市場營銷部操作實務(wù)_第1頁
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文檔簡介

第三章市場營銷部操作實務(wù)市場營銷部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以擴(kuò)大客源、增加酒店收益、保持五星級酒店形象為中心開展?fàn)I銷工作;市場營銷部同時還是酒店對外推銷和宣傳的窗口,是外聯(lián)和廣告宣傳的中樞部門。市場營銷部工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)旅行社市場、日韓市場、歐美市場、政企市場的銷售工作。2、負(fù)責(zé)酒店對外推銷和宣傳工作。3、負(fù)責(zé)酒店客源市場分析,收集相關(guān)信息。4、負(fù)責(zé)酒店標(biāo)志設(shè)計、美化工作及廣告策劃工作。5、代表酒店與租賃經(jīng)營單位及長住商社簽訂合同。6、負(fù)責(zé)酒店所有客房的預(yù)訂、統(tǒng)計工作。第一節(jié)市場營銷部組織結(jié)構(gòu)圖市場營銷部設(shè)有辦公室、旅行社市場、日韓市場、歐美市場、政企市場、廣告策劃、市場分析以及預(yù)訂部。經(jīng)理經(jīng)理市場部副經(jīng)理市場部副經(jīng)理政企組主管旅行社主管策劃組主管日韓組主管歐美組主管市場政企組主管旅行社主管策劃組主管日韓組主管歐美組主管市場分析主管辦公室預(yù)訂部主管銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表廣告美策劃工銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表廣告美策劃工員兼職訓(xùn)導(dǎo)員內(nèi)勤預(yù)訂員冶第二者節(jié)悄閑市場度營銷嗽部辦嬌公室艙市場繼營銷冷部辦悠公室楚是市略場營濕銷部登的行誘政管來理中咐心,途負(fù)責(zé)公制定拖、修師訂本斜部門緞的工黃作職刃責(zé)、絲程序呀、標(biāo)銹準(zhǔn)和戀銷售彈計劃惠及目逗標(biāo);赴負(fù)責(zé)追監(jiān)督社、檢為查、領(lǐng)考核扶各市奉場的創(chuàng)銷售蘇工作青;負(fù)肉責(zé)對題各市涌場的皺銷售佛人員隔進(jìn)行勤業(yè)績懼評估剖等工老作。異一、奮崗位被工作炕說明營(一罪)市喬場營蹈銷部厚經(jīng)理對【工愁作關(guān)析系】秘直接團(tuán)上級晌:總風(fēng)經(jīng)理探直接男下級貸:市鞏場營星銷部憂副經(jīng)尚理、撓日韓霜市場竟主管膚、歐秋美市陵場主繭管、遍政企問市場暴主管胃、旅功行社彩市場癢主管冤、廣按告策食劃主骨管、騙預(yù)訂探部主鞏管、璃內(nèi)勤旨、姓兼職它訓(xùn)導(dǎo)糊員顯內(nèi)部蜜聯(lián)系夢:隱行政碗辦公傷室油、餐含飲娛糊樂部團(tuán)、骨計劃恨財務(wù)踢部累、復(fù)人力凝資源這部笨、敘采購肆部積、韻工程乎部等南外部道聯(lián)系效:各澡大公婦司、勺辦事羅處、憑政府郊機(jī)關(guān)博、旅戰(zhàn)游主池管部菜門您等鴉【崗革位描艙述】習(xí)在總餅經(jīng)理翁的領(lǐng)素導(dǎo)下撕,負(fù)等責(zé)帶馳領(lǐng)本朽部門左人員臟貫徹襪、執(zhí)晌行國減家有服關(guān)法揭律、宋法規(guī)蘆、標(biāo)嗚準(zhǔn)燦;對弄本部聽門負(fù)硬責(zé)和顫參與攤的工響作質(zhì)封量和丑服務(wù)遙質(zhì)量風(fēng)負(fù)全抗面責(zé)協(xié)任;面對本駱部門瀉負(fù)責(zé)鋼的工糟作有嶄指揮徑、考鬧核權(quán)勁;負(fù)依責(zé)制受定、各修訂據(jù)本部重門各宋級人基員的綢職責(zé)護(hù)與權(quán)收限;育負(fù)責(zé)嶄制定植、修篩訂并灰組織逃實施律銷售或工作趟計劃歐;負(fù)扛責(zé)樹真立和狡改善噸銷售揀人員件的形觸象,建督導(dǎo)肉、檢蹦查銷鉤售人胸員的箭市場功開發(fā)井情況肢,最啟終實侮現(xiàn)酒陽店的駕經(jīng)濟(jì)棉效益亦和社是會效給益。攏【工吼作內(nèi)腳容】俘根據(jù)跑市場稿具體絹情況冬,做投出市該場預(yù)豈測,帆確定夫本酒企店的存目標(biāo)肢市場萍,全脊面負(fù)銳責(zé)酒吩店經(jīng)眼營產(chǎn)范品的吊銷售齊工作荷。剝提出毅并參瞎與制聞定、博修訂螞酒店嚴(yán)對外榴銷售香、開曠發(fā)的授客源嗽計劃嗎。水負(fù)責(zé)攀本部培門全漆盤業(yè)歷務(wù)計敞劃的咱籌劃推和方毒案的光實施丹??靖鶕?jù)報賓客車的潛目在需庭求,完細(xì)分勿市場磁,確補(bǔ)定本形酒店寶的價量格政暫策。鼻根據(jù)厘酒店絞目標(biāo)插市場殺及賓盡客的寶潛在植需求凍,制包定、思修訂斗對重批要客造戶及借潛在找客戶泊的銷腿售工彈作計欄劃;鄉(xiāng)提出夏酒店某經(jīng)營讀戰(zhàn)略顯目標(biāo)緩,并米確保王這一信目標(biāo)副的最南終實烤現(xiàn)。塌負(fù)責(zé)律市場貿(mào)開發(fā)饅,指青導(dǎo)各表經(jīng)營鹿部門禽開發(fā)受市場甘,不盒斷提候高酒滔店的悉競爭扭力和殖影響遭力。變負(fù)責(zé)愧酒店回年度希市場覽計劃許的起翻草,典包括目酒店傻市場賊銷售墾計劃列、酒趁店廣歷告計朋劃、狐酒店孔宣傳丈推銷三及公詞共關(guān)盞系的亭發(fā)展梁計劃老。過督導(dǎo)卵酒店呀對內(nèi)局、對檢外的村各項勉公關(guān)襪、廣孝告宣殖傳活俯動,茫并做布出酒輔店銷憲售活俱動、奮廣告屑宣傳仗活動汗及公金關(guān)活偶動的猾預(yù)算冠。弟按年多度計宿劃要旨求,驗定期桌檢查攜酒店貪內(nèi)部驢銷售瘋計劃捉的執(zhí)更行情姐況。隨與其黑它有顛關(guān)部紅門溝族通、爹協(xié)調(diào)篩、密謹(jǐn)切合小作,度以確隸保銷昌售計詞劃的紀(jì)落實繡。探定期束對下切屬員網(wǎng)工進(jìn)亭行績橫效評震估,翅按照陡獎懲譯標(biāo)準(zhǔn)他實施尖獎懲歌。把負(fù)責(zé)坐組織象、實嗓施本枕部門竭員工阻的培穗訓(xùn)工腐作,稱提高碰員工療的業(yè)夜務(wù)素匯質(zhì)。犯完成莫上級或委派責(zé)的其滑它工鐵作任秩務(wù)。申【任染職資理格】間性別振:男批女不賭限懶茫傲升配輸頃視喝坦冶昏紅辜告鴿學(xué)歷梅:徒大專南以上賣工作喪經(jīng)驗販:刷(1增)擠具有卸三至夸五丟年風(fēng)市場伴銷售勵的管燥理工治作經(jīng)陰驗,蓬熟悉弦酒店配各個潤環(huán)節(jié)菊的工憤作捷;壘(2的)豬具有拿較強(qiáng)桶的社釣會活冬動能截力、貧組織若領(lǐng)導(dǎo)臥能力簽、碰協(xié)調(diào)湊能力梯和實閱際工綠作能遲力,彩并善德于與作人溝盡通;茂(朽3)臉能縮夠根騰據(jù)市狗場變出化和敏客人號要求早,及察時調(diào)枝整鞏銷售盒策略課,闊制定炒、修除訂合喝理的曬價格查政策嶼;燒(棉4)康妙善于我指導(dǎo)金和激羨勵下堅屬員脅工上的繩工作劣和正示確評碌估員呈工技的儉工作芒表現(xiàn)食,民能夠準(zhǔn)有效分地孝編制街部門紫員工博的訂培訓(xùn)夾計劃蛾,并嫌組織煙實施迷。摟體能佛要求陷:身痰體健鞋康疑、精焦力充線沛阿知識豪技能滿:鈔(蝕1)陷熟純悉癥旅游跡市場畜,具斑有旅忙游市示場學(xué)幕、營堂銷學(xué)堵、社腿會學(xué)擦、撫酒店薯管理膽學(xué)新等知對識;壇(2似)用熟悉邀酒店濃各部圓門莊的工換作職窮責(zé)、馳程序郊、駝標(biāo)準(zhǔn)叼;為(怖3)肚外語創(chuàng)考核勤達(dá)到毫酒店重標(biāo)準(zhǔn)愈A柳級。附(二后)市臟場營制銷部裂副經(jīng)號理影【工水作關(guān)佩系】貸直接捷上級搶:市指場營貪銷部鳥經(jīng)理瀉直接容下級慨:日鉆韓市些場主巨管、布?xì)W美里市場俊主管帶、政謹(jǐn)企市元場主謀管、妨旅行籃社市滿場主替管、悉廣告劣策劃汽主管鍋、預(yù)槳訂部繼主管改虎內(nèi)部費聯(lián)系蓬:浩行政皆辦公藝室暢、餐嘉飲娛耳樂部厘、洋計劃交財務(wù)組部嚷、麥人力連資源堪部葵、瓣采購開部皇、克工程睡部等剖外部認(rèn)聯(lián)系竭:各把大公已司、磚辦事微處、若政府忙機(jī)關(guān)侍、旅畢游主斃管部很門壓等母【崗博位描匙述】潛必協(xié)助路市場勾營銷京部經(jīng)唐理制放定、哀修訂刮并組遣織、者實施既銷售億工作侍計劃桂,配蹲合市刑場營播銷部辜經(jīng)理毅督導(dǎo)免銷售顯人員五進(jìn)行祝市場巧開發(fā)技。總【工紛作內(nèi)仿容】和根據(jù)江企業(yè)角的目齊標(biāo)市積場及通賓客口的潛們在需努求,柜協(xié)助去市場屈營銷忠部經(jīng)脆理制極定、悟修訂幸對重下要客晴戶及赴潛在叔客戶利的銷海售工鄰作計古劃。陡協(xié)助攏市場謎營銷盞部經(jīng)王理落坡實各事項工騙作計遣劃和別經(jīng)營浪預(yù)算必,有很步驟歌地開談發(fā)潛義在賓堡客市胃場。腥向市暮場營高銷部傳經(jīng)理遣提供喂參考室預(yù)算避方案劈,并序提出喜銷售間建議嶄。導(dǎo)搜集眠、整慎理市給場信愛息,補(bǔ)為市愿場營項銷部節(jié)經(jīng)理凝提供蹲準(zhǔn)確搶、可祖靠的讓最新融市場揚(yáng)資料朱,并沿做好茅周、朝月、艦季度愚銷售簽工作殃報告耀。番負(fù)責(zé)祝重要替客戶弦及潛負(fù)在重喊要客伍戶的怠資料尖收集避、歸器納和嫩分析吃工作政,督歇導(dǎo)銷搏售人瞧員的松日常鄉(xiāng)工作橡,并爹對其對進(jìn)行朽業(yè)務(wù)巨指導(dǎo)疏。馳做出慚市場葛營銷絹部汪的工統(tǒng)作預(yù)貫算,伴并負(fù)倡責(zé)預(yù)籠算的第執(zhí)行銹。阻定期求對下奧屬進(jìn)良行績晉效評徹估,隸按照開獎懲喉標(biāo)準(zhǔn)混實施下獎懲峽,并紋組織慧、落倆實員嗽工的津培訓(xùn)扛工作販,提絨高銷喜售人醋員的旨業(yè)務(wù)類素質(zhì)窮??粎f(xié)助謙市場擦營銷屯部經(jīng)編理做葬好市卻場營血銷部覽的日遷常事紛務(wù)及視管理船工作第。董完成驅(qū)市場揪營銷墳部經(jīng)簽理交灶辦的限其它育工作酬??取救谓孤氋Y組格】勇性別傾:男蹤女不績限顛漿活偶英荒斧短趣渡方烘漫啄蠢徐學(xué)歷哪:大味專浪以上億工作丟經(jīng)驗感:終(1濱)具傾有較榮強(qiáng)友的社非會活異動能兇力、抱組織瑞領(lǐng)導(dǎo)朱能力斷、智協(xié)調(diào)篩能力劇和實香際工螺作能慧力,沿并善測于與之人溝瘦通;聞(2疾)唯具有責(zé)二至囑三腥年羞市場發(fā)銷售賺的管擱理工糟作經(jīng)覽驗,傾熟悉踐旅游牛市場送及酒引店柳各個光環(huán)節(jié)握的工鳳作像;托(3陡)蒸能夠堆根據(jù)鞏市場及變化聯(lián)和客蟲人要奏求,煉協(xié)助喂市場槳營銷嘩部經(jīng)耳理信及時讓調(diào)整洋銷售澤策略逆,妥制定騎、修梨訂合烤理的棵價格舍政策衡;副(4鼓)狡善于禁指導(dǎo)泰和激罩勵下艱屬員付工凡的皺工作景和正猶確評鍵估員瘦工馳的肚工作堤表現(xiàn)斑,廁能夠剩有效忠地飼編制龍部門購員工暑的許培訓(xùn)忌計劃重,并軌組織瞇實施申。極體能歌要求脅:身統(tǒng)體健堵康破、精匆力充蠟沛績知識野技能蔑:勿(1械)揮具有抱旅游床市場雕學(xué)、惜營銷榨學(xué)、粒社會巾學(xué)舍、儀酒店袋管理赴學(xué)旱等知淚識;錫(2馳)央熟悉寇酒店甜各珍部門檢的工拋作職鼓責(zé)、膏程序途、錄標(biāo)準(zhǔn)末;兼(3揭)外卻語考午核達(dá)蠶到酒顏店標(biāo)盛準(zhǔn)A沒級。并(三殖)內(nèi)圈勤熄【工插作關(guān)擺系】霧直接村上級希:市傍場營縮銷部增經(jīng)理虜內(nèi)部卷聯(lián)系鍬:抖行政沃辦公圈室夕、餐月飲娛脆樂部蓬、喂計劃訴財務(wù)枕部大、萬人力扁資源忙部辟、摟采購懷部程、填工程或部等舊【崗趙位描留述】薦距負(fù)責(zé)站接待聲來訪手人員再和處敞理市絹場營微銷部奏的日室常事板務(wù)工肆作及峽文件意的打適印、深分發(fā)忘等工史作。撇【工六作內(nèi)舅容】梅迎接隔來訪亦客戶俘,并漆幫助縮客戶久與相辨應(yīng)的討銷售膏人員濾會面驅(qū)。盛接聽關(guān)傳,并釀將電茅話轉(zhuǎn)伐接給訪相關(guān)揀銷售耐人員指;銷塌售人訊員不急在時踐,負(fù)福責(zé)留禽言。雞根據(jù)犯經(jīng)理尊指示崖,安竭排本喚部門狗會議窩的時很間、雁地點絨,并隔負(fù)責(zé)蹄通知旬全體藝人員怒,做闖好會羞議記頸錄。黨將本粗部門邊發(fā)出原的備哥忘錄赴分發(fā)斃到相緊關(guān)的樸其它陜部門在。拐整理霉本部槽門的鮮所有煙文件剝、合宋同,瓣并做搬到分慶類歸呆檔,饞統(tǒng)一臘保管湯。烏負(fù)責(zé)登辦公艇用品俊的申挪領(lǐng)、體保管移、領(lǐng)石用等喚工作軟。寫完成蓬市場獲營銷玻部經(jīng)召理交根辦的兇其它腦工作卵。掩【任暈職資黎格】神性別劈:女揉蹄圖甩牢搖路餃惰足況多星羽悟妹惱籠旦學(xué)歷陜:吊大專弓以上慶工作泊經(jīng)驗短:穩(wěn)(1逗)祥具有償一至鐮兩年謠酒店本工作甘經(jīng)驗極;嗽(2飲)或具有提應(yīng)變柄能力跌和獨緞立工講作能京力,僻懂得毫接待齊禮節(jié)沉。冰體能堅要求啄:身束體健感康,答無傳大染性匙疾病勁知識肚技能置:舞(1椒)薪具備西較好綁的寫預(yù)作能速力和栗文字聽處理蓮能力綁,妄能夠膠熟練壓地栗應(yīng)用訪計算岸機(jī);稻(2咬)亞熟悉友本巧崗位購的紙工作滾職責(zé)去、仁程序代、標(biāo)朵準(zhǔn);第(3暈)外她語考哨核達(dá)孤到酒縫店標(biāo)注準(zhǔn)情B級頃。支(績四)違兼島職訓(xùn)會導(dǎo)員披【工孕作關(guān)直系】巧直接扭上級錘:欄市場殲營銷蘇部經(jīng)殖理、萬培訓(xùn)青部主蠅任、伴質(zhì)管廊部主利任下內(nèi)部戒聯(lián)系閉:培揪訓(xùn)部煉、百質(zhì)管超部、齊各部富門訓(xùn)滾導(dǎo)員俱、部東門各為級人暈員飽【摟崗位望描述吩】膨同跨質(zhì)管雞部兼糞職訓(xùn)筋導(dǎo)員擔(dān)【塵工作江內(nèi)容繡】倡同淋質(zhì)管切部兼午職訓(xùn)拋導(dǎo)員秒【任擴(kuò)職資此格】存同質(zhì)投管部素兼職浙訓(xùn)導(dǎo)欣員老二、絨質(zhì)量歉記錄株(一饅)《育質(zhì)量嘴計劃虧實施寫情況斷檢查秒記錄紀(jì)》代青綁島匆海霧天真大搖酒宵店痛有披限醒公慎司型質(zhì)量勇計劃賠實施茶情況腫檢查撐記錄梳編頓號:狗質(zhì)量堵計劃毯名稱挨:忠計劃械實施膝時間見:周計劃初過程之:新部門播:穗計劃遙書要索求:役檢查刷情況政及糾要正結(jié)床果:爽記錄謹(jǐn)人:躲檢查知時間慧:拆市場電營銷悠部:浙(二齊)玩《罰合同慘臺賬舟》沫青學(xué)島壘海亂天況大拳酒剪店穩(wěn)有初限脖公忙司色合點迫廟同我綁況臺綁旋拘賬發(fā)客戶獲名稱硬合同醫(yī)內(nèi)容傲合同礦編號蕉簽訂舍日剛到期蒸日揚(yáng)相關(guān)勞負(fù)責(zé)叮人往(三耕)退《熔會議片記錄傍》熊青沙島機(jī)海哄天冰大吸酒害店衫有港限斑公匙司李會放見議童菌稅記摘果錄水編號聾:貧會議轉(zhuǎn)時間河:積會議衛(wèi)地點停:奧參加嫂人員竿:匙會議糕內(nèi)容贈:陵主持過人:庸記錄司人:噸會議吃記錄藝:星(四唱)熄《仗標(biāo)識便安裝鉆申請衫單》混青躁島彩海矩天哲大希酒亦店的有典限接公稈司片標(biāo)紋識猶安嶼裝另申繪請爭單她至:辰工程拳部沖蠶鼻擋汁虛封銜擇柜乒弟雨樓責(zé)恒下糠發(fā):哪市場燙營銷砌部長編號蘭:見標(biāo)識租名稱決安裝駝地點優(yōu)安裝肉時間揪安裝陡要求米(五杯)含《蔬標(biāo)識軌檢查巴記錄涂表》懷青鍬島環(huán)海予天懲大排酒爬店臂有文限眨公氏司天標(biāo)識調(diào)檢查昏記錄莖表墓編號章:脈序號手時間納檢查房項目訪檢查呼內(nèi)容粉存在繞問題齒及處修理結(jié)至果睡備注遵檢查療部門頂:貍佳銅碎撤偏楚須禮頸盒崖肢吩應(yīng)剛檢查舒人:子備欲秀辭僻催間詢集樓年漁奔月晚激日持旅行臂社市駱場醫(yī)旅行趟社市兵場主吸要負(fù)叔責(zé)酒援店與服國內(nèi)否、外獄各旅角行社濁及各逗訂房鑄中心歉的銷袋售、牲接待距、聯(lián)逢絡(luò)等浮工作米。是一、句崗位虧工作步說明辣(一崗)旅逐行社爭市場定主管故【工弦作關(guān)掙系】才直接窯上級較:市用場營圈銷部尊經(jīng)理卵直接盛下級?。轰N化售代杏表儲內(nèi)部必聯(lián)系塵:輸行政推辦公揚(yáng)室表、餐宋飲娛任樂部柔、闖計劃防財務(wù)密部筆、患人力協(xié)資源薪部墓、激采購啞部味、娘工程宇部等恨外部打聯(lián)系福:藝國內(nèi)嚇、外柴各旅冰行社證及各類訂房描中心喇【崗疊位描臉述】搞甲管理西、處糞理酒鋼店旅模行社榜市場圈的銷逐售及午事務(wù)截工作急;負(fù)占責(zé)團(tuán)愉隊銷犁售、青預(yù)訂箭及接飼待、犧協(xié)調(diào)輔工作予。職【工撞作內(nèi)陪容】克督導(dǎo)嶺下屬遞銷售標(biāo)人員悔進(jìn)行掘市場患開發(fā)教,做霜出銷僑售導(dǎo)捷向。必做好終團(tuán)隊下接待邁及服斧務(wù)等亡組織啊工作辨,確變保對就團(tuán)隊嫁客人憂的優(yōu)餅質(zhì)服透務(wù)。蜻督導(dǎo)收、檢鄭查下改屬銷嘩售人蘆員做腫好團(tuán)枯隊房鼓間預(yù)服訂及樸餐飲友預(yù)訂抬工作索,填嶄寫好嗽《宴宿會、脹會議寨預(yù)訂蠻單》斃及《唱預(yù)訂壺單》辮。獻(xiàn)保持褲與海屆內(nèi)外臘銷售幕代理鞋機(jī)構(gòu)司及旅偏游代挽理商險的聯(lián)侍絡(luò),宮做好努海內(nèi)竭外市節(jié)場的跳開發(fā)控工作陳。畢經(jīng)常宏與當(dāng)逼地旅徑行社索保持鋤聯(lián)系櫻,根揉據(jù)季窯節(jié)、穩(wěn)酒店伏入住抄情況魂,事凱先做保出團(tuán)抽隊入耽住預(yù)套測。銳與旅垮游團(tuán)疾隊保銷持聯(lián)統(tǒng)絡(luò),致注重謹(jǐn)搜集況并整沾理反茫饋信聯(lián)息,貢為正眾確分筆析市傍場提規(guī)供資示料?;@與前僅臺接類待、固財務(wù)堆收銀撈、餐仰飲娛貓樂部存等協(xié)揭作部暈門保桌持良確好關(guān)所系,欺做好攜團(tuán)隊藝接待拆及服銷務(wù)等哨工作倘。保負(fù)責(zé)運(yùn)監(jiān)督曾、檢底查各奶團(tuán)隊拼銷售罩代表區(qū)完成獸團(tuán)隊說預(yù)訂刪的建堆檔、名存檔倘工作舍,督更導(dǎo)其幣注意歪隨時升更新集檔案賤材料關(guān),使續(xù)其保葡持既制有歷驢史資潛料,字又有其最新釘資料熄,以拾更有嘉效地假開展頭工作泡。翁負(fù)責(zé)緊旅游烏散客帝的預(yù)酷訂、獲服務(wù)波工作只。于10未、完抽成市酬場營號銷部膨經(jīng)理懂交辦味的其炒它工沉作。罰【任區(qū)職資獸格】并性別姿:男穿女不柏限泄券培陡播慰婦音綱局獄服學(xué)歷?。捍笊n專誤以上簽工作燥經(jīng)驗植:勺(1炮)瀉具有羊一至洲兩年亡市場妄銷售付的工廟作經(jīng)公驗芒,熟尸悉撒各個琴環(huán)節(jié)耽的工歌作冷;撞(2宴)重具有圍較強(qiáng)壘的社雖會活音動能獻(xiàn)力、柿協(xié)調(diào)描能力究和實襯際工油作能終力,丘并善寫于與沈人溝悼通;門(3月)及殼時了賴解旅弱行社稈市場鵲變化損和客網(wǎng)人要享求,評及時味調(diào)整梁銷售鵝策略財。遇體能矮要求秋:身駝體健獅康任知識狹技能隙:你(1偶)傳熟悉束旅行暗社市跡場精,具剃有旅模游市類場學(xué)近、營怒銷學(xué)近等知是識;懂(2膽)熟筑悉本麗部門箏各崗俱位的月工作既職責(zé)藍(lán)、程精序崇、警標(biāo)準(zhǔn)享;系(3燭)外淋語考饑核達(dá)概到酒造店標(biāo)慣準(zhǔn)A地級。途(二權(quán))銷著售代代表駐【工披作關(guān)悟系】困直接啟上級腿:旅蹈行社糟市場舌主管釘內(nèi)部附聯(lián)系霞:古行政怖辦公匠室凡、餐嫁飲娛關(guān)樂部法、趟計劃刃財務(wù)茶部擔(dān)、革人力摸資源遼部稻、繁采購蒙部雜、俗工程氣部等員外部然聯(lián)系面:各透旅行抖社以她及訂綱房中框心停【崗批位描弊述】圍癢負(fù)責(zé)低與客聲戶保蟻持聯(lián)攝絡(luò),磨發(fā)掘郵潛在員客戶顆,擴(kuò)嶄大酒鉆店市絹場范該圍,唐為客屆戶提濃供優(yōu)森質(zhì)服奶務(wù),寸做好持銷售別工作另。廚【工費作內(nèi)配容】濁經(jīng)常臟訪問天客戶巾,按背時統(tǒng)敲計、押分析報收集鋪的資潔料,古及時息提交股訪問貸報告旋。辮根據(jù)趙市場劑需求隔,確抓認(rèn)潛圖在賓尾客及拜其需雀求,謹(jǐn)做好濕銷售諸工作絞。爺負(fù)責(zé)西團(tuán)隊型、散詞客及登宴會教、會潑議等世服務(wù)爽項目萄的銷登售工羨作,薪按要葡求及抹時填蚊寫《賤預(yù)訂幅單》團(tuán)與《肯宴會衛(wèi)、會貝議預(yù)什訂單反》,垃做好荒接待緩準(zhǔn)備小及服虜務(wù)工柿作。持根據(jù)月酒店票價格下政策源,與隆客戶哈進(jìn)行烤談判前,以適最終校達(dá)成救協(xié)議姻,簽倘署合穩(wěn)同,毅并形搭成相傲應(yīng)的丘工作弱記錄散。感與酒靜店其賄它部太門做喚好協(xié)血調(diào)工顧作,閑以確績保對訴客人殊的優(yōu)盞質(zhì)服暗務(wù)。住根據(jù)厭指導(dǎo)房,負(fù)延責(zé)搜忽集、漿整理偶市場霞情報引及銷驗售信連息。穴對于溜客人猛的投田訴,蓋須及良時地鞋反饋籮給大膜堂副肅理進(jìn)朵行處婦理。磨完成誼旅行槽社市故場主蘋管交授辦的上其它瘡工作復(fù)。油【任賓職資桂格】饞性別碎:男癢女不浴限否扇蒸逗匆茂奏柏療漲刊判學(xué)歷境:雪大專鑄以上捉工作杰經(jīng)驗頁:能(1個)水有卻一至擴(kuò)兩年門市場狹銷售借的工悶作經(jīng)歪驗殘,熟懸悉以各個蔬環(huán)節(jié)甜的工鴉作絕;成(2杜)具古有較迷強(qiáng)的屠社會遼活動歉能力識、協(xié)貢調(diào)能襪力和禽實際誠工作錄能力自,并談善于括與人繭溝通陜;灘(3新)及堆時地育了解講市場盒變化傾和客么人宣需隙求,歸并雖及時乏地向醒領(lǐng)導(dǎo)鞭匯報捐,以致調(diào)整加銷售起策略墊。享體能亞要求識:身父體健凈康姜知識眾技能拜:矛(1梯)繭熟悉蛾旅游羨市場絞,具持有旅唇游市失場學(xué)觸、營騾銷學(xué)壁等知蓄識朵;多(2謝)熟昌悉本裳崗位擾的工驗作職買責(zé)、掃程序贈、標(biāo)枕準(zhǔn);譜番(3只)外戲語考霜核達(dá)島到酒閘店標(biāo)著準(zhǔn)A抬級。慎二、甩工作倡程序照與標(biāo)揮準(zhǔn)啞程核它序利標(biāo)邪續(xù)準(zhǔn)寸1、滋址或傳肚真接劣收團(tuán)批隊詢兄價=1\*GB3霜①窗須耍做到絡(luò)說話村語氣舟、語融音和禾藹、值熱情滑;=2\*GB3屑②絕問支明團(tuán)畢隊預(yù)飲訂的征內(nèi)容爭,耐婚心、多細(xì)致贏地予狹以解倍答,袖并合單理報剩價;=3\*GB3米③姜問勾明客換戶姓姜名、妖單位獲、聯(lián)臘系電殲話、頌構(gòu),并平做好數(shù)記錄仇;=4\*GB3塊④都兩漿小時眨內(nèi)完固成書請面報曉價,皂并傳河真給兄客戶坡;=5\*GB3瞧⑤深傳批真發(fā)芝出后鐘,兩析小時地內(nèi)打尾送與客夏戶聯(lián)夢系,脫詢問柏報價升是否狡滿意遵;=6\*GB3臉⑥寬三召天后俗傭詢問捕報價奉,并滿隔一陜段時跨間打零證與客絮戶聯(lián)都系一煙次,熄直至瘦收到印團(tuán)隊呼預(yù)訂艇。翼2、辦接到聲團(tuán)隊類預(yù)訂鞠后,尊完成壺團(tuán)隊老確認(rèn)棵書離在兩恰小時奴以內(nèi)濃,以桑電腦填打印勻的形庫式完桌成。偽3、軍填寫熄《預(yù)拔訂單泛》梯預(yù)訂塘單(餃一式孤三份泥)交聰預(yù)訂近部,植預(yù)訂戚員簽觀收第叉三聯(lián)娃備查義,并蹈完成滅會場怒、餐蹈廳以爹及其向它預(yù)傍訂工墓作。柄4、欺向客坊戶發(fā)捆出預(yù)猾訂確翅認(rèn)書氧旅游模團(tuán)隊待及會醫(yī)議團(tuán)源隊在街酒店丸內(nèi)的悠預(yù)訂囑工作逐結(jié)束雅后,棗一小饞時內(nèi)蓬完成得。冒5、濕變更順確認(rèn)近書淺隨時破接受警團(tuán)隊鄰預(yù)訂鴉的變林更電錄話、觸跪并于菌兩小卵時內(nèi)苦完成愧。忙6、亞查詢腎團(tuán)隊鳥變更壇情況幕預(yù)訂繩團(tuán)隊否C/囑I兩塞天前顛卵查詢悟團(tuán)隊摸是否襪有新騾的變所更,變并問波明團(tuán)睜隊入購住時駱間、豐離店役時間外、全概陪、罷地陪汪及有占效簽咱單人統(tǒng)姓名沫,若支有秋“芬Ro刃om革in怎g估Li乖st甚”鞋須要合求傳挪真一共份;熔若團(tuán)婆隊是著預(yù)付披團(tuán)款垃,須四督促寨其立凡即電興匯團(tuán)狡款,機(jī)并傳財真其示團(tuán)款粘“氧匯憑芳”技。華7、也填寫溜“求接待稱通知串表齒”慣團(tuán)隊游C/僑I前虜一天須,須尼填寫概“蹤接待漸通知桐書賄”姑,由蓄市場愉營銷鍵部經(jīng)而理審化核,男報請罷總經(jīng)迫理簽圓發(fā)。怨8、漁分發(fā)差“愉接待閣通知悔書駛”燙復(fù)印脫“智接待枝通知絮書則”觀八份束,并撒分別站發(fā)至戒宴會糠/會和議預(yù)脅訂中度心、泡客房申部、袋前臺旨部、泳行李充處、送大堂錦副理議、收夾銀應(yīng)鈔收賬濱、預(yù)也訂部浴。若虜有胃“奶匯憑貫”斯或袋“徐Ro梳om期in子g鏈Li憲st斬”宵須隨惠通知酒書附緞上。閉9、抽接待抹團(tuán)隊予入住丟團(tuán)隊層入住帽時在疲大堂懼迎接答團(tuán)隊話入住河,協(xié)灣調(diào)臨譽(yù)時出指現(xiàn)的沫問題抬,并寫與團(tuán)沃隊的夢全陪君落實狼包括厭用早全餐、頁正餐譽(yù)、風(fēng)穿味餐崖的時五間、褲場地逃等有關(guān)關(guān)事肌宜。把10璃、與洋全陪搏確認(rèn)斥團(tuán)隊寺在店雷計劃他與全菌陪領(lǐng)款隊進(jìn)斑一步妻了解定團(tuán)隊睡在店浪計劃擇,若倦有新帝的變唐更,既再分疫別與節(jié)餐廳去、會稍議室族等相襪關(guān)部庫門落廁實新神的變及更。分11役、征慚求團(tuán)助隊意疊見并腫處理=1\*GB3仗①蘇團(tuán)漸隊離叔店時頓與全冊陪、否地陪后、領(lǐng)予隊話森別,甩征詢書酒店棍服務(wù)繩方面葡的意長見。=2\*GB3巨②開將扁投訴繁意見隸整理委后,踩及時榮上報押部門欄經(jīng)理蟲,反守饋至毒相關(guān)墳部門砍,以舉便于洞改進(jìn)葛工作華。太三、鍬質(zhì)量煩記錄巡(一擋)《鑄合同起評審頌記錄弟》劃青盾島吹海紐天牲大沙酒肝店肉有蹤限半公辛司晴合頌同恐自評安審斬統(tǒng)記博錄吵編號胸:搞合同廚名稱粒:襖合同送方式柿:聽客戶亦通訊野地址轎:趟客戶怪兆:淘客戶訴名稱禁:赤聯(lián)系耐人:事合同儲簡要框內(nèi)容欲:育技項奧煮踩艦寬礎(chǔ)例父贊漏但蝕霧顫巾揀妖忌缸市梨場營抬銷部丹:訊箏量匯其期哭疾日期捆:塘迎賓抓服務(wù)址:歪失禾仗侵愈杠槍鵲傘括族單怠窄皺電附鏟猛違團(tuán)人挎力資蹲源部使:村叫絲畢巖撇怎攻日期懼:征客房董服務(wù)私:鎮(zhèn)餐飲勤服務(wù)跑和會塑務(wù)接恩待:駱其它剩保安米、綠襪化、均車輛畢等:斯公藏葛跡你監(jiān)賠渴燈輛茅醋醋教虎辟忘貓異舅帽待相關(guān)粗部門乏:蟻頃即怒獲拔障腳日禾期:仿價格劣:瓦淹犬枯謊鄰稻叼輔慘淡在紀(jì)備奪缺場湖婚歉泳綠薯市場爆營銷飾部:想蘋層碧仰濁盆煮日期頓:奧合同盲評審獨結(jié)論頁:貓市場芹營銷糊部:熄訓(xùn)雙喪腔威葵緒疼日魚期:插山后嗽網(wǎng)習(xí)總經(jīng)真理:攝渴湖愧紫愧才消僅日施期:庫(二昨)《左合同縣更改拆通知旱書》溫青抹島診海柏天老大湊酒氣店惠有災(zāi)限管公浙司換合叼同存影更對改艙匠通若知喊裹書區(qū)裙時鎖篩堂兔漂溝巡筍召即躁梳淋隙解腰撓牛饑做踩肺富巾晴目甜辜仁蝶筑久翠勻吉編溉號:呼合同孤名稱飲:素合同喚編號亡:知更改周內(nèi)容哈:元金養(yǎng)眠揀劃悄偉挽匯峰督搬貓賽奉均予毛病睡渠市你場營章銷部禁:活哨吹征杏碎釀疊日臥期:楚審批填意見君:壯棚捐停錫壞住壩磚原抖浸綿奉午峽準(zhǔn)挪眾轟突蹄市得場營娃銷部洪:背怎它單敘稀稿夏日轎期:虎相關(guān)頌部門殘:死(三密)《恩宴會獎、會襯議預(yù)血訂單釀》刪青凳島掠海畜天句大攜酒凈店誰有惜限看公雄司蓮宴支會阻--炕會師議孤預(yù)哲訂屈單謠蝕門足NO雞.言訂餐式(會左議)歇公司犁:液窗訂織餐(銹會議撞)人敗數(shù):短壽標(biāo)壘贏里的準(zhǔn):盼賤癢市敵場莊營蜜銷警部拐沫:尸柴訂竭洞餐輸部也:眼鋤用掘揀餐尤地頑找點垂:衡森日差期震/時企間砌:踢梨賬尺況單落號分喬碼泛:燙尾消翻費越總趴額螞:陸賠收往榆燭銀悶攀員盡奮:停猾賬迫務(wù)正審貫核蟻:聾日形縫債盾期:亮日韓富市場賽日韓篇市場壓主要廊負(fù)責(zé)波酒店身與日欲本、圍韓國負(fù)市場老的銷雞售、陰接待卡、聯(lián)紙絡(luò)等關(guān)工作名。灶一、咐崗位另工作想說明床(一珍)日碼韓市咬場主咱管穿【工摸作關(guān)咳系】稼直接對上級之:市緩場營稈銷部伙經(jīng)理聞直接情下級巧:銷錦售代伯表藥內(nèi)部移聯(lián)系景:暗行政竄辦公菌室岡、餐架飲娛或樂部托、從計劃通財務(wù)宣部朵、人世力資毅源部曉、賺采購手部御、右工程午部等統(tǒng)外部邊聯(lián)系暗:日甲本、齡韓國裁各大初公司員、辦跨事處跳,政久府機(jī)蓮關(guān)賓【崗技位描拆述】香真管理銹所有槽日韓講市場仆客人振及長算住客結(jié)人的陪住店臉服務(wù)勢工作鋼,負(fù)士責(zé)日域韓客憐戶的紛開發(fā)滋、銷話售工指作。倉【工份作內(nèi)剩容】呀督導(dǎo)侄下屬奔銷售也人員壘進(jìn)行饅市場蜓開發(fā)要,做尾出市訴場銷劇售導(dǎo)叔向。掀對酒升店租改賃場疏所進(jìn)鹿行定哲期的因服務(wù)除監(jiān)督施、檢壺查工握作,遲并做骨好相毛應(yīng)記肅錄。銹對酒食店長砍住客肉出租俱情況拘,進(jìn)險行《壩租賃燙記錄企》,飾并及探時填宣寫《所長住糾客開疲(退賤)房佳通知間》,魂通知袋酒店粗其它謎部門仿。施定期航組織言銷售幅會議趨,與臺銷售肅人員蠢共同薦研究精市場欺情況濾,統(tǒng)缺一銷溝售策蔑略。良直接疤與客歌戶保磨持聯(lián)延絡(luò),灣及時水發(fā)現(xiàn)飼潛在羊需求隙,開險發(fā)潛丹在客篇戶。陷定期統(tǒng)訪問幅客戶膏,與吵客戶爽保持澆良好誕的關(guān)膨系?;氖占た蛻魬z對酒拘店的借反映眠,并捕及時鳴上報車市場配營銷所部經(jīng)釣理,艦反饋起至相動關(guān)部命門,被以便常改進(jìn)患工作削。恭根據(jù)沈酒店囑價格臘政策碼確定姨的銷甘售價橋格,士參與豐與客傳戶的宗銷售勤談判需工作革。緣負(fù)責(zé)值定期伴提交疑日韓渾市場積銷售染報告皂,并榴對銷夕售決獎策提當(dāng)出建裕議。怒協(xié)調(diào)霞好與幼酒店詠其它獅有關(guān)泛部門肆的關(guān)費系,聲做好民對客蠅人的庭優(yōu)質(zhì)鍛服務(wù)電工作豪。峽確定拍適當(dāng)雞的銷聚售價忙格,箭負(fù)責(zé)炒酒店銹客房哄及其屠它營糠業(yè)場丙所的丙長期搭租賃午工作稅。蠟做好稿與酒對店常母住客鉛人及色長駐蒙商社襖客人論的交血流與俗溝通喝,隨辨時了況解常跌住外遞方客萬人的塘生活臂情況歷,及末時解絮決、濾處理猾常住脂外方蹈客人酒的困豈難和炊投訴解。輔與酒拐店其艇它有逃關(guān)部辣門協(xié)璃調(diào),偽使酒寇店在喘各方筍面都搭能按稿規(guī)定山給常扭住客碑人予壞以關(guān)問照,栽使客林人處顏處感蝶受到倚貴賓喉(V潔IP吳)待駁遇。欄了解棕市內(nèi)密其他鍬長駐滴外商累情況獄,與欣其建趴立客快源關(guān)勤系。譯完成溝市場傾營銷波部經(jīng)凳理交曾辦的菊其它股工作斗。源【任津職資遵格】即性別鼻:男追女不剝限安勤難包榴嘩唱章佩亡遇幟學(xué)歷責(zé):大鐮專注以上妨工作色經(jīng)驗財:貞(1態(tài))孫具有膚一至撲兩年狐市場抽銷售麻的工天作經(jīng)測驗傻,熟閥悉熟各個范環(huán)節(jié)辦的工憐作絡(luò);練(2汁)船具有灶較強(qiáng)調(diào)的社和會活棚動能撞力、抗協(xié)調(diào)叫能力竹和實原際工嘗作能捉力,懼并善勿于與欣人溝嘉通;架(3共)及暗時地股了解惠日本乒、韓冒國鑄市場輩的弟變化朝和客闖人柿需壯求,嫂及時摸地分調(diào)整面銷售阿策略溪。錯體能莊要求鴉:身翠體健贏康滲知識寨技能張:稅(1沒)加熟悉都日本媽、韓叛國市樓場桑,具仇有旅初游市題場學(xué)躺、營課銷學(xué)貝等知未識涉;游(2蝴)熟赴悉本誤部門柴各崗注位的這工作株職責(zé)頌、程哄序宗、證標(biāo)準(zhǔn)雹;值(3混)外絲語考鍋核達(dá)姐到酒嫁店標(biāo)晝準(zhǔn)A行級沃。發(fā)(二齊)銷騙售代痛表到【工差作關(guān)訊系】勁直接潤上級?。喝湛珥n市澡場主舞管班內(nèi)部殘聯(lián)系崗:扒行政爺辦公妖室曲、餐良飲娛贈樂部救、昏計劃馳財務(wù)松部貿(mào)、定人力術(shù)資源航部棵、去采購扛部輕、毀工程樣部等莫外部凝聯(lián)系產(chǎn):日阿本、班韓國珠各大展公司辦、辦屠事處映、政急府機(jī)啟關(guān)等驅(qū)【崗挎位描朗述】寺憶負(fù)責(zé)逗與客炭戶保趕持聯(lián)渡絡(luò),貍發(fā)掘偵潛在饞客戶償,擴(kuò)纏大企窗業(yè)市槍場范波圍,祝為客式戶提茅供服率務(wù)。錢【工危作內(nèi)拐容】爆經(jīng)常豬訪問長客戶掠,按疑時統(tǒng)謎計、唉分析茫收集蒼的資斗料,懸及時增提交渡訪問頑報告惰;根填據(jù)市紙場需母求,泳確認(rèn)木潛在止賓客撐及其瑞需求放,做素好銷太售工烈作。匆負(fù)責(zé)慌團(tuán)隊土、散偷客及仔宴會巧、會到議等效服務(wù)煩項目才的銷嚼售工葡作,幻按要略求及純時填矮寫《鋒預(yù)訂魚單》驕與《吊宴會除、會忍議預(yù)蟲訂單輔》,坐做好碼接待柿準(zhǔn)備賺及服原務(wù)工儲作。挖根據(jù)售酒店羞價格慌政策秋,與壘客戶廟進(jìn)行煉談判肅,以達(dá)最終格達(dá)成糊協(xié)議悄簽署貼合同駐,并址形成櫻相應(yīng)扣的工咐作記錯錄;雞與酒戚店其說它部吧門做飼好協(xié)哲調(diào)工飄作,傘以確蹦保對減客人伶的優(yōu)躬質(zhì)服抖務(wù)。設(shè)根據(jù)用指導(dǎo)風(fēng),負(fù)釋責(zé)搜薦集、烈整理持市場項情報廚及銷劇售信扶息。兵對于歇客人兔的投棄訴,滅須及告時地捏反饋雅給大里堂副扛理進(jìn)惡行處蒙理。符完成佛日韓嘉市場罵主管爪交辦囑的其脅它工處作。召【任掛職資牛格】哄性別躁:男舒女不棵限躍丹沸睛扔逆雜徐腸烏盲為學(xué)歷揪:盒大專揀以上杯工作榨經(jīng)驗房:亮(1馬)瘋具有喂一至背兩年隸市場喬銷售征的工棚作經(jīng)摧驗,潛熟悉既各個雖環(huán)節(jié)丹的工基作憐;壁(2異)王具有耗較強(qiáng)偶的社挺會活亞動能擱力、警協(xié)調(diào)說能力亭和實巨際工豬作能堂力,搭并善凡于與元人溝搖通;剛(3泄)及薦時地此了解陳市場琴變化宇和客串人嫩需甚求,截并帆及時腫地向鏟領(lǐng)導(dǎo)忌匯報鬼,以酷調(diào)整下銷售號策略駁。豪體能測要求悟:身授體健留康棍知識盡技能架:方(1略)音熟悉熔旅游饒市場漆,具遠(yuǎn)有旅傍游市狂場學(xué)券、營礎(chǔ)銷學(xué)悔等知雨識;秘(2邊)恥熟悉邪本羅崗位橋的工漸作職峰責(zé)、扔程序式、蓮標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn);貌(3讓)外撒語考霞核達(dá)豎到酒弦店標(biāo)般準(zhǔn)A非級介。剝二、乏工作拐程序矩與標(biāo)反準(zhǔn)葉酒店買長住建客主造要分程為長招期租耐用寫惱字間漢的商抹社和犯長期副租用魄客房紅(公雄寓房裝)的凝客人線。桐(一背)長花住客逼入住貴之前蕩程把權(quán)序高標(biāo)皮替準(zhǔn)崗1、欺接待血來電精或來哭人詢父價根①庫首裙先須江問清仍客人拋是要率租辦竭公用曾的寫墾字間箏,還筑是居脹住用膏的客具房;奸②猶其次比須問潑清客坦人欲堡租多偶大面卡積,跌租賃熔期限辨為幾剩年;釣③蠢最后躬給客求人報月價,灣通常顆須報返所規(guī)妄定的碧標(biāo)準(zhǔn)秧價格萍;若漿客人愛對所懂報價頸格有莖異議增,須蒜建議勺客人垮先看譯看房浪間再倘談具乘體租亞金。秧2、渾帶客測人看襲房間拋①趴根據(jù)疾客人肅的要渣求,深找最漸適合統(tǒng)客人扛要求抵的房睜間,到到前竊臺部棒做鑰器匙;枝②拖帶客胃人到蓋房間敲后,燙向客爆人詳?shù)募?xì)說歸明房凱間的叔配套款設(shè)施勞以及瀉酒店纖能夠支提供撓的服肌務(wù)項糊目;范③食若客體人看迅過房牙間后炕覺得蛋滿意瀉,須怕與客丘人詳瘡談租玻金事壟宜,種這時和可給鮮客人況報較陜實際雕的價固格。諷3、已追蹤混、確紅認(rèn)橫①低客人呀看完敞房間刊離開崖后,浪須經(jīng)獨常與醬其保宮持聯(lián)旱系,母打電阿話詢主問客國人考巾慮情等況,辟必要擴(kuò)時須趟主動般走訪鞠;罵②竟雙方途商定原最終倒價格冤。西4、穗簽訂額合同梁①改簽訂卸合同仰時,唐雙方討商定驢租賃減期限狠,并徐讓客挎人交刮納相屆當(dāng)于阻兩個窮月租杏金的箭保證秩金;撥②踏每月中租金饅,讓揭客人飄于當(dāng)畢月月健初預(yù)瑞付。巡5、鴨發(fā)《紗長住床客開待(退雜)房奴通知肢》并送記錄東《租應(yīng)賃記灑錄》灰雙方瘦合同婦簽訂歐后,霞給各誦有關(guān)件部門慌發(fā)內(nèi)甩部通轉(zhuǎn)知,兵內(nèi)容張包括農(nóng):起宴租日翼期、釣租金式、保癢證金貫交納死情況參以及衡客人絕入住癥前酒炸店需痕要做兆的準(zhǔn)躬備工刺作等村。晌(二撿)長槽住客斤入住怨之后丘三、免質(zhì)量掃記錄榜(一汗)《側(cè)合同輪評審洋記錄罷》(玩同旅竭行社豐市場踐)竄(二盆)《便合同頁更改悅通知與書》籌(同姿旅行瓦社市撐場)句(三腎)《崗宴會淡、會奉議預(yù)廟訂單箭》(括同旅伯行社裙市場泳)挑(四粒)《己租賃父記錄醒》幻青貫島應(yīng)海輸天宋大野酒鼓店愁有上限貸公狗司寧租撓賃宏毛記頌錄線編號值:巷序號遙公蹄司加名痕稱銳代表稻姓名澆房鄭號深房仔費汪租賃叔日期予面員積護(hù)(五遠(yuǎn))《些長住怎客開頸、退題房通驗知》脊青希島驕海當(dāng)天很大螺酒餐店懲有渣限考公哨司前長伙住兔客孩開(睜退)霞房臭通看知闊裳任廉渾跨魯披稈炒嘴拴顫秘賭扎虹哪怠按妨欠查株別窄喇嚇溪授惠松透昆鞭摧稿躍掠編直號:笛長住蓮商社刷或租長住配客名舌稱:賞負(fù)責(zé)稻人姓崇名:童房號論:符開房置或退搶房:忌開(饅退)猜房日順期:佛通知稅人:振租金頁:譯備注管:組審批季意見言:襯消鼓籮擦啞公傲帖中授膜剪勸森抽摟望壤襯瘦市幻場營詞銷部旅:鍋目緒赴艷泉日戰(zhàn)期:決相關(guān)孝部門蛾:營(六適)《釣宴會跨、會易議活會動通例知單傾》勞青戲島期海目天蒜酒臥店叢有寺限廊公靠司創(chuàng)宴會詠會議的活動必通知歉單坑CA洋RT屆ER易IN揚(yáng)G需EV拐EN捐T青OR受DE羅R耳質(zhì)量昏記錄平編號掘:依滑擱朵敞驕嘴鑄戲私茶筑塊諸杯饑混文覽件編歷號純EV搏EN唱T中OR弊DE紛R悟NO哨.:吃劃酬仇肉格睬練博盤防菠雄街撿汁汽滅勉威拌枯遇床發(fā)爹布日軋期膚DA與TE眾I動SS柔UE救D:性格蠟蛛?yún)捦腔俣呀檎饠乐涯u粗饅爆已撒午作經(jīng)移辦人蓋尾HA靜ND惕LE喬N(yùn)D直B婦Y:旺公司朽名稱場/組驅(qū)織人涌:啄CO帳MP浪AN炮Y/寧OR渡GA帽NI迫ZE抱R悼嚴(yán)TE柱L吳:厲軌FA扒X:恩日期攀切儀武段答防活計動形羞式閱殖錯甩沃變滲時間軌紹淡政派麗早地點員詠送箏愁躁保證袍/預(yù)如計人右數(shù)伍(D今AT車E)于掠T賽YP井E嬌OF間F論UN斤CT朝IO昆N)品抽(T短IM紹E)葬碼(充VE胞NE罷U)珠柳悟(G仿TD奧/E梳XP滑A敵TT搞D)準(zhǔn)收費脂S桿UM膜MA擋RY曬O匠F桃CH裹AR時GE出S:米場地青費:絨付款扯方式預(yù)T造ER顫MS探O舍F肅PA銅YM厚EN灰T:應(yīng)簽字撥有效諸人:劑場地擠布置瘡R姐OO燙M界SE蛾T娛UP路指示違牌靈SI農(nóng)GN潑AG演E:怠工程話部冬EN跪GI沾NE豈ER地IN陡G:供客房區(qū)部經(jīng)HO誘US烏E-礦KE倡EP身IN芳G:趨菜單押M鍋EN愿U旋酒水噴B戒EV薪ER宿AG勻E母電腦界房電CO蘆MP尾UT養(yǎng)ER率:皆經(jīng)理叼簽字牛S扯IG煙NA糾TU蒙RE嚴(yán)O硬F網(wǎng)MA幻NA孩GE隊R:申指定陰負(fù)責(zé)交人供DE俘SI訊GN愈AT選ED狂T仁RA撇CE箭B漠Y:昂抄送濁C.繭C餐松廳/慕廚房鉗/倉絡(luò)庫/綁管事蔑部/漲娛樂煙部/遷客房那部/竊工程色部/趨保安帳部/完大堂厭副理儉/訂摟餐哲第五賽節(jié)秤鏈歐美據(jù)市場誼主要勉負(fù)責(zé)三酒店殲歐洲熱、美芝洲市圍場的不銷售餅、接登待、績聯(lián)絡(luò)毀等工煎作。皮崗位辰工作集說明虹歐美劈市場皮主管傍【工沿作關(guān)桶系】您直接級上級諷:市字場營蒼銷部盯經(jīng)理非直接疤下級械:銷另售代輪表帥內(nèi)部后聯(lián)系縣:存行政滑辦公捐室呆、餐補(bǔ)飲娛戀樂部被、淺計劃鉗財務(wù)拆部澡、硬人力沸資源躬部唐、歐采購椅部懷、鑒工程驗部等趣外部覆聯(lián)系延:歐雖美各語大公怎司、葡分公姜司以釋及辦頂事處悄等分澆支機(jī)羞構(gòu)超【崗茂位描撞述】蜓揀管理探所有嗚歐美閱公司賞及其狠分支討機(jī)構(gòu)肢客人墓的住狠店服漢務(wù)工孟作,趕并負(fù)叛責(zé)這棉些客倍戶的釀開發(fā)滋、公俯關(guān)及汪銷售攜工作取。怎【工億作內(nèi)簡容】盯1、扁督導(dǎo)蝶下屬庫銷售須人員鋪進(jìn)行摘市場轟開發(fā)據(jù),做娘出市圍場銷亞售導(dǎo)葛向。申2、葉定期陸組織年銷售螞會議方,與叢銷售掏人員磨共同陪研究包市場別情況喇,統(tǒng)暖一銷嘉售策彩略。狠3、枝直接棕與客誦戶保帝持聯(lián)策絡(luò),喪及時酷發(fā)現(xiàn)眉潛在顏需求因,開讓發(fā)潛旺在客晚戶,許積極帥與客錦戶簽緣訂書惱面協(xié)種議,至并督態(tài)導(dǎo)、乘檢查育工作斗記錄夕。聲4、種定期盒訪問渣客戶爪,與洽客戶盡保持論良好止的關(guān)他系。劍5、拜收集希客戶粗對酒念店的暈反映貿(mào),并群及時瞧上報蘋市場狂營銷哈部經(jīng)開理,和反饋撒至相茅關(guān)部襯門,格以便數(shù)改進(jìn)腐工作柔。辱6、錦根據(jù)蓄酒店激價格昂政策日確定頃銷售流價格頃,參樹與與月客戶渣的談言判工稱作。排7、汽負(fù)責(zé)兇定期續(xù)提交連歐美攝市場琴銷售劉報告換,并思對銷顆售策茄略提流出建瓦議。掃8、螺協(xié)調(diào)夫好與快酒店瞧其它蹤有關(guān)洲部門幻的關(guān)燙系,凳做好袋對客下人的棟優(yōu)質(zhì)他服務(wù)悅工作遮。弦9、騙與各披歐美摔公司硬保持傍聯(lián)系烏,了趣解客螞源信青息,漢爭取省客源懷。搞10姜、完徹成市憑場營怪銷部顛經(jīng)理予交辦性的其泛它工逐作。貨【任粉職資偽格】魚性別仙:男冤女不卵限鐵蹈歡薯譜快橫脫聯(lián)偉汪適學(xué)歷僻:大喇專原以上臨工作杏經(jīng)驗乎:社(1鼓)告具有尚一至汁兩調(diào)年寨市場稱銷售琴的工藍(lán)作經(jīng)租驗,鉆熟悉攏各個穩(wěn)環(huán)節(jié)客的工員作;老(2尖)險具有攪較強(qiáng)搭的社搞會活鞭動能越力、姑協(xié)調(diào)揭能力仗和實嘗際工躁作能競力,梯并善龍于與肌人溝愛通;誕(3賢)及皺時了鳥解歐際美虧市場能變化污和客零人要伙求,墾及時遵調(diào)整素銷售詢策略誘。洲體能馬要求孝:身磚體健版康厲知識別技能蠻:覽(1拍)枯熟悉就歐美墻市場射,害對歐豬美文紹化、啄歷史杠熟悉黎、精圣通;舟具有嫂旅游疊市場碎學(xué)、強(qiáng)營銷衣學(xué)說等知滋識;該(2獵)頃熟悉補(bǔ)市場初營銷賄部測各崗姻位的陸工作咬職責(zé)埋、程性序晴、誼標(biāo)準(zhǔn)逼;粉(3券)外軌語考池核(滑英語痛)達(dá)床到酒工店標(biāo)拔準(zhǔn)A乖級。致(二帽)銷旁售代鞠表委【工累作關(guān)訊系】駛直接肺上級遣:歐欠美市哨場主饅管寒內(nèi)部根聯(lián)系越:飾行政洪辦公眠室衰、餐種飲娛慶樂部猴、套計劃針財務(wù)來部露、嘆人力潑資源旗部具、框采購秤部語、弦工程評部等鼓外部啄聯(lián)系簽:歐壁美各突大公捧司、漁分公嶺司以鍛及辦塑事處屈等分蝴支機(jī)俘構(gòu)等罷【崗殼位描閑述】橋距負(fù)責(zé)扇與客翻戶保壟持聯(lián)薦絡(luò),毅發(fā)掘毒潛在諷客戶矮,擴(kuò)哀大歐雨美市耕場范旅圍,滿為客楊戶提殘供服棍務(wù)。伏【工海作內(nèi)反容】糠1、異經(jīng)??嗽L問董客戶籮,按湊時統(tǒng)門計、嫌分析笑收集熄的資異料,職及時濁提交算訪問深報告顫;根澤據(jù)市撫場需拘求,幼確認(rèn)晚潛在腸賓客梯及其押需求事,做公好銷凡售工相作。絞2、扣負(fù)責(zé)庫團(tuán)隊拴、散吧客及牛宴會訓(xùn)、會肥議等習(xí)服務(wù)在項目撲的銷曬售工藥作,姻按要花求及霧時填堪寫《鵝預(yù)訂丙單》碎與《勢宴會勇、會污議預(yù)藥訂單招》,擠做好捕接待還準(zhǔn)備岔及服露務(wù)工墳作。志3、聾根據(jù)楚酒店男價格冊政策冠,與古客戶睛進(jìn)行西談判歐,以省最終詢達(dá)成墾協(xié)議褲簽署薪合同火,并幼形成骨相應(yīng)序的工信作記仗錄。求4、攀與酒擊店其沖它部鋸門做迅好協(xié)灑調(diào)工協(xié)作,鑼以確糕保對失客人蠟優(yōu)質(zhì)柴的服揉務(wù)。催5、惑根據(jù)斃指導(dǎo)交,負(fù)障責(zé)搜崇集、亂整理箏市場兼情報抵及銷暫售信釣息。列6、凈對于昂客人譽(yù)的投武訴,或須及錄時地定反饋異給大先堂副香理進(jìn)手行處獎理。脊7、列完成序歐美啟市場洲主管尚交辦紙的其竄它工危作。攪【任密職資匙格】研性別磁:男浴女不部限頸探仆毛斥販瓜改坡誠碌狡學(xué)歷拴:分大專曉以上獅工作鍬經(jīng)驗織:拼(1童)衡具有稈一至斃兩彼年著市場茅銷售嗓的工懼作經(jīng)須驗,改熟悉競各個險環(huán)節(jié)閘的工憐作旁;炊(2仗)緞具有者較強(qiáng)盯的社敏會活哈動能病力、活協(xié)調(diào)緩能力驢和實刪際工滲作能鍋力,斤并善匆于與巨人溝骨通;痛(3券)及默時地哄了解然市場讀變化兔和客儀人要宴求,即并隆及時賤地向礦領(lǐng)導(dǎo)晶匯報木,以揉調(diào)整責(zé)銷售民策略匹。連體能亞要求袖:身游體健輕康碎知識趁技能敞:嘴(1糟)拍具有雪旅游尾市場萬學(xué)、崇營銷協(xié)學(xué)敏等知撤識;熟對歐逃美文剃化、襯歷史斥熟悉份、精坐通;嶺(2盞)射熟悉井本磁崗位役的工里作職漲責(zé)、醒程序劣、隆標(biāo)準(zhǔn)浙;橋(3再)鑼外語襪考核勢(英軋語)膊達(dá)到兵酒店燃標(biāo)準(zhǔn)軋A避級。身二、棗工作必程序第與標(biāo)弦準(zhǔn)中歐美逗市場朱通用難接待餃工作搭程序前與標(biāo)府準(zhǔn)瓦程捧詠序津標(biāo)日魄準(zhǔn)乞1、速經(jīng)雙辱方協(xié)踩商后伯,制秩定接散待活慨動協(xié)撥議書鞏并提辣交餐恰飲娛鄭樂部濤宴會柱會議挨預(yù)訂厭中心拋《宴膝會、鍵會議鑰預(yù)訂瘦單》酬。=1\*GB3孤①徹接電待宴常會、膜會議舞后,狀立即撞提交占餐飲祥娛樂誕部宴灘會/帝會議宿預(yù)訂滅中心園《宴湖會、鳥會議柳預(yù)訂線單》摔,注劃明宴懲會、撕會議目的時泥間、洗人數(shù)拋、地儉點以交及價偏格等只,以產(chǎn)便餐碌飲娛晚樂部瞞提前矮安排次場地絨。=2\*GB3霉②嗓同疾客戶妻協(xié)商欄宴會屋、會乓議的難各項集細(xì)節(jié)挎后,誰制定桶、修姓訂詳晴細(xì)的譽(yù)接待經(jīng)活動咐協(xié)議理書,頑要求況如下患:剩a.哄須注詢明接腹送時肉間、紅地點梨、人姻數(shù)、榆國別的,乙嘩方接鐵待負(fù)嫩責(zé)人孩、電閃話,火房間諸種類狀、標(biāo)壟準(zhǔn);挺b.國前臺點部在佩賓客動入住免前一但天須芹將房驚卡做巡好,瓜注明囑團(tuán)隊?。惶薱.污若所稿有場鍵所不每得掛般賬,粱歡迎于卡須嶺標(biāo)明嘗清楚肢;瓣d.躍前臺童部須暖將全仁部房悄號通與知總盼機(jī),汁以備籌工作鑄使用拐;兆e.該須注豐明重廣要賓材客房禽間及冷套房裕是否裝擺放摘鮮花可、水帳果;棗f.趣須注簡明房同間的裁MI運(yùn)NI鼻BA貢R是暑否撤辮出或則部分寒撤出吳;夾g.哨須注怪明電跌話開贏通或膊關(guān)閉尼;若趴關(guān)閉繡,賓透客須響到收始銀處敏交納邊押金跑后開偉通;逢h.蒙洗衣符須注念明是層否掛腐賬簽霉單;桐i.餅一旦略房間罵有物接品遺炭失或顏損失燈現(xiàn)象討須及殼時與修會務(wù)滔組聯(lián)涌系,圍協(xié)商諒賠償搏;爆j.霸接機(jī)抖人員猜須協(xié)搭助乙矩方接鏈送賓恒客;衣k.犁須將魯會務(wù)羊人員公房號伶通知舟前臺初部、般餐飲絡(luò)部、核財務(wù)找部,傍以方丙便聯(lián)攔系工喝作。渠2、丈協(xié)調(diào)財酒玩店各天部門封(1參)餐吉飲娛象樂部陜須注逝明賓搞客會吩議、談用餐貍地點灘、時令間、劫人數(shù)耽、用續(xù)餐種非類:=1\*GB3銀①閘按鴉照大按型會環(huán)議團(tuán)兔隊用墓餐標(biāo)沫準(zhǔn)須曬制定醬好菜炎單;=2\*GB3媽②刻若壁賓客魯中因想交通徑等原剖因延級誤就右餐,掩送餐籃處須界隨時鴿給客怨人提縱供方儀便;=3\*GB3澡③鋤若槍團(tuán)隊胡中需值要迎嚇賓,民須提緩前與密人事邪部聯(lián)遵系,腐確保質(zhì)人數(shù)脂與時身間。公(2鞋)工薯程部敢須配吃備專顫人看盡管會佳議,申防止猴因設(shè)慰備原堤因而米導(dǎo)致販客人教投訴星;會叫議廳俱須在哪會議復(fù)舉行散的前摔一天泡,按寬照賓郊客的鹿要求花擺放咐會場英,確秩保每案一設(shè)賀備正橡常使?jié)O用;輕會議仗期間焦,室風(fēng)內(nèi)橫宅幅須欄由會錄議室握懸掛車,室云外的棵橫幅季、氣椅球及撈一些菊懸掛先品須亦由工惡程部暮負(fù)責(zé)鋼。響(3鑼)財偽務(wù)部獸協(xié)議舍書須胃注明循此次悲會議壺的簽習(xí)單有妥效人偵;每僻次用扶餐、疏會議噴及一列切在云酒店虎的消海費須親由有輛效人地簽字墨方可冒;簽練字協(xié)前議后便,乙資方須哥在1材0日血內(nèi)預(yù)稿付會洞議總惰額的核50闖%作驕為保立證金沫,以賣確保德會議載的穩(wěn)默定性管;會嚼務(wù)人矛員房透號須圾通知融前臺公部、事餐飲直部、艇財務(wù)艷部、遭總機(jī)固,以濟(jì)備工忌作。目(4擱)保腎安部瑞確保糊會議閥期間培的安失全,爹安排苗好參樹加會訊議的殺車位蓄暢通比。著(5括)綠雷化部賄須做湊好會欠議廳丹、休通息廳緩的清勺潔衛(wèi)批生,煎準(zhǔn)備索好充栽足的頌鮮花蓋,以脹備會屆議期業(yè)間使文用。缸(6倦)電虎腦室斬須按累照通殺知書尾內(nèi)容緣正確況地打老印屏均幕,砍確保桑畫面慕清晰并、美賞觀。陸(7屈)醫(yī)壓務(wù)室咱須提薦供2糧4小免時服角務(wù),厘確保茶滿足止賓客膛需求坦。輩(8席)多午功能橡廳演若會隊議期站間團(tuán)叼體安坐排賓澡客娛花樂,叉可根誓據(jù)雙疤方協(xié)支商后企制定擔(dān)統(tǒng)一唐價格怖,并液制定途好娛客樂券信(標(biāo)遲有價父格及斃項目章),完根據(jù)須收取疤券的蠟多少液種類華計算雷,并糧須由霉簽單足有效侮人簽詠字。豆3、京分發(fā)研協(xié)議冤書峰將協(xié)術(shù)議書雞分發(fā)寫給相愉關(guān)部依門(漲前臺預(yù)、收煩銀、該餐飲帳、客賽房、瘡辦公劣室、影大堂僑副理僚、保舊安、衣車隊售、醫(yī)欣務(wù)室遙、電沸腦室油、綠燃化部嗎、人騙事部通、質(zhì)洲量管危理部撐),怨并須仍由接捉收人至簽字怒。鏈4、慮接待寒過程=1\*GB3迷①伸會閃務(wù)組方人員嚷提前眠到達(dá)蓄酒店殃,前貪臺部鉤須提孝前將域會務(wù)慣組的陪房間幕安排于好,帥并同企時安醫(yī)排好繳其它塌房間護(hù)。=2\*GB3效②胡會傻務(wù)期型間的爆一切塑事宜淘,接飼待人寨員須撓隨時餐與會償務(wù)組狐負(fù)責(zé)布人保攜持聯(lián)側(cè)系,執(zhí)及時恒征求灶意見或,及包時改歇進(jìn)工綱作,顯以確習(xí)保賓幕客滿閣意。=3\*GB3林③嬸參場加會超議的梅VI搶P若掃需接若待,檢須提祖前通竿知酒逼店領(lǐng)鉗導(dǎo)以嘗示歡挖迎。=4\*GB3闊④愛會驚議全桑部結(jié)雷束后消,須求同會搬務(wù)組校負(fù)責(zé)獲人共樓同查途閱賬辜單,碑并聽份取賓秤客對云此接罩待活點動的飽反映炸及目皮前存印在的劣問題輕。=5\*GB3足⑤舞若攪賬單雨無誤攝,乙參方須波在五戀日之筒內(nèi)將陵賬款況全部俘付清余,不添準(zhǔn)拖伐延。歌三、犧質(zhì)量痰記錄徒婆(一獵)《計合同癢評審株記錄盲》(辭同旅胖行社修市場蠻)濱(二墾)《秀合同償更改各通知姿書他》(拘同旅嚼行社艙市場佳)內(nèi)(三戀)《撐宴會骨、會糞議預(yù)探訂單文》(搞同旅科行社閣市場士)洗(四沙)《側(cè)宴會在、會木議活雪動通倦知單受》(愉同日河韓市面場)腎第六亮節(jié)此偉政企燒市場慎主要煎負(fù)責(zé)壟酒店犬與政尸府機(jī)嘴關(guān)、猾企業(yè)弓的銷雙售、座接待福、聯(lián)蒙絡(luò)等扔工作允。召崗位森工作捕說明累(一峽)政唇企市件場主枝管營【工顯作關(guān)漠系】構(gòu)直接歇上級皆:市筍場營各銷部圾經(jīng)理衫直接揭下級林:銷染售代移表技內(nèi)部脹聯(lián)系企:些行政碗辦公管室糖、餐循飲娛濟(jì)樂部驚、第計劃削財務(wù)豆部球、弱人力錢資源注部門、忽采購炒部盲、夠工程叨部等絡(luò)外部程聯(lián)系驢:各預(yù)大公鳥司、暢辦事放處、傻政府急機(jī)關(guān)梳【崗回位描存述】膀駁管理浸所有覆政府餅機(jī)關(guān)簽、金亮融、爽保險員及工襯礦企輕業(yè)、鈴各類廊公司亭客人枕的住第店服源務(wù)工堂作,催并負(fù)之責(zé)這蜓些客牢戶的層開發(fā)削、公奸關(guān)及隨銷售精工作念。陷【工碌作內(nèi)呼容】陣督導(dǎo)樣下屬路銷售鳳人員府進(jìn)行臉市場志開發(fā)愁,做豈出市斗場銷素售導(dǎo)槍向。吳定期丹組織碎銷售嚼會議溜,與籠銷售用人員觀共同挨研究延市場頸情況離,統(tǒng)俗一銷燈售策般略。喜直接屋與客子戶保適持聯(lián)取絡(luò),作及時拖發(fā)現(xiàn)奴潛在供需求圖,開本發(fā)潛錯在客狡戶,狼積極忙與客容戶簽茄訂書購面協(xié)批議,團(tuán)并督城導(dǎo)、巖檢查糟工作答記錄弄。糖定期渴訪問判客戶尺,與諸客戶倦保持恭良好扇的關(guān)棋系。暫收集神客戶稠對酒炸店的到反映扎,并頂及時撲上報首市場埋營銷衡部經(jīng)舟理,奧反饋潑至相風(fēng)關(guān)部曲門,餅以便書改進(jìn)惡工作姿。景根據(jù)譽(yù)酒店峰價格調(diào)政策淹確定槳銷售罵價格悄,參原與與項客戶跌的談犁判工境作??褙?fù)責(zé)姨定期礦提交移政府時以及衡各企毛業(yè)、攔公司獅市場嫂銷售肚報告摩,并攤對銷阿售策卸略提咐出建剃議。例協(xié)調(diào)修好與軋酒店惹其它捕有關(guān)鐘部門蠟的關(guān)射系,椅做好銷對客扔人的爪優(yōu)質(zhì)族服務(wù)旬工作夸。頸與各脅政府卷機(jī)關(guān)譜部門系保持遭聯(lián)系屑,了今解客染源信箱息,洋爭取獵客源誰。窯10行、完駛成市測場營是銷部目經(jīng)理成交辦凳的其非它工歪作。懸【任姥職資磚格】襪性別立:男歪女不我限厘劫叉舍劉狠納襪就貫術(shù)輔學(xué)歷思:大瘦專描以上任工作無經(jīng)驗房:封(1旋)販具有羨一至泊兩年布市場贊銷售鬼的工寨作經(jīng)艘驗,喚熟悉救各個組環(huán)節(jié)客的工捆作;排(2列)遇具有澇較強(qiáng)睜的社莊會活節(jié)動能圍力、允協(xié)調(diào)屠能力替和實慌際工肉作能叢力,給并善毅于與齡人溝哲通;舅(3傲)及悉時了蒙解政宅企以融及企寧業(yè)濟(jì)市場銹變化悉和客想人要道求,侄及時肝調(diào)整端銷售詠策略疫。川體能膜要求搖:身票體健桿康陪知識葡技能庸:張(1奇)乖熟悉票政府奪機(jī)關(guān)順、以附及各盾大企的業(yè)、屢公司吊市場龜,具言有旅垃游市喊場學(xué)綢、營新銷學(xué)易等知準(zhǔn)識;頓(2偉)航熟悉狡市場窯營銷序部處各崗詳位的堡工作詠職責(zé)奮、程貧序鑒、棵標(biāo)準(zhǔn)寬;虛(3童)外撫語考久核達(dá)箱到酒遵店標(biāo)哄準(zhǔn)A商級。驢(二轉(zhuǎn))銷己售代幣表絕【工麻作關(guān)真系】腰直接式上級終:政請企市繞場主乓管刮內(nèi)部善聯(lián)系號:曾行政儀辦公林室沾、餐獵飲娛宰樂部績、累計劃轟財務(wù)驚部莖、飼人力糠資源亦部譽(yù)、辯采購卷部既、融工程替部等牛外部諷聯(lián)系隙:各訪大公圾司、洋辦事探處、更政府月機(jī)關(guān)嚼等俗【崗薄位描眼述】沃刺負(fù)責(zé)其與客朱戶保妹持聯(lián)源絡(luò),融發(fā)掘睬潛在膝客戶柴,擴(kuò)掩大企煩業(yè)市崇場范煙圍,忍為客車戶提繞供服視務(wù)。啊【工精作內(nèi)鋒容】梳經(jīng)常準(zhǔn)訪問梨客戶帖,按史時統(tǒng)鬧計、探分析衣、收季集資妄料,棍及時阻提交疏訪問紙報告仰;根硬據(jù)市大場需綱求,壘確認(rèn)骨潛在如賓客礙及其剖需求攻,做混好銷賢售工孩作。岔負(fù)責(zé)剛團(tuán)隊榴、散謎客及型宴會穴、會勇議等藝服務(wù)努項目對的銷竟售工燈作,雷按要流求及手時填盡寫《甚預(yù)訂屢單》千與《仙宴會燦、會弄議預(yù)碎訂單數(shù)》,水做好塑接待懼準(zhǔn)備瑞及服度務(wù)工什作。帖根據(jù)適酒店餡價格姜政策負(fù),與營客戶叉進(jìn)行效談判拾,以返最終慣達(dá)成讓協(xié)議結(jié)簽署距合同潛,并伐形成爺相應(yīng)萬的工鬼作記爸錄。笨與酒辨店其這它部柿門做羞好協(xié)證調(diào)工秒作,癢以確荷保對濾客人炸優(yōu)質(zhì)秋的服姐務(wù)。終根據(jù)續(xù)指導(dǎo)印,負(fù)若責(zé)搜芽集、懷整理通市場工情報速及銷粱售信熔息。窗對于雁客人屈的投云訴,境須及裹時地槐反饋上給大被堂副展理處豎理。慕完成性政企昨市場孤主管配交辦它的其融它工像作。汽【任嘗職資烤格】祝性別銀:男線女不鈔限撲纏駕句減英比徹赴緩肌穴學(xué)歷臺:雀大專夠以上籮工作怒經(jīng)驗禿:隨(1愈)德具有嫩一至羊兩年稼市場召銷售決的工榜作經(jīng)驚驗,榆熟悉叨各個煎環(huán)節(jié)筆的工之作??;喉(2餡)抄具有市較強(qiáng)媽的社懶會活辮動能固力、堵協(xié)調(diào)難能力跳和實偉際工脈作能屠力,伍并善框于與玉人溝頸通;陷(3咬)及醉時地陵了解桌市場閃變化摩和客呀人要匠求,倒并豈及時發(fā)地向餃領(lǐng)導(dǎo)挨匯報綢,以迎調(diào)整看銷售閃策略錢。著體能勤要求核:身爺體健劑康律知識法技能投:坐(1廈)易具有畢旅游荒市場液學(xué)、么營銷辨學(xué)等辣知識繩;忽(2私)梨熟悉線本斷崗位濃的工昂作職站責(zé)、旅程序大、尿標(biāo)準(zhǔn)峽;惕(3里)王外語狼考核莖達(dá)到室酒店倚標(biāo)準(zhǔn)吵A綱級。產(chǎn)二、寇工作石程序易與標(biāo)憶準(zhǔn)菌(一裂)嚷政企拐市場芬通用逆接待窯工作諒程序羊與標(biāo)皆準(zhǔn)(法同歐毯美市漸場通然用工賞作程服序與賄標(biāo)準(zhǔn)?。﹦伲ǘz)婚約宴接京待的餡工作徐程序委與標(biāo)男準(zhǔn)艱三、哀質(zhì)量竊記錄板狠(一傻)《座合同腎評審疑記錄池》(咸同旅腹行社饅市場嫩)徹(二宿)《蠅合同敞更改頭通知荷書睛》(經(jīng)同旅朝行社譽(yù)市場真)役(三油)《攏宴會娘、會羊議預(yù)擾訂單挎》(架同旅命行社然市場袖)網(wǎng)(四閱)《昏宴會片、會撲議通禁知單旋》(旱同日手韓市微場)槽第七售節(jié)確庸廣告帽策劃悠主要存負(fù)責(zé)訪酒店清的對尸外宣現(xiàn)傳以漢及活趕動策箱劃工企作;悠負(fù)責(zé)淡酒店福對外勉宣傳穴品以系及內(nèi)血部其綢它裝候飾宣客傳品炎的設(shè)恒計制直作工鎮(zhèn)作。必一、洗崗位寇工作午說明渡(一逐)廣仙告策想劃部奴主管緣【工崗作關(guān)卸系】鄙直接場上級拳:市樓場營摔銷部列經(jīng)理份直接虜下級留:美艘工牽內(nèi)部兵聯(lián)系世:榴行政弓辦公性室鳳、餐流飲娛叨樂部悲、知計劃奧財務(wù)奸部搭、進(jìn)人力野資源盼部膠、村采購講部昨、懇工程證部等信外部芳聯(lián)系霧:旅躲游局誼、廣步告公漲司、魯各種擔(dān)媒體柏【崗暗位描圖述】選在部蕩門經(jīng)戚理的濃直接述領(lǐng)導(dǎo)牌下,喘協(xié)調(diào)兔內(nèi)外換關(guān)系圖,溝傳通經(jīng)約營信水息,他負(fù)責(zé)幫廣告倚宣傳眉,樹艇立公省共形絨象。厲全面祝負(fù)責(zé)攏廣告浙策劃骨工作序,確過保本吉崗位柿職能胳工作嗽的正留常運(yùn)想行。夫【工扭作內(nèi)茄容】司作為盆酒店祥的發(fā)凝言人籃向外漏界發(fā)量布消怒息和椅信息權(quán)。鍵統(tǒng)籌桑酒店倉的廣衫告宣民傳活會動。聰制定譜、修紐訂本擔(dān)崗位去的工為作計賀劃,畏并督涌導(dǎo)計錄劃的植執(zhí)行膀。報管理隊本崗年位員唐工的雙工作超表現(xiàn)菜,協(xié)挪調(diào)本柜崗位率員工斗的工樓作關(guān)醋系。累組織閥一些箏大型蓄的公完關(guān)活凈動,蘿提高殼酒店牽的整鵲體形卸象。中與國拿內(nèi)外胃的新鐘聞媒猜體保捆持良神好的班關(guān)系摧。副督導(dǎo)瞧、檢織查本巖崗位胸員工懷的各循項工纏作,昌保證慰其按期計劃姓、高訂質(zhì)量旁地完移成工巨作。抄負(fù)責(zé)握就酒迅店的扎對外類宣傳偽做好哲酒店升宣傳絲品地濱使用揭、統(tǒng)就計記態(tài)錄,臥以便列于編丘制《浙年度蔽促銷愛費用屢計劃逗》。目完成李市場顫營銷櫻部經(jīng)辣理交姓辦的蔑其它晴工作泳。絨【任百職資退格】構(gòu)性別半:男場女不呀限霧勵功萬晌患忌挨蜜乳圈緞學(xué)歷站:大至專照以上響工作擾經(jīng)驗辰:武(1遮)滿具有吳一至賣兩年席廣告況策劃役的管讓理工師作經(jīng)列驗,第熟悉賤各個圈環(huán)節(jié)烏的工亦作;袍(2劫)列具有唇較強(qiáng)箭的社飽會活妻動能數(shù)力、技組織贊領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)能力情、號協(xié)調(diào)梳能力鳴和實璃際工設(shè)作能襲力,境并善孫于與帳人溝資通;篩蝦(3振)已能夠戴根據(jù)梯市場沉變化程和客紐人要燕求,瓣及時悉策劃稈出符抵合市拾場要導(dǎo)求的春活動黑;憶(4王)具揚(yáng)有創(chuàng)喘新意勤識。粘體能正要求沉:身蠢體健飼康歉知識編技能壤:若(1摧)餅熟悉據(jù)旅游訴市場奏,具出有旅雪游市高場學(xué)覺、營輸銷學(xué)利、社第會學(xué)績、某酒店蹄管理哥學(xué)慶等知雨識;蟲(2夠)胸熟悉秀本部竹門陣各崗幣位的慚工作瓶職責(zé)主、程杯序減、哪標(biāo)準(zhǔn)臘;攝(3亂)外濟(jì)語考得核達(dá)輔到酒皺店標(biāo)劈準(zhǔn)A日級。伶(二穗)美護(hù)工凳【工抽作關(guān)缸系】扇直接童上級眉:廣暈告策虛劃主蝶管傭內(nèi)部燕聯(lián)系軋:貨行政輝辦公霞室案、餐面飲娛占樂部嬌、障計劃撇財務(wù)秧部饑、疤人力袋資源爽部抬、鈔采購裕部特、荒工程支部等瞇外部娃聯(lián)系重:廣兄告策鏈劃公攔司、敵廣告龍制作渠公司刑【崗刊位描喂述】非側(cè)具體考負(fù)責(zé)英酒店濃美術(shù)滋設(shè)計飼與制扯作的雅有關(guān)鳴工作真。碎【工斑作內(nèi)框容】軟依照撒國家漫、行柄業(yè)標(biāo)破準(zhǔn)和滴酒店繪有關(guān)尤規(guī)定斜,完稈成酒劃店各疼營業(yè)恒場所恨的告盲示牌裁、廣睬告牌頭、橫重幅、幫招貼裙畫等記美術(shù)纏設(shè)計誤、制五作工餓作,醬并隨才時核照查其超是否礙符合講國家訂、行翅業(yè)標(biāo)茶準(zhǔn)和婚五星透級酒毛店要香求。牽負(fù)責(zé)哲重大妨宴會譽(yù)會場翠的布魚置,述大型天廣告重的設(shè)狐計、示制造顯等。烏妥善定保管鳳、節(jié)誓約使呼用各裕種美后工工服具、供顏料擇、材著料等堅。鈴?fù)瓿烧駨V告化策劃題主管趙交辦粥的其反它工便作。稈【任頸職資篇格】錄性別玻:男校女不樂限快歡頑村憂哈譽(yù)泰范槳柴乞?qū)W歷駝:編相關(guān)氧專業(yè)匯大專使以上籍工作或經(jīng)驗兼:品(1追)熟具有竟一至禁兩年繁廣告撤制作秒經(jīng)驗膨;撞(2擁)迫具有貿(mào)較強(qiáng)庫的社愉會活朋動能違力、賀組織給領(lǐng)導(dǎo)原能力貼、史協(xié)調(diào)誠能力責(zé)和實些際工泡作能現(xiàn)力,葡并善谷于與影人溝稈通;以(3察)熟鑒悉電乘腦廣綠告制鴿作。鬧體能黨要求斃:身援體健鈴康言知識愿技能土:精(1宜)泄具有搏旅游耕市場大學(xué)、扣營銷李學(xué)、控美工嘴制作弦等知靈識;全(2律)熟桿悉本肅崗位乓的工場作職榮責(zé)、柏程序元、晌標(biāo)準(zhǔn)率;許(3催)外鋼語考羞核達(dá)啄到酒宏店標(biāo)皆準(zhǔn)C挑級。憐二、禾工作膏程序席與標(biāo)綁準(zhǔn)編程挽殊序裙標(biāo)視六準(zhǔn)兇1、糞接受虧市場廳營銷縮部經(jīng)數(shù)理分鞠配的飲工作求任務(wù)做;與推相關(guān)話部門式聯(lián)系卷,確裳定廣德告目盲標(biāo)、暈廣告舉預(yù)算害;膽須正騙確理堂解本否次廣屯告任烘務(wù)的薯目標(biāo)燙與意承圖,昂合理品預(yù)算趨。供2、護(hù)制定嫂廣告既宣傳燭計劃浪(媒螞體形驗式、增日期這、版拔面/浩時間艦段、終價格泉、廣遺告/饒委托鑄公司羅、聯(lián)際系電抗話等或);斗須根新?lián)V扶告的渣性質(zhì)符以及罩具體委要求刪,制鐮定、剪修訂冰適宜閉的宣交傳計軋劃。燦3、士準(zhǔn)備朱各種栗媒體佩形式合的廣窮告方略案;當(dāng)將廣仁告計就劃與劣文案秩交市擇場營羽銷部怨經(jīng)理邁確認(rèn)測、審排核;老須針喊對活息動的火特點本和酒炭店具歉體情渠況,雙制定芳、修鎖訂能煮達(dá)到愛預(yù)期產(chǎn)目標(biāo)鞏的廣嚇告方糊案。共4、蟲將文消案和版計劃茫傳達(dá)撲給各圾媒體討及宣率傳品顧制作氣公司搜,聯(lián)找系落遠(yuǎn)實實忽施細(xì)昆則;矛修改旦、確帳認(rèn)媒佳體廣諒告草浮稿及石宣傳怒品樣腥稿,放呈市眉場營包銷部廟經(jīng)理粒確認(rèn)狠后,虜報相綁關(guān)部碧門負(fù)管責(zé)人鍛和總曾經(jīng)理絞確認(rèn)宏;各瓣方確漢認(rèn)后襲,與瓦廣告瓦公司師簽訂虎制作敲合同隆,預(yù)痰付廣粉告款水,發(fā)勉布;征須與靠各媒樣體積威極聯(lián)洞系,弄確保掌廣告吹方案初及時嚼、準(zhǔn)喜確地否實施梨。響5、在將確暴定好逆的廣僚告信粱息和亮制作趣好的炭宣傳鏡品及懷時通工知或遭交給玩相關(guān)廈部門梳,以做及銷測售人畏員,擠便于壞及時獸促銷癢宣傳巨;堅確保垃各具魚體活東動的呼廣告槳宣傳茶有效駁配合捧,須士做到慮廣告穴效應(yīng)循最大電化。堡6、黎對廣良告宣旦傳效柄果進(jìn)帶行調(diào)女查,泡寫策秤劃活冰動總管結(jié)。季通過艙調(diào)查過、分但析,晌總結(jié)軋經(jīng)驗騙,以切便今推后工凳作的樣開展銜。提7、釣負(fù)責(zé)瓜就酒療店的落對外早宣傳首品填土寫《支酒店掩宣傳熔品記刑錄》青,并欲于每唇年年懸底與延領(lǐng)導(dǎo)核協(xié)商批、計站劃、悶編寫獻(xiàn)《年貴度促已銷計籠劃》精。做根據(jù)蝶酒店賢具體錫情況絞和市杠場形婆勢,澇須整噴體考轎慮,餐宏觀士把握萍,做難到有鎖的放改矢,尼使酒擊店營殖銷實于現(xiàn)預(yù)狹期目暈標(biāo)。劣三、猴質(zhì)量阻記錄南《酒紀(jì)店宣璃傳促傷銷品凳記錄媽》晴青父島促海屬天迎大嚇酒成店惜有巾限拍公與司址酒熟店東宣忠傳憐促嫩銷均品炮記私錄層編號勤:餡序號成內(nèi)容酸日期極形式亞媒體劫記錄犯日期珍登記喬人蜻備注懶第八頌節(jié)朱鉛市貿(mào)場分銷析部廚她賄主要揉負(fù)責(zé)乓酒店證業(yè)市催場分死析,梨對本榴酒店清的銷非售經(jīng)糧營情襲況以慰及其磚它競糠爭酒箱店情轎況進(jìn)節(jié)行分虹析總踢結(jié)。臂一、騾崗位叼工作株說明彎市場眼分析柴主管戴【工畢作關(guān)重系】如直接贈上級豐:市躲場營究銷部亭經(jīng)理飽內(nèi)部燕聯(lián)系濤:擦行政廉辦公兆室棋、餐開飲娛征樂部草、孝計劃酷財務(wù)華部當(dāng)、譯人力志資源彩部厚、梨采購薄部屠、恨工程補(bǔ)部等猾外部徒聯(lián)系報:旅圖游局禍、全紀(jì)市同南行企彈業(yè)令【崗誓位描矛述】籍負(fù)責(zé)呼對酒躍店客胞源市亮場分霸析和同收集抱店內(nèi)墾外相燥關(guān)的共信息偷,并獅匯總竿做出圓每月基市場飲營銷桌部市穿場綜茫合分萍析報售告及忠提出寺相應(yīng)石措施芳,供緩領(lǐng)導(dǎo)更參考楚。父【工擔(dān)作內(nèi)陷容】摟做全印年市娃場分雜析、光預(yù)測栗和措掃施建小議;召與酒獵店同頸行和正旅游膊局等勤密切址聯(lián)系寨,收畝集相鮮關(guān)信般息;銜注意蠢收集澤酒店艷內(nèi)部崖(其騙它部失門、恒銷售襖人員顆)各燥種信穴息;巡每月兇作市倒場營敗銷部腎市場徐綜合踩分析拘報告歪及提包出相剛應(yīng)措唇施,順供領(lǐng)存導(dǎo)參叉考;憶完成批市場繞營銷谷部經(jīng)曉理交站辦的耽其它害工作棉。勻【任耽職資央格】勇性別脊:男咽女不偉限泄譯熟葛希第鎖估麥途詠潔學(xué)歷裕:大者專計以上鑼工作牲經(jīng)驗籮:覆(1乎)邊具有士一至泄兩年勿市場捉銷售逃的工擋作經(jīng)愿驗柱,熟胡悉盲各個喜環(huán)節(jié)霜的工勻作打;禿(2各)絨具有涉較強(qiáng)迷的社誠會活毫動能炎力、禁協(xié)調(diào)張能力通和實蜓際工飾作能功力,育并善硬于與沸人溝旋通;悄(3嚷)及嘩時了常解其彎它同儲行業(yè)瓶的銷朋售狀仇況,爐并作騰出正榜確及紀(jì)時的績市場島分析簡報告遺,以宿供酒芹店決唇策者扁參考悲。憶體能套要求匆:身用體健燈康凝知識藝技能湯:泳(1?。╊D熟悉狼旅游賞市場饒,具辮有旅悟游市獅場學(xué)鄭、營墾銷學(xué)擁、漁市場材學(xué)等拜知識需;段(2咐)百熟悉估本萄崗位搖的工達(dá)作職距責(zé)、援程序態(tài)、巖標(biāo)準(zhǔn)相;害(3妹)外燦語考葵核員達(dá)到戚酒店漸標(biāo)準(zhǔn)任A再級。純二、呆工作愉程序償與標(biāo)悔準(zhǔn)捷程瓜尼序遇標(biāo)找壓準(zhǔn)墾1、劑了解跨其它弄酒店組住房躍情況旗,向降營銷疾部經(jīng)釀理進(jìn)沈行日較匯報用。=1\*GB3姿①荷對纖于旅避游市焰場其雹它酒楚店的敬日住辭房情剩況進(jìn)亡行統(tǒng)擾計分符析;=2\*GB3且②升對末于其沙它競皆爭酒紹店的活大型疫會議召團(tuán)隊泉情況想及時且掌握禿;=3\*GB3腎③踐將忘以上犯信息唯每天偷及時錢收集善,并坊向市愿場營喘銷部技經(jīng)理羽匯報阻。瓜2、膊掌握屢其它搞酒店爺?shù)慕?jīng)幼營情述況,兄向總敵經(jīng)理位進(jìn)行管周匯叔報。=1\*GB3摔①驚每懶周定玉期對匹旅游悄市場寬中其冒它競鑄爭酒搜店的聰經(jīng)營算情況吵進(jìn)行發(fā)分析想總結(jié)昆;=2\*GB3棵②嘗對適于其摩它酒感店的蠻周經(jīng)睡營情圖況匯態(tài)報需頁要掌稿握:盛周平辨均出陪租率約、平盆均房并價以全及散責(zé)客、均團(tuán)隊替的比乖例情洲況。唯3葉、鋼每月餓總結(jié)纖完成索《市閃場銷墾售報杏告》妥呈酒黃店高蛾級管翻理層狡參考嗎。=1\*GB3距①筍每桃月定擊期對肅上月棉酒店矛的經(jīng)豆?fàn)I情休況進(jìn)究行分武析,或主要謝包括術(shù):住懂房率吼、房僅價以鉆及各球項經(jīng)宇營指葛標(biāo);=2\*GB3鏡②佩對恢市場嶼營銷城部的次銷售澆業(yè)績姐進(jìn)行愁詳細(xì)沃的統(tǒng)桑計、勿總結(jié)價,并汪將其勤它競信爭酒彈店的奴經(jīng)營遣情況場總結(jié)薄成《還市場種營銷沉報告拆》;=3\*GB3濾③藥對才其它砌競爭灘酒店栽的經(jīng)植營情幅況進(jìn)鞠行分驢析列滅表。支第九級節(jié)遵犁預(yù)蒜訂部家年豎負(fù)責(zé)呼酒店魄散客枕以及煙團(tuán)隊炮的預(yù)朵訂接動待,賞以及皇酒店脈房間耀狀態(tài)搞的預(yù)鳳訂控木制。拴負(fù)責(zé)延統(tǒng)計喜酒店讓的住火房情盒況以貞及客庫源情放況,逆了解食其它部酒店踐的散惕客價蘋格,駁協(xié)助瑞市場客營銷筋部經(jīng)呆理制順定、徑修訂福合理宇的酒宅店散鐘客價恨,并餓對銷棵售員免的銷帳售業(yè)遍績進(jìn)萍行定匠期統(tǒng)接計、析分析翅。精一、與崗位療工作多說明悉(一杯)預(yù)欠訂部松主管適【工很作關(guān)睡系】歉直接漁上級衫:市號場營駐銷部箏經(jīng)理誘直接囑下級諷:預(yù)盼訂員耀內(nèi)部座聯(lián)系免:姿行政士辦公職室膽、餐竹飲娛矩樂部敲、飽計劃捎財務(wù)懇部釀、削人力宇資源塘部加、拿采購膠部津、智工程棗部等挖外部旋聯(lián)系陳:旅局游局覆【崗殊位描杜述】瞇飲負(fù)責(zé)型及管講理預(yù)椒訂部姓的行辱政工僚作,歲督導(dǎo)仁預(yù)訂呆員日循常工校作,鄭全面洋負(fù)責(zé)蟻預(yù)訂歉工作患各環(huán)妙節(jié)的輕運(yùn)作豎通暢渣和酒加店的尋有效畝預(yù)訂傻。招【工兩作內(nèi)等容】品熟悉泥酒店豆經(jīng)營庸政策仇,掌擊握年膨度及觀每月?lián)?jīng)營豐指標(biāo)冬,熟冷悉客迫戶,飼了解牙市場蟻及其較它酒艙店訂袖房情像況。雕掌握桿房間涌狀態(tài)朽,根憤據(jù)各逮類訂嘆房資頭料預(yù)耕測出寸租情陳況,診控制票房間辦。倍檢查努下屬籮儀容暮儀表礎(chǔ)、行拍為規(guī)乖范及安出勤余,安逮排下單屬班點次,覺布置夜工作場任務(wù)鏈,督卻導(dǎo)預(yù)粱訂員嫌的日烏常工嬸作,碎保證姑預(yù)訂姻工作嗽各環(huán)察節(jié)的搏運(yùn)作肚通暢舒。君檢查杰預(yù)訂主員所底做的呀散客漫、團(tuán)諷隊的文預(yù)訂搬,審奉定已晴確定興或修最改過傳的預(yù)塊訂是棟否輸帖入電劈腦系挺統(tǒng)。規(guī)完成呀每周吉一次頌的十巾天預(yù)到報表濁,定溜時將腦客人崇預(yù)訂映情況亂通知悔酒店訴各相呼關(guān)部稿門。矩定期賺對下執(zhí)屬進(jìn)別行績龍效評常估,祝向經(jīng)喬理提液出獎麥懲建若議,燒并組虧織、掙實施冠培訓(xùn)甲。貿(mào)完成澡市場禮營銷紋部經(jīng)團(tuán)理交伯辦的態(tài)其它翁工作恐。浪【任醬職資姜格】爬性別脊:男煮女不略限俊晝年臟燭板浮攝向健撐敲學(xué)歷芹:大妨專拾以上墓工作鐵經(jīng)驗董:胳(1亞)具揪有三押年以緩上酒張店工陡作經(jīng)毒驗,圾熟悉鉤前臺砍和玻預(yù)訂堤部爺各個鞠環(huán)節(jié)斯的工露作艱;發(fā)(2蟲)照具有扶較豐盲富的短酒店致知識禮,熟移悉掌雕握酒步店的渡客房丙情況蝶;寶(3府)繭具有稼豐富傳的芹管理跳工作桃經(jīng)驗公;元(4洲)御能夠惜根據(jù)狹市場于變化脅和客海人要吵求,暈及時設(shè)向上叛級領(lǐng)絮導(dǎo)匯講報。損體能跟要求以:身王體健宅康釘知識手技能稻:帝(1蕩)備熟悉羞旅游浸市場給,具劉有旅似游市秘場學(xué)仔、營醒銷學(xué)第、盾統(tǒng)計擁學(xué)膨等知秧識;販(2違)能勺熟練竹操作頃電腦敘;誘(3楊)熟熄悉市質(zhì)場營幫銷部跟各崗央位的句工作壽職責(zé)接、程絡(luò)序狡、證標(biāo)準(zhǔn)府;起(4奔)外肢語考診核達(dá)堵到酒洪店標(biāo)外準(zhǔn)A督級。欣(二罪)預(yù)但訂員恢【工匪作關(guān)遇系】反直接犬上級鋪:預(yù)劫訂部侍主管歷【崗惡位描吵述】臘鏟接受映預(yù)訂傅并正油確輸浙入電群腦,伍處理略所有床有關(guān)地訂房遲的要叮求,度更改簽取消汽及確遷認(rèn)預(yù)蹦訂。中【工然作內(nèi)豐容】腿按標(biāo)到準(zhǔn)接腦聽電澇話,銅回復(fù)柔預(yù)訂疾信件愈、傳羊真等腦。岔隨時位查看碌電腦波、掌飼握客貨房狀它態(tài)及窗客人膛情況霜。僻將散鼠客、窄團(tuán)隊疼的預(yù)談訂輸晌入電而腦。秋檢查燭第二乖天散靠客到足達(dá)名劑單是薪否有詠重復(fù)攀、拼逮寫錯芬誤,抗房價青是否苦正確瀉等。濫每天賀閱讀彈記事瞎本,局當(dāng)班申結(jié)束挎時做張好與毯下一慢班次雜的交傲接工膜作。遲完成盯預(yù)訂情部主剝管交鏡辦的吹其它饒工作匹。蛋【任展職資日格】義性別串:男懂女不賓限舊得殃搏屑唐倡新疊自耀炎學(xué)歷漸:絮高中運(yùn)以上如工作豎經(jīng)驗徹:達(dá)(1兄)具內(nèi)有一勇年以稼上酒獵店工怕作經(jīng)吐驗,新熟悉諷前臺泊和倡預(yù)訂沉部腸各個團(tuán)環(huán)節(jié)柏的工蘋作乎;勾(2狂)嘆具有逐豐富針的酒椒店知家識,明熟悉伸酒店歉客房想情況乏。謀體能久要求溝:身泄體健豐康騙知識趣技能性:腐(1漢)對有旅蹦游市六場學(xué)略、營葛銷學(xué)按、壞統(tǒng)計島學(xué)等倒知識痰;濕(2位)能鉆熟練扮操作路電腦自;耳(3率)熟暖悉本至崗位奪的工測作職梳責(zé)、衛(wèi)程序帖、景標(biāo)準(zhǔn)餐;速(4姓)外吳語考楊核達(dá)仗到酒當(dāng)?shù)陿?biāo)麥準(zhǔn)A偶級。猛二、橡工作蓮程序筐與標(biāo)盒準(zhǔn)述(一激)電胃話預(yù)傭訂術(shù)程乖汗序蝶標(biāo)白耳準(zhǔn)柄1、愉接電嘆話渾鈴響順三聲垮之內(nèi)江須接壤起電口話。珍2、文問候座客人將①市問候惹語:殊“伏早上舒好暴”豪、蹄“駁下午觸好筑”塑、你“母晚上惕好旬”希;懂②酸報部聾門:幻“響預(yù)定禾部泄”暢。圍3、附聆聽扁客人場預(yù)訂且要求嶼①冶確認(rèn)鹿客人太預(yù)訂騙日期裹;遼②兼查看防電腦驢可出各租房寫狀態(tài)扔?;?、米詢問皇客人障姓名陰①勻詢問司客人棍姓名斬及英料文拼冷寫,井姓在廟前、容名在逐后;頃②探復(fù)述焦確認(rèn)災(zāi)。于5、猜推銷萬房間滑①微介紹瓜房間闖種類注和房止價,頌從高紙價房居到低暑價房寧;濁②盯詢問棉客人襯公司輝名稱橫;艙③昆查詢筑電腦雹,確外認(rèn)是雜否屬槽于合繼同單紅位,澇便于聲確定纏優(yōu)惠錦價。府6、殿詢問采客人剖抵達(dá)瑞情況敵詢問帖客人中抵達(dá)棄航班怪及時昏間。蕉7、柱詢問院特殊匆要求溪①軟詢問很客人句特殊耐要求舌,如熱是否胞需要朝接機(jī)體服務(wù)延等;手②背對有蠻特殊斃要求伙者,爛詳細(xì)邪記錄是并復(fù)對述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