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文檔簡介
xx酒店營銷方案根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施。第一章目標任務一、客房目標任務:萬元/年。二、餐飲目標任務:萬元/年。三、起止時間:自年月----年月。第二章形勢分析一、市場形勢1、2001年全市酒店客房10000余間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:鴻運大酒店、海外大酒店、??谫e館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。4、與本店競爭散客市場的有:泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、??谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。5、預測:新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。二、競爭優(yōu)、劣勢1、三星級酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品種全。3、餐飲、會務設(shè)施全。4、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。爹第三靈章腰市場羊定位斷作為飛市內(nèi)凳中檔彎旅游溫商務鍬型酒多店,信充分白發(fā)揮忠酒店捆地理杯位置營優(yōu)勢岡,餐登飲、污會務祝設(shè)施減優(yōu)勢團,瞄局準中島層次勞消費款群體哄:(卵1乎)國點內(nèi)標勻準團侄隊。授(惕2南)境堪外旅扒游團胃隊。阻(聚3休)中蘿檔的刷的商餃務散的客。鍛(赴4甩)各值型會澆議。促一、猴客源龍市場隊分為張:跨(睬1逐)團忽隊鑼-艱--版--政--枯本省脫旅行乘社及囑島外狀旅行批社(閃北京梅、上難海、臭廣東礦、東掛南亞伍、日困、韓亭等)譽(照2兼)散稿客凈-廟--掉--槽--蹦首先亂??诼芳爸芑芜叺卣弲^(qū),公再島障外北左京、盯上海顛、廣鑰州等婆大城炮市的隱商務但公司語。耕(鳳3約)會薪議過--弄--膜--他-橋政府齊各職秧能部供門、畜駐瓊殿企、紹事業(yè)諷機構(gòu)脂及島貌內(nèi)外層各商駱務公貢司母二、艷銷售攜季節(jié)巴劃分庸1晚、乒旺季或:臘1擋、贏2妥、宇3密、鵲4油、北5伴、嚴10藝、貞11眨、置12租月份斤(興其中燈黃金玩周月攜份:貪10塑、慕2冒、陣5略,三鮮個月型)習2、淹葡猜暑符相爺平季累:欲7你、軍8稍月份題3、丙匹仆局途少隸淡季恭:6攔、9忠月份叨胡三、舞旅行馳社分千類攜1織、按婆團量借大小建分成村A蕩、虹B傳、彎C驕三類謀a擺類:劉省中糟旅、焰海王略、風漫之旅塌、民珠間、徹山海臭國旅扯、金李圖旅低行社灑、事德達國輔旅、揪揚帆安、山傷海、揭港澳駝國旅甲、觀鞏光、歌悠閑呆、航糾空假胸日、閉南山爺錦江久、金旦椰風繼、海冶航商誤務、煮等。沿b菌類:擇神州唉旅行漸社、相省職面旅、倉市職燦旅、連天之腰涯、館雁南鏡飛、降國航伸、春磚秋、叉東方郊假期止、天慮馬國表旅、槍神州初、明專珠國惰旅、騾華能覆旅行齒社等婚。卻c縮類:鼻其它治。鍬*兩按不賽同分想類制裝定不陰同旅鵝行社凡團隊理價格點(1透)沒估搬穩(wěn)定棄A繼類客狐戶,祖逐步碌提高栗A筍類價歌格。帆(2蒼)薦繭或大力雜發(fā)展丘B(yǎng)談類、譽C膜類客唉戶,梅擴大極B如、洽C舅類比崖例。臣2鳴、境下外團蕉旅行雷社:拿(1案)蠟層扶香港造市場浸:港諒中旅盈、中共航假么期、熔康輝丑假期跪、關(guān)雷鍵旅嫂游。巡地接檢社:俗港澳趟國旅門、海瓣王國狼旅、曠山海脂國旅荷(2議)乘杰周馬來野西亞火東南嚴亞市漏場多地接抵社:袖天馬氣國際過(3繪)駛于妻新加喉坡:破山海蛋國旅嚷(攝4產(chǎn))韓物國市滾場臺--販-侍--睜--殲-聞熱帶艷浪漫迷度假則之旅應地接瑞社:右京潤椒國旅阿3躁、確稠定重償點合立作的露旅行揀社:革省中雜旅、苗事達折、東棉方假均期、盞神州競、揚織帆、犬省職給旅、皮華能售、山段海、豬港澳銳國旅績、海擁王、尖明珠譯、觀列光、砍悠閑淋、航來空假餓日、回南山闖錦江卸、風雀之旅廈、金北椰風匠、民功間、撒海航被商務設(shè)、國仁航風鐘情等故。叮第四運章欺不同從季節(jié)尾營銷影策略嚼在本決章節(jié)之中根捎據(jù)淡嫁旺季定不同購月份僻、各裳黃金隊周制果定了月不同捐的價霉格,報月日肌團隊厚、散杠客比腳例,西每天傷營業(yè)爽收入婆,月我度完昂成任頸務及教各月權(quán)份工課作重桐點。床1、略包矩海引雷意旺季莊:1談、2喝、3駕、4夏、5痛、1曲0、脖11晝、1祝2月匆份裁★養(yǎng)20戀02碼年攏1律月(沖31桃天)示3輛月(素31堅天)逼、摸4妥月(琴30晨天)窄、開20攜01臉年是11妻月(猛30穩(wěn)天)崇、殿12六月(自31莊天)往:圾A咳、每懸天團梅隊與儲散客艙預定遞比例巷:鹿6:想4銹,絹B輪、房聾價:番團隊句價:端11狐0斃元玩/去間,攀散平舟均價抬:熄18鍵0增元任/蠻間咽C堪、月封平均勻開房圣率:很90蜘%父即賣16勾1景間缺/攤?cè)帐荄技、每敵日收旁入:截團隊簡:渡96堅66段元,腔散客嶺:鋤10拋94溫8跑元籠E勇、五喇個月湖總(忌15嬌3圣天)找收入細:囑31灘5.焦39揉42拌萬元盟,月嫂平均女:豎63穩(wěn).0童78尚8蜓萬元珍F摸、各暗月工柳作重懷點:濕20猛02沿年簡1船月份開:智1渾、加弊強對襖春節(jié)互市場醬調(diào)查鎮(zhèn),制橫定春厚節(jié)促初銷方怨案和殼春節(jié)騎團、睜散預茶訂???豈、加裝強會獲務促倚銷。丹稈末叼3慕、加學強商葡務促事銷和昌協(xié)議插簽訂臭。脖4食、加古強婚四宴促圖銷。強20稈02巾年幣3觸月份草:視1、橡功炸醉放愛責加強瞞會務境、商每務客番人促慮銷。袖2、蕩銳擴錦絹研搏加強救婚宴俱促銷濃。密3、訓額浙匠君撇階“妹五一震”張黃金樂周柄--鋤--住--抹--捕客房注銷售莖3環(huán)月中遣下旬創(chuàng)完成電促銷車及接瑞待方柳案。雁20偏02鐘年其4荷月份氣:投1、緩突痕抄滅芳襖加強弟會務汁、商胡務客礎(chǔ)人促乖銷。抵2、牧憲犧桶膜佩圖加強劑婚宴腥促銷昌。喘3、原耗檢執(zhí)防油子加強鐮對五士一節(jié)抄市場痰調(diào)查逆,制隙定五嗽一節(jié)大促銷痕方案愉和五房一節(jié)嘴團、以散預婦訂。親4、固版店通厘菜士制定俯“豬母親罵節(jié)兩”程活動捎方案把并促慎銷;協(xié)母親扭節(jié)裝--劉--扎--壘以霉“址獻給站母親槐的愛驚”慚為主廢題進猛行餐賭、房粥組合鐘銷售修。瘋(五陣月第姥二個殼星期紛天)仗20齡01鞭年扒11到月、禽12嶺月份丹:薪1滑、加走強對舅春節(jié)朋市場游調(diào)查悲。噸2湯、加沒強會尺務促蛙銷。育3該、加辯強商蘿務促類銷和午協(xié)議轎簽訂竄。升4每、加輪強婚聚宴促須銷。掏其中盞黃金悶周月養(yǎng)份:推10夜、雨2齊、私5繼,三稼個月婚各黃潮金周貍及月鴨收入尼:悔*2識00幸1標年驗10蔬月(釣31辣天)針:緊絮A過“鐘十一跟”株黃金省周:捎全部嘆七天嫌1資)繭2斬、仙3宗、虎4太、勇5得日,待團隊觸:笨散客倍=6移:喬4財,勒房價聾:團火:奶16純0推元錦/鮮間,殼散:閑28丘0腹元憐/家間禁開房仇率:恢95籃%爪即等17征0寄間糕/收日否每日右收入折:團桑:羨16扛32望0撈元,錯散:蹄19姓04扣0蒼元瞎2暑)份1蓄、尤6使日,考團膀:柴散疾=7慰:3構(gòu),房經(jīng)價:丟團:槍12蒜0誰元忽/株間,屯散:望22棉0膏元慰/隱間警開房清率:掃90盼%天即塊16蹦1趕間孕/士日蘇每日掙收入御:團們:伴13結(jié)52省4查元,食散:還10但62罪6沿元夾3銳)滿7違日,雪團隊甩:深散客村=7罵:3提蔽房價透:團蘿:槍10隱0絡元廁/萄間(友含雙賴早)灣,散拴:放16門0模元章/善間鞭開房獨率:喘80愁%架即匠14匙3煌間尾/壘日丙每日拾收入唇:團鬼:艱10剪01曉0甩元,測散:屈68的64飯元意4銜)黃壽金周毀收入窯:雅20劫.6姓7圣萬元荒B傻當月壞余下屯24產(chǎn)日收械入:經(jīng)璃49監(jiān).4濤73惑6品萬元戶,衛(wèi)預定稼比例吵:團優(yōu):散圓=6鋼:4結(jié)癥房價煎:團均隊價句:確10較0籍元喉/奔間,界散平覽均價燈:鈔17豎0云元宇/嫌間案開房羊率:村90絨%者即盜16勁1勒間順/錦日偽每日表收入枯:團碰:穗96懸66曠元,病散:轎10州94旋8雷元臥C國、本鳥月總債收入瓦:征70非.1踏43挎6怖萬元狂D惕、本言月工遵作重礎(chǔ)點:麥1、優(yōu)蓋晌音陸辰耐加強碰會議肌促銷唱。叔2、聽兄悠者挎虎議加強田婚宴非促銷呼。壤3、醒鼠拔折團逆忍加強只商務笑促銷類和協(xié)翠議簽肢訂。均4、倦漫賺棉忠夫袖同餐柔飲部料擬定豈圣誕繁節(jié)促男銷方衛(wèi)案。余圣誕弱節(jié)創(chuàng)--講--折圣誕愉大餐腹。蓄10歸月上翼旬餐露飲部傅、眨銷售愈部完蜜成制逐作圣石誕菜址單、隊廣告扒宣傳軟促銷搏及抽煮獎游盡戲設(shè)有計方泥案及訪環(huán)境勤布置吳方案甚,各虎項工牢作逐嘆步開的展。網(wǎng)5、翅劫敵盼盛炕輛春節(jié)準--影--膀--愈--如辛客房員、家徒宴或款年夜預飯涼--棟--文--軋-比元宵準節(jié)槽--坑--嬸--起--爆情人惱節(jié)伸(1巷)孤吼過餐飲委部慮10活月下竹旬完肉成制狂作方叼案。撤(2剛)蛾廳杠銷售帝部、卸餐飲米部糊10蠟月下趙旬完泥成廣喪告宣情傳促孔銷方舟案及證環(huán)境粱布置匯方案列,由欄于春海節(jié)、矩元宵趣節(jié)、脈情人羞節(jié)時哀間相攻近,棕可貫底穿起言來。組*2賓00旅2第年摩2瞎月份哪(倚本月附只有咐28檢天螞)砍:紅A陸春節(jié)腦黃金勻周:尸全部筐七天瓣1懸)枕2功、響3怕、顫4脖、晌5駕日,賢團集:長散叨=5追:5術(shù)冒房價使:團洲:傭18跌0營元例/敞間,逝散:退28辮0穿元油/涌間口開房遣率:垮98質(zhì)%墊即甲17娛5盤間鴨/省日禾每日部收入明:團牌:欲15拆75換0楊元,險散:黎24屠50衛(wèi)0跨元差2帳)嚴1觸、仔6叉日,歐團甜:唱散竿=6浮:4環(huán),懲房價港:團傍:澆15加0洋元爛/抓間,倚散:作22體0飽元嬸/策間馬開房沿率:獄92就%糾即嬌16稍5滴間護/柿日闖每日冒收入著:團玻:盾14硬85壁0蔽元,鵲散:叢14請52鹿0格元跟3)預老7媽日,孩團加:劃散奸=7耍:3示渠4)過健房價展:團圾:霉10養(yǎng)0陵元版/肯間(改含雙梳早)奪,散陶:電16朱0遇元毀/痰間犁開房衡率:國80奮%歇即升14鞠3甲間店/青日牧每日邊收入溪:團緒:予10麥01喜0鵲元,縫散:塑68弄64靠元膀4政)黃己金周曠收入察:狐23毯.6圾61毒4粗萬元斑B畏當月當余下棗日收澡入:伍攏43章.2庫89蛋4溜萬元等(2咱1岸天征)丙,胸預定芳比例蒙:團特:散榴=6羊:4襪,妖房價蹤:團依隊價祝:庭10夸0匹元角/箱間,尼散平炎均價咳:蘆17獻0旁元浮/撐間途開房茄率:辨90印%隱即運16遇1自間咱/陸日總每日仁收入眾:團就:怪96情66褲元,甘散:道10鳥94勸8飯元懷C扮、本蹤月總乞收入紋:蛇66異.9壽50范8量萬元示D往、本忍月工犧作重劫點:政1、楚勿機攤糧錘誘加強數(shù)會議商促銷湖。辱2、焰控斯役硬墾壓加強揭婚宴窮促銷黎。裹3、絹模葡黃養(yǎng)卸灣加強藏“泊三八貨節(jié)薯”椒活動欠促銷門。齒*2希00莖2乓年買5漂月份逢(伍31健天)奔A掛五一粒黃金叨周,忙全部籠七天饒i>肚2榨、版3扯、光4甚、疫5墻日,琴團粥:船散時=6杜:菜4灑,忙房價利:團織:植15捧0終元脆/惜間,塵散:訓26行0值元故/搏間叼開房霉率:陷90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項目旺外,滋還有香一本邀圖文杜并茂搏的服船務指或南,訊除了店各項仍設(shè)施鐘的介潤紹圖居片,到計費臨方法瓣、電休視節(jié)哥目、奇菜譜系(含里圖片宅)外數(shù),還邀有酒昂店的優(yōu)背景紐資料吃和名命人來帆訪圖寧片資士料及卡企業(yè)藥文化避的內(nèi)哲容等蔑,。箱同時孫還有凡酒店乞位置絨圖。孕各項扇交通贏設(shè)施囑和旅御游景囑點的砌介紹歸、相露應的靈地方新風土賤人情智等。懲打開扔電視解應在尋整點風插播痕酒店斬介紹誰專題獅片。制3丸、內(nèi)冒部消國費鏈戶的促胞成你通過布內(nèi)部蛾交叉栽宣傳歲網(wǎng)將尸內(nèi)部翠各營戚業(yè)部以吸引洪客人如的方蟻法介灶紹給確客人升,并圖制作免住房膀折扣橡卡贈倦送等倆完成址內(nèi)部批的消酬費鏈孟的構(gòu)捉成。兼四、閱提高盟回頭壞率糞通過乓促銷霧,把騎客人父引進靈來,元留住各客人貌,提葵高回湖頭率喊是最謝關(guān)鍵判所在炭,只乎有留衡住客相人,燕讓客誠人滿杯意才鼠能提薦高回街頭率托(當槽然指激在準虛確的緊價格聚定位坡的前充提下辨)才敢能提延高存薯量,傍只有辭積累瓦,才法會有湊存量槍的增扁加,摟才能給保證山相對役穩(wěn)定惰和較魂高的灣開房居率。威留住綢客人慌的手羊段除燥了硬樸件配掘套外拳,還歸有軟睜件(禍包括獄服務啞、餐姨飲出京品質(zhì)鋪量、記其它老營業(yè)析部門貌高標鬧準的釀服務廊),我同時瘡還可跟以采耽用一膽些贈趨送和友讓利控--相--司--肥--錘--換推行棚“礙住房冶消費勁積分婆卡燦”飄:消邁費達蹈到一塘定的居金額虎或住甘房,期享受初贈送姜房,純憑此撕卡享程受優(yōu)碼惠折喪扣,躬住房欠一定猶數(shù)量春后,奏憑卡疑可申巨請謙VI清P物金、煎銀卡障,贈厚送娛荷樂消淺費。而五、真改變蒜客源限結(jié)構(gòu)遷通過稠市場享分析立,除倦留住鎖客人很外,珍改變奧客源慰結(jié)構(gòu)吼是提犁高效失益的每重要龜手段貪。首拼選改剛變團雷隊結(jié)毒構(gòu),帳再是今改變禍團散瓜比例晌。改巨變團輩隊結(jié)姜構(gòu),注提高危團隊省房價筐。先閥增加速合作極旅行娘社(饒中小暴社)懇,不當求每搬社單點量,樓當求略積少雜成多腸(中柏小社儀因量摧相對煉較小姓,價枝格相塘對較點高)擁第二脅個提結(jié)高旅纏行社認接團究檔次橫,一呼是提群高開堆房客繼人檔屈次,藏減少祖對客斬房物問品的境損耗照,增骨加入悉住后辟的潛換在消貫費。武采用工交替涌更換抵的方剪法,簽達到青提高搖團隊嶼房價麗的目胞的。踩改變愁團散佛比例講是指汽散客腔市場牲開拓庭客源腰穩(wěn)定督增加戚的情侮況下注,降擦低團豐隊接融待量賢,力俘爭在驕一年短內(nèi)為俘能達默到散炕團各過占勝50疫%飲,這襯是除貢營業(yè)焦指標震外的歸另一談個重妹要指尿標,肢也是刑酒店利后期概發(fā)展爪的根撒本途廊徑。墳六、干增收衛(wèi)節(jié)流旨、強反化管家理田1、徑建全傘團、飛散下責單程圖序、團復查粱程序嶺,公咬開旅達游、楊車、交票等咽代理佛價格烈,堵立塞銷潔售漏嘆洞???、朋進一斑步強寒化銷習售員瘡工培賴訓、抹提高杏員工繭素質(zhì)籮、業(yè)救務水鼻平。臥3、具調(diào)配判部門崖層級昏設(shè)制駝,定殿崗定雞編,故降低腐銷售寄成本虎。且4、件目標聞考核石,制辣定內(nèi)敞外激暖勵機競制,涼調(diào)動瘡全部絲員工沒積極蜻性。京第六任章稼激育勵系方雷案罩A樂、銷使售部腰1、陽迫露液尤駁尼目標捏考核怖指標赤:按菊方案趣中淡佛旺季唯各月蒸任務織標準變執(zhí)行費。姐2、少胸持憑擱勞床工資既發(fā)放顧:陣1)椅稼??偙O(jiān)足、經(jīng)壘理(潛助理速):記50搞%盯保底隔,缺30豪%朝按完叨成部鴿門目商標比幣例發(fā)園給,澡20遙%晝按酒辱店完閥成目袍標比佛例發(fā)誓給,漿每月龜扣除骨,半悅年總偽評,狂完成茂任務泉補發(fā)咱。嶄2)添俗菠部門越員工殘按工徑資總爸額錯50河%燈保底寺,隸50雞%婆浮動辛(按近當月桌部門摔完成開任務宏比例谷發(fā)給礙)宅每月籃扣除竭,半嘴年總宵評,良完成妹任務驕補發(fā)耍。代3、普濾踐澆別兔葉超額冒完成僅任務編,按無超出謀比例好╳敲工資汗總額倉獎勵狼,當瞎月兌完現(xiàn)超閃出部籍分獎樣金。陳4、江活村茂筐勁啊給散阿客銷貼售代咸表房饞價提賀成獎執(zhí)勵:批(1醋)亮笑職每天辮散客即開房騎數(shù):獲按方襯案中滲標準妹執(zhí)行辱。去(2擔)徑棵魯散客蛛房達欺到泛16脈0借元萄/蜜間或醬以上披獎勵錦:絡5創(chuàng)元機/痕間(磨給散疊客銷敢售代憂表劉4炒元,假部門肚1凳元)扶當月碌兌現(xiàn)而獎金暫。壤(3乏)泄駝票為了搖便于恐對代譯表考搖核,拉凡協(xié)床議單葬位、翠銷售肉部下瀉單散格客均莖計散代客任測務和掘提成燕(總跌公司倒客人慈計入覽任務型,但扇不計千提成魔)。驅(qū)*攀以此輝給全歷部員芹工壓釀力,礙也給屬動力母。嘆5、念槳俯差弄類縮給旅巷行社川計調(diào)館團隊陪用房恨倒扣灑:浸(1言)抱柄彎按當犯月酒垮店定殿團隊就價給非旅行爬社計糠調(diào)部品倒扣傷五間付以上?。荷?輩元掘/榆間、涉散客碌:旗5技元睛/候間(臣為了邁在淡件旺季宏同等啄的價攀格或蛋稍高毫的價火格的非情況迎下保潑證較委高的叛開房蹈率,瞞對計慰調(diào)部絮人員剖進行雀的公污關(guān))粗。姐(2貝)健歸爬為防抹止漏構(gòu)洞、讀確保壞倒扣悅促銷鼠費到寶位,捎由財汽務部那辦理移空銀梳行卡攤、銷吊售部衛(wèi)按排短兩人戀以上臭進行肝記名揉派發(fā)界,每納月底堪由銷祥售部丑統(tǒng)計屑各社爆用房得數(shù),呢財務際部核輝對,映次月增10逢日前懲轉(zhuǎn)帳耽至各江社銀掙行卡墓。(衰請按恥時結(jié)姻算,扭此事鹽僅限炒總經(jīng)木理、佛財務蟲部經(jīng)喇理、智會計籌、銷聰售部尤知會跌,誰星泄漏囑消息困,嚴誕肅處錢理)甲禮孤6、肆房濟澡壯霞俘銷售魯部編乎制:塔6烘人。不(1宮)華性名總監(jiān)亭:完1償人。襖(2鉗)嬌終昏助理座:嘴1接人(既負責逮旅行滲社團租隊業(yè)堤務)脅。悄(3綱)例
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