人力資源約束與整合

人力資源約束與整合第一頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六第一節(jié)人力資源的約束三個層次一、人力資源的自我約束二、人力資源的內(nèi)部約束三、人力資源的外部約束第二頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六一、人力資源的自我約束指人力資源主動、自覺地受到道德、聲譽(yù)和自我發(fā)展的影響，從而努力遵守道德規(guī)范，注重自身聲譽(yù)的好環(huán)，最終目的是實現(xiàn)個人的良好發(fā)展。自我約束內(nèi)容1、道德約束2、聲譽(yù)約束3、自我成長發(fā)展需要約束第三頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六二、人力資源的內(nèi)部約束組織內(nèi)部環(huán)境狀況對人力資源形成的約束。內(nèi)部約束內(nèi)容1、企業(yè)文化約束2、企業(yè)規(guī)章制度約束3、合同約束4、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)約束第四頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六三、外部約束1、法律體系2、市場約束：人力資源市場；資本市場；產(chǎn)品市場約束3、外部機(jī)構(gòu)約束外部機(jī)構(gòu)：以人力資源為服務(wù)對象的社會中介機(jī)構(gòu)，以承擔(dān)與人力資源的選擇、考核、管理等相關(guān)的服務(wù)工作。第五頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人力資源整合：引導(dǎo)組織內(nèi)各成員的目標(biāo)與組織目標(biāo)向同一方向靠近，從而改善各成員行為規(guī)范，提高組織績效的活動。人力資源整合的特點(diǎn)：1、整體性2、持續(xù)性3、互動性4、快速適應(yīng)性第二節(jié)人力資源的整合第六頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六沖突管理一、沖突的類型1、個人心理沖突：個人內(nèi)心同時存在對立的思想或感情而引起的沖突。2、人際沖突：一個人阻撓了另一個人的目標(biāo)實現(xiàn)時發(fā)生的沖突。3、群際沖突：群體之間目標(biāo)不一致時產(chǎn)生的沖突。4、組織沖突：組織與組織和個人與組織之間的沖突。第七頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六二、沖突的原因1、個性差異2、個人或群體價值觀的不同3、個人文化與組織文化的不同4、溝通不暢5、資源的有限性6、組織結(jié)構(gòu)的問題7、不信任8、目標(biāo)不一致9、其他第八頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六三、沖突的性質(zhì)1、建設(shè)性沖突：指群體之間面對的對組織有益的、能夠提高組織工作業(yè)績的沖突。2、破壞性沖突：指群體之間的對峙或相互作用，傷害組織利益或妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的沖突。第九頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六四、沖突的作用1、暴露組織中存在的問題，增強(qiáng)企業(yè)活力2、增強(qiáng)群體凝聚力，提高企業(yè)市場競爭能力3、企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉第十頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六五、沖突管理任務(wù)：制止和防范破壞性沖突的發(fā)生，限制和消除沖突的破壞作用，充分利用沖突帶來的創(chuàng)新機(jī)會和建設(shè)性沖突的作用，實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。注意：1、面對沖突，既不壓制，也不放縱，而是超越?jīng)_突，科學(xué)管理。2、兼顧個人、組織和社會多方利益，實現(xiàn)多方的和諧統(tǒng)一。第十一頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六溝通管理溝通：人與人之間通過語言、文字、符號或其他的表達(dá)形式，進(jìn)行信息傳遞和交換的過程。

第十二頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六一、組織內(nèi)溝通形式按溝通的方向分類1、下行溝通：信息來自較高階層的個體，向較低層次個體流動。2、上行溝通：即信息從較低階層向較高階層的傳遞。3、水平溝通：信息在同一層級內(nèi)的交流和傳遞4、斜向溝通：信息在不同層次的不同部門之間的交流和傳遞。

第十三頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六按信息溝通的反饋情況分類1、雙向溝通：信息交流是相互的，有反饋的溝通2、單向溝通：注重信息的傳遞，無反饋的溝通第十四頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六二、溝通中的障礙1、傳送者的障礙：目的不明；表達(dá)模糊；選擇失誤；形式不當(dāng)2、接收者的障礙：過度加工；知覺偏差；心理障礙；思想差異3、渠道的障礙第十五頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六三、有效溝通的原則1、依賴性(credibility)：溝通雙方應(yīng)彼此信任、依賴與合作。2、一致性(context)：溝通雙方目標(biāo)一致3、內(nèi)容(content)：溝通的內(nèi)容對雙方具有一定的意義。第十六頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六4、明確性(clarity)：傳送的信息必須明確，易懂5、溝通通路(channels)：溝通的通路暢通6、接收者的接收能力(capabilityofaudience)：溝通的形式、內(nèi)容、通路的選擇上要考慮接收者的能力。第十七頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六一、團(tuán)隊：指由知識與技能互補(bǔ)、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標(biāo)的一組員工組成的特殊群體。

團(tuán)隊建設(shè)第十八頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六二、團(tuán)隊性質(zhì)1、團(tuán)隊具有統(tǒng)一的目標(biāo)2、團(tuán)隊具有很強(qiáng)的凝聚力3、團(tuán)隊成員間積極的溝通與交往4、團(tuán)隊成員能夠相互幫助與協(xié)作5、團(tuán)隊成員相互信任和尊重6、團(tuán)隊成員有強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感7、團(tuán)隊成員具有高度的責(zé)任感第十九頁，共二十頁