雙虎實(shí)業(yè)有限公司電子商務(wù)解決方案畢業(yè)論文

PAGE湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題目：雙虎實(shí)業(yè)有限公司電子商務(wù)解決方案作者：學(xué)號(hào)：學(xué)院(系)：物流管理學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)指導(dǎo)者：評(píng)閱者：2013年12月10日雙虎實(shí)業(yè)有限公司電子商務(wù)解決方案摘要:電子商務(wù)日益發(fā)達(dá)和成熟，并在很多行業(yè)紛紛取得成功，而在家具行業(yè)這樣一個(gè)年市場(chǎng)份額超過(guò)500億元的行業(yè)中，卻沒(méi)有一個(gè)電子商務(wù)的成功案例。

家具的電子商務(wù)應(yīng)該建立在本土化實(shí)體店面、本土化服務(wù)，貨到付款、既支持當(dāng)面交易又可以電子支付，信息發(fā)布、溝通、交流，銷售活動(dòng)組織主要以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的一個(gè)新電子商務(wù)模式。本文以雙虎實(shí)業(yè)有限公司作為電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀提出電子商務(wù)解決方案。關(guān)鍵詞：雙虎家私電子商務(wù)解決方案網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Abstract:E-commerceincreasinglydevelopedandmature,andhaveachievedsuccessinmanyindustries,andinthefurnitureindustryinsuchamarketshareofmorethan$50billionindustry,butnotane-commercesuccessstories.

Furnitureshouldbebasedonthelocalizationofe-commercestorefrontentity,localizationservices,cashondelivery,bothfacetofacetransactionsandcansupportelectronicpayment,informationdissemination,communication,communication,organizationalsalesactivitiesmainlyinthenetworkasanewplatformfore-commercemodel.Inthispaper,doubletigerIndustrialCo.,Ltd.asaplatformforthedevelopmentofe-commerce,e-commercesolutionsproposedforthecorporatestatusquo.Keywords:doubletigerfurnituree-commercesolutionsInternetmarketing目錄1引言 12公司概況 12.1簡(jiǎn)介 12.2服務(wù)與產(chǎn)品 12.3公司理念 12.4企業(yè)文化 22.5企業(yè)優(yōu)勢(shì) 23中國(guó)家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 43.1

中國(guó)家具行業(yè)環(huán)境分析 43.1.1政治環(huán)境分析 43.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 43.2中國(guó)家具消費(fèi)需求分析 44雙虎家私的電子商務(wù)策略 64.1電子商務(wù)現(xiàn)狀分析 64.2推廣目標(biāo) 114.2.1短期目標(biāo) 114.2.2長(zhǎng)期目標(biāo) 114.3推廣方案 114.3.1網(wǎng)頁(yè)分析 124.3.2傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣策略 124.3.3特色網(wǎng)絡(luò)推廣策略 14總結(jié) 16致謝 17參考文獻(xiàn) 18PAGE181引言 一直以來(lái)，家具產(chǎn)品就伴隨著人們的生活，融入到了千家萬(wàn)戶，成為了人們生活中不可或缺的日常用品。隨著人們生活水平的不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，以及電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的飛速崛起，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已無(wú)法滿足消費(fèi)者緊湊的現(xiàn)代化生活節(jié)奏。因此，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，降低銷售成本，家具行業(yè)已經(jīng)逐步將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上。今年，家具行業(yè)實(shí)現(xiàn)了11.4%的增長(zhǎng)，全行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了6500億元。知名家具企業(yè)雙虎家私董事長(zhǎng)尹顯建認(rèn)為，這一業(yè)績(jī)的取得，主要得益于中國(guó)家具業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在悄然發(fā)生變化，“網(wǎng)絡(luò)商城+實(shí)體店面”的銷售模式開(kāi)啟了我國(guó)家具行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)直銷的創(chuàng)新之路【1】。2公司概況2.1簡(jiǎn)介雙虎家私——成都市雙虎實(shí)業(yè)有限公司坐落于西南地區(qū)家具制造基地。公司始建于1993年，經(jīng)過(guò)近二十年的勵(lì)精圖治，公司規(guī)模發(fā)展到占地1600畝，擁有員工上萬(wàn)人，固定資產(chǎn)數(shù)億元。公司集研發(fā)、制造、營(yíng)銷于一體，是中國(guó)最大的板式套房家具生產(chǎn)、供應(yīng)基地之一。2010年11月，占地1600畝，總投資15億元的江蘇雙虎正式開(kāi)工奠基。2011年8月四川雙虎家居有限公司與漢川市人民政府正式簽約入駐。2.2服務(wù)與產(chǎn)品公司主要為臥房家具、廳房家具、餐櫥家具、沙發(fā)及床墊。產(chǎn)品的豐富足以為客戶提供“一站式”購(gòu)物的方便。雙虎公司在全國(guó)擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)與良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。其銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)三十二個(gè)省市自治區(qū)，銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1500家，公司產(chǎn)品出口東南亞及歐洲地區(qū)，具有較高的知名度和美譽(yù)度，雙虎品牌享譽(yù)海內(nèi)外，雙虎的產(chǎn)品遍布神州大地。2.3公司理念雙虎公司始終堅(jiān)持質(zhì)量為本、顧客至上、信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)決貫徹“持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客需求和超越顧客期望是雙虎公司永恒的追求”的質(zhì)量方針。雙虎公司于2004年10月邀請(qǐng)著名的表演藝術(shù)家張鐵林先生作為形象代言人。通過(guò)與張鐵林先生的合作，雙虎家私的品牌建設(shè)達(dá)到了又一新的高度，這是一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這標(biāo)志著雙虎品牌已成為品質(zhì)生活的象征！追求顛峰，造就輝煌。公司于2006年5月啟動(dòng)雙虎工業(yè)園建設(shè)，占地600多畝的現(xiàn)代工業(yè)園的竣工標(biāo)志著雙虎公司成為西南地區(qū)家具制造航母。2.4企業(yè)文化a)企業(yè)使命：引領(lǐng)品位生活潮流；提升民族工業(yè)水平。b)企業(yè)愿景：讓全世界家庭都擁有高品質(zhì)、高品位的家具生活。c)企業(yè)目標(biāo)：締造世界一流家私企業(yè)。d)企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、善念感恩、學(xué)習(xí)進(jìn)步、改進(jìn)創(chuàng)新。2.5企業(yè)優(yōu)勢(shì)2.5.1厚積薄發(fā)

雙虎實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)建于1989年，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)，設(shè)計(jì)，制造，銷售，服務(wù)于一體的中國(guó)大型家具企業(yè)。21年的團(tuán)結(jié)奮斗，21年的用心如一，21年的開(kāi)拓創(chuàng)新，雙虎家私厚積薄發(fā)，志存高遠(yuǎn)，成就了在全國(guó)家具制造業(yè)的領(lǐng)先地位。

2.5.2實(shí)力作證

2007年5月，耗資近3億元的成都雙虎家私現(xiàn)代化工業(yè)園順利竣工并投產(chǎn)。至此，成都雙虎家私占地面積近1600余畝，成功向著現(xiàn)代化大型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。07年4月，雙虎家私試金央視黃金招標(biāo)段廣告，07年11月，雙虎家私成功競(jìng)標(biāo)央視黃金廣告資源，并作為唯一一家家具企業(yè)備受關(guān)注。遍及大江南北的高速路廣告，覆蓋全國(guó)重點(diǎn)城鎮(zhèn)，受眾數(shù)以億計(jì)。只要走出家門(mén)，就能看到雙虎家私！截至2010年6月，雙虎家私專賣店已達(dá)2000余家，遍及全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)。銷售收入連年翻番，增長(zhǎng)速度位于同行前列。雙虎家私擁有西部超大規(guī)模的家具展廳，陳列了中高檔實(shí)木家具，板式家具，玻鋼家具，軟體家私等品類近20個(gè)系列的產(chǎn)品。2.5.3實(shí)至名歸

公司始終堅(jiān)持質(zhì)量為本，顧客至上，信譽(yù)第一的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)決貫徹“持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客需求和超越顧客期望是雙虎人永恒的追求”的質(zhì)量方針。先后榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，“四川名牌”產(chǎn)品（板式家具），“四川省著名商標(biāo)”，“四川省質(zhì)量信譽(yù)AAA企業(yè)”稱號(hào)，通過(guò)“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證，“中國(guó)質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品”認(rèn)證，并在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，“ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證”，“GB\、T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證”（如圖一所示）。圖一：雙虎家私所獲得部分證書(shū)展示3中國(guó)家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析3.1

中國(guó)家具行業(yè)環(huán)境分析

3.1.1政治環(huán)境分析

目前，我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒(méi)有歐美國(guó)家的自由，但是，也許正是由于這個(gè)原因，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù)。

3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來(lái)最快，上升趨勢(shì)明顯，全年GDP為116694億元【2】，突破11萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)9.1%，是1997年以來(lái)最高的速度。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長(zhǎng)2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長(zhǎng)12.5%；第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長(zhǎng)6.7%（如圖二所示）。圖二：國(guó)民生產(chǎn)總值在各產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度3.2中國(guó)家具消費(fèi)需求分析中國(guó)家具市場(chǎng)規(guī)模龐大，家具市場(chǎng)增幅顯著，市場(chǎng)呈現(xiàn)一片良好勢(shì)頭，在房地產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，家具市場(chǎng)將隨之走向前所未有的熱銷階段。中國(guó)家具市場(chǎng)未來(lái)需求旺盛，多種因素挖掘家具市場(chǎng)潛力需求。2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的召開(kāi)，為酒店家具業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。同時(shí)，建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，必將帶來(lái)家具業(yè)的巨大需求。據(jù)中國(guó)建筑材料工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)地建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值每年平均以20%左右的速度遞增，而全國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值的增長(zhǎng)幅度超過(guò)30%。其中尤以櫥柜家具市場(chǎng)增速驚人，2003年需求量已逼近80萬(wàn)套【3】。市場(chǎng)調(diào)查資料顯示，目前，內(nèi)地城市居民家庭中，整體櫥柜家具擁有率僅有6.8%，遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的35%的水平。據(jù)業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，在未來(lái)五年時(shí)間內(nèi)，內(nèi)地每年僅櫥柜家具就有350億元的市場(chǎng)空間。各種商業(yè)設(shè)施和文化設(shè)施的建設(shè)，同樣會(huì)帶來(lái)巨大的家具市場(chǎng)需求【4】。據(jù)調(diào)查，中青年一代是內(nèi)地家具消費(fèi)的主流，也是社會(huì)中收入最高、最有消費(fèi)能力的一個(gè)群體。經(jīng)常光顧家具市場(chǎng)的人群中42%是20-30歲的消費(fèi)者，31-40歲的占22%，41-50歲的占了16%，50-60歲的占了10%，其余占10%【5】（如圖三所示）。因此，適合這一層次消費(fèi)品位元的家具產(chǎn)品會(huì)較為暢銷。近年，家具消費(fèi)群體知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活態(tài)度正發(fā)生改變。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常光顧家具市場(chǎng)的人群中有78%的學(xué)歷均在大專學(xué)歷以上【6】。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而且在尋找一種新的生活方式，以期與他們的文化層次與個(gè)人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧家具市場(chǎng)的則寥寥無(wú)幾。圖三：家具市場(chǎng)的人群分析4雙虎家私的電子商務(wù)策略4.1電子商務(wù)現(xiàn)狀分析以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。作為一種新興的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有方式靈活、成本相對(duì)較低、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)。但在信息量極度膨脹的今天，這種看似頗為先進(jìn)的模式，卻需要有好的創(chuàng)意、好的執(zhí)行方法做基礎(chǔ)。家具行業(yè)雖是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，但嗅覺(jué)敏感的企業(yè)卻很快找到了這條企業(yè)宣傳、品牌推廣的新途徑。網(wǎng)站、博客、論壇、微博【7】，甚至即時(shí)通訊工具，一個(gè)都不能少（如圖四所示）。圖四：例舉家具行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳據(jù)了解，雙虎家私在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面雖然窺得先機(jī)，但是卻沒(méi)有很好的把握住先機(jī)。雙虎家私在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有很正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站，只在天貓和一些小型的影響力不高的門(mén)戶網(wǎng)上開(kāi)了旗艦店、直銷店和代銷店負(fù)責(zé)營(yíng)銷（如圖五所示），在搜狐、新浪上有總公司的企業(yè)博客，但各個(gè)分銷店沒(méi)有店面博客（如圖六所示）。且在論壇上，對(duì)于雙虎的評(píng)價(jià)褒貶不一，沒(méi)有很好的管理與回復(fù)顧客評(píng)論（如圖七所示）。雖然雙虎家私開(kāi)展了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，但影響力不廣，反而市場(chǎng)營(yíng)銷做得不錯(cuò)。圖五：雙虎家私在小型門(mén)戶網(wǎng)上的直營(yíng)店圖六：雙虎家私的博客圖七：雙虎家私在論壇上的評(píng)價(jià)以成都雙虎家私在中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)上注冊(cè)的企業(yè)網(wǎng)站為例，我們可以以專業(yè)眼光對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行分析。第一，搜索引擎方面。首先，該網(wǎng)站的域名：/，在近一年中，被百度的收錄量?jī)H僅2條（圖八所示），這說(shuō)明該網(wǎng)站并沒(méi)有注重網(wǎng)上宣傳，沒(méi)有及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，所以百度沒(méi)有收錄該網(wǎng)頁(yè)里的內(nèi)容。其次，該網(wǎng)站RP值（收錄級(jí)別）比較低，只有1（圖九所示），關(guān)鍵詞密度較好，但是無(wú)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，且競(jìng)爭(zhēng)度小，仍需優(yōu)化【8】（圖十所示）。圖八：百度收錄查詢圖九：PR值查詢圖十：關(guān)鍵詞密度檢測(cè)第二，該網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)問(wèn)題。該網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格大方明了，內(nèi)容簡(jiǎn)單（如圖十一所示），但缺少鮮明特色，很難讓顧客留下深刻印象。網(wǎng)站導(dǎo)航簡(jiǎn)單，內(nèi)容較少，以圖片占據(jù)較多版面，小圖不夠清晰，沒(méi)有放大效果，給顧客造成不便。網(wǎng)站里沒(méi)有友情鏈接，稍顯空洞。圖十一：網(wǎng)頁(yè)截圖第三，網(wǎng)站優(yōu)化分析。對(duì)于該網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，可以以圖片的形式來(lái)說(shuō)明（如圖十二所示）。具體來(lái)說(shuō)，我們可以提高該網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞密度，如把該網(wǎng)站關(guān)鍵詞“成都市雙虎家私實(shí)業(yè)有限公司”改成“雙虎家私實(shí)木家具，雙虎家私，雙虎家具，雙虎家私有限公司，成都市雙虎家私實(shí)業(yè)有限公司”。還可以每日更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，可以把近期公司發(fā)生的事情或者公司新產(chǎn)品放到網(wǎng)頁(yè)里面去，提高網(wǎng)頁(yè)收錄量，提高網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)率等手段都可以。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面，可以把網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容弄得充實(shí)一點(diǎn)，多添加一些內(nèi)容，增加友情鏈接。也可以把在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上下功夫，用鮮明的色彩，動(dòng)態(tài)的廣告吸引顧客注意力。圖十二：網(wǎng)站的SEO優(yōu)化建議但是，僅僅這些是不夠的，這只是在局部上改善了雙虎家私電子商務(wù)的力度。要想雙虎家私能夠在電子商務(wù)方面得到更加大的改善和提高，要做的還有很多。需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，以市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互相結(jié)合，雙管齊下，為雙虎家私的發(fā)展提供更大的便利【9】。4.2推廣目標(biāo)4.2.1短期目標(biāo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃，建立企業(yè)官網(wǎng)、官方貼吧等，整合一切企業(yè)資源，使個(gè)分散的個(gè)體擁有整體聯(lián)系，從而擴(kuò)大企業(yè)知名度，擴(kuò)大企業(yè)影響力，加速企業(yè)整合營(yíng)銷進(jìn)度，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，為企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)商城+實(shí)體店面”的銷售模式鋪平道路。4.2.2長(zhǎng)期目標(biāo)電子商務(wù)在未來(lái)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主流方向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷互相推進(jìn)，使企業(yè)形成“網(wǎng)絡(luò)商城+實(shí)體店面”的銷售模式，提高企業(yè)的資源利用率，節(jié)省企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。4.3推廣方案成都雙虎實(shí)業(yè)有限公司是雙虎家私的總部，需要有一個(gè)大型的企業(yè)網(wǎng)站直接發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，而不是在小型的網(wǎng)站上的一個(gè)小型頁(yè)面。所以，首先需要設(shè)計(jì)的是企業(yè)的官方網(wǎng)站。4.3.1網(wǎng)頁(yè)分析

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

配合當(dāng)今家具市場(chǎng)的所有流行元素有：奢華、古典、自然、時(shí)尚、個(gè)性、簡(jiǎn)約。主頁(yè)頂部應(yīng)展示出公司最新的家具產(chǎn)品，再襯以生動(dòng)幽默的流動(dòng)式文字，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)以黃、藍(lán)、綠等暖色系進(jìn)入顧客眼簾，跟人一種溫馨、清新自然、和諧簡(jiǎn)約的感覺(jué)。

網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

網(wǎng)站中主要有家具常識(shí)問(wèn)與答、游戲互動(dòng)區(qū)、郵箱、在線拍賣、工作機(jī)會(huì)、客戶服務(wù)、公司產(chǎn)品目錄冊(cè)、在線交易、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

主要是以瀏覽、游戲和網(wǎng)上交易三方面為主，功能大而全。4.3.2傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣策略

網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)站建設(shè)之后一個(gè)必不可少的步驟。進(jìn)行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價(jià)值的用戶了解并登陸公司的網(wǎng)站。

CNNIC1月發(fā)布第三十二次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑【10】（如圖十三所示）：圖十三：第三十二次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告因此，主要從搜索引擎注冊(cè)、友情鏈接、E—mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣雙虎家私的企業(yè)網(wǎng)站。登陸搜索引擎搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC1月發(fā)布第三十二次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告【11】顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)86.6％。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。經(jīng)過(guò)對(duì)各搜索引擎服務(wù)及收費(fèi)情況介紹可知，如果按年交費(fèi)注冊(cè)的話，費(fèi)用會(huì)比較高?？紤]到網(wǎng)站推廣初期瀏覽人數(shù)不會(huì)很多，采用按網(wǎng)站的實(shí)際被點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)的方式是最好的，而百度搜索競(jìng)價(jià)排名能覆蓋到雅虎、搜狐、網(wǎng)易等36家中國(guó)主要搜索引擎，所以我們選擇注冊(cè)百度竟價(jià)排名服務(wù)。每次點(diǎn)擊0.30元，預(yù)付費(fèi)用為500元【12】。友情鏈接隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和各大站長(zhǎng)論壇的興起,友情鏈接已經(jīng)成為廣大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者所熟悉的網(wǎng)絡(luò)名詞。而為了實(shí)現(xiàn)友情鏈接的交換交流，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)需求的友情鏈接平臺(tái)逐漸得到發(fā)展，比較著名的站長(zhǎng)站的鏈接版塊都已經(jīng)非?；鸨?比如落伍者,a5論壇,鏈接論壇，b2b78平臺(tái),50896鏈接平臺(tái),ok464友情鏈接平臺(tái)等等【13】。E-mail

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間莫名其妙的公司發(fā)E-mail比你，雖然郵件病毒的影響，許多網(wǎng)民對(duì)不明來(lái)歷的郵箱不敢打開(kāi)，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)生印象，從而起到了品牌推廣的效果。論壇

為達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的家具和游戲迷訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息，信息是傳遞公司對(duì)家具和游戲方面的心德。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇【14】的資料（表一），以供參考。

表一：商業(yè)網(wǎng)站論壇前五名排名論壇名網(wǎng)站每天在線人數(shù)第一位強(qiáng)國(guó)論壇人民網(wǎng)在線10000人第二位發(fā)展論壇新華網(wǎng)在線5500人第三位關(guān)天荼舍天涯社區(qū)在線4000人第四位西祠胡同elong在線3000人第五位亂彈廣場(chǎng)網(wǎng)易在線3000人4.3.3特色網(wǎng)絡(luò)推廣策略體驗(yàn)營(yíng)銷

推行體驗(yàn)營(yíng)銷的目標(biāo)引發(fā)顧客試用、激發(fā)顧客靈感和增加瀏覽量和提高知名度。我們主要通過(guò)以下幾個(gè)措施來(lái)操作體驗(yàn)營(yíng)銷：

游戲互動(dòng)區(qū)

一個(gè)以用公司產(chǎn)品來(lái)虛擬自己居室的游戲，消費(fèi)者可以發(fā)揮無(wú)限創(chuàng)意和靈感當(dāng)一回自己小天地的主人和設(shè)計(jì)師，將虛擬的家具產(chǎn)品進(jìn)行配搭，使居室更有空間感和協(xié)調(diào)，也能體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，最后結(jié)果會(huì)通過(guò)專業(yè)家具設(shè)計(jì)師和參加投票的網(wǎng)民來(lái)決定，根據(jù)排行榜的名次來(lái)享受不同的優(yōu)惠。讓消費(fèi)者在選購(gòu)家具的同時(shí)享受這種免費(fèi)服務(wù)和優(yōu)惠，這也使消費(fèi)者提高生活情趣，有很大的歸屬感和親切感，同時(shí)也讓更多人知道我們的網(wǎng)站，增加更多潛在顧客。b)風(fēng)格實(shí)驗(yàn)室

里面滿載機(jī)會(huì)和消費(fèi)者對(duì)自己心中理想居室的無(wú)限憧憬。通過(guò)風(fēng)格實(shí)驗(yàn)室來(lái)一次裝修前大實(shí)踐，通過(guò)調(diào)和面板導(dǎo)航，激發(fā)顧客的創(chuàng)造靈感，親自為自己的居室設(shè)計(jì)有個(gè)人風(fēng)格的家具。然后咨詢?cè)O(shè)計(jì)師的專業(yè)評(píng)價(jià)后可立即為顧客訂做“獨(dú)一無(wú)二”的個(gè)性風(fēng)格家具。在這里我們也許會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)對(duì)家具設(shè)計(jì)有著極高天分的消費(fèi)者，一經(jīng)審核成功我們公司誠(chéng)意邀請(qǐng)其加入我們這個(gè)需要不斷強(qiáng)大和發(fā)展的家庭。

服務(wù)營(yíng)銷

——星級(jí)售后服務(wù)工程

由傳統(tǒng)的被動(dòng)式為顧客解決問(wèn)題的補(bǔ)償式服務(wù)逐步向主動(dòng)式的增值式服務(wù)過(guò)渡，向顧客推出星級(jí)售后服務(wù)，即在用戶在線購(gòu)買使用雙虎家具周年時(shí)主動(dòng)送上“生日”禮物，包括贈(zèng)送精美的家具生日賀卡、對(duì)雙虎家具進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、征詢用戶意見(jiàn)等超值的服務(wù)。這就把隨叫隨到的“被動(dòng)式”服務(wù)，升格為主動(dòng)服務(wù)，不等用戶打電話就主動(dòng)登門(mén)給家具“體檢”，把家具的“病情”消滅在萌芽狀態(tài)。這種主動(dòng)登門(mén)式的服務(wù)新舉措，極大地滿足了用戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離，自然會(huì)抓住消費(fèi)者的“芳心”，服務(wù)同樣贏得用戶，服務(wù)同樣創(chuàng)造價(jià)值。

總結(jié)截止至2013年2月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到6.5億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站【15】。通