醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處網(wǎng)維護(hù)規(guī)定

醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處網(wǎng)維護(hù)規(guī)定為確保醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行及資料安全，特制定本規(guī)定。維護(hù)人員醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處網(wǎng)維護(hù)人員包括主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)管和網(wǎng)絡(luò)工程師。主要負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)網(wǎng)維人員的分配、網(wǎng)維進(jìn)度的掌握以及整體質(zhì)量的把控。網(wǎng)管：實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和監(jiān)控，并負(fù)責(zé)異常問題的處理和升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)工程師：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，制定相應(yīng)策略以及故障處理。維護(hù)內(nèi)容硬件設(shè)備維護(hù)機(jī)房衛(wèi)生：保持機(jī)房環(huán)境干凈整潔，定期檢查機(jī)房設(shè)備的通風(fēng)、溫濕度等環(huán)境因素，防止機(jī)房?jī)?nèi)部污染和設(shè)備過熱；設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)；硬件備份：備份各類設(shè)備的配置和數(shù)據(jù)，定期檢查備份文件的完整性和正確性；設(shè)備更新：為保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期進(jìn)行修復(fù)和關(guān)閉漏洞。軟件系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)備份：對(duì)各類系統(tǒng)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)的完整性和正確性需得到驗(yàn)證，定期檢查系統(tǒng)交易日志以及運(yùn)行日志；系統(tǒng)更新：為保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期升級(jí)補(bǔ)丁，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；軟件升級(jí)：網(wǎng)維人員需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用軟件進(jìn)行升級(jí)或修復(fù)補(bǔ)丁程序，同時(shí)針對(duì)相關(guān)應(yīng)用軟件的安全BUG及時(shí)提出修復(fù)措施。網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)入侵、病毒、木馬破解等安全隱患進(jìn)行及時(shí)的檢測(cè)和解決；對(duì)網(wǎng)絡(luò)的防火墻、入侵檢測(cè)等安全設(shè)施進(jìn)行檢查和升級(jí)，及時(shí)排除安全隱患；對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和管理，防止非法入侵和系統(tǒng)攻擊。維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)過程中需要記錄工作進(jìn)度和結(jié)果，便于追溯和查找問題。維護(hù)人員需要按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行設(shè)備的巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。嚴(yán)格履行設(shè)備和數(shù)據(jù)備份制度，保證備份數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏掃，及時(shí)處理漏洞和異常。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行網(wǎng)維操作，任何操作和修改均需經(jīng)過主要負(fù)責(zé)人的授權(quán)和審核。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)異常情況，需要及時(shí)進(jìn)行處理和調(diào)試，并報(bào)告相關(guān)人員，對(duì)于重大異常需要報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。操作日志需保存一定時(shí)間，以備查證。維護(hù)流程現(xiàn)場(chǎng)巡查：網(wǎng)管負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備散熱、清潔和顏色等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)疑似故障的設(shè)備應(yīng)及早上報(bào)。故障排查：發(fā)現(xiàn)異常需要及時(shí)進(jìn)行排查分析，同時(shí)匯報(bào)主要負(fù)責(zé)人，并指定責(zé)任人進(jìn)行處理。維修處理：對(duì)設(shè)備故障需要及時(shí)處理，對(duì)于無法維修的需要及時(shí)更換，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。操作記錄和總結(jié)：網(wǎng)管需要對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行記錄和總結(jié)，總結(jié)一定時(shí)間內(nèi)的維護(hù)情況，匯總并報(bào)告給主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)和指導(dǎo)。維護(hù)保障維修設(shè)備需要備有備用設(shè)備，并存放在專定的地點(diǎn)，避免出現(xiàn)設(shè)備更換時(shí)的長(zhǎng)時(shí)間中斷。提供計(jì)劃中的巡檢、維修、備份、故障、重大安全事件管理、系統(tǒng)運(yùn)