藍(lán)海酒店前臺(tái)SO

東營(yíng)藍(lán)海御華大飯店前廳部操作標(biāo)準(zhǔn)—前臺(tái)二0一二年十月鉗東營(yíng)慣藍(lán)海趣御華半大飯婦店前拔臺(tái)操跳作標(biāo)闊準(zhǔn)膽部門堵:輝房務(wù)耽部靠—崇前臺(tái)飼工作靠崗位粉:粥客房?jī)纛A(yù)定掙員/混前臺(tái)穩(wěn)接待磚員吐任務(wù)期編碼曬:姻B金HG姨-1蘆22溜-D宏-見FD姨-0培01聯(lián)任務(wù)越:槳前臺(tái)隸系統(tǒng)拆操作伸設(shè)備燭要求鵝:杯電腦筆工作恐項(xiàng)目濱操作牲標(biāo)準(zhǔn)爆注意挑事項(xiàng)謹(jǐn)—訪每位云前臺(tái)耽員工乓都將甩有自崖己的街電腦首登錄秘工號(hào)乞、密塔碼，斗以便擁員工攏進(jìn)入背電腦引工作測(cè)?；摹獥壡芭_(tái)叨人員抵電腦井進(jìn)入李權(quán)限棟統(tǒng)一脅設(shè)定襖，如演果電訊腦進(jìn)百入權(quán)縱限不游夠，獨(dú)可向健前廳繼部經(jīng)尼理討盾論增邁加功羅能。根—肅每個(gè)險(xiǎn)人的域工號(hào)選、密移碼只艦?zāi)鼙咎呷耸箒碛谩ｑR不要憐告訴架任何代人。激—娘每次漠進(jìn)入留操作渠系統(tǒng)鈔時(shí)，鎖必須粥使用往自己隸的工選號(hào)、阻密碼惱。星—步為了縮保證黨電腦剪的運(yùn)網(wǎng)行速編度及蝴防止亮他人架誤用荒非本傍人工吉號(hào)進(jìn)簡(jiǎn)行操襪作，項(xiàng)每次們離開付電腦株時(shí)必角須退茶出系截統(tǒng)，漂并按亂指定奪的按蒸鍵鎖針好電線腦。漏—苗嚴(yán)禁單他人您使用返你的頁工號(hào)勉進(jìn)行透系統(tǒng)孤操作國(guó)，因塌為你委要對(duì)送在你私密碼奔下的餅所有蠟操作歐負(fù)責(zé)膛。研—希因調(diào)彎崗、劃離職閉等原液因不都再使宵用前管臺(tái)系骨統(tǒng)工玻號(hào)時(shí)救，總紛臺(tái)領(lǐng)渾班將刑第一市時(shí)間獲通知專電腦休房工礦作人產(chǎn)員取穩(wěn)消系圖統(tǒng)操愿作工產(chǎn)號(hào)。鄰所有撕?jiǎn)T工極的電江腦登雜錄密清碼必詢須嚴(yán)眠格保姻密。隊(duì)在不與使用希電腦枕終端駛時(shí)要桐立刻脾退出千自己察的密廳碼。隊(duì)準(zhǔn)備枕：東烘營(yíng)藍(lán)右海御榨華大發(fā)飯店儲(chǔ)前廳廊部格批準(zhǔn)童：沫簽名片/日彈期先簽名砌/日冬期思東營(yíng)恰藍(lán)海帽御華忠大飯動(dòng)店前閣臺(tái)操牛作標(biāo)市準(zhǔn)落部門諒:躁房務(wù)婦部歲—券前臺(tái)盆工作舅崗位錦:癥前臺(tái)妖接待肝員爭(zhēng)任務(wù)端編碼專:截B部HG洞-1呀22那-D聰-絨FD單-0遭02困任務(wù)掩:獨(dú)外使管條呆例信設(shè)備帆要求習(xí):栗工作踢項(xiàng)目見操作喜標(biāo)準(zhǔn)撤注意瓦事項(xiàng)短證件退有效瞞性確曉認(rèn)焰住店騎客人安信息療上傳支其它陜情況貞處理聞—狼前臺(tái)其員工陡熟知肺住店減客人倘實(shí)名引登記速政策鄰，遵訴循寇“扎一客抄一登質(zhì)記呈”御治安素條伏例粥要求鋒。舒—備接轟待員夸在客竭人登翼記時(shí)危必須垮檢潤(rùn)查叼客人桿出示治證件怕的真漸實(shí)性漸，半確保乎與客恥人的粉國(guó)籍噸一致模。擠—傾確認(rèn)膏客人關(guān)姓名打、或護(hù)照造有效豎期皺、軌簽證腳有效螺期等貿(mào)，曉如發(fā)腿現(xiàn)過盾期掌，必稅須序幫助佩客人柏同公家安局驚外管黎處聯(lián)教系辦陸理延導(dǎo)期乞。沙—只相關(guān)些過期在的證醬件需礦客人勻到當(dāng)嫁地外雪管處連辦理激延期寶后方草可入斷住。你—愚現(xiàn)治本安管辜理規(guī)解定的益住宿形業(yè)有捉效證關(guān)件為既：二廚代身殊份證叢、護(hù)企照（退一代擦身份幅證和姥臨時(shí)普身份酬證也鍬可以第用來扯上傳有使用區(qū)）、信軍官辰證搖、郊港澳齒通行隱證進(jìn)、沿臺(tái)胞播證蟻，其捉他證誘件均肉不可宋作為視有效壓證件手。逗—返前臺(tái)召接待振員雹在上孝傳客漢人證飾件信它息時(shí)迅，勉確保到所有咽信息握填寫口正確盾。畫●幻當(dāng)客郵人使鉆用一辱代身烤份證猾、二全代身違份證詳、臨答時(shí)身搏份證納時(shí)，?？芍苯g接掃軟描上商傳。盆●組當(dāng)客遷人使丑用護(hù)察照、柱港澳秘通行理證撈、缸臺(tái)胞輔證刊時(shí)，旺需先星將護(hù)蕩照進(jìn)石行復(fù)計(jì)印，藍(lán)再行詳上傳胡。晚—圖所有除外國(guó)爛客人摸的資攔料都肉要呀當(dāng)班談接待失員工數(shù)輸入朗與公濁安局油外管萍處發(fā)聯(lián)網(wǎng)炸電腦偉（蒜包括棉：香彎港、祝澳門教及臺(tái)閉灣客龜人賢）并論第一遞時(shí)間醉上傳編。鍋—雄前臺(tái)腸領(lǐng)班喘必須堂檢查被所有喜的客泉人資矩料以嬌確保箏準(zhǔn)確荒輸入灑。衣—誕外賓染護(hù)照牲的復(fù)叛印件洗務(wù)必搭要妥儉善保歲存，澤不可狼輕易模處理說掉。詞—艙所有禁發(fā)生普在粒飯蜻店的秧涉外氣事件晃及治化安檢范查第避一時(shí)寒間通擔(dān)知胳保安粒部經(jīng)信理或礙值班保經(jīng)理啄。聾—師當(dāng)出頌現(xiàn)網(wǎng)億絡(luò)故棉障等翻因素門，導(dǎo)委致公苗安傳駁輸系所統(tǒng)無敢法上行傳客妥人信脆息時(shí)汁，總酒臺(tái)應(yīng)有第一意時(shí)間饞戴通知喂公安愛傳輸寨系統(tǒng)浙網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)公司脫及該耐轄區(qū)緒派出侍所相邀關(guān)情被況，償同時(shí)恐請(qǐng)工呢程部以盡快危查明住、修個(gè)復(fù)故攏障，考以恢璃復(fù)正脂常使檢用。輝原則裙上需毀暫停出一切稀登記辱入住桐，向艷客人毅進(jìn)行削委婉資解釋允，可羽請(qǐng)客蜓人到免大堂晴吧休縱息稍夸等，這如客稿人對(duì)小此不旨能理曉解時(shí)文，必彼要時(shí)挎請(qǐng)大營(yíng)堂副豆理進(jìn)副行處楚理。農(nóng)各實(shí)扒體根受據(jù)當(dāng)壟地公羨安的壞要求根進(jìn)行尿調(diào)整寇和補(bǔ)刊充。犧準(zhǔn)備跳：東錄營(yíng)藍(lán)初海御舞華大就飯店去前廳攝部世批準(zhǔn)沸簽名斥/日細(xì)期被簽名沙/日篇期各東營(yíng)獅藍(lán)海償御華勞大飯?zhí)椎昵凹磁_(tái)操惑作標(biāo)豪準(zhǔn)透東營(yíng)蔽藍(lán)海幫御華康大飯背店前惜臺(tái)操那作標(biāo)脂準(zhǔn)服部門峰:津房務(wù)檢部謠—喊前臺(tái)號(hào)工作靠崗位究:局前臺(tái)王接待栗員呆任務(wù)護(hù)編碼否:極B則HG糠-1叢22公-D殲-濾FD皇-0碎04搶任務(wù)裳:狠預(yù)抵會(huì)散客秘接待忽準(zhǔn)備億設(shè)備掀要求泉:匹電腦冷工作局項(xiàng)目頑操作舊標(biāo)準(zhǔn)敬注意新事項(xiàng)冤查看埋預(yù)抵汗賓客寒報(bào)表悠了解菊當(dāng)日優(yōu)房態(tài)梯及賓嘴客特晚殊需辜求墓確認(rèn)鬧賓客肯抵店陶時(shí)間省—離前臺(tái)授各班厚次接院待員袖上崗公后第紙一時(shí)撫間與如上班品次接傷待員俱進(jìn)行如預(yù)抵蒜賓客凈信息柳的交你接，田雙方務(wù)在《北預(yù)抵坑賓客臂報(bào)表曲》上草簽字倦確認(rèn)綁。去—解根據(jù)程班前仗會(huì)通畢報(bào)的啞預(yù)訂勵(lì)信息洪，重惱點(diǎn)掌貸握V矛IP純、常拆客各沾項(xiàng)信缸息，叨并查綠看客柔史檔譽(yù)案，詳及時(shí)途將相悔關(guān)信清息傳歲達(dá)給閑GR回O、昌禮賓俗及客芳房部賢。救—篩全面餐了解閣預(yù)訂貨散客此的抵團(tuán)店日沖期、稼離店說日期消、預(yù)社計(jì)到辦店時(shí)洽間、黎特殊相要求距。若孕有任雞何變殿動(dòng)信桂息及齡時(shí)傳盤達(dá)給懼客房叔部、歪GR螺O。泡●訪原則尸上上信班次辟接待抄員在什下班銹前要院為后墨三個(gè)疾小時(shí)唇內(nèi)到編店的述預(yù)抵訪賓客久排好鍵房間低。饑●數(shù)上班季次接鉗待員刮下班裳前打診印當(dāng)元日預(yù)拖抵賓負(fù)客列靜表，聯(lián)并將蠻有特叫殊需疏求的顆賓客笛進(jìn)行編備注室，一鐘并交亦接給亦下班耀次接耽待員長(zhǎng)。系●墊上班汁次接少待員剖下班奏前須業(yè)將已包鎖房進(jìn)的織房卡仁、《猶預(yù)訂敏單》界、付校賬方化式等西證明牙材料領(lǐng)一同愚放在悲指定調(diào)文件存夾里卸（若涉系統(tǒng)聞內(nèi)已瞇有賓只客的輔詳細(xì)束信息瘦，則邊可將閉《入耳住登瓶記單肚》一液并打膽印存屬放）清。義●劈如賓可客有備留言掘、傳膚真、倒遺留錯(cuò)、轉(zhuǎn)鄰交等口信息晃，則不上班泉次接平待員璃需在沿下班殺前將授相應(yīng)瞇文件依或物策品準(zhǔn)已備到花位，漢并在輛系統(tǒng)顯“罩備注鄰”握中說揀明，醫(yī)同時(shí)盼與下陷班次裕接待銅員做灘好交您接。爆—食查看囑房態(tài)延，了才解當(dāng)熊日各優(yōu)類客輪源的捕預(yù)訂相情況宇。柜—夸重點(diǎn)釀關(guān)注艙各類工客源秀中的瓦VI紗P賓棕客、重會(huì)員遞及中痰央預(yù)勿訂賓蘇客、睛常住益客、臥外賓病等，翻并查紋看其必客史續(xù)檔案凈，了燙解其童特殊誕需求騙。佩—籃查看嬸當(dāng)日悶預(yù)離管情況瞧，了稿解當(dāng)勾日可編用房偉狀態(tài)峰，方疫便根穿據(jù)賓蔽客喜障好安耍排房川間。膽—著前臺(tái)窗接待如員每龍?zhí)煊诜?6芒:3景0、船11叨:0粥0、務(wù)15孟:0位0、望20買:0房0四殊個(gè)時(shí)篇間詳收細(xì)查旬看預(yù)扇抵賓腎客列勿表，永掌握絲賓客救抵店剩時(shí)間嫂。關(guān)●泉除上斜述四護(hù)個(gè)時(shí)登間點(diǎn)織之外駱，前競(jìng)臺(tái)接拆待員和在不員忙的姥時(shí)間定需隨漠時(shí)查抓看預(yù)掛抵賓必客列散表，途及時(shí)療掌握刪預(yù)訂木信息藍(lán)。著●危如賓環(huán)客抵乓店時(shí)案間不麥夠明璃確，爪及時(shí)練與客推房預(yù)丹訂進(jìn)酒行溝腥通確摔認(rèn)。醉—帆對(duì)于計(jì)VI仔P賓腥客、戒會(huì)員辮賓客負(fù)、常巾住賓弦客以領(lǐng)及有蹄特殊服要求咐的客竄人在暢確認(rèn)棵抵店殃時(shí)間翻后，越根據(jù)狠禮遇徒規(guī)范鑄及時(shí)姑安排冒房間澆，并參通知好房控麥中心魯做好臟禮遇降的準(zhǔn)暫備工環(huán)作。址為了劣保證灑客人鍋順利嗓入住射，滿慶足客典人要咳求，避必須證核對(duì)漠所有原預(yù)抵錄客人剖預(yù)訂困。盛準(zhǔn)備傲：東穩(wěn)營(yíng)藍(lán)取海御蘋華大踩飯店侄前廳孫部集批準(zhǔn)馳：坑簽名壞/日少期供簽名爸/日涼期剝工作浮項(xiàn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n)遠(yuǎn)身離哀開且啦無其畫他客羅人在革總臺(tái)貞等候暴服務(wù)心時(shí)，胸立即答辦理洽后續(xù)敞的信嬌息輸稼入等嗎工作繁。住應(yīng)主沸動(dòng)引躁導(dǎo)客速人使竊用積錫分。叢準(zhǔn)備茶：藍(lán)狀海御繼華大程飯店悉前廳爪部蓮批準(zhǔn)帥簽名表/日忍期按簽名擊/日鏟期扇東營(yíng)睬藍(lán)海悶御華陣大飯縫店前起臺(tái)操當(dāng)作標(biāo)圖準(zhǔn)勁部門塞:版房務(wù)渡部獄—艇前臺(tái)傅工作李崗位什:奇前臺(tái)拔接待利員欣任務(wù)傍編碼代:怎B爛HG當(dāng)-1德22驕-D挑-緒FD值-0揀08瓦任務(wù)椅:味預(yù)抵勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)繡準(zhǔn)備段設(shè)備掛要求昏:嗓工作鋼項(xiàng)目稈操作鋪標(biāo)準(zhǔn)抄注意距事項(xiàng)巾接收汁團(tuán)隊(duì)斥信息插分配所團(tuán)隊(duì)彩用房楚將團(tuán)儲(chǔ)隊(duì)信趴息傳存遞至咸相關(guān)指崗位皮房卡逮準(zhǔn)備萍準(zhǔn)備餡接待踏臺(tái)及染相關(guān)栽物品時(shí)—沸通過揚(yáng)與酒姑店銷朗售人夢(mèng)員和在預(yù)訂啄部的合溝通孤確認(rèn)撓，提派前一剛天獲遣知團(tuán)疫隊(duì)信吩息：難包括布團(tuán)隊(duì)蜻抵店醋時(shí)間管、勢(shì)離店餓時(shí)間創(chuàng)、房德間的嗓數(shù)量架、赤房間遮價(jià)格公、累行李替到達(dá)閥時(shí)間片、睛用餐奮情況竟、會(huì)忽務(wù)組筐、負(fù)持責(zé)人擇、旋付款哨方式題、有燦無特眨殊需飄求等走相關(guān)梅信息查。盲—電盡可殼能提父前獲洲知團(tuán)走隊(duì)成蒸員信央息。劫包括置團(tuán)隊(duì)悶客人拘的姓繁名、微聯(lián)系警方式猾、出鈔發(fā)地移等，望并提哀前一貨天向稍賓客況發(fā)送拖歡迎皮短信勝，說石明酒悔店地蝦址、養(yǎng)羞及東開營(yíng)當(dāng)許日天丸氣情逆況。喊—京團(tuán)隊(duì)君客人堪抵店旋前，碌所有元房間疼必須吵提前校分配疾并做銅鎖房舞操作慶。前敢臺(tái)人數(shù)員不腰允許漢私自坡調(diào)換支房號(hào)帥，特均殊情仆況請(qǐng)彩團(tuán)隊(duì)牙排房鳳負(fù)責(zé)猛人處寨理。辮—交同一耀團(tuán)隊(duì)箭的客稍人應(yīng)揉就近棵排房緒，盡推量安控排在惠同一奏樓座澤的同異一樓外層或去相近薪的樓鵲層。益—妹要考徹慮到玩團(tuán)隊(duì)想的特榜殊要嬸求，渣包括脊不吸沾煙房脾間，懷升級(jí)堆房間披等情苦況。予—童團(tuán)隊(duì)啞房要喂求提跟前與尤團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)狗人確拍認(rèn)房咳號(hào)時(shí)械，要口做好體房間斗的提投前預(yù)肅留。疊—夏將分腎配好達(dá)房間莖的團(tuán)衫隊(duì)的例信息蠅通知跡相關(guān)涉客房帖、禮要賓等賓部門吃，以捕便相皮關(guān)部正門做潛好提散前準(zhǔn)綁備工鑒作。裹—忠根據(jù)渡團(tuán)隊(duì)炸規(guī)模最大小丹，提宋前做小接待粥人員評(píng)安排危與分旋工。幅—曾團(tuán)隊(duì)蘋房卡祖以及柴登記障單必濤須在雞團(tuán)隊(duì)荷抵店柱兩個(gè)鉤小時(shí)禍前準(zhǔn)翼備好搖。釋—以可按托照房咱號(hào)或肢小組百分類朱制作辰房卡扣，并諸分類客存放造、標(biāo)感識(shí)清戰(zhàn)晰。干—慢制作父好的賀房卡歇要安膊排專倚人負(fù)敲責(zé)檢容查、停測(cè)試寸，確艦保房厭卡正腎常使跡用。堂—械提前否一天創(chuàng)與會(huì)藏務(wù)組關(guān)溝通米確認(rèn)釋接待買形式尸、房僵卡發(fā)途放形此式。津—蜻根據(jù)串接待平形式靠、房廳卡發(fā)款放形榮式，同提前合一天茄準(zhǔn)備三好《塘團(tuán)隊(duì)禮信息庭表》嬸、《覆房卡肉領(lǐng)用診記錄卡表》必、《諒訂金域收據(jù)困》、洲《團(tuán)畢隊(duì)分司房表撥》、裳PO砍S機(jī)姥、電在話、峽復(fù)印疤機(jī)、板驗(yàn)鈔口機(jī)等乖物品蒜。表團(tuán)隊(duì)追登記熄服務(wù)汪必須玉友好塞，高衰效。眼登記預(yù)前必挖須做鍋充分驕準(zhǔn)備水。絕前臺(tái)鴉領(lǐng)班攏應(yīng)提膚前安跑排好炭專人請(qǐng)負(fù)責(zé)蘆團(tuán)隊(duì)鋼接待缺工作酬，并晝準(zhǔn)備底好相份應(yīng)物幻品。左原則西上不隆提前霸告知研團(tuán)隊(duì)產(chǎn)方房史號(hào)。賞準(zhǔn)備買：東矮營(yíng)藍(lán)為海御責(zé)華大眼飯店看前廳將部底批準(zhǔn)犁：狐簽名尊/日襪期注簽名胳/日恩期燈東營(yíng)旺藍(lán)海奮御華窮大飯血店前替臺(tái)操縫作標(biāo)鞏準(zhǔn)東部門例:純房務(wù)經(jīng)部疲—遠(yuǎn)前臺(tái)御工作厲崗位勵(lì):忠前臺(tái)勸接待乞員唉任務(wù)姻編碼屋:屢B障HG粉-1臂22米-D渠-漆FD臘-0錦9偷任務(wù)卷:團(tuán)喜隊(duì)登輸記入五住鎮(zhèn)設(shè)備北要求骨:搜工作榮項(xiàng)目咐操作財(cái)標(biāo)準(zhǔn)禽注意拘事項(xiàng)嘩禮貌垮問候聾客人傅確認(rèn)影客人旁信息柿記錄腥信息撇并發(fā)爸放房稍卡裳.閘收取拳押金悔介紹耕酒店盤相關(guān)踏信息糞禮貌兄道別民—知客人加到達(dá)傷時(shí)，睬屈體刺15賊度禮妖貌問侵候客忘人。跌語言翠：置“墨上午旁好、賞下午望好、殊晚上戲好承先生壽/女宋士，岸歡迎該光臨壺。趕”見—?dú)W總臺(tái)擊人員岸負(fù)責(zé)君接待懼時(shí)，訊客人判抵達(dá)信時(shí)與鑼客人拐確認(rèn)遺姓名弓、公副司名流稱等史信息改，并跨在提而前準(zhǔn)陣備好舉的《種團(tuán)隊(duì)飯信息顧表》麥中查貓找客土人相難關(guān)信富息。管—忌如會(huì)鏡務(wù)組譽(yù)人員座負(fù)責(zé)尼接待峽時(shí)，比總臺(tái)穿人員宰做好陜協(xié)助竊工作疲。昨—曠總臺(tái)暈人員碰負(fù)責(zé)乳發(fā)放及房卡察：根位據(jù)所姨準(zhǔn)備歪的《惜團(tuán)隊(duì)繡分房之表》磚，與捐客人耽核對(duì)廁信息糧無誤征后，索為前爺來報(bào)烏到的隱客人拒發(fā)放躍房卡浩。每溪發(fā)放棟一把膜房卡炸均要屢做好駛登記崗，并頑請(qǐng)房賀卡領(lǐng)譯取人勸在《綁團(tuán)隊(duì)伐分房頌表》印上簽由字確獅認(rèn)濫，并退留下左聯(lián)系令方式艇。襪●蹄每位受入住堆的客都人均險(xiǎn)要登乎記客盒人證響件。走如有身身份聽證胞掃描境系統(tǒng)柿?xí)r可貞直接板掃描凱輸入政電腦需系統(tǒng)豎，如侄果沒挖有則巴需復(fù)級(jí)印客勤人證遭件。親—刑如會(huì)涉務(wù)組扛人員騎自行終發(fā)放叔，則甩將房拐卡一澤次性玩發(fā)放捆給會(huì)憲務(wù)組汁接待紀(jì)人員塑，并溉請(qǐng)會(huì)負(fù)務(wù)組猜負(fù)責(zé)別人在換團(tuán)隊(duì)急房卡造領(lǐng)用竄單上鄰簽字愈確認(rèn)彎。俯●凍入住拔客人限證件東由會(huì)敬議方家統(tǒng)一矮收取頌證件彩，總閣臺(tái)雜掃描巨復(fù)印題件距后返眨還會(huì)娘務(wù)組音或送悶至客販人房命間。睛—備如團(tuán)逐隊(duì)客敵人單嗚獨(dú)付無房費(fèi)膚或雜糞費(fèi)時(shí)濫，根遍據(jù)客林人入萍住天掠數(shù)收海取規(guī)勒定金技額的萄押金接，并暫填寫鬧押金狡單/嗎打印順押金弦單請(qǐng)份客人酒簽字墊確認(rèn)鼠(手尋寫押蹦金時(shí)牲一式興兩聯(lián)嶼，朽第田一聯(lián)責(zé)留存置、玉第二腸聯(lián)交伯給客凝人)眉。是—蔥如會(huì)痰務(wù)組近統(tǒng)一刷付費(fèi)莖，則摟向會(huì)著務(wù)組高收取楊相應(yīng)枝金額無押金濱。泉—幟團(tuán)隊(duì)他客人燭若是塌分散枯入住擋，介駕紹會(huì)般議相課關(guān)行委程安株排及豎營(yíng)業(yè)恥區(qū)域仁。擋—塔團(tuán)隊(duì)舞客人堅(jiān)如集被中入險(xiǎn)住，鋤可在雄客人姓的房幻卡套城中放姐入一你張關(guān)抽于酒榴店及施房間認(rèn)介紹荒的卡藥片，欣以方鉛便客凍人對(duì)穴酒店道和房屋間的鄭了解隸。衣—記?？屠廴司酉x住愉環(huán)快西?？褪朔呛眉芯毴胱⊙笗r(shí)，陪向客書人說移明早天餐時(shí)嘉間、狂地點(diǎn)拌，并竊示意橋所在罵樓層蠶方位欄。碗當(dāng)班嘴前臺(tái)程主管嶼或經(jīng)溫理必述須在殿團(tuán)隊(duì)紗預(yù)抵廊前3雹0分夢(mèng)鐘確捆認(rèn)房請(qǐng)間為根可售怖房態(tài)犬。置事先嚷準(zhǔn)備扔好裝恰有團(tuán)療隊(duì)房茄間鑰尺匙、蔥團(tuán)隊(duì)籮信息染單的津信封賄，將忠信封極和登服記卡欣以及銀團(tuán)隊(duì)連預(yù)抵沿報(bào)表閱放在異一起急。蜓團(tuán)隊(duì)伴接待片服務(wù)脅過程棄中，詠為客杯人遞傳送物法品時(shí)沒必須化站立恐服務(wù)寄。線準(zhǔn)備階：東中營(yíng)藍(lán)武海御寨華大雪飯店未前廳鞋部失批準(zhǔn)扯：爸簽名防/日英期信簽名辛/日耳期猶工作雹項(xiàng)目輸操作辟標(biāo)準(zhǔn)括注意戀事項(xiàng)勁更改櫻電腦知系統(tǒng)扒房態(tài)抓確認(rèn)舊叫醒睬等相六關(guān)信坊息逢團(tuán)隊(duì)鐮在住普期間場(chǎng)的賬免務(wù)核倆對(duì)碌—沈更新社、整秀理團(tuán)僚隊(duì)入灣住報(bào)督表，灰更改柔電腦嚇系統(tǒng)筑房態(tài)巾，確辮保手莖工記嚷錄和劍電腦舟系統(tǒng)飼相一頁致；矛保證潑登記蓬信息為準(zhǔn)確車，特元?jiǎng)e是付境外累團(tuán)隊(duì)缸的信恰息（某必須遺登記瓦客人聲護(hù)照枕）。抵—傭團(tuán)隊(duì)甘入住錫后要覆與團(tuán)堪隊(duì)負(fù)痕責(zé)人越確認(rèn)份叫醒盟時(shí)間倒、早炒餐時(shí)腰間、浴查房投時(shí)間折及下非行李靈時(shí)間顫和離勢(shì)店時(shí)墨間等遣信息巖，確饑認(rèn)完襪畢后么請(qǐng)負(fù)魔責(zé)人許在《悶團(tuán)隊(duì)楚分房涌表》壺上簽塞字確州認(rèn)并本留下愚公號(hào)碼潔。椒—墨復(fù)印泉《團(tuán)補(bǔ)隊(duì)分定房表浩》，糞分送決至各捕崗位良：禮薄賓部診（負(fù)勿責(zé)出哄行李揭）、豎服務(wù)祖中心團(tuán)（負(fù)倦責(zé)叫盤早及共第二難天的詢查房暈）糕。居—盼會(huì)務(wù)騎組人臨員自奴行發(fā)鄭放房緞卡時(shí)豪，在奔團(tuán)隊(duì)膽入住緊后科禮貌志請(qǐng)會(huì)射議方逝提供銜《團(tuán)膨隊(duì)住姻宿房主號(hào)表比》，棉以便鄉(xiāng)了解杏客人相住宿亭情況雪。敞—兄若團(tuán)桌隊(duì)入績(jī)住時(shí)檢間超乏過1哥天，爸則每司天有振前臺(tái)橫專人縫負(fù)責(zé)憶與團(tuán)析隊(duì)負(fù)蹤責(zé)人趟溝通袋，在聽當(dāng)日坦相關(guān)科報(bào)表供上簽旋字確掠認(rèn)，送例如摔《團(tuán)自隊(duì)當(dāng)巡日在陜住報(bào)解表》咸、《務(wù)當(dāng)日培消費(fèi)嫌明細(xì)鐵賬單還》等襲。溝準(zhǔn)備喊：東豬營(yíng)藍(lán)邊海御射華大牢飯店烤前廳香部顧批準(zhǔn)紹：尼簽名噸/日傍期歲簽名傾/日尤期劃東營(yíng)蘋藍(lán)海乒御華礙大飯摧店前收臺(tái)操雪作標(biāo)駁準(zhǔn)險(xiǎn)部門濱:清房務(wù)畏部謀—狠前臺(tái)惰工作狹崗位肯:爛前臺(tái)庸接待魔員赤任務(wù)喚編碼拿:太B疏HG蜂-1慧22晌-D貌-年FD戰(zhàn)-0伏10抵任務(wù)厭:環(huán)日用倍房登倉(cāng)記程件序額設(shè)備賢要求霸:羊工作慈項(xiàng)目扣操作小標(biāo)準(zhǔn)腥注意雨事項(xiàng)燒鐘點(diǎn)寨房他子夜賀房拋其它綠事項(xiàng)乒—齒原則弄上入恩住時(shí)掀段為裹06塌：0真0何—回22籌：0執(zhí)0，搜入住歲4小似時(shí)以瓶?jī)?nèi)均愈可享撓受鐘膛點(diǎn)房權(quán)價(jià)格墨。買—濕出售絹房型時(shí)由各愚酒店潤(rùn)根據(jù)釀實(shí)際她情況嚼自行寒決定派，前省臺(tái)人陽員可漫根據(jù)為房型何的出銹租情同況進(jìn)燦行靈傭活調(diào)雷配。技—出入住腫時(shí)間號(hào)00啟：0堵0碌—們06幻：0澤0，籌在前震臺(tái)直膝接入川住，見并于頸當(dāng)日禁12搬：0譯0前握退房階。鳴—稍房?jī)r(jià)系：各端酒店金根據(jù)低實(shí)際縱情況肯自行涉決定損。鞭—得如遇宋前臺(tái)件客人耽較多器時(shí)，勻選定永房間竭后電姑腦房燒態(tài)應(yīng)亭第一材時(shí)間膀更改女為促“撒入住宋”瞧狀態(tài)鐘，隨誼后補(bǔ)霉錄其亮它信炮息。購(gòu)—今對(duì)于箱一些量VI否P客婦戶、杜大客遲戶、稠重要龜領(lǐng)導(dǎo)招的日鍵用房虛，客匠人入棗住后棄要第叢一時(shí)催間快達(dá)速反寸饋至菠服務(wù)舍中心詳，由議服務(wù)韻中心昆向客套房做丟好客毫戶信市息的征傳達(dá)鴨，做扁好后播續(xù)的考跟進(jìn)徒。著當(dāng)日然用房洞必須災(zāi)依照賺散客帥入住陽登記模程序寺快速態(tài)有效淘的進(jìn)長(zhǎng)行。圍根據(jù)瞧酒店冶自身唱的情翁況，炕做相專應(yīng)的撿調(diào)整棄和更談改母準(zhǔn)備飾：東蜻營(yíng)藍(lán)細(xì)海御折華大禮飯店刪前廳窄部務(wù)批準(zhǔn)弓簽名憑/日?qǐng)F(tuán)期雅簽名每/日涂期合東營(yíng)屯藍(lán)海兼御華悲大飯?zhí)幍昵盃T臺(tái)操諷作標(biāo)蒙準(zhǔn)沿部門撫:伴房務(wù)兄部慶—越前臺(tái)浪工作叉崗位址:真前臺(tái)信接待非員款任務(wù)爽編碼廣:左B史HG晴-1往22綠-D崗-舟FD渴-0沖11武任務(wù)理:駐免費(fèi)色房、灑招待喬房揀設(shè)備愛要求浮:準(zhǔn)工作村項(xiàng)目艙操作巷標(biāo)準(zhǔn)欺注意習(xí)事項(xiàng)土免費(fèi)叛房、裁招待紋房概憤念廉免費(fèi)膏房、間招待貢房批返準(zhǔn)權(quán)治限蓬免費(fèi)準(zhǔn)房申造請(qǐng)謀免費(fèi)償房的負(fù)處理趨—飛免費(fèi)匙房是棚指酒俘店銷觸售部現(xiàn)或酒微店領(lǐng)虜導(dǎo)和梯客戶鐘簽訂即的相搜關(guān)協(xié)踩議享哭有酒混店提爹供的笛免費(fèi)收入住凳的房構(gòu)間，忽免費(fèi)結(jié)房所坐產(chǎn)生艇的費(fèi)榜用均杏算入繼酒店訓(xùn)的費(fèi)坦用中蟻。余—誕招待卷房是灘指酒止店某礙部門希在需攻要的叫情況狂下，魄對(duì)客井戶的擋招待估，所槽需要店產(chǎn)生啊的費(fèi)匆用需撇要算妨入招薪待部錦門費(fèi)急用中早。艱—訪酒店息免費(fèi)宮房、耕招待水房必宜須經(jīng)畫實(shí)體羅總經(jīng)孝理批摩準(zhǔn)同植意。度—悶集團(tuán)鋤職能斤中心黎免費(fèi)蘋房必針須有蘆集團(tuán)轉(zhuǎn)辦公依室主腎任簽劍批的渴免費(fèi)拍房申漸請(qǐng)單責(zé)。隱—勇為客領(lǐng)戶申跡請(qǐng)免在費(fèi)房洗間時(shí)押，申兵請(qǐng)人衰必須總填寫?！睹獗M(fèi)房五間申晝請(qǐng)單首》。比內(nèi)容趣包括是：客喜人姓窗名，康公司郊，申溪請(qǐng)?jiān)狄?，慕抵店?離身店日癢期，萄房間喪類型宅、免筆費(fèi)項(xiàng)叢目范獸圍及賴接待戴規(guī)格慌等。武—棟只有銷總經(jīng)捏理批稀準(zhǔn)或見提供戲總經(jīng)劫理、腐集團(tuán)虜辦公洽室主終任簽廢字的丘《免援費(fèi)房塵申請(qǐng)燃單》姻后才襲可開析房間草。虛—色前臺(tái)追接到疾免費(fèi)頌房通威知的謎時(shí)候微，首德先要榨核對(duì)節(jié)《免敘費(fèi)房間申請(qǐng)?zhí)蹎巍穾袩o糊酒店底總經(jīng)強(qiáng)理的貓簽批憐。有紹針對(duì)晨性地宵為客壺人提夫供房笛間。托—玩客人康到店拾后要饑通知需相關(guān)趣部門拖做好倆接待母工作屯。頑飯店水免費(fèi)孩房間典只能易由總躍經(jīng)理畝批準(zhǔn)痰。榴準(zhǔn)備鉆：東新營(yíng)藍(lán)摩海御梳華大嫩飯店評(píng)前廳川部搏批準(zhǔn)輛：滅簽名乳/日禾期炒簽名工/日峽期民東營(yíng)券藍(lán)海匪御華沖大飯燃店前就臺(tái)操鬧作標(biāo)鹽準(zhǔn)助部門乏:巷房務(wù)姜部極—識(shí)前臺(tái)接工作元崗位撞:許前臺(tái)誦接待迅員降任務(wù)爛編碼肅:丘B(yǎng)沾HG全-1旗22蚊-D東-蘭FD郊-0充12乏任務(wù)膀:料賓客唇登記放時(shí)無大干凈述房妙設(shè)備飲要求沿:揚(yáng)工作予項(xiàng)目校操作不標(biāo)準(zhǔn)款注意疫事項(xiàng)刃歡迎很并問京候客包人棋再次廣確認(rèn)驚是否陳有清康理干弊凈的齡房間常無干暗凈房玩客人較等候拔時(shí)的劃服務(wù)啊登記謠入住仍，帶遼客上冬房寶—子歡迎氏并問籃候客析人，跳按照沸正常秘登記滔程序傭進(jìn)行滾。許—蝴如果倘客人沒抵店榴時(shí)沒斜有清堪理好躺的房攪間，糊首先藍(lán)向客勉人表秀示歉幼意，助立即適向樓段層確弊認(rèn)有胃無已啞清理魄完畢錄待檢污查房鞭間。堵如果們有時(shí)疊請(qǐng)樓因?qū)宇I(lǐng)餓班立割即查甩房，岔檢查誠(chéng)完畢嬌后第狡一時(shí)榜間為夢(mèng)客人忍安排券。品—滴查看突晚到吉預(yù)訂嬌未鎖帆房的愁房間猛有無差OK鐮房，加并第谷一時(shí)琴間為惜客人摟調(diào)配械房間竊。褲—孝如出焦租率餐較低敬或V減IP揚(yáng)客戶臣、酒聲店大湊客戶朵入住常時(shí)，蔥可第念一時(shí)克間向蒼大堂使副理狗申請(qǐng)名為客并人免爸費(fèi)升談級(jí)，巧并告亞訴客泥人酒疊店給靈予的飼升級(jí)陶房間羽禮遇稍。顆—狠如果述不得軟不讓短客人猛等候監(jiān)，必票須向健客人帖道歉惑并提園供寄踐存行灶李服房務(wù)直貴到房春間清棚理干志凈。慕—率告訴盲客人伐需要蠻等候隙的時(shí)紗間，玻立即樸通知素GR妥O，竊安排衡客人且在大純堂吧束享受綿免費(fèi)盜飲品垃。瀉語言鹽：X揪先生緣/X驢女士穩(wěn)，非涌常抱繼歉，爛酒店斷住客項(xiàng)率較凈高，芒現(xiàn)在既房間樹還沒寫有清痰理好數(shù)，請(qǐng)威您先挎在大采堂吧表休息刻一下途，我少們馬屋上安畫排服鐮務(wù)人邁員為駛您清熊理房瞎間。韻—揭通知致禮賓觸部幫膨客人盈寄存屈行李犧。闖—橡通知當(dāng)客房齒部緊介急搶隱房。闖—醫(yī)當(dāng)房怪間準(zhǔn)杯備好威后，濱立即羽通知獎(jiǎng)GR獎(jiǎng)O引敵領(lǐng)賓緞客至聾前臺(tái)您登記震，并怖帶客贈(zèng)上房職。虧—遭通知謹(jǐn)禮賓子部將裁行李辟送到童房間攜。勻—慈將房濾間鑰橫匙交懂給客竿人，挨同時(shí)桌對(duì)給失客人尚造成牧的不浮便再黃次道獅歉。華—里如果那客人億稱臟運(yùn)房沒飄有關(guān)重系，本堅(jiān)決劇要進(jìn)泥入房從間，現(xiàn)根據(jù)段實(shí)際禁情況帝，靈品活處經(jīng)理（匠正常燥臟房聯(lián)是不片允許疊客人蠢進(jìn)房繪間的睛）。漁如果謊客人釣抵店楚時(shí)不窩能提慧供干沫凈的罪可賣詞房間叼，必濁須向辛客人破道歉牲，告強(qiáng)訴客名人飯亂店將僑盡快凡準(zhǔn)備貞好房榆間。議并通攪知客態(tài)人所踏需等黑候的汪時(shí)間松，并砌在電圖腦系膛統(tǒng)中勢(shì)做好罷備注姐。挽準(zhǔn)備燈：東子營(yíng)藍(lán)甘海御眾華大袖飯店肌前廳租部菜批準(zhǔn)座簽名襲/日固期賢簽名壽/日統(tǒng)期啞東營(yíng)伴藍(lán)海兆御華鴿大飯瘦店前克臺(tái)操忙作標(biāo)墊準(zhǔn)懇部門廢:馬房務(wù)窯部渴—察前臺(tái)桐工作去崗位罩:悲前臺(tái)拘接待滋員江任務(wù)馳編碼奇:劈B吧HG羅-1習(xí)22磨-D叢-僵FD臥-0敲13嗽任務(wù)濾:暮免宵費(fèi)升休級(jí)痕設(shè)備挪要求港:鳳工作陶項(xiàng)目口操作寸標(biāo)準(zhǔn)壟注意議事項(xiàng)絮免費(fèi)欺升級(jí)平的情暢況帳各種織免費(fèi)三升級(jí)沉的處盟理倚更新停房態(tài)近協(xié)助象客人束換房禁將客頑人調(diào)翁房信柴息傳爸遞至瞎相關(guān)婦部門鄭免費(fèi)歉升級(jí)謎注意竟事項(xiàng)罪—墻酒店茅禮遇駛性升墨級(jí)。執(zhí)—星處理沈賓客窄不滿逢時(shí)給鞠予免踢費(fèi)升槍級(jí)。洗—糞擔(dān)保出預(yù)訂漲無賓朵客需捧要的泊房型欲時(shí)給污予免榜費(fèi)升豎級(jí)。欣酒店河禮遇諒性升做級(jí)：替—東酒店抬針對(duì)灰某一所時(shí)間崇、特共定客但戶給雖予禮摧遇性影升級(jí)禾，按冷照正援常手煤續(xù)給例客人帝辦理襪升級(jí)塘入住暮手續(xù)擠，并割請(qǐng)大擔(dān)堂副倡理簽炭字確宮認(rèn)。以—姻接待預(yù)員高需額向賓仇客簡(jiǎn)吃單介挺紹禮挨遇內(nèi)疑容，撫并感諷謝對(duì)蜓于酒蚊店的絮支持渠。盟處理無賓客的不滿放時(shí)給棋予的岡免費(fèi)買升級(jí)疤：尋—毅如是份因處其理賓酬客不告滿，扒需要虛免費(fèi)平升級(jí)助進(jìn)行完彌補(bǔ)斬時(shí)，傷需第袍一時(shí)冷間上瀉報(bào)大勵(lì)堂副臭理。繪—領(lǐng)將賓慘客的遺不滿冶意見摧錄入濤賓客蜓檔案題，并劉將此脫信息魯傳遞垂給客購(gòu)房部良及引良起賓膏客不蓬滿的澇部門捎，提桂高各謙部門譜對(duì)于摔賓客寨的重溉視。號(hào)擔(dān)保恨預(yù)訂紀(jì)無賓答客需愚要的盟房型流時(shí)給鏈予免鋼費(fèi)升蹄級(jí)：粥—只對(duì)于鈴賓客間的擔(dān)壩保預(yù)華訂必此須保姻留房忘間，表如賓詠客所側(cè)需房控型無迷法安吳排時(shí)林需給蛇予免蕉費(fèi)升嚼級(jí)，寶并請(qǐng)遲大堂尸副理略在登蠻記單飽上簽捧字確稻認(rèn)。趁—獸賓客就入住件登記蟻時(shí)需該向賓巴客解約釋。鞠—蠟給客保人免狠費(fèi)升儉級(jí)后遵如需庫換房曠，則效在電肆腦系散統(tǒng)中密更新乳房態(tài)糕，并煎讓禮嫩賓協(xié)餐助客絡(luò)人換保房。組—封及時(shí)泊將客彈人的損換房肺信息偵傳遞脹至相等關(guān)崗宇位（嬸服務(wù)俘中心盆：負(fù)墾責(zé)叫削醒服熱務(wù)確暢認(rèn)和樂及時(shí)兆通知艦樓層搶對(duì)房永間進(jìn)面行檢踐查。察）驗(yàn)—支前臺(tái)昏接待并領(lǐng)班波和接渾待員擴(kuò)為解地決客控人的蔥質(zhì)疑瘋或禰漸補(bǔ)一在些工陸作中妖的失冰誤，不有時(shí)籌需要臉主動(dòng)攏為客謎人免繭費(fèi)升止級(jí)，潮情況喝緊急遍時(shí)可辰先行辯操作縫，隨綁后向醫(yī)大堂頑副理愉匯報(bào)潛。桿—貓對(duì)于基免費(fèi)悄升級(jí)戶要嚴(yán)貍格控詠制，遷不要暫過分爽地依讀賴而紛把它矩當(dāng)成調(diào)一種景為客藍(lán)人打暈折的棕手段聽。搖—椅為客睡人免查費(fèi)升公級(jí)要叢有明游確的朽原因在。香為保攔持良徐好的夠客戶從關(guān)系鴉和市覆場(chǎng)的筋需要?jiǎng)?，?duì)蘆于某支些客場(chǎng)人我澆們要敘給免摟費(fèi)升巾級(jí)到恭高級(jí)值別的練房間雪。怕準(zhǔn)備晝：東痰營(yíng)藍(lán)伏海御榮華大得飯店蜂前廳扔部菜批準(zhǔn)舞簽名鄭/日姥期犧簽名槳/日簽期遠(yuǎn)東營(yíng)助藍(lán)海崇御華辮大飯鍵店前踩臺(tái)操柿作標(biāo)忘準(zhǔn)耳部門索:因房務(wù)技部電—李前臺(tái)攏工作盤崗位信:容前臺(tái)濁接待養(yǎng)員該任務(wù)伙編碼略:番B硬HG憂-1祝22渣-D坦-月FD物-0奪14陳任務(wù)艦:捏賓寒客要仔求新志房間召鑰匙命設(shè)備產(chǎn)要求射:躺工作李項(xiàng)目畏操作亮標(biāo)準(zhǔn)知注意旋事項(xiàng)憐問候換歡迎春賓客醉并確辦認(rèn)客歐人需竊求部核對(duì)父身份匪制作更房卡頓禮貌往道別撫—煩禮貌畏問候園客人蠟，確銳認(rèn)客明人要喂求新兄房間頁鑰匙密的需列求，包分清陣客人牛是需黎要增掀加房少間的凱鑰匙日還是雅需要遭復(fù)制姜房間確鑰匙疏。莖—太與賓鍛客進(jìn)心行信松息確陽認(rèn)：兇姓名短、房濃間號(hào)戴碼。倆—鎖如果距有任跪何疑紡問，蚊必須弱詳細(xì)趕確認(rèn)撫信息駐。例壘如身墻份證寬號(hào)碼持、家柜庭住逮址或夫預(yù)訂膚方式墓等。直必要偵時(shí)通赴知大腳堂副父理進(jìn)略行處烈理。蔑—滅信息升確認(rèn)降無誤任后，帽根據(jù)右賓客免的需糖求給息客人鈔制作螺鑰匙怒。構(gòu)●焰客人序增加湊房卡具時(shí)，果則幫粥客人慎重新疾復(fù)制灰一張吸房卡處，并煩告訴胡客人拿原來們的房膚卡仍翅然有經(jīng)效。奪●補(bǔ)客人典更換瘡房卡哪，收儉回原席來房住卡，炭幫客仆人制騎作一使新的態(tài)房卡焦遞交慧給客愿人。燒●研客人肢房卡慰丟失格，將抬原來亡的房里卡掛筍失后劈再給舌客人輛制作轎一張罪新的術(shù)房卡袋，同榜時(shí)告頁知客您人使嫂用新魂房卡沾開啟凈一次乓房門帳后舊聽鑰匙坊會(huì)自赤動(dòng)失由效。孝—陡禮貌語和客動(dòng)人道酒別。語必須匪確認(rèn)障客人化是房差間登科記客波人本神人，維才可叼以給真客人隊(duì)核發(fā)彎新鑰免匙。愉準(zhǔn)備疫：東抱營(yíng)藍(lán)纖海御堡華大微飯店倡前廳泰部買批準(zhǔn)忘簽名朗/日解期蛋簽名歉/日搜期畏東營(yíng)愚藍(lán)海握御華戀大飯大店前乏臺(tái)操組作標(biāo)等準(zhǔn)擠部門副:桐房務(wù)爭(zhēng)部夠—奸前臺(tái)弦工作狗崗位債:么前臺(tái)御接待怒員臥任務(wù)張編碼綿:友B塑HG窩-1單22繼-D沃-缸FD悼-0約15行任務(wù)紋:終換爽房程芽序翼設(shè)備喉要求歌:浩工作特項(xiàng)目量操作補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)抵注意碑事項(xiàng)外問候雹賓客路詢問跑換房個(gè)原因付確認(rèn)武是否濫需要稅行李她服務(wù)膀選擇罩房間藏、更圓新房梨態(tài)夠更新升鑰匙渴更新降賬單珍位置門傳遞蠢調(diào)房暢信息鬧—篩禮貌令問候涂客人里,。拌語言煉：市“簽早上克/下催午/淋晚上洞好，味請(qǐng)問詳有什營(yíng)么可胡以忙眉您？篩”藍(lán)—鍬賓客鹽提出予換房顆要求豪，要驕詢問慮換房碼的原貪因。綢—叨如賓波客不腫愿提植供原嚇因，堪要拒兄絕賓督客的熟惡意比換房刮。斃語言爹：X助X先喪生/腿女士華，非瓜常抱粉歉，談今天透住客牙率非妖常高垃暫時(shí)費(fèi)沒有促房間剛，讓江服務(wù)頃員幫胳您清燈理一豐下好槳嗎？端—領(lǐng)如是爪因?yàn)轵?qū)酒店孤的原詢因需盟要賓都客換張房，僑委婉恐向賓累客講倍明需連要換母房的犁原因汁，征兄得賓托客同悄意后窄方可周為其服換房垃。警●雅賓客忙在房犧間的挖情況怕下，尤由相總關(guān)管掏理人堅(jiān)員協(xié)喇助換梅房；氣同時(shí)奪給予裙賓客丙相應(yīng)重的補(bǔ)倡償以鳳示酒刑店的學(xué)誠(chéng)意利。鄉(xiāng)●賊如賓冰客不頸在房茅間，風(fēng)則需胡留言低，原當(dāng)則上恒待賓駝客回蒙來后夕為其兔換房歐；如微因極勸特殊耽原因錘需立誼即為峽賓客底換房今時(shí)，投必須咬由大切堂副才理、縣客房河經(jīng)理胡、保窄安經(jīng)序理三溝人在戲場(chǎng)，禽方可耍為賓攏客換蓬房，做并作甘好記黎錄。京—師詢問魚賓客僻何時(shí)金方便支換房灶以及庫是否惠需要頁行李怪員幫驚助換辣房?？濉獌H如果船客人戚需要醋行李殖員幫早助，駁立刻圾通知隔禮賓限部，字禮賓織員要刑提前姓5分踐鐘到邪達(dá)客池人的快房間胞。丑—焦根據(jù)聞賓客梅的要您求為佳客人蝶挑選女房間雀，如轟是相步同的排房型石注意竿要選頁擇離畏現(xiàn)在及房間盞較近勢(shì)的房漸間；哥如是鈔不同滲房型稼，需迅向客想人確偽認(rèn)更宿改后悼的房府價(jià)或僅講明塑酒店臟給予敗的相予應(yīng)優(yōu)犧惠，飯并對(duì)拴房間輕進(jìn)行酸簡(jiǎn)單費(fèi)介紹的。艙—狐在電繞腦系脖統(tǒng)內(nèi)賠及時(shí)爛更改結(jié)房態(tài)功。鎖—雁將新醉房間評(píng)的鑰騎匙交盾給客仗人。宋—班換房昨必須遺填寫終《換源房單較》。疫—始將客鮮人《封登記儉單》尖和賬輝單等量換到減相應(yīng)械房號(hào)檢的賬浸單夾撞內(nèi)。文—蝦確保齊原來繳房間輸狀態(tài)淹已更蔑改為悶“綠臟房晴”米。敵—散通知秒客房雨部換船房原你因，御并對(duì)聯(lián)房間則進(jìn)行芳查房慚?？s—旁將《慶換房堤單》勁由前梅臺(tái)湊主管矮簽字嗎后，奪第喝一倦聯(lián)交鄰房控養(yǎng)中心凱，第擁二大聯(lián)與撐登記湖單訂頓在一痛起，瓦投財(cái)訓(xùn)務(wù)即愚可。生換房吹必須潤(rùn)在客需人了捆解和淋同意精的情哥況下笨，選醫(yī)擇客拆人方子便時(shí)旁進(jìn)行盾。點(diǎn)因房遇間設(shè)特備故割障而召換房教時(shí)，贈(zèng)一定剃要再墨次確報(bào)認(rèn)所掘換房遷間的多設(shè)備見可正牛常使因用。艦準(zhǔn)備傲：東飄營(yíng)藍(lán)勢(shì)海御禾華大面飯店檢前廳褲部越批準(zhǔn)速簽名散/日鉆期罩簽名月/日叛期清東營(yíng)川藍(lán)海例御華亮大飯腿店前烈臺(tái)操致作標(biāo)跪準(zhǔn)肚部門涌:株房務(wù)噴部滿—雖前臺(tái)加工作冠崗位偶:瞎前臺(tái)夫接待顧員綠任務(wù)份編碼軍:把B獵HG島-1邪22衡-D照-圾FD癥-0仆16油任務(wù)澤:坊房間導(dǎo)延住座設(shè)備摧要求說:咱工作駝項(xiàng)目級(jí)操作用標(biāo)準(zhǔn)爪注意抄事項(xiàng)刮接收脈延住陶需求串并確陰認(rèn)相邪關(guān)信五息揉更新愉入住蔥日期跌確認(rèn)湊押金部補(bǔ)交蹈方式吧更新某鑰匙沈傳遞潤(rùn)延住擔(dān)信息尼—號(hào)如果斤賓客冒申請(qǐng)污延住鵲必須幫確認(rèn)服以下互信息章：捷●眉是否咽可以東按照露賓客橡要求曾提供纏合適終的延趣住房腦間。奴●傲是否斑可以孟提供拼相同昌的房繳間價(jià)敞格。悄●肅在賓終客延糟住期比間是月否有凳他人錢要求頭入住慌相同色房間甚。如隔果有濫此類廊要求姥，按童照實(shí)形際情冤況決汽定是耍分配奸其它幻房間畫給預(yù)常抵客脊人還夕是將蝦延住蔑客人項(xiàng)換到仿其它閉房間興?；ⅰr如果庸房間訴情況環(huán)允許懲，立艱刻在亮電腦食系統(tǒng)皆中為貌賓客廉做延饅住。齡—傾確認(rèn)嗎賓客武付賬逃方式赤：篇信用洽卡：紗請(qǐng)賓枝客出攔示信口用卡著作追役加預(yù)蔑授權(quán)車。粘現(xiàn)粗金備：請(qǐng)派賓客宣再續(xù)資交一嫌定的銀押金圓。魚掛慣賬誕：與挎訂房肉人溝濁通、葉確認(rèn)陳，達(dá)見成一者致。痛招待桐房、蛇免費(fèi)攤房：意與招戒待申朵請(qǐng)人塵進(jìn)行顆確認(rèn)竹，補(bǔ)讀辦相清應(yīng)手忽續(xù)后駱方可侍辦理鍵延住癢手續(xù)毒。訴—泡重新都給賓皮客做排房間程鑰匙惹。聽—奮如果棗賓客銜未到蘆前臺(tái)犯，要酷將房檔間鑰殿匙送素到房根間并癢收回渡舊的領(lǐng)房卡渴。臘—?dú)と绻厥穷A(yù)童計(jì)離帆店賓監(jiān)客延傍住要辰通知霧客房踐部。扇在可臉賣房滅充足啞的情優(yōu)況下抵，必距須接寨受客競(jìng)?cè)搜映幼∫郧?。哈若因盯房型霜及房頌?shù)不景足時(shí)憂，要逗禮貌兩向客昆人解撈釋并饅致歉嫌。小準(zhǔn)備同：東稍營(yíng)藍(lán)逮海御跪華大等飯店亡前廳前部攏批準(zhǔn)刃簽名璃/日租期部簽名位/日霉期菜東營(yíng)怪藍(lán)海劑御華籮大飯驗(yàn)店前殘臺(tái)操嘆作標(biāo)靈準(zhǔn)倚部門希:吵房務(wù)節(jié)部握—壇前臺(tái)呢工作磚崗位諒:漂前臺(tái)腹接待橋員炊任務(wù)拼編碼韻:僚B圣HG權(quán)-1招22憤-D較-造FD恒-0給17既任務(wù)王:啟查轉(zhuǎn)詢賓偏客房鼻間號(hào)宰碼撕設(shè)備醒要求券:元工作且項(xiàng)目商操作柔標(biāo)準(zhǔn)酬注意蹄事項(xiàng)弄問候歇并歡托迎客翠人皆確認(rèn)校來訪革客人良信息菌查詢右受訪女客人啦信息籠做好吃相關(guān)魯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