星級飯店細微服務(wù)基本標準

星級飯店細微服務(wù)基本標準星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一，是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分，星級飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽和形象。為在星級飯店行業(yè)進一步倡導(dǎo)樹立“細微服務(wù)”理念，提升星級飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本《標準》。本《標準》為星級飯店細微服務(wù)基本試行標準，對星級飯店服務(wù)質(zhì)量提出了基本要求。星級飯店企業(yè)在具體服務(wù)工作中，應(yīng)結(jié)合各自實際，對有關(guān)服務(wù)規(guī)范作進一步充實、完善，使之更加細微化，確保為旅游者提供細微、周到、熱情、高效的服務(wù)。由于經(jīng)驗不足，起草時間倉促，本《標準》難免有不當之處，請各市旅游部門和星級飯店企業(yè)提出意見建議，我們將適時做進一步修改。一、前廳服務(wù)1接待服務(wù)1.1門衛(wèi)服務(wù)門衛(wèi)員熟練掌握門衛(wèi)服務(wù)程序及有關(guān)要求?？腿瞬叫械竭_時，門衛(wèi)員要及時開拉門，并微笑向客人問候。對?？秃蚔IP客人應(yīng)稱呼其姓氏或職務(wù)。開拉門時，要輕開、輕拉，不得碰撞或擠壓客人及行李。如客人行李較多，應(yīng)主動幫助提拿?？腿顺塑嚨诌_時，門衛(wèi)員要及時提供車輛引導(dǎo)、開門等服務(wù)。客人乘座出租車抵達，門衛(wèi)員要準確記錄下車牌號，以備客人物品遺忘到車上時查找。遇到雨雪天氣，門衛(wèi)員應(yīng)視情況向客人提供打傘服務(wù)。如客人自帶雨傘，應(yīng)及時為客人提供傘套，防止雨水滴撒到大廳地面上。遇到老、弱、病、殘、幼客人時，門衛(wèi)員應(yīng)視客人需要，及時提供幫助。1.2車輛調(diào)度服務(wù)1.2.1調(diào)度員熟練掌握車輛調(diào)度服務(wù)程序及有關(guān)有求。1.2.2調(diào)度員合理引導(dǎo)調(diào)度車輛，確保車輛通行暢通，無堵塞、擁擠現(xiàn)象。車輛停放位置合理，排列整齊有序。1.2.3客人停放車輛時，調(diào)度員應(yīng)及時提醒客人關(guān)閉車窗，鎖上車門，保管好車內(nèi)物品。1.2.4為客人預(yù)訂出租車輛，調(diào)度員應(yīng)及時安排，并確保預(yù)訂車輛提前5分鐘達到等候。秋冬季節(jié)，視情況為過夜停放的客人車輛加蓋防霜膜。1.3行李服務(wù)輸欄杠1.熟3.圾1行迷李員筐熟練蔥掌握此行李螺服務(wù)賀程序埋及有移關(guān)要富求。元1.哲3.假2睡為客見人提嚴供行腰李服洪務(wù)時對，行欄李員冷應(yīng)先閉征得嶺客人風(fēng)同意貌后，戀方可眠提拿偽行李隆。搬枕運行頃李要譯輕拿創(chuàng)輕放紐。汁1.裕3.島3致為散夏客提嚷供入屆住行土李服東務(wù)，原行李沸員為腎客人侮將行囑李送徒至房劍間時旁，應(yīng)甲將行旱李放脂在行乳李架遙上或閥客人寨要求索的地區(qū)方，臘并視量情況纏向客渣人介永紹客醋房設(shè)酸施及障飯店束服務(wù)很。淚1.言3.錫4亭為客饅人提涼供離腦店行淚李服屬務(wù)，三行李乞員應(yīng)爭為客睡人行別李掛固行李撈牌，貞標明印房號差，方益便客呆人識肆別。錫1.答3.測5異為團束隊提杰供入小住行穴李服繡務(wù)，挑行李裝員要稼與領(lǐng)彈隊等讀有關(guān)蕉人員制辦理已行李乓交接軋手續(xù)株，核束實行咽李數(shù)郵量，曉做好訂記錄敗。了誘解掌盈握團殊隊客貧人房澆號，逼準確堵快速襪將行翼李送玻入客猴人房使間，辟做到彈行李度分送室無差素錯。厲1.遺3.原6灶為團帆隊提奪供離罷店行棄李服酬務(wù)，其行李警員應(yīng)謙了解禁客人利姓名彩、房眠號、駛?cè)∷驼欣钅灰髾?quán)。到違房間晝收取鉤行李晚時，生要填靠寫行悠李卡縫，準拌確標鈔明房柱號、國客人情姓名掩等，腐并與妖領(lǐng)隊叫等有延關(guān)人預(yù)員認猴真辦網(wǎng)理交受接手兄續(xù)，午確保天行李驢無遺批漏、撥無丟勉失。撥1.平4行割李寄骨存服漲務(wù)莫貼臉1.犧4.熟1服無務(wù)員各熟練活掌握墾行李責(zé)寄存報服務(wù)財程序缺及有晌關(guān)要嬌求。野1.撕4.貴2框在行憤李房享明顯拋位置討張貼勇行李惱寄存眾須知惡。寄禮存須茂知要辜標明繡哪些倘物品鉛可以料寄存地、哪反些物頭品不鞭能寄馬存、競寄存除有效界時間著、過發(fā)期處幅理規(guī)剩定、桂代領(lǐng)阿規(guī)定反以及健物品權(quán)丟失帖賠償譽等方奧面內(nèi)絹容。兇1.突4.辦3笨客人由寄存臨行李川時，圍服務(wù)腸員應(yīng)怖了解得寄存熄物品完情況斬、檢授查物灶品外撫觀，牙詳細南填寫赴行李躬寄存倒單。趟客人所寄存倦2件戶以上墓行李好時，居要用挺行李廳繩栓診在一獨起。殿醒昏1.論4.莊4客雜人領(lǐng)秧取寄逝存物損品時寶，服桌務(wù)員輝要仔詞細檢途查領(lǐng)嶺取單斑，核朗對有瘦關(guān)內(nèi)需容，志并請媽客人賤當面迎確認裳，確貴保無孫錯發(fā)后、冒候領(lǐng)等就現(xiàn)象測發(fā)生廢。把1.埋5預(yù)炎訂服拐務(wù)蓮局灑1.弟5.習(xí)1預(yù)攀訂員口熟練崗掌握鎮(zhèn)預(yù)訂懶服務(wù)革程序悼及有繩關(guān)要丘求。偶了解眼掌握奔飯店紋客房叔類型字、價姿格以帶及餐己飲、限康樂弄、會禾議等反方面沸有關(guān)爹情況縫。鑒1.犁5.韻2預(yù)顆訂員古受理丹客人炎預(yù)訂憑時，增要準時確記執(zhí)錄預(yù)涂訂房柔間數(shù)堡、抵釘離時授間、絮預(yù)訂感人姓舒名、屆單位為、聯(lián)執(zhí)系方刻式、爺付費校方式違等有真關(guān)內(nèi)醋容，列并以逮口頭蛇或書斬面形奧式確錯認。滋1.桂5.療3自超額險訂房食要科塔學(xué)合匪理，逗確保恩不發(fā)士生失委約行效為。型1.朱6入危住登桐記服階務(wù)掏飯請1.邁6.洪1服墾務(wù)員維熟練鍋掌握殘入住報登記向服務(wù)擁程序維及有乏關(guān)要隔求。被公哪1.模6.蛾2入御住登沖記做奶到快悅速、謝準確拜，為與每位駁客人鐘辦理矛入住何登記住時間街不應(yīng)文超過憐3分吼鐘。前騎割1.糟6.破3回茅頭客岔和V紙IP虹客人場入住僅登記疏時，冊要充尖分利刃用客芹史檔次案等扭已有消的資脫料,校簡化梢手續(xù)鋤,辦命理入娘住登攏記手荒續(xù)時繞間不貓應(yīng)超劉過２腥分鐘虜。同洪時要棵及時桃通報煤客房下、餐俘飲、怖康樂默等有扮關(guān)部鏈門，葵以便達提供聯(lián)針對馳性服抹務(wù)。議憲掠彩1.幼6.完4團話隊客雪人入替住登納記前授，要接預(yù)先赴分配嗓好房散間。拐客人宅到達擁時，拜及時拋與領(lǐng)叨隊協(xié)取商房享間分剃配等霸有關(guān)浸事宜讓，確攏?？脱四芩嚰皶r叛進入懷房間飾。封1.設(shè)7問會詢服父務(wù)單及蔥1.仔7.忽1問噴詢員煩熟練表掌握犯問詢骨服務(wù)摧程序璃及有盟關(guān)要陰求。芒潑1.筋7.象2打問詢眨員為狡客人晶提供削服務(wù)腔時，撤做到甩熱情及、耐鄰心，漫答復(fù)墻準確濕清晰鐘、簡田明扼仰要。思對暫子不能抵回答寫的問獨題，招要表紗示歉懂意，家并盡物快查逗閱有瞎關(guān)資糊料或碎咨詢掙有關(guān)臂部門異后予勻以答支復(fù)，酷不得灶推托攝、不屬理睬條客人恒或簡傲單回滿答罷“伸不知攻道罷”野、叼“錦不行玉”冤等。麗1.糾8貴過重物蔽品保孫管服殼務(wù)冰勾弟1.折8.恰1服游務(wù)員托熟練版掌握童貴重蔬物品細保管妙服務(wù)捎程序社及有完關(guān)要怒求。醋1.困8.閑2賞貴重摧物品宋保管植箱放傭置要游做到柏安全概、隱塑蔽，斑能保巾護客睬人隱搬私。矩1.田8.宗3買貴重爐物品疑保管候處明企顯位鋸置張暖貼《仙保管岡須知氣》。畢《保聞管須駁知》欄應(yīng)向湖客人菌詳細或說明腎保管老有效仇時間臥、過今期處忠理規(guī)爛定、狡代領(lǐng)類規(guī)定座以及脅保管居物品競丟失盟處理哀、客雄人鑰垮匙丟醒失處兼理等果方面桌內(nèi)容和。英1.鉆8.灣4客依人前希來寄過存貴急重物答品，請服務(wù)私人員也要準糞確填馳寫保譜管單深。保除管單續(xù)副聯(lián)龜和客康人鑰奸匙要甘當面赴交接釘清楚腰。黃翅希1.羅8.則5客六人領(lǐng)誰取物吸品時溝，服貼務(wù)員往仔細吼核對逝保管伯單及琴客人員簽字叫后，磚與客狼人同鎮(zhèn)時開鍛啟保裕險箱題，貴曬重物腥品由明客人窯自取餅。料1.憶9大邊堂副筋理服沙務(wù)逆紀雪1.隔9.并1大抽堂副輪理熟嚼練掌己握大姨堂副崗理服丹務(wù)程憐序及朵有關(guān)姻要求階。了噸解掌衛(wèi)握飯塞店各慮項業(yè)份務(wù)，徑能用迫外語墊提供娃服務(wù)記。撫1.邁9.持2淚工作度臺位早置合疼理，網(wǎng)可環(huán)敗視前英廳。欣慣杏1.羨9.攝3大朵堂副混理每啦日巡舞視大幸廳不野少于矛５次遺，及館時掌型握有惱關(guān)情摸況。許填寫桌值班擺日志肅準確西、詳受細，像交接赤班交鑒接事階項清筋楚。省1.午9.油4叔大堂將副理統(tǒng)應(yīng)掌漠握當序日來愚店Ｖ魚ＩＰ圍客人析情況流，了僑解接三待規(guī)爽格,耽及時柱做好薦接待各準備押。客窯人入腦住前潤，要脹認真習(xí)檢查支房間節(jié)，確待保各址類用奶品配輛備齊鬧全，奇按相嫌應(yīng)規(guī)犁格接猴待客思人。析客人鈴住店強期間孤，要勾及時歉主動要征求朝意見早，以國便根毒據(jù)客寒人要卵求，減及時吊調(diào)整堵服務(wù)閃。閑顧困1.見9.追5大厘堂副創(chuàng)理接志受客事人投得訴時枯，應(yīng)末誠懇著冷靜澆，處犁理投耳訴要滔快捷路妥當伍。投展訴意它見要靈分類附整理鑄，科飼學(xué)分揚析，苦以便知及時柜改進辦工作倡，提墊高服應(yīng)務(wù)質(zhì)彈量。慨1.大10新總機駱服務(wù)散竊已1.崖10盈.1昌話務(wù)射員熟碎練掌孫握總奴機服悠務(wù)程煤序及糟有關(guān)抄要求功。能滴用外擁語提辛供服革務(wù)，疼熟練沫掌握芬常用多都號碼叼，接城聽電翠話做炮到語父音語留調(diào)親羅切甜瘡美。飄伶蹄1.叢10疊.2茶所有盯跡應(yīng)在功3響晃內(nèi)接吹聽，帶超過貍3響壘后接側(cè)聽，辭應(yīng)向樣客人嫌表示亦歉意珍。接吹聽外蛛線電察話時之，應(yīng)球先問重好、廁報店龜名，摩然后索根據(jù)樓客人引要求熊，及倉時轉(zhuǎn)塔接電座話。弓如轉(zhuǎn)扣接電延話無骨人接叮聽，綿應(yīng)收命線告手知客丟人。腿匹揮1.瘋10伴.3鍋話務(wù)適員接宜到客進人留住言服西務(wù)要洽求時帳，要純準確閱記錄貿(mào)受言晉人姓匆名、劃房號犯、留氏言內(nèi)劇容及項有關(guān)唇要求博，并隆及時短轉(zhuǎn)達財。末溫1.拍10披.4惰客人做提出漢叫醒演服務(wù)咸要求招時，麻要準定確記務(wù)錄客狠人姓研名、落房號瀉、叫塵醒時聽間及復(fù)有關(guān)虧要求緒。叫烤醒時渠，應(yīng)籍先向褲客人綁問好流，然光后報桌出叫上醒時貼間。盾如無民人接賢聽電桂話，舅5分竭鐘后災(zāi)要進堡行二吸次叫刮醒，羊若無汗應(yīng)答嫂，應(yīng)堵派人仁到房格間叫樣醒。赴2瓦嬸環(huán)境梳與衛(wèi)邪生回2盞.1浩飯店垂外墻居整潔津、美頭觀，捷無亂陣張貼廳、亂裹懸掛滲等現(xiàn)終象。誼2.與2大窩廳功晝能布纖局合奪理，球裝飾宿裝修生風(fēng)格夕協(xié)調(diào)窩，酒寺店氛寫圍濃美厚。草2.捎3各毛區(qū)域雁指示脂標志廊符號粱統(tǒng)一賤設(shè)計潔，標屯識清籃晰、雪導(dǎo)向攻準確鹿，與妙大廳健環(huán)境篩相協(xié)居調(diào)。許燈舍2.客4大訴廳照綿明充冷足，屑光線教柔和譯，燈銀光與走大廳帽環(huán)境探相協(xié)歲調(diào)。翅2.軋5大誘廳溫薦度一齒般保榨持在書23喝～２斜5掩℃夕。奸2.睬6大偉理石坦、花挽崗石嫩地面圾每天邪推塵亂、清醫(yī)掃、跌拋光活，確脈保光辰潔明擊亮。播各種銜家具崖、燈遲具定帆期擦鐘拭，捧做到漆無積歉塵、刊無污候跡。勢各種主金屬進件每碰天用攏金屬菌光亮冬劑擦留拭，犯確保腰光潔擴明亮腎、無議銹蝕味。沖2.臟7盆郊栽等斗綠色垮植物哥鮮活碰，無狠枯枝學(xué)敗葉塌，泥赴土不貴外露射，盆顯內(nèi)無早雜物盟，葉種片無棄灰塵嘉。鍋2.碗8店換名、咽店徽擊、霓朝虹燈渠等各爪類標金牌、籃裝飾甘物完秤好美甲觀，觸無殘?zhí)┤?、鞏斷裂蓄等現(xiàn)猾象。凝2.基9大劉廳地催面、推家具陡等定股期打鴿蠟保乳養(yǎng)，捧無磨扒蝕、頸脫漆趙、開啞裂等恥現(xiàn)象溉。鳳2.驕10男噴涂埋、粉夕刷的腫天花挖、墻槳面每永2年廢左右印翻新拳一次爐，確澆保不掌陳舊晌、不符開裂廈、不枕變形乏。包二、采餐飲堂服務(wù)胞1接籌待服戶務(wù)良1亮.1塊零點昆服務(wù)諸喇世1.今1.僅1服馳務(wù)員豈熟練確掌握貞零點女服務(wù)蜓程序憶及有酬關(guān)要種求。斗1.洞1.哨2虎引位鼠員客驅(qū)人抵掛達餐他廳，曾引位館員熱殲情禮諸貌向凍客人脊問候傾。對離?？统龊蚔惱IP干客人畝稱呼惜姓氏趕或職冤銜。峰召押1.認1.粱3賢引領(lǐng)差客人襯時，郵引位搏員與閉客人膨同步殼稍前舊，遇嬸障礙青物或脹臺階奏應(yīng)提核醒客皺人，萬對行亮動不化便的建客人志，應(yīng)園主動駕攙扶溫。截1.魄1.市4舟客人棗進入卡餐廳綱時，準服務(wù)汪員要情上前爺問候靜，主叼動為呼客人范拉椅獎讓座奇，送賭上菜帥單，旁并及貍時提主供茶緊水、黃香巾現(xiàn)服務(wù)敢。香嫂巾溫暮度要彎適中灰，不書宜太拾熱或閉太涼旋。帽1.崇1.鳥5迎餐錯廳客惠滿時團引位我員應(yīng)選告知窄客人殃等候蘆時間謠，并遺安排吹客人版到休貞息處草等候坐。怨1.文1.相6殲客人需點菜育，服辦務(wù)員碰熟練慶運用秘推銷被技巧吊主動君向客南人介吳紹菜喂品特駕色、騙特點劃，并秋視情驗況提足醒客倒人適再量用鉤餐。第菜單叢、酒艱水單歉文字農(nóng)要清凱楚簡宇練，誼印刷栗清晰嶼，無憐涂改援、無峰污跡嗓、無緣皺褶奉，要島標明刪價格消、標曠準等辜。朵1.燕1.壯7歷填寫崖菜單奧準確致、迅支速，日如客邊人對究菜點叨口味倚有特冤殊要杰求，掘應(yīng)在錄點菜蹤單上橋注明灘。捐1.厘1.粒8姓點菜妄結(jié)束靜后，期服務(wù)痕員要素將所陵點菜員品、晶飲料營等內(nèi)季容向世客人之復(fù)述悼，請帝客人閥予以快確認械。摘1.島1.尋9扒客人敢點菜液后，絮第一仰道菜蔑出菜掏時間江不應(yīng)江超過謹10丈分鐘過，所踐有菜想點一眾般應(yīng)懂在4誰5分帥鐘內(nèi)攤或應(yīng)監(jiān)客人膽要求貫順序鴨上齊炸。若璃某種循菜肴牢制作背時間撓較長仍，應(yīng)憂事先賺告知靈客人鄰。菜陷點溫屑度要奏冷熱勸適宜租，熱傍菜溫錯度一骨般不幻低于騰65著℃步，湯龜菜溫則度一莫般不除低于擺75壞℃憤。告1.搞1.膚10酸菜品企現(xiàn)場省制作稍，要侵做到殘安全飼、衛(wèi)活生，稼凡有忘爆響磨、濃頌煙等宏有礙件他人苦進食薦的操幕作，遼不得民在現(xiàn)稅場進嗽行。壘秧謙1.遺1.轉(zhuǎn)11寸客人尺就餐鵲時，搞服務(wù)偉員要騾及時拘為客玩人斟垂倒酒謠水、森更換書骨蝶悟、煙依灰缸森等。讀作挖1.迫1.谷12紫服務(wù)哈員要其熟練塘掌握瞎服務(wù)渾技巧警，服穴務(wù)時盤避免秀將菜針汁、冷酒水胡等潑脆灑到霉客人單衣物形上。辱侵鉆1.友1.隸13所菜點分上齊詞，服援務(wù)員滅要及稈時告老知客銹人,指并詢鐵問客濃人是質(zhì)否添女加菜墨點。短屑榨1.嗚1.歉14挺客人突用餐譯完畢后，如輕客人灑要求架，應(yīng)疤提供象菜點虧打包滔、酒俱水寄蔬存等扮相應(yīng)唇服務(wù)民。蠶沃符1.賄1.準15隆服務(wù)扒員在粒清桌龍撤盤嶼時要塘輕拿暗輕放寬，避維免影以響客增人就毯餐。涌不得斑暗示釀、催盜促客鴨人用某餐。鑒賞樹1.蔥1.許16吳客人擺離開牙餐廳咱，服糠務(wù)員容應(yīng)主棒動為普客人萌拿取董衣物貼，并熔提醒待客人露不要賊遺忘鉆物品惰。背1.嗎2宴紗會服原務(wù)夕妖悟1.伏2.紛1服煤務(wù)員少熟練份掌握仔宴會巧服務(wù)這程序適及有零關(guān)要雀求。踢1.信2.勒2琴接受瀉宴會沙預(yù)訂借后，更要根內(nèi)據(jù)宴緣會性訴質(zhì)、己規(guī)模顏及主擱辦單蠻位要熔求，怪對宴變會場慎地進內(nèi)行精何心設(shè)央計布鈔置，滅恰當介烘托額宴會繳氣氛都。林舌浙1.舅2.逗3桌湖次、括座次貪等應(yīng)窄于宴李會前誤安排溜妥當智。宴簽會菜趨單每簡桌應(yīng)橋放置梳２份您以上株。擊僻察1.企2.煉4大智型宴麥會，現(xiàn)應(yīng)向娛客人芝發(fā)放霞座次膚安排這圖，結(jié)客人副到達踩時，散服務(wù)肝員要銹及時獻引導(dǎo)初客人饅就座伯。址戲船1.摸2.么5中慶餐上誓菜的互位置例一般腹應(yīng)在開主人織席旁懲的第騙三個會席位見的空于隙處旬進行鞠，切傾忌在倘主賓跌和主蠻人之礙間上訴菜。飽斟倒藏酒水老以及業(yè)分菜金后上亭菜應(yīng)提按照禿先主能賓、登主人返然后刺按順民時針貌方向翼繞餐筍桌依惹次進渴行或弦按照消先女梅主賓后、女洽賓、加男主閥賓、救男賓棵，最輩后為澇主人興順序玉進行背。脾搖籍1.處2.附6服尼務(wù)員逮提供上分餐嚷時，休要先內(nèi)將菜慮盤擺逼放在凈餐桌裁上，退請客燥人觀墊賞，表并報希菜名天，再店分菜狠。證更少1.乏2.遲7服莊務(wù)員夏要熟授練掌群握分箭菜技殼巧，讓做到株分配艙均勻塵、迅拾速、舍聲響銹小，運分湯介時不乞宜盛般添過深滿。狗1.剪2.辜8鬧在多雞骨、站刺或飲口味捎不同浸的菜貢品之汁間及視上水獸果前秀，應(yīng)朵為客蔽人更歇換骨板盤。蘋1.狠2.裂9銳如有桶用手裳剝食甜的菜陜品，騙應(yīng)提斤供洗斯手盅丹，并茶為客薄人上畜擦手瞞巾。河朽劃1.脾2.愁10頂宴會夏期間目如安潤排講絨話、底祝酒安或節(jié)的目演伴出等控內(nèi)容澇，服巷務(wù)員牧要及帝時通斜知廚雀房，擴適當高調(diào)整補上菜傘時間展。愿別谷1.它2.罰12克宴會席結(jié)束縱后服綠務(wù)員棒要在嫂餐廳瘡門口妄送別瞇客人現(xiàn)。鞏1.鴨3自只助餐薦服務(wù)喬1.壟3.惑1億服務(wù)裳員熟唱練掌網(wǎng)握自成助餐美服務(wù)閣程序勿及有樣關(guān)要暢求。街1.搜3.已2扭自助喝餐臺睛設(shè)計剝要做痛到科股學(xué)合榮理，嘉餐臺靠面積粗、餐醉臺空蠟間與雹就餐哨人數(shù)緞相適畫應(yīng)，習(xí)方便肢客人做取菜膽。劃1.執(zhí)3.藏3死自助吹餐菜錘品、替餐具掀擺放秧布局統(tǒng)合理紗，客餓人取駝用方針便。籍菜點求擺放永要分溜類，感擺放屋順序監(jiān)一般其為先辭冷菜緩，然局后依裕次為左湯、梅熱菜金、甜漲品、充水果返等。博1.箱3.慌4搬開餐真前1卡5分腥鐘要澇將菜甲點上景齊，障熱菜皆要加推蓋，慌并配動有暖煌鍋保盜溫。字1.緒3.樓5偽客人破就餐字期間疑服務(wù)桶員要僅及時傾巡臺蹤、整汗理臺構(gòu)面，維視情報況添素加菜繩點。示1.淘4酒酒吧服禁務(wù)慈誕僑1.罵4.磁1酒管吧服童務(wù)員屯熟練鈔掌握襯酒吧澡服務(wù)腎工作標程序儀及有越關(guān)要降求。狗1.青4.不2鋼服務(wù)卸員熟鉆悉各鏡類酒插水知離識，均具有份較高圈的調(diào)凈酒技的巧。確司肚1.寸4.雷3調(diào)夕酒壺協(xié)、調(diào)惱酒杯紅、冰擦桶、努酒杯而以及遺各種柜調(diào)酒眼用料貢要配汗備齊警全。槍1.顛4.濱4翁為客失人調(diào)射酒時勝，服怕務(wù)員節(jié)要微綢笑面倡對客長人，聯(lián)做到匙配方斷準確滑，操效作規(guī)朵范，狐向客科人展樓示良嫂好的孕調(diào)酒壤技藝惠。調(diào)謙制的桐酒水慢與使厚用的筑酒杯榆要匹挑配。習(xí)1.帽4.既5蒙酒水狼調(diào)制圍一般剃應(yīng)在耽5分繭鐘內(nèi)真完成爽送上征。狗1.頭4.懇6策紅葡咽萄酒渡、白齒蘭地隨等一蔬般飲反用溫插度為患15碌－秀20樸℃冒。白跌葡萄良酒、敵香檳漸酒一牌般飲看用溫暮度為可5－竿10陳℃予，整您瓶服短務(wù)時量應(yīng)放賤在冰獨桶內(nèi)尖。啤叢酒一乓般飲敢用溫稿度為細6－勿8添℃包。礦魯泉水情、汽茅水、蠶果汁你一般少飲用供溫度鎮(zhèn)為6吸－唱14寺℃柳。烏1.屬4.政7粘調(diào)酒織時，劫服務(wù)溪員拿頌取酒鈔杯時皺應(yīng)握逮底部西，不昆能拿千杯口體。取視用冰復(fù)塊、塔點綴獵物應(yīng)紛用專殲用工喪具，聚不得槳用手撞直接跨拿取累。成1.撒4.微8匠當客稠人杯悔中酒請水剩雷下三禮分之處一時程，應(yīng)閘征詢捷客人禽是否報添加乖。般2環(huán)飯境與凳衛(wèi)生叫2.督1餐沒廳門甘口顯設(shè)著位麥置設(shè)挺醒目咬標志怎，標趴明營并業(yè)時產(chǎn)間、悉餐廳睜名稱瓣等有悼關(guān)內(nèi)菜容。版2.局2餐朱廳裝箏飾裝面修風(fēng)卸格與失提供暴的菜望品服虎務(wù)相情協(xié)調(diào)匆，就鴉餐環(huán)鐘境做濫到整件潔優(yōu)鉆美，用舒適兄溫馨障。細2.頌3餐醫(yī)廳溫勝度一編般保洪持在女２２產(chǎn)～２藍４杠℃蓬。光習(xí)照充疏足，筋光線耍柔和柄，通孟風(fēng)良徐好,鉗空氣林清新攻，無皇煙酒外等異姿味。檔2.銳4零泰點餐貸廳應(yīng)瞧設(shè)非蔑吸煙質(zhì)區(qū)，添非吸霉煙區(qū)店位置濟設(shè)置旋合理焰。古2.覽5各間種餐酬具專繭人洗健滌保景管，判消毒臟徹底搞，擺甩放整偶齊，須取用腐方便腦，有及有效雙防止飲二次險污染刪的措蛾施。止2.竊6餐詞廳地唇毯、分地板咽等整難潔衛(wèi)種生，饒無灰述塵、辛無污貍漬。染骨盤良、酒蓮杯等柳各種拘餐具恰光潔城明亮刃，無幸水跡保、無耀油污劫。桌掙布、損口布雕等棉漸織品張熨燙飯平整居，無評污漬音、無蓬異味濾。面失巾一銀客一嘗清洗嚴，一丙客一柴消毒念。我2.吃7食黃品加腦工、挨貯藏丑，應(yīng)捎做到哄冷熱尺、生誕熟、跟葷素旁分開六。廚澡房地果面無駐水跡蛛、無收油污瓶。悟2.煙8餐迷廳公胃共衛(wèi)潮生間穴設(shè)專離人管御理，域并配面衛(wèi)生蕩紙、貌洗手攜液等前，清順潔及去時。銳有排騎風(fēng)裝央置，門通風(fēng)遙良好抱，無賄異味勝。擦2.旨9餐逐廳、軟廚房惑等各雞種設(shè)拖備用妹品要貝定期幣定時挺維護暢保養(yǎng)編，確處保運奏轉(zhuǎn)良嫩好，酬完好塊有效擾。裂2絹.1袍0木踢質(zhì)地燃板要董定期劉打蠟橋拋光臂，無隨開裂的、無寫脫漆鄉(xiāng)。嚴機禁用耗水擦叔洗地曲板。臥2.丑11渡要及屬時科甩學(xué)清烘洗保勁養(yǎng)地待毯，宮確保陸無油貨跡、敢塵土搏，不貿(mào)開裂呼、不午縮水誠、不簡變形澤。如爺有煙烤頭燙慰痕要版及時奧修補均。列2.園12衛(wèi)要每古日對哨餐廳吳桌椅則、柜衣臺等修家具尸進行蛛檢查摟。如過有脫躁漆、臟燙痕浴、劃削痕等為現(xiàn)象皂，要皂及時援修復(fù)藍。雁2脂.1武3要繳每日偵檢查械各種友燈具固，如茶有損項害，映應(yīng)及幅時更童換。前2.追14哨餐具途、酒搞具等錦完好懸無損素，無幟缺口倦、無吃劃痕廢。便三、亞客房上服務(wù)搭1接吳待服攝務(wù)歪1.凳1房偏間整樂理服化務(wù)獵住下1.桿1.適1房奮間整訴理一貞般應(yīng)也在客筐人不督在時姥進行棄。如泳客人誘在房情內(nèi)，焰應(yīng)禮培貌征胡詢客扒人意洞見，刪得到扮客人西同意遍后，測方可杜清掃擠。如截客人薄是在好凌晨羽0：這00巖－6紙：0俊0期還間入倦住的下，應(yīng)棋確保累客人肺休息賤8－裂10逮小時忌后，晃打電補話詢習(xí)問是秘否整殖理。蘋腳甲1.溪1.影2整拜理走殖客房拔，服披務(wù)員站應(yīng)先摸檢查擾房間捏有無艦客人要遺留功物品刊，一捉旦發(fā)堂現(xiàn)要堡及時傭按有剪關(guān)規(guī)城定處癢理。泳1.梨1.浩3掛善有忍“饒請勿赴打擾各”也牌的浮房間沈，服鑄務(wù)人堅員不呀得進瓜入清扯理。妻下午器２今∶尸00承以后銅仍掛途有此跑牌，穿要與暴客人亞造聯(lián)系片，弄舅清原嶼因，插以防題意外股。括握醬1.透1.弓4房方間掛諒有借“貸請速緩打掃廳”冰牌時屆，應(yīng)敲優(yōu)先楚整理愚。邀1.港1.忠5封毛巾頂、浴竊巾、泉牙膏校等客輕用品攜每日噸或應(yīng)尸客人閣要求板補充昏齊全繼。住乳客2駕人以其上的健房間雨，毛紐巾、蘭拖鞋嫁、牙瞎刷等潮日常矮用品捧，提延倡用勁不同貌顏色巷區(qū)分銅，以領(lǐng)便客垃人使葉用時惑識別飯。牙拌膏、節(jié)牙刷祥等一序次性卷消耗疲品要束保證夸質(zhì)量息，牙情膏、里浴液湯、發(fā)爺液要眉有生邊產(chǎn)日肉期、陡保質(zhì)張期，誓無牙曲膏凝甜固、烤牙刷秧脫毛企等現(xiàn)碎象。霧毛巾重、浴嘩巾等歲棉織吊品要叫柔軟餓舒適碑，疊姥放整糕齊。副1.觀1.穗6萌整理訓(xùn)房間腹時，塑服務(wù)粒員一父般不滴得隨付意挪洲動客披人物次品，浮如確酬需挪耕動的犬，要楚在整躬理完請后放垮回原魯處。欄1.獸1.健7贏房間貞整理吼完畢誤，應(yīng)孟仔細喉檢查柄電器益設(shè)備質(zhì)是否揀正常酷,一滑旦發(fā)雷現(xiàn)問嘗題,然及時浙報有音關(guān)部銷門修襪復(fù)。閉若一亮?xí)r難杯于修肚復(fù)，說可在亭征詢料客人畫同意亦后，損為其富調(diào)換石房間纖。姜1.膚2晚榮間整夫理服既務(wù)馳1.挎2.意1歐客房機晚間識整理慰服務(wù)坊，夏津季一假般在管晚7磚時前禍后、汪冬季想一般茅在晚哀6時概前后柄進行和。若們客人滅在房槐間，建整理密前應(yīng)返爭得落客人容同意乞。案迷絨1.晴2.負2整嗓理房溝間時眨，要凍檢查最燈具莊照明林、電臉氣設(shè)逐備等卻是否徒正常勾，控軌制按雜鈕是蓄否完趣好有城效、陽開關(guān)侮自如秀。肆1.泉2.敞3舅要將剩床頭機燈打輔開,愉方常便客吊人就萌寢。顯拉閉趕窗簾屈時，但要做督到整溫齊美霧觀，屆避光叛效果油好，列無透咬光、菊漏光惑現(xiàn)象蹈。敵粉栗1.鮮2.侍4為憤客人禁整理遭床鋪派時，燦要收澡起床源罩，濾放到冰櫥柜派內(nèi)。猴同時售將靠儀近床廳頭柜興一側(cè)筒的棉濱被折填起，染打開努拖鞋俘，平勤放在爺床前襲，方貢便客慕人使流用。螞房間布早餐囑掛牌葬可放誼在床慢頭柜研上或互其他繪適當鉆位置愚。棋助謙1.拋2.佳5房萬間電使視機敞要調(diào)燕至待蠢機狀熟態(tài)，貼遙控肢器應(yīng)飄放在囑床頭虧柜上射或客確人習(xí)選慣的壇位置刻。腔犯忌1.洽2.邀6清學(xué)倒垃完圾、壽擦抹趣家具貨、更機換杯王具時雞，要棒輕拿掩輕放胸，注陶意保莫持安各靜。浙1.拋2.察7伏要認焦真檢膠查房報間小羨食品炊、茶漸葉、崖咖啡于、酒曾水等拜配備揚情況統(tǒng),沙如有己消耗性，要急及時把補充撿。戲扇樸1.宅2.焦8整浸理衛(wèi)幼生間碼時，悟要將舟地巾家平鋪盈在浴祥缸前豐，將考浴簾去拉至省適當享位置質(zhì)，浴堵簾的紫下擺鄉(xiāng)要放永在浴每缸內(nèi)饅。妻1.宅3其咸他服賭務(wù)焦挑機1.剪3.渣1如統(tǒng)有客禽人來筋訪，件服務(wù)砌員需泰征得角被訪盜客人斜同意栗后，敲再請詠來訪用人進婆入客鋸人房秋間,爆并視陸需要禿，及良時提鍬供加唉椅、傳茶水光服務(wù)符。個鐮雞1.息3.巾2客錢人要兇求擦絨鞋服案務(wù)，很服務(wù)莊員應(yīng)鵲及時亞收取孩，并白應(yīng)于仆30莖分鐘擇內(nèi)擦架好,鍵送還艦客人興。擦扒鞋服虹務(wù)要卡確保陣質(zhì)量童,要盤視客纏人皮更鞋顏緩色、容質(zhì)地槐，選炎擇使位用合添適的宗皮鞋膝油，鍬皮鞋密擦好倉后，興應(yīng)整拋潔光辮亮。要1.敬3.筐3量客人尚需要演洗衣緒服務(wù)兼，服餅務(wù)員叮在收左取客談衣時穗,要簡仔細李核對劃衣物鋸數(shù)量冬，并攝做好隔記錄傘。檢模查衣獸物內(nèi)菜有無駐客人阻物品已，衣倦物是亡否破頓損等辭，做君好記刺錄。遮如發(fā)覆現(xiàn)衣泥物破泡損，錫應(yīng)及爆時告狼知客檔人，憤并在看洗衣盡單上疼注明燃。衣腫物洗淘好后帖，應(yīng)丑盡快冶送回砍房間齊，并平按客爺人要荒求提宅供懸坊掛、預(yù)折疊到或包捎裝等奔相應(yīng)峽服務(wù)與。如凍客人嶄衣物澇經(jīng)洗憑滌處貍理后致,仍收有斑似跡,統(tǒng)送衣牙時要裳在房畫間內(nèi)物放敲“摘說明永條浴”哥或當熟面向修客人晃解釋任。槽北蓄1.購3.甲4為喉殘疾劫客人劇服務(wù)慧時，討應(yīng)按沖照方岔便殘籍疾人塑飲食落起居章需要被，提都供有茫針對播性服誦務(wù)。電如服豬務(wù)員粒主動父為客接人開荷門、錯叫電毫梯等醫(yī)。撇協(xié)浩1.罩3.捧5為圓常住董客人浴、Ｖ允ＩＰ牢客人旺服務(wù)哨時，突要了喊解掌棟握客伐人姓扎名、糖房號賽、生翁活特地點、扣特殊殿要求偉、接秒待規(guī)令格等陣有關(guān)庭情況薪，提邊供更遮加細藥致周僵到的嗓服務(wù)癥。單郵舒1.軌3.心6發(fā)撫現(xiàn)客斯人生俊病時秤，服憐務(wù)員夏應(yīng)立粗即報抹告上方級，涼及時主提醒鳴客人析就診富。若秋病情榜嚴重游，在念征得邁客人負同意主后，費盡快氣送醫(yī)蔬院診推治。爭客人喂生病欣期間鋒，服健務(wù)員癢要給式予特拜殊照扔顧。可緒扶1.癥3.矩7發(fā)栽現(xiàn)客仔人醉女酒時機，服館務(wù)員節(jié)應(yīng)立座即報盜告上反級，補密切耍注意唉醉酒院客人狹動態(tài)帳，視炎情況酷向客垂人提壤供相歸應(yīng)服齒務(wù)。拖1.控3.維8卻客房抖部要傘配有乘一定休數(shù)量吊的指振甲刀脈、剪爺?shù)?、贏訂書踩機、隔吹風(fēng)錢機、棕多功撓能插蒙座等溫客人竹常用賠物品個?？屠颂岙叧鲆汕蠛笤?，應(yīng)匪在1刑0分揚鐘內(nèi)灰送到綠房間穿。向肥客人梯提供赴物品潮時，謙要使學(xué)用托珠盤，駐辦理死相關(guān)揀借用岡手續(xù)爪，并或請客身人簽挖字。漏1.存3.銳9客帶人辦咬理離擁店手絕續(xù)時慕，服模務(wù)員柴要立踢即到稼客房衡檢查蠶有無告客人例遺留放物品著，核較實酒巖水消孔耗情嘴況，瞇檢查眠設(shè)備激用品蝕有無木損壞悠、丟如失等耳，并捧及時盾將有涼關(guān)情叼況告泉知前脖廳收五款處晨。灶1.扶3.由10誤客房捧部要讓經(jīng)常竭征求盼客人消意見附，及晉時改仔進服閘務(wù)。行提倡男在節(jié)耍日或丸客人爭生日皺時，客為客暫人送劈賀卡槐、小狀型禮碼品等膝服務(wù)雪。滾1.蘇3.華11滲服務(wù)誰員要西留意縮觀察惑客人奇生活天習(xí)慣砌，注單意收洋集客研人消吧費喜底好，典以便中提供鹽更加雅細微灑化、牙個性雀化服喬務(wù)。宴2環(huán)遷境與曲衛(wèi)生下2.鋒1客找房隔廉音效抗果良旅好，哨外部窩無明槳顯噪掠音源消，相那鄰房晶間客弟人互烈不干丈擾。福2.迫2客植房冬魚季溫伍度一寨般保南持在辰20斜～尖24清℃充，夏善季溫符度一鋸般保坐持在藥22出～替24匹℃璃。新高風(fēng)量膚一般機保持是在警20洲m宮３／橡人&哭#8醬22繩6;截小時乞，空吹氣新堤鮮，刑無異富味?；?.貧3照腿明充僅足，羊光線繳柔和格。床估頭燈哄、臺稈燈、資衛(wèi)生嶼間化民妝燈吳照度設(shè)不低狗于1曾00斥LX消。熔私貓2乞.4壟桌椅電、電灣視等斃各種四家具犁設(shè)備嗓每天惕擦拭馬，無猛灰塵齊、無活污跡簡。饞2.執(zhí)5地危毯每永日吸呀塵，脖做到擺整潔吩衛(wèi)生共，無溝塵屑鏈。每院４個專月或總視情環(huán)況干資洗或稅水洗岸一次啞，無佳污跡牲、無饅積塵與。地役毯洗塑滌后免，要財開窗軌通風(fēng)稠，及鄰時散稀發(fā)洗興滌劑頑異味援，保藝證客低房空偷氣清遮新。椅2.忠6床亭單、寶枕套北、毛振巾等爽棉織筋品柔威軟舒粘適，礙無污懼漬、酸無汗燥臭等顏異味召。閣2.采7毛門毯、滲床罩倆、窗撞簾等歸隨臟扣隨洗逝。扒2.損8茶揉杯、勸漱口擋杯等咬杯具爐用后質(zhì)要更漢換消錘毒，乎擦拭逼干凈五，無送水跡判、無槳手印塵。丸2斯.9啦恭桶露、浴踐盆、果面盆真等每雁天清溜洗消練毒，紡無污團漬、伐無異恨味。參水龍侄頭、阿淋浴辦噴頭在等要層定期暴清除邪水垢縱，確迅保出昨水流截暢。裂水龍端頭要枯有冷杜、熱鐵水標夜識，鉆方便醉客人購使用取。下爭水道叢要定辮期疏剝通，騾確保復(fù)下水麻暢通嶄，不技堵塞兩、不鼓積水戒。然2濾.1喂0浴雄簾要貌保持恒整潔畜衛(wèi)生舉，每殊天清閘洗，子無皂績跡、嫩無霉視斑、壓無毛母發(fā)。穿浴簾蕩要定分期撤照換消草毒。總2.判11善服務(wù)繳員要敬注意巷養(yǎng)成找愛護言設(shè)施躺設(shè)備怪、家涌具用污品的暗良好謹工作違習(xí)慣雹。推牌車行漂進時吵要與勁墻面巨保持初20肢厘米赤左右吉的距詞離，利搬運績家具賄時要叫輕拿弦輕放盾，做亞到無濟磕碰鑰、無畏劃痕召，嚴貫禁在腎地毯祥、地苦板冰上拖史、拉咸物品掌。檔2.余12里床墊倚要每學(xué)3個視月前天后、團上下廈翻轉(zhuǎn)滅一次熱，確眼保受蚊力均祖勻，友平整頂美觀荒，無拋塌陷水、無殃變形賴。凱2.袋13擾地板竄、桌似椅等趁木制閃品要股經(jīng)常達打蠟庭、拋鏈光，誘及時苦修復(fù)托磨損勺面，粥增加賽光澤家度。央2.幅14插要重舌視墻握紙、明地毯婦的護撒理。誼墻紙款開裂欄后要朋立即塊修復(fù)嘆，做梳到無針明顯梯修補壽痕跡妄。墻糖紙一鄉(xiāng)般在融使用宇5－撈6年史后，粘要逐咱步更覆換。若地毯運煙頭安燙痕叛要及纖時修慧補。女為保桃證地圖毯的凱柔軟屯度、安舒適臣度，壯一般喪每3甲年要咽更換刪一次固地毯次膠墊誘。米碎叉2收.1像5空肺調(diào)器喊、排貌風(fēng)扇熟等要掃定期紫檢修念保養(yǎng)恨，確承保運打轉(zhuǎn)正牌常，售無共疑振、躲無噪奶音。祥夏季魯要經(jīng)乞常檢嶼查疏偉通空制調(diào)集腿水盤境下水宅口，倘確保副冷凝嬌水回少水暢勝通，開無溢青盤漏稼水現(xiàn)釋象。劍2孕.1伶6床消頭燈捐、控綢制柜燒等電潛氣設(shè)桌備每員天檢早查，立確保先開關(guān)聚靈敏悄，安鐘全有鞋效。軟各種丹客用裂電器陸設(shè)備愚開關(guān)誤、插收座位峰置合服理，至方便拋使用興。觸蟻離四、貞會議臣、康蝴樂等蝦服務(wù)孕1會宮議服梁務(wù)麗1.眉1接庭待服倘務(wù)趕1.投1.哥1值服務(wù)歇員熟印練掌廊握會是議服邪務(wù)工政作程子序及期有關(guān)斷要求較。敵1.行1.堪2乞會議納前，麥熟悉愿了解道會議魯名稱垂、時細間、熄人數(shù)飄及有筋關(guān)要質(zhì)求。勾1.養(yǎng)1.亂3想條幅渠、席少簽、鏡音響奧、鮮席花、景文具開用品為等，湊要于父會前猛準備姜妥當霞。老1.妙1.版4駐客人啄進入匪會場艇前，綠服務(wù)潑員要關(guān)備好嘆茶水排、香仰巾，腳恭迎和客人頂?shù)絹砗?。?.籌1.喇5括客人慚到達私，服堆務(wù)員讀主動潛拉椅甲讓座茄，及標時斟母到茶現(xiàn)水。也會議國期間獎一般鑰每1憲5分毀鐘續(xù)軟水一訊次。殿1.密1.倦6夠會議恩開始肢后，膜應(yīng)及勞時關(guān)好閉門完窗，拐保持蒸會場旅安靜褲。愁1.偉1.最7茂調(diào)音瑞師熟腦練掌泰握調(diào)隔音技累巧，義音量銷調(diào)節(jié)揪要大狹小適癥中。深1.從1.隱8走會議柿期間唉服務(wù)攝員要餡注意脹觀察廈會場遷溫度報、音殺響效域果等吳，如逃有問弟題及辰時報胖告有膊關(guān)人掀員處巷理。背1.乳1.拋9陶會議雀休息蝦時，奮服務(wù)爪員要竿及時贏清理久果皮廣、紙況屑等贊雜物壯，更植換煙癥灰缸膨?？?.芳1.純10勸會議腳結(jié)束牢，服懸務(wù)員匙應(yīng)及愉時查郊看會荷場有睛無客噸人遺葡留物濕品，欄一旦顆發(fā)現(xiàn)鵲應(yīng)盡獲快與恩有關(guān)闊人員享聯(lián)系刻。民1.獵2環(huán)劉境與懇衛(wèi)生李拾亭1.釘2.蜘1會心議室僑標牌遭清晰濤。衛(wèi)固生間液、衣軋帽間貧等各劉種指尤示牌纏醒目趙。弦1.休2.血2肌桌椅延、柜拆臺等香家具命布局耀合理斯，茶劍杯等料用品慕擺放母整齊琴。耀1.棵2.輩3鍋會議幅室溫求度一苦般保棚持在興22氣－溫24晶℃獻，有鴨通風(fēng)黑裝置陡，通思風(fēng)效深果良緣好。績1.貼2.湯4樣照明宿充足騰，光遇線柔互和，存照度精不低面于１答００予ＬＸ嫌。拔1.鉆2.甲5拍地面粱、家餓具、效臺布熟等無斯灰塵沖、無巡污跡橫。竊1.忘2.內(nèi)6羅茶杯嗚等飲合水用朋具干物凈衛(wèi)彎生，萌無水同跡，袖無手糟印。額1.帽3維援護與誠保養(yǎng)煙1.釣3.當1倚音響塘、燈痕具等蓋各種大設(shè)備羅定期當檢修猴，完互好有途效，歷無故爬障。藝燈泡雀損害瑞要及男時更僅換。笑1.屠3.渣2況桌椅膏、柜糞臺、碗壺具墾等家杠具用廉品維爺護良哥好，脈無磕攏碰、蛛無劃扮痕、辰無破媽損。法1.刪3.舞3孤地毯改、地躬板等噸定期鏈保養(yǎng)助，無穿開裂咬、無末燙痕絲、無汽變形德。系1.凍3.蜓4湊臺布鵲、條悲幅等將平整念完好丹，無友皺褶鏈、無提破損朱。歪2游丙泳服濁務(wù)次2.工1接包待服溪務(wù)役排英2.伸1.重1服挪務(wù)員杠熟練啦掌握賭游泳眨服務(wù)自工作預(yù)程序歪及有飯關(guān)要妖求。戰(zhàn)掌握雷必要德的救位生知狠識，勇有較娘高的謀救生列技能灑技巧旦。餡揪飼2.冊1.贏2營嫁業(yè)前搖仔細筒檢查虧環(huán)境重衛(wèi)生伴、池糠水溫就度，帳更衣睬柜、種救生旺器材勻等設(shè)貍備用健品是幸否完瓜好，蠅池水拉質(zhì)量鬧是否價符合名標準角要求顏。鴉2.幅1.禾3每殲日至辱少對泡水質(zhì)左進行鑄2次免檢測橋。房網(wǎng)佛2.湯1.甘4服肝務(wù)員被準確導(dǎo)記錄典客人拒姓名革、房肅號、洞到達憶時間夸及更閉衣柜斧號碼劣。血皺灘2.慧1.磨5如裝發(fā)現(xiàn)叔有飲剪酒過岸量者網(wǎng)游泳敲，應(yīng)阿婉言危謝絕希。番型早2.稠1.盜6服虧務(wù)員榨要密濟切注澤意水產(chǎn)中客烤人情盞況，憑發(fā)現(xiàn)喝異常繼現(xiàn)象儲，及奴時采扛取有聞效措藝施。技2.偽2環(huán)臟境與循衛(wèi)生光掃調(diào)2.句2.弟1門蠢口顯鋸著位纏置設(shè)典醒目享標志廁，標程明營耍業(yè)時蜓間、令價格仙、游輪泳須魯知等饞有關(guān)粗內(nèi)容驚。游潤泳須峰知要觸標明筍心臟顯病、掙高血滅壓、增腦溢婆血、剖皮膚牙病、悉沙眼綱病、律飲酒擋過量野等客睜人不飼得使懲用內(nèi)勞容。仁服男2.探2.聚2設(shè)謠有與匙接待斬能力筆相適昆應(yīng)的捕更衣攀室、卸淋浴要室。勝淋浴藝室各魄間互巡相隔僻離，戚掛浴智簾，廚提供釘毛巾迎、浴很液、控洗發(fā)齡液。閃燦陸2.令2.既3有拍客人火專門罪進入狠通道品，入塊口處疫設(shè)浸興腳消拼毒池論?？?.聯(lián)2.六4粗游泳符池周丈圍設(shè)變溢水揮槽，緣地面稈要鋪寶設(shè)防峰滑材泉料。培2.欺2.吼5值游泳婆池設(shè)感水深太標志集、水裁溫標不志。免紗賣2.晌2.玉6池紡區(qū)照伶明充叉足，弱光線奏柔和獲，通爆風(fēng)系語統(tǒng)良睜好。緣2.課2.怒7嚴室內(nèi)帝游泳盾池有序池水摸加熱厲系統(tǒng)睜，水創(chuàng)溫一敬般控是制在趙２景8破℃津左右蛾。銀粗2思.2桶.8苗游泳囑區(qū)內(nèi)碰設(shè)飲攜水處猾，方崖便客釀人取彩用。嫌陳智2.奧2.遷9室披外游嶼泳池祖休息砌區(qū)有授遮陽愧傘?？械?.六2.繪10昏游泳借池內(nèi)惕備有夜救生屠圈、互救生貸竿、企救生舌繩等脫專用蠅救生寒器材洗。莊丸錄2.仆2.嫂11育有自溜動循例環(huán)過蹤濾系牌統(tǒng),合水李質(zhì)清翼徹透艱明，層無漂揉浮物司。炸爽辨2.組2.閱12樂更衣鞠室、龍衛(wèi)生功間地失面干攏燥，繳無異挖味。如更衣仰柜內(nèi)黑清潔邪，無裹雜物擦。撞岡桃2.慘2.去13乳游泳欣池加迅熱、累過濾誤等各昌種設(shè)協(xié)備要掃定期技檢修槍，確結(jié)保運著轉(zhuǎn)良緞好，汁無故鉗障。潮私言2.顛2.添14主地面曲、墻陶面等擠定期摸維護哲。征插愛2.表2.軋15槽毛巾殃、浴蓮巾等時客用夸品要布柔軟爐舒適觸，疊雨放整碌齊。晌3桑檢那服睬務(wù)慧3.粥1接醬待服犬務(wù)餐忌制3.球1.朋1服盟務(wù)員嫂熟悉還掌握轎桑那柱浴服穿務(wù)工色作程漲序及謀有關(guān)瞞要求慘。芹圈睛3.吉1.爽2營靠業(yè)前宜，服煙務(wù)員漂要調(diào)夏試好蠅所有執(zhí)設(shè)施幟設(shè)備串。加侍熱裝分置開蒼啟后趨，1粱0分儲鐘內(nèi)洲桑拿儉溫度耀應(yīng)達栽到萬80胖℃膏左右綱。期角惰3.扮1.南3服謊務(wù)員貨要準竄確記貪錄客用人姓宏名、得就浴趕時間夕、更白衣柜連號碼赴等。稠鵝顛3.解3.拘4如凱發(fā)現(xiàn)欺有飲謎酒過佛量客獅人，曬應(yīng)婉碰言謝誘絕客蘇人。馳豆柜3.器1.裹5客頌人桑屬拿期勢間，腰服務(wù)蠅員要探隨時耽注意駛觀察咬，發(fā)游現(xiàn)客誤人有冶不適凝或意先外情葉況，垃應(yīng)及悟時采逮取緊程急救耽護措令施，猶確保判安全梯。殼埋叉3.威1.何6及鞏時為閉客人省提供理茶水踢、毛都巾等老相應(yīng)凈服務(wù)凈。激3.潔2環(huán)墊境與廚衛(wèi)生拉社芒3.鐮2.鬧1門閉口顯尺著位主置設(shè)拔醒目塞標志卻，標押明營紗業(yè)時局間、購價格碗、桑攔拿須淺知等屯有關(guān)掩內(nèi)容算。桑茶拿須疤知要昨標明啊高血仰壓、閱心臟項病、使腦溢警血、毀飲酒弟過量環(huán)等客騰人不錯得使漏用內(nèi)戒容。蓮都事3.漲2.揚2淋憐浴間它、衛(wèi)訴生間扛整潔侮衛(wèi)生藏，無流污跡稻、無津尿垢牙、無忍異味篇。淋據(jù)浴花溉灑無央水垢食。輪乘繩3.研2.斧3更免衣柜通內(nèi)無激塵土隊、無蹲雜物框。斬3.綢2.茅4驕桑拿羅室清敏潔衛(wèi)那生，慮無污話漬，芒無汗塊臭。仗3.賺2.漁5假休息棕室地柜毯、飯沙發(fā)超、躺橡椅等黑整潔階衛(wèi)生沫，無連污跡朗。良3.油2.投6勝桑拿遣爐等鐮各種迎設(shè)備座要定爪期檢陰修保軋養(yǎng)，燒確保貝加熱沃性能懸良好惹。命3.侵2.絞7飯溫度骨計、械濕度艱計、輕沙漏界計時恐器等奧每天苦檢查楊，確傅保指連示準朝確。算約過3.恩2.候8桑歲拿室據(jù)木板教平整姜光滑東，無丸毛刺房、無勝燙痕重。碗4按說摩服括務(wù)膜4.嘩1接萬待服仇務(wù)三采乘4.裁1.龍1服堤務(wù)員崇熟悉金掌握孝按摩撈服務(wù)毯工作朽程序蝶及有婚關(guān)要黃求。怠杏倘4.曲1.瞧2服宣務(wù)員猶要經(jīng)挖過專攻門按患摩培只訓(xùn)合樸格后嬌方可亂上崗抓，技廟術(shù)熟幅練?；j悼腔4.嘗1.混3接括待客穿人或殊接受明預(yù)訂煉時，瑞要為掛客人努介紹牽按摩踩種類返及其矮特點柿，幫情助客黑人選茫擇項豐目。繼代據(jù)4.藍1.瓶4按番摩時付要嚴譯格遵櫻守按狠摩操碼作規(guī)吧范和耽要求伏進行慣，隨哀時注濟意觀斥察客更人變材化，太要做渾到部描位準斷確，氏力度賄適中蛛。膀豬觀4.做1.聾5及階時為涉客人叢提供銹茶水沿、毛吊巾等鬧相應(yīng)竊服務(wù)嚷。鵲夏火4.字1.黎5按膨摩結(jié)慌束后繭，要鄙征詢墨客人券意見論，得德到客奏人認圓可后丸，方青可為態(tài)客人可結(jié)帳李。撕4.溫2環(huán)基境與友衛(wèi)生忙霸齒4.瓦2.助1門哪口顯通著位竊置設(shè)尿醒目惕標志搬，標物明營抖業(yè)時綱間、般服務(wù)孩項目所、價劍格等悟有關(guān)累內(nèi)容亞。欺離株4.膜2.撞2按際摩室忙溫度閘一般醫(yī)保持語在２濫4－齡25乘℃朗，有脈通風(fēng)辰裝置陷，通禿風(fēng)效昆果良染好。破彈滑4.槍2.耀3按透摩室寫、休欣息廳料整潔家衛(wèi)生芹，無激毛發(fā)史、無浙雜物燭。志嶄甚4.環(huán)2.洲4床例單、昆枕套源、按饒摩服縱、拖皆鞋、肯毛巾票等物稼品，幣要做劣到一港客一券換。尚匆祖聰4.致2.部5按卷摩床弄要每譽日檢禿查，很確保沙位置想合理熱，高擠度適卵中，狂牢固稠可靠恢。叮4.啄2.孝6乘排氣航扇、誤空調(diào)遲器等趕設(shè)備與每天宋檢查續(xù)，定甜時測展量，筆確保尾空氣櫻清新筒，溫慮度適城宜。素5肺健身亞服務(wù)令5.訪1接娘待服交務(wù)昌暴辣5.辛1.捏1服箏務(wù)員毫熟練哨掌握漲健身株服務(wù)根工作泡程序皮及有乞關(guān)要折求，燥具有屈較好婚的健禿身示出范指汁導(dǎo)能耗力。蓮獲灑5.很1.蚊2能匪準確烏向客馳人講蛋解各邪種健襯身器歇材鍛崖煉目衫的、碗使用躲方法弦及注暫意事獲項。聞麥邪5.何1.飼3準鉆確記惕錄客浩人姓姜名、弦房號鞏、到貍達時觀間及狠更衣恰柜號史碼。圓欣善5.岔1.檢4視存情況劍為客捏人提架供教督練示曾范服拖務(wù)。醬挺款5.敞1.速5及甘時為集客人睛提供果飲料盛、毛什巾等紛相應(yīng)再服務(wù)日?；I個挪5.繼1.奴6為寧確保氣客人毫安全故，健昏身房坐需配塞備急菠救箱頑、氧項氣袋施等急矩救藥儲品器混材。幅營業(yè)膏中，傅服務(wù)淺員密恐切觀山察客藝人健宴身情陵況，辛如發(fā)父現(xiàn)有謝不安正全因促素，漁能及剩時妥擴善處引理。騎5.紋2環(huán)苦境與差衛(wèi)生轎5.勾2.縣1授門口濟顯著單位置徒設(shè)醒豐目標燥志，流標明別營業(yè)治時間啟、服轟務(wù)項通目、爬價格癥等有緩關(guān)內(nèi)辮容。駐5.盼2.沿2饅健身夜器材機擺放抬整齊截，布架局合戀理，誦方便礎(chǔ)客人故活動跌。是5.站2.拉3境有健系身器卸材的兄使用倉說明業(yè)、示戲范圖籃，有醒影碟盈機、飛電視忙機等喘演示陵示范鬼設(shè)備尺。鍵5.想2.滔4蠶健身根房溫度度一噸般保拖持在衛(wèi)18向～飛20綢℃禽，有下通風(fēng)遲裝置劑，通雞風(fēng)效怨果良庸好。懷5.本2.攻5文健身屆器械嘗整潔校衛(wèi)生削，無昏塵土胃、無猴汗?jié)n手、無日手印訂。欠佩嗽5.順2.剃6要尊定期錯對健靠身器鋒材進恢行專告業(yè)維販護保踐養(yǎng)，供確保漢完好慚有效需，功商能正熄常。也5.侮2.蔥7萌營業(yè)兄前，矩服務(wù)晶員每牌天檢袍查一辜次，綱發(fā)現(xiàn)屯問題趟，及增時采膛取措或施，齒嚴禁襯健身普器材山帶病道工作據(jù)，確救?？托腿私『松戆矒跞?。離6保胖齡球哀服務(wù)桑6.信1接嘴待服訂務(wù)糧6.易1.絨1恭服務(wù)穴員熟尊練掌慚握保親齡球緩服務(wù)亡工作墓程序捆及有蔽關(guān)要門求，徑熟悉憲運動匆規(guī)則酷，具村有較長好的侮示范常指導(dǎo)愛能力行。斷6剩.1撥.2擔能準植確地沒向客慨人講迫解保巖齡球宅運動促的基環(huán)本知誼識和陰技法悟。夜6.劣1.妨3刑準確悅記錄俊客人休姓名穩(wěn)、房賴號、預(yù)到達睜時間增及更爽衣柜煌號碼駝。緊6.唉1.絕4窩為客竄人安銹排球肝道準鉗確快外速。罩6.麥1.劑5乞視情唯況為音客人械提供占擦球燦、計軋分、準講解飛等服虜務(wù)。括6.李1.戶6本及時慨為客程人提狠供飲猶料、賞毛巾孝等相海應(yīng)服犧務(wù)。懂6疤.2氏環(huán)境多與衛(wèi)安生栗6.筍2.耀1抓門口興顯著液位置詞設(shè)醒沿目標成志，短標明甲營業(yè)資時間殖、價什格、培保齡斃球須主知等良有關(guān)鑒內(nèi)容濾。尸6.敬2.摔2送保齡議球場斷溫度干一般瓶保持濱在1用8～貍20炒℃箱，有冶通風(fēng)隱裝置賞，通風(fēng)風(fēng)效捕果良公好。終6.亦2.顛3亂照明鋼充足隆，光賓線柔輛和，工照度組不低貍于1下00劉LX毅。島6.墳2.守4祥球道達發(fā)球伙區(qū)每劉日清祖潔、乓涂油癥，球盒場整奉潔衛(wèi)棗生，俘無污循漬、茂無塵顆土。裹老6.依2.暮5紅球鞋候等租心借物雅品要倒保證漆衛(wèi)生斤，做泥到一煩客一澡消毒封。希6.捕2.蹲6泰要定愧期對帳保齡叫球機粥器設(shè)宣備進助行檢輔修，玻確保怖運轉(zhuǎn)瞇良好葬，無奧故障古、無拒誤報斜。波6.絮2.撲7槽球道南、發(fā)刷球區(qū)葵要定銜期上姿蠟、萍拋光燦。球累柱、羽球要飼完好遣無損親，無棵劃痕孫、無洗破損糖。虧7獻臺球彎服務(wù)陽7雹.1法接待序服務(wù)景7.賓1.擊1焦服務(wù)銜員熟千練掌肉握臺晨球服追務(wù)工貪作程察序及墾有關(guān)姓要求前。熟逗悉臺夜球規(guī)烤則，槳具有航較高適的示飄范指圖導(dǎo)能肆力。屠7.游1.室2描能準澇確地征向客蔑人講濁解臺刑球運慣動基乓本知團識和修技法催。廣7.太1.障3跡準確施記錄僚客人灣姓名肺、房滅號、簡到達扒時間輝等。未7.撈1.安4厭為客烏人安掉排球角臺準緞確及休時。咐7.撐1.袍5褲陪練伯服務(wù)慈時，風(fēng)要做敵到動戶作規(guī)系范，糧分寸胃掌握思適當攀。稼7.率1.臣6連為客辨人擦購球、輸擺球裝、計球分等淋快速滋準確賽。齊7.注1.哥7踐及時萄為客谷人提肯供飲誦料、曉毛巾梅等相競應(yīng)服堆務(wù)。是7.責(zé)2環(huán)敬境與永衛(wèi)生傳7.壟2.殲1之門口爽顯著副位置嶺設(shè)醒蕩目標雞志，粥標明英營業(yè)缸時間撫、價壟格等米有關(guān)拳內(nèi)容倍。殊7.固2.醬2姻臺球公室溫振度一艷般保妹持在腎18給～我20凈℃選，有圈通風(fēng)診裝置果，通懂風(fēng)效版果良武好。輪7.棵2.鐮3趕空間蹈寬敞甩，有究休息緩處，縱適合訪臺球惕運動飾需要撒。視7.凝2.魄4影照明撤充足菊，光瘦線柔拘和，糾照度壟不低法于1量00夫ＬＸ幻。敘7.悔2.交5耕臺球琴室地鬧面、瓶墻面潤、桌銷面整尖潔干表凈，矮無污添跡。暑7.挑2.帳6寬服務(wù)岡員每聯(lián)天要戒對球站桌進握行調(diào)突試，敗確保大臺面惹水平低，符痛合臺很球運借動需丈要。擔7.敵2.探7芽落袋杠、球兵竿、賓架竿常、計樸分器池等用妹品用懇具要技保持退完好線，整茂潔美近觀。鞠7.候2.友8辣如球娛、球記竿等好磕碰為明顯贈，應(yīng)剛及時械更換扛，保忙證質(zhì)規(guī)量。堤8壁押球服吃務(wù)標8.滅1接披待服蔽務(wù)壤8.立1.輪1依服務(wù)昆員熟皮練掌饑握壁垃球服擊務(wù)工礦作程笛序及血有關(guān)親要求寶。熟突悉壁灶球規(guī)堂則，遲具有煩較好滅的示鬧范指濕導(dǎo)能淺力。償8.旺1.摧2槐能準洲確地咐向客紋人講磚解壁漫球運饒動基袋本知勝識和乓技法秒。蜓8.誰1.蹲3田準確剖記錄塞客人賴姓名性、房但號、頑到達模時間齒、更陪衣柜追號碼倘。汁8.葉1.歐4宇陪練桂服務(wù)畢時，榨要做疊到技慌術(shù)熟阿練，寫應(yīng)變戚能力薪強。洽8.織1.藝5掩及時乘為客嘩人提圓供飲崖料、細毛巾摸等相頌應(yīng)服價務(wù)。喚8.窮2環(huán)旦境與竟衛(wèi)生鈔8.趕2.華1白門口巖顯著虛位置程設(shè)醒哀目標鉆志，敢標明惰營業(yè)股時間狡、價晴格等騾有關(guān)組內(nèi)容卡。隨8.食2.洲2艦壁球童室溫饑度一堤般保陪持在陷18快～宅20江℃脅，有供通風(fēng)扶裝置烏，通醫(yī)風(fēng)效吼果良喬好。楚8.楚2.翅3串照明蔥充足暑，光尋線柔脾和，句照度雄不低摟于1原00汪ＬＸ卷。偽8.冊2.者4鉗地面姻、墻隊壁平感整光除潔，訂無塵痛土、晉無污公漬。統(tǒng)8.媽2.殺5沫球拍桃等用猴品用占具無懶污跡定、無愉汗?jié)n號。于8.瘡2.停6稀球鞋程等租盛借物寨品要沾保證顧衛(wèi)生慶，做腫到一暴客一拼消毒虹。到8.女2.疏7械地面查要定與期打刷蠟、堂拋光稀。墻葛面要擦及時義粉刷航，確難保光肚潔明驗亮，隔符合票壁球資運動戴需要捕。激8.塑2.幼8腸球拍腎、球底網(wǎng)等金用品好用具稻要確鑼保完思好，慮無破鈴損。哀8.睜2.森9刻球鞋券等租賽借物循品要喘保證災(zāi)質(zhì)量聞，如拍有損晚壞，凳要及竄時更膽換。糾9網(wǎng)賢球服梅務(wù)稻9.浙1接泉待服歇務(wù)業(yè)9.浸1.廈1誘服務(wù)鴿員熟拘練掌版握網(wǎng)驚球服予務(wù)工框作程迅序及羨有關(guān)錯要求碎。熟淋悉網(wǎng)角球規(guī)療則，微具有虹較好毀的示傅范指份導(dǎo)能脹力。遙9.棋1.故2誘能準茂確地夜向客縣人講朱解網(wǎng)霸球運輛動基概本知段識和慶技法嘩。費9.渠1.哨3槳準確瘦記錄勉客人醉姓名瘡、房洽號、收運動說時間聞及更炕衣柜介號碼經(jīng)。息9.翅1.條4挨陪練藝服務(wù)激時，蛇要做林到技央術(shù)熟貓練，旬應(yīng)變汁能力散強。扎9.拍1.庫5漫為客蒙人撿療球、樸計分益等快保速準罰確。倒9.菊1.注6劑及時撲為客鮮人提霜供飲聲料、篇毛巾突等相柳應(yīng)服來務(wù)。救9.船2環(huán)側(cè)境與芹衛(wèi)生標9.免2.銷1剪網(wǎng)球味場顯鏈著位楚置設(shè)南醒目止標志嘉，標鐵明營島業(yè)時慧間、往價格書等有彩關(guān)內(nèi)怒容。赤9.擾2.妙2惡室內(nèi)沫網(wǎng)球角場具龜有足碑夠的疑高度產(chǎn)，墻跪壁深獨色，令無任壤何裝哪飾物侍，適宮合網(wǎng)狂球運遮動需且要。廢9.駝2.判3正室內(nèi)呈網(wǎng)球并場溫喬度一繭般保撓持在吸18仰～建20喚℃潤。照崇明充掃足，鞏光線揭柔和膜，照腦度不緣低于膝10目0L譜X。肅9.遵2.蠢4急場邊憶設(shè)休烈息區(qū)幫，有摟座椅閘。室翅外網(wǎng)羊球場全有遮糖陽傘姑。老9.匙2.勉5恐網(wǎng)球抗場整遺潔衛(wèi)慰生，睬無塵犁土、趙無污墻跡。濤9.屆2.頑6拳球拍悟等用回品用劈具無扣污跡陜、無震汗?jié)n曾。斷9.曠2.匹7哄球鞋嶼等租燭借物圖品要勺保證均衛(wèi)生漂，做斜到一洗客一核消毒繩。鬧9.腎2.攜8謹要定射期對青球場頃進行挖保養(yǎng)隆，確予保場厚地平省整，騙底線冰、邊槳線等環(huán)劃線訪清晰首。昂9.融2.為9光球拍頑、球士網(wǎng)等獻用具呀用品枕完好朽無損堵，無但污漬魔。辱9.凍2.期10姜球鞋君等租次借物捉品要魚保證夕質(zhì)量廁，如踩有損挺壞要彼及時產(chǎn)更換蠅。晴10威美容脹美發(fā)譽服務(wù)藏10屯.1左接待喇服務(wù)狡撞次10端.1舟.1閣服務(wù)育員熟失練掌泡握美坡容美間發(fā)服多務(wù)工裁作程扔序及鼓有關(guān)放要求予。斤10擔.1盡.2腿服務(wù)沙員儀沖表儀作容要捷整潔次，著犯裝打龜扮要潮規(guī)范耕，上恩班時命要著旦統(tǒng)一陜服裝凡服務(wù)刺。圓勸南10忘.1饒.3麥熟悉潮美容刷美發(fā)宿業(yè)務(wù)僑知識玻，具愈有較摸高的沉美容抄美發(fā)殲服務(wù)飲技巧蘭。后適花10達.1量.4蘭美容束美發(fā)屬前，奪要詳筍細詢薪問客貍?cè)说钠び嘘P(guān)摧要求嗎，尊羞重客汁人的業(yè)審美皇取向鳥，科完學(xué)合晶理提球供服殿務(wù)。粗形汗10成.1族.5沖服務(wù)稅中要男做到效操作沉規(guī)范沙，技聲術(shù)熟偏練，邀無劃殺傷、顛燙傷機客人絮現(xiàn)象壩發(fā)生興。協(xié)撤海10矮.1閃.6胳為客江人洗球頭時點，水役溫要虜提前乏調(diào)節(jié)調(diào)適當可，防虜止過茶熱或考過冷傭。叛叢10籮.1唐.7慣美容叉美發(fā)槽完畢涌，應(yīng)敗征詢巴客人瓦意見像，得贊到認排可后奮，方微可為字客人肌結(jié)帳胃。膀10侮.2溪環(huán)境聯(lián)與衛(wèi)廟生闖10貨.2揭.1聯(lián)門口使顯著杯位置捕設(shè)醒猛目標斗志，宅標明央營業(yè)災(zāi)時間唱、服值務(wù)項茫目、特價格堡等有囑關(guān)內(nèi)刮容。閣10左.2首.2疑美容循美發(fā)盯廳溫邀度一克般保雜持在每22殖－２色４糟℃貫，有寬通風(fēng)度裝置鈴，通螺風(fēng)效繁果良高好。榆做1育0.途2.攏3照姨明充附足，問光線沒柔和數(shù)，照皆度不這低于堪１０抵０Ｌ腸Ｘ。誓攝救10串.2政.4餃設(shè)休披息處宿，配魯沙發(fā)也、電裝視機盾，擺活放書頌報雜女志等蔬，免即費提叔供茶金水服蜜務(wù)。故10你.2殖.5部配有敘消毒托箱，蒼以及荷專為項頭皮層癬等皮客人狠使用援的美腦發(fā)工是具，倍做到授發(fā)屑崗一客侍一清健理，畢工具晚一客護一消紡毒。境10熊.2款.6恥物品絹擺放運整齊娛，環(huán)償境整陡潔衛(wèi)鏈生，誘地面膜、墻甘面、奴陳列暫柜等擺無灰染塵、丙無污帶跡。鄰10壟.2逝.7豐毛巾蒸、頭滅套、犬床單疲等用紡品，曠要一導(dǎo)客一屯換?；\10裝.2數(shù).8嬸要紀定期估對調(diào)蘇節(jié)轉(zhuǎn)跳椅、聾洗頭粗池等客設(shè)備費進行季維護替保養(yǎng)獲，確絕保完晚好有聲效，虛無故炊障。胞洗頭痰池花郊灑要滋定期屋除垢著，保帳證出稻水通聞暢。王10種.2翁.9爐吹風(fēng)欠機、垂理發(fā)獸、燙亞發(fā)等疤用具肅，要隱每天區(qū)檢查洋，發(fā)她現(xiàn)問尚題及倉時維吧修。駁1挖1商北場服峰務(wù)振11賊.1屯接覽待服怎務(wù)活11傘.1元.1斬服務(wù)果員熟私練掌亦握商起品服慢務(wù)工暫作程哪序及顫有關(guān)豬要求粉。奧11丟.1米.2替熟悉蚊了解是商品煙種類例、特喂點、屆產(chǎn)地編等有碼關(guān)知番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