企業(yè)年度工作總結(jié)集合8篇

第頁(yè)共頁(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)集合8篇【】企業(yè)年度工作總結(jié)集合8篇企業(yè)年度工作總結(jié)篇1在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。一、抓學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，進(jìn)步政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷進(jìn)步自身素。二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中可以嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原那么不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了進(jìn)步發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真搜集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己才能為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。三、存在問(wèn)題及明年工作方案辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克制。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，結(jié)實(shí)樹(shù)立“效勞是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，進(jìn)步工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。四、如今的成品管理還存在一下問(wèn)題：1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作形式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。2、市場(chǎng)信息搜集不夠詳細(xì)。比方硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。4、外購(gòu)料管理力度不夠。到如今為止，還沒(méi)有一套承受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。企業(yè)年度工作總結(jié)篇2春去秋來(lái)，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的指引下，我們**藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶著下，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新。克制了資金極度短缺和消費(fèi)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目的的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\開(kāi)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，在公司的重大工程建立上實(shí)現(xiàn)了歷史性的打破。面對(duì)獲得的業(yè)績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。即將成為過(guò)去的XX年，是我們**藥業(yè)公司開(kāi)展史上具有創(chuàng)始性意義的一年。在過(guò)去的一年里，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快施行中藥現(xiàn)代化工程建立，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國(guó)家對(duì)未通過(guò)gmp認(rèn)證的藥品消費(fèi)企業(yè)施行的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建立和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和開(kāi)展，也對(duì)我們的藥品消費(fèi)、質(zhì)量保障和效勞程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以打破重點(diǎn)工程工程建立為核心，以科技工程申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開(kāi)拓才能和創(chuàng)新才能上下功夫，全面進(jìn)步企業(yè)的生存才能和核心競(jìng)爭(zhēng)才能。一年來(lái)，我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場(chǎng)供給的思想指導(dǎo)下。一年來(lái)，我們及時(shí)向市場(chǎng)供給益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的開(kāi)展。在此根底上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。第二，是在國(guó)家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2。9畝土地和公司原租用的38。2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國(guó)有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來(lái)長(zhǎng)期懸而未決的用地問(wèn)題，為公司的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，創(chuàng)始性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理形式引進(jìn)資金，使**綜合樓破土開(kāi)工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建立進(jìn)入本質(zhì)性施行階段。第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建立陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危授命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目的。第五，是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén)，成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法消費(fèi)山楂葉總黃酮工程申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火方案工程，從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技工程施行單位，大大進(jìn)步了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的開(kāi)展空間。第六，是克制了資料欠缺、沒(méi)有科目先列等一系列困難，多方搜集資料，成功申報(bào)了**省重大科技攻關(guān)工程——絳縣道地藥材連翹gap基地建立工程，爭(zhēng)取回15萬(wàn)元的工程資金，并為公司的良性開(kāi)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹(shù)脂吸附法消費(fèi)山楂葉總黃酮工程申報(bào)了**省專利推廣資助工程，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建立工程申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開(kāi)發(fā)工程。值得說(shuō)明的是，這些成績(jī)是在公司消費(fèi)經(jīng)營(yíng)陷于困境，資金極度短缺的條件下獲得的。這些成績(jī)中飽含了我們**藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱辛奮斗的結(jié)晶。為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的管理是無(wú)止境的，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對(duì)公司的消費(fèi)處于根本停頓的現(xiàn)狀，我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過(guò)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍的凝聚力。在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)視檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理、平安管理、崗位責(zé)任制管。企業(yè)年度工作總結(jié)篇3在公司售后效勞部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶滿意度”最大化效勞的目的，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)那么，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的程度和工作才能也得到了進(jìn)步?，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：作為一名售后效勞人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、、的接收，門(mén)市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，所以也是很多的，每一次客戶____時(shí)盡全力為客戶解決問(wèn)題。接觸售后工作一年多了，對(duì)這一行有了更深的理解，說(shuō)實(shí)話售后效勞確實(shí)是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶反響產(chǎn)品故障信息.問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不是那么回事了。保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽(tīng)每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測(cè)試偏高、偏低等諸多問(wèn)題，作為售后效勞人員在聽(tīng)取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備良好的溝通交流才能和客戶進(jìn)展交流，分析^p原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對(duì)于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒(méi)有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)詳細(xì)情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，防止重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤，找出了癥結(jié)所在，進(jìn)步客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的程度，從而防止對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷售地點(diǎn).，方便了用戶能在自己所屬較近地方購(gòu)置產(chǎn)品的需求。也進(jìn)步了代理商對(duì)**公司的忠誠(chéng)度，定期回訪客戶對(duì)產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反響的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。在今年的售后回訪的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天，隨著消費(fèi)者意識(shí)的進(jìn)步和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后效勞。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后效勞，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)歷，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克制缺乏，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。售后：**20xx.1.09企業(yè)年度工作總結(jié)篇4回想來(lái)到辦公室的這幾年，我也很是感慨，當(dāng)初還是一個(gè)黃毛小丫頭，如今都是一個(gè)可以帶新員工的“老司機(jī)”了。這幾年的時(shí)間在我的眼前仍是非常的明晰，也讓我時(shí)刻保持著清醒。這一年已經(jīng)完畢了，回憶過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多事情都浮如今腦海里，不管是往日的成就還是往日的錯(cuò)誤，它們都非常明晰的告訴我，你該做出改變了，你也要英勇前行了。在此之前，我想為自己過(guò)去一年的工作進(jìn)展一次總結(jié)，希望可以為將來(lái)做一個(gè)更好的鋪墊。一、個(gè)人成長(zhǎng)雖然我是公司的一名老員工了，但是對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論什么時(shí)候，我都是一名新手，對(duì)于每一個(gè)新的明天，我都是一名新生。在每個(gè)嶄新的一天里保持學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)。在我的工作中，昨日是鋪下的根底，而今日便是要前進(jìn)的道路，明天也許還沒(méi)來(lái)，但是也應(yīng)當(dāng)好好做出方案。這一年的每一天，我都保持一個(gè)嶄新的面目，在這份工作上保持學(xué)習(xí)和前進(jìn)的姿態(tài)，也不斷的促使自己成長(zhǎng)。時(shí)間也證明了我的努力，讓我收獲了這一年的成果。不管怎樣，面對(duì)每個(gè)新的明天，我想自己都應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備，努力往前，不懼將來(lái)。二、工作成績(jī)20xx年是我成長(zhǎng)路上最重要的一年，這一年是我樹(shù)立的目的中最多的一年，首先是要穩(wěn)固工作，爭(zhēng)取升職的時(shí)機(jī)，其次是累積積蓄，買下人生中第一套房子。所以這些目的累計(jì)起來(lái)讓我自己也感到壓力倍增。因此這一年也是我最努力最上進(jìn)的一年。隨著大學(xué)生畢業(yè)季的降臨，公司也進(jìn)來(lái)了不少的新員工實(shí)習(xí)生，而我也承受到了一個(gè)宏大的任務(wù)，就是帶著好這一批實(shí)習(xí)生，也就是這批實(shí)習(xí)生的小組長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)機(jī)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的，不僅可以磨礪我的才能，而且可以讓我漸漸實(shí)現(xiàn)自己的第一個(gè)目的。此外這一年我也非常努力，雖然是在辦公室這份穩(wěn)定的工作中前進(jìn)，但是我也可以銘刻創(chuàng)新，為自己的工作增添不同的色彩。所以而言之，這一年的工作是有一些成績(jī)的，我也為此感到欣慰。三、改正缺乏這一年時(shí)間過(guò)得很快，仿佛一瞬之間就到了盡頭。平時(shí)的工作都比擬繁忙，所以我也犯了一些小錯(cuò)誤，大局部都是因?yàn)榇中乃鶎?dǎo)致的。作為一名老員工，粗心確實(shí)是一件不應(yīng)該的事情，往后我會(huì)重視這個(gè)問(wèn)題，盡快改正過(guò)來(lái)，不讓這個(gè)問(wèn)題影響到整體的工作。我也會(huì)更加樹(shù)立好接下來(lái)的目的，做好一個(gè)方案，為將來(lái)謀劃一個(gè)更好的方向。企業(yè)年度工作總結(jié)篇520xx年是和美華集團(tuán)快速成長(zhǎng)的一年，集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建立，深化效勞質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值”的年度主題的指引下，順應(yīng)了時(shí)代要求，抓住了歷史機(jī)遇，加快了人才隊(duì)伍建立，深化了效勞質(zhì)量管理，進(jìn)步了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價(jià)值的才能，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了企業(yè)的快速開(kāi)展。1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的持續(xù)創(chuàng)新和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著企業(yè)的開(kāi)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)開(kāi)展的不竭動(dòng)力和力量的泉?！肮矂?chuàng)、共建、共贏、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀，是基于共同的目的和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實(shí)現(xiàn)共同開(kāi)展和進(jìn)步的詳細(xì)表達(dá)。隨著集團(tuán)事業(yè)的開(kāi)展，企業(yè)核心價(jià)值觀逐步深化人心。大局部總經(jīng)理人員實(shí)現(xiàn)了自我超越，思想上、觀念上與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)提升到了一個(gè)全新的高度，思想提升到了一個(gè)新的境界，看到了歷史和行業(yè)的開(kāi)展機(jī)遇，形成了新的開(kāi)展理念，積極踐行“科技占市場(chǎng)，效勞得天下”的經(jīng)營(yíng)理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的效勞才能作為為用戶創(chuàng)造價(jià)值的根底。企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想，深化推動(dòng)了精細(xì)化管理程度，深化了流程管理，積極踐行“迅速反響，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”，堅(jiān)決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競(jìng)爭(zhēng)力。2、施行科技領(lǐng)先戰(zhàn)略，加快了技術(shù)營(yíng)銷形式的施行集團(tuán)加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的施行，加強(qiáng)了技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場(chǎng)和用戶需求，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的晉級(jí)換代。飼料行業(yè)是依賴于和效勞于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的A類養(yǎng)殖戶代表著中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)的將來(lái)，實(shí)現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同開(kāi)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團(tuán)在“加快人才隊(duì)伍建立，深化效勞質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價(jià)值?！钡哪甓戎黝}的指引下，大局部的總經(jīng)理人員樹(shù)立起了危機(jī)意識(shí)，逐步走出了低程度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，加快了技術(shù)營(yíng)銷形式的施行，以不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)才能”為核心的新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)體系?？偛渴袌?chǎng)部、技術(shù)部、品管部、技術(shù)效勞中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開(kāi)發(fā)A類客戶的才能，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出宏大的努力，加快了集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。3、樹(shù)立了“大效勞”的經(jīng)營(yíng)理念，深化了用戶關(guān)系與效勞質(zhì)量管理伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團(tuán)公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng)，效勞得天下”的經(jīng)營(yíng)理念。絕大局部經(jīng)理人深化認(rèn)識(shí)到：通過(guò)科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化效勞質(zhì)量管理的重要性和必要性；通過(guò)高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的效勞才能，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的需要，也是企業(yè)生存開(kāi)展的需要。在效勞戰(zhàn)略理念形成共識(shí)后，集團(tuán)明確形成了效勞戰(zhàn)略施行的根本流程，針對(duì)群眾市場(chǎng)設(shè)計(jì)施行了六項(xiàng)綜合效勞工程，針對(duì)優(yōu)秀的A類用戶設(shè)計(jì)施行了十二項(xiàng)效勞工程，先后成立了濟(jì)南、泰安、萊陽(yáng)、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測(cè)效勞中心。建立總部、分〔子〕公司、基層營(yíng)銷公司三級(jí)效勞平臺(tái)，變營(yíng)銷為效勞，建立效勞隊(duì)伍，提升系統(tǒng)效勞才能，初步構(gòu)建起了效勞體系，效勞質(zhì)量和效勞過(guò)程管理正不斷地得以改良與深化。以開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)為根底，加快了合作社的運(yùn)營(yíng)管理；積極將農(nóng)民組織起來(lái)，成功運(yùn)營(yíng)了50多個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進(jìn)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)一體化，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探究新的經(jīng)營(yíng)形式。4、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資整合與開(kāi)發(fā)體系視人才為企業(yè)唯一的資和最大的財(cái)富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監(jiān)視約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氣氛，形成以創(chuàng)造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核鼓勵(lì)共享機(jī)制。建立起了一整套標(biāo)準(zhǔn)的程序，建立起了人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內(nèi)部培育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理隊(duì)伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的本質(zhì)性轉(zhuǎn)變。建立了后備人才制度，深化推進(jìn)人才第一戰(zhàn)略，建立出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)配套、構(gòu)造合理的后備人才隊(duì)伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展才能。5、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，初步建立起了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理才能集團(tuán)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮集體智慧，進(jìn)步了決策程度，制定了科學(xué)的開(kāi)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理方案，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度，持續(xù)推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理程度。完善了分〔子〕公司“消費(fèi)基地化、營(yíng)銷公司化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化”的治理構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立以價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配為核心的利益分配機(jī)制和開(kāi)展機(jī)制。絕大局部經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識(shí)，明確自己的角色，擺正股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的決策機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，完善了內(nèi)部充分受權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制。6、健全了總部職能體系，形成了總部領(lǐng)導(dǎo)下的分〔子〕公司組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)組織架構(gòu)形成了決策層、職能層和執(zhí)行層三個(gè)主要層次。第一個(gè)層面是總裁班子，是最高決策層，保證了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、民主化，制定了科學(xué)的開(kāi)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理方案，施行戰(zhàn)略管理；集團(tuán)總部設(shè)立經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，為集團(tuán)的正確決策以及施行戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。第二個(gè)層面是集團(tuán)總部職能部門(mén)，集團(tuán)設(shè)置九個(gè)職能部門(mén)和一個(gè)審計(jì)中心，總裁辦公會(huì)是集團(tuán)最高行政會(huì)議，對(duì)持續(xù)推動(dòng)各公司的經(jīng)營(yíng)管理程度的提升發(fā)揮了重要的作用。同時(shí)，在職能層與執(zhí)行層之間設(shè)計(jì)了事業(yè)部〔片區(qū)〕層面，正在初建嘗試運(yùn)營(yíng)中，逐步使集團(tuán)組織構(gòu)造向平行網(wǎng)絡(luò)式構(gòu)造轉(zhuǎn)變。7、總裁辦、企劃部強(qiáng)化了效勞和管理職能持續(xù)修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行，建立“報(bào)刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作，保證了集團(tuán)部署的各項(xiàng)工作得到落實(shí)，保障了集團(tuán)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)分〔子〕公司形成強(qiáng)有力的效勞和支持。企劃部加強(qiáng)了企業(yè)文化建立，建立了統(tǒng)一的VI企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，提升了企業(yè)形象，通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會(huì)議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。8、采購(gòu)中心和技術(shù)部做出了突出的奉獻(xiàn)在嚴(yán)肅執(zhí)行采購(gòu)管理制度的根底上，建立了一整套科學(xué)決策的分析^p機(jī)制，強(qiáng)化了采購(gòu)隊(duì)伍建立，進(jìn)步了采購(gòu)職業(yè)化才能，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報(bào)體系，形成科學(xué)分析^p原料波動(dòng)預(yù)警機(jī)制，建立起了快速反響機(jī)制和決策機(jī)制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分〔子〕公司的原料采購(gòu)，進(jìn)步了企業(yè)贏利程度和競(jìng)爭(zhēng)才能。技術(shù)部通過(guò)新技術(shù)、新原料的開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現(xiàn)了500萬(wàn)元的隱性利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品晉級(jí)換代。9、集團(tuán)財(cái)務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理集團(tuán)財(cái)務(wù)部積極推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升效勞才能，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行，建立、健全、完善了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度；著力提升了財(cái)務(wù)人員效勞才能和綜合素質(zhì)，持續(xù)提升了標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理；積極深化地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立起集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)警體系；完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程。集團(tuán)審計(jì)中心健全了財(cái)務(wù)與審計(jì)監(jiān)視體系，查處了各種違紀(jì)行為，通過(guò)加大懲辦力度，到達(dá)了效勞、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視的目的。10、各基地公司以流程管理為核心，持續(xù)深化推動(dòng)精細(xì)化管理樹(shù)立了全員品質(zhì)管理意識(shí)，樹(shù)立了全員效勞營(yíng)銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度，大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化消費(fèi)品控的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化建立，持續(xù)進(jìn)展了流程再造，持續(xù)進(jìn)步了精細(xì)化管理程度。11、深化了營(yíng)銷形式管理，細(xì)化了營(yíng)銷活動(dòng)管理為全面落實(shí)集團(tuán)四個(gè)市場(chǎng)根本策略，針對(duì)群眾市場(chǎng)，深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷形式的施行與管理，初步建立起了具備效勞和管理功能的綜合型營(yíng)銷隊(duì)伍。細(xì)化了對(duì)外鄉(xiāng)化營(yíng)銷人員的管理，尤其是營(yíng)銷活動(dòng)管理；以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。加快了技術(shù)營(yíng)銷形式施行與管理，強(qiáng)迫性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)效勞才能，開(kāi)發(fā)A類用戶的才能有了很大的進(jìn)步，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)。12、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績(jī)效管理體系績(jī)效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一，建立起了有效的考核鼓勵(lì)機(jī)制。修訂了考核工具，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績(jī)效的面談改良，建立有效的鼓勵(lì)方法，完善了營(yíng)銷公司共享機(jī)制，持續(xù)改良進(jìn)步了企業(yè)的`整體績(jī)效和管理程度。企業(yè)年度工作總結(jié)篇6光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)一年了，在這一年的時(shí)間里，我在公司學(xué)到了很多也懂得了很多。讓我從一個(gè)對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知到如今認(rèn)識(shí)了許多新穎的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)。眾所周知，采購(gòu)在每個(gè)公司中的作用可以說(shuō)是舉足輕重的作用，雖然采購(gòu)不向銷售那樣為公司直接積累資金，但是銷售的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要采購(gòu)部的積極配合。一個(gè)公司好的采購(gòu)可以為公司節(jié)約本錢，為整個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)上立足。通過(guò)這一年的采購(gòu)工作讓我懂得了許多道理，也積累了一些許多以前沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷。作為采購(gòu)對(duì)本身也必須有一定的要求，我們必須建立在良好職業(yè)道德的根底上，對(duì)公司對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，只有堅(jiān)持誠(chéng)信的工作原那么，我們才能和供給商之間建立互相信任的根底，才能建立威信，供給商才會(huì)積極配合我們的工作。盡他們最大的努力幫助我們。對(duì)我們以后的采購(gòu)工作有百益而無(wú)一害，而且要不斷進(jìn)步自己有關(guān)采購(gòu)工作的作業(yè)流程知識(shí)，以便自己的采購(gòu)工作能順利進(jìn)展。在這一年中，我主要負(fù)責(zé)電子元器件的采購(gòu)，剛開(kāi)場(chǎng)的幾個(gè)月我主要是負(fù)責(zé)和客戶做合同，其中合同的詳細(xì)條款和內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)和客戶協(xié)商以后確定的，合同簽過(guò)以后我負(fù)責(zé)跟蹤該訂單是否按時(shí)按量完成，雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是其中的細(xì)節(jié)那么需要我認(rèn)真仔細(xì)的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時(shí)間是否能按照銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統(tǒng)計(jì)每個(gè)供給商每個(gè)合同每個(gè)物料的執(zhí)行情況，剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候我有點(diǎn)力不從心，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快對(duì)工作能得心應(yīng)手，把每個(gè)合同的執(zhí)行情況通過(guò)表格的方式統(tǒng)計(jì)起來(lái)，以便以后查詢。這也要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。在近期的采購(gòu)工作中電子元器件的采購(gòu)由我負(fù)責(zé)，剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候?qū)﹄娮釉骷姆庋b，溫度等等一無(wú)所知。到如今雖然對(duì)電子元器件的一些詳細(xì)參數(shù)不是完全理解但是在對(duì)電子元器件的理解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的進(jìn)步，在合同條款方面，和供給商盡量簽訂對(duì)我方有力的條款，這是作為采購(gòu)員的根本要求也是最重要的準(zhǔn)那么。作為采購(gòu)并不單單是打個(gè)，發(fā)個(gè)這么簡(jiǎn)單，采購(gòu)的最終目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的根底上降低采購(gòu)本錢，這是對(duì)采購(gòu)的最終要求，要想減低采購(gòu)本錢就必須做到貨比三家的原那么，要對(duì)供給商進(jìn)展綜合考慮，如從供給商的規(guī)模上能否滿足我們以后大批量采購(gòu)的供給要求，從供給商的技術(shù)上能否滿足我們對(duì)電子元器件的要求等等，我們要從最有價(jià)值的供給商處采購(gòu)我們需要的產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量才能保證，才能滿足我們的要求。在貨物的帳期方面，可以充分利用供給商對(duì)我們的信任，爭(zhēng)取帳期，保障公司的資金周轉(zhuǎn)，合同的簽訂方面，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下把公司預(yù)計(jì)在20xx—20xx年常用的物料型號(hào)和供給商簽訂年度合同，一方面降低了采購(gòu)本錢，另一方面也縮短了采購(gòu)原材料的周期。在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)第一時(shí)間和供給商聯(lián)絡(luò)，協(xié)商解決問(wèn)題的方法，以免影響產(chǎn)品的銷售貨期。在這工作的一年的時(shí)間里，我雖然學(xué)到了很到也懂得了很多，但是作為一名采購(gòu)我在很多方面需要學(xué)習(xí)，有更多的方面需要改良。作為采購(gòu)，要最大限度的降低采購(gòu)本錢，要時(shí)時(shí)刻刻____所需產(chǎn)品的價(jià)格趨勢(shì)，要對(duì)產(chǎn)品有一定程度的理解，更要靈敏運(yùn)用各種采購(gòu)技巧，我必須從這些方面不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自己。企業(yè)年度工作總結(jié)篇7今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目的任務(wù)展開(kāi)一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下：一、總體目的完成情況：銷售xx萬(wàn)元，完成目的方案〔xx萬(wàn)〕的xx%。回籠xx萬(wàn)元，與銷售收入比為xx%?！惨弧吃阡N售方面，主要受以下幾方面因素影響：1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比擬嚴(yán)重。20xx年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)展大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的方案20xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮校假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印消費(fèi)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了局部的銷售?！捕吃谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大〔兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn)〕。雖然有局部資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠方案不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。二、主要做了以下幾方面工作：1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心。另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神相貌有了明顯改善，工作效率進(jìn)步了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。今年，我們汲取了以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，獲得了一定效果。3、進(jìn)步業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并開(kāi)展起來(lái)。在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：〔1〕加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系?！?〕工作要到位，效勞要跟上，及時(shí)理解客戶的消費(fèi)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理?！?〕及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反響給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿足客戶的需要?！?〕集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務(wù)穩(wěn)固下來(lái)，且越做越大?！?〕積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶〔江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線〕，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?！?〕加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)典哦在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自催促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接方案去追