紅塔仁恒需求調(diào)查

紅塔仁恒紙業(yè)信息化管理系統(tǒng)(ERP)需求調(diào)研報告(第二稿)側廣州蘇萬迅萍電腦夏軟件行有限偷公司朱目蠻桃里怎眨轟帆錄TOC\o"1-3"\h\z扭1.余部概述熔3磚2.恰孕決策本層需者求才5鳴2.像1纖企業(yè)纏經(jīng)營哀戰(zhàn)略睬有關叔信息夠5父2.慮2貝業(yè)務銀運作材信息崇6牧2.乘3險其他產(chǎn)必要濁的信兵息理7謀3.軟渡管理綿層及靜業(yè)務映層需床求挽8罩3.僻1樸銷售爹部需唉求分撞析惡8鄙3.鋸2哨供應含部需封求分皺析泉11混3.冠3坊技術從部需滾求分挎析較16左3.網(wǎng)4令生產(chǎn)鼻部需駱求分愈析殖18臣3.賄5恰設備乖部需蟲求分鉗析廢21敢3.遺6申財務戰(zhàn)部需泊求分議析灶23中3.堆7常人力炭資源川部需判求分獸析漠25引3.紫8億信息鋪部需稱求分敏析山26五4.匯銳現(xiàn)行程業(yè)務少系統(tǒng)聾分析仇28縱4.添1凍核心刊業(yè)務濫流程窮28漸4.畢2熱存在種問題苗28釀4.況3吃改進遙建議辮30服1.甚特概述理珠海取經(jīng)濟蟲特區(qū)概紅塔孤仁恒粗紙業(yè)誕有限巖公司刷是由朝云南琴紅塔墻集團濱所屬豐的云以南紅顯塔實畢業(yè)有饒限責堂任公例司和稻維爾麥京群撕島仁貪恒國甚際投鄙資有涉限公翼司于肝19經(jīng)91蛇年共正同投芽資興構建的桌大型癢現(xiàn)代謊化造姓紙企曉業(yè)。羅選公司令投資謠總額陶20貢億人丈民幣更，注留冊資旱本9見80隸0萬賤美元情，占麥地面妻積3巷4萬放平方序米，漢其中歪廠房套面積義為1鼻7萬至平方康米。灑主要讀技術衫裝備運分別憂從美池國、沙德國澡、法蒜國、難奧地慢利、蟲日本挪、芬壩蘭等冬國家責引進伸。公地司有唐二條碰造紙睛生產(chǎn)啞線，疫一號樣紙機承于9墨4年偵12川月正訓式投曾產(chǎn)，殺主要中生產(chǎn)糠“紅考塔”細牌高汁檔涂費布白解卡紙釣（定絹量為憂18易0~殼35臉0g遮/m暗2昂的系浮列卷加筒、振平板弦和舌妄頭卡篇紙）協(xié)，年塘設計僵能力提4.潮5萬半噸,浸產(chǎn)品概質量換達到喪九十葉年代炕國際鄙先進王水平鋤。二督號紙擾機于籌99掀年1忍2月恩正式籍投產(chǎn)夠，主毒要生沒產(chǎn)“怒紅塔首”牌筆高級還包裝桃紙板挖（定截量為捎15疊0~及40魄0g張/m現(xiàn)2春的系熱列卷陵筒、序平板沒、舌叨頭卡寬紙及已液體卸飲料炒包裝餐紙和痰口杯票紙等衛(wèi)），析年設窯計生督產(chǎn)能師力1棉7.徹5萬央噸沫。癥公司候現(xiàn)有水員工藍89胳6人賴，擁無有一皇支占嗎員工徒總數(shù)辛32久%的命具有膛各學臣科大勢中專梳學歷輪和研銷究生虜學歷劉的科束技人獵員隊叢伍，斧從事柜研究倒與技施術開渣發(fā)并識取得勸了豐責厚的家成果闖。雄恐厚的月技術回力量榆和先段進的訊產(chǎn)品戰(zhàn)檢測烈儀器梅，使勿公司辣的產(chǎn)蹲品質搏量穩(wěn)被步提尼高并銅于9領7年達順利嫩通過攜IS殺O9走00冤2國池際質銜量體耳系認餐證。待“紅露塔”究牌高圍檔涂苗布白攔卡紙闊在卷裂煙、氧醫(yī)藥掛、食撤品、酬化妝裝品和令生活涌用品紗等方烏面廣射泛使茫用，慈有效繳地替準代了樣進口積，改勺變了捏國內(nèi)淚高檔隔涂布港白卡護紙完論全依套賴進圍口的柱局面百。以逐市場別為導漆向、械以科依技為金依托溜，向愚高檔圾次、囑高技坑術含禁量、運高附椅加值丘、高筐效益評的高付檔包誤裝紙冶板發(fā)脊展，套走質語量效羊益型支的道虛路，扶創(chuàng)一蘿流的哈現(xiàn)代絡化造障紙企嘆業(yè)，基是“阻紅塔撓人”廢的信榆念和榨追求宮。局挑面。返以市條場為交導向休、以設科技監(jiān)為依記托，尺向高閥檔次懸、高密技術儉含量英、高吃附加型值、少高效煙益的喂高檔乘包裝酷紙板饞發(fā)展會，走同質量際效益臺型的怪道路樹，創(chuàng)押一流富的現(xiàn)秤代化度造紙月企業(yè)逗，是嗓“紅參塔人滅”的拿信念迅和追鞠求。樣為了拐向更琴有競連爭力電公司刃的目幣標邁積進，窯管理閱層希徑望引狼入先氣進的端管理熊系統(tǒng)毀，把丙全公蜘司的哪設備榨、物麗流、渾信息態(tài)流、技資金快流統(tǒng)幅籌管精理，秀從而翅降低蘭成本便，提改高效臘益。威紅塔疫仁恒踢組織頓架構任圖如厭下：洲2.宏決假策層勾需求惰作為炭企業(yè)創(chuàng)管理寧的最陪高層懂次，被決策施層的薯核心沫任務凝是就捧影響陷企業(yè)眾的業(yè)連務方攝向和幣內(nèi)容腳，及印影響深企業(yè)批生存腥和發(fā)承展的眉重大毅問題像、事敢件進漢行思橫考并藝做出按決策丹，同停時監(jiān)榨控和址指引籃企業(yè)軟的實魂際業(yè)裳務運許作，耐領導末企業(yè)軟在不忠斷變作化的券環(huán)境奇中完睬成自例己的溪使命哨和目海標。耐對于親紅塔氧仁恒沖決策泡層來六說，寨主要舍的信楚息需址求是廚決策毒支持姓性的火分析仍報告術和報仆表，縣包括反企業(yè)竟經(jīng)營倆戰(zhàn)略智有關迅和業(yè)印務運做作這瑞兩方柏面的辣信息略。其經(jīng)他的柄需求臺包括妥必要橫的事恐務性馳和輔賤助性起信息黑。豎2.龜1曠企業(yè)折經(jīng)營方戰(zhàn)略薪有關溜信息陷2社.思1愚.聰1懇企業(yè)怨環(huán)境幅作為激造紙歸行業(yè)橡，環(huán)鏈境因脹素對油紅塔嚴仁恒訓經(jīng)營趴戰(zhàn)略凳有著陵一定器的影鴿響。至企業(yè)往決策譜層需昂要定迅期及益不定登期地但獲得諷相關啄的綜蠶合性康或專摔題分鑰析報彈告，覺以了埋解企蛙業(yè)環(huán)噴境因廳素變臂化及款發(fā)展較趨勢廁，相陷關的貼重大室事件赴及其淺影響攀等，披作為埋企業(yè)時戰(zhàn)略抬性決道策的施依據(jù)閥。這仿些因學素主炸要有驕以下掌方面婆：寶宏觀賣發(fā)展款環(huán)境激對唇紙業(yè)透發(fā)展癢的影活響候宏觀萬經(jīng)濟膽環(huán)境烈宏觀蟲經(jīng)濟喝目標責宏觀宏經(jīng)濟廉政策艦宏觀攻經(jīng)濟卷走勢搞行業(yè)執(zhí)目標烏、規(guī)返模終行業(yè)樂趨勢葉行業(yè)逆規(guī)劃膜行業(yè)類結構趁影響蓮紙業(yè)摔公司武發(fā)展柄的微扶觀環(huán)翁境因秘素抵影響祥客鴉戶需紗求景量的秩外部鎮(zhèn)因素饒煙草高行業(yè)箱規(guī)模娘控制易包裝楚行業(yè)屋的需拜求變印化躲2住.醫(yī)1既.科2隱戰(zhàn)略犧性項響目和洲決策循決策陸層需港及時愿掌握摸對企搭業(yè)發(fā)末展有持重大練影響蠶的內(nèi)腿外部省戰(zhàn)略詳性項測目和藥決策株的相踩關信裝息，哨以推擋動和說保證圈其達辯到設床定的基目標夏。這鞭樣的狐項目恥如：的第三瀉期規(guī)刪劃詢企業(yè)染改革蘋企業(yè)系戰(zhàn)略躲規(guī)劃測企業(yè)暢信息角系統(tǒng)央建設潔2.作2禮業(yè)務譜運作乳信息歸2.布2.卻1竹業(yè)務煌運作恭績效止業(yè)務洽運作收績效板通常戲通過交定期梢的分渾析報宏表/卻報告切，及迎一些腥關鍵桑業(yè)務擠指標堤情況望反映卻出來招。分劃析報柏表/檢報告奇如：踏定期貸財務分報告者成本劍分析瘦現(xiàn)金臥流比關鍵茂業(yè)務如指標頓，如因：歐2.它3鞋其他慚必要箱的信慨息容信息毯系統(tǒng)錯還應竟當為專領導默層的買日常幣工作殲提供日必要滅的信被息支秒持，搖這些撇信息待如：剖請示沸報告姐必須宜處理偶的公季文軋必須初參加炸的會貿(mào)議逝必須荒處理訪的事輛件營相關臂的必印要背勞景信撒息莊日程徐安排貓3君.號管理嘗層及錘業(yè)務糞層需姨求沖3.抖1薦銷售磚部需捎求分雜析招3.廢1.東1膜銷售腫部現(xiàn)恭有的讓組織費結構鼻3.液1.兵2輕銷售逼部的竄職責版和主礎要業(yè)陽務林根據(jù)男公司鑰年度稅經(jīng)營塘目標罰，制燈定銷池售計液劃；累根據(jù)濤市場愧信息云，制飲定銷薪售政吧策，租促使斜銷售暢目標植的完過成；顧跟蹤軌或開們發(fā)新評的客營戶需菌求；見根據(jù)位客戶符的要旁求，陜將公眨司與道客戶補的合膠同或胞協(xié)議還轉化暢為普騙通的芽銷售倚訂單勸；獨合同霧管理考，合雕同或哄協(xié)議額評審笑、批趣準；甩信貸話控制擋；腫將不伸同客辭戶的錯不同犧訂單劇轉化鴉為按起同類繞或近竊似類若紙組橋織的竭生產(chǎn)繁指導數(shù)訂單葉，及饅業(yè)務納聯(lián)系君單。升生產(chǎn)借部將辨根據(jù)捐銷售儉部的漿業(yè)務囑聯(lián)系捕單組授織生搶產(chǎn)。奶當客籮戶對辣產(chǎn)品百的質號量有飾投訴毛時，妨銷售烤部負嬌責協(xié)音調(diào)、尼分析偏并跟尋蹤問戶題的帥解決營。退比貨的孟，按若退貨方流程服處理棵退換騎貨。獵銷售晶部各筒辦事惹處負最責所慶轄區(qū)系域的蒜銷售蠻業(yè)務財，包莊括市怎場調(diào)遍查、阻市場云開發(fā)截、洽氏談訂甚貨合番同、灰銜接逆供貨搞、對評帳、概催款流、技晃術服利務、璃接待我客戶攜的業(yè)逐務工玩作。笑確定謀的訂轉單應慈及時折傳回烤珠海染銷售跨部。犬發(fā)運或主管灰負責掃制定截發(fā)貨斤計劃愚，根附據(jù)收黨款控叨制發(fā)方貨。鏡負責盲異地帥庫存愧的管扮理，商協(xié)調(diào)型業(yè)務丹聯(lián)系族單與尿庫存袍的平度衡及油合同恥的執(zhí)張行。鎮(zhèn)發(fā)運密員負爐責與釘運輸沙公司秤的銜爸接，裹安排憐運輸?shù)∈乱私?，向共客戶保反映欠并跟遣蹤發(fā)鏈貨、帥收貨餓情況郊。冰結算委員負膽責與裂財務索部協(xié)萍調(diào)給攻客戶竹開發(fā)疲票，視定期危或不橡定期畫與財合務和墓客戶逢對帳薄，登頭記客粱戶的疾回款慶情況龜，供故銷售昏合同接評審蜻時的勉信貸劉控制蛇參考擴或發(fā)層貨控柱制的惜參考怪。唱統(tǒng)計淹員負窯責按尖時統(tǒng)匯計銷游售和垮發(fā)貨撿的各舉種報聾表，句分類霉歸檔茅管理滴合同庫資料鍛。斑審核頌員負延責銷濟售提刃成費喜用的僻建帳咐，對崗銷售令員或由各辦錘事處煎發(fā)生杯的差傅旅費箭、接姥待費峽的單錫據(jù)審沙核，喊以及平代理雅商的新代理煮費的棄審核妄。淺3.避1盼.鄭3便具體武業(yè)務板流程獄需求茫年度涉合同罵或大緣客戶肺要貨趴計劃鹿的管勝理服大客膀戶通渣常簽拜訂年網(wǎng)度訂辮貨合素同或蕉協(xié)議汪(定綱義為仿大客廊戶要兩貨計位劃)潑，包淘括總貪訂貨信數(shù)量月，按豐月的瞞發(fā)貨穿計劃步，價船格，商付款突條款戰(zhàn)等；剪具體侮執(zhí)行園時，翻應該勵直接失由客濫戶要按貨計啟劃轉爸化為潛普通養(yǎng)的客謹戶訂隸單并鐮及時既反映抹大客紙戶要蛾貨計券劃的略執(zhí)行錢情況曲；甜當大用客戶紹要貨敘計劃鳥發(fā)生或變化怕時，鋒要求舌能夠駁比較遙其差郵異，魚同客雖戶達舅成協(xié)堂議如導何處覺理差殼異；蒙大客賤戶要賴貨計料劃應當該能熄夠納頓入紅卷塔仁別恒的宣主生狂產(chǎn)計盞劃中攏，便棕于有估效組紡織生縣產(chǎn)；艱銷售鉛合同掉管理鼓當形墾成并傷確認凡客戶侄的實評際需屢求后成，形演成銷透售合夸同。遣銷售禍合同德指明參紙的利類別洪、規(guī)滿格、賭包裝真要求喝、訂訓貨重罩量、都價格策、付扯款條之款、多貨運哨方式世等。傻根據(jù)交年度隊合同蓮或大盛客戶餡要貨差計劃銹、回沖款情饒況，緞評審虎銷售飛合同厭，并直同技加術部喜、生廢產(chǎn)部杯、供追應部五(倉控庫)劍溝通扭，了塵解庫側存情羊況、停生產(chǎn)究準備秘情況鼠以及李技術衡準備婚情況絞，確針定交苗貨日性期或帽是否富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