.3B.4C.5D.6

59.將被系統(tǒng)拒絕的電報修正后重新送回系統(tǒng)，應(yīng)使用()指令

A.QTB.QCC.QED.QB

60.以下對患病旅客乘機(jī)的要求中，哪項是正確的（）

A.患病旅客必須出示其在旅行前36小時內(nèi)由醫(yī)院出具和蓋章的《診斷證明書》

B.患重病旅客(心血管、癌癥、急性外傷等)出示的《診斷證明書》必須在旅行前24小時之內(nèi)有效

C.患病旅客必須出示其在旅行前72小時內(nèi)由醫(yī)院出具和蓋章的《診斷證明書》

D.患病旅客出示的《診斷證明書》必須出示由三級以上醫(yī)院(含三級醫(yī)院,境外指診所、醫(yī)療中心以外的醫(yī)院)

61.航空運輸服務(wù)的訴訟時效期間為()年，自民用空器到達(dá)目的地點、應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地點或運輸終止之日起計算

A.一年B.二年C.五年D.八年

62.打開/關(guān)閉任何高壓氣瓶閥門時的規(guī)定（）

A.動作要快，減輕氣瓶氣體摩擦和沖擊

B.關(guān)閉閥門時應(yīng)用大力,關(guān)得要緊

C.動作應(yīng)緩慢,以減輕氣瓶氣體摩擦和沖擊,關(guān)閉閥門時應(yīng)輕而嚴(yán)，不應(yīng)用力過大，避免關(guān)得太緊

D.動作應(yīng)沖擊

63.水滅火器的使用時間是（）

A.10秒B.20秒C.40秒D.60秒

64.直升機(jī)最大載重的限制原因一般是（）

A.結(jié)構(gòu)強(qiáng)度B.發(fā)動機(jī)功率C.操縱性

65.對于嬰兒搖籃使用規(guī)定，敘述正確的是（）

A.嬰兒搖籃可以在任何時候使用

B.飛機(jī)起飛后就可以使用

C.飛機(jī)落地前30分鐘“系好安全帶”燈亮?xí)r收回?fù)u籃放回原處

D.使用嬰兒搖籃的嬰兒體重不受限制

66.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代碼是（）

A.EHB.ATC.APD.PA

67.海倫滅火器的適用范圍是()

A.任何類型的失火B(yǎng).電器失火C.紙、木頭、布及織物等失火D.油脂類物品失火

68.國際上通用的手電筒求救信號是（）

A.三次短閃、三次長閃、三次短閃

B.三次長閃、三次短閃、三次長閃

C.三次短閃、三次短閃、三次長閃

D.三次長閃、三次短閃、三次短閃

69.關(guān)于兒童的定義，正確的是()

A.“兒童”是指在旅行開始之日，年滿兩周歲、但不滿十二周歲的旅客

B.“兒童”是指在購票之日，年滿兩周歲、但不滿十二周歲的旅客

C.“兒童”是指在旅行開始之日，年滿兩周歲、但不滿十五周歲的旅客

D.“兒童”是指在購票之日，年滿兩周歲、但不滿十五周歲的旅客

70.涉疆航線和疆內(nèi)航線乘務(wù)員在()情況下不可以進(jìn)入駕駛艙

A.安全員位于前服務(wù)間

B.關(guān)閉服務(wù)間與客艙之間的窗簾

C.餐車橫向擋住客艙與服務(wù)間的通道并踩好剎車

D.前洗手間仍有旅客在使用

71.在下列航空公司全稱及其兩字代碼中，正確的是()

A.ASIANAAIRLINES-KE

B.QANTASAIRWAYSLTD-OZ

C.SWISSAIR-LX

D.VIRGINATLANTICLTD-VN

72.在國內(nèi)運輸中，已知一票貨物聲明價值為20000元，5件，貨物毛重為50kg，體積為100cm×60cm×20cm×5件，則聲明價值附加費為（）

A.95元B.125元C.185元D.100元

73.如乘客需要在乘機(jī)過程中使用氧氣，應(yīng)在所乘航班起飛前72小時前往（）辦理用氧服務(wù)手續(xù)

A.工程技術(shù)分公司B.國航指定的直屬售票處C.客艙部D.地面服務(wù)部

74.要查閱一個部門的某一種Q的最大規(guī)定數(shù)量，可用()指令

A.QSB.QTC.QCD.QE

75.乘務(wù)長執(zhí)行航班必須攜帶的飛行資料包含以下哪種資料（）

A.《客艙乘務(wù)員手冊》B.《乘務(wù)員廣播詞》C.《國內(nèi)航線英語一百句》D.《國際航線英語一百句》

76.航前酒精檢測的對象包括（）

A.全體乘務(wù)組成員B.客艙經(jīng)理(乘務(wù)長)C.兼職安全員D.2號乘務(wù)員

77.團(tuán)體旅客因病要求退票，錯誤的是（）

A.不收取退票費B.客票作廢C.在經(jīng)停地退還未使用航段的票款D.在始發(fā)地退還全部票款

78.急件運輸貨物運費率時普通運費率的（）倍

A.2.7倍B.1.5倍C.0.5倍D.1倍

79.機(jī)上失火時，三人滅火小組中滅火者的職責(zé)為（）

A.取用滅火器和防護(hù)式呼吸裝置B.立即滅火C.呼叫或發(fā)出信號D.A+B+C

80.領(lǐng)帶的下端應(yīng)（）

A.在皮帶上緣處B.在皮帶上下緣之間C.在皮帶下緣處D.比皮帶下緣略長一點

81.飛機(jī)修正后的基本重量是指（）

A.飛機(jī)的空機(jī)重量

B.除業(yè)務(wù)載重和燃油之外，已完全做好飛行準(zhǔn)備的飛機(jī)重量

C.飛機(jī)基本重量增加或減去標(biāo)準(zhǔn)以外的空勤組及機(jī)上供應(yīng)品、隨機(jī)器材等重量

D.以上均不對

82.國內(nèi)聯(lián)程航班銜接時間不得少于（）小時

A.72B.24C.2D.12

83.可以停止做心肺復(fù)蘇的指征是（）

A.你認(rèn)為病人已死B.判斷患者恢復(fù)自主呼吸和心跳C.醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場D.B+C

84.年齡滿（）周歲但未滿（）周歲的未成年人若無成人陪伴，必須申請辦理無成人陪伴兒童乘機(jī)手續(xù)

A.5/18B.5/12C.5/16D.12/18

85.現(xiàn)代飛機(jī)加油方式有()種

A.一B.二C.三D.四

86.以下不屬于一般非法干擾行為的是（）

A.企圖打開駕駛艙門B.在客艙及廁所吸煙C.實施或企圖實施劫持、爆炸航空器D.偷盜或故意損壞救生設(shè)備

87.對核定乘客定額的基本要求,下面哪句話是錯誤的（）

A.客船的乘客人數(shù)不應(yīng)超過客艙內(nèi)所設(shè)置的臥席及坐席的總數(shù),對按規(guī)定不需購買客票的兒童可不計入客額

B.準(zhǔn)許搭載的乘客總?cè)藬?shù)不應(yīng)超過根據(jù)該船穩(wěn)性計算書所確定的乘客總?cè)藬?shù)

C.休息室閱覽室等公共處所的坐席可計入乘客座位定額

D.準(zhǔn)許搭載的乘客總?cè)藬?shù)不應(yīng)超過該船按照法規(guī)規(guī)定配置的有效救生設(shè)備允許搭載的乘客總?cè)藬?shù)

88.起飛前客艙安全檢查完畢后，如遇有超過（）以上的地面等待，當(dāng)飛機(jī)推出或再次滑行后，乘務(wù)員應(yīng)對客艙進(jìn)行二次安全檢查

A.20分鐘B.30分鐘C.40分鐘

89.大、小型飛機(jī)若需混雜停放時，飛機(jī)相對停放的間距應(yīng)如何計算（）

A.應(yīng)按翼展乘以1.35-1.50之間的一個系數(shù)計算

B.不需計算

C.按小型飛機(jī)的翼展進(jìn)行計算

D.按大型飛機(jī)的翼展進(jìn)行計算

90.（）機(jī)場是指在國家航空運輸中依據(jù)核心地區(qū)的機(jī)場

A.空港B.樞紐機(jī)場C.國際機(jī)場D.干線機(jī)場

91.航路上影響飛行安全的自然障礙物體，應(yīng)當(dāng)（）

A.在航圖上標(biāo)明B.設(shè)置飛行障礙燈和標(biāo)志C.限期消除

92.因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任性質(zhì)為（）

A.侵權(quán)行為B.違約行為C.犯罪行為D.合同行為

93.（）是指貨物外包裝上的標(biāo)志、標(biāo)簽的總稱

A.運輸標(biāo)示B.運輸標(biāo)記C.運輸標(biāo)志D.運輸標(biāo)簽

94.劫持航空器罪侵犯的客體是（）

A.航空器安全B.乘客安全C.航空安全D.航空器飛行安全

95.飛機(jī)上遇有輕度燒傷或燙傷病人，可以用下列方法止痛（）

A.止痛藥B.用涼水沖或冰敷、涂抹燒傷膏C.包扎止痛D.刺破水泡

96.A321-200飛機(jī)7人制職責(zé)，應(yīng)急撤離負(fù)責(zé)攜帶藥箱的乘務(wù)員是（）

A.CF1，CS3，PS6B.CS2，SS4，SS7C.CF1，CS2，SS4D.CS2，SS5，SS7

97.巡航表速251KM/H以上航空器，牧師氣象條件（）

A.VIS不小于3KM距云水平距離不小于300M，垂直距離不小于100M

B.VIS不小于5KM距云水平距離不小于100M，垂直距離不小于100M

C.VIS不小于5KM距云水平距離不小于1000M，垂直距離不小于150M

98.下列表示航空器對機(jī)場信號認(rèn)收正確的是（）

A.搖擺機(jī)翼B.搖擺尾翼C.搖擺機(jī)身D.搖擺襟翼

99.對維修工具的管理應(yīng)（）

A.維修工具統(tǒng)一編號

B.維修工具借用登記，交回銷賬

C.可用，待檢，報廢和超過檢驗周期的維修工具掛簽，隔離有效

D.以上都對

100.旅客在旅行中某地點的最短停留時限可以從客票的()欄反映出來

A.Notvalidbefore

B.Notvalidafter

C.FareCalculation

D.Remarks

參考答案

1.B

2.A

3.B

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.A

12.C

13.D

14.A

15.B

16.A

17.A

18.A

19.C

20.D

21.B

22.D

23.C

24.B

25.C

26.C

27.C

28.A

29.A

30.D

31.A

32.B

33.A

34.A

35.A

36.C

37.B

38.D

39.A

40.C

41.A

42.B

43.A

44.A

45.A

46.B

47.D

48.D

49.B

50.D

51.C

52.A

53.D

54.C

55.B

56.A

57.A

58.A

59.D

60.B

61.B

62.C

63.C

64.B

65.C

66.B

67.A

68.A

69.A

70.D

71.C

72.A

73.B

74.B

75.B

76.A

77.B

78.B

79.D

80.B

81.C

82.C

83.D

84.B

85.C

86.C

87.C

88.B

89.A

90.B

91.A

92.A

93.B

94.D

95.B

96.B

97.C

98.B

99.D

100.A2022年技能考試民航乘務(wù)員題庫與答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(100題)1.PBE的工作時間為()分鐘

A.10B.15C.29D.25

2.以下行為中不符合安全規(guī)定的行為是（）

A.飛機(jī)在起飛、落地和滑行時，乘務(wù)員為了非安全的原因在客艙內(nèi)來回走動

B.飛機(jī)在滑行時制止旅客打手機(jī)

C.執(zhí)行任務(wù)前24小時禁止喝酒

3.飛機(jī)加放油操作是相對危險的工作，在整個過程中都應(yīng)當(dāng)防止()的發(fā)生

A.溢油B.火災(zāi)C.靜電D.污染

4.辦理了誤機(jī)確認(rèn)的旅客，如果在航班規(guī)定離站時間前72小時以內(nèi)變更過航班，可()

A.免費變更一次B.免費變更任意次C.予以變更，但應(yīng)收取20%誤機(jī)費D.予以變更，但應(yīng)收取5%手續(xù)費

5.手提行李或物品的規(guī)格限制是（）

A.20厘米x40厘米x55厘米，總重量不超過10公斤

B.20厘米x40厘米x55厘米，總重量不超過5公斤

C.40厘米x60厘米x100厘米，總重量不超過5公斤

D.40厘米x60厘米x100厘米，總重量不超過70公斤

6.航線按起點和終點歸屬不同可分為國際航線，國內(nèi)航線和（）

A.點對點航線B.反線航線C.干線航線D.地區(qū)航線

7.MA60代表的機(jī)型是（）

A.空客60B.波音60C.麥道60D.新舟60

8.（）是運輸量和運輸距離的復(fù)合指標(biāo)

A.飛機(jī)生產(chǎn)率B.航班載運率C.航班正常率D.航空運輸總周轉(zhuǎn)量

9.隨著飛機(jī)飛行速度的提高，飛機(jī)的機(jī)翼相對于機(jī)身來說()

A.越來越短B.越來越長C.越來越寬D.沒有變化

10.旅客誤機(jī)后，機(jī)票可以（）

A.退票B.改簽C.作廢D.A和B正確

11.在飛機(jī)分區(qū)圖上，300表示（）

A.機(jī)尾B.上半機(jī)身C.下半機(jī)身D.左機(jī)翼

12.A321飛機(jī)FAP面板上解除廁所煙霧警告的方法是（）

A.按壓FAP面板下方的SMOKERESET硬鍵

B.按壓FAP觸摸屏上的SMOKERESET鍵

C.A+B

D.按壓FAP面板上的EVACRESET鍵

13.關(guān)于到達(dá)站應(yīng)該完成的無成人陪伴兒童服務(wù)工作，不正確的有（）

A.兒童到達(dá)前，將預(yù)計到達(dá)時間通知迎接兒童的兒童父母或監(jiān)護(hù)人

B.與機(jī)組乘務(wù)員做好兒童的交接工作

C.將兒童和文件袋交給迎接兒童的兒童父母或監(jiān)護(hù)

D.向經(jīng)停站與始發(fā)站拍發(fā)兒童服務(wù)完畢電報

14.允許航空器著陸的輔助指揮符號和信號是（）

A.在著陸地帶晝間鋪設(shè)“T”字布，夜間打開“T”字燈或者發(fā)射綠色信號彈

B.在著陸地帶晝間鋪設(shè)“十”字布，夜間打開“十”字燈或者發(fā)射白色信號彈

C.在塔臺晝間升起信號旗，夜間打開信號燈

15.下列哪個不是川菜的流派（）

A.上河幫B.中河幫C.下河幫D.小河幫

16.客艙乘務(wù)員至少每（）個日歷月接受一次一般應(yīng)急醫(yī)療訓(xùn)練

A.24B.12C.6

17.做好旅客引導(dǎo)的準(zhǔn)備工作，應(yīng)熟悉掌握當(dāng)天出港動態(tài)，準(zhǔn)備好()

A.交接單B.通知單C.派車單D.引導(dǎo)單

18.1周歲以上的兒童應(yīng)使用（）救生衣

A.成人B.嬰兒C.機(jī)組D.兒童

19.無人陪伴兒童(UM)為()歲之間的兒童

A.3--15B.4--12C.5--12D.5—15

20.B737飛機(jī)執(zhí)行航班時，R2門由（）乘務(wù)員負(fù)責(zé)操作艙門和滑梯

A.PSB.SS2C.SS3D.SS4

21.（）飛行狀態(tài)槳葉不會產(chǎn)生自然揮舞運動

A.前飛B.無風(fēng)中垂直升降或懸停飛行C.側(cè)飛

22.下列容器可用于裝載小動物運輸?shù)氖牵ǎ?/p>

A.紙箱B.密碼箱C.編織袋D.以上都不對

23.駕駛員執(zhí)照定期檢查的方式為（）

A.模擬機(jī)飛行和實際飛行B.模擬機(jī)飛行、實際飛行和飛行記錄器判讀C.航空知識筆試和實踐檢查

24.無成人陪伴兒童（）預(yù)先同意并不必要時做出安排后方座位

A.服務(wù)人員B.承運人C.公安機(jī)關(guān)D.機(jī)長

25.指定運輸?shù)穆觅M證的價值限額為（）

A.USD750或等值貨幣B.USD350或等值貨幣C.該項運輸?shù)膶嶋H價值D.CNY750或等值貨幣

26.在滑梯誤操作釋放后，獲得機(jī)組允許旅客離機(jī)的指令后，安排旅客從其他艙門下飛機(jī)，由()先行下機(jī)負(fù)責(zé)指揮旅客遠(yuǎn)離該滑梯區(qū)域

A.安全員\兼職安全員B.乘務(wù)長C.PS2(SS2)

27.以下關(guān)于“預(yù)付票款通知”說法正確的是（）

A.預(yù)付票款通知可以用來轉(zhuǎn)移基金

B.預(yù)付人向旅客提出的任何有關(guān)旅行的要求，承運人都承擔(dān)一定責(zé)任

C.預(yù)付票款通知可以支付逾重行李費

D.預(yù)付票款通知可以支付非指定運輸?shù)暮娇掌眱r

28.損傷時，包扎除能起到保護(hù)傷口的作用外還能（）

A.加壓止血、固定敷料和夾板

B.清潔消毒傷口，固定敷料

C.避免刺傷皮膚、血管和神經(jīng)

D.有利于病人的搬動，并能促進(jìn)傷口的愈合

29.旅客在旅行中某地點的最短停留時限可以從客票的（）欄反映出來

A.Notvalidbefore

B.Notvalidafter

C.FareCalculation

D.Remarks

30.機(jī)上火災(zāi)發(fā)生率最高的位置是（）

A.行李架B.駕駛艙C.廚房D.廁所

31.機(jī)身中部的排放豎管是用來將()的廢水排到機(jī)外

A.前廁所和前廚房B.前廁所和后廚房C.前廚房和后廁所D.后廁所和后廚房

32.客票的有效期為()

A.三個月B.一年C.三年D.六個月

33.發(fā)動機(jī)空中停車后，應(yīng)首先（）

A.下放槳距桿到底B.保持駕駛桿在中立位置C.用舵保持方向

34.提取某一航班CRS的具體定座部門做的PNR的方法是（）

A.ML:B/航班號/日期/0/1E/部門代號

B.RT:姓名/航班號/日期

C.ML:B/航班號/日期/0/1E/部門代號

D.以上都不對

35.上海吉祥航空公司代碼HO，徽標(biāo)是（）

A.吉祥鳳凰B.藍(lán)天白鶴C.大鵬D.白鶴

36.損傷后急性出血達(dá)全身總血量的多少會危及生命（）

A.8%B.20%C.30%D.40%

37.航空運輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、()”為質(zhì)量總方針

A.服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.保證安全D.科學(xué)合理

38.關(guān)于應(yīng)急出口座位的確認(rèn)，下列哪些描述正確（）

A.年齡不足15歲以及缺乏良好語言表達(dá)、聽覺、視覺、閱讀能力，或有嬰幼兒需要照料，或不愿意承擔(dān)協(xié)助義務(wù)的乘客不能坐在應(yīng)急出口座位

B.關(guān)閉艙門前應(yīng)完成應(yīng)急出口座位的確認(rèn)工作

C.B777,B747,A330,A340等雙通道飛機(jī)，兩通道之間的座位都不屬于應(yīng)急出口座位

D.以上都正確

39.不能確定丟失的工具不在航空器上時，該航空器()

A.不得放行B.可以放行C.需要領(lǐng)導(dǎo)簽字D.看丟失的工具大小決定是否放行

40.在維護(hù)飛機(jī)液壓系統(tǒng)時，一旦發(fā)生液壓油濺出的情況，應(yīng)立即（）

A.通知消防部門B.噴灑泡沫滅火劑C.用干凈的抹布擦凈D.用細(xì)砂覆蓋

41.某貨船在露天的干舷甲板上首樓后端壁有一扇風(fēng)雨密門，通過該門進(jìn)入首樓后可通向干舷甲板以下的處所。那么該風(fēng)雨密門的門檻高度在甲板上至少應(yīng)為（）

A.門檻高度應(yīng)至少為600mmB.門檻高度應(yīng)至少為450mmC.門檻高度應(yīng)至少為380mm

42.直升機(jī)前飛時，可能在（）方位內(nèi)出現(xiàn)返流區(qū)

A.0°~90°~180°B.180°~270°~360°C.90°~180°~270°

43.團(tuán)隊旅客一般是指集體購買客票的旅客人數(shù)在（）人以上

A.10B.8C.3D.15

44.民用航空器必須具有民航總局頒發(fā)的()方可飛行

A.適航證B.經(jīng)營許可證C.機(jī)場使用許可證

45.在空中交通管制中，速度最慢、精確度較差的是（）

A.程序管制B.雷達(dá)管制C.雷達(dá)自動化管制D.以上都不對

46.A320\A321飛機(jī)起飛、下降階段旋轉(zhuǎn)座椅由幾號位乘務(wù)員乘坐()

A.3、7B.5、6C.3、6D.5、5

47.國內(nèi)航班兒童旅客的標(biāo)準(zhǔn)重量為（）

A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.以上均不對

48.陜西省屬于民航（）地區(qū)管理局管轄范圍

A.華北B.中南C.華東D.西北

49.A320飛機(jī)的每個行李箱可承重（）公斤

A.78B.76C.80D.82

50.客艙準(zhǔn)備可能會耗費很多時間,在時間許可內(nèi)應(yīng)最大程度做好一切準(zhǔn)備，撤離時機(jī)組（）

A.必須攜帶一切所需備用品

B.不必攜帶所需備用品

C.至少攜帶手電筒

D.應(yīng)以保護(hù)旅客和機(jī)組人員的生命為最高原則,根據(jù)實際情況靈活處置

51.飛機(jī)在幾度就可能產(chǎn)生透明冰?()

A.-3℃B.+15℃C.+5℃

52.飛行前檢查氧氣瓶壓力指針在（）區(qū)域

A.紅色B.綠色C.白色D.黑色

53.PNR代表（）

A.航班數(shù)據(jù)控制B.離港系統(tǒng)C.訂座系統(tǒng)D.旅客訂座記錄

54.關(guān)于飛機(jī)的最大業(yè)務(wù)載重量，不正確的是（）

A.計算最大業(yè)載的三個公式分別受到飛機(jī)最大起飛重量、最大著陸重量和最大無油重量的限制

B.根據(jù)三個公式計算出來的最大業(yè)載數(shù)值并不相同

C.應(yīng)采用三個公式計算出來的數(shù)值中最大的一個作為本次飛行的最大可用業(yè)載

D.應(yīng)采用三個公式計算出來的數(shù)值中最小的一個作為本次飛行的最大可用業(yè)載

55.成人胸外心臟按壓的正確按壓點是（）

A.胸骨正中部B.胸骨下1/2處C.胸骨下1/3段D.胸骨正中偏左

56.航空器駕駛員執(zhí)照被吊銷者自吊銷之日起（）內(nèi)不得申請任何駕駛員執(zhí)照和等級

A.12個月B.24個月C.36個月

57.糖尿病患者(低血糖)胰島素休克的表現(xiàn)有（）

A.較強(qiáng)烈的饑餓感B.起病突然C.呼吸正常D.以上都對

58.A321飛機(jī)1號門和4號門的滑梯/救生船充氣時間約()

A.3B.4C.5D.6

59.將被系統(tǒng)拒絕的電報修正后重新送回系統(tǒng)，應(yīng)使用()指令

A.QTB.QCC.QED.QB

60.以下對患病旅客乘機(jī)的要求中，哪項是正確的（）

A.患病旅客必須出示其在旅行前36小時內(nèi)由醫(yī)院出具和蓋章的《診斷證明書》

B.患重病旅客(心血管、癌癥、急性外傷等)出示的《診斷證明書》必須在旅行前24小時之內(nèi)有效

C.患病旅客必須出示其在旅行前72小時內(nèi)由醫(yī)院出具和蓋章的《診斷證明書》

D.患病旅客出示的《診斷證明書》必須出示由三級以上醫(yī)院(含三級醫(yī)院,境外指診所、醫(yī)療中心以外的醫(yī)院)

61.航空運輸服務(wù)的訴訟時效期間為()年，自民用空器到達(dá)目的地點、應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地點或運輸終止之日起計算

A.一年B.二年C.五年D.八年

62.打開/關(guān)閉任何高壓氣瓶閥門時的規(guī)定（）

A.動作要快，減輕氣瓶氣體摩擦和沖擊

B.關(guān)閉閥門時應(yīng)用大力,關(guān)得要緊

C.動作應(yīng)緩慢,以減輕氣瓶氣體摩擦和沖擊,關(guān)閉閥門時應(yīng)輕而嚴(yán)，不應(yīng)用力過大，避免關(guān)得太緊

D.動作應(yīng)沖擊

63.水滅火器的使用時間是（）

A.10秒B.20秒C.40秒D.60秒

64.直升機(jī)最大載重的限制原因一般是（）

A.結(jié)構(gòu)強(qiáng)度B.發(fā)動機(jī)功率C.操縱性

65.對于嬰兒搖籃使用規(guī)定，敘述正確的是（）

A.嬰兒搖籃可以在任何時候使用

B.飛機(jī)起飛后就可以使用

C.飛機(jī)落地前30分鐘“系好安全帶”燈亮?xí)r收回?fù)u籃放回原處

D.使用嬰兒搖籃的嬰兒體重不受限制

66.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代碼是（）

A.EHB.ATC.APD.PA

67.海倫滅火器的適用范圍是()

A.任何類型的失火B(yǎng).電器失火C.紙、木頭、布及織物等失火D.油脂類物品失火

68.國際上通用的手電筒求救信號是（）

A.三次短閃、三次長閃、三次短閃

B.三次長閃、三次短閃、三次長閃

C.三次短閃、三次短閃、三次長閃

D.三次長閃、三次短閃、三次短閃

69.關(guān)于兒童的定義，正確的是()

A.“兒童”是指在旅行開始之日，年滿兩周歲、但不滿十二周歲的旅客

B.“兒童”是指在購票之日，年滿兩周歲、但不滿十二周歲的旅客

C.“兒童”是指在旅行開始之日，年滿兩周歲、但不滿十五周歲的旅客

D.“兒童”是指在購票之日，年滿兩周歲、但不滿十五周歲的旅客

70.涉疆航線和疆內(nèi)航線乘務(wù)員在()情況下不可以進(jìn)入駕駛艙

A.安全員位于前服務(wù)間

B.關(guān)閉服務(wù)間與客艙之間的窗簾

C.餐車橫向擋住客艙與服務(wù)間的通道并踩好剎車

D.前洗手間仍有旅客在使用

71.在下列航空公司全稱及其兩字代碼中，正確的是()

A.ASIANAAIRLINES-KE

B.QANTASAIRWAYSLTD-OZ

C.SWISSAIR-LX

D.VIRGINATLANTICLTD-VN

72.在國內(nèi)運輸中，已知一票貨物聲明價值為20000元，5件，貨物毛重為50kg，體積為100cm×60cm×20cm×5件，則聲明價值附加費為（）

A.95元B.125元C.185元D.100元

73.如乘客需要在乘機(jī)過程中使用氧氣，應(yīng)在所乘航班起飛前72小時前往（）辦理用氧服務(wù)手續(xù)

A.工程技術(shù)分公司B.國航指定的直屬售票處C.客艙部D.地面服務(wù)部

74.要查閱一個部門的某一種Q的最大規(guī)定數(shù)量，可用()指令

A.QSB.QTC.QCD.QE

75.乘務(wù)長執(zhí)行航班必須攜帶的飛行資料包含以下哪種資料（）

A.《客艙乘務(wù)員手冊》B.《乘務(wù)員廣播詞》C.《國內(nèi)航線英語一百句》D.《國際航線英語一百句》

76.航前酒精檢測的對象包括（）

A.全體乘務(wù)組成員B.客艙經(jīng)理(乘務(wù)長)C.兼職安全員D.2號乘務(wù)員

77.團(tuán)體旅客因病要求退票，錯誤的是（）

A.不收取退票費B.客票作廢C.在經(jīng)停地退還未使用航段的票款D.在始發(fā)地退還全部票款

78.急件運輸貨物運費率時普通運費率的（）倍

A.2.7倍B.1.5倍C.0.5倍D.1倍

79.機(jī)上失火時，三人滅火小組中滅火者的職責(zé)為（）

A.取用滅火器和防護(hù)式呼吸裝置B.立即滅火C.呼叫或發(fā)出信號D.A+B+C

80.領(lǐng)帶的下端應(yīng)（）

A.在皮帶上緣處B.在皮帶上下緣之間C.在皮帶下緣處D.比皮帶下緣略長一點

81.飛機(jī)修正后的基本重量是指（）

A.飛機(jī)的空機(jī)重量

B.除業(yè)務(wù)載重和燃油之外，已完全做好飛行準(zhǔn)備的飛機(jī)重量

C.飛機(jī)基本重量增加或減去標(biāo)準(zhǔn)以外的空勤組及機(jī)上供應(yīng)品、隨機(jī)器材等重量

D.以上均不對

82.國內(nèi)聯(lián)程航班銜接時間不得少于（）小時

A.72B.24C.2D.12

83.可以停止做心肺復(fù)蘇的指征是（）

A.你認(rèn)為病人已死B.判斷患者恢復(fù)自主呼吸和心跳C.醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場D.B+C

84.年齡滿（）周歲但未滿（）周歲的未成年人若無成人陪伴，必須申請辦理無成人陪伴兒童乘機(jī)手續(xù)

A.5/18B.5/12C.5/16D.12/18

85.現(xiàn)代飛機(jī)加油方式有()種

A.一B.二C.三D.四

86.以下不屬于一般非法干擾行為的是（）

A.企圖打開駕駛艙門B.在客艙及廁所吸煙C.實施或企圖實施劫持、爆炸航空器D.偷盜或故意損壞救生設(shè)備

87.對核定乘客定額的基本要求,下面哪句話是錯誤的（）

A.客船的乘客人數(shù)不應(yīng)超過客艙內(nèi)所設(shè)置的臥席及坐席的總數(shù),對按規(guī)定不需購買客票的兒童可不計入客額

B.準(zhǔn)許搭載的乘客總?cè)藬?shù)不應(yīng)超過根據(jù)該船穩(wěn)性計