公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試強化訓(xùn)練高能A卷帶答案

公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試強化訓(xùn)練高能A卷帶答案

大題（共10題）一、2016年安徽公務(wù)員面試真題與解析（5）創(chuàng)新就像登山，有艱難跋涉與磨礪，有快樂，有驚喜，結(jié)合自身談?wù)勀愕睦斫?。【答案?015年兩會上，李克強總理在政府工作報告中指出要把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”打造成推動中國經(jīng)濟繼續(xù)前行的“雙引擎”之一。自此，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成為名符其實的兩會“熱詞”之一。但正如題中所言，創(chuàng)新并非一件易事，它就像登山一樣，有困難，但也會有登頂?shù)南矏偂５谝?，?chuàng)新意味著要走不尋常路，不尋常路往往需要經(jīng)歷更多的磨難與跋涉。在做調(diào)研的時候，我們往往會借鑒別人的意見，而有些人則偷懶，完全沿用別人的方法。這樣固然可以完成任務(wù)，然而效果卻并不一定好。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會的是，在借鑒中勇于創(chuàng)新、勇于突破。雖然這條道路會孤單、會寂寞，但是我們卻有可能收獲更多。第二，創(chuàng)新的過程中會有失敗，但我們要學(xué)會正確看待它。無論是經(jīng)歷了1000多次失敗才成功發(fā)明電燈的“發(fā)明大王”愛迪生，亦或是被500多家電影公司拒絕過的好萊塢巨星史泰龍，還是經(jīng)歷過三次高考的電商大王馬云，無一不闡釋這這一道理。失敗是成功之母，在創(chuàng)新的道路上，我們很有可能不止經(jīng)歷一次失敗，不止繞一次彎路，但惟有咬緊牙關(guān)堅持，才能攀登成功的巔峰。第三，創(chuàng)新就像登山，當(dāng)?shù)琼敃r，會有快樂，會有驚喜，但是我們要學(xué)會不驕不躁、繼續(xù)前行。有些人容易被成功的喜悅沖昏頭腦，停滯不前。如果是這樣，創(chuàng)新就失去了意義。古人有云“茍日新，日日新，又日新”，就闡明了創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)永不停歇、永不止步。第四，年輕人充滿朝氣，心懷理想，一方面我們自身應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新精神，要不斷創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新工作理念;另一方面，我們更需要為大眾提供良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，進(jìn)一步落實中央和國務(wù)院的要求，進(jìn)一步簡政放權(quán)，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供服務(wù)。二、面試熱點：清潔村莊提升農(nóng)村人居環(huán)境【熱點背景】記者從中央農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部日前召開的全國村莊清潔行動春季戰(zhàn)役推進(jìn)視頻會上獲悉：2019年以來，各地區(qū)各部門采取有力措施，積極組織推進(jìn)村莊清潔行動，取得了明顯成效。全國90%以上的村莊開展了清潔行動，先后動員近3億人次參加，有力推動了農(nóng)村人居環(huán)境整治工作面上推開，一大批村莊村容村貌明顯改善，得到了農(nóng)民群眾的普遍認(rèn)可。會議強調(diào)，2020年是農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動收官之年，要以“干干凈凈迎小康”為主題，從各地實際出發(fā)拓展優(yōu)化“三清一改”內(nèi)容，“立足清、聚焦保、著力改、促進(jìn)美”，分類分區(qū)推進(jìn)，著力引導(dǎo)農(nóng)民群眾增強文明衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明、綠色環(huán)保的生活方式，逐步完善長效保潔機制，推動村莊清潔行動常態(tài)化、制度化、持續(xù)化。會議要求，要采取更加有力有效的措施，深入推進(jìn)村莊清潔行動春季戰(zhàn)役，堅持分類推進(jìn)，強化督促落實，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村廁所革命、生活垃圾污水治理等農(nóng)村人居環(huán)境整治各項重點任務(wù)。模擬題目全國90%以上的村莊開展了清潔行動，先后動員近3億人次參加，有力推動了農(nóng)村人居環(huán)境整治工作面上推開，一大批村莊村容村貌明顯改善，對此，談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮?、做法的目的：為了解決當(dāng)前村莊臟、亂、差，村民們生活環(huán)境惡劣的問題2、做法的意義：(1)讓村莊更加衛(wèi)生、優(yōu)化環(huán)境、換新農(nóng)村風(fēng)貌。保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)。(2)整潔的環(huán)境可以讓村民生活得到改善，可以讓群眾們感受到環(huán)境整潔帶來的幸福感和滿足感。(3)政府大力投入到村莊治理的工作中并且取得了一定的成效，可以讓群眾體會到政府的有所作為，提升政府形象。(4)符合“三農(nóng)”建設(shè)的理念，美化農(nóng)村，有助于鄉(xiāng)村建設(shè)，為特色農(nóng)村工作添磚加瓦。3、存在問題改善方式不符合村民導(dǎo)致少部分村民們不配合工作。4、對策：(1)宣傳“三清一改”工作的目的和意義讓群眾們能夠理解并配合工作的開展。(2)干部們要“因村制宜”根據(jù)不同村子的實際情況選擇適合村民們的更改方式，讓政府作出的改善真的能夠受益于百姓。(3)加強對于工作分工落實，工作人員分村分戶，將責(zé)任落到實處，同時建立村長、鎮(zhèn)長、縣長層層監(jiān)督機制。三、在汶川地震捐贈中，一些熱心人士對各界捐贈進(jìn)行排名，甚至有情急的網(wǎng)友搞“外企鐵公雞”榜。談?wù)勀銓υO(shè)立“捐贈排行榜”的看法【答案】(1)這種損贈排行榜,也是出于對災(zāi)區(qū)人民苦難的關(guān)切,出于企盼人們竭盡所能奉獻(xiàn)愛心的善意。然而,我們或許沒有想到的是,這種捐贈排行的實際效果,不僅背離了人們的初衷,也有違慈善的本意。(2)捐款是一項完全自覺、自愿的行為,應(yīng)有以下三項原則:一是發(fā)自內(nèi)心,量力而行,多少不限,且不要給自身的財力和心理造成負(fù)擔(dān);二是參與捐贈是愛心的體現(xiàn),但少量捐贈甚至沒有捐贈的人并非沒有愛心;三是杜絕捐贈過程中的一切炒作和攀比行為。(3)災(zāi)難中,人們在通過多種形式和途徑表達(dá)愛心,捐贈僅是其中一種。一些捐贈榜并不能完全反映相關(guān)人士和企業(yè)的真實捐贈情況。其中有的通過不同渠道多次捐贈,有的親赴災(zāi)區(qū)提供援助,有的有后續(xù)行動,還有一批人和企業(yè)則在默默無聞地奉獻(xiàn)。(4)慈善無價,情義無價,愛心不可以捐款多寡來衡量。在某種程度上來說,愛心捐款中的一億元、一百萬元、一百元甚至一元錢,都具有同等的價值。因此,簡單的捐款排行,可能會使愛心變味,使慈善失之于淺薄。如果硬是要給愛心加一個價碼,給捐贈搞一個排行,只會形成攀比、賽富的不良風(fēng)氣,給所有捐款者造成輿論壓力。這或許在短期內(nèi)能夠帶來捐贈數(shù)額的上升,但最終卻會損害慈善的根基與土壤。四、面試熱點：等等不會用智能手機的老人們一、熱點背景中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。也就是說，大約有5億人是不上網(wǎng)的。而老年人，首當(dāng)其沖成為互聯(lián)網(wǎng)的絕緣群體。很多中老年人不會用智能設(shè)備，在無法出示有效健康碼的情況下，出行、購物都有諸多不便。在“數(shù)字時代”浩浩蕩蕩的前進(jìn)浪潮中，老年人屬于被遺忘者，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)生活的老一輩，無可避免地成了與時代科技脫軌的“數(shù)字難民”。二、模擬題截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。也就是說，大約有5億人是不上網(wǎng)的。而老年人，首當(dāng)其沖成為互聯(lián)網(wǎng)的絕緣群體，在我們眼中日益便捷的社會里，他們正“四處碰壁”，淪為“數(shù)字難民”。對此，你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予否定評價社會的發(fā)展是迅速的，當(dāng)信息化覆蓋了這個社會的各個角落，它會讓年輕人如虎添翼，但卻讓老年人步履維艱，無可避免地成了與時代科技脫軌的“數(shù)字難民”，被時代“遺忘”。所以，我們要幫助他們過上有尊嚴(yán)的生活。2.結(jié)合現(xiàn)狀，分析消極影響信息化時代，老年人面臨前所未有的困境。比如：(1)高鐵搶票困難，無法回家。(2)醫(yī)院掛號困難，根本排不上隊。(3)不會使用移動支付，支付現(xiàn)金時遭拒。長此以往，老年人與社會脫節(jié)嚴(yán)重，很難擁有體面的生活，享受不到均等、公平的待遇。3.分析原因(1)老年人自身文化程度有限，身邊缺少專業(yè)的指導(dǎo)。(2)社會對老年人群體的關(guān)注度較小，部分舉措“一刀切”，包容程度有待提高。4.對策(1)老人的兒女們應(yīng)該多給予老人一些關(guān)心和照顧，可以教他們學(xué)習(xí)上網(wǎng)技能，或者代為線上辦理服務(wù);對于空巢老人，社區(qū)應(yīng)當(dāng)多組織一些志愿者，協(xié)助解決老人身邊的困難。(2)社會各機構(gòu)應(yīng)多給老人提供一些便利，比如：醫(yī)療機構(gòu)可以專門為老年人開設(shè)掛號、就醫(yī)等綠色通道，而不必要求網(wǎng)上預(yù)約掛號;超市、便利店等購物場所，不要強制要求所有人使用二維碼支付;對于不會使用“健康碼”的老人，由社區(qū)服務(wù)人員負(fù)責(zé)打印出電子二維碼，定時更新等。五、面試熱點：想要生活過得好，要靠政府也要靠“我”【熱點背景】4月30日，云南省政府召開電視電話會議，正式啟動云南省邊境小康示范村建設(shè)工作，明確2020年在全省25個邊境縣(市)打造30個邊境小康示范村。為深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示和習(xí)近平總書記考察云南重要講話精神，落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于興邊富民和強邊固防的決策部署，4月底省委、省政府編制實施《云南省邊境小康示范村建設(shè)方案》(以下簡稱《方案》)，明確在25個邊境縣(市)抵邊行政村(社區(qū))中選擇30個自然村，到2020年底，建成基礎(chǔ)牢、產(chǎn)業(yè)興、環(huán)境美、生活好、邊疆穩(wěn)、黨建強的邊境小康示范村，實現(xiàn)發(fā)展有支撐、民生有改善、素質(zhì)有提升、團結(jié)有保障、守邊有動力，讓邊境群眾過上更好日子，努力在黨建引領(lǐng)、經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮、社會進(jìn)步、生態(tài)宜居等方面作出示范。云南省邊境小康示范村建設(shè)結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略階段性目標(biāo)任務(wù)，按照基礎(chǔ)牢、產(chǎn)業(yè)興、環(huán)境美、生活好、邊疆穩(wěn)、黨建強的建設(shè)目標(biāo)，明確了產(chǎn)業(yè)支撐型、文旅融合型、生態(tài)宜居型、邊貿(mào)助推型、睦鄰友好型5種小康示范村建設(shè)類型。邊境州市縣將圍繞建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，改善民生保障，穩(wěn)定增收產(chǎn)業(yè)，打造宜居環(huán)境，強化鄉(xiāng)村治理，確保如期建成邊境小康示范村。為確保邊境小康示范村建設(shè)資金投入到位，省政府提出每個示范村總投入原則不低于1000萬元。其中，省級財政通過轉(zhuǎn)移支付資金支持每個示范村500萬元，其余建設(shè)資金由邊境縣(市)統(tǒng)籌整合，積極引導(dǎo)社會資金投入?！揪劢篃狳c】近日，云南省政府決定正式啟動云南省邊境小康示范村建設(shè)工作，并投入大量資金，為順利建設(shè)小康示范村，改善邊境群眾的生活質(zhì)量。對此，你怎么看?【答案】1.政策出臺的目的：云南省政府的這一決定是積極響應(yīng)中央號召的體現(xiàn)，能在一定程度上幫助邊境群眾改善生活質(zhì)量，從而幫助云南打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2.分析政策可能存在的問題：(1)邊境群眾因為受教育程度低，對于建設(shè)小康示范村存在接受度低甚至抵觸的心理，阻礙小康示范村建設(shè)的順利進(jìn)行。(2)建設(shè)小康示范村的過程中因為資源調(diào)配或準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致建設(shè)過程中可能出現(xiàn)偷工減料的情況，造成政府投入資金的浪費。(3)在建設(shè)小康示范村的過程中，因為各級政府間的信息傳達(dá)不到位可能產(chǎn)生互相推諉，職責(zé)不清的情況。3.提出解決措施：(1)在建設(shè)小康示范村的同時通過村民代表大會、廣播、宣傳片等形式，積極的向邊境群眾宣傳建設(shè)邊境小康示范村的好處，能給邊境群眾帶來的直觀利益，使邊境群眾積極配合建設(shè)小康示范村，調(diào)動邊境群眾的主觀能動性。(2)在建設(shè)小康示范村初期，利用政府的力量，積極呼吁社會各界的力量參與其中，為建設(shè)小康示范村提供資源和支援。(3)加強各級政府的權(quán)責(zé)意識，使各級政府明確自身該做的事情，為順利建設(shè)小康示范村提供保障。六、面試熱點：快遞小哥當(dāng)選高層次人才一、案例介紹最近，90后快遞小哥L先生被評定為高層次人才，并獲得H市一百萬元購房補貼，引發(fā)社會關(guān)注。作為快遞小哥，L先生在“Z省第三屆快遞職業(yè)技能競賽”中獲得第一名。Z省人社廳因此給他頒發(fā)了省級“技術(shù)能手”的獎狀。而他也憑借這個獎評上了H市的D類高層次人才。二、模擬題目最近，90后快遞小哥L先生被評定為高層次人才，并獲得H市一百萬元購房補貼，對此請談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮?.表明自身觀點隨著我們社會的發(fā)展，很多新的崗位出現(xiàn)在我們身邊，而各行各業(yè)也都有人才，無關(guān)什么職業(yè)、什么崗位，只要通過自身的努力，都能夠成長為為社會作出貢獻(xiàn)的人才，也理應(yīng)得到社會對他的認(rèn)可，快遞小哥獲評高層次人才，正體現(xiàn)了一個城市對人才的無差別認(rèn)可，是對每一位建設(shè)者的尊重和激勵，值得我們?yōu)橹c贊。2.分析意義(1)快遞小哥被認(rèn)定為高層次人才，一方面因為他足夠?qū)I(yè)，以超強的職業(yè)素養(yǎng)突破了自身學(xué)歷壁壘。也就讓更多人看到了成才的機會，擁有了新的動力和希望，能夠激勵更多的勞動工作者腳踏實地努力奮斗。(2)另一方向反映出當(dāng)下的“人才”緯度正不斷拓寬。對于當(dāng)今社會當(dāng)中當(dāng)唯學(xué)歷、唯職稱定人才的模式是一種突破，是一種選才機制的進(jìn)步，能夠激發(fā)各個行業(yè)的“工匠精神”，促進(jìn)工匠大國的形成。3.現(xiàn)狀問題(1)在一些傳統(tǒng)眼光當(dāng)中，認(rèn)為快遞，外賣等行業(yè)屬于“底層”行業(yè)，缺乏成才的空間，不愿意去從事該類型行業(yè)。(2)在現(xiàn)在的人才評選制度當(dāng)中，很多時候人才的評定多是以學(xué)歷，職稱等級進(jìn)行評定，選才機制單一。4.解決對策(1)加強對于典型人物事跡的宣傳和挖掘。在社會當(dāng)中積極去挖掘類似于90后快遞小哥L先生的優(yōu)秀事跡，并加強宣傳讓民眾明白每一個行業(yè)都可以閃光。(2)優(yōu)化選才制度，對人才的評定，要根據(jù)各行各業(yè)的特點，建立多元化人才評定制度，杜絕單一的唯學(xué)歷、唯職稱等級進(jìn)行評定，選取出各個行業(yè)的人才。(3)個人要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)自身職業(yè)特點，制定自己的發(fā)展目標(biāo)，腳踏實地的努力奮斗。七、面試熱點：年輕干部當(dāng)勇于做“后浪”【熱點背景】現(xiàn)當(dāng)下一大批年輕人幾乎沒有自主選擇權(quán)利，他們迷茫于生活。當(dāng)下時代也是壓力倍增的時代，但面對時代的難題每個人的態(tài)度是可以選擇的，因此爭議必然存在。但作為年輕干部，必須擺正態(tài)度，明確自己的價值取向，因此要引導(dǎo)他們更多從這部短短幾分鐘的視頻中汲取前進(jìn)的動力，勇于做扛起新時代奮進(jìn)“大旗”的“后浪”?！灸M題】B網(wǎng)站發(fā)布了“獻(xiàn)給新一代”演講視頻《后浪》。該視頻一經(jīng)發(fā)布，就被網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，一時間在朋友圈“刷屏”。有人說，這是對青年一代的鼓舞，有人說，是對青年一代的捧殺。對此，你怎么看?【答案】1.表明自身觀點：視頻中有很多戳人的文案，打破了以往對于青年的否定態(tài)度，讓青年一代得到鼓舞。誠然里面會有一些內(nèi)容過于浮夸，讓平凡的青年人增加自卑感。但我們更多的要看到視頻中傳遞出的時代對于我們的期待，不負(fù)時代的使命與責(zé)任。2.分別分析題干觀點(1)觀點一①視頻內(nèi)容表達(dá)出對新一代的肯定和贊美，讓青年看到自身的潛力，從而激發(fā)奮斗的勇氣。②對青年人提出了時代的要求，讓他們用更高的標(biāo)準(zhǔn)提升自己，更好的完成新時代的使命。(2)觀點二①最難畢業(yè)季、最苦應(yīng)屆生、工作996，當(dāng)下是個競爭激烈的時代，很多普通畢業(yè)生畢業(yè)即面臨失業(yè)，現(xiàn)實依然很殘酷。②不同時代的人對于新時代的認(rèn)知是不同的，因此會與部分普通青年的處境相背離，導(dǎo)致這些青年認(rèn)為是對他們的一種捧殺。3.提出對策(1)勤奮學(xué)習(xí)。青年一代處于人生積累階段，需要增加知識儲備，提升本領(lǐng)學(xué)識，才能在這個時代中抓住機遇，沖破挑戰(zhàn)。(2)務(wù)實求是。工作不是喊出來的，需要青年一代發(fā)揮實干精神、扎根基層，在基層摸爬滾打，總結(jié)經(jīng)驗。(3)開拓創(chuàng)新。青年一代的未來是不可想象的，這就需要我們緊跟時代步伐，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)而在自身崗位上取得突破。八、面試熱點：景區(qū)限流舉措要落實，更要有溫度背景資料通過實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制、按時段設(shè)置不同檔門票……近年來，一些熱門景區(qū)通過各種限流舉措，合理引導(dǎo)客流，取得良好效果。從今年6月份起，八達(dá)嶺長城景區(qū)也正式實施全網(wǎng)絡(luò)實名制預(yù)約售票，并開啟“限流”模式，每日游客總量控制在6.5萬人次，有效緩解了這一著名旅游景點的擁擠狀況。在旅游需求井噴的今天，如何完善限流舉措，值得思考。面試熱點模擬題每當(dāng)節(jié)假日，各大景區(qū)都人滿為患。為了緩解此問題，一些熱門景區(qū)在節(jié)假日開始實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票、執(zhí)行單日最大游客承載量限制。對此，你怎么看?【答案】隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)都承擔(dān)了一定的角色，特別是商品市場層面，直播帶貨走進(jìn)了人們的視野，但是究竟直播帶貨是一種良性的電商營銷，還是一種野蠻生長的產(chǎn)物，值得我們持續(xù)關(guān)注。到2022年，5A級國有景區(qū)全面實行門票預(yù)約制度”的要求，熱門景區(qū)實行實名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約訂票響應(yīng)了國家的號召，對于推動智慧旅游有深遠(yuǎn)意義。但是，如何在過渡期讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”，實現(xiàn)旅游市場的高質(zhì)量發(fā)展，需要從業(yè)者和主管部門更多的智慧。首先，景區(qū)預(yù)約限流有利提升游客的消費體驗。隨著生活水平的提升，節(jié)假日出游熱門景點幾乎成為很多家庭的規(guī)定動作，但是，往往熱門景點人流過多，“去景點看人山人?！背蔀楸姸嘤慰驮愀獾捏w驗。限流之后，“花山花海替代了人山人海”，“人從眾”結(jié)束，名勝古跡、自然風(fēng)光更好地豐盈了每個人的心靈。其次，有利于景區(qū)精細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)水平。預(yù)約旅游不僅節(jié)省了游客排隊購票的時間，還保障了特殊時期大家的安全，避免游客之間的交叉感染。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，限定最高接待量，還可以避免因游客過多，工作人員不足，而發(fā)生的安全、服務(wù)不到位等事件。再次，可以減少人流過多對于景區(qū)帶來的損耗及破壞，尤其是歷史人文景區(qū)以及環(huán)境脆弱的景區(qū)。敦煌莫高窟、故宮博物館、香山公園、茶卡鹽湖等景區(qū)紛紛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約限流對于景物資源的保護(hù)有深遠(yuǎn)意義。最后，對于推動智慧旅游有深遠(yuǎn)意義。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用可以推動行業(yè)服務(wù)的精細(xì)化，景區(qū)掌握游客的信息，為下一個更加精準(zhǔn)的提供旅游指導(dǎo)，旅游服務(wù)提供可能。景區(qū)門票預(yù)約制度普及是必然趨勢，但任何新生事物的推廣普及到大眾完全接受都需要一定的時間。在這期間，遠(yuǎn)處游客被拒門外的情況變得不難理解，這就需要管理者更多的智慧，否則，遠(yuǎn)道而來的游客旅游需求將無法滿足，旅游體驗感無從談起;少部分人，如老人、文化程度較低等對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約接受度低的群體的利益無從保障。過渡期遠(yuǎn)處游客被拒之門外表面看來是游客“說走就走”和“窗口購票”的旅游習(xí)慣使然，實則是對于預(yù)約制宣傳普及不足，更是景區(qū)管理人性化，包容性、溫度不足，粗暴治理“一刀切”。因此，要想讓預(yù)約限流更好的推行，充分保障游客旅游需求與旅游市場井然有序，需要把握好以后幾點：第一，景區(qū)管理要有溫度，做到人性化?？梢酝ㄟ^電話預(yù)約或者為老年人等群體開辟綠色通道等，確保所有人都能享受到“預(yù)約制”帶來的便利;延長網(wǎng)上預(yù)約時間，充分考慮外地游客安排行程的需要;通過大數(shù)據(jù)的幫助，在票源分配上進(jìn)行更合理的安排。過渡期，要線上預(yù)約與窗口快速預(yù)約結(jié)合，限流人數(shù)配比合理分配到線上線下。第二，應(yīng)當(dāng)本著便利性的原則，讓更多游客可以在第一時間、以最快的速度預(yù)約成功。比如，景區(qū)可以在門戶網(wǎng)站與官方微信賬號上開設(shè)預(yù)約通道，或者利用手機上的小程序，來幫助游客及時預(yù)約，并做好消息提醒的工作。第三，加強預(yù)約限流的宣傳。通過各旅行社、各旅游APP、電視臺、廣播等加大宣傳，讓更多人知道熱門景區(qū)預(yù)約限流制度，逐步養(yǎng)成無預(yù)約不旅游的良好習(xí)慣。第四，要保護(hù)好個人信息。網(wǎng)信、公安等職能部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊盜取個人信息等違法犯罪行為，同時增強從業(yè)人員職業(yè)操守，保護(hù)好客戶信息。另外，還要加大創(chuàng)新力度，通過科技手段為個人信息保護(hù)架起防護(hù)墻。九、面試熱點：“戰(zhàn)役”中的短視頻平臺一、熱點背景在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)生活中，短視頻因其內(nèi)容的豐富性、傳播方式的靈活性，被視作網(wǎng)絡(luò)“輕騎兵”。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，短視頻在疫情信息的提供、社會焦慮情緒的疏導(dǎo)、為社會其他行業(yè)賦能等方面都發(fā)揮了重要作用。截至2019年6月，國內(nèi)短視頻用戶規(guī)模就已達(dá)6.48億，占網(wǎng)民整體的75.8%，這為釋放短視頻的影響力提供了廣闊的群眾基礎(chǔ)。過去，人們對短視頻的認(rèn)知和了解主要集中在其娛樂性和碎片化上。在這次疫情暴發(fā)后，不少短視頻平臺都上線了與抗擊新冠肺炎相關(guān)的專門頻道，在提供及時信息的同時普及防治知識，人民日報、央視等主流媒體也在疫情防控期間成為短視頻平臺上表現(xiàn)最活躍、最受關(guān)注的賬號，這些都使短視頻成為公眾獲取資訊的重要來源。短視頻原本就具有的娛樂屬性，也在很大程度上實現(xiàn)了對公眾焦慮情緒的疏導(dǎo)。疫情期間，“宅家”生活改變了人們的娛樂方式，短視頻平臺上的“家庭換裝大賽”“花式遛彎”“客廳健身房”等主題，充分調(diào)動了網(wǎng)民的參與熱情。一些以美食、健身等為主題的短視頻以輕松幽默的風(fēng)格，調(diào)和了疫情帶來的緊張氣氛。二、模擬試題受疫情影響短視頻平臺與其他行業(yè)相嫁結(jié)，為社會賦能。一些短視頻平臺都推出了“在線義診”功能板功;開學(xué)延遲短視頻平臺也聯(lián)合教育機構(gòu)，推出了在線教育的功能板塊。這些新增的功能，為疫情防控期間出現(xiàn)的一些新問題提供了新的解決方案。對此你怎么看?【答案】1.總體評價：在這次戰(zhàn)“疫”中，當(dāng)不少社會功能由線下向線上轉(zhuǎn)移，短視頻在某種程度上成為了多項社會功能的集成中心?？偟膩碚f是一種嘗試更是一種責(zé)任。2.意義：(1)短視頻用戶自主上傳的疫情相關(guān)視頻，可以使人們了解到官方報道之外更多的戰(zhàn)“疫”情況，觸摸到疫情期間多維度的社會生活。(2)對于平臺商家來說。在特別的時期為自身增加額外的流量和效益。(3)特別的結(jié)合是一種創(chuàng)新的體現(xiàn)。促使其他行業(yè)改革創(chuàng)新。謀取生機。3.可能存在的問題：(1)結(jié)合功能板塊在一些技術(shù)和專業(yè)體現(xiàn)方面可能會是新合作下的挑戰(zhàn)。如經(jīng)驗問題。消費者體驗感差。(2)一些特色模塊可能會設(shè)計到消費者的一些隱私和信息。(3)過度的結(jié)合和利益下的誘惑。也可能使平臺的責(zé)任感變質(zhì)。稍有偏差可能會使人抵觸。4.解決：如何更好更充分地利用短視頻這一“利器”，是疫情防控值得關(guān)注和思考的問題。短視頻是個新事物。(1)短視頻平臺應(yīng)當(dāng)加大內(nèi)容審查力度，盡可能地確保短視頻內(nèi)容的真實性、可靠性。(2)多渠道豐富平臺。避免平臺單一主導(dǎo)。增強競爭力。相關(guān)部門應(yīng)該俯下身來，多采用老百姓常用、愛用的傳播平臺和傳播方式。(3)細(xì)化傳播的內(nèi)容。更實在更貼切生活。比如醫(yī)療衛(wèi)生部門可以普及疫情防護(hù)