甘肅省蘭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

甘肅省蘭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當(dāng)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生重合時(shí)，受損方（）。

A.只能要求對方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

C.只能要求對方承擔(dān)違約責(zé)任

D.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

2.

第

49

題

;下列有關(guān)旅游意外保險(xiǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

3.《旅游法》第39條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的前提條件是（）。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同B.依法取得導(dǎo)游證C.取得導(dǎo)游資格證書D.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

4.依據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》，娛樂場所營業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

5.實(shí)行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

A．立法權(quán)

B．獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)

C．可以保留自己的軍隊(duì)

D．保持原有的資本主義制度

6.在社會(huì)主義初級階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟(jì)B.國有經(jīng)濟(jì)C.混合所有制經(jīng)濟(jì)D.股份經(jīng)濟(jì)

7.下列不屬于國家對野生植物資源保護(hù)方針的是

A.加強(qiáng)保護(hù)B.積極發(fā)展C.合理利用D.培育優(yōu)先

8.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游行政管理部門可以對旅行社處以5000元以上2萬元以下罰款的是（）。A.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社，被責(zé)令限期改正而逾期不改正的

B.旅行社投保的責(zé)任范圍小于《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定的

C.旅行社投保責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定的

D.拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的

9.刑事責(zé)任，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。刑罰分為主刑和附加刑。下列各項(xiàng)中屬于主刑的一項(xiàng)是()。

A.罰金B(yǎng).管制C.剝奪政治權(quán)利D.沒收財(cái)產(chǎn)

10.游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

11.根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定攜帶車輛營運(yùn)證的，處()罰款。

A.10元以上100元以下B.20元以上200元以下C.100元以上1000元以下D.200元以上2000元以下

12.在通常情況，變更合同的條件是（）。

A．顯失公平的合同

B．因重大誤解訂立的合同

C．不利于實(shí)現(xiàn)合同目的的情況

D．雙方當(dāng)事人協(xié)商一致

13.經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

A.沒收B.征收C.征購D.調(diào)撥

14.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

15.導(dǎo)游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

16.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，他是中國人，中專學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力，他()參加考試。

17.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)問不得少于()。A.40小時(shí)B.48小時(shí)C.56小時(shí)D.64小時(shí)

18.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭狀態(tài)”屬于()的職權(quán)范圍。

A.中央軍委主席B.中華人民共和國主席C.國務(wù)院總理D.公安部部長

19.截至2018年7月，全世界共有()項(xiàng)目被聯(lián)合國教科文組織批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

A.1052處B.1065處C.1092處D.1081處

20.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任中對導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于()所應(yīng)當(dāng)蕊擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.人身傷亡B.財(cái)產(chǎn)損失C.精神傷害D.心理傷害

21.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，我國《旅游法》規(guī)定，其管理辦法由()制定。

A.縣級人民政府B.省、自治區(qū)、直轄市C.縣級以上旅游主管部門D.國家旅游主管部門

22.

第33題國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本（）萬元，增交質(zhì)量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

23.

第

20

題

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以受理消費(fèi)者投訴，因此屬于（）。

24.下列行為符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的是（）。

A．對提供的服務(wù)或商品明碼標(biāo)價(jià)

B．使用未經(jīng)核準(zhǔn)登記的企業(yè)名稱

C．假冒他人企業(yè)名稱

D．仿冒他人企業(yè)名稱

25.承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和托運(yùn)人的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地，是遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)?)原則。

A.計(jì)劃運(yùn)輸B.安全運(yùn)輸C.快捷運(yùn)輸D.及時(shí)運(yùn)輸

26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其()應(yīng)當(dāng)受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.調(diào)整計(jì)劃權(quán)B.人格尊嚴(yán)C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利

27.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性服務(wù)

28.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責(zé)任范圍內(nèi)，不涉及行政責(zé)任范圍

29.根據(jù)《旅行社條例》，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，()，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書面通知旅游者B.經(jīng)征得旅游者的同意C.口頭通知旅游者D.經(jīng)征得旅游者商定

30.根據(jù)有關(guān)部門資料顯示，我國人均水資源只占世界平均水平的（）。

A．1/2

B．1/3

C．1/4

D．1|6

二、多選題(20題)31.按《鐵路法》的規(guī)定，游客是指()。A.持有效車票憑證乘車的人員

B.按國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免費(fèi)乘車的兒童

C.經(jīng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路運(yùn)輸合同，隨車護(hù)送貨物的人

D.沒買車票的人

32.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護(hù)照C.旅行證D.出人境通行證

33.下列關(guān)于保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進(jìn)一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認(rèn)識

B.加強(qiáng)法制建設(shè)，依法保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機(jī)制，加強(qiáng)政策扶持

D.加強(qiáng)科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實(shí)效

34.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法正確的是()。

A.辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)模砂凑諏?shí)際損失賠償，但最高不超過保價(jià)額

B.未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按?shí)際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額

C.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

D.不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

35.屬于重大安全事故處理程序的是（）。

A．報(bào)告事故

B．保護(hù)現(xiàn)場

C．事故調(diào)查

D．出具證明文件

36.

第44題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對下列（）項(xiàng)人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.小王是出生于1988年的在校生B.小李患有心血管疾病C.小張因過失傷害罪曾被判處有期徒刑D.小黃曾被吊銷導(dǎo)游證

37.食品安全工作實(shí)行()的工作原則。

A.預(yù)防為主B.動(dòng)態(tài)評估C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.全程控制E.社會(huì)共治

38.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決()。

A.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

39.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

40.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

41.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

B.參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益性宣傳

C.在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響

D.積極開展傳承活動(dòng)

E.配合文化主管部門和其他有關(guān)部門進(jìn)行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查

42.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員的下列行為中，被旅游行政管理部門處以21000元以上3萬元以下罰款的是()。

A.毆打、謾罵旅游者B.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者兜售物品

43.

第

66

題

已列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的有（）。

44.縣級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，主要體現(xiàn)在以下方面（）。

A.加強(qiáng)對旅游安全和應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)

B.督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)

C.督促有關(guān)部門履行旅游安全的監(jiān)管職責(zé)

D.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

E.對旅游安全監(jiān)管和應(yīng)急管理中存在的重大問題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決

45.旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；囵B(yǎng)職工的()，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

A.安全理論水平B.安全意識C.普及安全常識D.提高安全技能

46.根據(jù)《江蘇省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造的“三圈”是()。

A.寧杭山水田園旅游圈B.蘇錫常旅游圈C.寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈D.徐宿淮旅游圈

47.

第

64

題

我國的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

48.導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時(shí)，()。

A.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議

B.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請復(fù)議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

49.請從下列選項(xiàng)中指出一次違規(guī)雖只扣6分，但有可能被吊銷導(dǎo)游證，還要處罰相關(guān)旅行社的幾項(xiàng)導(dǎo)游人員的違規(guī)行為是()。

A.索要小費(fèi)B.收受回扣C.中止導(dǎo)游活動(dòng)D.向游客兜售物品

50.

第44題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)（）。

A.非法人分社B.營業(yè)部C.門市部D.聯(lián)絡(luò)處

三、判斷題(20題)51.不斷加強(qiáng)與第三世界國家的團(tuán)結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

52.旅行社在不知情的情形下，委派的導(dǎo)游人員減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

53.地方旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級、四級旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。()

A.是B.否

54.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動(dòng)情節(jié)嚴(yán)重的，處以10萬元以上20萬元以下的罰款。()

A.是B.否

57.緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

A.是B.否

58.鐵路運(yùn)輸企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將貨物、包裹、行李等運(yùn)到目的地的應(yīng)當(dāng)支付違約金。()

A.是B.否

59.民事責(zé)任就是指具有民事法律關(guān)系的主體在違反自己的民事義務(wù)或侵犯他人的民事權(quán)利時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。（）

A.是B.否

60.政治體制改革就是改革我國社會(huì)主義的根本制度。（）

A.是B.否

61.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

64.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

75

題

旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。（）

A.是B.否

67.為減少自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)可以向其推薦購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

68.計(jì)劃是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

69.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

A.是B.否

70.一方以欺詐手段，使對方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導(dǎo)方針。

72.

73.

第

5

題

我國的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促進(jìn)______的發(fā)展和_______的全面進(jìn)步。

74.

第

9

題

對已經(jīng)評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

75.

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

77.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報(bào)名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團(tuán)，雙方簽訂了相關(guān)合同。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點(diǎn)游覽項(xiàng)目被取消。旅游結(jié)束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團(tuán)旅行社承擔(dān)違約責(zé)任并賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點(diǎn)的取消過錯(cuò)不在組團(tuán)社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實(shí)際利益，同意先退遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)用，胡某一家的其他賠償要求應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社直接提出，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不承擔(dān)任何責(zé)任。

問題：遺漏景點(diǎn)責(zé)任到底由哪家旅行社承擔(dān)？有何依據(jù)？

80.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾?，又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說，為紀(jì)念D景點(diǎn)開發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購買，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋：“興城為剛開發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠?！?/p>

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。

2.D

3.B《旅游法》第39條規(guī)定，從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，這是導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的前提條件。領(lǐng)隊(duì)的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)和導(dǎo)游類似，由于領(lǐng)隊(duì)工作的區(qū)域有別于導(dǎo)游，因此對領(lǐng)隊(duì)有更高的政策水平、語言、專業(yè)能力要求。取得導(dǎo)游證，表明具備了從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的基本素質(zhì)；

4.C《娛樂場所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場所不得營業(yè)。

5.C

6.A

7.D

8.A

9.B主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

10.D

11.B

12.D

13.C

14.A旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年，采取按年投保的方式。

15.A導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

16.A

17.C

18.B

19.C

20.A

21.B

22.CC

[解析]國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本15萬元，增交質(zhì)量保證金5萬元，國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本75萬元，增交質(zhì)量保證金30萬元。

23.B

24.A

25.D

26.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。”故本題選B。

27.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

28.D

29.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第35條規(guī)定，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

30.C

31.ABC

32.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

33.ABCD本題考查保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

34.ABCD鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人或旅客根據(jù)自愿申請辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，可按照?shí)際損失賠償，但最高不超過保價(jià)額；未辦理保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外；托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。故選ABCD。

35.ABD

36.CDCD

[解析]A項(xiàng)88年出生的大學(xué)生小王是具有完全民事行為能力的人，可以頒發(fā)導(dǎo)游證；B項(xiàng)心血管疾病不是傳染性疾病，也可以頒發(fā)導(dǎo)游證；C項(xiàng)過失犯罪可以頒發(fā)，但故意犯罪被判刑罰的不可以；D項(xiàng)曾被吊銷導(dǎo)游證不得再頒發(fā)導(dǎo)游證。

37.ACDE食品安全工作，實(shí)行預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理、全程控制、社會(huì)共治原則，通過落實(shí)上述原則，建立科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。

38.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商；(2)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。

39.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達(dá)成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項(xiàng)。D項(xiàng)屬于實(shí)踐的旅游法律行為。實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

40.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

41.ACD根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第29條規(guī)定，國務(wù)院文化主管部門和省自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門對本級人民政府批準(zhǔn)公布的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目，可以認(rèn)定代表性傳承人。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)符合下列條件：①熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；②在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響；③積極開展傳承活動(dòng)。B.E項(xiàng)屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

42.BCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第19第和第23條的規(guī)定，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)或無證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的，或以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

43.AD

44.ACE縣級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①加強(qiáng)對旅游安全和應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門履行旅游安全的監(jiān)管職責(zé)；②對旅游安全監(jiān)管和應(yīng)急管理中存在的重大問題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決。

45.BCD旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，培養(yǎng)職工的安全意識。普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

46.BCD根據(jù)《江蘇省“十二五’’旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造“三圈三帶三軸”的旅游空間布局。三圈，即蘇錫常旅游圈、寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈和徐宿淮旅游圈。

47.ACD

48.AD根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故選AD。

49.AD有下列情況之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；因自身原因漏接、漏送或誤接、誤送旅游團(tuán)的；講解質(zhì)量差或不講解的；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。

50.ABC

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N

61.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。

62.N

63.N

64.Y

65.N

66.N

67.N

68.N

69.Y

70.Y

71.有計(jì)劃有組織有控制發(fā)展

72.行政機(jī)關(guān)罰款

73.經(jīng)濟(jì)、政治、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)

74.一

75.醴陵

76.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

77.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

78.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

79.遺漏景點(diǎn)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)，也就是與游客簽訂合同的旅行社承擔(dān)。

依據(jù)《合同法》，該組團(tuán)社違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

依據(jù)《合同法》規(guī)定，損害賠償以賠償旅游者實(shí)際遭受的全部損害為原則。

80.ABD旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要補(bǔ)救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。甘肅省蘭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當(dāng)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生重合時(shí)，受損方（）。

A.只能要求對方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

C.只能要求對方承擔(dān)違約責(zé)任

D.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

2.

第

49

題

;下列有關(guān)旅游意外保險(xiǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

3.《旅游法》第39條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的前提條件是（）。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同B.依法取得導(dǎo)游證C.取得導(dǎo)游資格證書D.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

4.依據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》，娛樂場所營業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

5.實(shí)行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

A．立法權(quán)

B．獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)

C．可以保留自己的軍隊(duì)

D．保持原有的資本主義制度

6.在社會(huì)主義初級階段的所有制結(jié)構(gòu)中，處于主體地位的是()。

A.公有制經(jīng)濟(jì)B.國有經(jīng)濟(jì)C.混合所有制經(jīng)濟(jì)D.股份經(jīng)濟(jì)

7.下列不屬于國家對野生植物資源保護(hù)方針的是

A.加強(qiáng)保護(hù)B.積極發(fā)展C.合理利用D.培育優(yōu)先

8.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游行政管理部門可以對旅行社處以5000元以上2萬元以下罰款的是（）。A.未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社，被責(zé)令限期改正而逾期不改正的

B.旅行社投保的責(zé)任范圍小于《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定的

C.旅行社投保責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定的

D.拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的

9.刑事責(zé)任，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。刑罰分為主刑和附加刑。下列各項(xiàng)中屬于主刑的一項(xiàng)是()。

A.罰金B(yǎng).管制C.剝奪政治權(quán)利D.沒收財(cái)產(chǎn)

10.游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

11.根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定攜帶車輛營運(yùn)證的，處()罰款。

A.10元以上100元以下B.20元以上200元以下C.100元以上1000元以下D.200元以上2000元以下

12.在通常情況，變更合同的條件是（）。

A．顯失公平的合同

B．因重大誤解訂立的合同

C．不利于實(shí)現(xiàn)合同目的的情況

D．雙方當(dāng)事人協(xié)商一致

13.經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

A.沒收B.征收C.征購D.調(diào)撥

14.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

15.導(dǎo)游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

16.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，他是中國人，中專學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力，他()參加考試。

17.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)問不得少于()。A.40小時(shí)B.48小時(shí)C.56小時(shí)D.64小時(shí)

18.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭狀態(tài)”屬于()的職權(quán)范圍。

A.中央軍委主席B.中華人民共和國主席C.國務(wù)院總理D.公安部部長

19.截至2018年7月，全世界共有()項(xiàng)目被聯(lián)合國教科文組織批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

A.1052處B.1065處C.1092處D.1081處

20.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任中對導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于()所應(yīng)當(dāng)蕊擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.人身傷亡B.財(cái)產(chǎn)損失C.精神傷害D.心理傷害

21.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，我國《旅游法》規(guī)定，其管理辦法由()制定。

A.縣級人民政府B.省、自治區(qū)、直轄市C.縣級以上旅游主管部門D.國家旅游主管部門

22.

第33題國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本（）萬元，增交質(zhì)量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

23.

第

20

題

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以受理消費(fèi)者投訴，因此屬于（）。

24.下列行為符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的是（）。

A．對提供的服務(wù)或商品明碼標(biāo)價(jià)

B．使用未經(jīng)核準(zhǔn)登記的企業(yè)名稱

C．假冒他人企業(yè)名稱

D．仿冒他人企業(yè)名稱

25.承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和托運(yùn)人的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地，是遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)?)原則。

A.計(jì)劃運(yùn)輸B.安全運(yùn)輸C.快捷運(yùn)輸D.及時(shí)運(yùn)輸

26.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其()應(yīng)當(dāng)受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.調(diào)整計(jì)劃權(quán)B.人格尊嚴(yán)C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利

27.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性服務(wù)

28.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責(zé)任范圍內(nèi)，不涉及行政責(zé)任范圍

29.根據(jù)《旅行社條例》，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，()，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書面通知旅游者B.經(jīng)征得旅游者的同意C.口頭通知旅游者D.經(jīng)征得旅游者商定

30.根據(jù)有關(guān)部門資料顯示，我國人均水資源只占世界平均水平的（）。

A．1/2

B．1/3

C．1/4

D．1|6

二、多選題(20題)31.按《鐵路法》的規(guī)定，游客是指()。A.持有效車票憑證乘車的人員

B.按國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免費(fèi)乘車的兒童

C.經(jīng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路運(yùn)輸合同，隨車護(hù)送貨物的人

D.沒買車票的人

32.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護(hù)照C.旅行證D.出人境通行證

33.下列關(guān)于保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進(jìn)一步提高對生態(tài)環(huán)境建設(shè)長期性與艱巨性的認(rèn)識

B.加強(qiáng)法制建設(shè)，依法保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機(jī)制，加強(qiáng)政策扶持

D.加強(qiáng)科學(xué)研究和技術(shù)推廣服務(wù)，提高工程建設(shè)實(shí)效

34.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法正確的是()。

A.辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，可按照?shí)際損失賠償，但最高不超過保價(jià)額

B.未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按?shí)際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額

C.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

D.不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

35.屬于重大安全事故處理程序的是（）。

A．報(bào)告事故

B．保護(hù)現(xiàn)場

C．事故調(diào)查

D．出具證明文件

36.

第44題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對下列（）項(xiàng)人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.小王是出生于1988年的在校生B.小李患有心血管疾病C.小張因過失傷害罪曾被判處有期徒刑D.小黃曾被吊銷導(dǎo)游證

37.食品安全工作實(shí)行()的工作原則。

A.預(yù)防為主B.動(dòng)態(tài)評估C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.全程控制E.社會(huì)共治

38.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決()。

A.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

B.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

C.向人民法院提起訴訟

D.雙方協(xié)商

39.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

40.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

41.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的代表性傳承人應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

B.參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益性宣傳

C.在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響

D.積極開展傳承活動(dòng)

E.配合文化主管部門和其他有關(guān)部門進(jìn)行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查

42.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員的下列行為中，被旅游行政管理部門處以21000元以上3萬元以下罰款的是()。

A.毆打、謾罵旅游者B.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者兜售物品

43.

第

66

題

已列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的有（）。

44.縣級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，主要體現(xiàn)在以下方面（）。

A.加強(qiáng)對旅游安全和應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)

B.督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)

C.督促有關(guān)部門履行旅游安全的監(jiān)管職責(zé)

D.統(tǒng)計(jì)分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況

E.對旅游安全監(jiān)管和應(yīng)急管理中存在的重大問題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決

45.旅游安全要把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；囵B(yǎng)職工的()，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。

A.安全理論水平B.安全意識C.普及安全常識D.提高安全技能

46.根據(jù)《江蘇省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造的“三圈”是()。

A.寧杭山水田園旅游圈B.蘇錫常旅游圈C.寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈D.徐宿淮旅游圈

47.

第

64

題

我國的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

48.導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時(shí)，()。

A.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議

B.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請復(fù)議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

49.請從下列選項(xiàng)中指出一次違規(guī)雖只扣6分，但有可能被吊銷導(dǎo)游證，還要處罰相關(guān)旅行社的幾項(xiàng)導(dǎo)游人員的違規(guī)行為是()。

A.索要小費(fèi)B.收受回扣C.中止導(dǎo)游活動(dòng)D.向游客兜售物品

50.

第44題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)（）。

A.非法人分社B.營業(yè)部C.門市部D.聯(lián)絡(luò)處

三、判斷題(20題)51.不斷加強(qiáng)與第三世界國家的團(tuán)結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

52.旅行社在不知情的情形下，委派的導(dǎo)游人員減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

53.地方旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級、四級旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。()

A.是B.否

54.對連續(xù)兩年存在接受非本社人員承包或掛靠等變相轉(zhuǎn)讓許可證行為的旅行社，年檢主管機(jī)關(guān)可注銷其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動(dòng)情節(jié)嚴(yán)重的，處以10萬元以上20萬元以下的罰款。()

A.是B.否

57.緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

A.是B.否

58.鐵路運(yùn)輸企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將貨物、包裹、行李等運(yùn)到目的地的應(yīng)當(dāng)支付違約金。()

A.是B.否

59.民事責(zé)任就是指具有民事法律關(guān)系的主體在違反自己的民事義務(wù)或侵犯他人的民事權(quán)利時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。（）

A.是B.否

60.政治體制改革就是改革我國社會(huì)主義的根本制度。（）

A.是B.否

61.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.旅客登上航空器，便意味著與承運(yùn)人簽訂了航空運(yùn)輸合同。（）

A.是B.否

64.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

第

75

題

旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。（）

A.是B.否

67.為減少自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)可以向其推薦購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

68.計(jì)劃是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

69.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

A.是B.否

70.一方以欺詐手段，使對方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

2

題

國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“（）、（）、（）”的指導(dǎo)方針。

72.

73.

第

5

題

我國的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促進(jìn)______的發(fā)展和_______的全面進(jìn)步。

74.

第

9

題

對已經(jīng)評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

75.

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

77.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報(bào)名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團(tuán)，雙方簽訂了相關(guān)合同。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點(diǎn)游覽項(xiàng)目被取消。旅游結(jié)束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團(tuán)旅行社承擔(dān)違約責(zé)任并賠償全部旅游費(fèi)。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點(diǎn)的取消過錯(cuò)不在組團(tuán)社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實(shí)際利益，同意先退遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)用，胡某一家的其他賠償要求應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社直接提出，組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不承擔(dān)任何責(zé)任。

問題：遺漏景點(diǎn)責(zé)任到底由哪家旅行社承擔(dān)？有何依據(jù)？

80.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾?，又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說，為紀(jì)念D景點(diǎn)開發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購買，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋：“興城為剛開發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠。”

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。

2.D

3.B《旅游法》第39條規(guī)定，從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，這是導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的前提條件。領(lǐng)隊(duì)的執(zhí)業(yè)特點(diǎn)和導(dǎo)游類似，由于領(lǐng)隊(duì)工作的區(qū)域有別于導(dǎo)游，因此對領(lǐng)隊(duì)有更高的政策水平、語言、專業(yè)能力要求。取得導(dǎo)游證，表明具備了從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)的基本素質(zhì)；

4.C《娛樂場所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場所不得營業(yè)。

5.C

6.A

7.D

8.A

9.B主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

10.D

11.B

12.D

13.C

14.A旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年，采取按年投保的方式。

15.A導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

16.A

17.C

18.B

19.C

20.A

21.B

22.CC

[解析]國內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本15萬元，增交質(zhì)量保證金5萬元，國際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)該增加注冊資本75萬元，增交質(zhì)量保證金30萬元。

23.B

24.A

25.D

26.B《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯?！惫时绢}選B。

27.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

28.D

29.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第35條規(guī)定，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

30.C

31.ABC

32.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

33.ABCD本題考查保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

34.ABCD鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人或旅客根據(jù)自愿申請辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，可按照?shí)際損失賠償，但最高不超過保價(jià)額；未辦理保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外；托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。托運(yùn)人不得以任何方式強(qiáng)迫辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。故選ABCD。

35.ABD

36.CDCD

[解析]A項(xiàng)88年出生的大學(xué)生小王是具有完全民事行為能力的人，可以頒發(fā)導(dǎo)游證；B項(xiàng)心血管疾病不是傳染性疾病，也可以頒發(fā)導(dǎo)游證；C項(xiàng)過失犯罪可以頒發(fā)，但故意犯罪被判刑罰的不可以；D項(xiàng)曾被吊銷導(dǎo)游證不得再頒發(fā)導(dǎo)游證。

37.ACDE食品安全工作，實(shí)行預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理、全程控制、社會(huì)共治原則，通過落實(shí)上述原則，建立科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。

38.ABCD協(xié)商方式已經(jīng)成為解決旅游糾紛的重要方式之一。旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(1)雙方協(xié)商；(2)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；(3)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。

39.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達(dá)成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項(xiàng)。D項(xiàng)屬于實(shí)踐的旅游法律行為。實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

40.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報(bào)權(quán)等權(quán)利。

41.ACD根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第29條規(guī)定，國務(wù)院文化主管部門和省自治區(qū)、直