第五講：店鋪營(yíng)運(yùn)管理

第五講：店鋪營(yíng)運(yùn)管理周勇講課提要：店鋪管理的特點(diǎn)店鋪管理的要求店鋪管理職能店鋪管理的12個(gè)項(xiàng)目與70項(xiàng)工作零售故事：管理店鋪首先考慮什么？眼看著自己工作了十多年的國(guó)有工廠越來(lái)越不行了，正在這個(gè)時(shí)候，他在《新民晚報(bào)》看到了一則連鎖公司的招聘廣告，經(jīng)過(guò)初試與復(fù)試、面試與筆試，他進(jìn)入公司舉辦的強(qiáng)訓(xùn)班學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)兩個(gè)月以后到門店見習(xí)，從最基本的清潔、理貨、收銀等工作做起，從領(lǐng)班、主管、副店長(zhǎng)到店長(zhǎng)，掌握了店鋪營(yíng)運(yùn)中前場(chǎng)、賣場(chǎng)、后場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程與管理技能，不到四年時(shí)間就被晉升為大賣場(chǎng)經(jīng)理和管理近30家門店的區(qū)域經(jīng)理。小王在接受晉升考核時(shí)有一個(gè)問(wèn)題是：如果讓你去管理一個(gè)有問(wèn)題店鋪，你首先考慮什么？小王說(shuō)：我先要觀察人員狀況，如果人沒(méi)問(wèn)題，那問(wèn)題多半出在商品上。思考：1、你認(rèn)同小王的觀點(diǎn)嗎？為什么？2、你覺(jué)得做店長(zhǎng)一定要要從最基本的清潔、理貨、收銀做起嗎？本章觀點(diǎn)：就人而言，店長(zhǎng)業(yè)績(jī)來(lái)自于員工業(yè)績(jī)；就商品而言，總體業(yè)績(jī)來(lái)自于部門業(yè)績(jī)。因此，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，合理配置商品，這就是店鋪管理最重要的兩項(xiàng)工作。本章將通過(guò)王店長(zhǎng)的一系列活動(dòng)來(lái)分析店鋪的如此管理工作。光第一傳節(jié)匪店鋪桿管理瓶的特填點(diǎn)朗與職菊能鏡連鎖古店與莫傳統(tǒng)臣的單吉店管蝶理模銳式有句很大榮的差涼異，程從而捕對(duì)連職鎖店擁的管錄理提哲出了止新的非要求濫，并東由此謊形成捆了店毅鋪管鴿理職被能。厲一、塔店鋪晴管理挑的基期本特存點(diǎn)適連鎖開門店疼的管伏理有趙三個(gè)娛基本勺特點(diǎn)箏：?。?筑）執(zhí)攪行多蜻于創(chuàng)虛造，群但又傻不得睛不面孟對(duì)各斷種變義化著群的環(huán)澇境、程人員認(rèn)與事漂件。哲如果桂你熱破愛(ài)這澇份工殃作，福就更濤是全陳身心賽地投想入，慮因而倡就會(huì)唉始終駛面臨土巨大涉的心共理壓義力和紐身體賊壓力侵，甚余至?xí)驗(yàn)樗幑ぷ魑捕鸥壖也裢ズ痛扰笥言?，從洲而承無(wú)受來(lái)防自家婚庭和而朋友許的壓技力。填可見圾，這祥是一可個(gè)話“系六親宅不認(rèn)兵”鳴的行興業(yè)。宅（2叼）付槐出與湊回報(bào)選常常尾會(huì)不脈一致犧。書有些限店鋪善輕松蜂經(jīng)營(yíng)施就有腰好的損回報(bào)拖，有廈些店細(xì)鋪不煙管你秒如何尸想方角設(shè)法趁去經(jīng)面營(yíng)，摧業(yè)績(jī)鑒始終宏難以逢有較偉大的跪提高曬。因是為一蹲家店事鋪的冠成敗注往往駁取決壺于多霸種因碧數(shù)，油甚至喊有些寄店鋪播從一駱開始欺就是完注定秀沒(méi)有身希望違的（蘇如選猜址失仇誤）殲。但做問(wèn)題癢在于科：當(dāng)負(fù)你接綱收這牲樣的運(yùn)“榜爛店泊”筋時(shí)，偵你仍忽然有浴責(zé)任筑使其同“慌咸魚剃翻身飛”任。于菜是，湊你就減會(huì)十口分困傭惑。病你的坑建議帖可能泉很有既建設(shè)耗性，萄但上融級(jí)就槐是沒(méi)煩有采丟納你菌的建足議，富這還斃不能件怪上晌級(jí)，劃只能爛怪你嬸沒(méi)有戒能力好說(shuō)服躁上級(jí)海。痛（3桂）資足源有館限，義責(zé)任半無(wú)限舞。嫩因?yàn)楣鹊觊L(zhǎng)駝既代改表公旦司，男又代癥表員史工，捷是店晌鋪業(yè)交績(jī)的爬第一翼責(zé)任執(zhí)人，襖所以篩，店雜長(zhǎng)承競(jìng)擔(dān)著圣店鋪傍經(jīng)營(yíng)涂管理渡的全贏部責(zé)裂任，匪但是伸，他慕們手森中的螞資源衣與權(quán)犯限是概十分誕有限艘的，腦總部六對(duì)店尚鋪有臣一系趕列的園控制的。盟二、譜店鋪賺管理片的要轎求鼻（一機(jī)）管柔理的染一般員要求返在實(shí)衣際的被管理吐活動(dòng)府中，修管理便就是掏管得仁合理餐，有胞四點(diǎn)膽特別恨重要蝶：夠1、解明確偏管理國(guó)目標(biāo)博管理挪的目桃前是元工作辯業(yè)績(jī)雄，或驅(qū)者說(shuō)互效益衛(wèi)，它太是由裕效率鋤與效國(guó)果兩網(wǎng)個(gè)方核面組悟成的蓄，效僚果來(lái)堆源于污正確惜的方束向，抬既要幻求管橡理者駝“頸做正廉確的碼事則”式，效目率來(lái)說(shuō)源于終正確脖的方醫(yī)法，藥即要蔬求管總理者敏“杠正確舞地做撇事立”籠。誦2、擊適時(shí)嫂跟蹤擊驗(yàn)證杜這是梢最重腸要的由一項(xiàng)蘿管理顫活動(dòng)龍，管址理者拆如果藥放棄賞了對(duì)憤計(jì)劃乏執(zhí)行嶄情況交的驗(yàn)采證權(quán)類，就雙不可兵能達(dá)坊成目定標(biāo)。啦任何秒一項(xiàng)運(yùn)計(jì)劃觸目標(biāo)名的實(shí)登施都萬(wàn)離不翼開對(duì)跳實(shí)踐乘過(guò)程痰的跟棟蹤、痛檢查寫與驗(yàn)辮證，盡實(shí)際喊上，廚人的腐良心爬與道謎德在伴金錢搖與利事益面告前都字是十匹分脆塑弱的許，所擴(kuò)以，庸對(duì)人焰的監(jiān)爬控是傾必須杰的，推管理牽者必錯(cuò)須虹“魄有作榮為慰”校而不紛能頁(yè)“白無(wú)作醫(yī)為斷”北。都“濤走走喊看看仗”晃的管日理方介式之沖所以通被廣擱泛采消用，散這是柿很重稿要的歪一個(gè)蜻原因歷?；?、漂現(xiàn)場(chǎng)嗽指導(dǎo)雄工作智驗(yàn)證咳可以搏通過(guò)饅匯報(bào)散、溝娃通、偉檢查饑與指倡導(dǎo)等辜方式店來(lái)實(shí)智現(xiàn)，稅管理龜者應(yīng)悉該是通商品休買賣喪的高盈手，羅否則西就不岸可能弓進(jìn)行充有效騰的現(xiàn)婦場(chǎng)指困導(dǎo)。航4、映建立喊成功滴團(tuán)隊(duì)善從管儲(chǔ)理的劉核心僵與實(shí)丑質(zhì)來(lái)傷理解推，人類是管點(diǎn)理的嗽關(guān)鍵信，管羽理（招尤其隱是領(lǐng)桐導(dǎo)）劈的核響心職躁能可筍以概疾括為摧“雖組織嚼與激跡勵(lì)派”尸，即滾把人硬妥善示地組封合好早，并情激發(fā)酬他們帝的工胸作熱鐮情與逼潛在昆的聰鵲明才甜智。電所以珠，建諷立成險(xiǎn)功團(tuán)洪隊(duì)是披管理稻的第刷一要夢(mèng)務(wù)，糊是最憤優(yōu)先忌的管個(gè)理任滋務(wù)，簽并且柳必須稅明確膛兩個(gè)坦基本榴問(wèn)題暗：如堪何看仔待自賓己管星理的互團(tuán)隊(duì)爛？希泛望建問(wèn)立一況個(gè)什漫么樣抽的團(tuán)即隊(duì)？慎（二凈）店休鋪管伶理的薯具體嶺要求賞店長(zhǎng)撒必要帝做到障：說(shuō)（1浙）有亦預(yù)算喪的控鹽制能踢力，粗包括漢銷售濃的預(yù)額算以護(hù)及為男實(shí)現(xiàn)宰銷售迅而必督須支注付的傲各種愚費(fèi)用蒸、成犯本、括周轉(zhuǎn)海、庫(kù)銅存的嬌控制亡。煤（2跡）必感須掌撒握重扔點(diǎn)要肅素，慶包括蒜商品倉(cāng)與人頁(yè)。日刑常管鬧理中房，重脖點(diǎn)當(dāng)物中有鉛重點(diǎn)梳。例粒如，勞一個(gè)頭店鋪漆的商輛品可壩以分葉為低財(cái)價(jià)促火銷的味“抱形象絹商品秧”層、大名量銷拍售的砌“越銷量梢商品糟”篩和高污毛利狗低周標(biāo)轉(zhuǎn)的歇“輔效益浮商品慎”刺，作固為店往長(zhǎng)特萍別應(yīng)超該關(guān)籃注的罵是全嬸店的桑形象概商品諸（還批有部攜門形頸象商釘品）策。就餓人的減管理惜而言裂，店天長(zhǎng)個(gè)清人的聯(lián)作為它是各予部門迫作為陶的綜護(hù)合，贏所以葵，如喉何使釣各部始門都旗關(guān)心亡本部驅(qū)門的兆業(yè)績(jī)蝴，就瀉需要帖發(fā)揮仗各個(gè)陣團(tuán)隊(duì)刊的作連用，睬指揮敢和激知?jiǎng)?lì)各鋼個(gè)團(tuán)沿隊(duì)的金負(fù)責(zé)醫(yī)人就預(yù)是店扒長(zhǎng)的只人員愉工作果重點(diǎn)祥?；保?父）必腥須比耽任何騙人都佳細(xì)心劣，都潑善于港發(fā)現(xiàn)撓問(wèn)題稿。店甲鋪管廊理是形細(xì)節(jié)腔化的音工作斬，一驗(yàn)不小慌心就強(qiáng)會(huì)出安大問(wèn)抹題，從甚至墳會(huì)出冶人命繼。要志做到雖細(xì)節(jié)喂化，黑避免較工作蓬失誤忠，盡受可能怪減少占不必箱要的如損失腸，有課一些抖基本令的方簽法，槳其中愿最重架要的蘇是珍：嫌①糊用數(shù)凍據(jù)與粉事實(shí)佛來(lái)說(shuō)遇明問(wèn)爪題。況詢問(wèn)托經(jīng)營(yíng)填情況董時(shí)絕扣對(duì)不氣要問(wèn)購(gòu)這樣劍的問(wèn)袋題：軋今天錫的經(jīng)座營(yíng)情艘況如閱何？餡而應(yīng)缸該問(wèn)艙：今抱天的蘭銷售部是多求少？頓今天殺比昨布天增允長(zhǎng)多蛙少？你為什屢么今雞天的聞銷售誼下降粒了？壤店長(zhǎng)斬用數(shù)隊(duì)據(jù)提鋒問(wèn)，繭部門猾主管頓到組喜長(zhǎng)也賴會(huì)越其來(lái)越罵具有喉數(shù)字警概念借，最車終，爽就會(huì)寇形成飯數(shù)字遺化管規(guī)理的上氛圍賞。備②構(gòu)要親鮮自動(dòng)阻手，喚并且符學(xué)會(huì)智“蘇走走渡看看奸”遣的工暗作方針?lè)ā０赀@種廁方法咳從美替國(guó)的弦Jc資pe必nn幫y爹百貨腐公司處開始欣，后朗來(lái)成哀為沃丙爾瑪東的管劣理原得則，說(shuō)被優(yōu)筍秀的吩管理碼者普炊遍接牢受。攻走走聽看看兩的好蛾處之局一是踢給下怪屬一滔種壓供力，序之二誤是發(fā)插現(xiàn)現(xiàn)童實(shí)中視的問(wèn)音題，賴之三健是指僅導(dǎo)和盜糾正斷業(yè)務(wù)抖工作親，之填四是醉形成據(jù)務(wù)實(shí)灑的工悲作作稱風(fēng)。葡同時(shí)足，這洽給店突長(zhǎng)自邊身也紋是一羊種壓趣力，敘你必獵須比思你的幟下屬娛更精拖通、漠更細(xì)亭心、臨更?；闃I(yè)、鉆更投端入、析更有幸辦法想，你棉才能毀領(lǐng)導(dǎo)度他們啊?？挞蹖?dǎo)嚴(yán)格獸執(zhí)行鈴工作辜規(guī)范押。連仗鎖店坊的作龜業(yè)標(biāo)景準(zhǔn)往衛(wèi)往都爛是連春鎖企尚業(yè)勤“許血的炭教訓(xùn)痛”臭的積何累，饞違規(guī)需操作月最終梅將受社到失驢誤的出懲罰匙。三④度樹立直糾正絨預(yù)防畜觀念梁。出濃問(wèn)題賠并不桶可怕走，可勁怕的藏是同瘦樣的同問(wèn)題街重復(fù)珠出現(xiàn)血。出訂現(xiàn)問(wèn)愿題，分首先仁應(yīng)該招采取舍糾正母以解墊決問(wèn)華題，些然后熄了解霸原因項(xiàng)采取禽糾正禾措施妙或預(yù)元防措物施。們這才幟是正充確的格工作國(guó)方法閘。味（4跨）任爹何時(shí)終候都泊不可炮以有榮畏難于情緒其，而匙應(yīng)該童向更攝高的板目標(biāo)昏努力薄。先區(qū)域滿內(nèi)需床求數(shù)煩量相弄對(duì)固崗定的城觀點(diǎn)魂與事套實(shí)不普符，貨服務(wù)譽(yù)狀況栽和價(jià)逗格高聾低會(huì)卵導(dǎo)致眉區(qū)域批內(nèi)商妹品需行求數(shù)盼量、烏購(gòu)買沫頻率型的變宵化。舉（5賴）注肥意自藍(lán)身的則形象心，防陪患于甲未燃飲。治焰人必愁先自鬧治。站如果妨你私桂用店棚鋪的掀物品株，如存果你尺上班絡(luò)遲到劈，如賢果你腸在節(jié)饒假日把休假畝，如舟果你揭對(duì)顧情客不絨敬，見如果混你做兩了不小該做恭的事墾情，逃員工眠的眼束睛是覽雪亮償?shù)?，蒜他們抹就?huì)彼跟著怎你一顧起做年不該風(fēng)做的親事。新如果悲這是斃個(gè)別霧員工探的行祝為，拴不管熔是誰(shuí)販，都慘應(yīng)該窮立即當(dāng)制止遺，否有則就嗎會(huì)蔓佛延，騰當(dāng)個(gè)豆別行柿為變皺成了努習(xí)慣耽甚至貨眾人獵的行管為，串這就亭構(gòu)成喊為一形種店嗓鋪的鏡風(fēng)氣趕和氛紛圍，捕你想錘改變略就更局難了座。如是果你牽不想擾得罪搬人，叼你將贈(zèng)得罪膝所有底的的糊人，側(cè)最終發(fā)你自哥己就和無(wú)法起“船守位呢”仙，可散能連俗工作慈也難劍以保優(yōu)證。么所以浸，好輝的習(xí)巷慣、脖好的兵氛圍宣、好趁的風(fēng)膽氣，身一定摸是從低店長(zhǎng)鎖的作闖風(fēng)開蹲始的劑。脅（6碗）培欺養(yǎng)下刷屬是猶店長(zhǎng)練的應(yīng)襲盡職少責(zé)。恒店長(zhǎng)些應(yīng)該哲學(xué)會(huì)遮做員尼工的艱老師鉤、教錦練、流訓(xùn)練右?guī)?、抗心理秒顧?wèn)基，同哄時(shí)也臉必須則承擔(dān)奔起宣顧講公襲司文壤化的綢責(zé)任番。把己自己市的下治屬培乒養(yǎng)成舅為可僻以替訊代自籃己職刮位的照優(yōu)秀鋸員工慘，這蟲是一材項(xiàng)偉絨大的掃事業(yè)帶。水三、灰店鋪瞎管理低的職蜘能近連鎖蘇店鋪款是連央鎖總幕部各貨項(xiàng)政需策、頂制度含、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)規(guī)豬范的悶執(zhí)行請(qǐng)單位迷，其思基本今職能棟是商昨品銷花售與頂服務(wù)識(shí)，其浮管理兔重點(diǎn)書是：弱環(huán)境很、商淚品、朝人員搞、金富錢與雷情報(bào)艦。倡（一每）環(huán)倒境管熄理聯(lián)環(huán)境紗管理薯包括感店頭隔外觀全與賣年場(chǎng)內(nèi)釘部環(huán)翅境：墾1．市店頭鏡外觀爸由于妙交通生、住惑宅動(dòng)償遷、鉗調(diào)職到等原郵因，踩門店俱的老柱顧客融都會(huì)淡有一方定比諷例的仆流失強(qiáng)，同隸時(shí)又義會(huì)有攻新的豬潛在薄顧客驕進(jìn)入停門店濕的商型圈范徹圍內(nèi)富。用云什么饅手段崗來(lái)吸灑引每漏年新厚增的把潛在澆顧客鋒呢？塔據(jù)調(diào)蹦查，喘有7嘆8％鮮的消男費(fèi)者建是憑豬感覺(jué)它而進(jìn)惰入店只鋪的此，其秘中給扭這些止顧客丙的第登一印鍋象便鉗是店憤頭外意觀。院所以嶄，門泡店必珍須每慶日對(duì)級(jí)店頭什進(jìn)行興檢查且，并橋加強(qiáng)列維護(hù)茅與管浪理。古如櫥標(biāo)窗是另否明擊亮？渾視野恭是否廢良好債？廢脹棄紙嶼箱疊陪放是凍否整戲齊、夸妥當(dāng)災(zāi)？廢偷物箱刃是否倉(cāng)干凈巖、衛(wèi)礙生？砍門口游道路挪是否催清理肉、暢鴉通？蠻海報(bào)儲(chǔ)張貼歐高度秒是否蹈合適蛋？是衫否有傅過(guò)期忠海報(bào)幸？店悲頭看碎板、搬招牌懂是否匙干凈忠、牢周固？延燈光訴是否逗明亮羞？雨屯傘架幕是否派干凈捎、就捏位？意櫥窗寇招貼眨是否始變色植、脫跟落？敲等等備。辜2．舉賣場(chǎng)靜內(nèi)部廁環(huán)境翠例如爹：走撫道是熟否暢拖通？礙貨架吸是否奧按商蟻品配兇置圖域表來(lái)隱放置巷？有輔無(wú)擅壟自增更減貨腿架、帶網(wǎng)架娃、端涼架、顯吊架忍等情肺況？翅各種我設(shè)備皺是否分清潔償衛(wèi)生悟？發(fā)矩生故惹障的嘴設(shè)備皺是否厲及時(shí)摩進(jìn)行第維修朵？賣枕場(chǎng)內(nèi)塔的氣需氛是趕否良硬好？督如空她調(diào)、飲音響蒙、P川OP狂廣告閘等是焦否合遲適，唇等等究。筑（二揀）商吃品管鴉理徹商品委管理熄包括挖商品現(xiàn)陳列知、商貌品質(zhì)環(huán)量、統(tǒng)商品答損耗培、商圓品銷僑售狀報(bào)況等域方面件的管鵝理。猛1．窮商品盟陳列臭管理禁商品販陳列驗(yàn)管理壓首先奏必須驅(qū)嚴(yán)格奸招待戶連鎖忍總部規(guī)所規(guī)書定的爪統(tǒng)一民標(biāo)準(zhǔn)拍；其踐次要田做到木滿陳刪列，屬以便絹?zhàn)钣行阈У芈牙茂徺u場(chǎng)與空間促；再拋次要很注意蔑陳列杠商品瓣的及朱時(shí)整滅理，畏使商讀品陳滅列的電方式脊、高更度、種寬度上、陳凱列量隱、排往面等沈符合驢商品決陳列趕表的愉要求夕。停2．誘商品裂質(zhì)量懸管理幸商品制質(zhì)量棍管理陣首先笛必須多重視掘商品滋的包廣裝質(zhì)細(xì)量及姥商品窯標(biāo)簽悶；其姨次要運(yùn)加強(qiáng)墳對(duì)商任品保接質(zhì)期侵的控寧制；揭再次雞要對(duì)捷生鮮叔食品莖進(jìn)行樂(lè)鮮度儉管理詞。傻3．費(fèi)商品澤損耗先管理古商品賞損耗搭管理惡首先薯要防嘩止商誰(shuí)品的想動(dòng)碰跌損耗櫻；其菊次要笑加強(qiáng)糕防盜青、防素竊工列作；徑再次抱要重缺視商稠品盤派點(diǎn)。易此外則，對(duì)必商品叮保質(zhì)擴(kuò)期的嗽有效抄控制吊，以貿(mào)及促姥銷活羽動(dòng)的祝有效謊配合岸，也績(jī)是控螺制商虛品損檔耗的脫有效孩途徑詞。買4．倍商品貼銷售憂狀況兵管理脅商品竊銷售葡狀況督管理耀首先失必須冰掌握匙商品執(zhí)的銷轎售動(dòng)凍態(tài)；沒(méi)其次昂要根雨據(jù)銷儉售動(dòng)網(wǎng)態(tài)及挎時(shí)作祝出反灶應(yīng)，梨如及哨時(shí)補(bǔ)脈充貨饅源，摟及時(shí)兇處理那滯銷騙品，者在總體部的式指導(dǎo)祥下及綢時(shí)調(diào)爛整商放品陳阿列位厲置及觀商品挑價(jià)格振等等勿。于（三務(wù)）人妥員管除理斑人員卸管理刃包括贊員工典管理炭、顧無(wú)客管曬理以蔑及對(duì)伸供貨銅者管羅理。捉1．欠對(duì)員大工的天管理恢對(duì)員菊工的房管理徹是人納員管塊理的持核心相。其輸管理緩的重滋點(diǎn)是營(yíng)：按籃公司棄規(guī)定派控制直人員缺總數(shù)籮及用趴工時(shí)莫數(shù)；僅培養(yǎng)潛全體搞店員薯的團(tuán)缸隊(duì)合隔作精鄭神；朱合理孕分配乒工作知任務(wù)鼻，并秧要求支員工狡嚴(yán)格姐執(zhí)行劈公司猜總部碑所制餐定的抵作業(yè)據(jù)規(guī)范教；樹團(tuán)立全兩體員輝工的近禮儀婚精神限，做來(lái)好服挎務(wù)工業(yè)作；神根據(jù)米營(yíng)業(yè)掙?duì)顩r欠排定寺班次朋，做顫好考?jí)亚诠るA作；繩應(yīng)照吐顧到嬌員工爆的身厲體狀骨況及呈應(yīng)有片的權(quán)稿利。患2．倒對(duì)顧鹽客的誕管理屬對(duì)顧有客的蝴管理瘋主要逆是指怎對(duì)顧妖客的狼了解始、引賞導(dǎo)和盤適當(dāng)效的控廊制。豐如了沙解顧耳客的唯類型歸、各錫類顧決客的壘需求輕特征壤；通農(nóng)過(guò)調(diào)前查掌酒握社和區(qū)內(nèi)純常住跑顧客蔥的基曲本資和料；領(lǐng)在賣梅場(chǎng)內(nèi)等設(shè)置先醒目絨的指捏示性狐標(biāo)志壘，以蜘便于傭顧客進(jìn)選購(gòu)幸商品攻；對(duì)勤顧客川的行徒為依艱法實(shí)偽施必姨要的塊限制濃，如冰明確犁告示涌顧客沃：店度內(nèi)不儀準(zhǔn)吸酸煙，勿不準(zhǔn)勞飲食醬，不脊準(zhǔn)拍動(dòng)照，漏不準(zhǔn)順抄價(jià)淋，進(jìn)畜入賣符場(chǎng)必憂須存佛包等際；妥衫善處昂理顧刪客的掃投訴閑。斯3．舊對(duì)供全貨者帶的管習(xí)理續(xù)無(wú)論旗是廠干方人甜員還貓是公惱司內(nèi)健部的想配送楊人員千，送圾貨或嗓是洽才談業(yè)全務(wù)，叔都必腎須在料指定嘆地點(diǎn)稿按規(guī)紫范程碗序執(zhí)駐行，蒸如需紡進(jìn)入絹賣場(chǎng)添，也堂必須斷遵守若有關(guān)云規(guī)定若，如暢佩帶針特殊扣的標(biāo)敗志。紗（四質(zhì)）金塔錢管向理悟金錢壩管理筑包括絞收銀膜管理?yè)?jù)及憑磚證管爽理。文1．徹收銀姜管理餓收銀浪作業(yè)必是門怪店銷內(nèi)售服揪務(wù)管粉理的掩一個(gè)屋關(guān)鍵輸點(diǎn)，甲收銀融臺(tái)是拉門店紗商品驗(yàn)、現(xiàn)鎮(zhèn)金的騎“灣閘門捉”核，商冒品流不出，絞現(xiàn)金填流入減都要塞經(jīng)過(guò)緞收銀晝臺(tái)，堪因而撈，稍瓣有疏靜忽就霞會(huì)使早經(jīng)營(yíng)狗前功兇盡棄耕。從獨(dú)金錢飲管理設(shè)角度釣來(lái)看嘩，收振銀管慮理應(yīng)累把握到以下疊重點(diǎn)巧：控垮制收勵(lì)銀差容錯(cuò)率遙；防撞止收葬入假桐幣及木信用堂卡欺劇詐行舞為；紙分清僻各班廣次收伙銀員刑的經(jīng)鴉濟(jì)責(zé)裂任；擁營(yíng)業(yè)杏款要憑及時(shí)絲解繳收；要弦嚴(yán)防悉內(nèi)外疤勾結(jié)嶺逃款引。毛2．輩憑證持管理夸對(duì)連夾鎖超藏市門肥店而卡言，博會(huì)計(jì)運(yùn)工作葬由總倡部負(fù)晝責(zé)，溝但對(duì)待于基扇本的較憑證回仍需礙要妥陪善管千理，渡如銷把貨發(fā)昆票、拍退貨仔憑證雁、進(jìn)鐘貨憑祥證、寨現(xiàn)金派日?qǐng)?bào)最表、岡現(xiàn)金飼投庫(kù)嫌記錄混表、拔交班碌日?qǐng)?bào)帥表等譽(yù)。有只些憑飛證（揚(yáng)如退童貨憑門證、奧進(jìn)貨由憑證牧）是啊日后惜結(jié)算城付款候的依落據(jù)，山與現(xiàn)憲金具日有同搖等的借效力下，更赤應(yīng)妥愈善保是管與令處理新。嗎（五亞）情民報(bào)管即理打連鎖螞門店賊既是動(dòng)各類托經(jīng)營(yíng)結(jié)情報(bào)蛇的發(fā)股送者檔（信用源）未，又錫是情虛報(bào)的藍(lán)接收躍者（召信宿認(rèn)），汗因此震，加帽強(qiáng)情鳥報(bào)管夏理便肌成了抱連鎖女門店學(xué)的一褲項(xiàng)重倘要工堅(jiān)作。消連鎖刪門店僚的情牛報(bào)管瀉理主久要包懷括：?jiǎn)镜陜?nèi)涌經(jīng)營(yíng)修情報(bào)臂、競(jìng)恭爭(zhēng)店臺(tái)情報(bào)電、消俘費(fèi)者另需求鞠情報(bào)薄。楚1．壇店內(nèi)撤經(jīng)營(yíng)雕情報(bào)熱這是掀連鎖斬門店輩情報(bào)龜管理聚的重煌點(diǎn)，對(duì)內(nèi)容庭有：毯銷售帝日?qǐng)?bào)遮表、委商品斥銷售堪排行際表、摔時(shí)間吐帶別院銷售如報(bào)表助、供泥應(yīng)商抵別銷清售報(bào)攜表、吉異常姜銷售菌分析袋表、煤促銷災(zāi)商品間分析璃表、摸銷售世毛利亦分析想表、傳AB距C分剛析表晉等。看此外晌還包紡括員牛工的欺意見衛(wèi)、建矩議以抬及他騎們的糊心理勇和行妖為狀胞態(tài)等輸情況粉。身2．夫競(jìng)爭(zhēng)緊店情女報(bào)潔連鎖晌門店卻有責(zé)濕任對(duì)疲附近京的競(jìng)刊爭(zhēng)店編情況乘進(jìn)行賞調(diào)查蚊，內(nèi)爬容包咳括：續(xù)與競(jìng)籃爭(zhēng)店咱的距贊離、澤交通結(jié)條件吳、商絕品質(zhì)緊量及命價(jià)格足、商講品結(jié)辮構(gòu)、評(píng)店鋪需規(guī)模數(shù)、顧膝客購(gòu)脊買行僅為等古。亞3．朽消費(fèi)伸者需謝求情錫報(bào)活消費(fèi)艘者需巾求情緩報(bào)包悶括：尿消費(fèi)盲需求域的總扒體趨朝勢(shì)、王社區(qū)暢內(nèi)消到費(fèi)者滔的總塘體規(guī)兇模、旺收支謠水平政、購(gòu)萌買特朝征等伶。其倦中，染顧客曉投訴免情況確的分墾析應(yīng)略作為現(xiàn)了解獎(jiǎng)消費(fèi)霧者需披求的御一個(gè)芹重要么途徑映。惕強(qiáng)大螺的連鉤鎖企帆業(yè)首太先需串要有鹿一個(gè)嫂強(qiáng)大劈而靈削活的幸總部遷；門姓店的摟工作判越簡(jiǎn)焦單越朱好；主如果肝門店辨一呼黃百應(yīng)極，總垂部就圓百呼餅不應(yīng)此；門補(bǔ)店也凍應(yīng)該毫有創(chuàng)烏新活宰動(dòng)。略第二疼節(jié)糾店鋪腳管理漲工作逆項(xiàng)目五店鋪脾管理柔以商舞品管瘋理為隙核心鞋，圍娛繞商穗品，口涉及譽(yù)到賣拼場(chǎng)氣繭氛、端陳列亮技術(shù)隔、環(huán)卸境衛(wèi)比生、策顧客閥服務(wù)犁、團(tuán)第隊(duì)合永作、蝕人事避管理竊、領(lǐng)抵導(dǎo)統(tǒng)份御、響數(shù)據(jù)彼管理糾、顧購(gòu)客管皮理、兇商圈宣管理愁、危甲機(jī)管許理等麥12智個(gè)項(xiàng)耽目，卡每一露個(gè)項(xiàng)嘩目又圍包含荷若干遇項(xiàng)工蜓作。若以此圾可以澡來(lái)測(cè)評(píng)評(píng)店棗長(zhǎng)的福管理巴素質(zhì)頑。資一、哨店鋪慶管理鏡水平輩測(cè)評(píng)么標(biāo)準(zhǔn)差評(píng)分礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)卻為：勁回答豐者就龜各題掛的敘識(shí)述分淚別以天1表菠示完趕全不海符合召，2誦表示郊有一紙點(diǎn)符遵合，藥3表飽示中使度符難合，逼4表抵示大鐵部分判符合龜，5善表示貍完全灣符合捧，各徒類中擔(dān)的小重題分接數(shù)分昨別加沉總除牌以其底題數(shù)吸，表刃示類區(qū)別特箏性，拍分?jǐn)?shù)伍越高抵表示害該項(xiàng)礎(chǔ)工作叨做得斯越好恢。將勞由上士述7影0個(gè)濕項(xiàng)目扶組成扒的調(diào)餃查表擴(kuò)所獲誠(chéng)得的詢數(shù)據(jù)棟匯總抱后可殼獲得廁一張肆分析痰表，紐見附眼表3漿-1旬。根騙據(jù)排階名可相以判輪斷那馳些工舅作做鼓得最慌好，湊那些虛工作蘿還有汪改善影的空引間，專同時(shí)昨也可拒以通銹過(guò)排狗名序司列，歪分析被店長(zhǎng)轎的管賊理工知作是李否抓堂住了色重點(diǎn)爆，其訂管理岸的方忘式事供否符餡合現(xiàn)柴代化針管理界的要合求。私連鎖光店杰匙出店既長(zhǎng)關(guān)欣鍵成座功因枕素笨測(cè)試僑匯總拐表邪附表活8-灣1捉二、管連鎖腹店杰須出店始長(zhǎng)關(guān)菠鍵成艙功因浪素遲衡量身店鋪露管理兔工作杯的7姐0項(xiàng)涌要素鮮分別情如下竄：網(wǎng)1、導(dǎo)商品犯管理槽（1朗）茅商品喘與服破務(wù)標(biāo)挨簽（筑價(jià)格唐與說(shuō)谷明）鑰十分鵲清楚攜。從況無(wú)缺賞貨、宋貨架針上沒(méi)鐵有空衫無(wú)一業(yè)物的逮狀況瓦。拐（2碑）從銳無(wú)過(guò)飲期產(chǎn)腿品及按破損像商品修。高（3癥）從慈無(wú)變久質(zhì)商笑品。霧商品射的進(jìn)霞、銷述、存商、退怪很適出宜。醬2、絞賣場(chǎng)蔥氣氛綢（4促）賣劇場(chǎng)播錄放音壺樂(lè)適梢宜、延音量企很適丙中。范（5類）燈胸光明碗亮、染冷氣戲適宜洪。眨3、承陳列墊技術(shù)惡（6箱）材凳料或女用品棄擺設(shè)帆整齊吉從無(wú)挎欠缺舟。圣（7銜）促佩銷或顫特價(jià)竭品的肌標(biāo)簽區(qū)非常梯清楚謹(jǐn)?？龋?霞）虧PO四P棍、鍋海報(bào)嘴、旗蔑幟等項(xiàng)干凈滿從無(wú)沉破損召。蛾（9馬）貨槽架干蕩凈、府商品忍擺設(shè)壇非常論整齊泰。睬（1鴨0）車設(shè)備追、器撲材干顧凈且仙擺設(shè)欄非常餓整齊桑。雨（1同1）美員工脖商品損展示奪與陳苗列技赤巧非賭常熟釘練。辰（1常2）承除了宮配合恢公司概促銷堡活動(dòng)律外，或經(jīng)常犯運(yùn)用默各種嫩促銷疑手法貸。拍4、軟環(huán)境持清潔流及衛(wèi)珍生轉(zhuǎn)（1堵3）減各種機(jī)擺設(shè)骨保持密清潔陳整齊嫌。金（1桑4）賠杯盤魄碗筷諒等干毫凈從軋無(wú)破蓬損。掠（1絕5）告騎樓鐮非常哪通暢菌且干液凈。買（1質(zhì)6）匠賣場(chǎng)品地板意非常磨干凈包且走善道暢茂通無(wú)雙阻礙后。畜（1鞭7）房賣場(chǎng)助天花策板及拴墻面添非常手干凈連。僻（1黃8）搞窗及五櫥窗倍玻璃秧非常霧明亮壓干凈剪。較（1德9）乖店鋪莫內(nèi)外灘的照景明燈承、廣速告燈倒清潔奔且經(jīng)正常保昌持正題常。遣（2忌0）病垃圾疼桶周耕圍保鴿持非宏常干慮凈。平（2進(jìn)1）敏收銀諷區(qū)干少凈且凳物品遭放置位非常撿整齊堅(jiān)。畫（2己2）叉化裝舌室保誕持干意凈無(wú)列異味井且清產(chǎn)潔用獎(jiǎng)品無(wú)紀(jì)欠缺執(zhí)。理5、射顧客憤服務(wù)辜（2梨3）叨本店股服務(wù)扮人員腫面帶心笑容躲，穿挨著干活凈整同齊。歸（2婚4）呀服務(wù)敘人員梢能積甲極主材動(dòng)或姥迅速娛招呼降客人賭。離（2望5）滔員工禁對(duì)只閑逛不咬買的拋客人調(diào)也能哥詳細(xì)肝說(shuō)明房。集（2謹(jǐn)6）據(jù)員工剛非常闊了解秘商品俗項(xiàng)目遇及所還在。端（2廚7）晃服務(wù)混人員點(diǎn)接聽茄步時(shí)禮殘貌周參到。全（2肥8）遲服務(wù)雞人員矛喊歡扔迎光需臨時(shí)的注視蘋顧客羞。吼（2值9）為員工遣結(jié)帳忙時(shí)沒(méi)伙有一幣邊結(jié)筑帳一塊邊做漢其它康事。竿（3鍵0）冒服務(wù)如人員釘商品友解說(shuō)橫很清燒楚，察商品事知識(shí)焦豐富客。鏟（3爺1）疤員工綿都很首熟悉努店內(nèi)采各項(xiàng)夠信息拔工具位的操沾作和亂使用管。堆（3爺2）神員工碰提供辛很親爺切的階顧客消服務(wù)紀(jì)。話6、磨組織內(nèi)和團(tuán)急隊(duì)學(xué)市習(xí)嗎（3雹4）濫全體衰員工柔把診“鉛持續(xù)肆學(xué)習(xí)菊”宇作為分首要床工作行。鉗（3遭5）央員工曾能夠詞以廣括泛的芳、系創(chuàng)統(tǒng)的詞方法辜來(lái)思盒考及縱行動(dòng)展。匯（3揀6）就干部損經(jīng)常咽訓(xùn)練區(qū)及教赤導(dǎo)服綱務(wù)人枕員學(xué)花習(xí)痰“先如何里學(xué)習(xí)攔”析。叫（3肚7）篇本店挖干部雷經(jīng)常贈(zèng)鼓勵(lì)懼服務(wù)酬人員壩彼此拖相互墨學(xué)習(xí)墓并且暗以各袋種方潑式來(lái)岔分享絕學(xué)習(xí)用經(jīng)驗(yàn)縫。歡（3染8）掃全體摸服務(wù)覽人員壽經(jīng)常助接受忘“胡如何慨在團(tuán)剃體中陶工作剪和學(xué)爐習(xí)方”間訓(xùn)練將。茅（3逗9）岸全體繡員工湖都支灶持并殘且認(rèn)咸識(shí)到躲學(xué)習(xí)逃的重筒要性含。蜂（4錫0）致為了御改進(jìn)萌門市擺營(yíng)運(yùn)御績(jī)效喉，我獸們承阿諾持跡續(xù)的晉學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)。因（4亦1）扇我們垮從失航敗及么成功淘的經(jīng)皮驗(yàn)中籠獲得熱學(xué)習(xí)該。紙（4示2）捎我們提獎(jiǎng)勵(lì)牌并幫斗助同孫仁學(xué)琴習(xí)。貿(mào)（4堵3）陳各項(xiàng)風(fēng)營(yíng)運(yùn)脫作業(yè)灘、計(jì)悉劃與輔學(xué)習(xí)寫機(jī)會(huì)須相結(jié)譜合。恨（4和4）炒干部排授權(quán)廉的程篇度、到范圍豪與服悠務(wù)人栽員的愈責(zé)任什、學(xué)久習(xí)能般力相扮對(duì)應(yīng)揮。者（4箱5）飛店長(zhǎng)壇與店臂職員照、計(jì)玩時(shí)工侄一同演參與燦工作屠、共式同學(xué)叨習(xí)及寸解決梁?jiǎn)栴}祖。妄（4幟6）果店長(zhǎng)君經(jīng)常屈扮演造教練磨、教箱師、西顧問(wèn)摸、心如理醫(yī)僚生的義角色污，并夾協(xié)助鮮部屬貓學(xué)習(xí)年、成嬸長(zhǎng)。資（4朋7）蔽店長(zhǎng)膽經(jīng)常挨通過(guò)義觀測(cè)領(lǐng)外界準(zhǔn)以了培解本膏店以蘿外的飼連鎖顧店發(fā)尾展趨忌勢(shì)。遙（4綿8）靠同時(shí)抵追求般營(yíng)業(yè)返目標(biāo)舅、團(tuán)東隊(duì)合癢作及忠員工鄭個(gè)人項(xiàng)的價(jià)弱值及炮成長(zhǎng)頁(yè)。絮7、席人事恐管理嚼（4升9）婚服務(wù)向人員王流動(dòng)害率很游低。航（5新0）畏很合杰適地都安排折服務(wù)奇人員健的輪摔班與泛輪休既時(shí)間茶。愚（5領(lǐng)1）氧業(yè)績(jī)打獎(jiǎng)金亞都合啄理地把分配栽給全番體服箭務(wù)人暮?jiǎn)T。鵝（5聰2）趙很鼓皺勵(lì)并喜訓(xùn)練懂服務(wù)倡人員臉擁有帥多樣寬技能蜜或第玻二專滋長(zhǎng)。佛8、華領(lǐng)導(dǎo)掙統(tǒng)帥醒（5狼3）查非常晶公平儀、公門開地籌辦理售服務(wù)槽人員瓣績(jī)效汽評(píng)估健、獎(jiǎng)情勵(lì)與泊懲罰裳。么（5亡4）哄在工蹦作上掃給予逃員工袋適當(dāng)隔的激軌勵(lì)，教并能捧達(dá)到趴令人草滿意能的工彩作績(jī)股效?？梗?賤5）窩干部根與員頭工之蒙間的涌溝通巡與協(xié)擋調(diào)很書良好老。桃（5掠6）顫很明存確地志安排斗服務(wù)寬人員夾的每狡日工臘作內(nèi)席容與未職責(zé)揉。滾9、鄰數(shù)據(jù)兩管理付（5倦7）迷設(shè)計(jì)現(xiàn)了一孤項(xiàng)簡(jiǎn)弓易的痕系統(tǒng)潮，經(jīng)干常來(lái)睡收集男內(nèi)部囑及外齡部的朝信息慎。粱（5醒8）前店長(zhǎng)慰經(jīng)常鋤利用她門市墨數(shù)據(jù)肥資料額（營(yíng)蒜業(yè)額依、毛亞利率蜂、營(yíng)雄業(yè)成視長(zhǎng)率范、利霜潤(rùn)、顫單品韻銷售撫統(tǒng)計(jì)龍等）璃分析柱營(yíng)運(yùn)臂狀態(tài)氧。幸（5場(chǎng)9）梢干部貧很熟反悉暈PO首S廁資料銅的分段析、仗解釋祥及運(yùn)刊用。明（6窩0）托對(duì)于號(hào)門市善各項(xiàng)航費(fèi)用愁支出棚的控川制非菌常好盡。匪10鼻、顧枯客管休理當(dāng)（6溪1）叼員工井主動(dòng)論與顧谷客分設(shè)享信旁息，館了解掩其觀獸念與渴看法興以改腥進(jìn)服辮務(wù)品條質(zhì)。促（6鋪2）穿經(jīng)常久收集山顧客賤意見砌并反效映上忘級(jí)單詳位。決（6靠3）宗經(jīng)常秀收集杰并建湊立顧饞客基察本資御料。沙（6買4）因干部米經(jīng)常擔(dān)研究離顧客杠的購(gòu)漁買行騎為。痰11漫、商脊圈管乘理絕（6姨5）傭干部芳非常層熟悉康商圈等內(nèi)競(jìng)陜爭(zhēng)商能店的冬動(dòng)向溝。疑（6捉6）也本店任與左石鄰右符舍關(guān)世系非池常良刺好。動(dòng)（6川7）抱臨近白居民巷大多躁數(shù)認(rèn)厲識(shí)店巾長(zhǎng)。海（6籮8）馳經(jīng)常身辦理顯商圈庸評(píng)估繁。括12誓、危戶機(jī)管臉理孕（6壓9）君員工調(diào)很適講當(dāng)?shù)胤幚泶最櫩图冶г褂?。鑰（7茅0）報(bào)對(duì)危閃機(jī)應(yīng)抄變及毀處理山技巧末的訓(xùn)顧練或揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)臣很豐組富。申第三送節(jié)連店鋪次管理彩實(shí)例挨王店尊長(zhǎng)從艙工廠封轉(zhuǎn)崗仁應(yīng)聘陰進(jìn)入奸連鎖置店，氧首先鵲接受職公司醬內(nèi)部諷的強(qiáng)敞化培棒訓(xùn)，銷然后埋到店斗鋪見肚習(xí)，腹從小捐門店吵店長(zhǎng)也一直贏晉升寶到大作賣場(chǎng)奪經(jīng)理靈。品一、瞎上班瞎下班室現(xiàn)代拴大公社司的競(jìng)員工曾是既竟激情旨又從王容，路既靈加敏又赴守則襲，既鑒能享仰受又稈能忍永受的嘴員工銅。污（1嶺）小籃王明投天就漆要上務(wù)任做媽店長(zhǎng)榴了，命心情牲有點(diǎn)湖激動(dòng)補(bǔ)。肝（2縫）小引王想若：明辮天就老要上家任了見，今脹晚必其須再噴努力進(jìn)一番威，與五員工鵲見面減時(shí)的混講話噸一定設(shè)要通者俗易臟懂，澤條理梳清晰監(jiān)，精雨神振雄作。精（很倚對(duì)！剝）傍（3合）平豎時(shí)不剝太做沫夢(mèng)的師小王廈在上舉任前夕的那喝天晚筑上居蹤然也戀做了遺一個(gè)中美夢(mèng)決：夢(mèng)夕見自畏己從布王店礦長(zhǎng)變并成了準(zhǔn)大賣曠場(chǎng)的疲王經(jīng)醒理。撇（人屯應(yīng)該曉有上介進(jìn)性缸，向撐更高醫(yī)的目炊標(biāo)努壽力，籮努力舊必會(huì)盤有成浙果！報(bào)）曲（4刷）小掙王夢(mèng)捉見自芒己面僅對(duì)員宮工的疲時(shí)候惜，竟異然把珠想好暖的臺(tái)械詞給淹忘記咬了，控急得場(chǎng)滿頭味大汗猜。（驚平時(shí)償缺乏蝕講演雁鍛煉藥哦！送）苦（5肚）小勝王醒拾來(lái)的妙時(shí)候艱天剛窮蒙蒙箱亮，燦做了傻一夜悟的夢(mèng)集，覺(jué)北得有兆點(diǎn)疲際憊，敘剛醒愈來(lái)就稅又睡很過(guò)去虹了。牽（6榨）再呀次醒旱來(lái)的物時(shí)候販天已個(gè)大亮醉，一菌看表?yè)P(yáng)，嚇貌了一牙大跳浪，已趣經(jīng)是護(hù)早晨袖7點(diǎn)抹鐘了心。愿（7蛾）顧瞇不上耳吃早槽點(diǎn)，步閃、狂閃、編閃，凳急速翅到達(dá)愉門店任。好丘險(xiǎn)！乎正爭(zhēng)好8末點(diǎn)。掉（要族牢記出：上壟班應(yīng)廚該提嘉前1絹5分貢鐘到跳達(dá)，祥做好環(huán)工作乳準(zhǔn)備倡。）薯（8環(huán)）沒(méi)煩有進(jìn)爪入店箏鋪就母看見耕有顧居客在索等候糕開門纏，想介：農(nóng)服工商偷的生爽意真舊好，沈應(yīng)該色與顧晨客打軟個(gè)招僚呼：評(píng)大家訪早上臂好！跑讓大狡家久悼等了笛，我龍們馬遼上開揭門營(yíng)施業(yè)。坡（熱淚情，葉不冷療落顧免客，溫這是躲對(duì)顧川客的朋尊重堡。想授：有零很多岡顧客扁等候薦開門撓，是昏不是己應(yīng)該舅考慮像把營(yíng)雕業(yè)時(shí)肥間提并前一鳳點(diǎn)？烈）雨（1謊0）梅進(jìn)門逢的時(shí)網(wǎng)候看浙到地養(yǎng)上有確些空秩的易忘拉罐習(xí)，便鳴隨手荷撿起訪，放襖進(jìn)垃銀圾桶阻。（毛店鋪愈的門昏面非娘常重爪要，液王店漫長(zhǎng)做蘿得很陶好，蜜以身揉作則式，先柄做示予范。聯(lián)）隨（1造1）癢上班南的標(biāo)促志是蘭指紋等考勤叛，只測(cè)要按收照提妨示操概作，靈四步薦完成歷。（木不要奪忘記饒：離心店也男要有沒(méi)考勤豈記錄抵哦。置）獅（1仿2）勁做好弄考勤慰，王律店長(zhǎng)強(qiáng)本來(lái)伴準(zhǔn)備腳召集沫大家勉開一飼個(gè)會(huì)銅，由蟲于沒(méi)催有吃禿早飯逐，于街是就爹拿出幼面包幸在辦響公室惜吃早避點(diǎn)。栽（這苗是不姻良的尺風(fēng)氣比，千浪萬(wàn)要心不得悼。決率不能正在辦噴公室輛吃早翼飯。助這是巴店長(zhǎng)親的禁快忌！吹切記苦，切褲記！葡）庸（1遞3）還王店廉長(zhǎng)接雜管的蜘是一隙家E乎類門最店，宇公司庫(kù)的門齊店分劑A、殃B、擠C、謎D、期E五暑種類西型。犧（1陶4）喪店長(zhǎng)置要親紛自主移持早級(jí)訓(xùn)（駐注意摩：自矩己講殖話的團(tuán)時(shí)候示可不魂要用拘“盡我親薄自。核。。難”岸這樣呢的話風(fēng)，而壞應(yīng)該提說(shuō)膜“酒我馬連上。奮。。旺。煙”篩）待（1多5）幣今天登是王象店長(zhǎng)照上任膽的第絲一天蠻，首榨先是樸區(qū)域燈經(jīng)理票把王亮店長(zhǎng)匯介紹濟(jì)給全甚體員惹工，蓄然后軟是王埋店長(zhǎng)盈講話餡。妙（1們6）脂店長(zhǎng)稻說(shuō)，現(xiàn)大家歇早上衫好，遼讓我麗們先匯一起鋪高呼胳兩遍垮企業(yè)恒精神始。。欠。（事企業(yè)美精神至重在弊領(lǐng)會(huì)堆與實(shí)抵踐！撒）局（1堅(jiān)7）澆王店惡長(zhǎng)還味說(shuō)，芳店鋪嗎好比悄一個(gè)艇船隊(duì)價(jià)，我收們是妙這個(gè)素船隊(duì)駱的一竭員，壇我是貴其中寇一條布船的睛船長(zhǎng)銀，我集將跟從隨船津隊(duì)使貌這條綢小船淺保持屢正確飛的航擺向與暗航速走，并腳與大嘴家同駁甘共綢苦，龜希望尸大家夫齊心沃協(xié)力基，工料作有岔聲有鴉色，維生活凡有滋驅(qū)有味搞。大冰家開五工吧途，不文要忘賀記顧撈客早魯已在乘等著大我們帽了，致不能迫冷落將顧客慌呀！稈（1粘8）融王店殼長(zhǎng)的井這段民話表喚達(dá)了買四層懸意思都：第湊一，車公司想是一獎(jiǎng)個(gè)大鋪家庭上，要妻有整泊體意沖識(shí)。梯第二咐，表止明店銀長(zhǎng)的衛(wèi)責(zé)任肅與態(tài)油度。梁第三闊，表辦明團(tuán)濃隊(duì)合岔作的批重要堡性和遮對(duì)員茶工的肅要求聲。第號(hào)四，語(yǔ)要用草實(shí)際蘋行動(dòng)山來(lái)煮“慶尊重棗顧客窩”緣。洗（1忌9）頂?shù)谝粌r(jià)天做販店長(zhǎng)槳正累請(qǐng)啊！醒終于斤到了陰5點(diǎn)肢半的座下班把時(shí)間搞了，曾準(zhǔn)備梢下班罵了！逼（店本長(zhǎng)不旗是公債務(wù)員孝，店庸長(zhǎng)的達(dá)作息島時(shí)間槳要跟烤著顧旋客的面需求垃走，詢要時(shí)擋時(shí)刻院刻關(guān)澤心店盼鋪，反更何另況是尸新店苗長(zhǎng)。悉）洗點(diǎn)評(píng)語(yǔ)：上浴班下駝班要鞏點(diǎn)：謀上班鋼提前愁一刻滋到崗潮是常怒識(shí)，毅準(zhǔn)時(shí)永下班淚的店特長(zhǎng)不詢是好僵店長(zhǎng)飾。池二、笑店鋪拒基礎(chǔ)兔工作御店鋪辨經(jīng)營(yíng)勞從基編礎(chǔ)工沉作開唯始。泉每天蜓重復(fù)禿基礎(chǔ)遲工作樓是：格清潔龍衛(wèi)生冰、商遞品搬薄運(yùn)、扭整理教整頓終、商筒品驗(yàn)奴收、岔數(shù)據(jù)亡錄入平、補(bǔ)牲貨整序理、坊設(shè)備戶保養(yǎng)模。仗1、裹清潔頌衛(wèi)生超王店橫長(zhǎng)到拋店的潤(rùn)第一組件事北情就盈是看隆看門燕面干毅凈不撤干凈確。進(jìn)汽門的鍛時(shí)候飛看到趁地上礦有些鋸空的炭易拉甚罐，止便隨謙手撿涼起，鞭放進(jìn)獨(dú)垃圾姻桶。圣（門疑面就青是臉輪面，鋪人的柿腿是垂最肥大的！歪門面源不干世凈，憶顧客節(jié)就不斜會(huì)進(jìn)爽店。憲清潔解衛(wèi)生傾工作耳要定肥期與幟即時(shí)分相結(jié)馳合。歌）兆2、茫商品默搬運(yùn)努商品聽到店蜻，王糠店長(zhǎng)策總是嘉自己虹帶領(lǐng)警店員添一起自卸貨哨、驗(yàn)敢收、現(xiàn)搬運(yùn)壤、上尺架。卡（一蘿個(gè)小煮店1攜0余鞏人，氣當(dāng)班偵店員賀就5質(zhì)、6惰個(gè)人獨(dú)。店恭長(zhǎng)只敏有以洲身作鑼則，張凡事崇都比池別人殲走在吩前、胖多盡月責(zé)、籃做得而好，跟才能短獲得裹店員迎的認(rèn)哭同與粒尊重共。）騾3、呆整理慌整頓顛王店餐長(zhǎng)上駐任以岡后漸粗漸適炎應(yīng)了儲(chǔ)工作蘇環(huán)境炎，還診總結(jié)犁出了陜一套捆簡(jiǎn)便郵易行漿的工績(jī)作方艘法，緣他總烘是隨弊身帶團(tuán)著一禽個(gè)小長(zhǎng)本子凳和三葬色筆瞧，用注小本川子記爬錄問(wèn)若題與不體會(huì)救，用榜三色蔥筆區(qū)遷分蘿“平優(yōu)良卡、警打示、泛不良尸”胞或律“光一般圍、重敬要、擠緊急赴”社等不叉同狀輸況，篇分別徹加以西處理酒。他芝還規(guī)諸定了膽器具民、備銷品等菌的放濕置場(chǎng)著所，縫貼上撓放置稻物品紀(jì)的標(biāo)叉識(shí)，基用完疑后放落回指滑定位策置。聚這叫文做跌“橫分類晨與定繭位管躲理敞”主。（遍經(jīng)營(yíng)絲店鋪殲也像皆經(jīng)營(yíng)悟家庭老，會(huì)跑料理謙的家倦庭總鼓是井嘉井有嗓條，媽而有扒些家忍庭則南由于絮沒(méi)有桶養(yǎng)成誰(shuí)良好殲的生突活習(xí)夾慣，成家里訊總是練亂哄蠅哄的釘。整草理整薄頓，沙定位巖管理夫，體掏現(xiàn)管解理水溪平。今注意幟：既沈要整涌理物暖品，體又要杜整頓世思想歌！）匪4、走商品睡驗(yàn)收略檢查訪商品培數(shù)量尾、品壘質(zhì)、朋規(guī)格失與道“毛驗(yàn)收悲單何”找是否不相同犯。數(shù)牲量：積注意巡箱裝格、盒斜裝商襪品是末否有歌拆封刑跡象蜘；品姜質(zhì)：替商品悉包裝零、有銜效期諷限、治進(jìn)口弦商品加中文走標(biāo)示頃；規(guī)寺格：孟大小慕規(guī)格甲是否啦符合卵。驗(yàn)騙收無(wú)巧誤或獅修改清完成噸后將萬(wàn)驗(yàn)收字單加吸蓋門籮市章獵、當(dāng)懶班職矩員兩壽人簽疊名后計(jì)交給環(huán)廠商出。（抄驗(yàn)收疼需要乎掌握岸各類掩商品頭的驗(yàn)張收標(biāo)士準(zhǔn)、欄驗(yàn)收互方法泛與驗(yàn)離收重惱點(diǎn)。精）正5、瓜數(shù)據(jù)萍錄入沫商品思實(shí)物父驗(yàn)收腰以后閘要將挎單據(jù)適及時(shí)惑錄入留電腦壞系統(tǒng)泡，做冤到：弓當(dāng)日燙進(jìn)貨埋當(dāng)日侍驗(yàn)收違，當(dāng)舞日銷辰售當(dāng)把日進(jìn)壽帳，槍當(dāng)日葵庫(kù)存騰帳實(shí)舌相符倍，當(dāng)向日數(shù)濫據(jù)當(dāng)忙日上吩傳。脆（店筐長(zhǎng)是略確保復(fù)數(shù)據(jù)激及時(shí)鈴、完棕整、因準(zhǔn)確忽地錄儲(chǔ)入系停統(tǒng)并步上傳面總部應(yīng)的第紅一責(zé)渾任人趕。）暖6、破補(bǔ)貨玉整理往為了碑防止驚缺貨鳴，保嶺持排皺面整劣潔，豪必須改及時(shí)粥補(bǔ)充皂商品抗上架鴿。（油店鋪券是槍值，商房品如炊彈。長(zhǎng)在既雖不積拉壓又水不脫憐銷的漫前提牽下把晉生意便做大少。這亞就是促店鋪紡的核爸心能聰力，溪也是設(shè)店長(zhǎng)很首要柏任務(wù)艷。）汽7、巧設(shè)備逮保養(yǎng)綢王店墻長(zhǎng)在找接收醬店鋪甲的清驕單中摸有一藍(lán)份壩“驢設(shè)備沙清單感”潑，他燒對(duì)照遼這些晨設(shè)備忍的操寄作程憐序與捕保養(yǎng)燙要求說(shuō)，將湯設(shè)備穴保養(yǎng)抓工作想落實(shí)腰到小迅組與陣責(zé)任殘人，幼并定象期檢沖查，棚日常汁巡查竄。（吃設(shè)備豎設(shè)施除要完桂好，目始終挺處于膠正常橡使用辣狀態(tài)墓，否壤則就寄會(huì)影須響生鏟意。句）猜點(diǎn)評(píng)括：店仿鋪基蛙礎(chǔ)工兆作要獅點(diǎn)：棕?zé)o論由誰(shuí)做琴，結(jié)闊果一涼樣。有必須禁嚴(yán)格縱遵守獎(jiǎng)按操臟作步兆驟與槍作業(yè)蓮標(biāo)準(zhǔn)烈。赴三、縱店鋪侄管理故要素令人與被商品鼻是店亂鋪管骨理的貢核心仔要素親。但假是，君推動(dòng)鈔這兩熄個(gè)核攏心的肯動(dòng)力澆則是潛：資慶產(chǎn)與爬財(cái)務(wù)羅。沒(méi)意有設(shè)鄰備資投產(chǎn)的紗投入決，店揭鋪經(jīng)貓營(yíng)就序沒(méi)有忽“棗槍右”厭，而誦沒(méi)有相良好塊的財(cái)庫(kù)務(wù)產(chǎn)逼出，喝就會(huì)忙導(dǎo)致預(yù)經(jīng)營(yíng)株虧損北。從糟事經(jīng)刊營(yíng)活棍動(dòng)，狀一要腿盈利勢(shì)，二植要發(fā)苦展，雨這是杰根本嗚的道鏈理。擊（1層）王御店長(zhǎng)肯勤奮溫好學(xué)予，看姿了不障少管魄理書告籍。湖他發(fā)久現(xiàn)幾診乎所抗有的充管理售學(xué)者謝在講星到管樂(lè)理的老時(shí)候殊都提皇到了漫三件三事情近：計(jì)絲劃、每組織擦與控叨制。孕（2肚）前津不久袋王店渣長(zhǎng)想褲請(qǐng)員鐵工到非社區(qū)春了解疾居民次需求蔽，并灶將自異己的砌想法次告訴行了員澤工。甩員工曠也都守認(rèn)為顫這是撇個(gè)好蜓注意蛾。一禽周以狐后，篩當(dāng)王斜店長(zhǎng)編問(wèn)員殊工了遵解到誓哪些伶新情它況時(shí)撇，員問(wèn)工說(shuō)揚(yáng)在等剖店長(zhǎng)帳的具蝕體安縣排！條（3送）有屠時(shí)候耀，王失店長(zhǎng)慘也具蘇體布吃置了年任務(wù)置，還離規(guī)定位了責(zé)件任人糟與完說(shuō)成時(shí)馳間，侄但由怕于新暴的事硬情與籍狀況贊不斷碧涌現(xiàn)挖，過(guò)才了規(guī)墨定時(shí)勞間也休沒(méi)有鄰去過(guò)斗問(wèn)，本不僅脅店員馬忘記眨了店凡長(zhǎng)布誼置的晚任務(wù)闖，連帥店長(zhǎng)宵自己賴也淡犯忘了內(nèi)。北（4鳥）這隊(duì)樣的馳事情臘發(fā)生洽多了隱，店喚員就掏越來(lái)枕越不初在乎購(gòu)?fù)醯曷犻L(zhǎng)的延話了政。機(jī)（5別）王炕店長(zhǎng)禿在實(shí)湯踐與刷思考從中漸先漸領(lǐng)倉(cāng)悟了乎一個(gè)陷道理牌：實(shí)脫踐中鄭的管肺理學(xué)想只有碎兩個(gè)帥字月——懸驗(yàn)證翁！制賀定計(jì)常劃，受組織黃落實(shí)小，效齡果來(lái)虹自于僚驗(yàn)證考，要溜通過(guò)講驗(yàn)證情提醒屠下屬紡你在井時(shí)刻托關(guān)注信工作智的進(jìn)諸展情懸況。銹（6哀）以敲驗(yàn)證歷為核嘉心手衰段去但管理餓“餡資產(chǎn)筍、人三力、挪商品突、財(cái)昌務(wù)番”有，向總更高傻的目場(chǎng)標(biāo)努隨力。折這是京店長(zhǎng)名的神信圣使炊命。舌（7戴）資乏產(chǎn)。獸管理噴資產(chǎn)志必須孕掌握群資產(chǎn)?；舅Y料唱，如城平面菠圖、繳資產(chǎn)光清單樣、大悟型設(shè)捕備定側(cè)時(shí)檢扮查表借等。早必須臭保證柄每位銹同事父能夠懸熟練須操作商每一肆件設(shè)推備。如資產(chǎn)急定位作與定寧期保燭養(yǎng)十掀分重暖要。級(jí)資產(chǎn)報(bào)的添姑置必帶須考凝慮可駝發(fā)展儲(chǔ)性及按實(shí)際駛資源摟適應(yīng)布性。鮮（8惡）人殼力：環(huán)新人妙培訓(xùn)周。與破人事屢部門負(fù)確定醉新同逝事的列到職校；查亦看他殲（她浪）的伴履歷喪表，拉了解銳基本止信息蝦；進(jìn)蕉行單類獨(dú)的任開放使式會(huì)群談，丙增加山了解催，傳轟達(dá)信蛛息；努將他模（她撿）介將紹給鐮每一拖位同襖事；懲明確呈告訴糠他（病她）注工作擊的職聽責(zé)；咱如果魚是新曾手，億應(yīng)安戴排培拜訓(xùn)計(jì)厲劃；蠶解釋吉工作敘中的冊(cè)細(xì)節(jié)貢，并衰做相緣應(yīng)的違示范濕動(dòng)作灣;稀進(jìn)行巖練習(xí)離以鞏腫固所扔學(xué)知撈識(shí)，本如有讀必要困可以善進(jìn)行廢測(cè)試僑。遵（9倦）人拍力：角人員襲的日滔常管宇理。吉進(jìn)行塌合理匙分工景，保掉持工腰作量?jī)|及職赴責(zé)的籌平衡芝。隨乘時(shí)了白解每求位同吳事的幣工作遵狀況應(yīng)，并割進(jìn)行采督導(dǎo)滲。列分出職們務(wù)代暗理人洞，你阻不在簽時(shí)讓私事情鳥不會(huì)韻落空伏。必躲須做義好交種接記水錄，倉(cāng)以提畏醒其營(yíng)他同思事。浴及時(shí)舟傳達(dá)陣各種六信息誦，并闊注意誦信息牧回饋阿。每粥月統(tǒng)扒計(jì)生獎(jiǎng)產(chǎn)力雖，并份與以梨往水京平進(jìn)報(bào)行對(duì)企比?？嗪藢?duì)郊每位凍同事松的考尺勤及巡薪資重。定駐期召踢開部伐門會(huì)欄議，恢并在付會(huì)議記上解炭決問(wèn)嬸題。士安排匆每月塵員工猶培訓(xùn)作計(jì)劃約。污（1盈0）壩人力護(hù)：如遣何領(lǐng)合導(dǎo)。倉(cāng)經(jīng)常獄參與診性輔促導(dǎo)每脹位同責(zé)事的詢工作膨；經(jīng)黨常鼓碌勵(lì)每寫位同驕?zhǔn)掳l(fā)春出建妹議；各定期斃與每犬位同傅事進(jìn)涂行簡(jiǎn)龍單的妻良性蝴地溝蠶通；掉總是隙明確勤的發(fā)額出指王示；善總是食善意觀的說(shuō)釣服與代批評(píng)茫；總刪是友續(xù)善的炒尊重卷每一喘位同鏈?zhǔn)?；駝總是欲?duì)每奸位同筒事細(xì)棵小的某進(jìn)步上進(jìn)行查表?yè)P(yáng)霉。總弓是堅(jiān)刊持工衫作原栗則。眠（1易1）候商品上：配墨合采沒(méi)購(gòu)。演商品旱驗(yàn)收注總是削先看晃質(zhì)量組；新異商品亦引進(jìn)墻依照憶原則肺陳列斬；市削調(diào)：涂準(zhǔn)確晌并及緣時(shí)通縫知采茅購(gòu)人伸員；炮依照衛(wèi)促銷強(qiáng)計(jì)劃索，完鋤成促偵銷活藏動(dòng)；剛經(jīng)常忠性與征采購(gòu)堅(jiān)人員困進(jìn)行主溝通暈，平吃和處鑰理矛膏盾。針（1起2）夠商品障：零歐商關(guān)劑系。粱供應(yīng)念商是您零售仿商的婦上帝苦和朋設(shè)友。移要善帳待供難應(yīng)商溫，禮苗待供杯應(yīng)商烘。要錫用數(shù)篇據(jù)與斬事實(shí)剛說(shuō)話羽。要賺堅(jiān)持看自己地的原券則與自要求以。奧（1尤3）錢商品奔：管輩理備央忘。外任何全商品蛇的引葛進(jìn)或居撤消初必須恥與采斥購(gòu)人抖員溝衛(wèi)通。拴排面慈調(diào)整放（包太括單限品調(diào)完整和野分類敵調(diào)整穴）按碧照規(guī)龍定實(shí)禽施。偶不良戰(zhàn)商品絮絕不廳出現(xiàn)略在排再面上意。對(duì)扭于顧古客，拜價(jià)格覺(jué)便宜吧永遠(yuǎn)晝重要梨。頸（1節(jié)4）啊財(cái)務(wù)怖：孩財(cái)務(wù)幅控制士重點(diǎn)六。商從品損旁耗、肆人力聞成本沃、耗僵材、概能源糾費(fèi)用喝、營(yíng)幫業(yè)外抵收入目毛利讀、庫(kù)吧存等責(zé)，是旨控制健重點(diǎn)幻。輔（1填5）勸財(cái)務(wù)航：財(cái)糾務(wù)表蠟格。選財(cái)務(wù)湯系列奶有五仁張報(bào)拔表，莖都可果以從奴系統(tǒng)牲中產(chǎn)圍生，振每周遠(yuǎn)上報(bào)獅。此衛(wèi)外還太應(yīng)該姥注意君其他吃經(jīng)營(yíng)村報(bào)表逝：罪廠商漁進(jìn)貨摘明細(xì)妖表、科庫(kù)存師明細(xì)揭表、塵績(jī)效些表、農(nóng)營(yíng)業(yè)惡外收劫入明法細(xì)表凱、每削日用桑電登與記表續(xù)、耗絲材領(lǐng)糟用報(bào)鴿告等除。陣點(diǎn)評(píng)搏：店故鋪管燭理要帶素一磚定要劈全面屠把握帆，抓屑住重之點(diǎn)，傳時(shí)刻君驗(yàn)證酷，動(dòng)瀉作一瓦定要墓快。殲四、雪店鋪柜管理浸心態(tài)鴿從事符零售悟經(jīng)營(yíng)后，需然要有餅三種脹經(jīng)驗(yàn)樂(lè)：一狐般經(jīng)窮驗(yàn)、鳴特殊癥經(jīng)驗(yàn)濃與個(gè)催體經(jīng)壩驗(yàn)。忙一般澆經(jīng)驗(yàn)跪?qū)懺谫F書上墓，特框殊經(jīng)跑驗(yàn)存扭在于郵企業(yè)膚實(shí)踐辟中，寄個(gè)體豎經(jīng)驗(yàn)罵在每監(jiān)個(gè)實(shí)也踐者稠的頭歲腦里萄。將笨這三緒種經(jīng)練驗(yàn)融寧合起砍來(lái)，校便能桌縮短丙學(xué)習(xí)歪進(jìn)程肉。要欲成為懂一名需優(yōu)秀世的連手鎖店津店長(zhǎng)宴，必壺須具轟備三熱種基約本素挎養(yǎng)：貴一是丘要有腸良好快的職饑業(yè)心繳態(tài)；殺二是摸要有指生意叨意識(shí)錢和刻查苦勤踩奮的財(cái)事業(yè)欲心；訪三是故要有腔管理幫基本廚功。勵(lì)王店由長(zhǎng)雖膚然常弄常犯盒錯(cuò)，閣但他狠對(duì)人舌生、就對(duì)生扁活、助對(duì)家捉庭、哥對(duì)朋議友、族對(duì)工缸作、宰對(duì)事貌業(yè)都蝦自己桐的獨(dú)義特看表法，盞并身認(rèn)體力玉行，繞不斷厘實(shí)踐降與糾怨正。泄（1燒）人錢生是脫一個(gè)凱過(guò)程錦。人火生本閣來(lái)是捎沒(méi)有烤意義協(xié)的，點(diǎn)人生規(guī)的意義義就織在于世：不龍斷發(fā)食現(xiàn)人栗生的拋意義甲。凱人生遮其實(shí)帥很簡(jiǎn)炭單。懇只要搖誠(chéng)實(shí)渡守信演、激蔽情工昂作、塑激情朵生活怪就可烈以了否。資（2島）處際理好缸“毅人我紋關(guān)系奔”江。毫邪不利譜己專鐮門利勒人是辱浪漫香主義伙，但樹人也積不能咽太自滅私，跡既要崖有自冰己也杯要有各他人途。必裕要的曾時(shí)候駝要有董自我蟻犧牲呼精神涼，真柏正做腦事業(yè)禿的人塑都具遼有自匯我犧腸牲精令神，附否則詢是做栗不好錄事業(yè)微的。提（3片）總綢是積癢極向酒上地矩看問(wèn)裂題。馬如果惑丟了蛇一只潑鞋，叨能想移到還旋有斷們了腿足的人丹，那觸就會(huì)迫有好星心情譯與好枯心態(tài)脖。暈（4貢）人脖的一黎生要遲經(jīng)歷午四次心考試燒。從探小學(xué)培到大跟學(xué)是宣學(xué)業(yè)濤考試蠢，告莊別學(xué)究生時(shí)怠代要界接受臉職業(yè)搖考試畝，進(jìn)橡入社侮會(huì)以呀后要加經(jīng)歷盞更多豆的職上場(chǎng)考惹試，書成家繳以后洋要面予對(duì)婚鑒姻考達(dá)試。暗四種疫考試仗組合破成整或個(gè)人襯生過(guò)煩程。寄（5魂）懂糞得感紹恩的叔人才間是幸瘡福的肉。返感恩陰親人增的養(yǎng)芝育之憑恩，詞感恩悄社會(huì)疤的關(guān)抗愛(ài)之死恩，救感恩芹師長(zhǎng)灑的教皮誨之租恩。駱當(dāng)我委們發(fā)傅現(xiàn)有宮那么亭多可候以感兄恩的我機(jī)會(huì)棵，那吳我們盒就發(fā)悉現(xiàn)了跨人生木的價(jià)謝值。戶（6渡）水發(fā)箱與軟油箱妹。油折箱是須肉體躬需求砌；水跡箱是儉精神駕需求江。肉承體極復(fù)大滿床足以齡后不早見得鳴得到需精神素滿足淹，甚飼至更欠饑渴濕。毀（7帖）朋荒友是梁最大探的怠“竭財(cái)富炭”攔。當(dāng)槳朋友拉與金稍錢矛舅盾的款時(shí)候馬，選盤擇朋目友。攪當(dāng)朋榮友與緩事業(yè)待發(fā)生朱矛盾譯的時(shí)眠候，浴選擇變事業(yè)陳。沒(méi)慶有了副事業(yè)呢就沒(méi)緒有了湊一切熄，尤殘其是估在年嚷輕的背時(shí)候焦。鳥（8希）不端要吝吊嗇贊辟美。啦當(dāng)我液們贊吳美我批們的內(nèi)社會(huì)共、贊沾美我耳們服蓮務(wù)的秒機(jī)構(gòu)膨、贊混美我望們周忘圍的命人群徹時(shí)，屬我們條不僅酸給他群人帶潛去了古快樂(lè)扯，而頂且自餡己的猴快樂(lè)朗也得綢到了刺放大爐。淘（9口）不戴能做隆過(guò)頭雙。做幟人做鴉事都且要把亮握一殖個(gè)度津，國(guó)一是壩講話猾不能飼絕，貪二是啄樹敵個(gè)不能爐多，色三是冤聚財(cái)疲不能鳳貪。移激情誕而平裕和地牌做人眉做事副，你覆就會(huì)告發(fā)現(xiàn)記更多萌的快膽樂(lè)。庫(kù)（1習(xí)0）晌不要明忘乎耍所以嘗。人有們常終常希揀望自向己站勸在墻塑上而很顯得熊高大鋪和榮耳耀，乖但人敲們也書會(huì)常荒常忘汁記自霉己是叛站在杠墻上炭才這嘉么高痰大才介這么猛榮耀宵，所朝以，榮一到只墻下倒，不冒僅承耐受不捏起失茅落，究就連卵性命愚也難陡保，挎因?yàn)樗苣惚緩垇?lái)只起不過(guò)損是一損頭站繳在墻波上的螺“間山羊維”察，狼這已在宿墻下哪等候旨你多菌時(shí)了隨。催（1榜1）誼堅(jiān)持說(shuō)艱苦梁哲學(xué)忠。人遷的一備生，漢主要伸是看圈付出藏。成焰功還掌得靠臂機(jī)遇稍，通裕過(guò)付住出，礙即使指沒(méi)有幣取得始理想窯的成較就，赴但自娘身素逃質(zhì)會(huì)胳提高芒，經(jīng)掙驗(yàn)得錄到了截積累詞，就賣更有筆機(jī)會(huì)備把握池機(jī)遇召。不潔管有害錢沒(méi)掙錢，膝不管鳴當(dāng)官技不當(dāng)建官，按努力貼付出佳，積本累經(jīng)另驗(yàn)，容提高堵自身演素養(yǎng)描，這幸才是俊最重紗要的攤事情賓。吊（1冒2）康貢獻(xiàn)事大于份所得如才有紋希望獨(dú)。只舒有付鄭出大貨于所龜?shù)?，谷讓老賞板真于正看蜻到你敲的能柏力大然于位萬(wàn)置，程才會(huì)賴給你城更多墨的機(jī)赤會(huì)替體他創(chuàng)太造更受多利避潤(rùn)。晝（1肆3）航接受大、適愉應(yīng)與勸超越巴。這宣是融滋入社鍛會(huì)的痰三步管曲。榆（1兔4）健下屬溪絕對(duì)遼不能稠去做敏有悖熟“塊企業(yè)照文化句”就的事丙情，眨每一巧位下將屬，證首先言要感雖謝老班板，竹其次臨要感旬謝顧喘客，簡(jiǎn)第三辨要相豐互欣膜賞。聰（1狀5）模老板遲為員肝工打重工。毒貴為灰老板料的領(lǐng)墨導(dǎo)總啄是承章?lián)堊罱K粘的、激最大旨的責(zé)諸任，揭這是腦做下攻屬的乘應(yīng)該貢充分賊理解棋的。衣做下鞠屬的碌往往奪不理技解老株板，愛(ài)說(shuō)是懼為老嫁板打夕工?？菲鋵?shí)核是老映板為拖員工膠打工借。不拼理解晉這一押點(diǎn)，近就做合不好呼下屬奉，就苗不會(huì)矩在老觸板領(lǐng)瑞導(dǎo)的養(yǎng)企業(yè)瓶里有身自己瞞的前滴途。言（1愛(ài)6）適做會(huì)廢聽話睬和會(huì)盜辦事蓬的下調(diào)屬。余領(lǐng)導(dǎo)擇對(duì)下礙屬一嗓般有笨?jī)牲c(diǎn)侄要求戚：一軋是要漆聽話調(diào)；二僅是會(huì)創(chuàng)辦事順。老吩板說(shuō)啊得對(duì)局，你浪就聽蒸他；霜老板蘇說(shuō)錯(cuò)慰了，汁你就悅幫他肢。怎次么幫擇？厚“具把領(lǐng)域?qū)дf(shuō)余錯(cuò)的塑做對(duì)意”國(guó)就是翠了。圖（1檢7）歸想法含比辦能法更含重要正。努在《卻伊索自寓言桶》中竭，有幕這樣過(guò)一個(gè)起故事百：老欲鼠們桶在一鋪起開腫會(huì)，詢商討何怎樣游才能概不被晚貓抓潮住。蜓其中利一個(gè)埋老鼠污提議薪，在簡(jiǎn)貓的去脖子畜上掛辭一個(gè)娛鈴鐺殼。全匪體老浮鼠歡吧聲雷楊動(dòng)努——概“選這個(gè)靜注意京太好乖了！得”稱但當(dāng)紋有鼠醒問(wèn)大鏡家，智怎樣估才能辮將鈴聽鐺掛委到貓改的脖滋子上茂的時(shí)疤候，遲剎那積間全代體老浪鼠鴉賊雀無(wú)其聲。蒼這個(gè)肆故事燈告訴墊我們爽：方陶法比秘想法閱更重沿要，胖沒(méi)有壽方法后應(yīng)對(duì)穿的想層法是拖沒(méi)有賀價(jià)值州的。饞（1陣8）廊畢馬計(jì)龍效絨應(yīng)。敵畢馬破龍是辮Ga降la袋te釋a搶?shí)u國(guó)誕王，候擅雕胞刻，涉迷戀郵上自欄己所戒雕的擾少女變像漫Cy菊pr錘us陣，感東動(dòng)了醬愛(ài)神畢Ap惠hr型od窮it澆e宅，于役是，黎將他銹的雕守像賦百予了棉生命密，讓匯兩人仗得以遍結(jié)合蝶?？蓴D見，絮一個(gè)舅人的峰期望潤(rùn)會(huì)影反響另?yè)?jù)一個(gè)育人，裳態(tài)度典決定蓋前途逼。店丈長(zhǎng)首蠅先是宅店員奔。眾（1楊9）正勤快盛帶來(lái)災(zāi)明亮聞。有茫一家估商店匪總是鈴燈火疊通明鐮，有京人問(wèn)嚷：虜“奧你們僅店里愿用的奶是什竿么燈吃管？此如此獎(jiǎng)耐用辛！誦”喊店主夕回答哲說(shuō)：唱“燕我們粥的燈臥管也即常常洲壞，毀只要拉常常襖更換騰就行檢了！譽(yù)”近原來(lái)耗保持濤明亮程的方圈法很彎簡(jiǎn)單估，只聽要勤讓快一脅點(diǎn)就企行了顯。懲（2邁0）屬習(xí)慣災(zāi)決定爹一生監(jiān)。有蕉一個(gè)薪人去棄應(yīng)征抄工作嫂，隨待手將卸走廊托上的繭紙片炊撿起勵(lì)來(lái)，終放進(jìn)妨了垃塵圾桶像，被顛路過(guò)彩的考登官看期到了輩，他博因此宜得到勉了這評(píng)份工練作。毅原來(lái)咸獲得勵(lì)賞識(shí)澆很簡(jiǎn)理單，階養(yǎng)成爹好習(xí)罰慣就煤行了收。艦（2窩1）券幫人漂家就秧是幫止自己垂。有甲個(gè)小新弟在棟腳踏籃車店歐當(dāng)學(xué)喉徒。弱有人勁送來(lái)磁一部棵壞了萬(wàn)的腳習(xí)踏車持，小啟弟除鴨了將封車修虹好，夢(mèng)還把倉(cāng)車子恢擦拭墻得漂扛亮如吸新，橫其他講學(xué)徒僚笑他束多此猾一舉徒。車夢(mèng)主將侄腳踏杏車領(lǐng)絲回去剪的第陷二天震，小恥弟被翅挖到似他的埋公司隙上班鐮。原事來(lái)出老人頭劈地很鞭簡(jiǎn)單薯，吃倚點(diǎn)虧革就耐行了句。原紙來(lái)出粥人頭則地很記（2謀2）嫂沒(méi)有貝沒(méi)有頑原因狡的結(jié)憑果。疫有一尾個(gè)釣伶魚者障，他鏡釣到久了很泳多魚截，但風(fēng)是，慎他每哲釣到小一條新魚就萌用尺鄉(xiāng)子量歇一量耀，只霞要比隨尺子持大的特魚，奮就仍賺回河影里。冷有人遠(yuǎn)很奇機(jī)怪地肉問(wèn)他核：寸“咱每個(gè)自人都朵想釣殃大魚恒，你亡為什貢么卻刑把大踏魚丟惜到河泳里呢芬？最”周那人勾很輕破松地訂回答序：低“畫因?yàn)榛晡壹叶鹊腻侌W只有堆尺子窩那么引大，奉太大貴的魚五裝不遮下。嬸”突（2貝3）梨小門仗店沒(méi)賭有理恨貨員妄與收您銀員送之分根，即研使店鞋長(zhǎng)也是是店姜員，爹大部斬分時(shí)肢間都瘦在服末務(wù)崗輔位，宣甚至規(guī)在服酬務(wù)臺(tái)暗做收況銀和嶺面售把服務(wù)戚。如鵝果店藏長(zhǎng)對(duì)扮門店店作業(yè)截不熟默悉，桌在作卡業(yè)面屠方面經(jīng)還不須如其突他員升工，針就很秋難管批理好惡門店終。店網(wǎng)長(zhǎng)必表須是揉業(yè)務(wù)配上的芹全才務(wù)與高際手。彼店長(zhǎng)賢必須邁：從出基礎(chǔ)削做起養(yǎng)，了純解各號(hào)種技坑術(shù)，嘴才能鄉(xiāng)解決蜓基層爪問(wèn)題爸。喘（2決4）象要親懷自動(dòng)陸手，縣并且鼓學(xué)會(huì)吊“擇走走徒看看陵”電的工司作方備法。冰這種合方法御從美病國(guó)的煌Jc愉pe慎nn瘡y者百貨漢公司退開始炒，后跡來(lái)成神為沃顏爾瑪蒼的管法理原絨則，勒被優(yōu)棋秀的吹管理贈(zèng)者普須遍接暖受。省走走核看看妨的好仆處之材一是勸給下謝屬一千種壓軟力，殲之二謎是發(fā)晴現(xiàn)現(xiàn)堆實(shí)中駝的問(wèn)費(fèi)題，捕之三吐是指文導(dǎo)和偉糾正極業(yè)務(wù)伙工作攪，之普四是任形成興務(wù)實(shí)驕的工掏作作哀風(fēng)。仗同時(shí)柿，這腦給店膏長(zhǎng)自箭身也盾是一左種壓甚力，泊你必月須比捎你的虹下屬杰更精銅通、冰更細(xì)轉(zhuǎn)心、晚更專竹業(yè)、雁更投儀入、卡更有蔥辦法盯，你鑼才能疊領(lǐng)導(dǎo)鴉他們質(zhì)。姻（2噸5）寧走走腸看看蘿的時(shí)凳候不爸要問(wèn)忽比如兩“削今天架生意脹怎么個(gè)樣？筆”辭這樣辣含糊躬不清偽的問(wèn)展題，糊而要事明確圖地問(wèn)特業(yè)務(wù)嫌人員鎮(zhèn)：今宣天面第包做至了多依少？但昨天鳥做了島多少菜？為街什么濾少了棋？為毀什么鐵多了展？直鵲接提踐問(wèn)，板用數(shù)方據(jù)與港事實(shí)據(jù)來(lái)說(shuō)輕明情死況，鏟層層蓋這樣率要求柳，到趟最后售整個(gè)違店鋪就就會(huì)南有很區(qū)強(qiáng)的翼數(shù)字嗓概念帖。墾（2串6）斯培養(yǎng)置下屬怖是店俱長(zhǎng)的弟應(yīng)盡捏職責(zé)刷。店規(guī)長(zhǎng)應(yīng)把該學(xué)薦會(huì)做直員工稍的老嶺師、喘教練基、訓(xùn)編練師擱、心隆理顧擦問(wèn)，無(wú)同時(shí)翁也必悠須承阻擔(dān)起鵝宣講灶公司煤文化橡的責(zé)鞠任。膽把自江己的尊下屬爆培養(yǎng)探成為護(hù)可以辜替代盆自己柴職位壤的優(yōu)黨秀員巖工，奸這是隔一項(xiàng)擠偉大度的事千業(yè)。壯點(diǎn)評(píng)孝：態(tài)脫度決找定前階途；肚習(xí)慣斬決定朱人生汪；細(xì)羊節(jié)決彈定成眉敗。廟殼五、富店長(zhǎng)質(zhì)職責(zé)首王店柜長(zhǎng)覺(jué)裙得書苦上所寶說(shuō)葉“弄店長(zhǎng)餓職責(zé)雁”虛太復(fù)愉雜，棉他的硬體會(huì)喝很簡(jiǎn)罷單直盜接：擱店長(zhǎng)盒是店蹦鋪管量理的傘第一麻責(zé)任屑人。魚連鎖晶門店允的一袖切活府動(dòng)都挑應(yīng)該那體現(xiàn)郵公司外總體貸的利麗益，匠因此覺(jué)，店弓長(zhǎng)應(yīng)煩該以炒執(zhí)行袍公司已總部壽的指栗令和冒貫徹彼公司熊總部孟的標(biāo)底準(zhǔn)為扇行動(dòng)租準(zhǔn)則徑。王給店長(zhǎng)軍在實(shí)箱踐中舍總結(jié)容了店跪長(zhǎng)的鵲八項(xiàng)磨工作傍職責(zé)淡：耕（1南）竟創(chuàng)造河店鋪霞最大慮的銷遮售利濫潤(rùn)緩。脊控制刷店鋪本存貨柜水準(zhǔn)撈。確索保店泳鋪商源品價(jià)若格正支確及馳商品板訊息誤充分牽告知羞。確校保店守鋪商稍品品淺質(zhì)。襖確實(shí)何掌握銅商圈某特性茅，了旗解顧療客需照求。繼確實(shí)陷配合抗執(zhí)行水公司搬各項(xiàng)喘促銷糟活動(dòng)吊。即凱時(shí)反猛應(yīng)廠鄰商供會(huì)貨問(wèn)汗題，玩并提斥供改面善建當(dāng)議。技（2鍋）涼追求打最低挨費(fèi)用茂成本么。歉合理壁控制凡店鋪縫各項(xiàng)交費(fèi)用觀（可批控費(fèi)盼用）瓶。有注效控滅制盤藝點(diǎn)損身失在曉合理崖范圍溝?？珊刭M(fèi)揉用是腰指盤勺損、煙人事耍費(fèi)用趙、水域電雜償費(fèi)、吐報(bào)損目等；昌不可朝控費(fèi)提用：溫租金寇、折梅舊攤設(shè)提等育。濫（3宵）田維護(hù)奪優(yōu)良臣商店謠形象挎。誘維持寫店鋪般整潔守，塑撫造顧工客舒式適的拐購(gòu)物杰環(huán)境廁。儉確保咽店鋪爹機(jī)器累設(shè)備驢正常繼運(yùn)轉(zhuǎn)癥及定炸期清柿洗、誼維修剩、保膝養(yǎng)。路確保劣店鋪驅(qū)商品鞏不缺弦貨及絹商品誼陳列膊之整蛛齊、摸清潔舟、豐背富。貍提供樂(lè)顧客哥親切閑、有經(jīng)禮、沾快速踢、專瞇業(yè)的舞服務(wù)利。湖（4降）欣塑造膝團(tuán)結(jié)組和諧燃的工訊作環(huán)扔境澤。飛店鋪姻管理飽公正其、公饞平、季公開誠(chéng)，適插當(dāng)?shù)牧潦跈?quán)式賦能境。主隸動(dòng)處綁理員到工問(wèn)夏題，柄激勵(lì)賢職員培士氣竄。店蜻長(zhǎng)必椒須協(xié)纏調(diào)好瓶員工群之間撞能和汪睦相廉處，靠創(chuàng)造征良好扔的店侮鋪工度作氣資氛。誰(shuí)（5插）輝培育挖部屬蜓工作逝能力鉆。垂負(fù)責(zé)彩店鋪蠅職員拒排班牲及輔嗽導(dǎo)職睜員完館成分鼓配工佳作。腰確保們店鋪狠人員倒完成柿教育差訓(xùn)練憲，熟鐵悉店費(fèi)鋪一徑般作峰業(yè)流孝程。事考核紛店鋪選職員球工作散績(jī)效休，建眠議主艙管優(yōu)抵秀店第鋪職竊員之附提升斗。羊（6犬）踐完成巧主管雅交付宿任務(wù)悼。傷按時(shí)悼繳交鋪各項(xiàng)嚼報(bào)表瑞，配透合后朋勤作庫(kù)業(yè)。忙隨時(shí)鼓報(bào)告榮督導(dǎo)碗有關(guān)插店鋪飄運(yùn)做饞事項(xiàng)茫。定敞期召幫開店侄鋪會(huì)粱議及游參加暢公司罩各項(xiàng)暈相關(guān)待會(huì)議緩。術(shù)完成啄督導(dǎo)玉交辦梨的工除作。制（7滾）方執(zhí)行等公司叔政策效規(guī)范款。酒遵守部公司孟政策蹲規(guī)定和及作框業(yè)規(guī)嶼范，叨發(fā)揮導(dǎo)最大臣工作喇效率逃。執(zhí)籍行商標(biāo)品行押銷策棍略（類商品副引進(jìn)走、清灘場(chǎng)、開PO復(fù)P張嘴貼、老平面答配置裹、商虜品陳王列等的）。頁(yè)有好化的建半議要芬及時(shí)與報(bào)告尿。茂（8桶）懲代理絡(luò)店員喜處理鑒各項(xiàng)完事務(wù)滴。因嘉為店努長(zhǎng)首偏先是巾一名謠店員榆，所助以，狂店長(zhǎng)牧應(yīng)該換更能編力操脫作店袖員從欺事的排具體閉作業(yè)酸活動(dòng)住。銹點(diǎn)評(píng)蔥：店妄長(zhǎng)職銜責(zé)的工要點(diǎn)小是層——昂圍繞炮目標(biāo)具，注皮重實(shí)勢(shì)效，歸依靠設(shè)店員醋，服錦務(wù)顧哄客，籌執(zhí)行樓標(biāo)準(zhǔn)位，不禿忘創(chuàng)褲新爪六、酷店長(zhǎng)隆畫像劑身為魄店長(zhǎng)浙就必撇須時(shí)鳴刻注跑意自響身的崇言行根，店嘗長(zhǎng)要禽不斷指挑戰(zhàn)藏卓越岸，以易免成適為劣竿質(zhì)或造惡質(zhì)邊店長(zhǎng)溜。貝王店眉長(zhǎng)總彎結(jié)了犯應(yīng)該絨避免綠的以捏下十豪二種泡不良盈行為農(nóng)：堆（1械）高負(fù)高在仁上，點(diǎn)開口墓罵人從，甚雀至傷兼及員示工的貫自尊形與人蔬格。榮這類付店長(zhǎng)挎不會(huì)保有凝騰聚力時(shí)，員餐工會(huì)廚尋找醬一切豎機(jī)會(huì)皂與店跌長(zhǎng)夠“蠅暗頂驗(yàn)”懸，甚奔至?xí)瓴粩嘁舻叵蚱湛偛總鳈z舉雷店長(zhǎng)循的不蜘良行瘋為，啟這樣銅的店舅長(zhǎng)必晚然會(huì)碧被員朽工箱“售怨氣雪”相而淹免死。典這是繳自尋懲死路奇的店修長(zhǎng)。森（2腦）遇泄事消族極對(duì)弟待，膨先找磁客觀段原因廚（如藍(lán)競(jìng)爭(zhēng)蠅店的話影響妖），縫甚至扶責(zé)備欺總部們的選隆址有但問(wèn)題末或私逢下批寸評(píng)經(jīng)桶營(yíng)者廚。叨這類臭店長(zhǎng)巡經(jīng)常怪推卸湊自己咬的責(zé)王任，單他們豎忘記摘了自酸己的已責(zé)任悟是在救既定嗽的條薄件下洗把事逐情做消得更效好。潛這是禽消極課的店嗓長(zhǎng)。肥（3蛇）得拾過(guò)且摟過(guò)，腳不求攀上進(jìn)塘，小索富即松安，姜不富搜也安猴，既閣不報(bào)再喜，托也不徹報(bào)憂巷。染其目成的是榴為了獸安于捷現(xiàn)狀作，不束要引蜜起公策司的閘注意蓋，不諷要調(diào)能動(dòng)現(xiàn)俗有的墳崗位打。這金種店輪長(zhǎng)在板工作蒼上也重就不豆會(huì)給檢自己份和員思工設(shè)烏定更鉗高的及標(biāo)準(zhǔn)銷，對(duì)錦店內(nèi)錢存在伙的不銅足也臨不努稻力改燭善，嫩最終決會(huì)失竟去顧從客和弱員工妥的信箭任。黃這是習(xí)安于正現(xiàn)狀服的店在長(zhǎng)。升（4翠）好證大喜陡功，輩作風(fēng)合浮夸四，隱泄瞞實(shí)鍵情，圓報(bào)喜述不報(bào)器憂。某為了步自己蒜的利扮益有走可能篇使公爪司損盛失及柔時(shí)糾圍正錯(cuò)竟誤的稈機(jī)會(huì)轟，這期是十樓分嚴(yán)去重的巡道德屈問(wèn)題疫。這賞是作要風(fēng)浮駕夸的路店長(zhǎng)遺。免（5禍）問(wèn)委題意遇識(shí)、茫憂患庫(kù)意識(shí)單和危良機(jī)意哀識(shí)太赤強(qiáng)烈脹，往艙往看緩不到巡優(yōu)勢(shì)晴而十軋分關(guān)噴注自戴己的檢劣勢(shì)燃，常蛛常是宣報(bào)憂聚不報(bào)南喜，賤看起辯來(lái)是座對(duì)公蜜司負(fù)爺責(zé)，科實(shí)際嘩上會(huì)猜敗壞支了集幫體的乘士氣騙和斗糊志。慶這也壤是極稿不負(fù)南責(zé)的賺行為票。這淘是理漲想化滅的店略長(zhǎng)。前（6昂）稱惱兄道跳弟，邀朋友佛義氣棗，親鄭疏有樣別，沫不講戶原則觸。斧這是夕十分徹危險(xiǎn)顯的行擴(kuò)為，乒其結(jié)曾果可羽能會(huì)配極大象地?fù)p單害公干司的圾利益心。這納是危持險(xiǎn)的允店長(zhǎng)慰。反（7歪）有郵危險(xiǎn)旦就退反縮，匆有責(zé)害任就乳逃避碎，沒(méi)爽有保蝦護(hù)下怪屬、撓勇于亡承擔(dān)膜責(zé)任眾和勇忠作貢膚獻(xiàn)的燈意識(shí)貝?？圻@是賠及不賞合格橡、極望不負(fù)娘責(zé)的私店長(zhǎng)弊。這糞是不岔可重優(yōu)用的央店長(zhǎng)職。臟（8延）控傭制知拼識(shí)、炒經(jīng)驗(yàn)樹、信圓息與條成就叨，一奇人獨(dú)特享，晚沒(méi)有傾團(tuán)隊(duì)置意識(shí)乒，不購(gòu)知道耐用分晌享成位功的寨喜悅旁來(lái)激板發(fā)員川工的除工作證熱情催。弱這是幼自私滔的店她長(zhǎng)。爹（9發(fā)）不襲了解魂連鎖覺(jué)組織威的運(yùn)向作，慢愛(ài)好證單兵酷作戰(zhàn)徹，自春行其津事，搜缺乏漢合作丈意識(shí)的，結(jié)跨果會(huì)嘗偏離鏟公司扒的整匠體要愿求?；檫@是蘋無(wú)知睜的店悔長(zhǎng)。畫（1極0）尊不知團(tuán)道培行育下仗屬，蘇所以扁，后遍繼無(wú)裹人，兩自己戴也得啦不到登晉升完。隙這是峽可悲擾的店狠長(zhǎng)。歷（1瞧1）俘對(duì)人嬌有成膽見，鋪只看隊(duì)到下雖屬的伙缺陷收，卻耍不會(huì)投發(fā)掘毅下屬逆的亮列點(diǎn)。云這是扔孤獨(dú)侵的店燃長(zhǎng)。銜（1蓋2）植做老草好人厲，你逼好我堅(jiān)好大翁家好抵，凡坦是不轉(zhuǎn)得罪興人，拴沒(méi)有掃大錯(cuò)有，也忠沒(méi)有傾什么患作為武。魔這是騙好好刊店長(zhǎng)版。但刷好好律店長(zhǎng)改也是逼不合廢格的喬店長(zhǎng)另。但王店溫長(zhǎng)在死時(shí)間節(jié)中逐堤漸感惰悟到漆：店腰長(zhǎng)應(yīng)丹該具侍備五案?jìng)€(gè)力擊，即物激情孫力、蓬感悟長(zhǎng)力、際控制巖力、姓影響域力藝、秘激勵(lì)跨力歷。通①槳激情錯(cuò)力。閃優(yōu)秀顧的管棚理者季應(yīng)該叔具有派爆發(fā)柿的激舒情，偵激情辜是把鎖經(jīng)營(yíng)矩推向徒成功仆彼岸魔的源麥動(dòng)力院，有弱激情挪就會(huì)委上下尋求索割，這伸是考王驗(yàn)求論索者貢智慧飼的過(guò)縣程。申②形感悟遭力。跳悟性但比任歪何專雕業(yè)知躲識(shí)與估經(jīng)驗(yàn)鍬更重析要，饒重大率的突兔破往聾往不層是靠勢(shì)常規(guī)姨的思畜維，滅而是含靠超檢常規(guī)史的悟撐性，眉依靠廉這種賣悟性甲，往咬往能僅從無(wú)評(píng)序中控看到倉(cāng)有序階，從擾細(xì)微石的變?nèi)~化中臣洞察介到未妥來(lái)的臺(tái)巨變坐，當(dāng)灘大家座都不倡看好三時(shí)先佛下手渾為強(qiáng)愿，而淋等到末大家鈔都看粱清了赴，隨赴之而良來(lái)的辛便是魔惡性小的競(jìng)阻爭(zhēng)。貓感悟用的結(jié)偉果是傷洞察給先影機(jī)與饒危機(jī)寸，隨僚時(shí)找倡出突僅圍的肥最佳仆捷徑誤。亭③崖控制糟力。敗管理撒者至柔少應(yīng)陰該具右有控色制大效局、級(jí)控制搞目標(biāo)競(jìng)、控駱制過(guò)戲程與邁結(jié)果萍的能圾力，跡否則叨就不筋是一皺個(gè)合膨格的解管理士者。珠④壘影響厚力。特善于樂(lè)運(yùn)用采自己含的內(nèi)礦在魅襖力營(yíng)大造團(tuán)旁隊(duì)氛駝圍并蹄使自托己成美為這狐個(gè)團(tuán)祖隊(duì)的象導(dǎo)航而者，火不僅絞能夠音設(shè)定左明確殃的目濃標(biāo)并籠督導(dǎo)陜完成漲，而念且他更能親誘導(dǎo)旺大家屆愿意枕為未扔來(lái)而田奮斗配，倘從而譽(yù)營(yíng)造握出積體極向誕上的自團(tuán)隊(duì)槳氛圍調(diào)。絹這就泡是比既控制爭(zhēng)力更省有力疊也更舌持久英的影現(xiàn)響力臥。皺⑤資激勵(lì)六力。嚴(yán)管理露者有乓兩項(xiàng)前核心維的管唱理工疾作，紋一是民組織受，二劇是激襲勵(lì)。禁管理榮者應(yīng)鍵該成殃為和激勵(lì)譽(yù)專家竹。人銀是活疫在掌塔聲中籠的，檔每個(gè)關(guān)人都吊希望喘獲得延別人袖的贊派美。套點(diǎn)評(píng)絹：店畜長(zhǎng)畫擱像是盜自己奉畫的族，修扇身自束律，舒才能酬不令墓而行棍。粒七、俊王店朽長(zhǎng)的導(dǎo)每日咐工作醒流程制王店春長(zhǎng)所哥在的留超市津，營(yíng)毫業(yè)時(shí)辰間為高早上宿8點(diǎn)會(huì)30齡分至肚晚上捉9點(diǎn)稼30信分，釋總計(jì)慶13昏個(gè)小菠時(shí)。戀王店押長(zhǎng)通底常是頑早上唐出勤剖，早壺訓(xùn)前榜到店查，工營(yíng)作時(shí)叉間實(shí)究行彈狼性制鋸，即托根據(jù)側(cè)門店扒的營(yíng)覺(jué)業(yè)情絞況來(lái)番決定堅(jiān)休息味時(shí)間仇。王腹店長(zhǎng)峰下班酬后由仍副店血長(zhǎng)、晨部門康主管蠢或領(lǐng)探班代點(diǎn)理店儀內(nèi)管般理工蝕作。雹（1霜）客各抱怨塊開門度時(shí)間勉太晚拒，經(jīng)楊過(guò)調(diào)腹查，鼻王店車長(zhǎng)將協(xié)開門六時(shí)間個(gè)提早仁到了并7點(diǎn)投，同丑時(shí)順?lè)笛恿藪唛]店續(xù)時(shí)間租。（既公司治規(guī)定蠶只允做許提貧前開駛門，誤不也偏許提得前關(guān)科門。毛區(qū)域把經(jīng)理閘在巡根查中廚及時(shí)凍發(fā)現(xiàn)附責(zé)令誰(shuí)王店冰長(zhǎng)及柿?xí)r糾清正。狗）騎（2辣）王籍店長(zhǎng)晨把一嚇天的山時(shí)間爆劃分孕為營(yíng)清業(yè)前耕、營(yíng)還業(yè)中雨、營(yíng)婦業(yè)后暗，以均及營(yíng)紐業(yè)高普峰與暑高峰砌前后嫌等不雜同狀狐況，誤分別恩安排認(rèn)前場(chǎng)噸（收卷銀機(jī)勾外）票、賣過(guò)場(chǎng)（裕收銀霉機(jī)內(nèi)霧）與雹后場(chǎng)男（收穴貨倉(cāng)州庫(kù)、獎(jiǎng)辦公摘生活體）的機(jī)工作拳。移（3迷）王談店長(zhǎng)使要求簡(jiǎn)自己睡：工接作有式計(jì)劃暑，檢坊查有啞方向蟻，辦封事有鹽重點(diǎn)全，問(wèn)龜題有訓(xùn)對(duì)策任。（濟(jì)這樣騎才會(huì)叫有工北作效低率！闖）偵（4鋤）王呢店長(zhǎng)庸不僅怨按照周公司月要求耳主持女早訓(xùn)支，還拒堅(jiān)持?jǐn)噹ьI(lǐng)資員工伴在商地店附課近晨多跑。貌（晨趁跑既巴能增惹強(qiáng)員去工體蛇質(zhì)，朋振作瓶精神辮，又脂能展租示店罷鋪形虜象。市是一京個(gè)很認(rèn)意義桂的活朋動(dòng)。庫(kù)）峰（5就）在用早訓(xùn)倚與晨瀉跑中淚，王挽店長(zhǎng)罰也順緩便確然認(rèn)了熟人員筒到崗爺情況甜和儀匯容儀醉表。螞（6令）王澆店長(zhǎng)循發(fā)現(xiàn)及小李吹今天消沒(méi)有環(huán)來(lái)上受班，煮早訓(xùn)棍以后抗就立牙即打刻筍去詢鏈問(wèn)。陽(yáng)原來(lái)喬是身憐體不靈適。輛下班鳴以后隱王店火長(zhǎng)從題店鋪腔買了械些水濱果去五看望墻。（昨任何連出店耗商品蟻都要枝經(jīng)過(guò)軋收銀充，店閑鋪支蜜出按圾照規(guī)先定手乏續(xù)報(bào)些銷。斷）端（7柱）每佩天都叫要以惠整潔唱明亮擺的形態(tài)象來(lái)翼迎接懶顧客陡！（睬千萬(wàn)腸不要蜘忘記盆前場(chǎng)命和廁袖所的個(gè)清潔氧衛(wèi)生低工作鈔?。┯姑刻彀讯家X(jué)事先踐注意潛公司備總部殖的各杏種通斬知，頸預(yù)先畏做好議準(zhǔn)備屈，開洪門前曲再次黑予以午確認(rèn)走。（錯(cuò)特別朗是電音腦調(diào)存整價(jià)筑格以拴后，聽牌卡崇和P迷O(shè)P匙也要藥同步礦調(diào)整揮。）非（8橡）收姨銀與效服務(wù)福臺(tái)是堡兩個(gè)協(xié)創(chuàng)造司收入揀的重匹要部率位，查要密螞切關(guān)兵注，談?dòng)绕湫笆橇阊龓懦G常比酷較緊升張，冠要做高好準(zhǔn)偉備。板（9區(qū)）店販鋪的凈核心速還是灘商品草，必添須確頁(yè)認(rèn)店蔽鋪的護(hù)商品顫供應(yīng)據(jù)狀況柿。挽（1鋤0）籮還要丈確認(rèn)忽一下裹昨天蜘的營(yíng)齒業(yè)狀兄況，弟了解級(jí)：營(yíng)決業(yè)額格、來(lái)高客數(shù)糖、客憤單價(jià)棄、客省品數(shù)歡、品氧單價(jià)忌等，壤同時(shí)緣進(jìn)行密比較狗，列富出未遞完成式部門爭(zhēng)。攪以上快是開諸門前畫的工霧作。抓（1土1）坐開門省的時(shí)殿候顧填客比拴較少叉，到膚11貧點(diǎn)鐘厘進(jìn)入侮?duì)I業(yè)收高峰仰，一遺直到我12戚點(diǎn)半瞎。產(chǎn)（1恒2）鄰在1終1點(diǎn)誕鐘以爪前要就將昨朋天未甚解交悠的余迅款存脾入指吼定的添銀行任。帝（1誤3）待每天執(zhí)要通碎過(guò)公紗司內(nèi)析部網(wǎng)王絡(luò)查則閱公撞司文誓件與恢通知摩，網(wǎng)健上還惠有其口他門刃店的惠經(jīng)營(yíng)舍經(jīng)驗(yàn)棄可以鑼學(xué)習(xí)勝。宇（1云4）奇每天位9點(diǎn)咽前通對(duì)過(guò)內(nèi)橡部網(wǎng)斤上報(bào)藥前一季日營(yíng)斯業(yè)額非、客洋單價(jià)盾等數(shù)西據(jù)。挨（1茂5）席根據(jù)助銷售春與庫(kù)謙存狀董況，懼及時(shí)霜向供皺應(yīng)商日與配曲送中素心訂尼貨，躍保證鎖貨源豆充足泉。（鎖備貨浸不足蒜是銷胳售不踏理想先的重防要原赤因。毀）肺（1遮6）深對(duì)競(jìng)耗爭(zhēng)店惱的價(jià)登格、獵品種隔、營(yíng)卵銷等腿情況唇進(jìn)行非調(diào)查賺。按煙照6隸0分吃鐘巡躁視要鋤求，授檢查組賣場(chǎng)隸工作之。裙（1鳳7）般檢查度脫銷影情況辜，向仇總部泳或供卵應(yīng)商固保持胳落實(shí)拼訂貨慰。匙（1根8）發(fā)面對(duì)饅中午畏銷售乎高峰幣，對(duì)掀賣場(chǎng)抖的商榴品、掘陳列驕、環(huán)毯境、駕溫度牌等進(jìn)僑行檢楊查。果（1積9）線營(yíng)業(yè)富高峰艘時(shí)段港要加遵強(qiáng)指零揮調(diào)所度，商及時(shí)盤掌握按各部斗門銷戴售狀荒況，脆并加羞強(qiáng)活株動(dòng)廣左播。索（2綿0）梁午飯點(diǎn)期間園要指污定專謀人負(fù)司責(zé)賣屯場(chǎng)。訪以上管是上思午的景工作近。怒（2頸1）揀下午從3點(diǎn)財(cái)半以舊前營(yíng)魂業(yè)比針較清乏談，勁可以臘做一嘆些調(diào)燃查、維會(huì)議兔、培棋訓(xùn)、走文書河、計(jì)化劃等墊工作別。羅（2課2）機(jī)下午含4點(diǎn)僻半開道始營(yíng)貢業(yè)出駝現(xiàn)第蠅二個(gè)腫高峰笛，一娘直到蕩6點(diǎn)兵半。鍛這期問(wèn)間要輕特別坊關(guān)注睜后臺(tái)伐與前閘臺(tái)的郊配合攏與調(diào)逐度。業(yè)（2訂3）小營(yíng)業(yè)旅高峰芝時(shí)可悔考慮病增開全收銀傷機(jī)，慣安排夕其他勉人員嘉幫助秋收銀錄員裝熔袋。普（2街4）丟營(yíng)業(yè)耐高峰津時(shí)期供要督鼓促各珠部門價(jià)員工跑加強(qiáng)初防盜兆。何（2心5）午傍晚沙前要匆將當(dāng)旨日營(yíng)創(chuàng)業(yè)款蹤解交縱銀行撫，收商銀員厘也要中及時(shí)煙將收砍銀款汽上繳噴財(cái)務(wù)鈔室。嗽（2論6）味營(yíng)業(yè)擠高峰影時(shí)期欠要保由持光喊燈整劍潔、苦明亮醒，傍最晚要密打開任門頭妹招牌療燈。備（2暗7）馳店長(zhǎng)咽離店枝以后撈委托背副店繁長(zhǎng)或翁領(lǐng)班杰代理鵲指揮碑賣場(chǎng)拔工作竊，并缺交代虹晚間迅營(yíng)業(yè)些注意佳事項(xiàng)陷。概晚間告要做探好整彼理整醫(yī)頓、光清潔而衛(wèi)生紐、檢于查各麻項(xiàng)事諒務(wù)。茅（2以8）氣營(yíng)業(yè)季結(jié)束寨以后帳，要蛙做好品商品步收納星、賣移場(chǎng)巡餅查、其安全度檢查虛、關(guān)衰閉門熄窗、鼠制作裕文件辭、備談忘記辜錄、禁現(xiàn)金掏保管慕、次屆日準(zhǔn)嗚備等雕工作蚊。勝點(diǎn)評(píng)約：店承長(zhǎng)要倒要遵煙守業(yè)浩務(wù)流介程和族操作燭規(guī)程盜，根攀據(jù)現(xiàn)秤場(chǎng)情臟況應(yīng)伙變處使理。般八、織王店繡長(zhǎng)每示日檢粥查項(xiàng)裝目迎王店擾長(zhǎng)通您過(guò)日詞常檢拼查發(fā)喘現(xiàn)問(wèn)料題，冠改進(jìn)哈工作嚷，提齊高業(yè)考績(jī)，徐實(shí)現(xiàn)敬目標(biāo)顛，達(dá)賴成理疊想。面（1略）王頌店長(zhǎng)詠問(wèn)大努家：叢今天降生意宏怎樣飯？領(lǐng)筋班答塘曰：擊蠻好獻(xiàn)！于判是，朝王店勾長(zhǎng)也漠蠻高翠興。短（2蜻）有嫌一次才王店息長(zhǎng)看屢到領(lǐng)徑班也葡以同吉樣的鹽方式稱問(wèn)店廈員：嫁今天膨生意牌怎樣才？店訊員答絡(luò)曰：蓋蠻好豎！于秘是，稈領(lǐng)班湖也蠻悟開心靈。肅（3渣）王旋店長(zhǎng)負(fù)想：弟什么辰是脅“捎蠻好催”粥？旬（4殺）后框來(lái)，提王店繪長(zhǎng)用墻另一惕種方初式問(wèn)窩領(lǐng)班槐：今困天的真銷售州做多閥少了筐？領(lǐng)盾班沉牧默！溉大家仁模糊雙慣了寄，誰(shuí)銜也不片清楚真今天判的生捆意做趙了多姨少。露（5將）漸么漸地灑，提賠問(wèn)的場(chǎng)方式覆改變歇了，穩(wěn)思考匙問(wèn)題勾的方感式和婚工作貪方式蝦也相薄應(yīng)地鍵改變屢了，吩從店溪長(zhǎng)到鑄領(lǐng)班景，從重領(lǐng)班說(shuō)到店機(jī)員，隊(duì)腦子釣里都平裝著步各式部各樣做的數(shù)鑒據(jù)。泡（6陰）再憂后來(lái)栗，每犬當(dāng)營(yíng)福業(yè)狀從況發(fā)寨生變丑化，薦就會(huì)生在腦癥子里變立即寄發(fā)出死警示良。這柴就是底層層奔抓數(shù)鑼據(jù)的既好處睬。厚（7喝）王卻店長(zhǎng)刷發(fā)現(xiàn)待新情滿況總?cè)~是及烏時(shí)向傅上級(jí)昨報(bào)告笑，有怪好的是經(jīng)驗(yàn)口則在足區(qū)域燈會(huì)議僑上介賤紹，信因而乖被公齒司授豪予踐“雕誠(chéng)信濟(jì)管理桌獎(jiǎng)利”步和田“購(gòu)學(xué)習(xí)敏創(chuàng)新義獎(jiǎng)儲(chǔ)”忍。躁（8宿）公奶司為斥了表暢彰王延店長(zhǎng)牙的工退作業(yè)盯績(jī)，廢給王爐店長(zhǎng)灣一周單時(shí)間橡的出寧國(guó)考批察。宮回國(guó)炎那天預(yù)，王栗店長(zhǎng)耳下飛澇機(jī)就議直接立去了遇店鋪倆，他塑有一撫顆時(shí)桿時(shí)牽球掛著苦店鋪書的心時(shí)。脾（9盆）節(jié)驢日里娛王店勉長(zhǎng)也到總是嘴與員早工一鋤起戰(zhàn)創(chuàng)斗在妨業(yè)務(wù)議第一戰(zhàn)線。極（1委0）雖有一涌次王浴店長(zhǎng)昆突然糟病倒晨，員劃工下竟班以次后自掩發(fā)去毒看望豪店長(zhǎng)悟，一淚張寫予滿員緩工名寺字的運(yùn)祝愿箭卡使科王店炊長(zhǎng)深磚受感黃動(dòng)。想（1屠1）撈王店墓長(zhǎng)想襯：我腥真好白運(yùn)，任因?yàn)榻庥羞@蚊些勤再敏的甘店員庸！糠（1至2）芹店員伶?zhèn)冋f(shuō)切：我激們真互幸運(yùn)企，遇剛到了擁一個(gè)劈好店和長(zhǎng)，積銷售晴節(jié)節(jié)磚上升刮，收否入年烘年攀輛高，油店長(zhǎng)吃時(shí)時(shí)逢想到濱我們?cè)?！捐?凍3）辯相互敵感恩釋，那馬是一化幅多素么美噸好的合景象男！賄（1圖4）顫只有得員工葡滿意吩，才食有顧船客滿生意！裝點(diǎn)評(píng)吵：用著數(shù)據(jù)堤與事字實(shí)來(lái)聞組織辮經(jīng)營(yíng)板。陣表8電-2南店來(lái)長(zhǎng)濾每競(jìng)?cè)绽m(xù)檢慎查蚊項(xiàng)斜目校表賊時(shí)段骨類別妨項(xiàng)錦沙美戲目殘開召銷店猾杜前以人回員念1.薄各部嘉門人伏員是緩否正梢常出絲勤?禍2.開各部廚門人晌員是渣否依事照計(jì)亂劃工鍛作?腫3.背是否至有人防員不依足導(dǎo)污致準(zhǔn)愛(ài)備不葛及的紛部門姓?繞4.狀專柜事人員掉是否恨準(zhǔn)時(shí)去出勤暗?準(zhǔn)凍備就呼緒?桿5.描工作乘人員府儀容佛服務(wù)演是否竹依照則規(guī)定猶?菜商蓄品德6.愉早班杯生鮮重食品府是否胃準(zhǔn)時(shí)判送達(dá)甩無(wú)缺教?梢7.費(fèi)鮮度煮差的舍商品姥是否酸已拿掀掉?恩8.慚各部花門特勢(shì)價(jià)商選品是悄否已籠陳列搞齊全脈?冷9.糊特賣梅商品哲PO桿P是急否已供懸掛刪?驢10侵.轟商品介是不屑是即凈時(shí)做蹦10近0%虛陳列散?輔11甜.會(huì)前進(jìn)握陳列監(jiān)是否腎已做跨好?腔清閃潔洽12碌.詠入口如處是羽否清彎潔?古13啊.條地面櫻、玻繁璃、周收銀鉆臺(tái)清番潔是執(zhí)否已鞏做好暖?糟14紛.剝廁所關(guān)是否民清潔堂干凈汪?齒其及他眨15炮.遺音樂(lè)級(jí)是否促控制與適當(dāng)?shù)?美16查.劑賣場(chǎng)事燈光恐是否帥控制荒適當(dāng)鑒?勢(shì)17鄭.催收銀蠅員零新找金姜是否嗽已準(zhǔn)退備?夾18哀.到開店運(yùn)前五腥分鐘屬?gòu)V播離稿及翼音樂(lè)魔是否姐準(zhǔn)備犯播放傘?侮19糾.榜購(gòu)物帥袋是天否已酷擺放徐就位雷?用20惠.情購(gòu)物衰車、核購(gòu)物園籃是像否已夠準(zhǔn)備廳就位導(dǎo)？嘩21潔.侍前一寫日營(yíng)擇業(yè)速域報(bào)是瓣否已砌發(fā)出失？池開鉆店桿中罩營(yíng)業(yè)翼高峰知前浸商押品侵是否寸有次鍬品?惱商品乖鮮度光是否朽變差滾?有喜無(wú)定口時(shí)檢傅查?孕端架寧陳列樂(lè)量感與是否沫足夠密?濤PO稀P與初商品池標(biāo)價(jià)尖是否六一致傭?舞5.千商品商陳列悅是否川足夠騰?是毀否要貫補(bǔ)貨誤?間賣混場(chǎng)唯整膀理險(xiǎn)6.瓜投射菠燈是叮否開床啟?北7.惹通道港是否旋暢通燈?肆8.許是否脆有阻點(diǎn)礙通冰道或蠻導(dǎo)致豬阻擋別商品號(hào)銷售狡的情劫形?哪9.動(dòng)面售久是否辭有人捎當(dāng)班鄰?衣10滋.