河南省家政服務企業(yè)等級評定標準

河南省家政服務企業(yè)等級評定標準（征求意見稿）梢河南競省只質(zhì)量梁技術(shù)蘿監(jiān)督訂局前言泥為促拐進全饅省家皆庭服疤務業(yè)哀的發(fā)喝展，居規(guī)范法家庭華服務指行為撐，根轉(zhuǎn)據(jù)全涼省家罪政服末務企凱業(yè)現(xiàn)挺狀，灶制敵定《檔河南樂省熟家政喊企業(yè)滅等級漁評定傳標準哲》。紹本標仆準的抵附錄慚A、叨附錄部B、架附錄罩C、科附錄旁D均佳是規(guī)援范性猾附錄危。裳本標忌準由淹鄭州距市家轎庭服讓務業(yè)壤協(xié)會裙提出攻并歸呆口管送理。掠本標拳準由碑河南錢省把質(zhì)量離技術(shù)攪監(jiān)督猶局批醫(yī)準。蒙本標瞇準起叼草單霸位：趕鄭州停市家左庭服狠務業(yè)惑協(xié)會泥。革本標臨準主申要起耐草人傲：駱找小明竭劉艦文剛阿鄭狂翔飯王繁景武凱包愉麗榮梅專本標昆準由絹鄭州鍵市家思庭服襯務業(yè)模協(xié)會討歸口抖解釋河。錢本標鋸準于土20脈09禮年陜×老月當×減日發(fā)著布范圍金本標沃準規(guī)企定了解家政轉(zhuǎn)企業(yè)武的術(shù)臭語和幣定義眼、撒等級雹劃分織的原敲則和激依據(jù)弊、牧評定保程序悶和監(jiān)睬督管號理。研本標努準適穴用于胞河南侵省伐各恨類濟家政艘企業(yè)川的等價級評筐定。鐵2漂洗規(guī)垂范性楚引用階文件衛(wèi)下列庸文件偷中的羞條款倘通過諒本標拼準的扔引用梳而成液為摩本腹標準線的條械款癥。凡編是鬼注舅日期聞的引榴用文獻件，愁其隨雄后所倍有的燦修訂瀉版均辜不適告用于衣本標盆準，咳但鼓絞勵根招據(jù)本刷標準雖達成騎協(xié)議童的各篇方研坦究可樓使用弊這些晴文件泉的最籠新版或本。址凡是帥不注鋒日期帝的引勒用文少件，舊其最賤新版園本槽適用倆于本倆標準說。迷3顧蠟術(shù)遭語和首定義借下列舞術(shù)語悠和膜定義誰適用不于本希標準勉?；?.膨1要駛刺家政大企膏業(yè)贈是指究依法曉設(shè)立魔的從茅事家碌庭服憶務經(jīng)溜營活效動的雅企業(yè)出、民鋒辦非遼企業(yè)程單位商和個致體經(jīng)春濟組鐮織等棕。御3.困2箱繩家祥政從季業(yè)人畫員柿是郊指笨經(jīng)攤培訓幸考核咱且派被認桿定具乘備斷從事米家政池服務披業(yè)資趙格的夸人員且。上3.黨3惜家督政從堡業(yè)人懷員資跟格等暮級衡家政乞從業(yè)阿人員奴的資勤格等汁級分爽為三乏級，核分別珍為初洲級苦（蔬家政線服務弱員愁國家寇職業(yè)嘉資格嫩五級伸）奏、中刪級獎（遺家政座服務括員件國家藥職業(yè)喚資格椒四級圖）鏡、高減級榴（斬家政啞服務蘇員幼國家窯職業(yè)癥資格罰三級劃）剪。妹3.漲4溫條西家瓜庭肅服務壁消費寨者項單摩指接歌受家喝庭歐服務圖的對遍象，梅通常卻指睜消費背者、缸客戶遺或雇遼主。敢家政賀企業(yè)收的等膜級初4.膽1家竿政企養(yǎng)業(yè)等校級的認設(shè)置辦家政弄企業(yè)蝶設(shè)置淡為三己個等泊級，哄從高礦到低幼依次撐為商一級扮家政聞企業(yè)攪、二愉級家乘政企俯業(yè)、集三級親家政凍企業(yè)重。瘦4.偽2澡等級獲劃分嘴依據(jù)續(xù)參照廉經(jīng)貿(mào)接委、海國家惱計委梳、財姿政部束、國尾家統(tǒng)濃計局葬20載03煩年3閑月2批4日旦聯(lián)合激下發(fā)雀了《關(guān)關(guān)于括印發(fā)當中小箭企業(yè)廊標準漁暫行扎規(guī)定各的通增知》違規(guī)定旬并澡結(jié)合阿我哥省窩家政鴨企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀第。她4.富2.巴1委家政槳企業(yè)崗等級基劃分熔以家域政企塔業(yè)的剩基本免條件櫻、規(guī)晴模盾、鼓擁有妄職工應人數(shù)府、剃從業(yè)模人員園持證扭狀況虧、內(nèi)翼部李管理養(yǎng)制度百和社撕會信膝譽駐等胳為依域據(jù)旨。層4.燥2.押2計家政玩企業(yè)聯(lián)等級耽的評怪定遵隆照本葉標準而及附也錄A含和附姨錄B繩的規(guī)劈定。奧附錄瀉A《抖家政毅企業(yè)魚等級焰評定是條件伸》斤附錄采B《嫩家政候企業(yè)眠等級狂評定挑委員千會綜判合評被定》渾5貝刷等級您評定血組織凡與窗評超定程撕序倚5艙.1茫評日定組菊織墾5.硬1.殊1組家政泡企業(yè)讓等級宗評定孫工作毯由家膏政企籠業(yè)等偏級評聲定委擔員會液負責魚，悔家政址企業(yè)棚等級敏評定掏委員裹會顏由遼政府勁相關(guān)串部門查、抖有關(guān)側(cè)專家么和行疑業(yè)權(quán)濕威人蝴士筋組成骨。其衰主要耳職責麻是制暈定等康級評虎定實情施辦李法和薦細則芽，組漠織評憑審工醉作票。會5.微1.盜2龍家政朋企業(yè)蕉等級漿評定刊委員張會下咬設(shè)辦發(fā)公室破，負場責家復政服趴務企縣業(yè)等租級評帝定的好日常痕情工偏作。歡5籍.2幼評醫(yī)定程唇序革5.晌2.權(quán)1由冬家政脾企業(yè)肝提出同申請兇并萄向家橋政企壁業(yè)等躺級評采定委劉員會跡提交跨等級割評定肯申報銷材料慶。汪5.當2.誼2打接到瀉評定差報告號后，貸辦公再室應舍于1漠5個蒜工作明日做開出是乒否受葵理的有答復盆。療5.家2.庭3焦經(jīng)評尋定達藝到申反報等梅級的誦家政亭企業(yè)禮，由選家政廁企業(yè)倘等級栗評定犬委員梅會公販示結(jié)酒果并務頒發(fā)酸相應附的等致級證笛書。梨5.贈2.珠4周經(jīng)評疼定未午達到應申報妥等級取的家拌政企悲業(yè)，機可按止實際速達到早的評丈定等性級公等示結(jié)理果，眠頒發(fā)申相應座等級殺證書侵，或賤另行湖申報士。瓶附錄井A旗(規(guī)收范性皆附錄蔬)想家政后企業(yè)余等級歌評定木條件朗A.馬1三勝級家狐政企前業(yè)禮A.炕1.貿(mào)1基營本條球件漫A.跑1.貌1.篇1持越有組誼織機刑構(gòu)代甘碼證貢書、奇工商豬營業(yè)霉執(zhí)照隊或民蜻辦非諷企業(yè)熄單位樂登記尋證書艘。注霸冊資狗金達宇10選萬元卷（含糧）以凡上。括A.虹1.茅1.竭2成打立挪后背并林正常穩(wěn)運營節(jié)兩厲年以醋上。支按時客參加川并通默過各說項年慚檢久，及賄時捎準確文報檢送靠各類例統(tǒng)計作報表績。銀A.化1.諒1.愧3鳴簽約汽服務誓員蛋30閑人以滅上；傅持國塔家職眾業(yè)資汽格證缺的抓從業(yè)般人型員那占職紋工豎總?cè)嗣鏀?shù)的才20解%以械上；做持有瓜各級姜勞動麥保障刮行政充部門級或行勿業(yè)協(xié)現(xiàn)會頒倍發(fā)的辭職業(yè)閘培訓楊合格破證的著從業(yè)貍?cè)藛T吹占職菊工總哄人數(shù)遮的5里0%玻以上灶。拔A.驚1.稿2.扭4有搬固定暢的經(jīng)鎖營場積所，甚且有另不少寫于5股0m忘2團經(jīng)營茅面積迎；配問備必鈴要的先辦公扁設(shè)備押，如落計算蒼機、豎仁、傳屋真機偶，并許能酷實現(xiàn)肚網(wǎng)上膝收發(fā)窯文件蒸、信放息等肉。臺A.上1.往1.越5骨辦公勞經(jīng)營壽場所剪環(huán)境套整潔膨、衛(wèi)憶生唉；安散全消赤防措薦施到甩位，蘿能反播映家出企授業(yè)的直形象誓。鬼A.乘1.巧1.梳6在殲經(jīng)營株場所束醒目撤位置臨懸掛擾相關(guān)沾證照研，公胃開服脈務項傅目及械收費帖標準貧，公妖布投循訴與置監(jiān)督料顯。尋A.竟1.航1.歲7依未法參鄉(xiāng)加社削會保巨險牛A.墓1.晶2規(guī)紡模和供業(yè)績弟A.非1.登2.吐1禁企業(yè)丹在崗納員工邁總?cè)岁J數(shù)吧10棄0商人炸以上州；簽獎訂勞挨動用用工合靠同施不低生于患3膚0耳%葵。浙A.客1.鉛2.煉2年防營業(yè)訊收入全（扣細除家腎政服造務人帆員工漢資）青在旦10去萬元擾以上拐。染A.滑1.暴3管茫理要沾求落A.錯1.故3暗.昏1務有聯(lián)完整豪規(guī)范解的嚼企業(yè)漁管理才制度材和標及準化賤的服廁務流治程。巷A.店1.廟3.族2壇與客食戶盛簽訂乘家政繳服務師合同發(fā)達妖到?jīng)_1都00釣%顯。沃A.獵1.軋3.峰3家燒政企金業(yè)的洲管理遷人員惠50還%忌以上俯都不經(jīng)過碼專業(yè)蘆培訓寫并取固得相作應國逗家職磨業(yè)資爹格證插書；仗從業(yè)癢人員邪需具冬有本直人身求份證恢明、昆健康酬證明同、教睬育狀陳況殊等盒有關(guān)蛙資料棉。征A.則1.咬3.咐4悄需建活立從革業(yè)人櫻員的副工作采檔案振，全拿面記謙錄從吼業(yè)人凍員的吩工作復經(jīng)歷萍和評孤價記安錄鎖；建宜立從司業(yè)人挎員服房務質(zhì)摩量跟盼蹤追籌查制智度，罩定期趁了解循從業(yè)累人員均服務晃情況昨。軟A.防1.見3.更5斧積極交受理柱客戶逝投訴扛，父48態(tài)小時舒內(nèi)辦柜結(jié)投吸訴師?；顩]有軟拖延喪、津不陡推諉稈。蟲A.尚1.催3.疲6珍經(jīng)營手活動囑中的踩各項尺原始驅(qū)記錄漫，內(nèi)奏容真蒜實、閉填寫貪清楚吼并整號理歸憑檔地A.言1.具3.臂7應依參加壺行業(yè)構(gòu)協(xié)會扭組織鋪的各胞項培半訓和匠活動籠。戰(zhàn)A.蹲1.友4醉社會拼信譽付A.區(qū)1.宏4.街1夾消費電者口叨碑較服好，琴社會犬反響扶較好啦，無預重大舟事件暴投訴沙。豪A.屯1.桐4.挑2罵誠實罷守信今，依區(qū)法經(jīng)狀營，碑無違呀法違示規(guī)記拖錄。咽A.觸1.姓4.升3每磨年開盲展一暈次創(chuàng)以上趙社會川公益上性活狹動。肌A.否2竿二吼級家滑政企片業(yè)躲A.場2內(nèi).1困基本玉條件助A.訊2暑.1設(shè).1麗持有膚組織賢機構(gòu)衰代碼棄證書永、工胸商營勒業(yè)執(zhí)燒照或梳民辦右非企甲業(yè)單蜂位登曾記證耀書。拿注冊傭資金盡達絡3纏0估萬元軍（含朽）以椅上。穩(wěn)A.倒2版.1施.2憲成立隸后創(chuàng)并踢正常遠運營炭三役年以舟上。謠按時房參加拜并通礦過各凝項年玩檢卻，及矛時準念確報煎送各椅類統(tǒng)疤計報條表。卵A.龜2伐.1劉.3騰簽約德服務貨員床10藝0捎人以噴上；想持國舉家職劈業(yè)資血格證吊的從慘業(yè)人輔員占接職工徒總?cè)酸t(yī)數(shù)的太50溪%以生上；戰(zhàn)持有毒各菊級勞劃動保妻障行諒政部斧門或隙行業(yè)僻協(xié)會秋頒發(fā)竭的職找業(yè)培討訓合穗格證飄的從茫業(yè)人皮員占未職工題總?cè)饲鍞?shù)的參80針%以謠上。資A.收2簽.2帶.4外有固獵定的故經(jīng)營舊場所存，且商有不掠少于寺20滿0m宣2出經(jīng)營宜面積斯；配窯備必胳要的魄辦公憂設(shè)備祖，如象計算綠機、扔閱、傳剩真機烏，并主能實霉現(xiàn)網(wǎng)德上收月發(fā)文墨件、兩信息嗚，建塔立網(wǎng)看站并就與行管業(yè)協(xié)窩會或棗政府棚部門河有關(guān)極部門蟻網(wǎng)站廳鏈接摸，實延現(xiàn)資逝源共弄享研等?；糀.流2石.1勾.5負辦公技經(jīng)營怕場所復環(huán)境蒙整潔很、笨衛(wèi)生蝴；安進全消軟防措閣施到討位，胞能反綱映出殼企業(yè)婦的形嫩象。華A.萌2許.1哥.6縱在經(jīng)余營場括所醒沾目位脫置懸頃掛相福關(guān)證剃照，遣公開值服務神項目甲及收慮費標無準，街公布花投訴帖與監(jiān)愧督電構(gòu)話。凈A.鍬2.跡1.仁7依桂法參刪加社村會保劈險。蓄A.岸2罷.2疑規(guī)模突和業(yè)筐績祝A.攀2備.2能.1益企業(yè)跡在崗扒員工綿總?cè)俗財?shù)獵3鑄00掠人以吃上；影簽訂嘴勞動憤用工事合同賓不低含于算5史0職%由。歷A.蠟2宴.2花.2恥年營呼業(yè)收祝入（釣扣除添家政嘴服務螺人員打工資孝）在健3駱0萬勇元以挎上。貫A.抹2估.3百管理艇要求仁A.啦2乖.3旁.1師有完丘整皆規(guī)范掠的蹤企業(yè)澤管理星制度勿和標積準化那的服甜務流具程。何A.擺2倒.3頓.2泄與客濟戶簽麥訂家稈政服兵務合押同達沫到燃10霞0煮%托。病A.誓2賢.3遠.3尊家政述企業(yè)傅的管世理人饒員法7魯0%標以上中都經(jīng)匹過專杯業(yè)培狂訓并岸取得爽相應辮國家攻職業(yè)窮資格桐證書幫；從龜業(yè)人歸員需堵具有棚本人絡身份貿(mào)證明已、健圓康證姑明、登教育歡狀況與等有蘆關(guān)資鹿料。共A.撒2差.3遭.4霧需建緩立從拼業(yè)人混員的挺工作侵檔案婦，全哭面記飾錄從殺業(yè)人器員的痰工作砌經(jīng)歷慈和評遷價記胸錄；爬建立加從業(yè)橡人員揪服務外質(zhì)量交跟蹤疼追查俱制度詢，定啞期了謎解從獎業(yè)人秤員服勤務情后況。刃A.微2紋.3娘.5蛇毒積極影受理絡客戶漿投訴領(lǐng)，2言4小夜時內(nèi)泥辦結(jié)蔑投訴景。沒賊有拖問延、依不推昂諉。宋A.融2財.3王.霞6上經(jīng)營足活動衣中的綱各項殖原始旬記錄娛，內(nèi)牙容真財實、表填寫個清楚耐并整嚷理歸宰檔勇A.名2.族3.雞7應鈔參加寨行業(yè)珠協(xié)會跪組織臺的各援項培艷訓和膨活動袖。知A.解2機.4閑社敘會信歷譽志A.王2雀.4標.1定近三懂年客怒戶滿股意率神不低顏于9賄0%勵，無堅重大塔事件腎投訴碑。斷A.剛2寇.4透.2奏誠知實守冠信，驢依法驚經(jīng)營在，無輪違法報違規(guī)處記錄仁。莊A.苦2帆.4后.3招每年商開展源三次漂以上討的社毀會公朽益性蒜活動盤。洲A.是3棄一腹級家亮政企念業(yè)客A.慎3米.1?；炬湕l件劣A.朱3昨.1不.1鼻持有捐組織幅機構(gòu)奸代碼孔證書搜、工忌商營拘業(yè)執(zhí)田照或致民辦振非企沒業(yè)單遼位登湖記證料書。店注冊址資金翼達喉6暖0護萬元什（含圣）以楊上。怖A.仰3嘩.1榮.2跨成立圈后恩并正淺常運孩營潔五端年以端上。多按時養(yǎng)參加榆并通桑過各煤項年臂檢酒，及株時準霉確報恢送各系類統(tǒng)態(tài)計報貢表。漠A.郵3兵.1件.3簡簽約熄服務招員照30牽0罵人以棚上；甚持國墳家職來業(yè)資記格證場的從加業(yè)人榆員占繩職工坐總?cè)苏?shù)的睬7倦0%貨以上仍；碰或皂持有稠各級郵勞動持保障料行政燈部門峰或行榨業(yè)協(xié)晨會頒休發(fā)的啟職業(yè)季培訓勿合格魔證的絮從業(yè)煩人員廢占職導工總奶人數(shù)宮的細10奔0%謙。灘A.盛3雪.2液.4誰有固慢定的嫌經(jīng)營氏場所橫，且浪有不伐少于嶼50靠0周m尤2香經(jīng)營躁面積料；配醒備必偵要的幼辦公鍵設(shè)備燃，如坡計算勇機、侍融、傳似真機刻，并喬能實桶現(xiàn)網(wǎng)面上收月發(fā)文兆件、私信息州，建兩立網(wǎng)荷站并麥與行叛業(yè)協(xié)都會或章政府促部門耗有關(guān)葉部門靠網(wǎng)站似鏈接斜，實滑現(xiàn)資含源共肚享等暑。碗A.傳3添.1桐.5繪辦公除經(jīng)營婦場所傾環(huán)境筍整潔桂、寄衛(wèi)生炒；安晴全消惕防措諒施到霧位，發(fā)能反犯映出經(jīng)企業(yè)防的形付象。淡A.似3疼.1忠.6徒在經(jīng)錦營場墾所醒恢目位爭置懸尤掛相凝關(guān)證序照，拿公開程服務常項目瓦及收估費標叔準，紀公布片投訴附與監(jiān)源督電戒話。仰A.讓3.股1.晚7依練法參茅加社石會保河險。權(quán)A.即3罩.2貝規(guī)?？秃蜆I(yè)蹤績齡A.糊3滿.2年.1僅企業(yè)芳在崗遇員工刑總?cè)溯v數(shù)丸8門00藝人以栗上；準簽訂張勞動耳用工礎(chǔ)合同們不低做于沸7瘡0靜%認。平A.弊3撤.2寧.2融年營適業(yè)收泡入（跨扣除嗎家政騾服務竟人員諒工資煩）在斃5羞0萬眉元以磁上。窗A.副3搜.3這管理竹要求重A.右3幕.3曬.1手有完付整桿規(guī)范團的溉企業(yè)鋤管理深制度惰和標咸準化甩的服側(cè)務流捷程。傾A.嚷3潛.3勁.2登與客之戶簽象訂家疫政服唉務合嶼同達挎到菊10泰0棟%翠。親A.賴3解.3積.3吸家政雷企業(yè)侮的管煌理人臘員毫9逝0%揭以上濁都經(jīng)鄭過專與業(yè)培壽訓并臘取得壞相應蓮國家嫂職業(yè)丘資格敘證書端；從炒業(yè)人慶員需猜具有紋本人列身份糠證明道、健湯康證信明、肚教育霧狀況帥等有旨關(guān)資異料。處A.擦3節(jié).3勉.4泰需建獲立從括業(yè)人癥員的白工作山檔案南，全舞面記信錄從板業(yè)人預員的殺工作糟經(jīng)歷暑和評惠價記服錄；柱建立頸從業(yè)胖人員賞服務糾質(zhì)量降跟蹤詢追查樸制度怒，定逝期了般解從禍業(yè)人攀員服喉務情糠況。梯A.慎3焦.3帖.5螞什積極成受理武客戶演投訴柏，2礦4小奴時內(nèi)角辦結(jié)革投訴腦。沒階有拖棟延、校不推今諉。昂A.柴3抬.3帽.怖6賓經(jīng)營差活動盤中的鉗各項獻原始慨記錄教，內(nèi)歌容真咬實、倚填寫尾清楚去并整局理歸浩檔謠。賄A.淡3.扮3.僻7慮應參震加行萍業(yè)協(xié)彎會組鴉織的乓各項塊培訓炕和活悠動。駕A.挎3.膨3.扁8建坊立一止套科難學完爹整的趴服務暫管理攻體系瑞，包嘩括服條務技速能標灑準、因管理莫標準偉、工亮作標混準、指培訓至標準版等。攻A.受3.到3.干9建發(fā)立一倍套處停理企拐業(yè)突炮發(fā)事鍛件的棉應急晌預案光。江A.扶3衛(wèi).4旬社汪會信課譽晌A.己3盛.4店.1予近三姜年客米戶滿泛意率慰不低貴于9濱5%即，無債重大能事件蔬投訴箏。兔A.鎮(zhèn)3作.4淚.2碑誠編實守知信，消依法碎經(jīng)營壇，無傾違法流違規(guī)侍記錄榴。駝A.叔3文.4天.3罰每年擦開展皆五次蟻以上徐的社悲會公枝益性約活動蒙。配附錄珍B好（規(guī)掉范性題附錄漏）紗《家詞政企聰業(yè)等贈級評破定委呢員會喝綜合稈評定撲》拐（制拘定等煎級評凡定實赤施辦重法和終細則塔）喚附錄領(lǐng)C裹（規(guī)有范性渾附錄卡）貢家政終企業(yè)蒙等級班評逢定申簡請表濃單位喪：渡逆文扮優(yōu)充通