社交禮儀PPT完整全套教學(xué)課件

第一單元初識社交禮儀社·交·禮·儀全套PPT教學(xué)課件課前思考請同學(xué)們思考以下問題：為什么禮儀十分重要？禮儀具體有哪些表現(xiàn)形式？社交禮儀有什么作用？遵守社交禮儀和不遵守社交禮儀的表現(xiàn)有何不同？如果忽視社交禮儀，會有什么后果？123情景還原請分析趙茜為什么會引起別人的反感？

剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生怎樣做才能在公司樹立良好的第一印象？遲到的尊重剛進入景晨公司工作，趙茜發(fā)現(xiàn)公司里的其他同事對坐在辦公室進門玄關(guān)旁邊座位上的那個女同事人緣非常好，每個人進門都會和她打招呼、問好。趙茜對此不屑一顧，每次進門經(jīng)過那位女同事時，趙茜從來沒有主動和她打過招呼，有時候甚至還會對她白眼相看。過了一段時間，趙茜才知道坐在玄關(guān)旁邊座位上的那位女同事并非前臺接待，而是公司的財務(wù)總監(jiān)，是掌握自己每個月工資的“財政大臣”。于是，趙茜為了彌補自己以前對她的藐視，馬上變得異常殷勤起來。每次進門，趙茜都會熱情地和那位女同事打招呼，還經(jīng)常給她帶咖啡喝。面對趙茜的殷勤，對方禮貌地表示了感謝，而公司的其他同事看到趙茜前后態(tài)度的巨大轉(zhuǎn)變，不由地都對她心生反感。目錄CONTENTS初識禮儀專題一初識社交禮儀專題二專題一初識禮儀禮儀的概念與構(gòu)成解析點1禮儀的概念禮儀是在一定的社會關(guān)系中人們約定俗成、共同認可的行為規(guī)范。禮儀的實施表現(xiàn)為交際各方情感互動的過程。遵守禮儀規(guī)范的目的是實現(xiàn)社會交往各方的相互尊重，從而實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的和諧。角度概念修養(yǎng)角度禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)道德角度禮儀可以被界定成為人處世的行為規(guī)范、標準做法、行為準則，表現(xiàn)為一定的規(guī)矩、章法交際角度禮儀既可以說是人際交往中的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式民俗角度禮儀是待人接物的一種慣例，是在人際交往中必須通過的律己敬人的習(xí)慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的、共同認可的，而且是用語言、文字、動作等進行準確描述和規(guī)定的行為準則，并成為人們自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范審美角度禮儀可以說是一種形式美，是人心靈美的必然外化，它不僅可以美化自身，還可以美化環(huán)境、社會傳播角度禮儀可以說是一種人際交往中相互溝通的技巧從不同角度對禮儀概念的理解禮儀的概念與構(gòu)成解析點1禮儀的構(gòu)成禮儀的主體：指禮儀活動的操作者和實施者禮儀的客體：指禮儀活動的指向者和承受者禮儀的媒體：指禮儀活動所依托的媒介禮儀的環(huán)境：指禮儀活動得以進行的特定的時空條件以小組為單位，走訪一兩位商界人士，了解他們對禮儀的看法和切身經(jīng)歷與體會。即時演練禮儀的表現(xiàn)形式解析點2禮貌禮貌是指人們在社會交往過程中的良好言談和行為，是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)，主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等。禮節(jié)禮節(jié)是指人們在日常生活和社交場合相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)形式。小故事大道理“打錯”的電話儀表儀表通常是指人的服飾、姿態(tài)和風(fēng)度等方面的表現(xiàn)，是禮儀的重要組成部分。禮儀的表現(xiàn)形式解析點2儀容儀容常指人的外貌。儀態(tài)儀態(tài)是指人的姿勢、舉止和動作。禮俗禮俗即民俗禮儀，指各種風(fēng)俗習(xí)慣，是禮儀的一種特殊形式。儀式儀式是指行禮的具體過程或程序，是一種比較正規(guī)、隆重的禮儀形式。禮儀的特征解析點3１．文明性2．共通性3．差異性4．變化性5．規(guī)范性6．傳承性搜集一些關(guān)于中國古代禮儀的佳話，并向同學(xué)們講述，然后與同學(xué)討論，主題為“如何成為一個講禮儀的人”。即時演練專題二初識社交禮儀社交禮儀的內(nèi)涵解析點1社交禮儀的概念社交禮儀是一種道德行為規(guī)范，是對社交活動中的人的行為進行約束的規(guī)矩、章法，規(guī)定了哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做。社交禮儀體現(xiàn)的宗旨是尊重。社交禮儀只要求在人際交往活動中被遵守，這是社交禮儀的應(yīng)用范圍，超出這個范圍就不一定適用。小故事大道理文靜不等于孤僻社交禮儀的作用解析點21塑造良好的社交形象2促進交往行為的規(guī)范化審視一下自己的個人形象，看是否有不符合社交禮儀要求的地方。即時演練社交禮儀的原則解析點31．敬人原則2．寬容原則3．平等原則4．真誠原則5．適度原則6．信用原則情景還原解析在“情景還原”板塊中，趙茜以“貌”取人，她的善變行為引起了公司同事的反感。無論在什么場合，禮貌非常關(guān)鍵，尤其是對于剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生來說，更要妥善處理在公司中的人際關(guān)系，不能以貌取人或者想當然，要記得無論職位高低，公司里的員工都是自己的前輩，自要給予他們足夠的尊重。第二單元儀容禮儀社·交·禮·儀課前思考請同學(xué)們思考以下問題：發(fā)型的修飾對個人的形象有何影響？我們要如何選擇合適的發(fā)型？化妝的正確步驟是什么？在化妝時，我們要注意哪些事項？個人內(nèi)在修養(yǎng)與禮儀有何關(guān)系？它對人的外在表現(xiàn)有何影響？123情景還原請分析案例中張艾的做法有何不妥之處？

在與人交往過程中，我們應(yīng)遵守哪些儀容禮儀？失禮的秀發(fā)張艾十分愛漂亮，留著一頭長長的秀發(fā)。一天早上，張艾醒來的時候已經(jīng)8點多了，而上午9點她約了重要的客戶洽談合作。時間緊迫，張艾顧不上仔細地打理頭發(fā)，只是簡單地梳理了一下就匆匆地出門了。與客戶會面后，張艾禮貌地與客戶握手，然后雙方開始洽談業(yè)務(wù)。在交談的過程中，張艾的頭發(fā)時不時地滑落下來，張艾便時不時地揚一下頭。后來，張艾干脆用手掌扶著腦袋固定頭發(fā)。在為客戶遞送資料的時候，張艾滑落的頭發(fā)掉進了咖啡杯里。張艾發(fā)現(xiàn)后連忙將頭發(fā)拿出來，一邊擦拭一邊向客戶道歉?？蛻艨吹綇埌^散發(fā)，小動作不斷，于是對她說道：“今天您的頭發(fā)似乎不太配合，等您的頭發(fā)學(xué)會聽話后再來和我談合作的事情吧！”說完，客戶就告辭了。目錄CONTENTS發(fā)型的修飾專題一妝容的修飾專題二個人內(nèi)在修養(yǎng)專題三專題一發(fā)型的修飾發(fā)型的總體要求和類型解析點發(fā)型的總體要求男士發(fā)型女士發(fā)型情景還原解析在“情景還原”板塊中，張艾因為起床太晚，沒有來得及修飾自己的發(fā)型，導(dǎo)致長發(fā)總是干擾自己，使其做出了過多的小動作，這種形象會使客戶覺得她對洽談不太重視，并沒有把洽談放在心上，不然不會急匆匆地，以至于披頭散發(fā)地來到談判桌上。其實張艾只需把頭發(fā)做成發(fā)髻盤在腦后或梳成馬尾辮，加上一個發(fā)飾即可呈現(xiàn)出干練的氣質(zhì)。發(fā)型的總體要求和類型解析點發(fā)型的類型發(fā)型類型細分類型說明男士發(fā)型西式發(fā)型泛指現(xiàn)代人三七分或四六分的一種露出后頸部的短發(fā)型，是正式場合最常用的一種發(fā)型，給人以端莊和嚴謹?shù)母杏X對分發(fā)型這是一種五五對開、額前頭發(fā)比較長的發(fā)型。這種發(fā)型只適合前額寬大、臉型呈“國”字形的人，是橄欖頭型人的大忌卷曲發(fā)型這種發(fā)型給人以異國情調(diào)或自由浪漫的感覺板寸頭頭頂呈水平面，頭發(fā)長度約為1~3厘米，這種發(fā)型給人以剛毅和果敢的形象發(fā)型的總體要求和類型解析點發(fā)型的類型發(fā)型類型細分類型說明女士發(fā)型馬尾辮將頭發(fā)一把扎在腦后而不編結(jié)成辮的發(fā)型。由于其簡單易行，所以用途極廣。這種發(fā)型會使女孩顯得活潑可愛，但是，它會使背部不直的人看上去負荷過重獨辮子這是一種將長發(fā)在腦后編成一根辮子的發(fā)型，它給人以懷舊的情結(jié)娃娃頭又稱童話頭，它以齊眉的劉海兒和齊耳的短發(fā)塑造女孩乖巧可人的形象，可使女孩看上去更年輕直發(fā)這是一種將齊肩或披肩的長發(fā)拉直的發(fā)型，可使女孩變得青春靚麗大波浪這是一種流行的卷發(fā)發(fā)式，由于其發(fā)型紋理就像大海的波浪一樣，故而得名。大波浪發(fā)型柔軟又不失淑女，既有輕盈飄逸的發(fā)型輪廓，又有嫵媚迷人的視覺沖擊，是深受時尚女孩追捧的發(fā)型根據(jù)臉型選擇發(fā)型訓(xùn)練點1三角形臉正三角形臉倒三角形臉方形臉根據(jù)臉型選擇發(fā)型訓(xùn)練點1圓形臉橢圓形臉長形臉菱形臉根據(jù)臉型選擇發(fā)型訓(xùn)練點1根據(jù)自己的臉型設(shè)計一款適合自己的發(fā)型，學(xué)生可用軟件制作發(fā)型圖像，并用幻燈片進行解說和點評。即時演練用發(fā)型矯正面部缺陷的方法有以下3種：（1）遮蓋法（2）襯托法（3）填補法視點鏈接根據(jù)身材選擇發(fā)型訓(xùn)練點2身材矮小者的發(fā)型發(fā)型設(shè)計要以秀氣、精致為主，不要顯得粗獷、蓬松。發(fā)型設(shè)計可以選擇燙發(fā)，把花式做得小巧、精致，或者選擇偏分的短發(fā)或中長發(fā)身材矮小者不適合留長發(fā)，因為長發(fā)會顯得頭大，破壞頭身比的協(xié)調(diào)性。如果留中長發(fā)，發(fā)梢要自然向里彎曲，讓秀發(fā)自然飄逸身材矮胖者的發(fā)型不適合留披肩長發(fā)，也不適合燙卷發(fā)，頭發(fā)不能過于蓬松，而是要讓頭發(fā)盡可能向上，露出脖子，增加視覺上的高度還可以選擇盤發(fā)等讓頭發(fā)向上蓬松發(fā)展的發(fā)型，但向上蓬松發(fā)展的程度要依據(jù)頭身比來確定根據(jù)身材選擇發(fā)型訓(xùn)練點2身材高瘦者的發(fā)型發(fā)型要飽滿一些不宜留長發(fā)，也不適合留直發(fā)，不能把頭發(fā)剪得太短、太薄，更不能高高盤在頭頂理想發(fā)型是頭發(fā)下端在下巴與鎖骨之間，頭發(fā)顯得厚實、有分量，也可將頭發(fā)盤在腦后，梳成高雅的發(fā)髻，而發(fā)型的整體輪廓要保持圓形或燙成波浪卷曲狀身材高胖者的發(fā)型發(fā)型要簡潔、明快，以直發(fā)為主，包括長發(fā)、中長發(fā)等，也可以選擇大波浪卷發(fā)，但應(yīng)服帖、緊湊，還可以選擇盤發(fā)或簡單的短發(fā)如果身材屬于肩寬臀窄的類型，要選擇披肩發(fā)或下部蓬松的發(fā)型，讓頭發(fā)遮住肩部；如果頸部細長，可選擇長發(fā)；若頸部短粗，可選擇中長發(fā)或短發(fā)發(fā)型與服裝、場合的搭配訓(xùn)練點3正式場合男士的發(fā)型要求保守、莊重、傳統(tǒng)和規(guī)范，一般來說，頭發(fā)的總長度不宜超過7厘米女士的發(fā)型要求不能將頭發(fā)自由披散過肩，可以留長度在肩部以上的短發(fā)，或者將長發(fā)盤起來。女士不宜設(shè)計怪異的發(fā)型，頭發(fā)的顏色最好自然男士一般穿西裝，女士穿西裝套裙，這時不管是直發(fā)還是燙發(fā)，都要梳理得端莊、秀麗、大方，不能過于蓬松。如果女士出席晚會、宴會，可穿禮服，此時可將頭發(fā)挽在頸后結(jié)低發(fā)髻，顯得端莊、高雅；如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發(fā)或束發(fā)；如果穿V字領(lǐng)連衣裙，可選盤發(fā)非正式場合人們可穿皮裝，選擇披肩發(fā)、盤發(fā)、梳辮子等，會倍添風(fēng)采或穿運動衫，將頭發(fā)自然披散，給人以活潑、瀟灑的感覺也可將長發(fā)高束，或?qū)㈤L發(fā)編成小辮，可增加柔美的情調(diào)專題二妝容的修飾化妝的原則解析點1．美化原則2．自然原則3．協(xié)調(diào)原則4．避人原則協(xié)調(diào)原則說明妝面協(xié)調(diào)指妝容的色彩搭配、濃淡協(xié)調(diào)，所化的妝應(yīng)根據(jù)個人臉部的個性特點進行整體設(shè)計全身協(xié)調(diào)指臉部妝容還必須與發(fā)型、服裝、飾物協(xié)調(diào)，如穿大紅色的衣服或搭配大紅色的飾物時，口紅可以用大紅色的，以取得完美的整體效果身份協(xié)調(diào)指化妝時要考慮自己的職業(yè)特點和身份，采用不同的化妝手段和化妝品。如作為職業(yè)人士，應(yīng)注意化妝后體現(xiàn)出端莊穩(wěn)重的氣質(zhì)場合協(xié)調(diào)指妝容要與所處的場合氣氛協(xié)調(diào)一致。日常辦公，妝可以化得淡一些；出入宴會、舞會等場合，妝可以化得濃一些，尤其是參加舞會，妝可以化得靚麗一些。為不同的場合化不同的妝，不僅會使化妝者內(nèi)心保持平衡，也能使其更快融入環(huán)境協(xié)調(diào)原則小故事大道理濃妝淡抹總相宜化妝的程序訓(xùn)練點1妝前準備潔膚護膚束發(fā)束發(fā)是指用發(fā)帶、毛巾等將頭發(fā)豎起或包起，最好再披上一塊圍巾，以防止在化妝時弄臟頭發(fā)或衣服，同時避免妨礙化妝潔膚是指清潔肌膚，用清潔霜、洗面奶等清潔面部的污垢和油脂護膚是指妝前的基礎(chǔ)護膚，一般要在洗完臉后用化妝棉蘸上爽膚水或柔膚水涂抹在臉上，然后涂抹精華液，接著涂抹乳液或乳霜涂抹乳霜的步驟：用中指或食指的指腹取適量乳霜，分別點在下巴、兩頰、額頭和鼻尖，然后以打圈的方式從下巴緩緩向上揉搓，經(jīng)過鼻子，直到額頭部位，再從嘴角兩邊向上，將臉頰上的乳霜均勻涂抹開來化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉2涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉粉餅粉底液化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉標準眉型示意圖化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛眼影畫法說明適合的情況平涂法用一種顏色的眼影直接由眼睫毛根部開始描畫平涂適合裸妝、腫眼泡漸進暈染法用1~2種或類似色的眼影，在平涂法的基礎(chǔ)上，選用深色眼影從睫毛根部開始暈染，逐漸向上，顏色減淡，并且不能有明顯的分界線適合小眼睛橫向暈染法用2種或2種以上顏色的眼影向內(nèi)眼角暈染，將較深的顏色由深到淺暈染至眼瞼1/3或2/3的位置適合所有眼睛段式法描畫眼影時分段著色，前、后段眼影較深，中段最淺適合五官扁平、小眼睛的人眼線法在眼尾或睫毛根部以眼線的方式描繪，起到拉長眼部的效果，特別適合明快的顏色適合所有眼型歐式倒勾法用兩種或兩種以上顏色的眼影勾勒出眼部的結(jié)構(gòu)，使其產(chǎn)生歐式風(fēng)格適合眉眼間距遠、內(nèi)雙、單眼皮、眼泡不腫的眼睛煙熏法選取黑色、灰色、深棕，擴大眼影的面積和層次，包括眼頭、眼尾的部位，與濃重的眼線相結(jié)合，打造出深邃的效果適合所有眼型前移法將整個眼影的重點放在內(nèi)眼角的位置，以內(nèi)眼角為中心，向鼻梁、眼窩、眼尾方向暈染。前移式眼影的畫法可以起到使面部變得立體，讓鼻梁顯得更為高挺，拉進兩眼間距的作用適合兩眼距離偏遠的人眼影的畫法化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛畫眼影化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛畫眼線化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛睫毛夾睫毛刷化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛先在手背調(diào)好需要的腮紅顏色，再以向上的手法從面頰部刷至太陽穴下鬢角，再從上到下順著下頜線輕掃，直至均勻5上腮紅臉型方法長臉型由顴骨至鼻翼向內(nèi)打圈，刷在面頰較外側(cè)，可向耳邊刷，不要低于鼻尖，以橫刷為宜圓臉型由鼻翼至顴骨向外打圈，靠近鼻側(cè)，不要低于鼻尖，不要刷進發(fā)際，面頰應(yīng)刷高些、長些，用長線條拉刷，直到太陽穴方臉型由顴骨頂端向下斜刷，面頰的顏色應(yīng)刷深些、高些，或刷長倒三角臉型顴骨部位用深色腮紅拉刷，顴骨下方用淺色腮紅橫刷，使臉型顯得豐滿正三角臉型面頰刷高些、長些，適合用斜刷法菱形臉型從耳際稍高處向顴骨方向斜刷，顴骨處的顏色應(yīng)該深一些不同臉型的上腮紅方法化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛先在手背調(diào)好需要的腮紅顏色，再以向上的手法從面頰部刷至太陽穴下鬢角，再從上到下順著下頜線輕掃，直至均勻5上腮紅6涂唇彩或口紅先用唇筆描出唇形，從唇兩邊往中間涂，注意涂抹均勻，不能超過用唇筆畫出的唇形涂唇彩涂口紅化妝的程序訓(xùn)練點1化妝過程上隔離霜1上粉23畫眉毛4畫眼妝涂抹隔離霜的方法和抹乳霜是一樣的上粉有兩種方法，一是用粉餅，另外一種是用粉底液或散粉眉毛修飾有3種風(fēng)格：圓眉毛、有棱角的眉毛、一字形眉毛畫眼妝主要分為3類修飾行為：畫眼影、畫眼線、修飾睫毛先在手背調(diào)好需要的腮紅顏色，再以向上的手法從面頰部刷至太陽穴下鬢角，再從上到下順著下頜線輕掃，直至均勻5上腮紅6涂唇彩或口紅先用唇筆描出唇形，從唇兩邊往中間涂，注意涂抹均勻，不能超過用唇筆畫出的唇形7涂指

甲油正確涂指甲油的5個步驟：手部和指甲清潔、涂底油、第一次上色、二次上色、涂亮油8噴香水選擇合適的香水，把香水噴涂在腕部、耳后、頜下、膝后等適當?shù)奈恢?，切勿使用過量，香水的氣味要淡雅清新化妝的程序訓(xùn)練點1妝后檢查眼睛、眉毛、兩腮、嘴唇、鼻側(cè)等兩邊形狀、長短、大小、弧度是否對稱，色彩濃淡是否一致左右是否對稱過渡是否自然整體與

局部是否協(xié)調(diào)整體是否完美臉與脖子、鼻梁與鼻側(cè)、腮紅與臉色、眼影及陰影層次等過渡是否自然局部是否缺漏、碰壞，要符合整體要求，妝容的濃淡是否達到應(yīng)有效果，整個妝面是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一不要把鏡子貼近臉部檢查妝容，我們要在鏡子前50厘米處審視自己，對臉部的整體平衡做出正確的判斷化妝的注意事項訓(xùn)練點2膚色并不是越白越好及時補妝化妝要全面注意維護指甲油化妝要依據(jù)場合而定小故事大道理丟失的指甲油殘片根據(jù)臉型設(shè)計妝容訓(xùn)練點3橢圓形臉在涂腮紅時，應(yīng)涂在顴骨的最高處，再向上、向外涂抹暈染。涂唇彩或口紅時，除了嘴唇唇形有缺陷外，要盡量把唇樣涂成最自然的樣子，不宜修飾過多。修飾眉毛時，要按照眼睛的輪廓修成正弧形，眉頭與內(nèi)眼角對齊，眉尾可以稍微超出外眼角一些。長形臉涂腮紅時，要離鼻子稍微遠一些，在視覺上拉寬面部，可沿著顴骨的最高處與太陽穴下方所構(gòu)成的曲線部位向外、向上抹開。在涂抹唇彩時，要依自己的唇樣涂成最自然的樣子，不宜修飾過多。在施粉底時，要在雙頰和額頭部位涂淺色調(diào)的粉底，造成光影，使雙頰和額頭部位變得豐滿一些。眉毛要修成自然的弧形，不能有棱角，也不可過于彎曲，眉毛的位置不能太高，眉尾切忌高翹。根據(jù)臉型設(shè)計妝容訓(xùn)練點3圓形臉眉毛可修成自然的弧度，不可平直和翹角，也不可太彎，但可少許彎曲。在畫腮紅時，要用直線條增加臉部的修長感，由顴骨以斜線的畫法向下頜處涂抹，以創(chuàng)造臉部的角度。在涂唇彩或口紅時，上唇畫成闊而淺的弓形，不能涂成圓形小嘴。在施粉底時，要使用暗色調(diào)粉底，在兩頰處造陰影，使臉型看起來瘦一些。方形臉施粉底時，要在寬大的兩腮和額頭的兩邊加深色粉底形成陰影，減弱面部的方正感。畫腮紅時，要把腮紅涂抹得與眼部平行，不要涂在顴骨最突出的部位，可以在顴骨稍下方涂抹，并向外揉開。眉毛要修得稍微寬一些，眉形稍微彎曲，不要有角。涂抹唇彩時，要涂得豐滿一些，強調(diào)出柔和感。根據(jù)臉型設(shè)計妝容訓(xùn)練點3正三角形臉施粉底時要在兩腮處使用深色粉底，以掩蓋這個部位寬大的缺點，而在狹小的額頭和下巴等地方加上白色粉底，使其突出和飽滿。眉毛的修飾要保持自然狀態(tài)，不要太平直或太彎曲。畫腮紅時，要由外眼角處開始，向下涂抹，在視覺上拉寬臉的上半部分。涂唇彩時，要使唇角稍微向上翹起，把唇形描得豐滿一些，唇形可適當外擴，但下嘴唇不能化成圓形。倒三角形臉畫腮紅時，應(yīng)把腮紅涂在顴骨最突出的部位，然后向上、向外揉開。涂唇彩時，應(yīng)用稍亮一些的唇彩加強柔和感，唇形要稍微寬厚一些。施粉底時，要用深色調(diào)的粉底涂在過寬的額頭兩側(cè)，而用較淺的粉底涂抹在兩腮及下巴處，形成掩飾上部、突出下部的效果。修眉毛時，應(yīng)順著眼部輪廓修成自然的眉形，眉尾不可上翹，要從眉心到眉尾、由深漸淺地描眉。根據(jù)臉型設(shè)計妝容訓(xùn)練點3菱形臉畫腮紅時，顴骨和顴弓高凸的部位不宜使用鮮紅的腮紅色，可使用陰影色，要銜接自然，減弱骨骼棱角的生硬感。施粉底時，可用提亮色涂在太陽穴和顴骨以下的凹陷部位。眉毛要修得平直略長，眉形的弧度不要大。專題三個人內(nèi)在修養(yǎng)用精、氣、神打造氣質(zhì)美訓(xùn)練點1豐富的內(nèi)心世界1品德2行為舉止3性格4興趣高雅5氣質(zhì)是可以后天培養(yǎng)的，通過以下幾種方法，持之以恒，人的氣質(zhì)可以得到很大的提升。（1）讀書（2）聽音樂（3）運動視點鏈接用鮮明個性提升魅力值訓(xùn)練點2充滿熱忱1親切隨和2溫和謙恭3富有感染力4興趣愛好是對人的潛意識最好的流露，興趣愛好完全發(fā)自于人的內(nèi)心，所以最能暴露出一個人的內(nèi)心真實世界。有的人可能沒有意識到自己的興趣愛好，不妨運用以下方法來找到自己的興趣愛好。（1）記錄每日時間分配（2）從需求入手建立興趣愛好（3）加入興趣愛好團體視點鏈接第三單元著裝禮儀社·交·禮·儀課前思考請同學(xué)們思考以下問題：你每天穿的衣服都有哪些樣式？互相之間是否搭配？在出席正式場合時，你是怎樣搭配西裝或套裙的？你覺得佩戴飾物時要注意哪些事項？123情景還原請分析案例中記者的穿著存在哪些問題？

你覺得王瑞娟在采訪時應(yīng)該如何進行著裝搭配？自尊心嚴重受挫的記者王瑞娟是一名記者，剛?cè)肼氹s志社不久，領(lǐng)導(dǎo)便安排她去采訪一位民營企業(yè)的總經(jīng)理。采訪當天，王瑞娟上身穿了一件緊身衣，看起來很可愛，雖然她的腿略顯粗壯，但她仍然穿了一件熱褲，并梳了一個十分流行的發(fā)髻，然后興沖沖地直奔采訪目的地。來到總經(jīng)理的辦公室，王瑞娟看到的是一位身材高挑、舉止優(yōu)雅、穿著得體的女性，王瑞娟覺得她的穿著讓人感覺十分舒服。突然，王瑞娟覺得自己穿得就像一個小丑，內(nèi)心的興奮和自信全部消失了。整個采訪過程還算是比較順利。采訪結(jié)束前，王瑞娟問總經(jīng)理，她是如何在日常生活中理解和詮釋時尚、品位和魅力的?？偨?jīng)理回答說：“女人的品位和魅力來自于內(nèi)心，沒有內(nèi)涵的女人是無法散發(fā)個人魅力的，也無法凸顯自己的品位。時尚不等于名牌、昂貴和時髦，它是一種適合與得體?！笨偨?jīng)理說完這句話，微笑地看著王瑞娟。此時，王瑞娟低頭看著自己的穿著，感覺自己已經(jīng)無法正視總經(jīng)理，所以采訪一結(jié)束，便逃也似的離開了她的辦公室。目錄CONTENTS著裝搭配規(guī)范專題一正裝著裝禮儀專題二飾物佩戴禮儀專題三專題一著裝搭配規(guī)范著裝的協(xié)調(diào)美解析點1服飾協(xié)調(diào)是指一個人的穿著與其年齡、體形、職業(yè)、所處的場合等相吻合，表現(xiàn)出一種和諧的美感。服飾

協(xié)調(diào)12345與年齡相協(xié)調(diào)與體形相協(xié)調(diào)與職業(yè)相協(xié)調(diào)與環(huán)境相協(xié)調(diào)服裝整體相協(xié)調(diào)著裝的色彩美解析點2色彩的特性和象征意義色彩的特性：冷暖能夠讓人產(chǎn)生溫暖、熱烈、興奮等感覺的色彩是暖色，例如紅色、黃色等；讓人有寒冷、抑制、平靜等感覺的色彩是冷色，例如綠色、藍色、黑色等。輕重明度是指色彩的明暗程度，而不同明度的色彩會給人輕重不同的感覺。淺色的明度較高，會讓人產(chǎn)生輕快的感覺；深色的明度較低，則會使人產(chǎn)生垂重感。一般來說，人們平日的著裝在色彩明度上要講究上淺下深或上深下淺?？s擴由于光波的長短不同、人體晶狀體的調(diào)節(jié)作用以及與背景的襯托關(guān)系，色彩會給人收縮或擴張的感覺。一般來說，冷色或深色屬于收縮色，暖色或淺色屬于擴張色。穿著收縮色的服裝會使人顯得苗條，穿著擴張色的服裝會使人顯得豐滿。著裝的色彩美解析點2色彩的特性和象征意義色彩象征效果紅色興奮、熱情、快樂給人以十分強烈的刺激作用，顯示著浪漫、活潑與熱烈。因此，紅色的服裝更顯朝氣和青春活力黃色華貴、明快它是一種過渡色，能使興奮的人更興奮，活躍的人更活躍藍色寧靜、智慧和深遠它是一種比較柔和的顏色，使人聯(lián)想到天空和海洋，給人以高遠、深邃的感覺橙色活力與溫暖它是一種明快、富麗的色彩，能引起人的興奮與欲求，使人聯(lián)想到陽光綠色生命與和平它是一種清爽、寧靜的色彩，能使人聯(lián)想到青春、活力與朝氣黑色深刻、沉著、莊重與高雅它是一種莊重、肅穆的色彩，能使人們產(chǎn)生凝重、威嚴等不同感覺紫色高貴和財富給人以富麗堂皇、高雅脫俗的感覺，是一種華貴、充盈的色彩白色純潔、高尚、坦蕩它是一種純凈、祥和、樸實的色彩，給人以明快、無華的感覺灰色樸實、莊重、大方和可靠它是一種柔弱、平和的色彩，給人以平易、脫俗、大方的感覺色彩的象征意義著裝的色彩美解析點2服裝配色的方法同種色相配同種色相配是指把同一色相、明度相近的色彩，按照深淺不同的程度搭配，以便創(chuàng)造出層次感與和諧感。同種色搭配時，色與色之間的明度差異要適當，最好要呈現(xiàn)出深、中、淺三個層次變化。鄰近色相配鄰近色相配是指利用色譜上相鄰近的顏色進行搭配，例如橙色配黃色、黃色配綠色、白色配灰色等。在搭配時要注意使相似的顏色過渡順暢，不要給人突兀的感覺；要遵守服飾的三色原則，顏色不能過多，以免給人雜亂的感覺。著裝的色彩美解析點2服裝配色的方法對比色相配對比色是指在色相環(huán)中相隔120°到180°的兩種顏色，例如紅與綠、紅與藍等。對比色相配要注意搭配得當，否則會破壞整體的統(tǒng)一感。對比色相配切忌上下1/2對比，而是找到黃金分割點，即身高的1/3處，也就是襯衣從上往下數(shù)第四個扣子和第五個扣子之間，這樣才有美感。主輔色相配主輔色相配首先要確定整套服裝的色彩基調(diào)，或暖色或冷色，然后選擇一種顏色作為主色，在整套服裝中占有較大比例，一般在全身面積的60%以上，通常包括套裝、風(fēng)衣、大衣、褲子、裙子等。輔色的選擇要符合服裝的整體基調(diào)，與主色相搭，通常包括單件上衣、外套、襯衫等。另外，配飾要使用點綴色，占全身面積的5%~15%，通常包括絲巾、鞋子、包、飾品等。在使用主輔色相配時，我們要考慮到顏色的主輔關(guān)系，切忌喧賓奪主；主輔色之間要形成鮮明但不太刺眼的效果，輔色的位置安排要考慮到自己的膚色、體形等要素。著裝的色彩美解析點2體形與服裝色彩體形較胖者適合選用收縮感較強的深色、冷調(diào)；肌體細膩豐腴的女性可以使用亮而暖的色調(diào)體形瘦削者適合選用富有膨脹、擴張感的淡色和沉穩(wěn)的暖色調(diào)；切忌選用清冷的藍綠色調(diào)或高明度的暖色臀部過大適合選用明色調(diào)的上裝和暗色調(diào)的下裝，形成上下對照的效果，突出上裝腿短的人上裝的色彩和圖案要比下裝更華麗、鮮艷，或者選擇統(tǒng)一色調(diào)的套裝正常體形在選擇服裝色彩時擁有更大的自由度，但要考慮穿著的時間和場合，并適合自己的膚色，同時要講究色彩與款式、飾物搭配協(xié)調(diào)，注意上下裝色彩的組合搭配著裝的色彩美解析點2請幾位同學(xué)分別上臺展示自己的上衣、褲子和鞋襪的搭配，并簡要說明搭配理由，其他同學(xué)點評其色彩搭配是否合理。即時演練著裝的場合性解析點3喜慶歡樂的場合喜慶歡樂的場合包括生日宴會、婚禮聚會、各種慶祝會等。女士可以穿得色彩鮮艷一些，款式新穎。但主人的著裝不宜太華麗或太暴露，穿得稍微素雅一些男士雖然不能像女士那樣穿著鮮艷，但白色、淺色西裝以及花色、醒目的領(lǐng)帶都可以穿戴出來隆重莊嚴的場合隆重莊嚴的場合主要包括開幕式、閉幕式、簽字儀式、重要會議、會見活動、新聞發(fā)布會等。男士要西裝革履，所穿的服裝要正規(guī)、配套、整齊、潔凈，打理得一絲不茍女士在穿著上不要花里胡哨、松松垮垮、過于隨便，而是穿上套裝或較為素雅、端莊的連衣裙著裝的場合性解析點3華麗高雅的場合華麗高雅的場合主要是晚上舉辦的正式社交活動，例如正式宴會、舞會、音樂會等。女士可以把自己打扮得漂亮一些，穿連衣長裙、套裙，質(zhì)地要好，色彩應(yīng)單純，最好為單色，但可以有花邊裝飾，用胸針、項鏈、耳環(huán)、坤包等作為點綴，式樣簡潔的華麗裙裝更能展現(xiàn)脫俗美男士可以穿著深色西裝，剪好發(fā)型，擦亮皮鞋，步入華麗高雅的場合悲傷肅穆的場合悲傷肅穆的場合主要包括吊唁和葬禮等活動。男士可以穿黑色或深色西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶女士不抹口紅，不戴裝飾品，不用鮮艷的花手絹，全身服裝是深色或素色著裝的場合性解析點3情景還原解析在“情景還原”板塊中，記者王瑞娟的穿著是一條熱褲，梳一個流行的發(fā)髻，絲毫沒有掩飾自己腿型的缺陷，這一身穿著雖然顯得可愛，但不夠端莊、嚴肅，與采訪這樣的正式場合是不協(xié)調(diào)的，不能向采訪對象展現(xiàn)自己的專業(yè)性，所以就無法獲得對方的認可。王瑞娟應(yīng)當身穿西裝套裙，用簡潔、大氣的打扮彰顯自己的專業(yè)性。專題二正裝著裝禮儀正裝的選擇解析點1男士正裝的選擇面料在正式場合，毛料是西裝面料的首選，還可以選擇含毛比例較高的混紡面料；在日常場合，西裝的面料不必過于講究，但必須保證熨燙挺括。顏色正式場合下的西裝適合選擇深藍色、深灰色、黑灰色等較為穩(wěn)重的顏色；休閑場合下的西裝可以是單色的，也可以是多色的，可以帶條紋或格子，適合的顏色有灰藍、淺藍、綠色、紫色、白色等。大小西裝的大小要合適，男士在選擇西裝時可以先試穿，確定肩寬、胸圍、腰圍、臀圍等合身之外，還要確保西裝上身和西褲的長度適宜。男士西裝正裝的選擇解析點1女士正裝的選擇面料套裙可選擇純毛面料，例如薄花呢、人字呢、女士呢、華達呢、凡爾丁、法蘭絨等。顏色套裙的顏色應(yīng)以冷色調(diào)為主，要求清新、淡雅。套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。圖案套裝上最好沒有圖案，若有圖案，應(yīng)講究樸素、簡潔。按照規(guī)定，女士在正式商務(wù)場合穿著的套裙應(yīng)不帶任何圖案。點綴套裙不宜添加太多點綴；套裙上不要有貼布、繡花、花邊、金線、彩條、亮片、珍珠、皮革、流蘇等點綴，有這些點綴的套裙不適合在正式場合穿。尺寸套裙的上衣不能過長，裙子不能過短，裙子的下擺要恰好到達小腿肚。西裝套裙正裝的選擇解析點1女士正裝的選擇款式款式結(jié)構(gòu)作用H型套裙上衣較寬松，裙子多為筒式顯得優(yōu)雅、含蓄，可以為身材較胖者避短X型套裙上衣為緊身式，裙子多為喇叭式突出女士纖細的腰部，使其看上去婀娜多姿，魅力無窮A型套裙上衣為緊身式，裙子為寬松式適當?shù)卣谘谙掳肷淼娜毕?，適合上半身苗條但臀部大或腿粗的女士Y型套裙上衣為寬松式，裙子多為緊身式，并以筒式為主遮掩上半身的缺陷，使上半身較胖而下半身苗條的著裝者看上去亭亭玉立、端莊大方套裙款式西裝套裙配套服飾與鞋襪的選擇解析點2男士配套服飾與鞋襪的選擇襯衫一件好的襯衫應(yīng)該符合兩個標準：①尺寸合適。一件襯衫是否合身涉及多個方面，包括領(lǐng)圍、肩寬、胸圍、腰圍、袖長和衣長②面料舒適。襯衫的面料主要有以下幾種：純棉面料、亞麻面料、桑蠶絲面料、混紡面料領(lǐng)帶領(lǐng)帶的選擇要考慮以下幾個方面：①面料②色彩③圖案④款式⑤寬度領(lǐng)帶寬度翻領(lǐng)駁頭配套服飾與鞋襪的選擇解析點2男士配套服飾與鞋襪的選擇鞋子男士適合穿黑色或深咖啡色皮鞋，而黑色皮鞋可以與任何顏色的西裝搭配；深咖啡色皮鞋最好與咖啡色西裝搭配。但是，若在企業(yè)寫字樓里工作，最好不要穿咖啡色皮鞋或無帶皮鞋，只能穿黑色有帶皮鞋，且鞋面上不能有外文字母、流蘇或墜子。白色或灰色的皮鞋要與白色西裝或休閑服裝相搭配，適合在休閑娛樂的場合穿，不適合正式場合。在材質(zhì)方面，皮面、皮底與皮內(nèi)里的真皮皮鞋是正式場合的最佳選擇；而翻毛皮、磨砂皮一類的鞋子，最好不要在商務(wù)場合穿。在鞋子的護理上，我們要注意以下細節(jié)：（1）鞋內(nèi)無味（2）及時維修、換新視點鏈接配套服飾與鞋襪的選擇解析點2男士配套服飾與鞋襪的選擇襪子與皮鞋配套的襪子應(yīng)選擇棉毛襪，襪子的顏色應(yīng)當與西裝的顏色或皮鞋的顏色一致，如沒有顏色一致的襪子，至少應(yīng)穿深色襪子；襪子上可以帶條紋、方格圖案，但圖案不能太顯眼；在正式場合中，白色的襪子或者顏色鮮艷的彩襪，以及尼龍襪、絲光襪等都是不合適的；襪子應(yīng)該是中長筒襪子，襪口到腳踝以上，避免坐下時露出小腿的皮膚或濃重的腿毛，有失莊重。配套服飾與鞋襪的選擇解析點2女士配套服飾與鞋襪的選擇襯衫女士要選擇與套裙配套的襯衫。①面料；②色彩；③圖案內(nèi)衣與套裙配套的內(nèi)衣應(yīng)當柔軟貼身，并起到能支撐和展現(xiàn)女性線條的作用，但內(nèi)衣的輪廓不能十分明顯地在套裙上展現(xiàn)出來，不外露、不外透，最好選擇肉色或淺色。襯裙襯裙的色彩多為單色，應(yīng)與套裙的色彩相協(xié)調(diào)，要么彼此一致，要么外深內(nèi)淺；襯裙的款式應(yīng)當線條簡單，穿著合身，大小適度，不宜出現(xiàn)任何圖案。鞋子女士鞋子可以分為三個不同的高度，即中跟鞋、高跟鞋和平底或坡跟鞋。配套服飾與鞋襪的選擇解析點2女士配套服飾與鞋襪的選擇襪子襪子要選擇絲襪、長筒襪或者連褲襪，襪子的顏色應(yīng)為單色，最好是選擇肉色，或者選擇與膚色相接近的淺灰色、淺棕色。襪子要保持完好無損，不可有破洞、掛絲和縫補的痕跡。襪子上的圖案不可過多。襪子的大小要合適；不能出現(xiàn)“三截腿”。如果女士的腿型修長，可以穿透明絲襪；如果女士的腿太細，可以穿淺色絲襪；如果女士的腿太粗，可以穿深色的襪子。西裝的正確穿法訓(xùn)練點1選對款式1穿好襯衫2系好領(lǐng)帶3系好紐扣4使用帕飾5用好口袋6穿好皮鞋7保持西裝整潔8其他注意事項9不拆除西裝袖口上的商品標簽?zāi)惺吭诖┪餮b時，有三大禁忌：重要涉外場合穿夾克打領(lǐng)帶亂穿襪子三色原則：西裝上裝、領(lǐng)帶、西褲、襯衫、皮包等全身上下所有的顏色不能超過3種，3種是指3種不同的色系。三一定律：男士在重要場合穿西裝時，身上的皮帶、皮包和皮鞋應(yīng)選擇同一顏色。視點鏈接領(lǐng)帶的搭配和系法訓(xùn)練點2領(lǐng)帶的搭配領(lǐng)帶并不是隨意佩戴就可以，需要與襯衫、西裝等保持協(xié)調(diào)一致，給人以整體的美感。領(lǐng)帶的圖案和顏色有很多種，但最常見和最實用的領(lǐng)帶款式是完全沒有圖案或花紋的單色領(lǐng)帶，可以與任何款式的西裝或襯衫搭配，而有些款式的襯衫和西裝只能搭配單色領(lǐng)帶才好看，例如灰色西裝，適合搭配淺藍色或暗紅色的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的顏色不要太淺。深色西服可以配顏色較華麗的領(lǐng)帶，這時的襯衫應(yīng)該是純色的。淡色的西服，領(lǐng)帶也要相應(yīng)素雅一些；如果襯衫的色調(diào)強、花紋多，領(lǐng)帶也可以相對素雅。領(lǐng)帶也有流行的款式，例如圓點式、斜條式、方格式、花卉式、渦旋式等，人們可根據(jù)實際情況搭配。最重要的一點是領(lǐng)帶顏色與西裝、襯衣要互相搭配，形成統(tǒng)一的和諧效果。領(lǐng)帶的搭配和系法訓(xùn)練點2領(lǐng)帶的系法在系領(lǐng)帶時，人們一般要將襯衣的衣領(lǐng)扣好，把領(lǐng)帶套在衣領(lǐng)外，并把寬的一片領(lǐng)帶稍微壓在領(lǐng)角下，抽拉另一端，使領(lǐng)帶夾在衣領(lǐng)中間，不必把衣領(lǐng)翻立起來。系好領(lǐng)帶以后，領(lǐng)帶的兩端要自然下垂，上面是寬的一片領(lǐng)帶，下面是窄的一片領(lǐng)帶，寬領(lǐng)帶要略長于窄領(lǐng)帶，不能相反。寬領(lǐng)帶也不要長太多，否則領(lǐng)帶箭頭壓住褲腰甚至垂到褲腰之下，更顯得不雅。系的領(lǐng)帶要保證干凈、結(jié)構(gòu)工整。系領(lǐng)帶要能夠表現(xiàn)人的精神狀態(tài)、尊嚴和責任。領(lǐng)帶夾主要用于將領(lǐng)帶固定在襯衫上。領(lǐng)帶夾的正確位置應(yīng)是在襯衫從上往下數(shù)的第四顆紐扣上方。西裝上衣系好扣子后，領(lǐng)帶夾是不應(yīng)被看見的。如果使用領(lǐng)帶鏈的話，應(yīng)把領(lǐng)帶鏈掛在第三顆紐扣上。除經(jīng)常做過大幅度的動作，或者用領(lǐng)帶夾作為企業(yè)標志時用領(lǐng)帶夾外，其他情況最好不用領(lǐng)帶夾。領(lǐng)結(jié)是系領(lǐng)帶最重要的部分，各種不同的系法可以得到不同大小、形狀的領(lǐng)結(jié)，可以視襯衫領(lǐng)子的角度選擇喜歡的領(lǐng)帶系扎方法。領(lǐng)帶的搭配和系法訓(xùn)練點2領(lǐng)帶的系法平結(jié)領(lǐng)帶的搭配和系法訓(xùn)練點2領(lǐng)帶的系法半溫莎結(jié)領(lǐng)帶的搭配和系法訓(xùn)練點2領(lǐng)帶的系法溫莎結(jié)領(lǐng)帶的搭配和系法訓(xùn)練點2學(xué)生兩人一組，互相練習(xí)系領(lǐng)帶，每個人至少要使用兩種系法。即時演練小故事大道理失去職位，

只因為一條領(lǐng)帶專題三飾物佩戴禮儀飾物佩戴的原則解析點符合身份1整體協(xié)調(diào)2以少為好3色彩協(xié)調(diào)4與季節(jié)相搭配5保持莊重6小故事大道理時尚新潮的銷售代表飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點戒指在選擇戒指時，人們要根據(jù)自己的手型來做決定：手指短粗者不適合戴方形、寬闊的戒指，最好選擇橢圓形、梨形的戒指；手指纖細者可選擇較為豐滿的戒指，例如圓形、心形的戒指等。一般女性的戒指以鑲寶石、鉆石、翡翠或鏤空雕花居多，而男性的戒指相對比較規(guī)范一些，如正方形、長方形等，更顯莊重、高貴。從造型上講，老年人戴的戒指應(yīng)古樸莊重，年輕人可以佩戴小巧玲瓏、比較藝術(shù)化的戒指。而從事醫(yī)療、餐飲、食品銷售的服務(wù)部門的工作人員就不適合佩戴戒指。手指的位置不同，所要戴的戒指也不同。一般來說，中指和食指適合較小且富有個性的戒指；無名指和小指適合華麗、正統(tǒng)造型的戒指。人們一般將戒指戴在左手上，數(shù)量不多于兩個，而且要兩個手指連著戴。若女士戴著薄紗手套，戴戒指時要把戒指戴在手套里面，只有新娘才能把戒指戴在手套外面。在和別人談話時，不要撫弄自己的戒指，否則會給對方留下心不在焉、有意展示自己的戒指的印象。飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點項鏈從質(zhì)地來分，項鏈分為3種：分類說明珀金項鏈以簡潔、清麗、秀逸為主，款式均透露出女性纖巧、雅潔、靈慧的情致。鉑金項鏈簡單的造型和單純的白色易于和各類服裝搭配，無論是雍容華貴的晚裝，還是休閑隨意的T恤、牛仔裝，純凈、璀璨的鉑金都是整套服裝的點睛之筆金銀項鏈金項鏈有24K、18K和14K等3種，含金量與K數(shù)呈正比；銀項鏈一般是92.5%的成色。金銀項鏈適合正式的社交場合珠寶項鏈這種項鏈的材質(zhì)主要分為鉆石、珍珠、瑪瑙、翡翠、玉石等天然名貴材料，由于是天然形成的材料，所以佩戴起來潤滑舒適，使人顯得富麗端莊仿制項鏈指用現(xiàn)代材料制成的項鏈。例如，在金屬或塑料制成的項鏈上鍍上一層金或鈦，或者采用多色有機玻璃仿制珠寶項鏈。這種項鏈多是用夸張的手法表現(xiàn)美麗、時尚，價格較低，適合經(jīng)常變換，很適合現(xiàn)代年輕人好美、喜歡變化的心態(tài)，但不適合社交場合佩戴飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點項鏈從長度來分，項鏈可以分為4種：短項鏈長約40厘米，適合搭配低領(lǐng)上衣；中長項鏈長約50厘米，可廣泛使用；長項鏈長約60厘米，適合在社交場合使用；特長項鏈長約70厘米，適合用于隆重的社交場合。短項鏈中長項鏈長項鏈飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點項鏈女士應(yīng)對項鏈的色彩、質(zhì)地、造型等各個要素有正確的認識。一般來說，金項鏈應(yīng)為足赤金，給人華貴、富麗的感覺；珍珠項鏈要保持白潤光潔，給人高雅的感覺。景泰藍、瑪瑙、琺瑯等材質(zhì)的項鏈大多顏色深沉、古樸、典雅，與明亮色的服裝相搭配，可以產(chǎn)生很好的對比效果，但如果和服裝的顏色過于接近，就很難讓人分辨，失去項鏈的裝飾功能。從項鏈的造型看，細小的金項鏈與無領(lǐng)連衣裙相搭配會更加清秀，而掛在厚實的高領(lǐng)衣裝外會給人清貧寒酸的感覺。足赤金是我國對最高金位的黃金首飾材料的傳統(tǒng)叫法。足赤金并不是純黃金，一般而言，足赤金含有1%的雜質(zhì)。視點鏈接飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點耳環(huán)臉型圓形臉不適合佩戴圓形耳環(huán)；圓形臉可以搭配尖形的耳環(huán)方形臉也不適合佩戴圓形；方形臉可以佩戴貼耳式耳環(huán)，耳環(huán)的造型是上大下尖的形狀長臉形不適合佩戴細長型耳環(huán)和長墜耳環(huán)；長臉形適合佩戴大耳環(huán)、貼耳式耳環(huán)、短墜耳環(huán)三角形臉適合佩戴星點狀的貼耳式耳環(huán)菱形臉不適合佩戴貼耳式耳環(huán)、無墜式大耳環(huán)；菱形臉可佩戴造型圓潤、色澤柔和的耳環(huán)，最好有墜子身材身材瘦小、纖細的人應(yīng)佩戴小巧、秀氣的耳環(huán)身材高大、臉型寬大的人應(yīng)佩戴大型的耳環(huán)膚色皮膚較黑的人適合佩戴鉆石、玉質(zhì)的耳環(huán)，選擇的顏色要避免紅色、綠色等鮮艷的顏色皮膚白皙的人可以選擇的顏色就很多，基本上都可以嘗試佩戴飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點耳環(huán)色彩耳環(huán)的色彩選擇應(yīng)首先考慮與衣裝色彩相協(xié)調(diào)。一般來說，純白色的耳環(huán)和金銀耳環(huán)可配任何衣服鮮艷色彩的耳環(huán)則需與衣裝相一致或接近耳環(huán)在一般情況下僅為女性所用，并且講究成對使用，即每只耳朵均佩戴一只；不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環(huán)若無特殊要求，不要同時戴鏈形耳環(huán)、項鏈與胸針飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點眼鏡長臉形的人適合佩戴闊邊而略方的眼鏡架短臉形的人應(yīng)選用無色透明框邊的眼鏡架圓形臉的人適合選用有棱角的方形眼鏡架，而不能選擇圓形眼鏡架臉形過大或過小的人選擇的眼鏡架要適中。男性的臉部輪廓較粗獷，棱角分明，適合配寬邊、大片的眼鏡飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點眼鏡皮膚皮膚較黑的人應(yīng)選用較為明亮的眼鏡架皮膚白皙的人則可選擇淺色眼鏡架皮膚發(fā)黃的人適合選用暖色調(diào)眼鏡架鼻梁塌鼻梁的人應(yīng)戴有高鼻托的眼鏡高鼻梁的人則適合戴低鼻托的眼鏡瞳孔間距瞳孔間距較寬的人適合選用深色大鏡架瞳孔間距較窄的人則應(yīng)選擇中間有鏡橋的透明淺色眼鏡架飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點手鐲或手鏈戴手鐲可以只戴一只，通常應(yīng)戴在左手；也可以同時戴兩只，一只手戴一個或都戴在左手。手鐲和手鏈一般只佩戴一種，戴手鐲時不應(yīng)同時戴手表。手鐲的佩戴要根據(jù)手臂的形狀而定，手臂較粗短的人應(yīng)佩戴細小的手鐲；手臂細長的人佩戴寬粗的款式，或者多佩戴幾只細小的手鐲來加強效果。一般來說，一只手上不能同時佩戴兩個或兩個以上的手鐲或手鏈。如果非要戴三個手鐲，要把手鐲都戴在左手上，造成強烈的不平衡感，而這種不平衡要通過與服裝的搭配達成和諧。如果一個人戴著手鐲、耳環(huán)等飾物，一般可以省去項鏈，或只戴短項鏈；另外，手鐲、耳環(huán)和項鏈應(yīng)為相同的款式。飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點胸針男士胸針胸針的質(zhì)地、顏色、佩戴的位置要考慮服裝的配套與和諧。穿西裝時，可以選擇大一些的胸針，材料也要好一些的，色彩要純正。穿襯衫或薄羊毛衫時，可以佩戴款式新穎別致、小巧玲瓏的胸針。男士在穿著西裝時，要把胸針別在左側(cè)領(lǐng)上；穿著無領(lǐng)上衣時，要把胸針別在左側(cè)胸前。若發(fā)型偏左，胸針要別在右側(cè)胸前；若發(fā)型偏右，胸針就要別在左側(cè)胸前。胸針的具體位置要在從上往下數(shù)第一粒扣和第二?？壑g的平行位置上。但是，若在工作中佩戴了身份牌、單位證章或徽記，就不適合再佩戴胸針。正式場合佩戴的胸針材質(zhì)以貴金屬、鉆石、寶石為宜；休閑場合佩戴的胸針以輕盈小巧的胸針為宜；在聚會場合，為了張揚個性，可佩戴前衛(wèi)、夸張的胸針。飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點胸針女士胸針與臉型協(xié)調(diào)：長臉型適合搭配圓形的胸針，圓臉型適合搭配長方形胸針，方臉型適合搭配圓形胸針。與服裝協(xié)調(diào)：如果身穿西裝、大衣或者比較正規(guī)的衣服時，應(yīng)選擇大一些的，材質(zhì)出色的胸針；如果身穿襯衫和薄型羊毛衫時，胸針最好選擇別致、精巧的類型；在夏季，如果衣服較薄，最好佩戴那些非金屬的、小巧的首飾；冬季時，可以佩戴金屬胸針。與年齡協(xié)調(diào)：年紀較大的女性最好佩戴嵌有珠寶而富有價值感的胸針，可以襯托出一種高雅、持重的氣質(zhì)；年輕的女孩則不宜戴得珠光寶氣，應(yīng)選擇式樣活潑或景泰藍質(zhì)料的胸針，如戴貴重的別針，反而易顯得老氣。飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點絲巾顏色絲巾的顏色要與服裝有鮮明的對比，例如服裝是深色的，絲巾應(yīng)為淺色；服裝顏色為冷色調(diào)，絲巾的顏色應(yīng)為暖色調(diào)；服裝的顏色為單色，絲巾應(yīng)為鮮艷的顏色。臉色偏黃，不適合選擇深紅色、綠色、藍色、黃色的絲巾；臉色偏黑，不適合選擇白色、有鮮艷大紅圖案的絲巾。圖案衣服和絲巾上都有印花時，搭配的花色要有主、副之分。如果衣服和絲巾上的印花有很強的方向性，則絲巾的印花應(yīng)避免和衣服的印花重復(fù)出現(xiàn)，并避免和衣服的條紋、格子處于同一方向。簡單條紋或格子的衣服比較適合無方向性的印花絲巾。印花衣服可以搭配單色絲巾。人們可挑選衣服印花上的某一個顏色為作為絲巾色，或者選擇衣服上最明顯的一個顏色作為對比色來挑選適合的絲巾。當單色衣服搭配印花絲巾時，絲巾上至少要有一個顏色和衣服的顏色相同。女士在選擇絲巾時要重點考慮其顏色、圖案、材質(zhì)：飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點絲巾材質(zhì)材質(zhì)說明絲綢絲巾富有光澤，帶有自然的褶皺，看起來很漂亮，且富有垂感，適合在正式場合佩戴棉絲巾透氣、吸汗，適合在春夏季節(jié)佩戴，多用于休閑場合毛絲巾保暖性強，多用于秋冬季節(jié)的裝飾麻絲巾適用于盛夏時節(jié)，佩戴后感覺清爽，適合與夏裝搭配化纖絲巾有很多材質(zhì)，要根據(jù)特定場合選擇適合的絲巾，例如有防曬用的UV化學(xué)纖維絲巾女士在選擇絲巾時要重點考慮其顏色、圖案、材質(zhì)：飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點絲巾在佩戴絲巾時，女士要根據(jù)自己的臉型選擇不同的絲巾佩戴方式：圓臉型可以將絲巾下垂部分盡量拉長，強調(diào)縱向感，并注意保持從頭到腳的縱向線條的完整性。在系花結(jié)時，要避免在頸部重疊圍系過分橫向和層次質(zhì)感太強的花結(jié)。方形臉在系絲巾時要盡量做到頸部周圍干凈利索，在胸前打出層次感強的花結(jié)，再配以線條簡潔的上裝，彰顯高貴的氣質(zhì)。圓臉型飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點絲巾在佩戴絲巾時，女士要根據(jù)自己的臉型選擇不同的絲巾佩戴方式：倒三角形臉可利用絲巾讓頸部充滿層次感，系一個華貴的花結(jié)，并注意減少絲巾圍繞的次數(shù)，使下垂的三角部分自然展開，避免圍得太緊。長臉型左右展開的橫向系法可以展現(xiàn)出頸部的朦朧飄逸感，減弱臉部較長的感覺；還可將絲巾擰轉(zhuǎn)成略粗的棒狀，系出蝴蝶結(jié)狀，但不要圍得太緊，盡量讓絲巾自然下垂，以渲染出朦朧的感覺。長臉型飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點腰帶男士腰帶一般在穿西裝時系腰帶，而在穿運動裝、休閑服裝時不用系腰帶。如果只穿襯衫，并把襯衫扎到褲子里時，也要系腰帶。式樣盡量不要過于新奇，也不要配上巨大的皮帶扣。在與西裝搭配時，腰帶的顏色要與皮鞋、皮包的顏色一致。男士不要在腰帶上掛過多物品，在正式場合盡量不要掛任何物品。腰帶不能系得很松，也不能系得太緊。有的人為了方便，在腰帶上打了一連串的孔眼，破壞了整體效果，非常不美觀。皮帶扣的圖案要盡量莊重雅致。飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點腰帶女士腰帶腰帶與服裝協(xié)調(diào)搭配：穿西裝套裙時，一般要選擇皮革的、紡織的或花樣較少的腰帶，以便與服裝的端莊風(fēng)格相搭配；暗色的服裝最好不要配淺色的腰帶，除非出于修正形體的需要。腰帶要與體型搭配：若個子過于瘦高，可以使用較為顯眼的腰帶形成橫線，增加橫向?qū)挾?；若上身長、下身短，可以把腰帶提高到較為合適的上下身比例線上，以形成較好的視覺效果；若身體過于矮胖，就不要使用大的、花樣多的腰帶，也不要使用寬腰帶，而是使用跟衣服同色系的窄腰帶。腰帶要和社交場合協(xié)調(diào)：在職業(yè)場合，不要使用裝飾性元素太多的腰帶，而是要顯得干凈、利落一些；參加晚宴、舞會時，可以選擇華麗一些的腰帶。飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點腰帶無論男女，在系腰帶時都要注意：出門前要檢查一下腰帶系得是否合適，有沒有異常，因為在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的在進餐的時候更不要當眾松緊腰帶，這樣既不禮貌，也不雅觀如果發(fā)現(xiàn)腰帶有問題，可以起身到洗手間去整理飾物的選擇與佩戴訓(xùn)練點小故事大道理變換裝扮獲得認可第四單元行為舉止禮儀社·交·禮·儀課前思考請同學(xué)們思考以下問題：在日常交往中，在坐、站、行走的時候應(yīng)該注意什么？與人交流時，是否需要目光接觸？微笑在人際交往中有什么作用？你體會到微笑給你交際帶來的好處了嗎？123情景還原微笑的力量今天是趙楠應(yīng)聘成為空姐后第一次飛航班，飛機馬上就要起飛。這時，一位男士要求趙楠給他倒杯白開水吃藥。趙楠禮貌地說道：“先生，為了安全起見，等飛機起飛之后平穩(wěn)飛行時，我再把水給您送過來，好嗎？”15分鐘后，飛機進入平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，趙楠聽到服務(wù)鈴急促地響了起來，她這才想起，因為過于忙碌，自己竟然忘記給剛才那位男士送水了。趙楠急匆匆地走到客艙，發(fā)現(xiàn)確實是剛才那位男士按響的服務(wù)鈴。她趕忙將水倒好，微笑著小心翼翼地送過去：“先生，實在是對不起，由于我的失誤和疏忽，耽誤了您吃藥，還請您見諒?！蹦惺恐噶酥甘直恚浅２粷M地說：“你是怎么回事？說好飛機平穩(wěn)后送水過來，都什么時候了，這就是你們的服務(wù)態(tài)度？”趙楠端著水杯，耐心地向男士解釋，但是不管她怎么說，男士都認為她是在找借口。為了彌補自己的過失，在接下來的飛行中，趙楠時常特意走到這位男士面前，微笑著詢問他是否需要白開水，或者是否需要其他幫助，但這位男士對趙楠的態(tài)度一直不太友善。請分析案例中空姐的做法有哪些值得稱道的地方？在飛機快要降落時，男士讓趙楠將留言本給他，趙楠意識到他這是要投訴。此時，趙楠覺得很委屈，雖然自己有些失誤，但是她已經(jīng)道歉了，而且一直在彌補過失，這位男士還這樣揪著不放，不免有些不近人情。即便如此，趙楠仍然面帶微笑將留言本遞了過去，態(tài)度謙恭地說：“先生，我再次向您表達我誠摯的歉意，因為我的失誤耽誤了您吃藥?！蹦俏荒惺靠戳丝此杂种?，然后接過留言本奮筆疾書。等到飛機降落后，乘客們陸續(xù)離開了機艙，趙楠忐忑地打開了留言本。看完之后，她又驚又喜，原來剛才那位男士并沒有投訴，而是寫了一封感情真摯的表揚信：“在這個行程中，你所表現(xiàn)出來的真摯歉意讓我深感欣慰，尤其是你臉上始終掛著的笑容深深地打動了我，最終讓我改變了主意，將投訴信寫成了感謝信。謝謝你的微笑，它讓我感覺到了人與人之間的溫暖。你們航空公司的服務(wù)很周到，空姐的素質(zhì)也很高，我還會繼續(xù)乘坐?！蹦夸汣ONTENTS儀態(tài)禮儀專題一面部表情禮儀專題二專題一儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀的原則解析點儀態(tài)端莊動作輕避免莽撞或發(fā)出很大的聲響動作穩(wěn)一方面是指動作速度穩(wěn)定；另一方面是指穩(wěn)定的狀態(tài)可以保持一段時間動作正動作大方、端正、舒展，不歪斜、不彎腰駝背、不忸怩舉止有度關(guān)心有度在關(guān)心對方時，不能給對方帶來壓力和限制，更不能影響對方的私事和自由距離有度在與人交往時，與對方相距一個手臂或兩人握手的間距比較合適動作有度在與人交往時，動作不要過于隨意站姿挺拔如松訓(xùn)練點1站姿的基本動作要領(lǐng)頭正兩眼平視前方，嘴巴微閉，脖頸挺直，下頜微收，面帶微笑，表情自然。肩平兩肩微微放松，稍向下沉，人有向上的感覺。挺軀挺胸、收腹、立腰，挺直軀干。垂臂兩臂自然下垂在身體兩側(cè)，中指對準褲縫貼攏，兩手放松。并腿雙腿直立并腿，兩條大腿和兩腿的膝蓋都要靠攏。靠腳腳跟相靠并攏。標準站姿站姿挺拔如松訓(xùn)練點1站姿類型“V”字形站姿分腿式站姿站姿挺拔如松訓(xùn)練點1站姿禁忌身軀歪斜站立時身軀明顯歪斜彎腰駝背除了有腰部彎曲、背部弓起等姿態(tài)外，還伴有頸部彎曲、腹部挺出、臀部撅起等不雅體態(tài)腳位不當主要有“人”字形腳位和踩踏式腳位手位不當手插在衣服口袋內(nèi)，雙手抱在胸前或腦后，雙手托住下巴或支在某處，以及持有私人物品倚靠趴伏隨便趴在某個地方，或者倚靠在某處左顧右盼腿位不當雙腿分開的距離過遠，或者雙腿扭在一起、雙腿彎曲擺弄物件擺動手機、衣角、頭發(fā)，咬指甲等站姿挺拔如松訓(xùn)練點1站姿訓(xùn)練頂書訓(xùn)練訓(xùn)練者要把書本放在頭頂?shù)恼行?，防止書本掉落。背靠背?xùn)練兩個人背靠背站立，兩人的頭、肩部、臀部、小腿和腳跟緊靠，然后在兩人的肩部和小腿處各放一張卡片，要求卡片不能滑落。對鏡訓(xùn)練訓(xùn)練者面對鏡子，通過觀察鏡子中的自己，查看自己的站姿和整體形象，看自己是否歪頭、斜肩、含胸、駝背、彎腿等，若發(fā)現(xiàn)有以上問題要及時調(diào)整。站姿挺拔如松訓(xùn)練點1站姿訓(xùn)練貼墻訓(xùn)練貼墻訓(xùn)練適合在室內(nèi)進行，男女都可使用，具體的動作是頂書訓(xùn)練和背靠背訓(xùn)練的結(jié)合：首先找一面干凈的墻壁，且墻下邊沒有踢腳線，整面墻都處于同一個墻面上；然后臉部朝外，背靠墻站立，后腦勺、雙肩、臀部、小腿和腳后跟都貼著墻壁，同時雙腳并攏，雙手自然下垂；接著在頭頂放一本書，要保證書在整個過程中不會掉下來，這就要求整個身體保持端正。雙腿夾紙訓(xùn)練這種訓(xùn)練方法不局限于場地，人們在任何時候、任何地方都可以練習(xí)。具體的訓(xùn)練方法為：先用標準站姿站好，然后在兩膝之間放一張白紙，要求紙張在人站立的整個過程中不能掉落下來。這一訓(xùn)練方法更適合女士來練習(xí)。坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2坐姿的動作要領(lǐng)入座時入座分為側(cè)身入座和正對座椅入座。在側(cè)身入座時，人們一般應(yīng)從座位的左側(cè)入座，這樣做既出于禮貌，也方便就座。如果女士穿著套裙，在轉(zhuǎn)身后要稍微攏一下裙邊再入座。在正對座椅入座時，人們要面向座椅直接走到座位前，轉(zhuǎn)身后站穩(wěn)，右腳向后撤半步，用小腿確定座椅位置，輕而穩(wěn)地坐下，再收回左腳與右腳并攏。不管是側(cè)身入座或正對座椅入座，人們都要減慢速度，放輕動作，盡量不要把座椅弄響，以免噪聲擾人。人們在入座時一般應(yīng)坐滿椅面的2/3，不要坐滿或只坐很少一部分。坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2坐姿的動作要領(lǐng)入座后入座后的坐姿可以分為四種姿態(tài)：垂直式坐姿、標準式坐姿、曲直式坐姿和斜放式坐姿。垂直式坐姿男士標準式坐姿女士標準式坐姿坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2坐姿的動作要領(lǐng)入座后入座后的坐姿可以分為四種姿態(tài)：垂直式坐姿、標準式坐姿、曲直式坐姿和斜放式坐姿。曲直式坐姿斜放式坐姿坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2坐姿的動作要領(lǐng)離座時在準備離座時，若身旁有人，應(yīng)當用語言或動作向其示意，再起身離座，若突然立起會使周邊的人受到驚擾。起身離座時要動作輕緩，以免碰到座位或把物品碰倒。完全起身之后，要先采用標準站姿，站定之后方可離開，否則會顯得過于匆忙，有失穩(wěn)重。左側(cè)入座的在離座時也要從左側(cè)離開，即右腳向后收半步，輕穩(wěn)站起，站穩(wěn)后從左側(cè)離開。坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2不同場合下的坐姿談判和會談?wù)勁泻蜁劦膱龊弦话惚容^嚴肅，人們要正襟危坐，但不要過于僵硬，上半身要保持正直，但不要把所有重量都落在臀部，雙手放在桌上或腿上都可以，雙腳的擺放與標準坐姿相同。傾聽他人在傾聽他人的教導(dǎo)和指點時，若對方是長者、貴客或領(lǐng)導(dǎo)，坐姿除了端正以外，還要坐在座椅、沙發(fā)的前半部或邊緣，身體稍向前傾，以表現(xiàn)出謙虛、尊敬、重視對方的態(tài)度。非正式場合在較輕松、隨意的非正式場合，人們就可以坐得輕松、自然一些，適當放松全身的肌肉，并適時變換坐姿，防止身體疲勞。坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2人在入座時，不同的心境、不同的個性，其動作的大小、快慢、輕重各不相同。一般來說，同自己熟悉要好的親友會面時，性格開朗的人入座時的幅度大，速度快；同初次交往的人見面，見到尊長時，個性文靜的人在入座時動作小而輕緩。大喜大怒時、性格強悍的人、不拘小節(jié)的人在入座時動作大而猛；悲怨沉思時，性格謹慎的人入座時動作小而遲緩。與人交談時，坐得靠后或坐得靠前可以反映不同的心理狀態(tài)和待人態(tài)度。坐得靠后表現(xiàn)出一定的心理優(yōu)勢或充滿自信；坐得靠前表現(xiàn)出尊重和謙虛，但過分靠前就有自卑和獻媚之嫌。視點鏈接坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2坐姿禁忌動作幅度過大動作幅度過大，節(jié)奏太快，動作不輕穩(wěn)，甚至可能會因為忙亂而不小心碰到桌椅、發(fā)出聲響坐姿不端正上身放松，在座椅上半坐半躺，或者完全癱坐在座椅上上身不?；蝿樱笥彝嵝被蚯把龊蠛想p手撐著座椅扶手，似起似坐，或手在腿腳部位又撓又摸，頻繁地整理衣褲，不斷地調(diào)整姿勢，挪動座椅手臂位置不恰當把手放在雙腿之間、雙手抱著腿、手插在口袋中、擺弄物件、把手放在桌下、雙肘支在桌面、把手放在臀下坐姿端正沉穩(wěn)訓(xùn)練點2坐姿禁忌雙腿姿態(tài)不規(guī)范坐下后把雙腿打開，伸得很長，影響了別人走路雙腿之間打開的距離太遠，很不穩(wěn)重蹺二郎腿，并用雙手按住膝蓋不?；蝿幽_尖把腿放在桌子上或椅子上，或者把雙腿置于高處腳位不規(guī)范雙腳沒有平放在地面上，腳尖翹起，使鞋底在別人面前一覽無余腳踩踏其他物體走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3走姿的動作要領(lǐng)方向明確行走時要保持明確的行進方向，以腳尖正對前方，就像在一條直線上行走行走時要雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然，不左顧右盼，不回頭張望，也不盯住路人打量步幅適當步幅是指人在行進時腳步的距離，以腳的中心算，走一步后，兩腳中心的距離就是步幅。步幅的大小因人而異步幅也與所穿的服裝有關(guān)注意步態(tài)步態(tài)是指行走的基本態(tài)勢，性別不同，行走的態(tài)勢也有所區(qū)別。男士的步伐矯健、穩(wěn)重、剛毅、灑脫、豪邁，步伐頻率為每分鐘100步女士步伐輕盈，具有陰柔秀雅之美，步伐頻率為每分鐘90步走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3走姿的動作要領(lǐng)協(xié)調(diào)身體重心行走時身體要向前傾，重心落在前腳掌上，而身體重心要隨著腳步的移動不斷向前轉(zhuǎn)移，切忌讓身體重心停留在腳后跟上。注意步韻行走時應(yīng)當全部腳掌著地，膝蓋和腳腕不要過于僵直，而是富有彈性，雙臂要在保持平穩(wěn)的同時自然、輕松地擺動，手臂前擺時，手不要超過衣扣垂直線，肘關(guān)節(jié)微屈，掌心向內(nèi)，讓步伐因為有韻律節(jié)奏感而顯得優(yōu)美柔韌。走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3不同場合下的走姿參加喜慶活動步伐應(yīng)輕盈、歡快、有跳躍感，反映出自己的喜悅心情。參加憑吊活動步伐應(yīng)緩慢、沉重、有憂傷感，反映出自己的悲傷情緒。參觀展覽由于環(huán)境靜謐，不宜出聲，所以腳步應(yīng)輕柔。在室內(nèi)拜訪他人腳步應(yīng)輕而穩(wěn)。走進會場、迎向賓客步伐要穩(wěn)健、大方、充滿熱情。走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3不同場合下的走姿擁擠環(huán)境保持精神飽滿，步態(tài)輕盈，行走的步幅和步速要適中，手臂的擺動幅度不宜過大，對面有人時要有禮貌地讓路。在單位各部門之間往來步伐要快而穩(wěn)，體現(xiàn)職員工作的效率和干練。進出電梯進出電梯應(yīng)遵循“先出后進”的原則，在進電梯時應(yīng)側(cè)身而行，以免碰撞或踩踏他人，在進入電梯后盡量靠里站。走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3走姿禁忌橫沖直撞亂沖亂闖，甚至碰撞到他人的身體連蹦帶跳上蹦下跳、連蹦帶跳制造噪聲腳落地時過分用力；在比較安靜的場合下穿帶有金屬鞋跟或釘有金屬鞋掌的鞋子；走動時發(fā)出“啪嗒啪嗒”的噪聲步態(tài)不雅或走成“八字步”，或走成“鴨子步”，步履蹣跚，腿伸不直，腳尖先著地走路時撐腰背手，把雙手插入口袋，邊吃東西邊走路，數(shù)人勾肩搭背彎腰駝背彎腰駝背，低頭無神手臂擺動幅度過大大幅度的擺臂走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3走姿訓(xùn)練步伐訓(xùn)練先在地上畫一條直線，訓(xùn)練者可沿著直線走，及時檢查自己的步位和步幅是否正確。雙肩雙臂擺動訓(xùn)練身體直立，以身體為軸，雙臂前后自然擺動擺動的幅度要適當雙肩不要過于僵硬，雙臂不要左右擺動步態(tài)訓(xùn)練訓(xùn)練者在訓(xùn)練時最好配上節(jié)奏感較強的音樂，并掌握好步伐的速度和間歇訓(xùn)練者在走路時要保證身體平衡，雙臂對稱擺動，動作協(xié)調(diào)女士要兩只腳走一條直線，男士沿兩條直線行走女士在走直線時，兩膝要輕輕摩擦頂書訓(xùn)練訓(xùn)練者將書本置于頭頂，在行走時保持頭正、頸直、目不斜視。走姿從容穩(wěn)健訓(xùn)練點3小故事大道理被誤會的面試者蹲姿優(yōu)雅美觀訓(xùn)練點4蹲姿的基本動作要領(lǐng)在采取蹲姿時，人要一腳在前，一腳在后，雙腿向下蹲，前腳掌全著地，小腿基本垂直于地面，上身向前微傾，同時后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。若要撿拾物品，應(yīng)移至物品左側(cè)蹲下，物品在哪一側(cè)就將哪一側(cè)的腿放低，用同一側(cè)的手去撿拾物品，另一側(cè)的手放在膝蓋上；當前面有人時，要側(cè)身直腰下蹲再彎腰撿拾物品；蹲姿起身時，要先直起腰，然后讓頭部、上身和腰部處于一條直線，再站起來。男士在下蹲時雙腿之間可以不用靠緊，但距離要適當；女士在穿著套裙下蹲時要注意夾緊雙腿，不要撅起臀部，以防走光?；径鬃硕鬃藘?yōu)雅美觀訓(xùn)練點4蹲姿的類型交叉式蹲姿半蹲式蹲姿一般在行進中臨時采用，基本特征是身體半立半蹲。具體要求為：下蹲時上身稍微彎下，臀部向下；雙膝略微彎曲，一般為鈍角；身體重心要放在一條腿上。半蹲式蹲姿主要由男士所采用。半跪式蹲姿一般是在下蹲時間較長或為了用力方便時采用，半跪式蹲姿的基本特征是雙腿一蹲一跪。具體要求為：下蹲之后，其中一條腿改為單膝著地，臀部坐在腳跟上，腳尖著地；另一條腿全腳掌著地，小腿垂直于地面；雙膝應(yīng)同時向外，雙腿應(yīng)盡力靠攏。蹲姿優(yōu)雅美觀訓(xùn)練點4蹲姿禁忌正對他人下蹲正對他人下蹲或者以背部對著他人下蹲突然下蹲下蹲時速度過快，且未與他人保持一定距離動作忸怩遮遮掩掩，動作忸怩身體前傾幅度大身體向前傾斜幅度過大露出內(nèi)衣下蹲之前沒有整理好自己的衣服，再加上腰背不挺直，導(dǎo)致彎腰時里邊的衣服漏出來濫用蹲姿在工作中隨意采用蹲姿，例如蹲在椅子上，或蹲在地上休息手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5手勢的類型情意性手勢主要用于表達帶有強烈感情色彩的內(nèi)容，其表現(xiàn)方式極為豐富，感染力極強。象征性手勢用生動的手勢表示約定俗成的抽象概念。指示性手勢主要用于指示具體的事物或數(shù)量，其特點是動作簡單，表達專一，一般不帶感情色彩。形象性手勢主要作用是模擬事物的形狀，以引起對方的聯(lián)想，給人一種具體、明確的印象。手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5常用的手勢橫擺式手勢前擺式手勢手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5常用的手勢斜擺式手勢斜擺式手勢主要用于請客人落座時，手要先從身體的一側(cè)抬起，到高于腰部后再向下擺去，使手臂向下呈一條直線，同時面帶微笑并點頭示意。鼓掌時的手勢告別時的手勢手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5常用的手勢遞送物品時的手勢雙手遞送物品右手遞送物品手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5常用的手勢接取物品時的手勢舉手致意時的手勢手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5手勢的注意事項適當使用手勢在一定條件下可以使用手勢，但手勢不能過多，動作不宜過大，不能出現(xiàn)指手畫腳、手舞足蹈等出格的手勢動作。正確指向別人在指向別人時，切忌用手指指著他人，也不要用大拇指指著自己的鼻尖。在談到自己時，可以用手掌輕輕按自己的左胸。指向他人時，應(yīng)當手指并攏，掌心向上。不要亂用手勢在涉外交往時，人們在做手勢時要注意各國不同的習(xí)慣，不可以亂用。杜絕不良手勢在與人交往時要杜絕不良手勢，包括不衛(wèi)生的手勢和不穩(wěn)重的手勢，例如搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、撓癢、摸腳、抱腿、咬指甲、擺弄衣角等。手勢規(guī)范有禮訓(xùn)練點5兩人一組，在鏡子前調(diào)整體態(tài)，保持良好的站姿；練習(xí)常用手勢，包括引領(lǐng)他人、招呼他人、揮手告別、指引方向、展示物品，遞接物品（剪刀、文件）、鼓掌等，并互相糾正。即時演練專題二面部表情禮儀目光交流訓(xùn)練點1目光的位置目光類型位置表示應(yīng)用場合公務(wù)目光以雙眼為底線、額頭的發(fā)際線為頂點的三角形區(qū)域內(nèi)，具體選擇對方的額頭作為目光注視的點表示嚴肅、認真、公事公辦正式的公務(wù)活動，比如洽談、磋商等社交目光以雙眼為底線、唇部為頂點的倒三角形區(qū)域，可以選擇鼻尖作為目光注視的點給人平等、輕松的感覺，可以營造良好的社交氣氛一般用于舞會、茶會、酒會等社交場合親密目光在眼睛與胸部之間表示親近、友善、愛戀多用于關(guān)系密切的親人、戀人、家庭成員之間目光交流訓(xùn)練點1目光注視的方式直視指直接地注視交往對象，表示認真、尊重，適用于各種情況。若與對方目光接觸，表明自己大方、坦誠，或是關(guān)注對方。凝視這是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進行注視，多用于表示專注、恭敬。盯視指目不轉(zhuǎn)睛、長時間地凝視某人的某一個部位，表示出神或挑釁，會讓人感覺不舒服。掃視指視線快速轉(zhuǎn)移，注視時上下左右反復(fù)打量，表示好奇、吃驚。掃視不可多用，對異性尤其應(yīng)禁用。環(huán)視指有節(jié)奏地注視不同的人員或事物，表示認真、重視，適用于同時與多人進行溝通的情景。目光交流訓(xùn)練點1目光注視的時間30%~50%注視對方的時間占全部相處時間的30%~50%時，一般是在談話中不時地注視對方，以表示友好。60%注視對方的時間占全部相處時間的60%時，常常把目光投向?qū)Ψ?，以表示重視。小?0%若目光經(jīng)常游離于對方，注視對方的時間占全部相處時間的比例小于30%，就意味著輕視對方或過于緊張、心不在焉，便很難獲得對方的接受和信任。大于60%若注視對方的時間占全部相處時間的比例大于60%，就意味著存在敵意，或有挑釁的傾向。90%以上說明對對方的興趣遠遠超過了其所講的內(nèi)容，這一般出現(xiàn)在愛人、戀人以及親子之間，只有感情特別深才會用這么專注的眼神。目光交流訓(xùn)練點1目光注視的角度平視平視是指視線呈水平狀態(tài)，也叫正視，常用在普通場合，與身份、地位相等的人溝通時，如朋友、同事等，表達互相尊重、平等交流的態(tài)度