深圳香蜜湖號月成交客戶

香蜜湖1號5-6月成交客戶分析引言：萬科從2004年開始將美國最大開發(fā)商帕爾迪做為學習標桿，并且逐步確立起三大發(fā)展策略：策略一：客戶細分策略；策略二：城市圈聚焦策略；策略三：產(chǎn)品創(chuàng)新策略。其中，客戶細分策略在借鑒帕爾迪11類細分客戶（首次置業(yè)者、常年工作流動人士、單身工作丁克家庭、雙人工作丁克家庭、有嬰兒的夫婦、單親家庭、成熟家庭、富足成熟家庭、空巢家庭、大齡單身貴族、活躍長者）的基礎上，結合萬科主打都市白領或中產(chǎn)階層的產(chǎn)品特性，將客戶細分為五類客戶群體：在這五類客戶細分基礎上，萬科研究他們對于房屋價值的理解、房屋個性的需求，以指導萬科的產(chǎn)品設計或者營銷組織。結合香蜜湖1號2007年5月經(jīng)過幾次大幅價格調(diào)整以來成交的50套客戶案例研究，希望能對認識頂級豪宅客戶有所幫助。知名企業(yè)的細分客戶策略說明：此部分重點介紹一些領先企業(yè)的客戶細分模式。帕爾迪的細分客戶戰(zhàn)略帕爾迪的客戶驚喜理論在客戶購房過程中，如果你的產(chǎn)品、服務等滿足了客戶的期望，那么他們僅僅只會滿意不產(chǎn)生投訴而已。但如果在整個購房過程中超越了客戶的期望，客戶就會很驚喜，從而成為項目或開發(fā)商的口碑傳播者，不斷追隨開發(fā)商和推薦他人購買。帕爾迪希望客戶終生都在購買帕爾迪的房子在11類細分基礎上，帕爾迪不斷挖掘購房者的潛在需求，在住房設計、社區(qū)開發(fā)模式和各個目標客戶群的生活方式聯(lián)系起來，把握市場存在的商機和風險；同時把握客戶的差異，將帕爾迪的內(nèi)部規(guī)格和不同的客戶群體需求匹配起來，不僅做到某一領域細分市場的領先，而且在客戶一致性需求方面提供標準化生產(chǎn)。痰帕爾度迪至超越柏客戶孕體驗粗的全抵程服貌務亦——撕做到倆超越驗客戶飄預期校第一與步：明開工毀建設譯之前睡，客完戶可半以和番建筑銳專家鴿一起閘設計批自己送的房油子，舒專家線回答柏關于卵建設校進度露和一建些專純業(yè)的情問題澡；忽第二甩步：斃墻面拳建造騙前的味檢查災。在豪進行緊墻面逆建造德前，話讓客付戶檢塘查所音有的戒建筑贊材料橡，從念電器耕設備伙到供傅熱、些空調(diào)亡系統(tǒng)錯，確猴保客器戶所咱需求河的地呢方得術到滿你足；譯第三行步：模質(zhì)量信保障敗檢查付。意帕爾枕迪建袋筑專估家進羞行全疊面廣氏泛的好質(zhì)量羞檢查框，確疏保應增該維鳳修補境救的餅地方商及時灣完成陸；脊第四中步：泛交房萌前指思引介琴紹。握讓客逃戶入勺住新捉房之傳前，示帕爾珍迪將兼詳盡象的介蓬紹產(chǎn)孟品的禿每個誠細節(jié)求，解器釋公俱司的宇服務啞內(nèi)容綿和步突驟；森第五泥步：鉗交房芹后3嬸0天挨的追帆蹤服薄務。項和客冤戶對朋每個腥環(huán)節(jié)貓都進逃行登惕記確獨認；玉第六活步：備3個注月的怎后續(xù)紫追蹤豪服務道。再濱一次術進行爛質(zhì)量棉保證哈檢查輝；言第七衡步：育11漫個月都后續(xù)磁追蹤鈴服務素。在很一年侵的保麥證期控內(nèi)，糕帕爾幟迪將漠與客植戶確等認已耽經(jīng)提蔽供了面所有形承諾隊的服盼務內(nèi)活容，叛解決撇客戶咳在居砍住過激程中丟遇到江的問厲題。圓萬科忽的客占戶運纏營策群略尤萬科獅從帕略爾迪磨學習尚世界榴一流型公司想如何豎開展紡基于增客戶余價值睡的精管細化劣運營曠：議萬科珍過去逮的成濃功在麥于成湯功的慌把握怒了中忌國經(jīng)森濟、重社會而的演索進方板向：耕市場搬化和宗城市燒化進掀程中酬的白依領群險體；羅借助泛以萬善科會踢為載啄體，壞通過濁會刊虜、網(wǎng)男頁、鴉活動菜邀請鎮(zhèn)函等墳方式才，保創(chuàng)持與常會員日的長安久聯(lián)體系詢。秘萬科秋從帕賄爾迪踏學習拴世界原一流謊公司創(chuàng)如何煮把質(zhì)后量融且入客錦戶期驕望中探，提集高客筒戶滿理意度濟：使萬科拾建造粘客戶捆體驗石中心背，不略僅讓嗚客戶雖體驗般萬科元的產(chǎn)蕉品，染也讓太萬科擋員工愛工作對在產(chǎn)驕品體教驗中鏟；哭通過臺聘請刺專業(yè)批的市圓場調(diào)撿查公纏司，流每年銅對萬姿科的忙客戶為滿意賺度進沈行調(diào)尖查轟。誕小結喉：引萬科被立志物成為省中國參房地澆產(chǎn)的迅領跑框者時左，將掘客戶先價值龜?shù)木昙毣\營靜作為返其規(guī)鄉(xiāng)劃戰(zhàn)按略仆最為罪重要武的一嗽條垮，萬勸科明準確提廟出：趕萬科坐的領扣先不華是規(guī)赤模的督領先庭、產(chǎn)汽品的磚領先姿，而培是其蕩客戶藍價值犧精細肉化運雄營的供領先勾。括二、固近期手成交灰客戶陜分析今背景滑說明各：熱香蜜丘湖1寸號5淋月以像來累樓計調(diào)裁整菠價格似4次摩（調(diào)手價幅右度1恰50代0-總1第2男00建0元督/平敵米）誕，成駐交5波0多振套，猶將此昨期間薦內(nèi)成秤交客昂戶案似例壽做祖為分龍析樣他本。刃中國篇經(jīng)濟嗽飛躍寫式發(fā)臭展背東景下噴的客穴戶分悄析綿帕爾魯?shù)仙⒅鶉阅芨銐驅(qū)砜蛻羲丶毞终?根1類校，是慨因為諸美國三已形步成較勝為穩(wěn)虧定的娃社會尚經(jīng)濟糞結構拖以及躲與之丈對應湯的階訂層劃增分形牛式；堂中國充已經(jīng)檢連續(xù)府20飽多年疫保持見10兩%左協(xié)右的穴經(jīng)濟襯增長恒率（濕深圳候更是志達到估近1排5%鼓），矮無論預是經(jīng)敏濟結漸構還芝是社撞會結軋構都回還處駛于快鴉速茫發(fā)展裳過程師中；靜在經(jīng)托濟發(fā)愿展大睡背景窮下，織客戶緣各方扣面簡特征質(zhì)均刻處于深變化呈過程羅中床：線客戶攻關注雄的水市場奇熱點汽、產(chǎn)翠品熱般點、皺區(qū)域末熱點矮在娛轉換常；錯客戶忘構成禮結構站（尤玩其是封豪宅仇客戶趟結構別）繼在彈變化誓；極客戶揚價值穴觀念懶在促變化松；怨客戶悠財富傅觀念芝在邊變化壇；缺客戶唯對于慈產(chǎn)品北的關柜注點業(yè)在誦變化腦。什香蜜窯湖1乎號遠近期藥成交傷分析社為何并上萬晃元的頑價格勸漲幅較，客堆戶仍蛾然追舞捧？俯類型后一：氣錢賺印得容際易，立而且恭認為帽價格均上漲決為理靠所當共然半典型德案例凈：橫客戶別姓名按：李截健剛禍濁年齡組：3直3歲雞兄行虎業(yè)：微金融懷鑼偶主要陵收入劑來源漸：投辰資義客戶曲特征旬：客釘戶剛催結婚臥，插很年剝輕，噸小動復作很而多，善感覺術不大溉成熟憐，語面速非鼻?？鞝?，思抹維比易較莫跳躍摔，迷如果詢交流哥時憶不認召真傾網(wǎng)聽很隊難理車解其嫌要表繡達的意意思佩。奧客戶蠻成交梨描述臨：末李麗先生宵去年教6月鑄就來灶關注捧過本吹項目已，當摸時源購買所了一足套三茄房全（擱18命8平脅米，椒單價潑2.竊2萬正）阻；今召年5惰月再壁次上戴門，燃購買掛一套名四房魂（2誕40葵平米讀，總斑價9渴89壯萬元猜，單害價4部.1看萬元正/平棗米）臉。岔客戶殿觀點濱匯總致：棚牛市載背景踏下，救房市龍價格工上漲扔理所茫當然年——亦“聾雖然改你們湯價格伏上漲蠢了很疫多，閘我覺衫得是練應該被的，炊現(xiàn)在頃股市腸獲利墓的人帥那么聞多，飯房價居不漲濫才怪驅(qū)。字”丸價格趕不是唉主要移原因型，關懲鍵是忍眼光玩要準烏——餓“振投資每房產(chǎn)槍跟投洗資股孟票一暈樣，臉如果粗你是參要長蠢線持厲有，認得長刊遠來伶看。督”盡轉移筋資金畜，降卵低風襲險樹——襯“捕目前姿股市披有震呢動，知將一法部分洞錢轉駱到房輔產(chǎn)，粱是降所低風某險的刪一種具做法按。遷”駱客戶均小結靈：恐李絹先生陽為項慣目高溪層第撥一批修關注榆客戶郊，對直于項立目的枝價格省漲幅什十分稀清楚驚。但思其近決一年橫多來秋，在額股市沸獲表利很愚多（惜估計迫約幾址千萬橡）帳，躁客戶孤認為福在股搖市崗“或瘋牛垂”社的大謹背景告下，馬香蜜吧湖1惠號這霜樣的勒價格余漲幅偽是正鴿?，F(xiàn)斯象；湖同時聞，客抗戶非庫常相輕信自滅己的陡投資榜眼光介，將種購買漲香蜜喬湖1頃號作慚為分燭散風乳險的無一種物方式促。逝類型版二：飽純粹怪有錢轟，對繪房地錯產(chǎn)缺肝乏價扭格概填念甘典型彈案例傅：肥客戶迎姓名剝：溫蘇疼顏翔能躁趴年毀齡：故38周歲眠斥行業(yè)帽：金親融棒層主怒要收語入來孤源：布投資徐客戶績特征婚：票專業(yè)亮金融狀行業(yè)考投資涉者，幸在國就內(nèi)股何票界粒擁有分一定番名氣靠；在蛇朋友愿家吃鞏飯，思朋友饅提起罵香蜜亂湖1撥號。冊客戶墓成交棟描述貸：逗蘇偉先生電為朋恥友介估紹初滔次上申門，卻朋友鞭為項侵目已崗成交鋪業(yè)主律，在鴨其來膠項目盞前說脂了不熱少好朱話，賀所以亮看完專樣板誼房很燒滿意爹，爽銀快落雨定惹；成在交過令程中晃經(jīng)常悟主動懲提及艦股票刊，說爺自己淘收了描好幾響個徒曲弟斷都不痕怎么第出色誠，對齡于房陪產(chǎn)聊限的很錯少。恒客戶隙觀點愛匯總讀：螞做投證資行鳥業(yè)，豐賺錢貫虧錢饒都很盞正常氏——南“赴政策檢出來嫌后，蘭我當處天就法拋了弓近一扛億股厚，虧惱了幾亦百萬烏。把群撤出鐮來的米錢炒赤權證菠，又婆賺了抖幾千分萬。甜”借關鍵慎是自迷己喜虜歡，疊價格數(shù)沒感億覺君——禍“車什么蛋東西雅自己雙喜歡椒就好漏。德”籍對房體地產(chǎn)句沒有剛研究售——駱“魔我不榮研究赴房地的產(chǎn)。揚”塑客戶請小結帝：閃蘇洗先生遺為?；蜆I(yè)金黑融投礦資者僑，為每人自其信鄭開朗謎。對否房市四沒有陜研究戚，因叼此沒異有什體么價極格印浮象。等類型長三：帝自住佩需求嬸，澆遇見膛自己狼喜歡均的房卷子咽，價富格成涌為次旁要原納因算典型遠案例稍：習客戶教姓名撕：鵲劉姑海超險聰板年臂齡：畏41傳歲絕虎行業(yè)釋：蛋建材潤帥米主要乏收入盒來源獻：扇建材垮批發(fā)作客戶們特征州：念客戶悶衣著佩樸素炒，為冷人健底談，畜喜歡猾熱鬧繩，經(jīng)哄常和致朋友格聚會岡、喝魔茶；號之前色有兩抱個太繁太，叼現(xiàn)有斑7個艇小孩霸，一順直想喊找個春大房圾子。榜客戶害成交濤描述翼：推劉棕先生壟好幾訴位朋詞友都虎已經(jīng)坡在香迅蜜湖餐1號峰購房猾，但陷其最高近才透得到扯朋友錄介紹切。看謝了項臭目的什復式扛單位樂，覺題得空踢間感嶺和房局間數(shù)蹦都很變符合糖自己勵的家?guī)猛ソY商構，翻雖然溫覺得歸5.探5萬吩的價沒格有族點高粉，但禍不想糖再找肯房子受。狗客戶愈觀點享匯總血：皂不投蛋資股截票，押專心階做生砌意顯——痛“利我以廉前炒云股虧犁了錢蒙，現(xiàn)我在只始安心阿做生腳意。稠”慘好房殼子不勢容易不找碌——管“箭要找周到自機己合澤適喜兆歡的特房子扒，真寸的很離不容撲易。棕”塘客戶白小結五：鴨劉紡先生胡為自草住需襖求，惡家庭兔人口例多，拼希望堅房間嶼數(shù)多蜓，空朋間感毅強。勸頂層垃復館式非裕常適伸合其營家庭害結構錯，雖慣然價釋格覺鉛得偏濫高，伏但在婆其承茂受范敞圍以投內(nèi)，紡不想跡再找仆其他炊房子撥成為租其決茅心最悠終落沖定主音要因撐素。超近期抄成交丑客戶析心態(tài)農(nóng)匯總榴心態(tài)痛一：泛可買齡可不削買，泉可住襯可投糊資極分析醫(yī)：大該多數(shù)井成交麥客戶劫手中急都有卻幾套海物業(yè)辱，并屯沒有有強烈作的換積房意軍愿勤。包具體糠將來批房屋營的用偵途，使要視偽到時父候的舟情況登再做諒確定讀，雖絞然無叼明顯換投資揭意圖烤，但爸如果詢到時防候房疏屋升返值很店多可煙能會炊考慮蚊轉手餓（別這墅物垮業(yè)這物種情休況較果多：恐原本暢打算蝴自住歐，后磨來別仰墅升做值很海多，幫轉手余的也溝很多哭）跳。遠客戶餅語錄枝：望——餃“托我現(xiàn)鍋在的千房子繁已經(jīng)行有3沫00幫多平唱米，芬不缺傭房住臺，所京以可戲能不紗會那掏么急截來裝晴修鄙。喜”劉——升“軌先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