銀行網(wǎng)點主任履職工作報告

第頁共頁銀行網(wǎng)點主任履職工作報告銀行網(wǎng)點主任履職工作報告銀行網(wǎng)點主任履職工作報告1我敬仰的是一位十年如一日堅持喂漂泊貓的老奶奶。她在我的印象中總是干干凈凈的，走到她身邊，總會聞到一股淡淡的皂香。雖然已經(jīng)年過七旬，但她花白的頭發(fā)總是梳的那么整齊，沒有一絲亂發(fā)，明媚的笑容總是在老奶奶滿是皺紋的臉上綻放，就連說話也是輕聲細語的。老奶奶在我們小區(qū)住了十幾年了。她并不富裕，僅靠微薄的退休金維持生活。自打我開場記事起，就看見她每天風(fēng)雨無阻地喂漂泊貓，從不連續(xù)。她穿的衣服是很多年前的款式了，已經(jīng)洗得發(fā)白，不仔細看都看不出本來的顏色。她自己省吃儉用，卻給漂泊貓買上好的貓糧，還經(jīng)常帶它們?nèi)プ约杭蚁丛琛．斊簇堬@出一副無精打采的樣子時，她還會立馬帶它們?nèi)タ床?。漸漸地，貓跟她熟了，就把她當做了親人，在她面前撒嬌，玩耍。只要她一走過來，它們就會從很遠的地方跑過來圍著她，就像孩子圍著母親一樣。記得那是一個夏天的黃昏，我正在屋子里寫作業(yè)。霎時間，烏云密布，狂風(fēng)大作，豆大的雨點從天空中打落下來，窗戶啪啪直響。只聽“嘩”的一聲，雨點在一剎那間連成了線，不斷地往下砸，在街道上聚集成一條條小溪。整個天地都被大雨覆蓋。只見一個消瘦的身影，打著雨傘，沖進了雨簾。我認出了她，就是那個喂漂泊貓的老奶奶?！靶『?！你在哪兒??！小黑！”老奶奶聲嘶力竭地喊著，我還是頭一次聽到她這樣大聲地講話。她一邊喊，一邊用手電筒仔細照著每一個角落。她皺著眉頭，臉上露出著急的神色。雨傘對橫貫天地的雨簾____為力，根本無法抵擋那疾風(fēng)驟雨。老奶奶的衣服被雨水打濕了，可她并不在意，仍然在瓢潑大雨中尋找著小黑。突然，老奶奶一個踉蹌，險些跌倒，可她全然不顧，還是繼續(xù)搜尋。終于，老奶奶在草叢里發(fā)現(xiàn)了小黑，把它緊緊地摟在了懷里。又是一個黃昏，老奶奶還是一如既往地在喂漂泊貓。斜陽的余暉灑向大地，灑在老奶奶滿是笑容的臉上，暖暖的愛意瞬間鋪滿了整個花園。?。∥叶嗝聪氚涯且豢逃涗浵聛?，永遠保存在我的記憶里。老奶奶正在用她的行動喚醒人們的愛心，正在用她的行動告訴著我們：要用愛去對待身邊的每一個人，亦或是一只漂泊貓……我敬仰這樣的人——充滿愛心的普通人。銀行網(wǎng)點主任履職工作報告2我是銀行的網(wǎng)點主任，有時機在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們網(wǎng)點的信任。在這個充滿活力和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，我們網(wǎng)點全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃開展、繁榮興隆的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質(zhì)效勞的同時，進步警覺，加強內(nèi)控，防范金融風(fēng)險。我參加工作已經(jīng)年。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年。工作的理論經(jīng)歷，使我深化認識到：日益劇烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為困難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號，將細節(jié)效勞拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個性化效勞更凸現(xiàn)重要。銀行網(wǎng)點是接觸客戶、營銷產(chǎn)品、提供效勞的最前沿陣地，作為網(wǎng)點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風(fēng)、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的'業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質(zhì)的完成每一項工作。一是認同銀行內(nèi)控文化，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。良好的銀行內(nèi)控文化是金融資金內(nèi)控體系持續(xù)有效運行的前提，是確保金融資金平安的根底。我把銀行的內(nèi)控意識和內(nèi)控文化浸透到思想深處，從而也努力使內(nèi)控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，積極防范，把風(fēng)險降低最小。同時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步金融風(fēng)險意識，通過學(xué)習(xí)掌握金融風(fēng)____生的原因與規(guī)律，把警覺風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深化自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊平安一根弦，時刻不忘金融風(fēng)險意識，永遠牢記平安永遠是銀行永久的主題，平安為了銀行，銀行必須平安。二是嚴格遵守制度，做到執(zhí)行制度到位。制度是金融資金平安的根底，是金融資金平安的籬笆。金融資金平安并不在于制定了多少制度，關(guān)鍵是制度執(zhí)行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內(nèi)控體系破綻百出，形同虛設(shè)，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網(wǎng)點針對現(xiàn)場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現(xiàn)問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責任，在執(zhí)行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，確保金融平安。標準效勞日志制度，增加現(xiàn)場檢量次數(shù)，從而使網(wǎng)點養(yǎng)成了長效管理的習(xí)慣，落實了效勞管理要求。獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。三是建立完善的考核制度，但凡做到有方案。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在進步警覺、加強內(nèi)控、防范金融風(fēng)險方面做到工作創(chuàng)新，建立完善的考核制度、強化內(nèi)控工作考核，但凡做到有方案，用方案、用制度管理內(nèi)控工作，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵進步每個人做好內(nèi)控工作的積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而進步內(nèi)控工作效能，真正防范金融風(fēng)險，確保金融資金平安。四是施行精細化效勞，打造一個雙贏的網(wǎng)點。網(wǎng)點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細節(jié)決定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善標準制度，進步效勞質(zhì)量，在合規(guī)的原那么下，改造業(yè)務(wù)流程，盡可能減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網(wǎng)點整體效勞層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡送，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時，態(tài)度誠懇，積極改正，并向顧客抱歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發(fā)，為客戶著想。五是因地制宜制定措施完成方案，打造網(wǎng)點品牌“亮點”。作為網(wǎng)點主任，我根據(jù)網(wǎng)點自己的地理環(huán)境、客戶構(gòu)造，明確了重點效勞品種，創(chuàng)造自己的品牌。大力開展離柜業(yè)務(wù)，使網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶占比、優(yōu)質(zhì)客戶開展率同步進步，從而不斷擴大網(wǎng)點的知名度，全力促進目的方案完成。六是加強員工隊伍建立。要做到金融資金平安必須加強員工隊伍建立，網(wǎng)點工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強學(xué)習(xí)，進步平安意識；要把自己的全部精力與時間都毫無保存地投入到做好金融資金平安工作上，開動腦筋，想方設(shè)法，把內(nèi)控工作搞好，全面提升銀行工作質(zhì)量。同時要消除一切違法違規(guī)行為，杜絕各類案件的產(chǎn)生，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘刻“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，加強內(nèi)控，防范金融風(fēng)險。七是凝心聚力。積極發(fā)揮網(wǎng)點主任“兵頭將尾”作用，大力施行人性化管理，關(guān)心員工，努力進步員工的凝聚力；積極組織網(wǎng)點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網(wǎng)點每一位員工都感受到在網(wǎng)點的作用，進而發(fā)揮潛能?？傊?，通