車站廣播詞-高鐵車站

高鐵車站廣播規(guī)范用語(yǔ)（適用范圍含動(dòng)車組列車和車站）車站一、通告用語(yǔ)【候車】乘坐X次“和諧號(hào)”X次列車的旅客。歡迎您到本站（第X專用候車廳）候車。車站候車廳兩側(cè)（X處）設(shè)有飲水處和衛(wèi)生間，您在候車時(shí)，請(qǐng)先檢查一下自己的車票，要注意工作人員的提示和車站廣播，按時(shí)檢票進(jìn)站乘車。特別是帶老人或兒童出行的旅客，更要注意您乘坐的車次以及開(kāi)車時(shí)間，避免誤車，給您的旅行帶來(lái)不便?！拒嚨壮鰩?kù)】工作人員請(qǐng)注意，X開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車已經(jīng)出庫(kù)，現(xiàn)在?？吭赬站臺(tái)X道，請(qǐng)工作人員做好檢票準(zhǔn)備。【檢票前5分鐘】車站工作人員請(qǐng)注意，X開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車，再過(guò)5分鐘就要檢票，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車乘務(wù)員，你們好，旅客現(xiàn)在就要檢票進(jìn)站了，請(qǐng)您做好準(zhǔn)備，打開(kāi)車門，迎接旅客上車。【入閘機(jī)檢票】X開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車就要檢票進(jìn)站了，有乘坐高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車的旅客，請(qǐng)您帶好隨身物品，到X候車區(qū)(室/廳)X檢票口自行檢票。檢票時(shí)，持淺藍(lán)色磁介質(zhì)票的旅客，請(qǐng)右手正面朝上直接插入閘機(jī)后部的插票口，再?gòu)拈l機(jī)上方出票口取回車票，此時(shí)，閘機(jī)通道中部的安全門將開(kāi)啟，請(qǐng)您抓緊時(shí)間迅速通過(guò)安全門。持紅色普通紙質(zhì)車票的旅客（和持站臺(tái)票送親友的人員）請(qǐng)走閘機(jī)側(cè)面的人工檢票口檢票。已經(jīng)檢票的旅客，請(qǐng)從X站臺(tái)上車（登乘下行電梯進(jìn)站上車）?！?型車門】您乘坐的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車車門開(kāi)啟十秒無(wú)人通過(guò)時(shí)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，您可自行按動(dòng)車門外部壁板上的綠色按鈕開(kāi)啟車門。車門開(kāi)啟時(shí)，請(qǐng)注意腳下的黃色伸縮踏板（站臺(tái)補(bǔ)償器），防止踏空摔傷?！鹃_(kāi)車前10分鐘】由X開(kāi)往X的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車還有10分鐘就要開(kāi)車了，有去往X方向的旅客，請(qǐng)您抓緊時(shí)間到X檢票口自行檢票進(jìn)站上車，列車還有10分鐘就要開(kāi)車了。【開(kāi)車前5分鐘】開(kāi)往X的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X列車還有5分鐘就要開(kāi)車了，在站臺(tái)上還沒(méi)有上車的旅客請(qǐng)馬上上車，列車很次安全行駛，鐵路規(guī)定嚴(yán)禁在候車室、站臺(tái)以及車廂內(nèi)吸煙，希望您理解并合作。【衛(wèi)生宣傳一】保持良好的候車環(huán)境，除了工作人員隨時(shí)清掃、整理之外，更需要大家的配合。廢棄物請(qǐng)直接放入垃圾箱。隨地吐痰是個(gè)不好的習(xí)慣，不但污染環(huán)境衛(wèi)生，還會(huì)傳播多種疾病，有痰請(qǐng)您吐到廢紙里放入垃圾箱。一點(diǎn)一滴的幫助都是您對(duì)我們車站工作的支持。【衛(wèi)生宣傳二】多一份清潔，多一份舒適。請(qǐng)您不要亂扔廢棄物，不要抽煙和隨地吐痰。帶小孩的旅客，請(qǐng)注意及時(shí)帶小孩入廁。本站候車室禁止吸煙，請(qǐng)您給予協(xié)助。請(qǐng)不要在候車區(qū)域大聲喧嘩，以免影響他人候車?！咀詣?dòng)售票機(jī)】如果售票的隊(duì)伍較長(zhǎng)，建議您可以使用設(shè)在X處的自動(dòng)售票機(jī)。自動(dòng)售票機(jī)操作簡(jiǎn)單方便，使用現(xiàn)金（和銀行卡）支付。目前支持的現(xiàn)金種類包括5、10、20、50、100元的人民幣。為方便自動(dòng)售票機(jī)識(shí)別，請(qǐng)使用票面較新、平整的人民幣。需要提醒您注意的是自動(dòng)售票機(jī)采用的是磁介質(zhì)車票，這種車票可以通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)和人工檢票兩種方式進(jìn)站。而普通紙質(zhì)車票只能通過(guò)人工檢票才能進(jìn)站?！咀詣?dòng)檢票機(jī)一】現(xiàn)在向您介紹自動(dòng)檢票機(jī)的使用方法，車票正面為淺藍(lán)色、背面為黑色的磁介質(zhì)車票可以使用自動(dòng)檢票機(jī)檢票。通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)檢票時(shí)，一人一票，右手持票，正面向上，單張插入，閘機(jī)檢票后放行，請(qǐng)取票并迅速通過(guò)閘機(jī)，切勿退回和停留。攜帶大件行李的旅客請(qǐng)聯(lián)系車站檢票人員，經(jīng)由側(cè)面人工檢票通道入內(nèi)。帶小孩的旅客，請(qǐng)按小孩在前、大人在后的順序或大人抱著小孩通過(guò)閘機(jī)?！咀詣?dòng)檢票機(jī)二】自動(dòng)檢票機(jī)也叫閘機(jī)，專供磁介質(zhì)車票的旅客進(jìn)出站檢票使用的。旅客持磁介質(zhì)車票經(jīng)檢票閘機(jī)檢票時(shí)，請(qǐng)注意前后要保持距離，使用時(shí)需右手持票，將車票正面朝上對(duì)準(zhǔn)插票口插入。符合檢票條件時(shí)，顯示屏?xí)霈F(xiàn)確認(rèn)顯示，燈亮，車票從出票口彈出，拔出車票后，閘機(jī)門即自動(dòng)開(kāi)啟，請(qǐng)抓緊時(shí)間迅速通過(guò)，否則閘機(jī)門過(guò)很短時(shí)間就將關(guān)閉。閘機(jī)門一次只允許持票旅客本人及同行的免費(fèi)兒童通過(guò)。一次插入兩張及以上車票時(shí)，閘機(jī)不予確認(rèn)。不符合檢票條件的車票插入插票口時(shí)，顯示屏即出現(xiàn)“不予確認(rèn)”的內(nèi)容，紅燈亮，車票即從插票口退出。如出現(xiàn)無(wú)法通過(guò)的情況時(shí)，請(qǐng)勿強(qiáng)行通過(guò)，可向工作人員咨詢。購(gòu)買磁介質(zhì)車票后，請(qǐng)勿折疊車票，以免磁性條碼損壞后自動(dòng)檢票機(jī)無(wú)法讀取數(shù)據(jù)。此外，請(qǐng)您務(wù)必保存好手中的磁介質(zhì)車票，以便出站時(shí)通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)檢票。二、應(yīng)急用語(yǔ)【廣播找人】現(xiàn)在廣播找人，乘坐高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車去X的X旅客，聽(tīng)到廣播后，請(qǐng)到X處，有人找您。【站長(zhǎng)晚點(diǎn)致歉】我是X站站長(zhǎng)，由X站開(kāi)來(lái)（開(kāi)往）我站的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車因故晚點(diǎn)，大約晚點(diǎn)X小時(shí)X分，初定到達(dá)本站的時(shí)間大約是X點(diǎn)X分。請(qǐng)您不要遠(yuǎn)離候車地點(diǎn)，注意車站的廣播通告。因列車晚點(diǎn)給您造成不便，我代表鐵路部門向您表示最誠(chéng)摯的歉意。我們會(huì)隨時(shí)通過(guò)廣播向您通告晚點(diǎn)信息，敬請(qǐng)諒解?！就睃c(diǎn)未定】(始發(fā)車)因X（暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害，事故影響、設(shè)備故障等）原因，開(kāi)往X去的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車在本站不能按原發(fā)車時(shí)間開(kāi)出，目前開(kāi)車時(shí)間暫時(shí)還沒(méi)有確定，請(qǐng)旅客們不要離開(kāi)候車地點(diǎn)，注意車站廣播通知。由于晚點(diǎn)，耽誤了您的時(shí)間，鐵路部門向您表示最誠(chéng)摯的歉意，感謝您的理解與配合?！九R時(shí)變線】接客人的朋友請(qǐng)注意，由X站開(kāi)來(lái)（往）我站的高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車因故臨時(shí)變更進(jìn)第X站臺(tái)，請(qǐng)到第X站臺(tái)接X(jué)次列車，謝謝合作?！綳次故障等待備用車】高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車因設(shè)備發(fā)生故障，經(jīng)技術(shù)人員鑒定不能繼續(xù)運(yùn)行，需要換乘備用車底，請(qǐng)旅客們收拾好行李物品，在座位上等候，待備用車底到達(dá)本站時(shí)，我們會(huì)及時(shí)通知大家轉(zhuǎn)乘備用車底。轉(zhuǎn)乘時(shí)您可以按原有席別乘坐，若發(fā)現(xiàn)沒(méi)有您的座席時(shí)，可持票找列車乘務(wù)員重新安排，如果在安排過(guò)程中座席有變化，希望給予配合。如果您是一等座席而被安排為二等座席時(shí)，到站后可以辦理退還票價(jià)差額手續(xù)。如果是二等坐席而因鐵路責(zé)任安排為一等座席時(shí)，無(wú)需要補(bǔ)差價(jià)。此外，不愿意繼續(xù)乘車要求退票的旅客，您可以到本站售票處辦理退票手續(xù)。如果您想改乘其他列車，也可到售票處辦理改簽手續(xù)。由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！【X次故障旅客轉(zhuǎn)備用車】高鐵（動(dòng)車、城際列車）X次列車因設(shè)備發(fā)生故障，臨時(shí)啟用備用車，有持X次車票的旅客，請(qǐng)您按照列車工作人員的指引，在本站持原票乘坐備用車。席位替換產(chǎn)生的差價(jià)部分，到站后可辦理退票手續(xù)。如果您想改乘其他列車，可到我站售票處辦理改簽手續(xù)。如不愿意繼續(xù)旅行，也可到本站售票處辦理退票手續(xù)。需要繼續(xù)旅行的旅客，請(qǐng)帶好您的物品，跟隨工作人員到站臺(tái)對(duì)面（經(jīng)由地道、天橋轉(zhuǎn)至X站臺(tái)）乘車，在轉(zhuǎn)車時(shí)，請(qǐng)照顧好一起出行的老人和兒童，由此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！【火情】車站X處出現(xiàn)火情，為了確保旅客生命安全，請(qǐng)第X候車區(qū)的旅客在工作人員的引導(dǎo)下，按順序撤離，撤離時(shí)請(qǐng)注意照顧好身邊的老人和兒童。火車站是個(gè)人員密集的地方，候車區(qū)域人員多，撤離時(shí)請(qǐng)旅客們聽(tīng)從工作人員指揮，不要擁擠，不要慌亂，只要我們同心同德，一定能夠戰(zhàn)勝火情。【災(zāi)難緊急疏散】剛才由于突發(fā)X(地震、山洪等)災(zāi)難，直接影響到火車站區(qū)域，給我們每一位出行的旅客帶來(lái)困難。為了安全，我們擬組織旅客迅速脫離險(xiǎn)境，請(qǐng)旅客們不要驚慌，服從工作人員指揮，按順序撤離?，F(xiàn)在請(qǐng)X……候車室的旅客排隊(duì)從進(jìn)站通道按順序撤離現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)X……候車室的旅客排隊(duì)從天橋（消防）通道撤離現(xiàn)場(chǎng)。在撤離時(shí)，大家要注意照顧好身邊的老人和兒童，不要擁擠，不要慌忙，只要我們齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，一定會(huì)戰(zhàn)勝災(zāi)難脫離險(xiǎn)境的?！疽咔樘崾尽繗g迎您來(lái)我站候車，為了您和他人的健