智慧社區(qū)區(qū)APP開發(fā)建議書

智慧小區(qū)APP開發(fā)項目目錄1. 項目背景 41.1. 實施背景 41.2. 目標(biāo)和期望 41.3. 主要需求 51.3.1. 板塊規(guī)劃 51.3.2. 具體模塊 81.4. 部分社區(qū)服務(wù)APP分析 101.4.1. 社區(qū)001 101.4.2. 實惠 121.4.3. 小區(qū)管家 131.4.4. 小區(qū)無憂 141.4.5. 愛達(dá) 161.4.6. U家園 171.4.7. 湘江世紀(jì)城APP 171.4.8. 萬科“住這兒”功能模塊分析 182. 需求分析 212.1. 功能需求分析 212.1.1. 鄰里 212.1.2. 房屋 242.1.3. 商家 312.1.4. 我的 342.1.5. 后臺運營 372.2. 性能需求分析 382.3. 安全需求分析 392.4. 運行環(huán)境分析（軟件） 392.4.1. 終端系統(tǒng)及分辨率支持 392.4.2. 操作系統(tǒng)、中間件及數(shù)據(jù)庫環(huán)境支持 412.5. 運行環(huán)境分析（硬件） 412.5.1. 服務(wù)器 422.5.2. 硬件防火墻 432.5.3. 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù) 432.5.4. 入侵檢測設(shè)備 442.6. 重難點分析 442.6.1. 用戶體驗（UI） 442.6.2. 流程設(shè)計 442.6.3. 運營支撐 443. 實施計劃 463.1. 公司優(yōu)勢 463.2. 后臺運營系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線 463.2.1. 應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)模型 463.2.2. 面向SOA的業(yè)務(wù)單元框架設(shè)計 463.2.3. 系統(tǒng)平臺技術(shù)架構(gòu)特點及優(yōu)勢 463.3. 手機(jī)APP系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線 463.4. 系統(tǒng)運行環(huán)境（硬件） 493.5. 進(jìn)度計劃 494. 建議 524.1. 整體運營思路 524.2. 廣告位銷售 524.3. 廣告置換 534.4. 認(rèn)證排名 534.5. 欄目運營 534.6. 推廣安裝方式方法 545. 報價 555.1. 匯總報價 555.2. 開發(fā)估算報價 585.2.1. 后臺管理系統(tǒng) 585.2.2. 手機(jī)APP開發(fā) 605.2.3. UI設(shè)計 645.2.4. 總計 655.3. 運行環(huán)境報價 655.3.1. 采用云架構(gòu) 655.3.2. 采用自購服務(wù)器搭建 665.4. 系統(tǒng)維護(hù)報價 675.5. 集成及部署實施報價 695.6. 培訓(xùn)報價 695.7. 全產(chǎn)品生命周期維護(hù)報價 705.8. 優(yōu)惠條件 70項目背景實施背景XXX公司在XXXX片區(qū)經(jīng)十多年開發(fā)，打造出12000畝高端住宅群和商業(yè)步行街。XX社區(qū)由XXX園、XXX都、XXX府等小區(qū)組成，共計建筑面積500萬平米，沿XXX路延伸至XXX大道延長線。小區(qū)共計26000多戶，8萬多方臨街商鋪以及正在建設(shè)中的5萬方商業(yè)綜合體?；赬XX社區(qū)居民生活便利需求，公司計劃開發(fā)一款社區(qū)服務(wù)類型手機(jī)app。針對已建成的臨街商鋪和正在建設(shè)的商業(yè)綜合體，整合旺鋪業(yè)態(tài)為周邊居民提供更加便利快捷的24小時上門服務(wù)，將26000多戶社區(qū)居民和一公里范圍內(nèi)的商業(yè)緊密聯(lián)系在一起。結(jié)合自身物業(yè)優(yōu)勢，打造出屬于片區(qū)居民自己的社區(qū)中心。目標(biāo)和期望1、社區(qū)app幫助公司建立有效的企業(yè)形象宣傳。2、通過網(wǎng)上購物、點評增加實體店營業(yè)額，從而提高商鋪租金收益。3、為居民提供社區(qū)朋友圈平臺，通過組織活動增進(jìn)鄰里關(guān)系。為XX廣場營銷活動做鋪墊。4、提高物業(yè)收費率和服務(wù)反饋率，實現(xiàn)手機(jī)報修、繳費、投訴。5、搭建社區(qū)快遞中心，為社區(qū)居民提供一公里內(nèi)店鋪送貨服務(wù)。主要需求板塊規(guī)劃（1）項目一期app板塊分為四大類：“鄰里”，“房屋”，“商家”，“我的”四大模塊?！班徖铩蹦K需要實現(xiàn)的具體功能如下：類似于微信，QQ等社交娛樂APP，需要實現(xiàn)文本，圖片，語音簡單基本的聊天功能；可以發(fā)布圖文形式的個人動態(tài)和社區(qū)分享，實現(xiàn)評論，點贊功能；社區(qū)新聞，實現(xiàn)基本的新聞瀏覽功能，社區(qū)新聞每周更新幫幫忙，興趣部落，二手市場，需要以圖文的形式發(fā)布上傳，實現(xiàn)留言功能“房屋”模塊需要實現(xiàn)的具體功能如下：物業(yè)繳費，包括物業(yè)費和停車費，登錄用戶可直接查看到自己所有的繳費情況和欠費情況，選擇繳費內(nèi)容和預(yù)交季度即可一鍵繳費便民維修，物業(yè)維修。維修拍照、語音描述維修信息直接上傳發(fā)布，物業(yè)端口及時回復(fù)物業(yè)公告，物業(yè)公告。歷史公告在這里可以瀏覽查詢，最新公告在首頁顯示權(quán)證代辦，房屋權(quán)證代辦信息展示代收包裹，物業(yè)代收包裹和待寄包裹。收到的每一個包裹會形成相應(yīng)的領(lǐng)取驗證碼和手機(jī)短信，業(yè)主需要憑驗證碼到物業(yè)管理處領(lǐng)取。代寄包裹信息顯示物流單號等信息?！吧碳摇蹦K需要實現(xiàn)的具體功能如下：eq\o\ac(○,1)商家信息，含商家介紹、人均消費、商家圖片，可以供業(yè)主進(jìn)行點贊和差評評價（備注：不需要實現(xiàn)商品購買等功能）“我的”模塊需要實現(xiàn)的具體功能如下：登陸注冊個人中心，編輯維護(hù)個人基本信息，包括圖片，昵稱等我的發(fā)起，發(fā)起：幫幫忙、二手市場、興趣部落、房屋租售我的訂單，跟蹤流程：便民維修、房屋租售、代收包裹等發(fā)起后的流程跟蹤項目一期開發(fā)主要針對朋友圈的信息公告、社區(qū)平臺留言、每個用戶的賬戶建立和門牌號關(guān)聯(lián)等。朋友圈板塊對所有用戶開放，包括未身份認(rèn)證的用戶（XX社區(qū)周邊的小區(qū)居民）。項目初期將選取20-30家優(yōu)質(zhì)且有意向的XXXX社區(qū)沿街商鋪作為初期合作對象。app線上商店只做點評為商家積累人氣，暫不開啟線上支付功能。物業(yè)板塊僅對已通過物業(yè)認(rèn)證用戶開放，非XXXX社區(qū)內(nèi)居民看不到此內(nèi)容。項目一期在設(shè)計上要考慮以下幾點：因為后面可能會涉及到二期進(jìn)一步深化的功能開發(fā)，所以在一期設(shè)計中，要考慮到二期中需要實現(xiàn)的功能，給這些功能預(yù)留可擴(kuò)展空間；該APP在后期運營過程中，可能會根據(jù)實際情況，復(fù)制到其他地方，如客戶在長沙的地產(chǎn)開發(fā)項目，所以在一期開發(fā)設(shè)計過程中，要充分考慮項目的可移植性；該APP在一期所面向的用戶雖熱只是XX大社區(qū)，但是根據(jù)客戶的長期規(guī)劃，將來APP的用戶會延伸到所有社區(qū)，所以在后臺功能設(shè)計，尤其是并發(fā)量上要進(jìn)行詳細(xì)考慮；（2）項目二期二期開啟時間規(guī)劃在XXXX廣場開始招商階段。基于app一期已攢的商家人氣，開啟線上購物功能。XXXX廣場招商優(yōu)勢將體現(xiàn)在店鋪尚未開業(yè)就已有穩(wěn)定的客戶資源，app可按期推廣部分優(yōu)質(zhì)商家信息為其做線上推廣。根據(jù)市場需求成立社區(qū)快遞中心，幫助社區(qū)居民實現(xiàn)一公里內(nèi)送貨上門的便捷服務(wù)。具體需要實現(xiàn)的功能有以下幾個：在一期“房屋”模塊下增加“房屋租售”功能，即小區(qū)認(rèn)證用戶可以發(fā)布、管理房屋租售信息；查看小區(qū)房屋租售信息；在一期“商家”模塊下增加“商家搜索”功能，即輸入商家名稱可以直接查詢到商家信息，支持模糊搜索。設(shè)置“附近”功能，可以根據(jù)GPS定位到附近商家；增加“商家地圖”“在線支付”；在一期“我的”模塊下增加“我的賬戶”，“我的積分”；具體模塊一、朋友圈1、目標(biāo)和期望（1）引進(jìn)XXXX新聞，每期更新屬于社區(qū)自己的新聞。（2）分享居民在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情和心情。（3）通過下班后的活動增加鄰里間的熟悉度。2、板塊設(shè)計 （1）第一層公告類：系統(tǒng)發(fā)布公眾消息。例如：物業(yè)發(fā)布今日某棟樓停水、天氣霧霾指數(shù)和社區(qū)活動通知。（2）第二層用戶社交類： 用戶自己發(fā)布社交活動消息。例如：周五下班后有人去踢球嗎？XXX體育中心7人制球場，5缺2。（3）XXXX地產(chǎn)公司不定時發(fā)布營銷推廣活動信息，培養(yǎng)用戶到XXXX廣場消費的習(xí)慣。（4）建立每個用戶的個人信息板塊，可添加昵稱頭像等基本信息。用戶個人信息可不要求是真實內(nèi)容。此版塊對周邊非XXXX社區(qū)居民用戶開放。二、物業(yè)1、目標(biāo)和期望（1）提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)回復(fù)效率。（2）增加居民對物業(yè)服務(wù)的依賴性。（3）實現(xiàn)手機(jī)拍照報修、維修進(jìn)度查詢、完成情況提示的快捷操作。（4）此部分僅對小區(qū)居民用戶開放，非注冊用戶或尚未完成驗證的用戶不能體驗。2、板塊設(shè)計（1）報修類：業(yè)主發(fā)起維修或需要物業(yè)幫助的對話框，并插入照片。物業(yè)收到信息后聯(lián)系相關(guān)工作人員處理該事項，并對事情發(fā)展情況做跟蹤直至完成。該板塊會加大物業(yè)接收維修需求和相關(guān)服務(wù)的可能性，且對事件完成情況和時間點都有較高的實時跟蹤要求。物業(yè)報修可主要分為兩個部分，公共部分維護(hù)和私人部分維修。公共部分維護(hù)將不收取費用，私人部分維修可收取合理維修費。物業(yè)維修人員可掛靠小區(qū)周邊長期營業(yè)的維修店鋪。鑒于XXXX社區(qū)部分房屋已過保修期，在回復(fù)已過保修期的故障時需采用合理合法的方式方法。（2）收繳物業(yè)費：物業(yè)收費將采取線上交易方式，費用直接打到物業(yè)公司賬戶以減少物業(yè)管理處業(yè)務(wù)工作量。業(yè)主缺繳和多繳費用部分將用時間軸的圖案顯示在app上。（3）二手房交易：針對現(xiàn)有房屋物業(yè)可為業(yè)主登記需要出租出售的房間號，以便游客或其他業(yè)主查詢。三、商業(yè)體XXXX社區(qū)沿街商鋪共計233家，業(yè)態(tài)以生活服務(wù)類為主。據(jù)統(tǒng)計：餐飲28家、副食超市22家、醫(yī)療保健23家、洗一洗車31家、服裝26家等。XXapp目標(biāo)上線商家共20-30家，首選產(chǎn)品質(zhì)量好，有意向商鋪洽談。周邊臨街商鋪以餐廳、洗衣和服裝居多。App項目一期將以商家店鋪點評方式對所有用戶開放，暫不開啟線上支付。節(jié)約開發(fā)和運營成本，為成熟商鋪積累人氣。APP二期項目計劃建立XXXX社區(qū)快遞中心，滿足居民在家就能享受沿街商鋪帶來的生活便利。經(jīng)數(shù)次市場抽樣調(diào)查，XXXX社區(qū)居民愿意提供適當(dāng)?shù)目爝f費用。app商業(yè)體板塊計劃作為第二期開發(fā)部分。首先開放優(yōu)質(zhì)商鋪點評功能，等軟件用戶量增加到一定數(shù)量再開放線上支付功能。微商板塊的研發(fā)為XXXX廣場招商做準(zhǔn)備，促進(jìn)商業(yè)氛圍。根據(jù)用戶評價和XXXX廣場的招商業(yè)態(tài)，篩選最終的優(yōu)質(zhì)商家加入線上支付功能。成立社區(qū)物流中心為XXXX社區(qū)居民提供不出門即可享受一公里內(nèi)的商業(yè)配套服務(wù)。（更多商家后臺運營模式詳見附件一）XXXX廣場售樓部開業(yè)前將選定社區(qū)電瓶車路線規(guī)劃圖，服務(wù)居民同時為XXXX廣場銷售帶來人流量。電瓶車線路及發(fā)車時間將在app上顯示。電瓶車車費可采用微信支付模式或現(xiàn)金。部分社區(qū)服務(wù)APP分析社區(qū)001社區(qū)001是由北京家捷送電子商務(wù)有限公司，成立于2012年3月，是利用電子商務(wù)管理系統(tǒng)建立“社區(qū)物業(yè)+社區(qū)住戶+周邊商家”之間的商務(wù)模式，并與多家大型超市聯(lián)合，打造成“中國社區(qū)電子化運營商”。目前，社區(qū)001已在北京、深圳、上海、廣州、沈陽、杭州等城市開設(shè)新公司，并已投入運營。社區(qū)001是從網(wǎng)站開始推廣運營，在網(wǎng)站上積累了大量的用戶后才跨越到手機(jī)APP上來，并且今年成功了與麥德龍合作來升級自己的電商網(wǎng)絡(luò)平臺，全面嫁接了麥德龍的產(chǎn)品及服務(wù)。而從產(chǎn)品功能上來看，社區(qū)001暫時還只定位于一個購物的平臺，是以每個行政區(qū)或者商圈的形式進(jìn)行用戶的接入，沒有深入到小區(qū)這個細(xì)胞中，從整個平臺的一級二級頁面的開發(fā)狀態(tài)來看，并沒有發(fā)現(xiàn)其有向社區(qū)便民服務(wù)等整合性服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。實惠實惠是易居中國聯(lián)合新浪網(wǎng)、新浪微博、分眾傳媒、申通快遞共同推出的定位于寫字樓(社區(qū))的移動生活O2O服務(wù)平臺。實惠是近期風(fēng)聲比較大的一款社區(qū)APP軟件，此軟件的最大的亮點就是前期公司投入的大量的資金進(jìn)行手機(jī)用戶“搶福利”活動，號稱瞬間把軟件的下載注冊量提升到了100萬。但是通過使用實惠的軟件發(fā)現(xiàn)，雖然軟件功能比較強(qiáng)大，但是不能定位于一個真正意義上的O2O平臺軟件，包括實惠通過大量召集“惠媽”引入的商家來看，全部都只是在平臺上做了簡單的介紹和電話號碼的公示，用戶通過進(jìn)入頁面領(lǐng)取優(yōu)惠劵然后再到店進(jìn)行消費，才能完成整個體驗。著表明實惠是把自己定位于一個真正意義服務(wù)平臺，通過自己平臺的大量的線下宣傳來提升平臺上接入商家的人氣，可以簡單的把實惠理解為“一個大型商城”，幫商家來引流獲得自己的效益。小區(qū)管家小區(qū)管家是齊家科技的主要產(chǎn)品，是面向全國基于手機(jī)上的開放式智慧社區(qū)應(yīng)用平臺，包括物業(yè)管理系統(tǒng)、物業(yè)賬單及繳費系統(tǒng)、短信服務(wù)系統(tǒng)、客戶滿意度統(tǒng)計系統(tǒng)、商家管理系統(tǒng)、手機(jī)客戶端及推送系統(tǒng)、微信公眾服務(wù)號應(yīng)用系統(tǒng)等整體解決方案。整體來看小區(qū)管家是一款真正意義上針對物業(yè)和業(yè)主，解決其一站式需求的軟件，功能眾多，但是仔細(xì)體驗后會發(fā)現(xiàn)，大部分的功能軟件是通過接入其他網(wǎng)站或者平臺來實現(xiàn)的，就連最基本的外賣服務(wù)也是接入易淘食這個外賣軟件來實現(xiàn)的，其他服務(wù)比如：水果生鮮、餐廳等也只是作為一個電話公示的渠道來展示，平臺沒有支付功能，所以到最后整個平臺推廣出來讓人覺得它只是一個信息的整合渠道，除了信息查詢之外沒有其他的功能，平臺每天會拿出幾個東西出來做拍賣，拍賣的方式是靠平臺積分來進(jìn)行銷售的，積分是靠在平臺上曬圖等活躍信息來獲得，而且東西也比較普通價值也比較低，人氣也不高。使得其沒有真正意義上的價值導(dǎo)致軟件很難留在用戶的手機(jī)上。小區(qū)無憂小區(qū)無憂是指弋（上海）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司研發(fā)的第一款基于移動O2O的小區(qū)生活信息服務(wù)平臺?，F(xiàn)已覆蓋全國56個城市、20萬個小區(qū)，用戶數(shù)達(dá)100萬，支持包括外賣、生鮮蔬菜、超市、水果等居家宅配，規(guī)范家政、開鎖、維修、疏通、搬家等生活服務(wù)，提供快遞、洗衣、教育、寵物等小區(qū)周邊生活信息。小區(qū)無憂和小區(qū)管家是同一類型的軟件平臺，基本功能的需求和用戶體驗的感覺都是大同小異的，雙方之間最大的區(qū)別就是小區(qū)無憂更像一個互聯(lián)網(wǎng)公司出品的軟件，整個軟件的用戶體驗比較好。該軟件在部分地區(qū)可以直接實現(xiàn)線上下訂單，但是不能實現(xiàn)線上體驗及支付功能。愛達(dá)愛達(dá)社區(qū)服務(wù)平臺是重慶時報2012年末開始重點打造的平臺，它結(jié)合社區(qū)網(wǎng)、社區(qū)APP，以滿足用戶需求，提升用戶滿意度為宗旨，是一個社區(qū)綜合服務(wù)平臺，欄目包括時報社區(qū)、便民服務(wù)、社區(qū)互動、快遞托管、綜合繳費、自助服務(wù)、便民商品、拓展活動和再生資源回收等多項服務(wù)。愛達(dá)社區(qū)服務(wù)平臺的整個界面與60購的界面比較相似，體驗后會發(fā)現(xiàn)，整個平臺就是愛達(dá)社區(qū)服務(wù)店的延伸平臺，整個平臺都要通過線下的社區(qū)店和業(yè)主來實現(xiàn)真正的對接，線上愛達(dá)APP定位的是一個團(tuán)體購物平臺，針對于所有覆蓋的小區(qū)，而線下的社區(qū)店定義為一個社區(qū)便利店和倉儲中心，愛達(dá)做的服務(wù)比較專一，只做快遞，倉儲，購物，是一個購物性質(zhì)的平臺。U家園“優(yōu)家園”APP是中航物業(yè)為業(yè)主們打造的一個社區(qū)服務(wù)平臺，除基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)之外，還直接社區(qū)及家庭提供增值服務(wù)，增強(qiáng)品質(zhì)生活體驗。整個平臺功不能說強(qiáng)大，欄目比較多，但是進(jìn)入部分欄目,如：資訊、服務(wù)、賬單等，需要邀請碼（初步分析這個邀請碼應(yīng)該是要找物業(yè)去申請），這樣肯定會丟失廣大的用戶，其他不需要邀請碼的服務(wù)（活動、閑置、拼車等需要用戶自行發(fā)布消息的服務(wù)）進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)每個欄目基本上是空的，但是不排除其重點在做線下活動的可能。湘江世紀(jì)城APP這是湘江世紀(jì)城自行開發(fā)的一款社區(qū)軟件，其打造了業(yè)主們的聚集地,小區(qū)生活指南。包括：城內(nèi)新聞、生活助手、商家信息、業(yè)主圈子、社區(qū)公告等。湘江世紀(jì)城APP是基于湘江世紀(jì)城項目量身打造的一款A(yù)PP軟件，軟件更多的是實現(xiàn)業(yè)主之間在線上的交流、業(yè)主與周邊商家線上的交流、業(yè)主線上創(chuàng)業(yè)、招聘、找工作、相親等功能，平臺的交流功能稀釋了他的其他方面的實用價值，此平臺比較適合于自帶大型商業(yè)屬性的項目。萬科“住這兒”功能模塊分析一級模塊二級模塊三級模塊引導(dǎo)啟動頁登陸注冊忘記密碼首頁最新公告公告詳情活動召集令活動列表發(fā)起活動熱點議事廳正式議題預(yù)備議題發(fā)起議事幫幫忙社區(qū)分享跳蚤市場投訴好人好事房屋訪客通行證生成訪客碼報修房屋交易廳房屋買賣信息列表房屋出租信息列表我要出租/求租投訴物業(yè)表揚物業(yè)物業(yè)賬單全部賬單未交賬單繳費記錄繳納物業(yè)費一卡通賬單多房管理房屋列表添加房屋隨手拍良商樂商戶列表商戶排行關(guān)系消息中心帖子通知熱點通知房下賬號郵包收件狀態(tài)發(fā)件狀態(tài)系統(tǒng)設(shè)置推送通知開關(guān)歡迎頁用后感邀請家人關(guān)于軟件檢查更新需求分析功能需求分析根據(jù)貴公司提供的資料，我們理解項目的需求分為四大部分：鄰里你好XXXX提供XXXX社區(qū)信息，同時可以發(fā)布社區(qū)新聞、電瓶車線路及發(fā)車時間和公益信息，比如社區(qū)號碼通、好人好事、社區(qū)動向、公益活動等信息公告，服務(wù)社區(qū)居民。往來用戶可以使用語音、文字及時通訊，系統(tǒng)需要強(qiáng)化社交功能，可以根據(jù)條件進(jìn)行搜索。悅分享類朋友圈形式。個人動態(tài)有照相上傳圖片、編輯文字、插入心情圖標(biāo)、留言等功能，面向全部鄰里用戶開放。幫幫忙鄰里相互幫忙。有照相上傳圖片、編輯文字、插入心情圖標(biāo)、留言等功能，面向全部鄰里用戶開放。興趣部落組織或發(fā)起活動。有照相上傳圖片、編輯文字、插入心情圖標(biāo)、留言等功能，面向全部鄰里用戶開放。二手市場鄰里間置換閑置物品。有照相上傳圖片、編輯文字、插入心情圖標(biāo)、留言等功能，面向全部鄰里用戶開放。房屋物業(yè)繳費內(nèi)含物業(yè)費、停車費、水電費繳交功能。登錄用戶可直接查看到自己所有的繳費情況和欠費情況，選擇繳費內(nèi)容和預(yù)交季度即可一鍵繳費。系統(tǒng)流程：1、選定繳費房間2、選擇繳費種類3、查看費用清單4、選取繳費區(qū)間進(jìn)行繳費系統(tǒng)特色：可以繳納多種費用，物業(yè)費、停車費輕松搞定，繳費記錄隨時可查，實時到賬；減少排隊等候時間。有多少套房繳多少費，一次性輕松搞定。支持繳費推送提醒和繳費查詢，以及對提前預(yù)付行為優(yōu)惠進(jìn)行支持。便民維修業(yè)主可以通過在線的投訴報修外，還可以通過拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實時上傳到物業(yè)運營中心，通知物業(yè)會及時處理。同時業(yè)主也可以對物業(yè)進(jìn)行表揚。線上與線下相結(jié)合，業(yè)主可以指定上門時間和服務(wù)人員；可以通過照片推送現(xiàn)場圖文資料，便于工程管理第一時間了解實際情況，準(zhǔn)備工具材料快速響應(yīng)；做到投訴報修可查、對投訴報修結(jié)果、及時性、有效性等影響滿意度的隨時進(jìn)行反饋，同時便于追蹤。業(yè)務(wù)流程：1、業(yè)主報修：2、客服中心后臺受理并分配到相應(yīng)小區(qū)的物業(yè)公司：3、物業(yè)公司受理并進(jìn)行維修：4、業(yè)主驗收并給予評價:5、物業(yè)公司關(guān)閉維修工單。物業(yè)公告可以發(fā)布物業(yè)公共類信息，比如霧霾情況、停電檢修、停水檢修等信息公告，提供便民服務(wù)。權(quán)證代辦房屋權(quán)證代辦信息展示。房屋租售（二期）發(fā)布、管理房屋租售信息、查看小區(qū)房屋租售信息、同時可以通過APP租售自有房屋。代收包裹（后期）物業(yè)代收包裹和待寄包裹。收到的每一個包裹會形成相應(yīng)的領(lǐng)取驗證碼和手機(jī)短信，業(yè)主需要憑驗證碼到物業(yè)管理處領(lǐng)取。代寄包裹信息顯示物流單號等信息。流程1、快遞上門投遞2、快遞柜寄件3、收到取件碼4、下班憑碼取件商家商家搜索（二期）輸入商家名稱可以直接查詢到商家信息，支持模糊搜索。設(shè)置“附近”功能，可以根據(jù)GPS定位到附近商家。商家地圖（三期）對應(yīng)商家衛(wèi)星地圖信息，具體顯示業(yè)主所在位置和商家位置。在線購買（三期）對商家商品實現(xiàn)在線購買。商家信息含商家介紹、人均消費、商家圖片，可以供業(yè)主進(jìn)行點贊和差評評價。我的登錄賬號登陸。注冊通過提交業(yè)主信息，完成賬號的申請。個人中心編輯維護(hù)個人基本信息。我的發(fā)起對我所發(fā)起的幫幫忙、二手市場、興趣部落、房屋租售等欄目中的活動或信息進(jìn)行跟蹤。我的訂單跟蹤流程：便民維修、房屋租售、代收包裹等發(fā)起后的流程跟蹤。我的賬戶（三期）為個人賬號充值，可以用于在線購物、繳費等。我的積分（三期）將系統(tǒng)獎勵的積分兌換為獎品，用于推廣營銷。后臺運營用戶管理系統(tǒng)管理員及操作員的基礎(chǔ)信息管理，例如姓名、頭像、手機(jī)號、性別、年齡、單位、崗位、權(quán)限、電子郵箱、使用終端類型、MAC地址等。欄目管理對欄目進(jìn)行管理，可以新增欄目，修改欄目名、修改欄目顯示位置、修改欄目顯示信息條數(shù)等。工單管理（物業(yè)維修管理）對業(yè)主提交的物業(yè)維修工單進(jìn)行派發(fā)，并記錄維修工單的下單時間、響應(yīng)時間、處理人員、花費工時、處理評價和費用情況等信息。商戶管理（商業(yè)交易服務(wù)管理）1、對業(yè)主繳納的物業(yè)費用和其他物業(yè)代收的費用進(jìn)行匯總記錄，并提供催收設(shè)置功能；2、對注冊用戶的消費評價進(jìn)行匯總的分析，同時對于注冊商戶給予相應(yīng)的等級調(diào)整；3、對注冊的商戶提供促銷管理功能，支持團(tuán)購、競價、折扣等促銷策略設(shè)置；4、對所有通過平臺進(jìn)行的交易進(jìn)行記錄，同時提供統(tǒng)計查詢功能，便于數(shù)據(jù)追溯。行為分析（大數(shù)據(jù)挖掘）采集注冊業(yè)主的基礎(chǔ)信息，例如姓名、頭像、房號、手機(jī)號、性別、年齡、愛好、職業(yè)、收入、電子郵箱、使用終端類型、MAC地址等。同時根據(jù)業(yè)主在使用APP過程中的瀏覽歷史、發(fā)帖歷史、消費歷史、關(guān)注歷史等，收集用戶的需求和喜好。性能需求分析通過對客戶需求的分析，我們可以得出平臺的并發(fā)訪問量三年內(nèi)的峰值在10000左右，同時在線人數(shù)在30000左右，考慮到項目的長遠(yuǎn)規(guī)劃，XXX公司此次設(shè)計的系統(tǒng)支持10000用戶并發(fā)訪問，同時在線人數(shù)保證30000以上，并且系統(tǒng)能夠穩(wěn)定可靠的運行，同時考慮到用戶的服務(wù)感受，在網(wǎng)絡(luò)帶寬合理的情況下，系統(tǒng)客戶端訪問各頁面的速度不超過5秒，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢操作的時間不超過10秒。安全需求分析涉及到變量數(shù)據(jù)讀取數(shù)據(jù)庫時要防止sql注入；使用相對地址；針對緊急故障（被黑客入侵、修改、破壞等）可自動或遠(yuǎn)程恢復(fù)；所有數(shù)據(jù)庫需要進(jìn)行加密。運行環(huán)境分析（軟件）終端系統(tǒng)及分辨率支持通過友盟指數(shù)（/#android_device），對安卓和IOS的用戶進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)如下：根據(jù)分析結(jié)果，我們對Android和IOS的版本兼容和分辨率兼容作如下設(shè)定：1、Android系統(tǒng)Android系統(tǒng)版本兼容4.0+；Android手機(jī)分辨率兼容1280x720；800x480；854x480；1920x1080；960x540；2、IOS系統(tǒng)IOS系統(tǒng)版本兼容7.0+；IOS手機(jī)分辨率兼容1136x640；960x640；2048x1536；1334x750；2208x1242；操作系統(tǒng)、中間件及數(shù)據(jù)庫環(huán)境支持考慮到系統(tǒng)穩(wěn)定性、采購成本及安全性等問題，考慮到項目為運營類的項目，我們擬采用Linux+Apache+Tomcat+mysql的架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。運行環(huán)境分析（硬件）項目總體的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計如下：服務(wù)器考慮到XXXX置業(yè)的投資保護(hù)問題，我們建議在項目的建設(shè)初期，采購兩臺服務(wù)器（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和WEB服務(wù)器各一臺，互為備份）：根據(jù)計算公式：Tpmc=TPS峰值×M2/（1－M1）TPS峰值:假設(shè)系統(tǒng)信息客戶端約500個，在峰值情況下的一分鐘之內(nèi)全部對服務(wù)器發(fā)起連接請求，即可得到系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理請求的峰值約為每分鐘10000個連接（以最大峰值進(jìn)行估計）。考慮到系統(tǒng)以后的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，按照50%的比例增長，這樣得出聯(lián)機(jī)事務(wù)處理請求為10000×（1＋50%）個連接。只是簡單的數(shù)據(jù)傳輸工作,則可得到聯(lián)機(jī)事務(wù)處理峰值為10000×（1＋50%）×1＝15000次/分。M2:一般來說每一筆M2（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理所對應(yīng)的TPC值）的值都根據(jù)具體的業(yè)務(wù)處理情況不同，一般來說系統(tǒng)的M2的值應(yīng)該在5～15范圍內(nèi)。根據(jù)我方在銀行和電力的應(yīng)用經(jīng)驗，本系統(tǒng)事務(wù)處理做一個值估算。因此總體來看，按照M2＝8來進(jìn)行估算是一個比較合理的數(shù)值M1:一般來說我們需要保證40％(M1)的主機(jī)CPU處理余量，用于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件軟件、工具軟件、監(jiān)控軟件或其它應(yīng)用系統(tǒng)的使用。Tpmc=TPS峰值×M2/（1－M1）＝15000×8×（1+0.4）=168000tpmc根據(jù)這個計算結(jié)果，我們建議服務(wù)器主要配置如下：英特爾至強(qiáng)處理器E5-2620（2.0GHz，15M緩存，QPI，7.2GT/s，6C，95W）2顆，內(nèi)存16G1333MHz，硬盤600G*2SAS15K硬盤，雙千兆四口網(wǎng)卡，可以采用DELLR720服務(wù)器。硬件防火墻根據(jù)系統(tǒng)要求，我們建議在項目的三期啟動后，可以采購1-2臺硬件防火墻進(jìn)行系統(tǒng)的安全保護(hù)。建議采購JUNIPERSSG320M，設(shè)備主要參數(shù)如下：并發(fā)連接數(shù)64000、網(wǎng)絡(luò)吞吐量450Mbps、安全過濾帶寬175Mbps、網(wǎng)絡(luò)端口4*10/100/1000，3個物理接口模塊(PIM)擴(kuò)展插槽、VPN支持支持?；ヂ?lián)網(wǎng)接入服務(wù)采用電信骨干機(jī)房50M獨享接入確保訪問暢通。入侵檢測設(shè)備根據(jù)系統(tǒng)要求，我們建議在項目的三期啟動后，建議采用華為NIP2100D，對服務(wù)器CPU、內(nèi)存、流量進(jìn)行監(jiān)管；對站點的流量、連接數(shù)、站點CPU、進(jìn)程池CPU進(jìn)行監(jiān)管；防盜鏈、防SQL注入、防網(wǎng)頁木馬、文件限制、網(wǎng)頁篡改等系統(tǒng)安全管理。設(shè)備主要參數(shù)：4個GE端口，4個Combo端口，1個GE專用管理接口。重難點分析用戶體驗（UI）一個好的APP應(yīng)用的核心是用戶體驗，我們認(rèn)為好的用戶體驗是由人性化的UI設(shè)計、快速無拖曳卡頓的性能設(shè)計和貼近需求的功能設(shè)計三部分組成的，XXXX置業(yè)社區(qū)APP應(yīng)用項目的能否成功落地的關(guān)鍵就是用戶體驗，在項目實施前期和項目實施過程中，項目組成員需要花費大量的時間和精力去對用戶體驗進(jìn)行討論、設(shè)計、修改。流程設(shè)計一個好的APP應(yīng)用的核心是簡單易用，目前項目在需求中對于業(yè)務(wù)流程的設(shè)計比較薄弱，我們需要在項目設(shè)計、開發(fā)中進(jìn)行細(xì)化，在項目上線試運行和正式運行過程中都需要進(jìn)行不停地優(yōu)化。運營支撐有了好的設(shè)計，吸引了用戶，平臺運營需要多方面的支持，需要在功能設(shè)計上去考慮營銷支撐，這部分的內(nèi)容參見“5.盈利模式”章節(jié)。實施計劃公司優(yōu)勢后臺運營系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)模型面向SOA的業(yè)務(wù)單元框架設(shè)計系統(tǒng)平臺技術(shù)架構(gòu)特點及優(yōu)勢手機(jī)APP系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線在高端智能手機(jī)系統(tǒng)中有兩種應(yīng)用程序：一種是基于本地（操作系統(tǒng)）運行的APP；一種是基于高端機(jī)的瀏覽器運行的WebApp。WebApp:是基于高端機(jī)的瀏覽器運行的App,即是webapp。WebApp是指基于Web的系統(tǒng)和應(yīng)用，其作用是向廣大的最終用戶發(fā)布一組復(fù)雜的內(nèi)容和功能。移動端WebApp和WAP有什么不同？最直接的區(qū)別就是功能層面。WAP更側(cè)重使用網(wǎng)頁技術(shù)在移動端做展示，包括文字、媒體文件等。而WebApp更側(cè)重“功能”，是使用網(wǎng)頁技術(shù)實現(xiàn)的App?？偟膩碚f，WebApp就是運行于網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器上，基于網(wǎng)頁技術(shù)開發(fā)實現(xiàn)特定功能的應(yīng)用。特性：第一、使用W3C標(biāo)準(zhǔn)的HTML語言開發(fā)，能夠輕松實現(xiàn)跨平臺，移動應(yīng)用開發(fā)者不再需要考慮復(fù)雜的底層適配和跨平臺開發(fā)語言的問題。與此同時，使用HTML來開發(fā)的WebApp在投入上會大大的低于傳統(tǒng)的NativeApp。第二、基于當(dāng)下開始普及流行的HTML5，WebApp可以實現(xiàn)很多原本NativeApp才可以實現(xiàn)的功能，比如LBS的功能、本地數(shù)據(jù)存儲、音視頻播放的功能，甚至還有調(diào)用照相機(jī)和結(jié)合GPU的硬件加速功能。第三、移動應(yīng)用的迭代周期平均不到1個月，用戶不需要頻繁的重新下載與升級。而WebApp則無需用戶下載，并且和傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣可以動態(tài)升級。第四、WebApp有App的特性，更有Web的特性。每一個NativeApp在當(dāng)前的用戶使用場景下是相對孤立的，而WebApp則可以像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁那樣相互鏈接，從一個WebApp直接跳轉(zhuǎn)到另外一個WebApp。這無論是從用戶的使用體驗層面還是從應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)傳輸來看都是非常不錯的選擇。NativeApp:NativeApp因為位于平臺層上方，向下訪問和兼容的能力會比較好一些，可以支持在線或離線，消息推送或本地資源訪問，攝像撥號功能的調(diào)取。但是由于設(shè)備碎片化，App的開發(fā)成本要高很多，維持多個版本的更新升級比較麻煩，用戶的安裝門檻也比較高。但是比較樂觀的是，Appstore培養(yǎng)了一種比較好的用戶付費模式，所以在Apple的生態(tài)圈里，開發(fā)者的盈利模式是一種明朗狀態(tài)，其他market也在往這條路上靠攏。優(yōu)勢1、提供最佳的用戶體驗，最優(yōu)質(zhì)的用戶界面，最華麗的交互2、針對不同平臺提供不同體驗3、可節(jié)省帶寬成本4、可訪問本地資源5、盈利模式明朗劣勢1、移植到不同平臺上比較麻煩2、維持多個版本的成本比較高3、需要通過store或market的確認(rèn)4、盈利需要與第三方分成HybridApp:HybridApp同時使用網(wǎng)頁語言與程序語言開發(fā)，通過應(yīng)用商店區(qū)分移動操作系統(tǒng)分發(fā)，用戶需要安裝使用的移動應(yīng)用”?？傮w特性更接近NativeApp但是和WebApp區(qū)別較大。只是因為同時使用了網(wǎng)頁語言編碼，所以開發(fā)成本和難度比NativeApp要小很多。因此說，HybridApp兼具了NativeApp的所有優(yōu)勢，也兼具了WebApp使用HTML5跨平臺開發(fā)低成本的優(yōu)勢。HybridApp混合模式下的移動開發(fā)平臺：1、Phonegap2、Appcan根據(jù)本項目實際情況，我們計劃采用NativeApp（AndroidStudio，XCode）進(jìn)行開發(fā)。系統(tǒng)運行環(huán)境（硬件）考慮到貴司的實際情況，我們建議在一期建設(shè)階段，不購置防火墻及入侵檢測等設(shè)備，系統(tǒng)運行環(huán)境采用租用云主機(jī)的模式：和傳統(tǒng)的自購服務(wù)器托管的費用對比如下：費用項目傳統(tǒng)模式云主機(jī)模式服務(wù)器購置2臺合計5萬，存在折舊及維修成本，配置參考DellR720；2個獨立云主機(jī)3萬/年，合計6萬；系統(tǒng)維護(hù)2人一年，工資獎金合計10萬（數(shù)據(jù)庫維護(hù)及系統(tǒng)維護(hù)）；外包7萬/年；服務(wù)器托管2個機(jī)位（存在安全隱患），獨享50M，合計4.5萬；包含在云主機(jī)內(nèi)；交換機(jī)至少1臺，3000左右；包含在云主機(jī)內(nèi)；進(jìn)度計劃我們主要使用甘特圖和關(guān)鍵路徑進(jìn)行項目的進(jìn)度管理。進(jìn)度計劃記錄每一活動的計劃和實際的開始日期、完成日期和周期。同時還要考慮每一活動在不影響項目的完工時間的情況下，其開始時間是否可以浮動。在計劃階段將整個項目分解成若干個活動，確定各項活動所需的時間、人力、物力，明確各項活動之間的先后邏輯關(guān)系，列出活動表或作業(yè)表，建立整個項目的網(wǎng)絡(luò)圖以表示各項活動之間的相互關(guān)系。在進(jìn)度安排階段編制時間進(jìn)度表，表明每項活動開始和完成時間的時間。進(jìn)度表上應(yīng)重點明確為了保證整個項目按時完成必須重點管理的關(guān)鍵活動。對于非關(guān)鍵活動應(yīng)提出其時差(富裕時間)，以便在資源限定的條件下進(jìn)行資源的處理分配和平衡。在控制階段，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖和實踐進(jìn)度表，定期對實際進(jìn)展情況做出報告和分析，必要時可修改和更新網(wǎng)絡(luò)圖，決定新的措施和行動方案?？紤]到該系統(tǒng)各個模塊工作的相互獨立性，同時滿足用戶的進(jìn)度需求，我公司將在與客戶的實際溝通后提交詳細(xì)的PROJECT進(jìn)度計劃，初步的進(jìn)度計劃安排如下：階段任務(wù)時間(以工作日為單位)備注需求分析5和XXXX置業(yè)書面確認(rèn)需求概要設(shè)計2詳細(xì)設(shè)計3程序編碼60UI60和程序編碼并行集成測試8試運行與培訓(xùn)12合計90工作日另根據(jù)需求中提出的需要在蘋果IOS市場和在安卓市場進(jìn)行上架，根據(jù)我們公司的經(jīng)驗，開發(fā)公司通過IOS市場認(rèn)證具備上傳軟件的資格，審核期約需2個月，軟件上傳并通過IOS的市場審核，約需要1個月的周期，安卓市場的認(rèn)證周期比較短，約為1周左右。建議整體運營思路以優(yōu)化完善物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)為切入點，圍繞業(yè)主物業(yè)服務(wù)及生活需求，借助手機(jī)APP移動終端載體，從而形成一個集物業(yè)服務(wù)、信息發(fā)布、便民信息查詢、鄰里交流互動、優(yōu)惠信息、社區(qū)電商購物為一體的高粘性、全方位的社區(qū)生活服務(wù)媒體平臺，實現(xiàn)最精準(zhǔn)有效的社區(qū)營銷，推送最有價值的廣告，從而形成持續(xù)穩(wěn)定的廣告收益。同時，物業(yè)通過提供有償服務(wù)，給有需求的業(yè)主提供更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。這些有償服務(wù)包括快遞代收、家電維修、長者服務(wù)、在線學(xué)習(xí)、線下活動、投資理財、裝修服務(wù)、閑置租售、租房售房、物品托管、汽車洗修等。廣告位銷售圖文硬廣（首頁置頂橫幅廣告、各版塊圖文廣告）推送信息廣告（后臺消息精準(zhǔn)推送）冠名廣告（首頁天氣預(yù)報冠名、各版塊冠名、物業(yè)活動冠名）競價排名（各專業(yè)板塊排名、商城排名）社區(qū)商城（商家入駐月服務(wù)費）其他軟性廣告形式廣告置換在媒體內(nèi)容同質(zhì)化日益嚴(yán)重的廣告背景下，廣告置換可以給廣告主分流資金壓力，一方面可以有效滿足廣告主廣而告之的需求，另一方面，媒體主可以利用置換來的商品做打折促銷或安裝APP即免費贈送的方式，以增加收入及用戶安裝量的提升。認(rèn)證排名在同質(zhì)化商家中，商家可以購買信息置頂?shù)姆?wù)使自己的服務(wù)位于同類服務(wù)前列，同時商家也可以注冊成為認(rèn)證商家的方式來獲得更多業(yè)主的關(guān)注。欄目運營欄目運營可以簡單理解為軟文廣告的一種形式，是相對于硬性廣告而言的。軟文廣告是用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費群的購買的廣告。軟文廣告是以文章為載體，具有很好的傳播性。物業(yè)APP欄目運營存在著潛在著巨大的廣告價值，內(nèi)容與業(yè)主衣食住行緊密結(jié)合，實現(xiàn)盈利的同時，讓業(yè)主更方便快捷的了解到自己所需要的信息，增強(qiáng)業(yè)主粘性，媒體主通過欄目運營實現(xiàn)盈利，廣告主增加宣傳效果的同時挖掘了更多的潛在客戶。推廣安裝方式方法下載注冊送禮品（可來源于商家資源置換）；官方物業(yè)服務(wù)平臺名義推廣；運營商合作（業(yè)主注冊送話費）；商家聯(lián)盟推廣（周邊商家資源置換聯(lián)盟推廣）；活動推廣（以物業(yè)社區(qū)公益活動拉動注冊，例如物業(yè)某活動報名唯一途徑，變相推動注冊）；物業(yè)公司群發(fā)短信告知業(yè)主下載安裝；根據(jù)社區(qū)情況的其他推廣方式；物業(yè)服務(wù)人員上門推廣安裝。報價匯總報價序號產(chǎn)品號/名稱產(chǎn)品說明單價數(shù)量合計備注一應(yīng)用軟件1.1后臺管理系統(tǒng)基于PC端運行的后臺管理系統(tǒng)13160011316001.2Android客戶端基于Android客戶端運行的APP軟件15890011589001.3IOS客戶端基于IOS客戶端運行的APP軟件25424012542401.4界面設(shè)計原型設(shè)計及UI設(shè)計78900178900小計623640二硬件及系統(tǒng)環(huán)境（云主機(jī)）2.1云主機(jī)包含2個虛擬服務(wù)器（按照配置要求提供）及50M獨享帶寬；60000160000每年計費，也可采用獨立服務(wù)器2.2軟件環(huán)境Linux+Apache+Tomcat+Mysql010使用運營類項目環(huán)境小計60000三硬件及系統(tǒng)環(huán)境（獨立服務(wù)器）3.1服務(wù)器DELLR720，英特爾?至強(qiáng)?處理器E5-2620(2.0GHz,15M緩存,QPI,7.2GT/s,6C,95W))*2/內(nèi)存4G*41333MHz（最高可配768GB）/600G*2SAS15K硬盤（最多8個3.5英寸SAS或SSD)/H310RAID支持0、1、5/DVD光驅(qū)/集成雙千兆四口網(wǎng)卡/雙電源/2U機(jī)架式；246002492003.2機(jī)房托管電信骨干機(jī)房機(jī)柜2個機(jī)位，獨享50M；45000145000每年計費3.3核心交換機(jī)華為華為5700S-28P-LI，24個10/100/1000BASE-T自協(xié)商的以太網(wǎng)端口，2個10/100/1000BASE-T自協(xié)商的以太網(wǎng)端口；240012400小計96600四系統(tǒng)運維（可選項）4.1系統(tǒng)運維數(shù)據(jù)庫維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)70000170000小計70000五軟件實施（可選項）5.1軟件實施系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理、審核校對、導(dǎo)入。70000131240小計31240六培訓(xùn)6.1人員培訓(xùn)系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)運維人員培訓(xùn)。31240131240免費小計0七系統(tǒng)維護(hù)及UI維護(hù)（可選項）7.1UI維護(hù)一年系統(tǒng)及UI維護(hù)，約為10%；31240131240小計31240八費用合計683640含第一、二項開發(fā)估算報價后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)模塊名稱功能費用估算角色管理新增、修改、啟用/禁用、查詢5400角色權(quán)限管理新增、修改、啟用/禁用、查詢5400用戶管理注冊登陸，信息修改7200物業(yè)報修管理報修匯總，審核，派遣28000物業(yè)繳費管理在線繳納物業(yè)費28000商戶管理商戶信息發(fā)布及評價審核管理5400活動管理活動匯總，審核，增刪改查3600公告管理社區(qū)公告發(fā)布，增刪改查5400新聞管理社區(qū)新聞發(fā)布，增刪改查5400貼子管理貼子分類匯總，審核，增刪改查9000投訴管理投訴匯總分析，處理，增刪改查9000消息管理投訴消息，報修消息，站內(nèi)短信12600版本更新版本更新3600用戶反饋用戶對app建議反饋3600合計131600手機(jī)APP開發(fā)Android模塊名稱功能費用估算引導(dǎo)，啟動功能指引，特色介紹8000我的注冊（驗證）8000登陸3600個人信息查看修改3600我的發(fā)起10000我的訂單10000我的消息（物業(yè)，貼子回復(fù)等）6000我的收藏（商鋪，貼子等）6000我的繳費記錄10000鄰里你好XXXX3000往來10000悅分享5000幫幫忙5000興趣部落5000二手置換5000房屋物業(yè)繳費20000便民維修20000物業(yè)公告3000權(quán)證代辦1500商家商戶列表3600商戶收藏，評論，點贊5400設(shè)置關(guān)于APP的介紹1800用戶反饋1800版本更新3600合計158900備注：含安卓市場的適配費用。IOS模塊名稱功能費用估算引導(dǎo)，啟動功能指引，特色介紹12800我的注冊（驗證）12800登陸5760個人信息查看修改5760我的發(fā)起16000我的訂單16000我的消息（物業(yè)，貼子回復(fù)等）9600我的收藏（商鋪，貼子等）9600我的繳費記錄16000鄰里你好XXXX4800往來16000悅分享8000幫幫忙8000興趣部落8000二手置換8000房屋物業(yè)繳費32000便民維修32000物業(yè)公告4800權(quán)證代辦2400商家商戶列表5760商戶收藏，評論，點贊8640設(shè)置關(guān)于APP的介紹2880用戶反饋2880版本更新5760合計254240備注：含IOS市場的適配費用。UI設(shè)計界面設(shè)計UE原型設(shè)計界面跳轉(zhuǎn)流程以及邏輯23500UI交互設(shè)計App最終效果界面設(shè)計47000切圖用于App素材8400合計78900備注：含IOS及安卓手機(jī)的分辨率適配，分辨率詳見2.4.1章節(jié)?？傆嬆K名稱費用估算后臺管理系統(tǒng)131600Android客戶端158900IOS客戶端254240界面設(shè)計78900總費用623640運行環(huán)境報價采用云架構(gòu)設(shè)備名稱設(shè)備型號及參數(shù)數(shù)量費用估算云主機(jī)16核/內(nèi)存16G/1.2T硬盤/100M獨享2臺/年60000合計60000采用自購服務(wù)器搭建設(shè)備名稱設(shè)備型號及參數(shù)數(shù)量費用估算服務(wù)器DELLR720，英特爾?至強(qiáng)?處理器E5-2620(2.0GHz,15M緩存,QPI,7.2GT/s,6C,95W))*2/內(nèi)存4G*41333MHz（最高可配768GB）/600G*2SAS15K硬盤（最多8個3.5英寸SAS或SSD)/H310RAID支持0、1、5/DVD光驅(qū)/集成雙千兆四口網(wǎng)卡/雙電源/2U機(jī)架式；2臺49200交換機(jī)華為華為5700S-28P-LI，24個10/100/1000BASE-T自協(xié)商的以太網(wǎng)端口，2個10/100/1000BASE-T自協(xié)商的以太網(wǎng)端口；1臺2400帶寬租用2個標(biāo)準(zhǔn)機(jī)位，100M獨享；1套/年45000合計96600系統(tǒng)維護(hù)報價項目服務(wù)內(nèi)容費用估算系統(tǒng)維護(hù)（按年收費）1、網(wǎng)絡(luò)不通、掉包等云主機(jī)外部故障檢查、排除；2、windows修改遠(yuǎn)程登陸端口或開啟關(guān)閉其他端口；3、windows/linux修改、找回管理員密碼；4、安裝并配置郵局服務(wù)；5、linuxweb管理地址不能登陸（包含重置密碼）；6、win/linux遠(yuǎn)程連接故障排除；7、CPU一直占用100%,內(nèi)存資源占用完，協(xié)助檢查處理問題；8、增加“文件安全策略”，限windows平臺；9、重裝系統(tǒng)(使用時間>8小時重裝免費,8小時內(nèi)第二次重裝)；10、檢查并排除php,asp,等環(huán)境故障；11、重新設(shè)置php、mysql環(huán)境；12、配置單個站點.NET環(huán)境；13、mssql/mysql新建或備份數(shù)據(jù)庫（一個）；14、mssql/mysql導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫、還原數(shù)據(jù)庫（一個）；15、linux/win重置mysql的root密碼；16、安裝/重裝mssql2000/2005(僅重裝不含恢復(fù)數(shù)據(jù)庫)；17、DDoS攻擊、CC攻擊解決方案(攻擊流量低于1G)；18、服務(wù)器全方位安全設(shè)置，打補(bǔ)丁等；19、云主機(jī)備份；20、云主機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)；70000合計70000集成及部署實施報價集成項目服務(wù)內(nèi)容費用估算軟件實施系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理、審核校對、導(dǎo)入。（系統(tǒng)實施為軟件部分價格的5%）31240合計31240培訓(xùn)報價培訓(xùn)項目服務(wù)內(nèi)容費用估算系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)運維人員根據(jù)《系統(tǒng)操作說明書》對系統(tǒng)操作員進(jìn)行培訓(xùn)，對指定的運維人員進(jìn)行系統(tǒng)運維及部署環(huán)境；（系統(tǒng)實施為軟件部分價格的5%）31240合計（免費）0全產(chǎn)品生命周期維護(hù)報價維護(hù)項目服務(wù)內(nèi)容費用估算系統(tǒng)維護(hù)及UI維護(hù)一年系統(tǒng)及UI維護(hù)，包含頁面修改、LOGO圖片更換、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)重發(fā)布、服務(wù)器遷移等內(nèi)容。根據(jù)實際情況核算成本，約為項目開發(fā)總費用的5%。31240合計31240優(yōu)惠條件1、對于平臺發(fā)展為solomo的電子商務(wù)模式，XXX公司提供全程免費咨詢；2、對于后期平臺的發(fā)展以及擴(kuò)容，XXX提供免費資源和解決方案；3、由于XX在社區(qū)電子商務(wù)的戰(zhàn)略考量，可以共享相關(guān)資源，共同發(fā)展；基于C8051F單片機(jī)直流電動機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機(jī)的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動器的研究和設(shè)計基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實時內(nèi)核設(shè)計及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點滴速度自動檢測儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號檢測儀基于單片機(jī)的電機(jī)運動控制系統(tǒng)設(shè)計Pico專用單片機(jī)核的可測性設(shè)計研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計基于雙單片機(jī)的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時控和計數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測量儀的研制基于單片機(jī)的紅外測油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報警系統(tǒng)設(shè)計基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動信號的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)HYPERLINK"