學(xué)生公寓門衛(wèi)管理制度

學(xué)生公寓門衛(wèi)管理制度第一章總則第一條目的為保障學(xué)生宿舍的安全和秩序，制定學(xué)生公寓門衛(wèi)管理制度，明確門衛(wèi)工作職責(zé)和工作流程，規(guī)范門衛(wèi)工作。第二條適用范圍本制度適用于學(xué)生公寓內(nèi)的門衛(wèi)工作。第三條工作原則門衛(wèi)工作應(yīng)遵循以下原則：遵守法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)；服務(wù)至上，關(guān)心學(xué)生；安全第一，預(yù)防為主；公正、誠(chéng)信、保密。第二章門衛(wèi)崗位職責(zé)第四條工作內(nèi)容門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行以下職責(zé)：接待來(lái)訪者，詢問(wèn)來(lái)意，并核實(shí)來(lái)訪者身份；監(jiān)控學(xué)生公寓出入口，檢查公寓門禁、消防設(shè)施等相關(guān)設(shè)施的是否正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)不法行為或者異常情況，及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)學(xué)生和公共財(cái)產(chǎn)；維持學(xué)生公寓內(nèi)的治安秩序，嚴(yán)禁私闖、大聲喧嘩、擾亂教學(xué)秩序等行為；對(duì)學(xué)生樓內(nèi)的外來(lái)人員進(jìn)行登記，核對(duì)身份證明文件，勸導(dǎo)非正常時(shí)間外來(lái)人員離開(kāi)學(xué)生公寓；協(xié)助學(xué)院工作人員開(kāi)展緊急救援工作。第五條工作條件門衛(wèi)崗位應(yīng)具備以下條件：具有身體健康、品行良好，無(wú)不良行為記錄的人員；具備必要的門衛(wèi)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后上崗；具備一定的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠與來(lái)訪者和學(xué)生進(jìn)行良好地溝通。第三章工作流程第六條工作時(shí)間門衛(wèi)工作采取24小時(shí)值班制，每個(gè)門衛(wèi)崗位應(yīng)當(dāng)設(shè)置至少兩名門衛(wèi)進(jìn)行輪班。第七條工作流程門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到崗，按要求穿著制定的工作服，配有名牌號(hào)碼，并攜帶有效證件；熟悉門衛(wèi)工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行，特別是對(duì)于來(lái)訪者的身份審核和登記，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行和操作，并認(rèn)真監(jiān)管各項(xiàng)安全設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況；在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W院工作人員報(bào)告，并采取必要的預(yù)警措施，保護(hù)學(xué)生和公共財(cái)產(chǎn)；在值班時(shí)應(yīng)當(dāng)注意自己的語(yǔ)言、舉止、儀容儀表，嚴(yán)禁個(gè)人行為影響學(xué)校形象和門衛(wèi)工作。第八條工作紀(jì)律門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保密法》和學(xué)校保密規(guī)定，對(duì)個(gè)人和學(xué)校情況保密，不得泄露管理部門、用戶和公安機(jī)關(guān)之間的任何信息；門衛(wèi)應(yīng)端正工作態(tài)度，維護(hù)工作紀(jì)律，認(rèn)真記錄和保管來(lái)訪者登記信息和未按規(guī)定處理的問(wèn)題，不留遺漏和瑕疵；門衛(wèi)出勤記錄和門衛(wèi)記錄簿應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得隨意更改或造假，如有發(fā)現(xiàn)將依法嚴(yán)肅處理。第四章附則第九條責(zé)任追究對(duì)于違反門衛(wèi)管理制度的門衛(wèi)人員，根據(jù)情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、誡勉、通報(bào)批評(píng)、記過(guò)、記大過(guò)、警告直至辭退等處理措施；涉嫌違法犯罪的，須移交公安機(jī)關(guān)處理。第十條實(shí)施時(shí)間本門衛(wèi)管理