銀行營銷培訓的心得體會范文

第頁共頁銀行營銷培訓的心得體會范文銀行營銷培訓的心得體會范文銀行營銷培訓的心得體會1俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開場奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進展了兩周的跟崗實習，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。第一：具備專業(yè)的業(yè)務知識。我們是用設點營銷的形式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信譽卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個明晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅表達在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或答應以贏得客戶的傾心。第三：給自已制定一個力所能極的方案。因為設點營銷是很多同行慣用的形式，客戶見多了也就覺得并不那么新穎了，點擺在那里，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了防止一種盲目性的積極，我需要制定相應的方案。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在營銷失敗中學到新知識。常言道：“失敗乃管理才能開展的培訓，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深化意識到了自己在日常管理上的弱點與原那么間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補管理方面的缺乏。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的理論和演練，最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓班雖然課程上已經(jīng)完畢了，但新的征程剛剛開場。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人保財險的光芒事業(yè)奮斗終身！銀行營銷培訓的心得體會2為期三天緊張的培訓完畢了，但自我感覺意猶未盡，XXXX商效勞質(zhì)量信息公司的教師們給我們帶來了非常新穎的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、籌劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在理論中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的開展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益非淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多?？紤]之余，將培訓學習完畢后的心得體會概括以下幾點：首先，做為支行行長，要注重個人才能、素質(zhì)的修煉，要進步自己的思維才能，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氣氛之下，發(fā)揮團隊的組織力量，真正地在每天的`工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓學習，使我認識到了自身的缺乏，與別人之間的溝通技巧、語言表達才能有待進步，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習，我理解到必需要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氣氛，拓寬業(yè)務覆蓋面。其次，不僅要掌握一些根本的業(yè)務知識，還要明確自己的目的和任務，制訂出實在可行的方案，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發(fā)動職工，合理營銷籌劃，充分把握商機，不打無準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，可以有方案、有步驟地展開。物質(zhì)準備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭劇烈，要增強自信，充滿信心，答復疑問沉著不迫，言語舉止得當，更好的獲得客戶信任。再次，開展新的客戶，開拓新的業(yè)務范圍，這是開展的經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目的客戶來，不僅要有核心目的，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化動向，掌握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務的準備。要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇于進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻理解市場動向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深化理解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。當然，還應具有很強的創(chuàng)造才能，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更要打破傳統(tǒng)思路，擅長采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起將來客戶的注意。人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是我們自然得來的，一個是自己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進展情感交流，引進貴賓效勞的工程，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而更忠實于我們，甚至幫我們開展新客戶。誠信為本，忠實于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅決不移的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，到達目的的此岸。最后，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的缺乏，還學習到了一些新的營銷知識，看到了開展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學習到的知識，堅持不懈地融會貫穿下去，在自己的工作領域，開拓出一片新的藍天。銀行營銷培訓的心得體會3時間匆匆而過，轉(zhuǎn)眼為期一周的營銷標桿網(wǎng)店打造培訓完畢了，我相信每一個人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學習時機，其次感謝倍壘學校教師辛勤的付出和指導。這次培訓我覺得可以分為三個板塊，一是營銷準備，二是營銷實戰(zhàn)，三是總結(jié)進步。在這個過程中我們收獲了營銷觀念的改變，營銷的技巧極高以及經(jīng)歷的積累。培訓是短暫的，但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作，并且會隨著時間的推移發(fā)揮的更加出色。首先關于理論學習與晨會。這兩者都是在為我們營銷工作做準備。一天之計在于晨，我們需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團隊氣氛的帶動是要求我們一有一個良好的工作相貌，摒棄工作以外的情緒，以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融市場日新月異我們也要與時俱進，晨會中財經(jīng)新聞播報環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉，我們需要不斷為自己充電。話術演練以及營銷技巧的學習是讓我們更好的面對客戶，高效率完成營銷工作。由于每天面對客戶較多，所以我們需要快速引起客戶的興趣，突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點，促成交易，事先的準備工作顯得尤為重要，充足的準備必將事半功倍。其次關于營銷實戰(zhàn)。隨著銀行競爭加劇，我們不能再等客上門而是主動出擊。開口營銷真的有想象中那么困難嗎？就拿手機銀行來說，開口并不是那么困難我只是將一種更方便快捷的方式介紹給客戶并他們使用，針對年輕人來說承受度還是很高的。針對客戶較多時，培訓教師交給我們“三角站位”，高柜、低柜及大堂經(jīng)理的互相配合各司其職，既緩和客戶情緒，又爭取了營銷時機。這個時候充分展示團隊的執(zhí)行力和協(xié)作才能才能良好的完成我們的工作。培訓教師還傳授了一些常用的營銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的生疏感，二抓住細節(jié)，理解客戶需求，選擇一種產(chǎn)品突出賣點進展營銷，三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。最后，關于總結(jié)進步。每一個客戶都是個案，既有相似之處，也有特殊情況，所以營銷技巧是可以復制的，但又不僅僅是復制，要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學習的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的，取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷經(jīng)歷也是非常珍貴的，哪里做的不夠好，下次我們該怎么做，這些需要在我們每天完畢工作后仔細考慮。以上是我此次參加犍為聯(lián)社關于打造營銷標桿網(wǎng)點培訓的心得體會，再次感謝聯(lián)提供的培訓時機以及教師的教誨。銀行營銷培訓的心得體會4參加信合工作已經(jīng)四年，我就像一棵春天的幼苗，通過聯(lián)社的一次次培訓，不斷成長，不斷的汲取知識，讓自我的業(yè)務素質(zhì)和效勞才能不斷提升。培訓是一個思想系統(tǒng)化和深化化的過程，它是我進步思想認識程度，進步理論程度的一個重要途徑。4月12日，我又一次暫別柜臺，來到聯(lián)社承受為時一天半的陽光心態(tài)與主動效勞營銷培訓，讓自己承受了新的知識，又一次對自己進展充電。這次培訓，時間雖短，但感受頗深，特別是對自我心態(tài)調(diào)整與主動效勞營銷的認識和理解上，徹底改變了我的愚見，受益匪淺。1、做人要有才，更要有德。培訓教師第一節(jié)課就為我們歸納出這么一句話：“人分為四種：有才有德之人，稱之為人財；有德無才之人，稱之為人材；無德無才之人，稱之為人‘裁’〔總是被裁〕；而最后一種那么是最