第三章人的機能特征演示文稿

第三章人的機能特征演示文稿當前第1頁\共有88頁\編于星期三\8點優(yōu)選第三章人的機能特征當前第2頁\共有88頁\編于星期三\8點第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)第二節(jié)視覺機能及其特征第三節(jié)聽覺機能及其特征第四節(jié)其他感覺機能及其特征第五節(jié)人的心理章節(jié)主要內(nèi)容當前第3頁\共有88頁\編于星期三\8點

人的所有活動都受神經(jīng)系統(tǒng)的控制。不論是人的內(nèi)部器官的機能、身體的動作、各種知覺或是人的思想、感情，如沒有神經(jīng)系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)控，人就會變成由一堆盲目的細胞胡亂堆砌而成的行尸走肉。第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)當前第4頁\共有88頁\編于星期三\8點一、神經(jīng)系統(tǒng)

神經(jīng)系統(tǒng)是人體的主導系統(tǒng)，調(diào)節(jié)、控制其他各個系統(tǒng)的功能活動，使機體成為一個完整的統(tǒng)一體。

（一）神經(jīng)組織神經(jīng)組織主要由神經(jīng)細胞（神經(jīng)元）和神經(jīng)膠質(zhì)構(gòu)成，二者在形態(tài)結(jié)構(gòu)和生理機能上是兩種迥然不同的成分。第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)當前第5頁\共有88頁\編于星期三\8點（一）神經(jīng)組織1.神經(jīng)元神經(jīng)元是一種特殊類型的細胞，在形態(tài)上與其他組織細胞很不相同，是具有突起的細胞，由細胞體和突起組成。

第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)當前第6頁\共有88頁\編于星期三\8點AxonDirectionofneuralimpulseDendrite【樹突】接收來自突觸前細胞的信息Soma【胞體】

維持細胞生命【軸突】

傳送信息至突觸后細胞Myelinsheath【髓鞘】加快傳導速度Synapse【突觸小體】

前后細胞接觸點的間隙第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)當前第7頁\共有88頁\編于星期三\8點神經(jīng)膠質(zhì)是神經(jīng)元的輔助成分。主要由膠質(zhì)細胞組成。神經(jīng)膠質(zhì)構(gòu)成網(wǎng)狀支架，對神經(jīng)元起支持、絕緣、營養(yǎng)、防御等作用。第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)當前第8頁\共有88頁\編于星期三\8點（二）神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)神經(jīng)系統(tǒng)是由包括腦和脊髓的中樞神經(jīng)以及遍布全身各處的周圍神經(jīng)所組成。（如圖所示）第一節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)當前第9頁\共有88頁\編于星期三\8點腦中樞神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)脊髓腦神經(jīng)周圍神經(jīng)系統(tǒng)脊神經(jīng)

神經(jīng)系統(tǒng)組成CentralnervoussystemPeripheralnervoussystemBrainSpinalcordSomatic/voluntaryAutonomic/involuntarySympatheticPara-sympathetic當前第10頁\共有88頁\編于星期三\8點中樞神經(jīng)系統(tǒng)——腦大腦外側(cè)面大腦內(nèi)側(cè)面大腦底面當前第11頁\共有88頁\編于星期三\8點SchoolofmanagementXi’anJiaotongUNIVERSITY中樞神經(jīng)系統(tǒng)——腦腦是中樞神經(jīng)的高級部位，位于顱腔內(nèi)，由大腦半球、間腦、中腦、腦橋、延髓和小腦六部分組成。通常把中腦、腦橋和延髓合稱為腦干，有時也將間腦列入腦干。腦干參與傳導上、下行神經(jīng)沖動，是大腦半球與脊髓之間的聯(lián)絡(luò)通路。中樞神經(jīng)系統(tǒng)——腦當前第12頁\共有88頁\編于星期三\8點中樞神經(jīng)系統(tǒng)——腦圖人大腦皮層的各功能區(qū)示意圖

當前第13頁\共有88頁\編于星期三\8點中樞神經(jīng)系統(tǒng)——腦大腦皮層的各個不同區(qū)域在功能上具有不同的分工，如感覺區(qū)和運動區(qū)，但皮質(zhì)各區(qū)域這種功能上的分工又不是絕對的，一個區(qū)域只是執(zhí)行某一種功能的核心部位，皮質(zhì)的其他區(qū)域也分散有類似的功能。故中樞損傷的人依靠皮質(zhì)其他功能區(qū)域的代償，不會完全喪失該中樞所管理的功能。中樞神經(jīng)系統(tǒng)——腦當前第14頁\共有88頁\編于星期三\8點中樞神經(jīng)系統(tǒng)——脊髓脊髓是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的最低級部位，位于脊柱的脊椎管內(nèi)，其上端進入顱腔擴展成為大腦的延髓部分。脊髓的功能：一是傳導功能，來自軀干、四肢和大部分內(nèi)臟的各種刺激通過脊髓傳導至腦，而腦的活動又通過脊髓傳導至軀體和內(nèi)臟，脊髓是脊神經(jīng)與腦之間的神經(jīng)傳導通路。二是反射功能，脊髓可以完成一些簡單的軀體反射和內(nèi)臟反射，如腱反射、屈肌反射和行走反射等。中樞神經(jīng)系統(tǒng)——脊髓當前第15頁\共有88頁\編于星期三\8點SchoolofmanagementXi’anJiaotongUNIVERSITY周圍神經(jīng)系統(tǒng)周圍神經(jīng)系統(tǒng)是由腦和脊髓發(fā)出，其末梢分布于身體各器官和組織的神經(jīng)系統(tǒng)，包括脊神經(jīng)、腦神經(jīng)。周圍神經(jīng)的功能有二：一是接受來自體內(nèi)外的各種刺激并將其傳導至中樞神經(jīng)；二是傳遞由中樞神經(jīng)發(fā)出的指令并完成運動反應(yīng)。周圍神經(jīng)系統(tǒng)當前第16頁\共有88頁\編于星期三\8點感覺系統(tǒng)也稱感官系統(tǒng)，是人體接受外界刺激產(chǎn)生感覺的機構(gòu)。感覺系統(tǒng)又分為視、聽、觸、動、味、嗅等系統(tǒng)。人類接收外界訊息的渠道:第二節(jié)視覺機能及其特征當前第17頁\共有88頁\編于星期三\8點在認識物質(zhì)世界的過程中，在日常工作和生活中，人們獲得的信息有80%以上是通過視覺系統(tǒng)獲得的，因此，了解人的視覺系統(tǒng)，對設(shè)計出適合人類視覺特征要求的各種產(chǎn)品與環(huán)境，提高人的工作效率是有幫助的。第二節(jié)視覺機能及其特征當前第18頁\共有88頁\編于星期三\8點1、視覺刺激

視覺的適宜刺激是可見光，它是輻射的電磁波，其波長為380～780nm。如圖所示，人的兩眼可以感受到的光波只占整個電磁光譜的很小部分。一、視覺系統(tǒng)當前第19頁\共有88頁\編于星期三\8點

人的視覺系統(tǒng)是由眼、視神經(jīng)和視覺中樞等組成。視覺是由視覺系統(tǒng)各部分的共同活動完成的。一、視覺系統(tǒng)當前第20頁\共有88頁\編于星期三\8點在設(shè)計中，視角是確定設(shè)計對象尺寸大小的依據(jù)。二、視覺特征當前第21頁\共有88頁\編于星期三\8點眼睛結(jié)構(gòu)示意圖二、視覺特征當前第22頁\共有88頁\編于星期三\8點通常由視力表測定，視力表有12行大小不等，方向各異的“E”字，愈往下愈小。當被測者站在5m遠處觀看第10行的“E”字，若能分辨清楚，表明視力為1（現(xiàn)行對數(shù)視力表為5分）。正常人眼在視距25cm時，能分辨的最小距離為0.075mm二、視覺特征當前第23頁\共有88頁\編于星期三\8點2.視野視野（視場）是指當頭部和眼球固定不動時，所能看到的空間范圍。通常用角度表示。人眼睛觀看物體可分為靜視野、注視野和動視野三種。靜視野：頭不動、眼球靜止不動狀態(tài)下自然可見范圍；注視野：頭不動、轉(zhuǎn)動眼球狀態(tài)下注視某中心點時可見范圍；動視野：頭不動、自由轉(zhuǎn)動眼球狀態(tài)下自然可見范圍；二、視覺特征當前第24頁\共有88頁\編于星期三\8點水平面內(nèi)的視野范圍：雙眼的最大視區(qū)在左右60°以內(nèi)的區(qū)域：辨別字的視線角度為10°~20°；而辨別字母的視線角度為5°~30°。對于特定顏色的辨別，視線角度為30°~60°。人最敏銳的視力是在標準視線每側(cè)1°的范圍內(nèi)。

垂直面內(nèi)的視野范圍：以視線水平時為0°基準，人的最大視區(qū)為+50°~-70°。顏色的辨別區(qū)域為+30°~-40°。實際上人的自然視線是低于標準視線的。在一般狀態(tài)下，立姿時自然視線低于水平線10°，坐姿時低于水平線15°；立姿松弛狀態(tài)下的自然視線偏離標準線30°；坐姿松弛狀態(tài)下的自然視線偏離標準線38°；垂直面內(nèi)人的最佳視區(qū)在低于標準視線30°的區(qū)域里。二、視覺特征當前第25頁\共有88頁\編于星期三\8點二、視覺特征當前第26頁\共有88頁\編于星期三\8點圖

垂直視野和水平視野（a）垂直面內(nèi)的視野；（b）水平面內(nèi)的視野

二、視覺特征當前第27頁\共有88頁\編于星期三\8點SchoolofmanagementXi’anJiaotongUNIVERSITY3.視野與視力范圍人的正常視力范圍比視野要小些，因為視力范圍是要求能迅速，清晰的看清目標的細節(jié)，所以只能是視野的一部分。頭部和眼球轉(zhuǎn)動時，都可增加視力范圍。頭部不動，只動眼球時，視力范圍可達120°，頭部和眼球都動時，視力范圍可達220°。二、視覺特征當前第28頁\共有88頁\編于星期三\8點4.視距視距是人在作業(yè)中正常的觀察距離。不同的工種對視距的要求也不同，一般來說，工作精度越高，所需視距就越小。在正常作業(yè)中，通常采用38~76cm的視距范圍。只有很好地了解人的視覺機能，我們才可能根據(jù)人的視覺特點，合理布置作業(yè)空間，減少視覺疲勞，提高作業(yè)效率。二、視覺特征當前第29頁\共有88頁\編于星期三\8點作業(yè)類型示例視距離固定視野直徑作業(yè)姿勢最精細的作業(yè)安裝最小部件（表、電子元件等）12~2520~40坐姿精細作業(yè)安裝收音機、電視機等25~3540~60坐姿或站姿中等粗活印刷、機床操作等<50<80坐姿或站姿粗活包裝、粗磨等50~15030~250站姿遠視黑板、開汽車>150>250坐姿或站姿表作業(yè)精度與視距的關(guān)系（單位：cm)二、視覺特征當前第30頁\共有88頁\編于星期三\8點5、明適應(yīng)與暗適應(yīng)1）明暗視覺白天正常照度下，人眼中的錐狀細胞起作用，使人有色彩感覺，稱為明視覺過程。當光線暗到一定程度時（晚上），人眼中的桿狀細胞起作用，這時人眼不能分辨顏色，只有明暗條紋，稱為暗視覺過程。二、視覺特征當前第31頁\共有88頁\編于星期三\8點2）

視覺的適應(yīng)性當外界光線亮度發(fā)生變化時，人眼的感受性也隨之發(fā)生變化，這種感受性隨刺激發(fā)生順應(yīng)性變化叫做視覺適應(yīng)性。暗適應(yīng)：人從明亮環(huán)境突然變化到黑暗環(huán)境時，視覺逐步適應(yīng)于黑暗環(huán)境的過程。暗適應(yīng)一般經(jīng)歷4～6min可基本適應(yīng)，完全適應(yīng)大約需經(jīng)過30～50min。暗適應(yīng)過程中，瞳孔直徑2mm→8mm，光通量增加16倍。錐狀細胞轉(zhuǎn)換為桿狀細胞起作用。如貓的眼睛。二、視覺特征當前第32頁\共有88頁\編于星期三\8點明適應(yīng):當人從暗環(huán)境進入明環(huán)境時，人眼出現(xiàn)暫時看不清視物的現(xiàn)象，稱為明適應(yīng)。明適應(yīng)中人眼出現(xiàn)暫時看不清是人眼的感受性下降引起的，大約30s可基本適應(yīng)，經(jīng)過60s可達到完全適應(yīng)。明適應(yīng)比暗適應(yīng)能力強的多。應(yīng)用：由于視覺的明暗適應(yīng)性，因此要求工作地照度要均勻，避免陰影，否則，眼睛需要頻繁調(diào)節(jié)，增加眼睛的疲勞感。例如：車間局部照明和一般照明不能相差太懸殊。二、視覺特征當前第33頁\共有88頁\編于星期三\8點6.色彩視覺色彩視覺是明視覺過程，它產(chǎn)生于錐狀細胞的紅、綠和藍敏細胞，大腦根據(jù)三種光敏細胞的光通量的比例決定人眼的色彩視覺。

二、視覺特征當前第34頁\共有88頁\編于星期三\8點SchoolofmanagementXi’anJiaotongUNIVERSITY

色覺視野：不同的顏色對人眼的刺激不同，所以視野也不同，白色的視野最大，黃、藍、紅、綠色的視野依次漸小。180白。120黃。100藍。60綠紅。色覺視野130。白95。黃80。藍45。紅40。綠水平方向的色覺視野垂直方向的色覺視野當前第35頁\共有88頁\編于星期三\8點7.視覺惰性與閃爍感覺

視覺惰性是指當一定強度的光突然作用于人眼的視網(wǎng)膜時，不能在瞬間形成穩(wěn)定的主觀亮度感覺，而存在一個短暫的過渡過程。主觀亮度感覺由小到大，再由大變小，趨于穩(wěn)定，因此某一瞬間亮度感覺比實際正常值的亮度感覺大得多。例如：指示燈就是利用了視覺惰性，光感既不能瞬間形成，又不能瞬間消失，要達到醒目的作用。二、視覺特征當前第36頁\共有88頁\編于星期三\8點視覺閃爍感覺是指低頻斷續(xù)光刺激，使人眼產(chǎn)生一明一暗的光感覺，達到更加醒目的目的。警燈為什么一明一暗閃爍？實際問題：二、視覺特征當前第37頁\共有88頁\編于星期三\8點8、對比度人眼要能辨別某一背景前的物體，必須使背景與零件有一定的對比度。對比度可以分為亮度對比和顏色對比。亮度對比人眼能分辨的對象與背景的最小亮度差與背景的最小亮度之比叫做臨界對比C。對比感度與照度高低、對象物大小和觀察距離等因素有關(guān)。照明很差，亮度對比不明顯，可能引起虛假的視覺現(xiàn)象，對于判斷重要信息產(chǎn)生不良影響。二、視覺特征當前第38頁\共有88頁\編于星期三\8點顏色對比工作對象和背景的顏色對比，對于分辨清晰度的效果十分重要。據(jù)實驗證明，下列顏色對比較好辨識：黑——黃；紅——黃；黑——白；綠——白；藍——白；綠——紅；紅——白；橙——黑；黑——紅；橙——白。二、視覺特征當前第39頁\共有88頁\編于星期三\8點顏色辨別當前第40頁\共有88頁\編于星期三\8點顏色辨別當前第41頁\共有88頁\編于星期三\8點9、視錯覺視錯覺是指觀察注意對象所得到的印象與實際注意對象之間出現(xiàn)差異的現(xiàn)象。視錯覺由人的生理心理特征決定。研究錯覺的意義一方面可以消除錯覺在設(shè)計中的不利影響；另一方面也可以利用錯覺為設(shè)計服務(wù)。二、視覺特征當前第42頁\共有88頁\編于星期三\8點長度錯視：判斷物體長度時，若兩端增添了附加物，可導致長短不同的錯覺。二、視覺特征當前第43頁\共有88頁\編于星期三\8點方位錯視：若一物體被它物隔開分成兩段，或由于附加物的干擾而歪曲了本身形象。二、視覺特征當前第44頁\共有88頁\編于星期三\8點左側(cè)中央的圓形比右邊大么？二、視覺特征answer？對比錯視：由于受到周圍參照物的影響而產(chǎn)生的視覺錯覺。當前第45頁\共有88頁\編于星期三\8點形狀競爭對物像與背景有時由于輪廓的特殊位置，在心理上產(chǎn)生一種特殊反應(yīng)，出現(xiàn)“雙重知覺”。二、視覺特征當前第46頁\共有88頁\編于星期三\8點運動錯覺——似動似動，顧名思義就是“似乎在動”，其實并未真動。確切地說是指在一定的時間和空間條件下，實際上不動的靜止之物很快地相繼剌激視網(wǎng)膜上鄰近部位所產(chǎn)生的物體在運動的知覺，是一種錯覺性的運動知覺。二、視覺特征當前第47頁\共有88頁\編于星期三\8點當前第48頁\共有88頁\編于星期三\8點顏色錯覺顏色-重量錯覺：同樣重的物體涂的顏色不同，人們會有不同的輕重感。例如，涂黑色的物體似乎比涂天藍的重。顏色-空間錯覺：同樣大的空間，如果四周涂上淺色比涂上深色顯得更大。顏色-溫度錯覺：同樣溫度的車間，若四壁涂上冷色系，使操作者感到?jīng)鏊?；若四壁涂以暖色系，會使操作者感到溫暖。顏?聲音錯覺：在多噪音的環(huán)境中，如果四周涂上綠色或紫羅藍色，可使操作者感到比實際環(huán)境安靜些。二、視覺特征當前第49頁\共有88頁\編于星期三\8點

人眼的水平運動比垂直運動快。眼睛沿上下方向運動比按水平方向運動容易疲勞。視線習慣：從左到右、從上到下看、順時針方向看。對水平方向的尺寸和比例的估計比垂直方向的尺寸和比例的估計要準確的多。對直線輪廓比曲線輪廓更易接受。三、視覺運動規(guī)律（重點掌握）當前第50頁\共有88頁\編于星期三\8點

兩眼的運動總是協(xié)調(diào)、同步的。眼睛偏離視中心時，偏離距離相等條件下，優(yōu)先視線級依次為左上-右上-左下-右下。顏色對比與人眼辨色能力有一定關(guān)系。遠處較易辨識的顏色順序是紅-綠-黃-白。較易辨識的雙色對比依次是黃底黑字，黑底白字，藍底白字，白底黑字。三、視覺運動規(guī)律（重點掌握）人機系統(tǒng)設(shè)計時，要善于合理地利用人的視覺運動規(guī)律，以提高作業(yè)效率，減輕操作者的視覺疲勞，避免誤操作。

當前第51頁\共有88頁\編于星期三\8點

聽覺是僅次于視覺的重要感知途徑，聽覺有獨特的感知方式，可以彌補視覺通道的不足。聽覺的特性：

1．接收信息無方向性（聲音本身具有方向性）聽覺器官可以接收來自三維空間任何方向的聲信號。2.距離知覺在自由聲場中，距離點聲源的距離影響聲壓級的變化，因此聲覺器官可以通過聲強的變化判斷聲源的距離。實際中主要依據(jù)主觀經(jīng)驗。如判斷火車距離。

第三節(jié)聽覺機能及其特征當前第52頁\共有88頁\編于星期三\8點3.強度辨別閾限受過良好訓練的被試者，在良好的聲環(huán)境條件下，聽覺器官能夠覺察到0.5dB的強度變化。例如：機器異常聲音判斷；故障診斷。當前第53頁\共有88頁\編于星期三\8點

4．掩蔽效應(yīng)掩蔽效應(yīng)指由于干擾聲的存在，致使聲信號清晰度閾限升高的現(xiàn)象。例如：當兩個聲音同時出現(xiàn)時，聽覺選擇強度大的一個。當兩聲音的響度相同、而頻率不同時，聽覺容易選擇低頻聲（低頻聲作用突出）。掩蔽效應(yīng)的應(yīng)用：聽力診療、耳鳴的治療、降噪耳機的發(fā)明。當前第54頁\共有88頁\編于星期三\8點人能否聽見聲音主要取決于聲音的兩個特性，頻率和聲壓。人類可感知的頻率主要在16~20000赫茲。聲壓級的常用單位為分貝。聽閾：能讓人們引起有聲音感覺的最低聲壓級成為聽閾。痛閾：聲壓級大到使人不舒服、刺耳甚至產(chǎn)生頭痛感，這時的聲壓級成為痛閾。人們對不同的頻率的聲音辨識度并不相同。換句話說就是對不同頻率的聲音，人們的聽閾和痛閾是不同的。如課本上的P54的圖3-8（不同頻率的聲音聽閾）所示。聽覺感知的關(guān)鍵術(shù)語當前第55頁\共有88頁\編于星期三\8點當前第56頁\共有88頁\編于星期三\8點環(huán)境噪音問題30-80dB能為多數(shù)人接受，到了120dB就使人感到很煩躁，30dB以下，太安靜了也會使人產(chǎn)生寂寞甚至恐怖的感覺，所以30-80dB的聲環(huán)境就是環(huán)境噪音的舒適環(huán)境。當前第57頁\共有88頁\編于星期三\8點一、膚覺1、觸覺可以感知辨別物體的大小、形狀、硬度、光滑程度及表面機理等機械性質(zhì)的觸感。身體的不同部位、溫度變化都會產(chǎn)生觸覺的相應(yīng)變化。產(chǎn)品的設(shè)計中，可以利用人的觸覺特性分別設(shè)計不同質(zhì)感的裝置，一邊操作者可以準確辨識和操作這些裝置。如果再考慮到不同觸感對于人心理的影響作用則會有更佳的效果。2、溫度覺、痛覺（略）第四節(jié)其他感覺機能及其特征當前第58頁\共有88頁\編于星期三\8點二、本體覺1、平衡覺人對自己頭部位置的各種變化及身體平衡狀態(tài)的感覺。影響平衡覺并導致失去平衡的原因有：酒精、年齡、恐懼、突然的運動、熱壓、異常姿勢等。了解上述現(xiàn)象，可使管理人員更好地進行作業(yè)安排，減少安全事故。2、運動覺準確感知身體各部位的位置及其運動狀態(tài)的一種內(nèi)部感覺。第四節(jié)其他感覺機能及其特征當前第59頁\共有88頁\編于星期三\8點三、嗅覺鼻腔上端的嗅黏膜是嗅覺感受器，其上分布著嗅覺細胞。嗅覺細胞受到刺激時，產(chǎn)生神經(jīng)沖動，上傳到嗅覺中樞而引起嗅覺。人的嗅覺靈敏度用嗅覺閾表示，即能引起嗅覺的氣體物質(zhì)的最小濃度。

第四節(jié)其他感覺機能及其特征當前第60頁\共有88頁\編于星期三\8點認知心理學概述認知心理學（CognitivePsychology）是以信息加工為核心的心理學，是研究人與外界交互以及人認知外界的科學。 進入20世紀以后，尤其是在二戰(zhàn)期間，隨著人因工程的迅速成長，認知心理學有了更快的發(fā)展和更廣闊的應(yīng)用。隨著信息論的問世，人們開始用信息加工過程來研究和解釋人的心理過程和復雜行為，這便是現(xiàn)代認知心理學。對人的認知行為的研究、測量、分析和建模等也稱為認知人機工程學。了解并遵循認知心理學的原理是進行人機界面設(shè)計的基礎(chǔ)。第五節(jié)人的心理當前第61頁\共有88頁\編于星期三\8點第五節(jié)人的心理一、人的心理因素1、感覺感覺是了解自身狀態(tài)和認識客觀世界的開始。感覺的產(chǎn)生依賴于各個感覺器官的適當刺激，如圖所示。感覺的特性：具有一定的閾限；適應(yīng)的特點；相互作用；對比；余覺。當前第62頁\共有88頁\編于星期三\8點感覺類型感覺器官適宜剌激剌激來源識別外界的特征視覺眼一定頻率范圍的電磁波外部形狀、大小、位置、遠近、色彩、明暗、運動方向等聽覺耳一定頻率范圍的聲波外部聲音的強弱和高低，聲源的方向和遠近等嗅覺鼻揮發(fā)的和飛散的物質(zhì)外部辣氣、香氣、臭氣等味覺舌被唾液溶解的物質(zhì)接觸表面甜、咸、酸、辨、苦等皮膚感覺皮膚及皮下組織物理和化學物質(zhì)對皮膚的作用直接和間接接觸觸壓覺、溫度覺、痛覺等深部感覺肌體神經(jīng)和關(guān)節(jié)物質(zhì)對肌體的作用外部內(nèi)部撞擊、重力、姿勢等平衡感覺半規(guī)管運動和位置變化內(nèi)部外部旋轉(zhuǎn)運動、直線運動、擺動等適宜剌激和識別特征當前第63頁\共有88頁\編于星期三\8點一、人的心理因素2、知覺：知覺是人腦根據(jù)感覺器官接收到的外界刺激信息，為我們進行組織和解釋。知覺的特性：1）整體性；2）恒常性；3）選擇性；4）理解性；5）錯覺。第五節(jié)人的心理當前第64頁\共有88頁\編于星期三\8點一、人的心理因素3、情緒情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)，它是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。情緒的分類：1）心境（心情）；2）激情（激動）；3）熱情；

第五節(jié)人的心理當前第65頁\共有88頁\編于星期三\8點二、人的心理現(xiàn)象1、記憶和學習記憶和學習是人類最基本的認知過程，是各種高級認知活動的基礎(chǔ)。人們感知過、思考過、體驗過、操作過的事物，都可以保留在頭腦中，并且在需要的時候，又可以將它們重現(xiàn)出來，這一過程就是記憶。記憶是人們獲取知識、積累經(jīng)驗、進行高級認識活動和發(fā)展個性心理特征的必要條件。學習是人掌握知識和技能的主要手段。第五節(jié)人的心理當前第66頁\共有88頁\編于星期三\8點記憶的三個階段瞬時記憶：外界刺激信息在感覺通道內(nèi)迅速被登記并保持一瞬間的過程，保持時間一般為2s以內(nèi)，信息容量較大。短時記憶：信息呈現(xiàn)后，保持時間在約1min以內(nèi)的記憶，容量很小，對中斷高度敏感。長時記憶：是記憶發(fā)展的高級階段，它是保持時間1min以上乃至數(shù)月、數(shù)年，甚至終身不忘的記憶，容量很大。第五節(jié)人的心理當前第67頁\共有88頁\編于星期三\8點遺忘：識記過的信息不能再認和回憶，或發(fā)生錯誤的再認和回憶。遺忘應(yīng)該淘汰的信息，從而減輕人的腦力負擔，具積極作用的；然而遺忘必須保持的信息，卻又是消極的。動作記憶最易于長久保持；其次是形象材料和有意義的材料，如能引起興趣的、符合需要的、在生活工作中占有重要地位的材料比抽象的材料、無意義的材料易于記憶。干擾是產(chǎn)生遺忘的重要原因。干擾有兩種類型。一類稱為前攝干擾，即先前學習的材料對識記和回憶后學材料的干擾。另一類稱為倒攝干擾，即后面學習的材料對保持和回憶先學材料的干擾。第五節(jié)人的心理當前第68頁\共有88頁\編于星期三\8點學習：學習是人掌握知識和技能的主要手段。學習程度將識記材料剛剛學到能一次正確背誦的程度，稱為適度學習，即學習程度為100%。學習程度超過100%的學習，則稱為過度學習。實驗表明，過度學習達150%，保持效果最佳。學習曲線表示學習過程的曲線被稱為學習曲線（也稱練習曲線），它是表示在技能等形成過程中練習次數(shù)（或練習時間）與練習成績之間的關(guān)系的曲線，練習成績可用單位時間內(nèi)完成的工作量、完成動作的時間以及出現(xiàn)差錯的次數(shù)來衡量。第五節(jié)人的心理當前第69頁\共有88頁\編于星期三\8點技能培訓技能培訓是人們通過練習而掌握技能的過程，分為如下三個發(fā)展階段：模仿學習階段提高階段技能成熟完善階段影響技能形成速度的因素技能的性質(zhì)技能結(jié)構(gòu)的復雜程度指導方法學習環(huán)境人的主觀狀態(tài)第五節(jié)人的心理當前第70頁\共有88頁\編于星期三\8點

技能提高的標志

工作速度的加快工作質(zhì)量的提高工作失誤率下降

技能的遷移和干擾技能的遷移：已經(jīng)掌握的技能，對學習新的技能產(chǎn)生積極影響，以促進新技能加快形成稱為技能的遷移。技能的干擾：已經(jīng)掌握的技能對學習新的技能產(chǎn)生消極影響，阻礙新技能的形成和發(fā)展，稱為技能的干擾。

第五節(jié)人的心理當前第71頁\共有88頁\編于星期三\8點技能培訓方法自始至終都必須培養(yǎng)正確方法操作、養(yǎng)成良好的操作習慣。通常分散培訓優(yōu)于集中培訓。對于結(jié)構(gòu)復雜的技能培訓，應(yīng)在工作研究的基礎(chǔ)上，將操作技能分解為若干個操作動作。在培訓中，充分利用電化教學手段如幻燈、錄像、電影、計算機等。在整個培訓過程中，應(yīng)將學習者的練習結(jié)果進行反饋。第五節(jié)人的心理當前第72頁\共有88頁\編于星期三\8點2、

思維、推理和決策思維、推理與決策屬于較高級的認知過程，是人類活動的重要組成部分。思維和推理為決策提供依據(jù)和前提，決策是思維和推理的總結(jié)。思維是一種高級的認知活動，是個體對客觀事物本質(zhì)和規(guī)律的認識過程。在日常生活中，人們經(jīng)常說到的“考慮”、“思考”、“想一想”等，都是思維活動。推理是指人利用邏輯法則對已掌握的信息進行推演，進而得到新的知識或信息的一種思維過程。推理有兩類，即歸納推理和演繹推理。決策是人確定行動目標、選擇行動方案并將方案付諸實施的過程。第五節(jié)人的心理當前第73頁\共有88頁\編于星期三\8點

思維的特征

間接性，是指人在思維中能根據(jù)已知的因素，通過中介而達到對未知因素的認識。概括性，是指反映的是同一類事物的共同特征、本質(zhì)特性或事物間規(guī)律性的聯(lián)系。

思維的分類

按其表征方式，可以分為動作思維、形象思維和抽象思維；根據(jù)思維活動的方向性，可以分為聚斂思維和發(fā)散思維；按思維方法與其結(jié)果的新穎性，可區(qū)分為復制性思維和創(chuàng)造性思維。第五節(jié)人的心理當前第74頁\共有88頁\編于星期三\8點思維的加工方式

分析與綜合：是思維活動最基本的認知加工方式，其他的思維加工方式都是由分析與綜合派生出來的。分析就是將事物的心理表征進行分解，以把握事物的基本結(jié)構(gòu)要素、屬性和特征。綜合是與分析相反的認知加工方式，是將事物的結(jié)構(gòu)要素或個別的屬性、特征聯(lián)合成一個整體。比較：是將各種事物的心理表征進行對比，以確定它們之間的相異或者相同的關(guān)系。抽象與概括：是更高級的分析與綜合活動。抽象就是將事物的本質(zhì)屬性抽取出來，舍棄事物的非本質(zhì)屬性。第五節(jié)人的心理當前第75頁\共有88頁\編于星期三\8點推理推理有兩類，即歸納推理和演繹推理。歸納推理類似于分類，它是通過觀察許多事實，從而得到一個新事實來描述初始的斷言。（一切反動派都是紙老虎。）演繹推理從斷言出發(fā)，通過邏輯地驗證斷言所描述的關(guān)系和性質(zhì)來發(fā)現(xiàn)新事實。（三段論推理？）不認真聽課（中項）一定會掛科（大項）。你（小項）不認真聽課。因此，你一定會掛科。第五節(jié)人的心理當前第76頁\共有88頁\編于星期三\8點案例：好孩子or壞孩子媽媽說：“兒子，隔壁的小明是個壞孩子，咱不能跟他玩！”兒子：“媽媽，我是好孩子嗎？”媽媽開心地回答：“當然是！”“那就讓小明和我玩吧！”“~~~”當前第77頁\共有88頁\編于星期三\8點人和機器的推理機制相比，有什么區(qū)別？最大的區(qū)別：人在推理過程中經(jīng)常使用不嚴密的邏輯。缺點：可能造成結(jié)果偏失。伯樂的兒子按照父親的《相馬經(jīng)》里所言額頭隆起、眼睛明亮、有四個大蹄子的標準，最后找到了什么呢？優(yōu)點：但是這也恰恰賦予了人類在面對很多錯綜復雜和不確定信息時的超強、高效的模糊推理能力。例如：人面識別技術(shù)。第五節(jié)人的心理當前第78頁\共有88頁\編于星期三\8點決策決策是一種特殊而復雜的思維過程。人的行動是決策的執(zhí)行，因此決策的優(yōu)劣直接關(guān)系到行動的成敗。決策的一般過程明確任務(wù)確定行動的目標分析達到目標的條件選擇行動方案實施方案第五節(jié)人的心理當前第79頁\共有88頁\編于星期三\8點決策存在明顯的個體差異在人機系統(tǒng)的設(shè)計中，既要考慮通過選拔和訓練提高決策人員的決策能力，同時也要看到人的決策能力的局限性，在具有較高要求的情況下，應(yīng)為操作人員提供決策輔助工具。不確定情況下的決策行為

決策者在隨機不確定情況下進行決策，需采用好中求好、壞中求好、等概率、樂觀系數(shù)、后悔最小等決策準則，選擇其一作為選取方案的依據(jù)。人們最經(jīng)常采取的行為模式叫做期望效用模式。在這種模式下，決策者的選擇行為滿足：優(yōu)勢原則、差異原則。第五節(jié)人的心理當前第80頁\共有88頁\編于星期三\8點直覺決策

直覺是人的一種特殊的心理活動，在很多情況下，人們做決策并不是都經(jīng)過很精確的數(shù)學運算進行判決的，而是憑借直覺，拍腦袋決策的。一般說來，人的直覺判斷是非常有用的，它們大大減少了推理過程的復雜性。直覺判斷有時會導致嚴重的和系統(tǒng)的偏差。直覺決策相比理性推理具有以下優(yōu)點：快捷、真實、創(chuàng)造、非清晰。在信息不完全的情況下，人們的決策是以直覺決策為主，推理判斷為輔。第五節(jié)人的心理當前第81頁\共有88頁\編于星期三\8點注意的概念注意的種類注意的基本要素持續(xù)警覺3

注意和持續(xù)警覺第五節(jié)人的心理當前第82頁\共有88頁\編于星期三\8點注意的概念

注意是依附和伴隨人的認識、情感、意志等心理過程而存在的一種心理現(xiàn)象，是心理活動對一定對象的指向和集中。