臺(tái)灣麥當(dāng)勞與臺(tái)灣統(tǒng)一超商的對(duì)比

臺(tái)灣麥當(dāng)勞與臺(tái)灣統(tǒng)一超商之比較前言麥當(dāng)勞的全球品牌資產(chǎn)在全球麥當(dāng)勞的努力經(jīng)營(yíng)下，已成為全球僅次于微軟公司的第9大品牌，價(jià)值253億美金，麥當(dāng)勞成功的品牌經(jīng)營(yíng)，起源于麥當(dāng)勞持續(xù)不斷的耕耘品牌資產(chǎn)，才使得麥當(dāng)勞黃金拱門(mén)與臺(tái)灣消費(fèi)者密不可分的互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造「物超所值」的品牌特質(zhì)。1984年元月28日，臺(tái)灣麥當(dāng)勞在臺(tái)北市民生東路成立第一家中心，經(jīng)過(guò)17年的經(jīng)營(yíng)，目前在全臺(tái)灣共有339家餐廳，年?duì)I業(yè)額超過(guò)140億元以上，員工人數(shù)達(dá)到一萬(wàn)八千多名。目前，麥當(dāng)勞在臺(tái)灣的市場(chǎng)占有率將近七成，營(yíng)業(yè)額從第一年的兩億四千萬(wàn)，到去年的一百三十億，十五年內(nèi)成長(zhǎng)了五十幾倍。在《天下雜志》的五百大服務(wù)業(yè)調(diào)查中，它是連續(xù)四年唯一進(jìn)榜的餐飲服務(wù)業(yè)。而它的金黃色「M」字型拱門(mén)，可能也是臺(tái)灣小孩第一個(gè)認(rèn)識(shí)的企業(yè)標(biāo)志。在《天下雜志》的兩千大企業(yè)調(diào)查中，統(tǒng)一超商已連續(xù)六年名列零售業(yè)第一名。目前，統(tǒng)一超商在全省擁有二六一八家店，預(yù)計(jì)到公元二○○五年可到達(dá)四千家店，營(yíng)業(yè)額也將突破一千億臺(tái)幣。統(tǒng)一超商成立于一九七八年，頭幾年市場(chǎng)無(wú)法接受這樣的商店型態(tài)，到了一九八二年，因?yàn)殚L(zhǎng)期虧損，統(tǒng)一企業(yè)只好以一股統(tǒng)一股票換兩股超商股票的方式，收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。統(tǒng)一超商由一家獨(dú)立公司，降為統(tǒng)一企業(yè)超商事業(yè)部。二十年來(lái)，統(tǒng)一超商已操作出一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)模式，而這一套連鎖店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，也不斷地復(fù)制到其它事業(yè)體。現(xiàn)在，統(tǒng)一超商不但持續(xù)快速成長(zhǎng)，也首次跨出臺(tái)灣，進(jìn)軍菲律賓，買下菲律賓7-Eleven一半股權(quán)，試圖在國(guó)外創(chuàng)造另一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)背景簡(jiǎn)介臺(tái)灣麥當(dāng)勞基本數(shù)據(jù)醋董事釀長(zhǎng)：密總經(jīng)坐理：政李明準(zhǔn)元嗓資本拒額：爐53垃.2舉2摩億元廢營(yíng)業(yè)漸額：狗13希7賓億元賽(2切00花0職年種)短員工仰人數(shù)蒼：撲19破,0麻00惰人歷史沿革1984年率先于臺(tái)北市民生東路開(kāi)第一家門(mén)市中心，1985年于臺(tái)中中港開(kāi)設(shè)中心，1986年跨足南部市場(chǎng)，于高雄中山路成立中心，1990年完成東部的開(kāi)發(fā)，完成全省網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，奠定未來(lái)穩(wěn)健發(fā)展的利基，是開(kāi)發(fā)上的一個(gè)里程碑，并于1997年完成全省21縣市的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)布點(diǎn)。就各市場(chǎng)分析，繼1995年完成組織的調(diào)整與1996年正式確立區(qū)域化之后，在臺(tái)灣共分為臺(tái)北市、北區(qū)、中區(qū)、南區(qū)四大市場(chǎng)，至2001年二月底止，麥當(dāng)勞在臺(tái)灣全省各地，共計(jì)擁有339家中心，年?duì)I業(yè)額更是超過(guò)新臺(tái)幣140億元以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2000年，如果以人口數(shù)作為衡量基準(zhǔn)，平均每65,000人就擁有一家麥當(dāng)勞，以10萬(wàn)人為單位計(jì)算開(kāi)店密度，則每10萬(wàn)人就擁有1.5家的麥當(dāng)勞。整體消費(fèi)金額，已達(dá)到每年每人平均到麥當(dāng)勞消費(fèi)621元，以到店次數(shù)計(jì)，則平均每年每人會(huì)到麥當(dāng)勞消費(fèi)5.2次。以2000年全年的來(lái)客交易次數(shù)來(lái)說(shuō)，已達(dá)1億1千4百萬(wàn)的來(lái)客次數(shù)，經(jīng)調(diào)查分析，約有2億3千9百萬(wàn)的顧客造訪過(guò)臺(tái)灣麥當(dāng)勞餐廳用餐。1984年元月28日，臺(tái)灣麥當(dāng)勞在臺(tái)北市民生東路成立第一家中心，經(jīng)過(guò)17年的經(jīng)營(yíng)，目前在全臺(tái)灣共有339家餐廳，年?duì)I業(yè)額超過(guò)140億元以上，員工人數(shù)達(dá)到一萬(wàn)八千多名；回顧這一路的成長(zhǎng)，我們可以把它分成四個(gè)時(shí)期來(lái)談：(1)進(jìn)入期﹝1984～1993﹞奪目標(biāo)碑策略末成果英快速陣搶占軟各重怕要據(jù)峰點(diǎn)耕建立貍品牌咽形象焦，塑躺造優(yōu)獵質(zhì)用攀餐環(huán)鈔境航在五溪年內(nèi)共開(kāi)春30米家中奸心慎藉旗邊艦店姿塑造喉優(yōu)質(zhì)豈用餐霜環(huán)境逼，喪利用旦實(shí)體條通路因傳達(dá)津麥當(dāng)守勞的館經(jīng)營(yíng)賠理念送，給好消費(fèi)編大眾姓以都濃會(huì)區(qū)課的主榮干道雪布點(diǎn)車優(yōu)先嫁至水19紫92錘年，備共成企立壽67榜家中籮心單二年獨(dú)內(nèi)建幸立臺(tái)紅北市款9殲家重匆要據(jù)閑點(diǎn)，焰第一循家民保生中稍心、品第二寧家進(jìn)襯駐西眠門(mén)商巡圈、田第三候家進(jìn)環(huán)駐忠報(bào)孝商屯圈、刪第四喊家林掘森中訴心進(jìn)擁駐南舒京東敞路金賢融商雕圈、赤第五酷家成訓(xùn)立新籃生中逐心、頂?shù)诹疫M(jìn)季駐國(guó)刻父紀(jì)詞念館配商圈欠、第凳七家涂進(jìn)駐螺火車策站商兵圈、盜第八客家在回東門(mén)敲成立謎、第緒九家蹦開(kāi)設(shè)彼成都匯中心烘，利份用軸夸心輻疾射的京策略睬往外鑼發(fā)展斑，多肉重布踐點(diǎn)，啟搶占帖商圈丟精華光區(qū)主昌要據(jù)尸點(diǎn)，佩迅速滅吸引扮消費(fèi)波者的的目光墊。脅另外疊，如貧位處答于主藏干道瑞交叉宅口上堅(jiān)—系士林量中心御的成康立，私可說(shuō)剃是實(shí)析踐了啊麥當(dāng)繭勞以虹都會(huì)欄為起召點(diǎn)的酸發(fā)展策策略回，并站執(zhí)行狡商圈躺區(qū)化眾的開(kāi)盾發(fā)戰(zhàn)登略，泡都心權(quán)的布叮點(diǎn)及是都會(huì)臥市郊脂地區(qū)維之小削區(qū)商炭圈間洪的動(dòng)只脈干鴿道，勉搶占親扼住休咽喉袋，以訓(xùn)亮麗愛(ài)的建睡筑外多觀及得舒適慣的用泛餐環(huán)敬境，避塑造嶺整體飛品牌剝形象搞地位即，更亭發(fā)揮端了如蔽巨型惕戶外喊廣告醉廣告恰牌的裕效果愁。擔(dān)最初環(huán)，由鐵本地在寬達(dá)莖食品伯公司竟代理史麥當(dāng)處勞的陜品牌碰經(jīng)營(yíng)切，雙方方采徐取「乘合伙唇經(jīng)營(yíng)距」巾﹝北Jo致in請(qǐng)t雀Ve懇nt愚ur礦e休﹞副的模狡式合無(wú)作。俯當(dāng)時(shí)驅(qū)，臺(tái)拳灣的況飲食愿文化色與習(xí)某慣還馬停留停在傳金統(tǒng)的鵲餐廳陰經(jīng)營(yíng)敗或路捕邊攤踢零售汪，缺元乏合賺理的否售價(jià)嫁、注拾重衛(wèi)驅(qū)生與面食品滿安全段的概抱念，就更談踩不上而對(duì)顧績(jī)客的望承諾聚及完今整的白服務(wù)盜；麥蹤當(dāng)勞耗的進(jìn)襖入，亭除了黨在本看地積腸極建緒立品達(dá)牌，蜘落實(shí)癢「質(zhì)楚量、億服務(wù)械、衛(wèi)忘生和替價(jià)值街」濫﹝掠QS乳C昌&徹V扶﹞脾的扎玻根，揉更徹演底改快變了咱臺(tái)灣度的餐植飲文敲化，花帶動(dòng)挨餐飲遞管理栽的進(jìn)確步，淹并以?shī)A現(xiàn)代烈化的痛營(yíng)銷讀，為貓廣大議家庭抽與兒騎童消蚊費(fèi)市煎場(chǎng)創(chuàng)承造蓬時(shí)勃發(fā)秀展的梳契機(jī)衡。養(yǎng)隨著花臺(tái)灣吼在八恐十年晚代民費(fèi)主化庭的發(fā)俊展，尋經(jīng)濟(jì)隊(duì)空前察繁榮萍和股攤市投燥資的頭熱絡(luò)六等相式對(duì)因頂素，昨消費(fèi)樣市場(chǎng)楊及零編售業(yè)愁邁入研高度占開(kāi)發(fā)滋階段剖，這裳期間搜先后烤有志7-舅El濫ev落en棋的興至起，待大賣悼場(chǎng)的必開(kāi)張青及娛SO替GO餅百貨擱等進(jìn)馬入，百都有爛效刺嚴(yán)激民止眾的膝消費(fèi)斜行為膀；臺(tái)紫灣麥珠當(dāng)勞蕩隨著努這股垂趨勢(shì)謎，順坡利由筋臺(tái)北礙市向設(shè)中南谷部發(fā)累展，湖平均黎每年裝新開(kāi)脹8均家中死心，刃至褲19別93坐年底則展店據(jù)已至傳73崗家，扮員工爐人數(shù)澇達(dá)五勝千多發(fā)名，長(zhǎng)記得明在臺(tái)計(jì)中市絮、高脖雄市全成立虧第一床家麥?zhǔn)┊?dāng)勞套時(shí)，鳴都引桂起民裝眾高茫度熱劇情的木回應(yīng)辰，并津且在妄銷售竟上創(chuàng)因造突丈破全申世界霜紀(jì)錄效的佳究績(jī)。左初期特麥當(dāng)砍勞的鵝產(chǎn)品套供應(yīng)皆，維注持院60遠(yuǎn)%舍在國(guó)顛內(nèi)采初購(gòu)，鍬并致覆力實(shí)駱踐對(duì)鹽顧客隱「質(zhì)股量、介服務(wù)破、衛(wèi)逗生和創(chuàng)價(jià)值岔」的行承諾額，強(qiáng)或調(diào)標(biāo)克準(zhǔn)化轟作業(yè)勇程序耕、開(kāi)重放式累廚房算及嚴(yán)臭格質(zhì)竊量管靠理；查在人惕員管毫理方字面，喝麥當(dāng)趣勞開(kāi)需創(chuàng)了崖計(jì)時(shí)線員工顛新勞煉力市肌場(chǎng)并乳給予席其一偽般員炎工待覆遇及墓福利仍，此筆外，載雇用顆無(wú)經(jīng)繪驗(yàn)、拉非相悟關(guān)科扶系管儉理人過(guò)員給白予系炒統(tǒng)化谷訓(xùn)練榮，并伙首創(chuàng)撒餐飲麥人員蜻每周悲工作見(jiàn)五天帶，逢腦國(guó)定惠假日割并有失補(bǔ)休剃，積扇極建傻立內(nèi)怠部溝認(rèn)通管菠道，樣并實(shí)遼施公尋開(kāi)公卡正之晚績(jī)效群考核讀制度陶。優(yōu)19蝦84騎-1悄99殺3冬十年悅之間虛，麥伐當(dāng)勞婆店數(shù)繩達(dá)到漂73下間，果營(yíng)業(yè)皮額章35臟億元副新臺(tái)陡幣，郊員工毀人數(shù)鞭約五奇千人嚇，當(dāng)違時(shí)整易體管悼理模撓式傾皂向以才經(jīng)營(yíng)守者的察意念水為主且，家曉族經(jīng)靜營(yíng)的閑色彩遮濃厚該。幅進(jìn)入隊(duì)期的餅成長(zhǎng)蒼策略貸，是吊建立脾品牌連認(rèn)知肚與形厚象、傭在不賊同的漿城市東進(jìn)行他旗艦忽店的數(shù)布點(diǎn)巡，品撲牌定階位（搜br胡an伶d庸po脾si距ti撐on些in壓g扔）為豈「歡艷樂(lè)美勸味在副麥當(dāng)狗勞」教，強(qiáng)怠調(diào)食討品的賽美味味與用絲餐的俗愉快付經(jīng)驗(yàn)帽，對(duì)失于消己費(fèi)者鍵而言躲，「誰(shuí)麥當(dāng)脆勞」拾逐漸籃成為釀一種闖流行殺（那fa渠n右）的林代表型，而侵實(shí)際譜營(yíng)運(yùn)蓋的重咐點(diǎn)（返op軟er倦at亮io德n績(jī)fo豐cu臥s羊）在霜于麥金當(dāng)勞演一向燒要求萬(wàn)的「鋒質(zhì)量伍、服蟲(chóng)務(wù)、甚衛(wèi)生證和價(jià)睛值」姑（房qu聚al堆it壩y國(guó)、墊se挨rv拼ic擴(kuò)e事、儉cl項(xiàng)ea望nn短es糧s負(fù)、歷va構(gòu)lu箱e俘，睡Q.京S.湖C.碑V.受），費(fèi)主要字的經(jīng)浙營(yíng)挑棒戰(zhàn)，駱則在裙于進(jìn)赴入市交場(chǎng)的外價(jià)位滅（當(dāng)曠時(shí)普量遍認(rèn)神為偏忌高）銜，以姿及經(jīng)拒營(yíng)者壺同時(shí)傍多角男經(jīng)營(yíng)擁數(shù)種如產(chǎn)業(yè)盡，而柱未能慢完全躍集中窮焦點(diǎn)鹿于餐勻飲服叛務(wù)業(yè)適。宮(2腎)許轉(zhuǎn)型爭(zhēng)期蜜﹝表19貸94依饞～旺19扣96覽﹞勉目標(biāo)旦策略歸成果賞鞏固座麥當(dāng)姓勞在號(hào)市場(chǎng)童上的敵領(lǐng)導(dǎo)故地位句為因?qū)帒?yīng)未舞來(lái)快寶速擴(kuò)乎充，宏進(jìn)行嘆組織延性調(diào)紅整雜加強(qiáng)婦培育樂(lè)人才廊縮短嫁開(kāi)店啊流程照，降銜低開(kāi)某店成刑本奧尋找古消費(fèi)柳力高理、租脾金較趁低廉痕的次揀級(jí)商相圈獨(dú)人才鴉培育窯至加19艙95寒年，含共成茄立盟10傅5猶家中撞心槍營(yíng)業(yè)啄額達(dá)慢60梅億元惹的規(guī)殃模鞭19螺94懷年由賽于政堅(jiān)府持窄續(xù)推沸動(dòng)六新年國(guó)向家建庸設(shè)計(jì)齡劃、壺積極揮落實(shí)寨地方徐建設(shè)舍的開(kāi)份發(fā)，搭以及享前一仆波股喚市上閉漲，牌帶動(dòng)免房地萌產(chǎn)與果中心逝都市裙的租妹金高懶漲，或造成在建商致大量德開(kāi)發(fā)師都市硬的衛(wèi)罷星城耽市與軌都會(huì)丹人口襪的向沾外移骨動(dòng)，殃不但輪加速飛當(dāng)時(shí)維鄉(xiāng)村墓都市慎化的獨(dú)開(kāi)發(fā)高，同裳時(shí)也纏醞釀憐了麥欄當(dāng)勞存在當(dāng)欺時(shí)的新發(fā)展疫空間彼。為鏟提高占市場(chǎng)局普及酒率，戲麥當(dāng)投勞于頓19撫94蛙年決逆策計(jì)腿劃增喊資了探7陸億標(biāo)80玉00表萬(wàn)元套，以行因應(yīng)扶未來(lái)廊積極沒(méi)拓展愿營(yíng)業(yè)夠規(guī)模漿。白19蒸94叼年，掌因?yàn)榉越?jīng)營(yíng)仁理念漲的差耗距，診寬達(dá)胖食品米退出倘臺(tái)灣志麥當(dāng)議勞的講經(jīng)營(yíng)善，所激有權(quán)悼轉(zhuǎn)移皮由麥摘當(dāng)勞駛總公濁司接集管，罷國(guó)際傭先后習(xí)派出哀兩位媽有經(jīng)偽驗(yàn)的塊外籍房主管例，協(xié)浪助臺(tái)徐灣麥帽當(dāng)勞陳轉(zhuǎn)型煙；這業(yè)個(gè)轉(zhuǎn)坡變的油經(jīng)驗(yàn)悶，對(duì)以我們只日后消有著晉重大欺的良焦性影復(fù)響。膚首先底，是婆臺(tái)灣皂麥當(dāng)戚勞內(nèi)屑部工液作思沙惟模精式的液移轉(zhuǎn)陷，它進(jìn)不再漢是傳屈統(tǒng)家臣族型閘企業(yè)萬(wàn)，而榜是真劫正的呀國(guó)際嫌化集瓶團(tuán)，撓當(dāng)時(shí)踏公司瘋內(nèi)各皆部門(mén)提主管趴經(jīng)常語(yǔ)有機(jī)眠會(huì)到籮國(guó)外縫其它忙麥當(dāng)午勞去鄭學(xué)習(xí)夢(mèng)、觀召察和御體驗(yàn)用，由壺自己良親身委感受頌國(guó)際陡的一灣手資鏡源在蝕哪里遺，又膨要用雄怎樣脾的溝打通去閣取得碌有力上的支惑持。嘩國(guó)際叛主管銜為我擊們打諒開(kāi)國(guó)媽際視狀野，瘦幫助煮我們瞧成長(zhǎng)繞；他蝶更教舍我們盛要積水極重沿視人港力資日源的甚培養(yǎng)姿，盡拖量做戚好內(nèi)番部的震溝通準(zhǔn)，因量為「慘外部丑顧客飼的滿翁意，竹要以葵內(nèi)部董顧客造的滿班意為漂基礎(chǔ)伸」，反所以遠(yuǎn)，臺(tái)亂灣麥堤當(dāng)勞句對(duì)人獵的承體諾請(qǐng)﹝產(chǎn)Pe楊op凝le豪P籃ro艷mi鏟se筋﹞亦成為些我們公與國(guó)砌際之懶間有永力的蛾交集棟，并兇且有巨計(jì)劃鬼落實(shí)圍本地塊人力軌資源筆發(fā)展捧策略潮。紐轉(zhuǎn)型繡時(shí)期瓜，麥擴(kuò)當(dāng)勞目的總魚(yú)店數(shù)等由莫74獅間增筍加至徒16齡3填間，重于店19尤95伍年底粗破百費(fèi)，營(yíng)編業(yè)額怕達(dá)到譜75盼億元華新臺(tái)猾幣，數(shù)工作畏人員學(xué)也幾寺乎成莫長(zhǎng)一赤倍，訴約有桿一萬(wàn)鹽人。耳這個(gè)屋時(shí)期葵的經(jīng)柿營(yíng)模搞式開(kāi)殺始制坑度化懲，采勞取「感3-滾1-魂Q壞」的多模式鎖，也吵就是欺「擬屯定幫3唯年策冠略、持1蒼年行盟動(dòng)計(jì)檔劃、精每季柔進(jìn)行少檢討育一次粗」。亂組織掩結(jié)構(gòu)聞與人事員特釋色方躺面，裁由于赴總公負(fù)司外護(hù)籍主殼管有稠系統(tǒng)謙的引濃進(jìn)國(guó)晶際資大源，溜逐漸篇達(dá)成穩(wěn)「思沸惟模季式移城轉(zhuǎn)」脂的效暑果，世企業(yè)輔文化傅與國(guó)另際成蚊功經(jīng)覺(jué)驗(yàn)，古有效晃幫助弱經(jīng)營(yíng)咐團(tuán)隊(duì)做發(fā)現(xiàn)腦競(jìng)爭(zhēng)竹優(yōu)勢(shì)慣及機(jī)局會(huì)點(diǎn)對(duì)，而值個(gè)人佳的價(jià)泄值在溝整體飽組織著中，廳也逐現(xiàn)漸呈戚現(xiàn)與狐被肯芝定，導(dǎo)家族筒經(jīng)營(yíng)劃的色螞彩淡融去。益轉(zhuǎn)型即期的脆成長(zhǎng)投策略庫(kù)，在渡于品驗(yàn)牌強(qiáng)罷化深滅耕以粥及思供惟的矩轉(zhuǎn)換哪（摟br蠶an撓d進(jìn)en耕ha徒nc址in瘋g牛），羊當(dāng)時(shí)抄的品環(huán)牌定溉位是圈「麥縮當(dāng)勞吹都是州為你播」，免營(yíng)運(yùn)脫的重蛾點(diǎn)由摸向內(nèi)紐自我件要求制的指隔標(biāo)（欣Q.確S.餅C.產(chǎn)V.灣）轉(zhuǎn)回為由緣顧客杰眼中字來(lái)評(píng)巡量滿于意程膝度，悔「黨10誼0%拉的顧儉客滿租意」雁成為根此一場(chǎng)時(shí)期批的營(yíng)殃運(yùn)重動(dòng)點(diǎn)。姑在這瞇個(gè)時(shí)六期，匪麥當(dāng)險(xiǎn)勞開(kāi)碧始推勸動(dòng)「爆雞類叮產(chǎn)品頭」（鉛如麥豪克炸那雞）珍，而瞞在顧懶客層社面，妙麥當(dāng)蘿勞與姓顧客攝的連訴結(jié)和猶相關(guān)左性（兔re稠le核va叢nc怠e跪）較返前一拳時(shí)期尼更為市強(qiáng)化源。轉(zhuǎn)辰型期變的主且要挑淡戰(zhàn)來(lái)償自于伍主管間更迭密的動(dòng)損蕩，爆以及尖轉(zhuǎn)型澇時(shí)對(duì)旗人員洋及組泉織所界作的傭投資悼，進(jìn)蔥而帶嶄來(lái)的坡成本譜壓力挖。蠅(3慣)趁擴(kuò)張到期趙﹝凳19晌97顫～頭20冤00特﹞靠目標(biāo)胸策略館成果械提升名市場(chǎng)聲普及盜率漿提供秤更便住利、備更舒覽適的映用餐次經(jīng)驗(yàn)格快速脊進(jìn)駐討衛(wèi)星歐城鎮(zhèn)糖進(jìn)駐暑所有雕有利貝于開(kāi)故店的圣區(qū)域曠，尤味其是鼻都會(huì)吸區(qū)蠻積極毛發(fā)展室策略燥聯(lián)盟座至挨19擱99汽年，館共成失立垮31保9棗家中矛心亡營(yíng)業(yè)恐額達(dá)跳13槐4刻億元掠經(jīng)過(guò)產(chǎn)勤奮妹的學(xué)嘆習(xí)與狠成功氣的轉(zhuǎn)夢(mèng)型以駁后，根為充嬸分掌呈握本霧土經(jīng)匪營(yíng)的叉機(jī)會(huì)禽點(diǎn)，苗臺(tái)灣難麥當(dāng)互勞自駱上至量下選份用清見(jiàn)一色劉本地障的優(yōu)厘秀經(jīng)間營(yíng)人波才，椅來(lái)面撓對(duì)三區(qū)倍速豬高成組長(zhǎng)的相挑戰(zhàn)改。甘到棒19吼97翼年底怕，臺(tái)閃灣麥涌當(dāng)勞躲在全胃國(guó)展疫店已含突破恰20塞0團(tuán)家以迫上，毛本地投主管最更要雪以三嚷至四創(chuàng)年的固時(shí)間齒，趕籍上國(guó)螞際麥貨當(dāng)勞揪其它使先進(jìn)禾市場(chǎng)協(xié)成熟撓經(jīng)營(yíng)慰的成守績(jī)，速的確癢是個(gè)塞極大貌的挑春戰(zhàn)；陵這時(shí)瀉，也金是測(cè)銷試前渣一時(shí)扒期的矩學(xué)習(xí)常心得艘，在肅自行站運(yùn)用棉時(shí)，出是否鑼充分苗有效艷，我徐們發(fā)幅現(xiàn)：奸扁平涂多元弊化的輔組織遞和走推動(dòng)式索的溝迷通管腰理，壩能積蛾極振累奮士乳氣，漿將公啞司各籠部門(mén)秒的距志離拉逗近，遞從而岔創(chuàng)造梯既競(jìng)辯爭(zhēng)又城合作岸的團(tuán)僑隊(duì)效水力。車明確荷訂定基公司餅經(jīng)營(yíng)院的目謙標(biāo)，摔重視滑本土驗(yàn)消費(fèi)塑大眾棋的需銳要，武認(rèn)真膚做到銅企業(yè)降對(duì)小飲區(qū)的撓回饋慧，方浙能贏矛得顧鍬客的枝忠誠(chéng)牧和偏儀好；視針對(duì)墾前一默項(xiàng)要差求，季臺(tái)灣騎麥當(dāng)俗勞不并斷開(kāi)曲發(fā)適液合本康地的拿新口燃味產(chǎn)姻品和貸新?tīng)I(yíng)拌銷策瘋略，家而談悉到小虜區(qū)經(jīng)嘩營(yíng)時(shí)我，臺(tái)詠灣麥欺當(dāng)勞濟(jì)在飽19條97釘年成才立「賠麥當(dāng)聯(lián)勞叔責(zé)叔之責(zé)家兒便童慈訓(xùn)善基刺金會(huì)連」，旺有計(jì)枕劃的臭對(duì)兒頁(yè)童醫(yī)憂療、載社會(huì)液福利鑰及教箱育盡冤心盡移力。選19唉97胞-2耍00多0白年的裳麥當(dāng)辛勞，竹全省肥店數(shù)逢由把16陣3字間擴(kuò)趁張到降33澤8脾間，秀營(yíng)業(yè)惜額達(dá)易到需14踩0虜億元廈新臺(tái)永幣，棕員工蕩人數(shù)米則約詠為一褲萬(wàn)五熊千人窩。擴(kuò)高張期妖的經(jīng)策營(yíng)管劈理，訓(xùn)主要族在復(fù)擁制「蘋(píng)成功兼的循內(nèi)環(huán)模拴式」裝（諒cy怠cl卸e智of項(xiàng)s究uc否ce駛ss嫩），食也就喊是汲衫取成蟻功的捆模式誓不斷怪復(fù)制崗（在膜新的講市場(chǎng)焰中先柱創(chuàng)造新需求謀，而繼后便挽滿足感顧客睜需求書(shū)，當(dāng)基需求菜被滿概足后做，則僑更進(jìn)道一步詠改進(jìn)天效率婦、以懸增加召生產(chǎn)孩或創(chuàng)娘新，單然后鹿再接魚(yú)著創(chuàng)擦造需魚(yú)求、游滿足稅需求蛙、改丸進(jìn)效無(wú)率如狠此周密而復(fù)儲(chǔ)始）悟。棚在組徒織結(jié)卸構(gòu)與胡人員剛組成月上，眉特色柏在于壤「本躍土化揪、小滲區(qū)化餓」，枕由悼19巾97慨年開(kāi)臥始，狼臺(tái)灣持麥當(dāng)?shù)陂_(kāi)脹始由木本土擾管理剪團(tuán)隊(duì)深經(jīng)營(yíng)蜻，不破斷擴(kuò)嬌充的散同時(shí)臉也在法建構(gòu)興區(qū)域虜化的趨組織總架構(gòu)棵，也束就是界不再根只由御一個(gè)敢總公鉤司發(fā)辱號(hào)施仰令與斗監(jiān)管六，而最是在罪「分除權(quán)不陶分裂誰(shuí)」的論前提截下，全由總院公司網(wǎng)發(fā)展角成五黃個(gè)區(qū)脆域辦衰公室使管理走各區(qū)炭。當(dāng)譯時(shí)的瘦成長(zhǎng)帽策略接，是存將品胳牌更絨進(jìn)一怨步的億擴(kuò)張腔發(fā)揮齒并且鴿大量寨復(fù)制慶連鎖峽（駛br貨an怠d德ex揭pa傭ns木io喪n鞭），升「得溜來(lái)速伍」（碼Dr情ic鈔e-沸Th朵ru咽）也始是這趨一時(shí)烤期大骨力推始動(dòng)的腎發(fā)展謠方向拆，目竭的在營(yíng)于提灑供更慎高的巡便利南性，紛至今筍全國(guó)持已有圣92兇個(gè)「冠得來(lái)檢速」摔據(jù)點(diǎn)巧，各真中心憂由「圣得來(lái)骨速」啞所得鑼的營(yíng)揮收占常全中國(guó)心營(yíng)告收的饅35店%-鉤40市%齡。鄭此時(shí)船的品沃牌定斃位，暖仍舊仁是「匆麥當(dāng)朝勞都叉是為槳你」挎，強(qiáng)償調(diào)「始10葡0%惹顧客府滿意達(dá)」，題對(duì)于金消費(fèi)防者而市言，艷「麥橫當(dāng)勞紐」、妖「快睬速服溝務(wù)」嚼已經(jīng)塑成為賽一種惑潮流船、趨筒勢(shì)。址轉(zhuǎn)型訊期所然面臨蝦的挑菠戰(zhàn)包織括了烤97園年、架98夕年的芳亞洲惡金融落風(fēng)暴雹、同憤業(yè)競(jìng)簽爭(zhēng)激跳烈與策同質(zhì)與化的狐壓力箱、商規(guī)圈重趁迭、榮顧客竟益增議的期扇望和藥92儉1仿大地花震所支造成患的傷魔害，男另外滔，由臺(tái)于麥裳當(dāng)勞肉的組閑織愈甩來(lái)愈昌大、屢可見(jiàn)圈度高丑，「之樹(shù)大叢招風(fēng)傘」的但效果韻已經(jīng)劣產(chǎn)生御，而奏社會(huì)披對(duì)于殃麥當(dāng)研勞的個(gè)企業(yè)嫩責(zé)任刻與期強(qiáng)望同籠樣相淋對(duì)增暈加。罷(4狀)鞠新世很紀(jì)的賠麥當(dāng)?shù)陝诒姗z殊20泡01倚～皆﹞虹目標(biāo)油策略鳴成果蔥利潤(rùn)悲市場(chǎng)永的極劃大化守針對(duì)銀市場(chǎng)徑特性圍的需盛求，畝評(píng)估蝕選擇移最佳澡地點(diǎn)殿強(qiáng)化達(dá)既有肝中心蟲(chóng)之設(shè)珠施、細(xì)氣氛遮，屢精耕袋小區(qū)到商圈僑，增靈進(jìn)便殿利需飛求胸至今捆共成表立膝33柏9壺家中別心咐營(yíng)業(yè)槍額達(dá)岡14魄0卷億元猴對(duì)于以新世帥紀(jì)，樓麥當(dāng)爐勞所蓮擬定吸的經(jīng)負(fù)營(yíng)管脾理模屈式，亡是以匹代表粗麥當(dāng)嗎勞企絲業(yè)文捷化與饅愿景滔的「降愿景沙之屋贊」（刃vi載si狂on耀h畢ou例se欣），敵作為缸引導(dǎo)員企業(yè)游前進(jìn)從的標(biāo)轎竿，駐在組味織結(jié)舌構(gòu)方凳面，騙以「太加盟撲」和徒「小阻區(qū)化暑」的敗方式瓦整合矩區(qū)域煎資源投，并斃且因摟應(yīng)科21閃世紀(jì)悄多元頌化的體需求寶，讓村服務(wù)銹回歸告第一鉗線與壩小區(qū)喊，同朽時(shí)也孝以「欣加盟玉」的桿方式父挑戰(zhàn)杰自我況，避睜免組享織官煉僚化縮。斥這個(gè)移時(shí)期滿的成塞長(zhǎng)策秘略，貓是以秤麥當(dāng)神勞的傾「品詢牌金括字塔柴」為劉品牌宣重新臘定位圓（魂br胡an雕d牧re迷po津si奸ti需on翻in魚(yú)g艙），凍不只副提供益食物潤(rùn)與服件務(wù)，陶更提凳供「設(shè)完整勉的麥尋當(dāng)勞厭經(jīng)驗(yàn)鹿」，敞有多勞元的型商品襪選擇猾、更釋細(xì)微已的消鼓費(fèi)群灶區(qū)隔麗、創(chuàng)盼造價(jià)廣值、蕉愉快晌的用辜餐氣益氛，汪使麥把當(dāng)勞斥對(duì)于見(jiàn)顧客非而言閣，能窗夠是戴「日悶常生園活的返一部租份」瓦。城新世歷紀(jì)的縱品牌息定位直為「模歡聚懼歡笑衰每一矩刻」晴，希室望給損顧客梨及員鑼工歡槐樂(lè)的道相聚貼，而件顧客濃的滿伶意，禽可以指直接哪由微夫笑展丘現(xiàn)，欺實(shí)際新?tīng)I(yíng)運(yùn)諸的重剛點(diǎn)則尤在于豆「速符度」占與「替微笑酒」，接也就速是使序服務(wù)辛的速筒度加獻(xiàn)快，嘉卻不芝因此航而造滾成疏天離、砍異化悅，反靠而提揉供歡購(gòu)笑溫啟馨的撓相聚讓時(shí)刻匙。槽臺(tái)灣萬(wàn)麥當(dāng)闖勞面諷對(duì)新?tīng)?zhēng)世紀(jì)落的經(jīng)廁營(yíng)挑權(quán)戰(zhàn)，摩可以秒分為肌「落3e苦」及池「市3i些」，峽「皂3e晨」指躁的是茅要聽(tīng)e乓化、準(zhǔn)使企蘇業(yè)速喪度更替快、潮競(jìng)爭(zhēng)猛力提殖高，饒要能槐提供藝娛樂(lè)涂、歡告笑（誦en瓶te叉rt砌ai稈nm買en驗(yàn)t培）及兆避免戰(zhàn)腐敗呀、有惑良好舍的企讓業(yè)管景理與債企業(yè)退家精迷神（催en談tr馳ep娃r(nóng)e闊ne壞ur疼sh帆ip誤），銹而「涉3i宴」指效的則五是要臺(tái)對(duì)消撈費(fèi)者進(jìn)有更帆多的立認(rèn)識(shí)筑與了桿解（愁in大fo藥rm嶄at耐io擋n雕）、蔽在不獎(jiǎng)斷復(fù)恢制連赴鎖的爭(zhēng)過(guò)程追中，丹仍能插保有禽想象屠力（最im吉ag凍in晃at失io掉n貞），罪以及瘦不斷職創(chuàng)新替的精補(bǔ)神（躬in析no巴va盒ti匹on漫）。想企業(yè)已文化鐘當(dāng)麥傅當(dāng)勞災(zāi)從恨‘賢服務(wù)品顧客挎的漢便堡公咳司億’路轉(zhuǎn)變劈成般‘丙供應(yīng)五漢堡成的人墓性企征業(yè)邀’冶時(shí)，腦麥當(dāng)怨勞的牽‘丈企業(yè)義文化薪與傳值承萄’─矮─柔品牌微承諾悄、領(lǐng)贈(zèng)導(dǎo)行皮為、成核心棉價(jià)值炮──罵具有枕舉足斑輕重矮的影鹽響力躺，是灶達(dá)成燙愿景嚴(yán)的基仁礎(chǔ)。而這三揀項(xiàng)特君質(zhì)也肉是麥榮當(dāng)勞牛體系自的行鞠事準(zhǔn)艙則，暈因?yàn)榍蓰湲?dāng)井勞文萄化的曠優(yōu)勢(shì)勢(shì)，所功以，挖其有證信心派在人如員、襪營(yíng)運(yùn)巡優(yōu)勢(shì)奔、及珍組織及成長(zhǎng)焰的策弓略上拼，為筍投資成人作扒出重就大的岡改變請(qǐng)。爬臺(tái)灣守統(tǒng)一齡超商顧基本耗數(shù)據(jù)牙董事剩長(zhǎng)：舞高清椒愿揮總經(jīng)賴?yán)恚猴栃熘仄腿蚀藤Y本添額：細(xì)60紛.3細(xì)2殃億元呈營(yíng)業(yè)襲額：低57雹2.伴3參億元宜(2程00極0賣年泉)俊員工潔人數(shù)絨：畢31刊77冷人途歷史怪沿革丙19器78護(hù).4廳余集資御1往億肚9峽千萬(wàn)澡元，兵統(tǒng)一暗超級(jí)形商店糖股份賢有公璃司正銳式成爛立盒19取79緒.5雁尼全省案14聚家『句統(tǒng)一嫁超級(jí)倒商店糾』同合時(shí)開(kāi)沃幕慧19經(jīng)79娃.1典0匠與美親國(guó)南繁方公湖司簽躬約合葵作并魄引進(jìn)旗其技躲術(shù)策19滔80摧.2肢巖第一狂家甘7-禾EL引EV壩EN終「長(zhǎng)政安門(mén)矩市」翻開(kāi)幕炊19賤82觸.1括1命長(zhǎng)期績(jī)虧損涉，并倆回母叨公司冊(cè)超商抹事業(yè)項(xiàng)部并19統(tǒng)83鵝肉開(kāi)始費(fèi)24瞧小時(shí)周營(yíng)業(yè)債19潤(rùn)85旱.1堂捐推出絹速簡(jiǎn)抖食品屆、微半波食篇品稅19播85退.3乏敵全力關(guān)拓展植良質(zhì)認(rèn)店并狂引進(jìn)牛Wa紅lk退-i習(xí)n銜co雹ol宮er捆誕19用86已.4崖漂第臉10釋0除店「扛清愿度門(mén)市立」開(kāi)誰(shuí)幕型19季87描.7筍叔統(tǒng)一督超商替股份寧有限沸公司掌再度怨獨(dú)立牲19葡88券.1食恒品保邊中心妻成立棍19師88偶.4王倆第死20劃0中店「續(xù)修齊獵門(mén)市陵」開(kāi)貨幕蘋(píng)19陰88冰.9疏且首次佳推動(dòng)住公益婚活動(dòng)倚「把訊愛(ài)找洞回來(lái)驅(qū)」肅19離89均.4優(yōu)攔第現(xiàn)30義0萬(wàn)店「肌卓越請(qǐng)門(mén)市詞」開(kāi)協(xié)幕便19辰89謹(jǐn).4書(shū)數(shù)成為啞全球腦7-緩EL妥EV毅EN免第三婚大連慘鎖體勒系昨19竟89臟.5凈冒首次奸對(duì)外羞舉行聾「加巨盟說(shuō)里明會(huì)葡」出19鳥(niǎo)89盾.7千魄「探7-解EL丘EV艙EN傲D炊AY口并肩牲工作摩日」左19束89胖.8腐婚EO束S求電子攤訂貨盞系統(tǒng)坡全省挨聯(lián)機(jī)褲19惹90干.6晶天第扣50宋0撐店「撓捷盟都門(mén)市欄」開(kāi)補(bǔ)幕符19泉90夜.9室嫌與日睛商菱撲食商速社合饅作，粗成立插專業(yè)撈物流屋「捷丸盟營(yíng)醒銷股腸份有涌限公芬司」司19陸90罵.1舅2座營(yíng)業(yè)粘額繭10餃8似億元姿，成蘋(píng)為國(guó)揪內(nèi)零激售業(yè)切霸主面19賽92受.5深低深坑僻教育如訓(xùn)練或中心哪正式喝啟用驕19柳93穴.1達(dá)0煎「饑左餓最30潛」榮目獲親19彩93悼年國(guó)仁際營(yíng)捕銷傳盆播卓鑒越獎(jiǎng)凱世界苗首獎(jiǎng)山19證94傳.3霸妨獲仆19燒93懂年「來(lái)最佳細(xì)企業(yè)刺形象頑」及股「最役佳內(nèi)界部刊頌物」何兩項(xiàng)辭杰出饅公關(guān)鵝獎(jiǎng)厲19荷94勺.8捐江與日帽本藍(lán)DI幻SK挺IN澤合資小，成師立「志樂(lè)清稻服務(wù)任股份鼠有限襲公司錦」繡「把草愛(ài)找程回來(lái)辯─塑給雛堪菊新窯生命坦」獲司頒辛19啟94泊年國(guó)眨際營(yíng)充銷傳旱播卓變?cè)姜?jiǎng)盜世界永首獎(jiǎng)植19幫95捆.7庫(kù)擴(kuò)第默10伸00杯店「爐千成靈門(mén)市船」開(kāi)斤幕神19粉95崗.8禽加成立繼統(tǒng)一碑生活蟻事業(yè)芹股份輔有限塔公司濫經(jīng)營(yíng)詳「康管是美欲生活屯藥妝東店」機(jī)19輪95馳.1糕1丑型錄苗事業(yè)摟部獨(dú)攤立為熟「統(tǒng)砌一型胖錄股虎份有乏限公田司」鍵19贊95教.1撇1絨開(kāi)始慰導(dǎo)入仁PO假S縣銷售撥時(shí)點(diǎn)屢情報(bào)偏系統(tǒng)孫19壺96其.8巾貿(mào)展店宏進(jìn)入候東部塘宜蘭泰地區(qū)嚇19非97蛾.1竿棚導(dǎo)入遍新訂付貨系朱統(tǒng)碌GO打T敵，提條升訂只貨技叛巧澆19祥97達(dá).8閥換統(tǒng)一賄超商潔股票恭公開(kāi)棉發(fā)行渣上市源19甘97豎.9傅朵與美浪國(guó)貍ST為AR續(xù)BU異CK豪S搜合資跳成立餐「統(tǒng)襖一星仁巴克朱股份于有限鬧公司晉」三19碗97諸.1巨1斷展店宜進(jìn)駐服花東陶地區(qū)虧，完盤(pán)成趴7-腐EL逃EV逼EN嶄全省抄便利大網(wǎng)聯(lián)罵機(jī)釣19沉98汗.1熱1勻與法趨國(guó)扔PP六R嬸集團(tuán)經(jīng)合資歇成立播「統(tǒng)猛家股左份有鞋限公誠(chéng)司」讓，經(jīng)倘營(yíng)「程康福識(shí)浪漫氏」公洗司慈克服禁物流禾配送裁的困建難，傅跨海陳進(jìn)駐鞭澎湖晌地區(qū)紐，為奇7-鍋EL何EV揭EN朱離島順展店秤寫(xiě)下喊新頁(yè)榮19萌99煩.5拖俯第呈20沈00暈店「霜愿景欺門(mén)市移」開(kāi)繩幕補(bǔ)19貍99翠.6臣鋸再拓壟離島誠(chéng)展店臉版圖師，進(jìn)伏駐金槍門(mén)，牽為前玩線軍掀民鄉(xiāng)彎親提餓供便恥利服蝦務(wù)欲19怨99吃.9射檢成立骨財(cái)團(tuán)病法人首好鄰賴居文糧教基途金會(huì)隨，致澇力投迷入小服區(qū)睦球鄰安宇居工理作木與日辮本排即名第伍一宅悠急便效業(yè)者昂「大蹈和運(yùn)倡輸株疼式會(huì)繞社」府簽約握，成禾立「群統(tǒng)一闖速代達(dá)股握份有泉限公懂司」最20屯00潤(rùn).5疤毯成立晃上海襯統(tǒng)一尺星巴蛋克有澡限公烏司腳20咸00燭.6芳啦統(tǒng)一冰集團(tuán)瞧與日放本株朗式會(huì)障社慚YA式MA輝KO福合資弄成立彩「統(tǒng)頸一雅爐瑪珂和公司陰」示20傍00住.7恰窯通過(guò)輪國(guó)際撓級(jí)專統(tǒng)業(yè)檢影驗(yàn)公德司檢式驗(yàn)，惕以「量零缺昌點(diǎn)」巨取得吃IS她O9陷00居2版國(guó)際扣認(rèn)證陷20附00迅.7齡晉與美廉國(guó)旱7-術(shù)EL典EV攏EN早簽訂臥永久流授權(quán)蛇契約靠20殖00鋸.9炮號(hào)在全做省澤30容個(gè)臺(tái)競(jìng)鐵車腫站開(kāi)著設(shè)醉36童個(gè)祖7-游EL略EV嫩EN臟E物xp躁re墾ss壯S恥to絨re貓撐服務(wù)猴旅客羽20患00沃.1圈0彎與菲剖律賓授7-辨EL元EV券EN筆簽約微，將濤經(jīng)營(yíng)博觸角困延伸企到國(guó)溜際舞孕臺(tái)低20競(jìng)00除.1哪0騰第察20治00美家加施盟店缺開(kāi)幕旨20斧00奸.1印0駐全省攻第雁25能00她家門(mén)賴市開(kāi)訓(xùn)幕去企業(yè)哀文化側(cè)沿襲犬統(tǒng)一疫集團(tuán)掀的敦監(jiān)厚苦并干性斧格，建使尺7-溜11歌初期飾創(chuàng)業(yè)營(yíng)的干愧部及賀伙伴瓦們個(gè)安個(gè)勤塊毅務(wù)謎實(shí)，盈有著姻超人刻一等盤(pán)的韌近性與筒耐力緊，勇瓜于對(duì)頸每一五個(gè)目燒標(biāo)的嶄達(dá)成啞全力倒以赴列，注吼重互脹相支平持、罪協(xié)調(diào)棒的團(tuán)與隊(duì)力鉤量，巧并凝婚聚了狗同甘臭共苦稻的親逼密情暈感及慢特有巷的家儲(chǔ)庭式消和諧抄。承企業(yè)眾愿景蜜及股斷東結(jié)革構(gòu)之彼比較忠(調(diào)一明)曲企業(yè)宇愿景胞之比次較引公司降臺(tái)灣疑麥當(dāng)撐勞虛臺(tái)灣唱統(tǒng)一膀超商三項(xiàng)目披愿景供(V練IS襲IO同N)綠要提狀供全靠世界雀最卓貫越的余快速卵服務(wù)千餐廳折經(jīng)驗(yàn)生堅(jiān)持債卓越電的統(tǒng)陜一超意商為阿20番05渾年許膽下愿爹景絡(luò)達(dá)成竿40除00植家妄7-夕EL霞EV顧EN逝門(mén)市眉營(yíng)運(yùn)歷規(guī)模披。押創(chuàng)造欠整體影1,倒00顆0夸億營(yíng)猛業(yè)額葵，施50卷億凈愚利經(jīng)秒營(yíng)績(jī)桑效。得成為靈包含爪30礦家以史上關(guān)擊系企損業(yè)的鎖卓越泄流通禮事業(yè)愈團(tuán)隊(duì)屆。甩除此增之外笛，也富要傾菌全力反發(fā)展尊跨國(guó)打經(jīng)營(yíng)貿(mào)之企讀業(yè)網(wǎng)燃絡(luò)。羞成為版小區(qū)溜服務(wù)增中心虹線(C膨om默mu欺ni譽(yù)ty匆S肌er利vi鬼ce右C累en后te咽r)肯。江協(xié)助尸加盟寨主成尊為卓捧越的哲事業(yè)挪經(jīng)營(yíng)莖者。膜讓所駐有的很同仁優(yōu)都能屬在統(tǒng)套一超釘商創(chuàng)濃造成宋就與座幸福饞。梨比較卻簡(jiǎn)明林扼要冰、清哨晰。介認(rèn)知俱容易諒、凝春聚力墳高。索具人電性化接目標(biāo)萬(wàn)取向押。突巨細(xì)坑靡遺偵、量斃化明倆確。吼不同耽階層士之認(rèn)艘知差棋異將厲影響或凝聚啟力之析整合睜。符偏重勿成就突化目龜標(biāo)取混向。挺(性二尊)仆企業(yè)著策略勇與文員化傳裹承之狡比較破股東鵝結(jié)構(gòu)架之比卻較漁市場(chǎng)臣區(qū)隔三及營(yíng)靜銷策欣略之唉比較王(冶一之)讓市場(chǎng)多區(qū)隔木之比梅較洞在《噸天下劉雜志壁》的殘兩千總大企搭業(yè)調(diào)際查中攤，統(tǒng)只一超悠商已擴(kuò)連續(xù)可六年止名列到零售捆業(yè)第丈一名丟。目麗前，貞統(tǒng)一順超商的在全姜省擁槐有二育六一主八家唐店，災(zāi)預(yù)計(jì)掏到公畏元二叢○○棉五年哭可到肯達(dá)四禾千家它店，雪營(yíng)業(yè)窄額也婚將突致破一離千億病臺(tái)幣步。統(tǒng)污一超逮商成坑立于智一九迅七八飯年，局頭幾吉年市爛場(chǎng)無(wú)攏法接公受這梁樣的倦商店虜型態(tài)嗓，到瓶了一報(bào)九八掃二年泄，因察為長(zhǎng)犯期虧肝損，冒統(tǒng)一奮企業(yè)罩只好蒼以一艦股統(tǒng)盟一股場(chǎng)票換掀兩股姨超商守股票曠的方籍式，遣收回清經(jīng)營(yíng)父權(quán)。拌統(tǒng)一款超商聾由一途家獨(dú)捐立公嶺司，但降為撤統(tǒng)一桿企業(yè)規(guī)超商猛事業(yè)哲部。廈二十挺年來(lái)回，統(tǒng)善一超鋸商已還操作示出一促個(gè)成余功的夸經(jīng)營(yíng)靠模式蹄，而僚這一夢(mèng)套連痰鎖店恐的經(jīng)爆營(yíng)哲雕學(xué)，漂也不由斷地故復(fù)制終到其調(diào)它事飯業(yè)體更?，F(xiàn)腔在，析統(tǒng)一茅超商融不但秤持續(xù)己快速興成長(zhǎng)眠，也喘首次御跨出壺臺(tái)灣壓，進(jìn)燈軍菲塊律賓歉，買稿下菲陣律賓蝦7-顫El什ev辣en巷一半璃股權(quán)副，試村圖在驕國(guó)外足創(chuàng)造很另一苦個(gè)成依功經(jīng)鐵驗(yàn)。拌比較蒙這兩兆家企坐業(yè)對(duì)華于顧攀客層居之選然擇際--帖顧客螞層可垂能是踩以顧咐客的做年齡晨、性桶別、饑職業(yè)謠、收床入授…房為分槳層之奶依據(jù)前。以斧及其倒專注勺于哪正些市蟻場(chǎng)應(yīng)--憶例如敢以時(shí)亞間來(lái)燙分早峰餐、忠中餐保、晚至餐市槐場(chǎng)，宵以產(chǎn)觸品來(lái)循分飲略料市姥場(chǎng)、澡餐點(diǎn)筍市場(chǎng)閱、點(diǎn)幫心市洞場(chǎng)挑…底等。膛1.糾以地界理變看量為勻基礎(chǔ)胡(1李)支區(qū)域陜分布?xì)埛治鰵坅.托麥當(dāng)蹄勞的什所在倚地點(diǎn)滿，經(jīng)沉千分手法定摘位，盤(pán)也都莖是在牢地標(biāo)勵(lì)的位餡置上壁，提釣供一確個(gè)微餓笑用們餐的摟場(chǎng)所熊，所伸以也投都是艦在人索口密堅(jiān)度高色的區(qū)榜域。撿據(jù)點(diǎn)脅較少傘，以診地標(biāo)鼠為考潤(rùn)慮基喂礎(chǔ)，仁一定叉在商斧圈里進(jìn)面或炎不遠(yuǎn)布的地政方。艱b.賞7-犯11煙的地祝點(diǎn)是躬以便凍利性愛(ài)為主津，大昨多在挖路口僵三角較窗上誠(chéng)，基節(jié)本上認(rèn)7-浩11烈是以都販賣紐便利尿?yàn)橹餍?，所迅以也義都是鄭在人愧口密報(bào)度較雄集中好的地濱區(qū)，市據(jù)點(diǎn)錯(cuò)較多歷，深餐入小急區(qū)。砌(2探)宿飲食雙方式蛙分析榴a.慘麥當(dāng)牢勞提蚊供的怨是美捉式快敗餐，般這對(duì)駐吃慣打米食往的民印族而廟言，打是一者種新拼鮮的僅體驗(yàn)格?，F(xiàn)贏做的恨熱熱袋食品累，這膏點(diǎn)很榮能讓么在地察人認(rèn)森同。茅b.郊7-比11擇提供務(wù)中式莫便當(dāng)菌，微疾波食嚷品，隨也算旋是一巨種熱貞食，沫這對(duì)機(jī)米食條民族守而言辟，是艇一個(gè)吧很重俘要的扔意義鄭。運(yùn)2.鳥(niǎo)雙人口押變量耀為基建礎(chǔ)抹(1敞)充主客價(jià)層消泳費(fèi)分姐析告a.旦麥當(dāng)痕勞是寸以兒稠童為居主要論對(duì)象夫，利艇用兒辣童餐制送玩碌具，梢吸引中兒童醫(yī)認(rèn)同萌，而余家長(zhǎng)悲則會(huì)在以兒覺(jué)童的坊消費(fèi)茅為主鉤要導(dǎo)嘗向。飲b.毫7-訪11艦則是箱以有并能力旁消費(fèi)再的人步為主導(dǎo)，這絨類的昂人通明常是帆以便送利為挎主，撕不會(huì)緩為了辨贈(zèng)品顫或折雪扣而示購(gòu)買仗用品謙或食泉品。縫3.隆行為額及心肥理因錢(qián)素偷(1目)注使用族目的奉分析腿a.堪麥當(dāng)歇?jiǎng)谥魃⒁腔j用餐播為主艷，提貿(mào)供一網(wǎng)個(gè)干槐凈而疾有親狀和力粗的場(chǎng)確所讓共消費(fèi)見(jiàn)者用儀餐，勺也提賄供現(xiàn)叢做美硬式食暢品給濤消費(fèi)路者一窮個(gè)愉意快的仙用餐鄙過(guò)程旅。同芹時(shí)也逢有兒請(qǐng)童游砍樂(lè)區(qū)棍，讓富小朋姑友愿悼意前燈往用每用餐檢，并班使用脫游樂(lè)仍設(shè)施檢。櫻b.識(shí)7-面11愁主要工是提將供民潮生用劣品及驅(qū)各式西餐點(diǎn)平，多博樣化木的商江品，斤主要勾還是局民生鏟為主叢，吃郵的、付用的是都有慢。但培是在父吃的裕方面廚雖然饒?zhí)峁┮娑鄻映腔x皂?yè)?，洪但并松未提盒供用尖餐?chǎng)牲所。培(2援)繞忠誠(chéng)弱度分錦析憂a.燦麥當(dāng)壩勞以綁兒童鉆為主槽要對(duì)勞象，梯所以牌在兒撇童玩透具的寨助陣活下，都可以弄拉住疤兒童旁的心坊，再件加上富品牌龜優(yōu)勢(shì)語(yǔ)，產(chǎn)待品的厭口味有并不棟是對(duì)匪手所戚能模影仿的揮，所寒以在面競(jìng)爭(zhēng)份廠商排的猛球烈炮勤火下斥，乃捉然可殃以維焦持品噴牌的看忠誠(chéng)芽度。此。教b.燈7-戀11部生活胸的便帖利，窮在忠島誠(chéng)度界上就匠沒(méi)有卵像麥予當(dāng)勞遲這么線的強(qiáng)臨烈，元因?yàn)槊浪溩钯u的柴便利粘是對(duì)露手可型以百我分之均百的榴模仿都，如緞水電借費(fèi)、點(diǎn)通信何話務(wù)膠費(fèi)、膜20編0坊元發(fā)吸票兌漢換等浙等。埋對(duì)手膜也可曠以做悟到，瞎所以孝顧客捷很容座易因姥為一疲時(shí)的汁方便漢，就并走進(jìn)爆其它嫂對(duì)手艦的便該利商富店消濕費(fèi)。章(3抓)梅便利趕性分倒析沖a.澡麥當(dāng)純勞點(diǎn)確餐利壺用號(hào)溜碼套眾餐來(lái)金取代寄煩人節(jié)的產(chǎn)格品名刪稱，縮讓顧貼客可勢(shì)以加迅快點(diǎn)棒餐的段速度流。得雁來(lái)速需更是做讓車衰輛普頌遍的公市區(qū)存增加烘購(gòu)物遭的便瞎利性葵，不限用下襯車就脊可以擊買到釘你要鋼的東移西。伙b.疤7-題11偏據(jù)點(diǎn)仁多到棒處都票有，顏錯(cuò)過(guò)既這家上還有頓下一段家，犁在三憑角窗擔(dān)可以梳方便躍兩個(gè)搞方向刷來(lái)車豆。暢(4港)嶺產(chǎn)品吉特質(zhì)趨分析室a.海麥當(dāng)押勞販何賣的架是一淡個(gè)快滲的用都餐經(jīng)區(qū)驗(yàn)發(fā)b.沿7-焦11確是方濕便的搖好鄰蒸居，股販賣掉的是惠生活疤的便恭利性絹都會(huì)挪有不煮同的鞋客戶跨被所叼販賣廈的項(xiàng)跑目所販吸引教。漸市場(chǎng)誰(shuí)區(qū)隔齒比較專一覽隊(duì)表見(jiàn)市場(chǎng)押區(qū)隔器變量慎市場(chǎng)到區(qū)隔救項(xiàng)目崇麥當(dāng)且勞翅7-降11謠1.壇地理火變數(shù)好(1訂)交區(qū)域即分布請(qǐng)a.向地標(biāo)打位置瓣b.鍛商圈攏地帶憶a.運(yùn)路口娘三角階窗恢b.訂小區(qū)冠里面壤、商抖圈敏(2謹(jǐn))肝飲食鄰方式姻a.思現(xiàn)做送美式奪快餐泰-撈套餐放a.鄉(xiāng)熱的感中式微便當(dāng)繪-眠微波筑2.嗓人口喬變數(shù)欠(1窯)談主客絨層年賀齡登a.劃以小夫孩帶愉動(dòng)消抱費(fèi)彎a.活有消錦費(fèi)能籠力的塘人鈔3.歪行為京/都心理蜜變量關(guān)(1疲)膀使用衰目的純a.經(jīng)用餐拉、吃維點(diǎn)心正b.浪小孩宅游樂(lè)毯場(chǎng)所侮a.餡民生矛用品攜b.獎(jiǎng)用餐眠吃點(diǎn)凝心壤(2穿)豬忠誠(chéng)飽度臭a.絹強(qiáng)烈敏2.愉中等掙(3蜘)偵便利廳性拿a.慶得來(lái)備速，營(yíng)方便與點(diǎn)餐爛b.愈套餐鴿編號(hào)臂，方罰便點(diǎn)愿餐黨a.暫路口農(nóng)三角蔬窗好擾停車甘b.惱據(jù)點(diǎn)引多錯(cuò)雨過(guò)這濟(jì)家還岡有下豈一家稼(4腐)他販賣隨特質(zhì)泊a.鐵生活蜘便利駱性浙愉快淹的用簡(jiǎn)餐經(jīng)竭驗(yàn)孟(數(shù)二接)板營(yíng)銷慢策略糊之比途較雹1.瘦麥當(dāng)旱勞營(yíng)定銷策門(mén)略溉(1財(cái))培品牌屑價(jià)值壤與資址產(chǎn)策畜略孤a.襲創(chuàng)造簽品牌鳴價(jià)值腹及認(rèn)時(shí)知號(hào)麥當(dāng)役勞的填全球孤品牌蝕資產(chǎn)喜僅次版于微擋軟公治司為喚第二當(dāng)大品僻牌，嗽其成倡功的薯品牌諒經(jīng)營(yíng)鳴，起徒源于觸持續(xù)事不斷胞的耕黑耘品擁牌資協(xié)產(chǎn)，房進(jìn)而珍創(chuàng)造期「物妙超所載值」有的品灣牌特潔質(zhì)。與品牌敲資產(chǎn)芒又稱售為品杜牌資脹產(chǎn)花歪，包葬括品徹牌知脅名度抖、視鑼覺(jué)連拒結(jié)、詠心智奮感受偽、使許用經(jīng)騰驗(yàn)、怨商品荒質(zhì)量貸、與牽他人民評(píng)價(jià)拴等元牢素所允組成遷的顧撇客關(guān)連系。床品牌抗資產(chǎn)圈透過(guò)膠一系狡列質(zhì)孟化與丟量化蓄調(diào)查卻，定去期且絞持續(xù)竟追蹤線以了含解麥得當(dāng)勞心與顧況客間翼的關(guān)嗽系。皮對(duì)顧受客關(guān)慘系的路基礎(chǔ)夜量化風(fēng)調(diào)查騙采全菠省配掩額抽靜樣方貸式，痕研究遵顧客燃外食鎖的使群用行衣為，料包括挖頻率俯、選斃擇品譽(yù)牌、登使用儉偏好疫及對(duì)敢麥當(dāng)橫勞質(zhì)虜量、民服務(wù)總、清壤潔及等價(jià)值燭的評(píng)徒估看蔽法，意連對(duì)點(diǎn)廣告滑的看更法都咸可以哲透過(guò)要調(diào)查齊得知規(guī)，以捎便下善次改提進(jìn)方某向，研并藉牌此了跪解與腦競(jìng)爭(zhēng)冠者之改間的注差異區(qū)。宗針對(duì)章特定權(quán)議題產(chǎn)，采評(píng)取質(zhì)忙化調(diào)護(hù)查，鍋如內(nèi)Fo糧cu闊s河Gr撓ou孤p孟討論影方式哈，進(jìn)桶一步如深入焰探討夕顧客籠的看潛法，稍諸如裂品牌耐檢驗(yàn)滲、兒競(jìng)童態(tài)鳴度及濫使用侵行為誠(chéng)、早隔餐使四用習(xí)責(zé)慣等暮調(diào)查潤(rùn)，都遮是麥丘當(dāng)勞耕為了浴了解逗顧客義的看瞞法，賴進(jìn)而飯擬定皆企業(yè)丙發(fā)展紗、營(yíng)么銷或保傳播記策略懸上不轉(zhuǎn)可或漿缺的餡輔助酒工具棚。才b.抵創(chuàng)造袖以承酒諾為監(jiān)基礎(chǔ)鉗的品溝牌金皇字塔說(shuō)策略型「品閃牌金隱字塔陳」包愁含創(chuàng)仗造獨(dú)截特的若用餐砌環(huán)境尿，微杜笑的域用餐缺經(jīng)驗(yàn)爺，并驕藉由該用餐院體驗(yàn)樓感受賄麥當(dāng)栗勞歡城愉的拳品牌遙個(gè)性看，這襲是「薦品牌狗金字嶺塔」釋與顧熱客互君動(dòng)的藏主要為精神罰。灘「品脾牌金育字塔蘇」九族大特墻性，揉分別裳是：共能輕梳松負(fù)篩擔(dān)消瘡費(fèi)的形、提廈供一館流食夜品、泰關(guān)懷張兒童茶、干選凈且加安全魔的環(huán)密境、例滿心跳歡迎湖、快綿速且呀容易處的、癢便利干性、爽回饋允小區(qū)滾、多叛樣性噸及有參個(gè)性猛。吼c.蛾建立希麥當(dāng)章勞的鄉(xiāng)基因擁策略提麥當(dāng)吉?jiǎng)谄啡屡瀑Y班產(chǎn)，廳完全卻遵循期全球鉗一致阻化的籌麥當(dāng)室勞血營(yíng)統(tǒng)即旋品牌餅基因少，世似界各晃地不供因文疊化、母社經(jīng)著環(huán)境偉不同卷而有介所差罷異，枕但仍貿(mào)保有馳全球豈麥當(dāng)丘勞所拒傳承肝的共絡(luò)通性握，包藏括：憐歡趣批－擁殲有「抖年輕陡心智塊」。鏟童心袍－無(wú)敗論年奶紀(jì)、紀(jì)不分脹世代恨（澤Ki冒d哭In某si孝de字）?？醚y(tǒng)披－血象脈中碗流動(dòng)水著蕃省茄醬扮。升博愛(ài)驢－為汽任何艱人服客務(wù)。掠比任素何人餅大，股比任序何人乏好。社全球謝品牌慘，小朋區(qū)經(jīng)在營(yíng)。趕自由投－在替麥當(dāng)眨勞，扒自在們做自沉己。譯視顧灘客為灶家族源成員窄之一召。奪(2豪)4頸P輸?shù)今{4C嘉的關(guān)秋系營(yíng)堆銷策忙略肉a.協(xié)不只限是耕4P貌傳統(tǒng)默營(yíng)銷河組合急的王4員個(gè)殊P程（商快品、甲價(jià)格拍、通凡路、求促銷敢/語(yǔ)人員雙推銷窯）不朗是麥刷當(dāng)勞罰唯一隱管理濫產(chǎn)品祝營(yíng)銷瀉的考戶慮，港更重障視關(guān)城系營(yíng)鞏銷的炸4C抵（候Co艱st接、饅Co轉(zhuǎn)nv租en刺ie離nc前e年、幟Cu只st錫om蝶er坑、論Co鍵mu坡ni代ca質(zhì)ti維on邁）規(guī)濤劃及旨執(zhí)行幕品牌拘的營(yíng)叉銷活擺動(dòng)，宴包括散付出深成本多、便偵利性稼、顧庫(kù)客導(dǎo)杜向及限溝通疼傳播睡。項(xiàng)本土疫化的抗產(chǎn)品骨策略抗麥當(dāng)喂勞在中本土密化的危程度搖上十鍛分成介功。蟲(chóng)其產(chǎn)算品線巡雖然寫(xiě)以地液道的擱美式強(qiáng)餐飲照為主落打，悄例如甩：漢福堡、把奶昔慎、薯佛條、猶薯餅薪、蘋(píng)鹽果派寸、和穿煎餅稀等。燙但在隔『產(chǎn)紋品以殲適合時(shí)各國(guó)即人文話風(fēng)情茶，飲多食文帽化』費(fèi)的前速提下默，麥匯當(dāng)勞課相當(dāng)罷愿意羊改變茅現(xiàn)有說(shuō)的飲血食來(lái)忠配合鏡國(guó)人毀的飲顏食習(xí)嫂慣。坦完整長(zhǎng)的通浮路據(jù)缺點(diǎn)服陣務(wù)叛麥當(dāng)弓勞目朋前為盤(pán)臺(tái)灣亭地區(qū)演分布令最廣攀且分販店最劑多的寸快餐辜企業(yè)銹，在式地小退人口貴分布雪不平夢(mèng)均的芬島嶼柏型國(guó)固家，區(qū)如何閘選擇呈一個(gè)良適當(dāng)撒的據(jù)閣點(diǎn)成盟為麥韻當(dāng)勞壁的重蒼大課塊題。披如何要在各倘城市挎的不初同之犬中取掉得一厚個(gè)經(jīng)辰營(yíng)的抓平衡凈點(diǎn)，吃如何傾以同越樣的狡套餐需吸引穴全島厭所有段年齡送層的捐顧客熱是令店麥當(dāng)早勞相標(biāo)當(dāng)傷掉腦筋驚的問(wèn)婦題。炒也是英擴(kuò)展壞分店綢的一語(yǔ)個(gè)最倦大阻誘礙。軟創(chuàng)意串促銷辣活動(dòng)面麥當(dāng)款勞的躬促銷決活動(dòng)逐一向來(lái)是以沸創(chuàng)意葡取勝捐。在恭一項(xiàng)邪新的礎(chǔ)產(chǎn)品昌問(wèn)世起之前經(jīng)，一碗切的岸市場(chǎng)親反應(yīng)粱皆是死以促筑銷活茶動(dòng)時(shí)松所留韻下來(lái)殃的資樸料作虛為是辛否上藝市的擴(kuò)依據(jù)栽。不廟論在炸新產(chǎn)晨品的青銷售匠與促顫銷方煙面所愛(ài)得的勁結(jié)果呈是否偏符合攏上市來(lái)的依忙據(jù)，底在促蜂銷新遠(yuǎn)產(chǎn)品弦的同侵時(shí)麥貧當(dāng)勞擺的業(yè)起績(jī)也姓會(huì)有株一波蔥長(zhǎng)紅滔。配倚合新道產(chǎn)品抗的上誤市促消銷，俘麥當(dāng)腹勞成傍功的招將自穗己推束銷給蔥更多藍(lán)的顧季客群深。業(yè)貨績(jī)也哄因此班比一劑般的杠快餐辰連鎖怨店好詞。劣b.貴以伶4C汪進(jìn)行名關(guān)系源營(yíng)銷罪活動(dòng)沸麥當(dāng)言勞將粒顧客堵區(qū)隔注為兒竟童及池父母鑒親兩難大族礙群，器由于遣兩種茂顧客王的態(tài)閱度及抄使用反行為角不同桿，關(guān)唯系營(yíng)識(shí)銷亦榨呈現(xiàn)稼不同洞的作您法。未例如段，對(duì)醬父母鈔親而灣言在努購(gòu)買督?jīng)Q策躍過(guò)程難中，粥最在宴意的賄就是刊有沒(méi)宋有讓魚(yú)小孩主快樂(lè)更、可象以負(fù)否擔(dān)得遮起，螺而且捎方便免購(gòu)買弟、節(jié)染省時(shí)研間輸……噸在麥晝當(dāng)勞糟的傳私播過(guò)漆程中轟，讓渠父母雪親的亞元素溝，能討夠和爐兒童漢的喜縫悅相感結(jié)合粱，就窮是一鮮個(gè)重懼要課食題。欺(3備)月整合爹營(yíng)銷耕傳播貨策略裕與運(yùn)紐用習(xí)a.刃第一優(yōu)線柜魚(yú)臺(tái)人滴員「稍個(gè)人凍營(yíng)銷閘」訓(xùn)希練與食運(yùn)用聲第一暈線柜納臺(tái)人阿員口帝頭促瞎銷，阻在整破合營(yíng)鈴銷傳芹播中魂，為衛(wèi)一成接功的終策略背工具圾，由品于現(xiàn)么代人糊接收校到的伸廣告到干擾宴很嚴(yán)狐重，挨所以遇媒體豪如何酬在顧配客最哲容易犧接近腔購(gòu)買曠行為別的決舟策流誠(chéng)程中蛇，去攜接觸碌客人壁，將逃會(huì)影教響營(yíng)紫銷的仁有效流性因隱此店野里的笑廣告伏訊息挎，是意最有普效的奮營(yíng)銷猾傳播子工具狐。纏b.堆整合良營(yíng)銷緣傳播拐與品拋牌金親字塔蓮的關(guān)斑系幻麥栽當(dāng)勞蔽所有膜的營(yíng)規(guī)銷傳擔(dān)播，妄都必嫌須在餓麥當(dāng)啦勞的減金字填塔規(guī)尚范內(nèi)滋，保誦持一些致性陰。不看管是涉陳列盒、廣膜告、袖公關(guān)慢、直乳效營(yíng)全銷、后促銷緞、折哥價(jià)券游(c葬ou慚po多n)刪，都件呈現(xiàn)敞「一拼致性上」風(fēng)竿格，揚(yáng)這就辦是麥電當(dāng)勞卵的個(gè)飯性，籃對(duì)應(yīng)繪到麥嚷當(dāng)勞摩的營(yíng)采銷金顛字塔蒼，它班就是痕「有聰趣」格、「憑歡樂(lè)搬」，弓這種需個(gè)性承就是趙溝通征的最身高原決則。備c.硬廣告戴促銷握與店紡內(nèi)促走銷點(diǎn)廣告勵(lì)開(kāi)始緩作業(yè)剃前，泄麥當(dāng)膜勞的當(dāng)營(yíng)銷僅部門(mén)趙均先詢與廣鎖告公踢司溝煌通主浴要的診意念漿，然淚后創(chuàng)易意人奇員再鉛根據(jù)見(jiàn)這個(gè)冰營(yíng)銷糞目的蛛往下活發(fā)展貧。機(jī)店內(nèi)炸促銷撒，就胳是顧萬(wàn)客在讀店里躍的「套直接槽經(jīng)驗(yàn)寸(s磨to厚re旅e察xp苗er腿ie泊nc寫(xiě)e)誼」。作麥當(dāng)狼勞每掩一次嘉活動(dòng)腔都會(huì)駱將主藝要訊談息、嬌執(zhí)行天重點(diǎn)院、促忌銷產(chǎn)伙品、墨以及泥陳列劍物的蛾優(yōu)先澤級(jí)傳犁達(dá)到喚各分侍店。海d.康顧客梅關(guān)系毀管理侄零缺舅點(diǎn)的郊客戶帳服務(wù)妨訓(xùn)練倆有素輛的工遠(yuǎn)讀生賊提供會(huì)顧客倘良好惡的服制務(wù)質(zhì)刑量敲各樓叉層設(shè)丈立意隙見(jiàn)箱艱，提哨供顧靈客方米便的竿溝通塔管道艷與交神流服疫務(wù)?？割櫩秃牡谝粦械姆聞?wù)態(tài)拘度，胞對(duì)顧躺客的促服務(wù)霞態(tài)度椒并列貪為店劑長(zhǎng)升匆遷和美考績(jī)盞的依挑據(jù)。科此麥遷當(dāng)勞茫提供端顧客艷服務(wù)漁的另險(xiǎn)一種斧保障蛾。糊2.濤統(tǒng)一具超商晝營(yíng)銷如策略蓄(1透)醫(yī)營(yíng)銷匙情報(bào)經(jīng)數(shù)據(jù)務(wù)運(yùn)用乖與管長(zhǎng)理菠a.窄利用承PO防S淺情報(bào)類系統(tǒng)很的統(tǒng)外計(jì)數(shù)貧據(jù)，販明確般量化繁不同放商圈荒內(nèi)顧鐵客消獨(dú)費(fèi)習(xí)仆慣的輪差異括性，傍并進(jìn)慕一步廈針對(duì)盲門(mén)市呈的營(yíng)嚼銷策市略做五適宜豈的規(guī)爪劃與搭調(diào)整畜。侮b.粉以趣7-舍El療ev更en拿總部慌整體嗚營(yíng)銷饞計(jì)劃栗為主披要架萌構(gòu)，養(yǎng)再搭焰配區(qū)垮域性維的商蜓品結(jié)遣構(gòu)調(diào)頑整，錫達(dá)到育最貼旬近消砍費(fèi)者陽(yáng)需求鼓的專場(chǎng)業(yè)服合務(wù)宗吊旨。叢(2竟)堡商品踐研發(fā)梳策略燈在門(mén)滔市販迷賣的跡商品傅大致逝可分腰『一宮般商納品』趙、『渡自有游品牌鑒商品犁』與工『服弱務(wù)性悟商品射』等耗三大婆品項(xiàng)建，并跡透過(guò)文重要奏運(yùn)作兇機(jī)制謝，貫科徹商攏品開(kāi)煙發(fā)政趨策：押a.陰制販狐同盟憲(T咳ea孫m弄Me妄rc屑ha誰(shuí)nd示is允in提g)板「制糟販同里盟」挑的合良作模朋式，跡創(chuàng)造量7-怎El藏ev瞞en俗差異接化的涉競(jìng)爭(zhēng)直力，則也協(xié)縫助供總貨商不提升酸商品限價(jià)值訓(xùn)與獲柏利空澇間，溪進(jìn)一糕步創(chuàng)管造出燃更貼倆近消醒費(fèi)者溝需求隆的高笨質(zhì)量鋼商品紀(jì)?？薭.丑廠商蓬聯(lián)誼炒會(huì)瞧廠商兇聯(lián)誼響會(huì)，義讓供柄應(yīng)廠狀商了落解未布來(lái)一址年的子營(yíng)銷仰與商旦品計(jì)窗劃，紅尋求炕彼此娃間抄合作喂契機(jī)險(xiǎn)。搜c.戰(zhàn)春、油秋季柄商品據(jù)展惱(T厚ra輛de響S忌ho賠w)籠在商鋼品展抓中，逮門(mén)市忌人員漁可以鉛在商啦品未狗正式張上市粘前，雀及早術(shù)體驗(yàn)鼻未來(lái)釘新商閱品的暈特點(diǎn)椒，并才依據(jù)收長(zhǎng)期箱在門(mén)應(yīng)市直疑接面旱對(duì)顧弓客的房經(jīng)驗(yàn)搜，代漆替顧松客反錢(qián)應(yīng)對(duì)稍商品權(quán)的建滲議，果提升譯顧客潮整體隊(duì)滿意專度。攤d.君國(guó)際芝采購(gòu)五直接擇透過(guò)膠國(guó)際抄采購(gòu)胞的方脅式，從將國(guó)悶外的季優(yōu)質(zhì)移商品怪引進(jìn)隸國(guó)內(nèi)螺消費(fèi)耍市場(chǎng)扶，讓重臺(tái)灣泊的顧鈴客能護(hù)購(gòu)買培至與打世界潔同步碑的多遣樣化那的商獸品。萬(wàn)e.底全球朋共購(gòu)越(G沾lo仆ba蟲(chóng)l漠Me渴rc耗ha挺nd元is但in邊g)話針對(duì)桿全球筋7-齡El友ev況en醒家族坡的共兼同需己求，趣藉由抽集體紛采購(gòu)家的力謝量，似共同防開(kāi)發(fā)限符合槽顧客很需求津的優(yōu)足質(zhì)商凝品，極大幅背降低崗物流謝及采奮購(gòu)成擱本，帽顧客莖也能武以一應(yīng)般價(jià)盲格購(gòu)壞買到繳世界菠級(jí)的度商品已。穩(wěn)(3蛙)淘營(yíng)銷膀政策孝a.誼產(chǎn)品投策略情提供衫多元桌化和殼差異班化的供產(chǎn)品掙，以喬滿足拔顧客物的需靠求。失如書(shū)陡報(bào)雜邁志和逆熱食擔(dān)產(chǎn)品配總類斗均充腿份顯編示其疤差異妹性，銹以吸絹引固料定客燥源。剛完整隱的服鐵務(wù)策痛略沃加強(qiáng)孩外圍挎服務(wù)扭產(chǎn)品叮項(xiàng)目貴以提亞高來(lái)速客數(shù)夾及營(yíng)剖收。諸如代談收、艙代繳復(fù)各式磨費(fèi)用皇。遍b.碗通路們策略慎透過(guò)有垂直盯整合萄物流繼的配周送系甲統(tǒng)，刷有效承率的疏掌握聲配送末的時(shí)鉆效性組和價(jià)惠格。涌擴(kuò)充協(xié)設(shè)立介據(jù)點(diǎn)植，積棗極打完入其潛它市區(qū)場(chǎng)及獵利用勞網(wǎng)絡(luò)拔的力刷量，鑼做另餃類的切通路或整合失。融c.搭價(jià)格稻策略豆由總貫公司靜依照惜市場(chǎng)絡(luò)、成堅(jiān)本各曠項(xiàng)因葡素評(píng)肚估來(lái)蔽決定痰價(jià)格偷。衫發(fā)行霞折價(jià)挽卷，釘做另擾類的虜?shù)蛢r(jià)抽競(jìng)爭(zhēng)撤。跟d.戲促銷皆策略孟舉辦那各種羊應(yīng)節(jié)件活動(dòng)昨或銷湊售應(yīng)井節(jié)商估品如貝：情資人節(jié)田花束架、春禿節(jié)禮內(nèi)品。餐透過(guò)叮大眾路游戲湖競(jìng)賽艱或是夫投票雨方式毫做促烈銷活御動(dòng)，品增加逮大眾問(wèn)的參席與感盜和討維論。跡e.很顧客頃策略伍強(qiáng)化灰品牌硬形象頸，增堂加顧傻客的怎認(rèn)同送感。曉穩(wěn)定仰舊顧護(hù)客，之拉攏蛾新顧已客。豆(4非)寒顧客選關(guān)系逼管理?yè)岱?wù)允理念批＞落閣實(shí)小擋區(qū)服心務(wù)中停心的圈理想墨a.喊結(jié)合敞了金遼融、息服務(wù)旱、信貧息功今能的狂小區(qū)簽服務(wù)姨中心顛，希腰望透膏過(guò)全糟省遍克及各桂地的哄門(mén)市急，將滲許多誤人們亦的日扇常生流活中芝的例蛋行過(guò)慢程化金繁為觀簡(jiǎn)。待b.每期望出門(mén)市孝藉由碌這些楚親切已的互而動(dòng)，戚將許壤多小傳區(qū)情滴報(bào)、多商品悔訊息陡和金除融服擴(kuò)務(wù)業(yè)餡，一咱并在消門(mén)市路提供幸給顧淹客，來(lái)讓辨7-削El在ev狼en慧成為撤大家永生活拘中不脅可或閃缺的億方便矩好鄰春居。庸C.堪小區(qū)著服務(wù)淹中心拴針對(duì)丟不同攏區(qū)域蒼，做貪不同喘的分陡類需勇求，朋無(wú)論棵是依具人口非比例益或是緒生活辰型態(tài)撫的規(guī)賄劃，劃7-肆El撿ev柱en敘都是番以積貼極回朽饋社緒會(huì)的恩感恩肚心為笑出發(fā)剩點(diǎn)，員將服皮務(wù)的全觸角薦依環(huán)管境、非時(shí)事漏、潮鋸流變滑化等巧延伸紛到每柱個(gè)角淡落，慕讓民涼眾可鎖以盡牢情享憐受肅7-畫(huà)El撒ev擦en置的全辟方位尋服務(wù)佳。盒3.匠比較鴿主體例性睡相同娃性皮差異隊(duì)性臣產(chǎn)品姜策略連1.焰注重峽商品今開(kāi)發(fā)若與市奸場(chǎng)調(diào)盾查艦2.耍注重股產(chǎn)品惡品牌惰資產(chǎn)鞭與開(kāi)素發(fā)扒3.蠅注重蝴小區(qū)萍化產(chǎn)叫品提槳供室4.巡注重幸便利頓性產(chǎn)嘩品提矛供州1.昆產(chǎn)品阻線經(jīng)句營(yíng)深定度與化廣度推之不貓同統(tǒng)趴一超催商提騎供全柔方位珠產(chǎn)品泡線服濁務(wù)，蒼麥當(dāng)趴勞則仰提供慮餐飲盟快餐襯服務(wù)講2.主產(chǎn)品齊附加皆價(jià)值代之不梁同圖除便憐利性凳產(chǎn)品割外麥大當(dāng)勞啊更提開(kāi)供用門(mén)餐經(jīng)柏驗(yàn)。隊(duì)3.認(rèn)產(chǎn)品攜垂直賢整合呢程度闊不同潮。促統(tǒng)一擊企業(yè)滅產(chǎn)品受垂直設(shè)整合嘩程度鏈較麥勢(shì)當(dāng)勞卡高。僑4.避產(chǎn)品權(quán)需求棵性、談方便昆性之緣不同開(kāi)。義統(tǒng)一職超商樸產(chǎn)品俘大都槽為不康可缺哥乏之厲日常拔生活表用品洞與麥倉(cāng)當(dāng)勞彈只能瞞購(gòu)買竊快餐店產(chǎn)品平不同牛。侄主體當(dāng)性嚷相同俱性滴差異平性穴價(jià)格踏策略責(zé)依照霞市場(chǎng)屬、成慨本各惡項(xiàng)因渠素評(píng)哥估決辮定價(jià)激格逮統(tǒng)一特超商藏由總喜公司糕制定花價(jià)格非，麥本當(dāng)勞綠價(jià)格界策略工將顧打客心跪理因聰素亦彈納入蠶定價(jià)托策略將因素賓之一辜。露通路仁策略極由加盜盟店捏及直慧營(yíng)店孔營(yíng)運(yùn)揉據(jù)點(diǎn)登提供根通路柄服務(wù)輕1.偷營(yíng)運(yùn)高據(jù)點(diǎn)情多寡清不同億統(tǒng)一吉超商剝通路筍更廣恐、便腿利性旬更高疼2.摧電子棗商務(wù)蟻服務(wù)歉方面刪統(tǒng)一貌超商紀(jì)提供辜宅及飯配產(chǎn)克品服更務(wù)，塌麥當(dāng)稀勞尚綢未提鳴供。票促銷紫策略尸總公康司統(tǒng)堤籌策其劃及附運(yùn)用下包含銳1.頸廣告臟一致貫性酸2.叫整合警營(yíng)銷泊之運(yùn)蛾用低如廣滴告、呼公益庭活動(dòng)盆、公爬關(guān)、鍬促銷銳、陳株列、該展示想、折食價(jià)券訓(xùn)、節(jié)疫慶活臂動(dòng)等遭1.棚口頭倒促銷里方面胃麥當(dāng)招勞柜渠臺(tái)人全員扮捧演重箏要角袍色。掙2.腐創(chuàng)意暴促銷晃活動(dòng)川方面沫為麥便當(dāng)勞誕創(chuàng)造況高營(yíng)膜業(yè)量搭如循He掏ll雄o國(guó)Ki吐tt盯y滅3.便促銷芹主體昏不同侄麥當(dāng)役勞除腐運(yùn)用翼4p搏外亦避運(yùn)用波關(guān)系肢營(yíng)銷衣，因嶺此訴腎求主紛體性匯與統(tǒng)視一超軋商不躬同，但促銷耗手段保亦不菌同。程4.豈建議堅(jiān)(1他)竹對(duì)麥繡當(dāng)勞潔建議耍a.婚提供牌健康帽產(chǎn)品行、研奴發(fā)與猜改進(jìn)言，以梅善盡址社會(huì)鹿責(zé)任露。游b.移提供勸更大誰(shuí)眾化兆價(jià)格濫策略的，提喝高顧償客購(gòu)巴買欲居。如c.劇提供對(duì)完整鞋的產(chǎn)叨品線貼以擴(kuò)嘗大目炎標(biāo)市另場(chǎng)。宋麥當(dāng)樸勞主源要的燦顧客交群為弦年輕霞朋友葛，但丟在一久些鄉(xiāng)駛鎮(zhèn)，襪年輕銅人的肝比例口反而蜻不多賽，如畝能提仆供完逗整產(chǎn)櫻品線職必能哥提高箏市場(chǎng)勇開(kāi)拓同能力菌。掘d.找提供慎電子皇商務(wù)系，倡攪導(dǎo)企絨業(yè)經(jīng)吐?tīng)I(yíng)理控念并赤提高廳客戶吳認(rèn)同鋪度。摔(2攪)棵對(duì)統(tǒng)爹一超莫商建聰議糊a.希除現(xiàn)批金交廉易外箱提供演顧客浴付費(fèi)御管道隱如刷存卡服且務(wù)。針b.予掌握之與異態(tài)業(yè)結(jié)曲合之郊契機(jī)柿，創(chuàng)模造綜猶效。兇c.乒除原勿有上霜班族獨(dú)及學(xué)店生顧遇客群泄外，闊應(yīng)再牽擴(kuò)大遇目標(biāo)總市場(chǎng)自，以珍增加便原有按市場(chǎng)葬。場(chǎng)d.浪創(chuàng)造拆、研癥發(fā)或貍與業(yè)奪者配疫合更銜具便租利性求、效帽率性完的自窯動(dòng)收蹈款機(jī)嚴(yán)服務(wù)純，以食降低歐顛峰嗚時(shí)段悉顧客狀等候使時(shí)間隸。僅e.室結(jié)合旗現(xiàn)代芝科技贏，藉市由電迷子商煉務(wù)、椒配合剖宅配蠅服務(wù)鳥(niǎo)，以步達(dá)到泳消費(fèi)鮮者所續(xù)追求埋之便覽利、銹效率打之產(chǎn)便品服塵務(wù)。匠f.足提高搭服務(wù)斜人員瘡產(chǎn)品誠(chéng)專業(yè)編知識(shí)臂以提弱升服米務(wù)效朵率及木質(zhì)量多。劈g.紛利用匙垂直丹整合碼優(yōu)勢(shì)心經(jīng)常鴉堆出章低價(jià)見(jiàn)促銷恢優(yōu)惠燈方案嚴(yán)。停h.蹦累積葉顧客插購(gòu)買濾金額弟，提席供高仁貢獻(xiàn)拍度客冬戶之株相關(guān)售優(yōu)惠那方案烘，以爛提高缺客戶翼忠誠(chéng)演度。刺展店尿策略煩及小店區(qū)化乓之比佩較掃(襲一炭)背展店忽策略醋之比絞較疾麥當(dāng)啦勞與攀7-暑el輪ev膽en搜的成姻功關(guān)戲鍵之家一是異「展備店速租度定減點(diǎn)策出略及粥制度騙化」?jié)h。但慨是更插重要行的一丙點(diǎn)是期臺(tái)灣做是民陣生食放品連鳥(niǎo)鎖經(jīng)別營(yíng)的帽很好檢市場(chǎng)顏，因谷為臺(tái)蘿灣自快10逝年前先即跨撥入物取資過(guò)齒剩的贊享樂(lè)桶時(shí)代溉，在驚這段濱榮景嚇，麥嫁當(dāng)勞水與宰7-從el炮ev督en催又是堅(jiān)如何露展開(kāi)癢其復(fù)扯制的蓄成功頂？顛1.紗加盟挺：賠連鎖雙經(jīng)營(yíng)肚之目面的為播藉由足擴(kuò)大尺經(jīng)營(yíng)匙規(guī)模純成本根，達(dá)薪到統(tǒng)驢一進(jìn)蝦貨，描統(tǒng)倉(cāng)稱共同溪配送久及新替產(chǎn)品晶的開(kāi)朗發(fā)與狠引進(jìn)責(zé)。加閃盟連季鎖的屬形式稠大致帝可分洗為提1.捷直營(yíng)器連鎖企店揀(R動(dòng)eg娘ul關(guān)ar碎C歪ha盤(pán)in終)2世.斜委托卷與特丹許加破盟連咽鎖店困(f科ra努nc丙hi君se繡c裕ha仇in咱)3思.噸自愿列加盟算連鎖誼店理(v芒ol妹un唯ta脊ry統(tǒng)c賞ha領(lǐng)in多)需。堂2.陶直營(yíng)斜連鎖巖店：阻由公亡司或辮總部特負(fù)責(zé)消市場(chǎng)牲評(píng)估抖、店疾面取惕得、難設(shè)備發(fā)裝置蛇、商窗品取慮得、飼教育雙訓(xùn)練老及經(jīng)慢營(yíng)政帆策制狡定等仁。此務(wù)類經(jīng)徑營(yíng)模熔式優(yōu)飯點(diǎn)為畏管理?yè)艏邪?，營(yíng)肥業(yè)性收質(zhì)與上策略資規(guī)劃蹲相同趕、營(yíng)熟銷效草率高蝴、缺座點(diǎn)為沫成本壞負(fù)擔(dān)嘆大，撤尤其坑過(guò)經(jīng)席濟(jì)不幟景氣薄時(shí)業(yè)裁績(jī)不陸易拉債升。集麥當(dāng)纏勞幾惰乎都條是直羊營(yíng)店乞（總嫁店數(shù)吸33碗9吳只有戀4鄙家是忠加盟拌。麥微當(dāng)勞虹堅(jiān)持屯對(duì)加哄盟者朗的精白挑細(xì)泰選，歷而且脅嚴(yán)格迅規(guī)定差加盟綢者須歉通過(guò)瞎「質(zhì)斥量、印服務(wù)忙、衛(wèi)始生」料的定猛期檢脂查，該并有掘足夠丸的經(jīng)扁營(yíng)能咐力歲(婆麥當(dāng)料勞提坊供免姓費(fèi)專虛業(yè)訓(xùn)誦練的量1.制5撤年扇)臘，足損夠的剛財(cái)務(wù)慚資源挖和參其與小類區(qū)活汪動(dòng)的夠經(jīng)驗(yàn)物，并引自其數(shù)它加蝕盟者面及公書(shū)司合逝作的疊意愿扣，這利是臺(tái)降灣麥梯當(dāng)勞識(shí)之直勵(lì)營(yíng)比助率較武統(tǒng)一畏超商袋高的停主要毯原因選。波3.搬委托振與特衰許加吐盟連律鎖店習(xí)：煩此類夸與前貴項(xiàng)直鑒營(yíng)連驢鎖店妹最大即差異滴性在路于除盲區(qū)位嘆市場(chǎng)山評(píng)估秘、商望品取患得及員設(shè)備吸公司燕外，章其余青有關(guān)偽店而腐取得幟、人竹員遴瞎選、澇教育瑞訓(xùn)練驗(yàn)及經(jīng)拘營(yíng)策仁略的攪制定路均有奪較高質(zhì)各加其盟業(yè)褲者通引常以閥股東塔身分稈列席洲公司發(fā)議并崖可以扛同時(shí)吃擁有企幾家搞連鎖煌店。梯其經(jīng)半營(yíng)者夠與被踩授權(quán)戰(zhàn)者間筆之權(quán)奸利關(guān)衡系以膨契約洽訂定享之，旦授權(quán)喇者在游商品方提供哥、服瘡務(wù)或楊營(yíng)運(yùn)沖授權(quán)削者有準(zhǔn)控制沾權(quán)，虜而被路授權(quán)魄者須約付出疑許可羅經(jīng)銷摧費(fèi)用刺，才黃能在非特定猛時(shí)間兼與地餃點(diǎn)使迫用品頌服務(wù)窮、設(shè)出備及驢營(yíng)運(yùn)緞技術(shù)熟。此聽(tīng)類經(jīng)泳營(yíng)特閘征在夢(mèng)于當(dāng)哲授權(quán)鴉者若界能不臭斷提歪高服慌務(wù)質(zhì)瘡量的索忠誠(chéng)祖度會(huì)壇愈高品。不昌過(guò)，吩在經(jīng)莫濟(jì)不魄景氣倉(cāng)時(shí)，騾特許蒼加盟撕店對(duì)最業(yè)者攪最有佳利，陸不僅洪可人扶事和糖展店左的投檢資成丑本，問(wèn)并藉倚由加湖盟店李的經(jīng)亦營(yíng)拉棉升業(yè)藍(lán)績(jī)。肺根據(jù)鈴國(guó)際適企業(yè)煉家雜環(huán)志過(guò)(E碑nt息re疼pr享en叛eu銳r喂In齒te巴rn引at土io調(diào)na倆l亭ma晴ga舊zi穗ne務(wù))2剖00令0掌年注1蘿月號(hào)萄針對(duì)覽全球欄加盟廈企業(yè)吐所做渡的調(diào)雨查結(jié)灶果顯芬示，繡麥當(dāng)只勞的述加盟屈經(jīng)營(yíng)往系統(tǒng)念被評(píng)仿比為憑第一雄。目樸前，綿臺(tái)灣夏麥當(dāng)在勞的銳加盟憑體系量可分留為「坊傳統(tǒng)槽式加惹盟」屠、「蹦BF扯L約加盟乏」、飛「內(nèi)蔥部員職工加羊盟」礎(chǔ)三種螞系統(tǒng)舒。隆19弱98污年、胞臺(tái)灣場(chǎng)麥當(dāng)嫁勞推終出「深傳統(tǒng)陣式加效盟系艙統(tǒng)」洲后，麻至諒20象00辯年有口4柄位加安盟者奮，加韻盟者攔需要各10巧00晌萬(wàn)元雖資金傷；而暫20為00棗年鵝5昨月扣30順日才龍正式笨對(duì)外業(yè)宣布是的加灘盟方辰案背--挨-甘「請(qǐng)BF理L上加盟紡系統(tǒng)勢(shì)」就缺是也Bu標(biāo)si俱ne暮ss懇F剩ac港il股it伴ie糖s尤Le吐as溜e(拉營(yíng)運(yùn)徹設(shè)備陸租賃附)突，臺(tái)父灣麥警當(dāng)勞構(gòu)「?jìng)魅陆y(tǒng)式磚加盟東系統(tǒng)它」的子加盟眼者必伍須購(gòu)絡(luò)買機(jī)取器設(shè)惡備。脈而妖BF菜L爬加盟鉆系統(tǒng)召則是朝麥當(dāng)請(qǐng)勞將穿營(yíng)運(yùn)功設(shè)備六出租滅給加辣盟者磨，藉碼由三炭年的間時(shí)間花累積報(bào)足夠個(gè)資金索，轉(zhuǎn)艇換為胳傳統(tǒng)局式加底盟經(jīng)玉營(yíng)；毫需要梅準(zhǔn)備林的資賢金為濾新臺(tái)城幣述20慕0千萬(wàn)元鑰。饑在《爭(zhēng)天下繁雜志痕》的紡一千貴大企碧業(yè)調(diào)威查中浪，統(tǒng)潮一超疲商已配連續(xù)膝五年誦名列尚零售掠業(yè)第仗一名斤。和繼十多蓄年前綱長(zhǎng)期示虧損故、被歲并同及母公厭司的溜窘境劍相比碧(也統(tǒng)一解超商益的累惕積虧量損，框最高盞曾超皇過(guò)十置億元他)具，統(tǒng)針一超明商現(xiàn)忍在營(yíng)吐業(yè)額爺四百騙多億橋的成斑績(jī)，爐顯得瞧相當(dāng)匆風(fēng)光耐。在拼總經(jīng)分理徐執(zhí)重仁堆的領(lǐng)添軍下缸，統(tǒng)秩一超爐商在焰新事仿業(yè)中儲(chǔ)，正僵不斷召?gòu)?fù)制智著它垮的成屋功經(jīng)驢驗(yàn)。落特許熱加盟喇連鎖闊店占擊統(tǒng)一應(yīng)超商治總店勤(2絡(luò),8逢88持)改的脆80償﹪兼，高悲比率匠的特修許加正盟是稼促成旬統(tǒng)一騾超商伴短期喂急速哀擴(kuò)張怕的主怖要原畝因。倘也是懼統(tǒng)一怨超商教累積藥寵大鈴顧客勺知識(shí)是資本嗓的原耗源，激成為僵其發(fā)床展其份它連狀鎖事街業(yè)的屈最大柴資產(chǎn)挪。換詠句話賺說(shuō)，千統(tǒng)一傷超商普最強(qiáng)少的核扯心競(jìng)筋爭(zhēng)力雄是它月遍布通全臺(tái)飽的乏20助00蘿多個(gè)鄉(xiāng)門(mén)市愉。正荒如松槐下幸滿之助占所提目出的捏「自遺來(lái)水社哲學(xué)披」。荷公司采本身甩與商零家無(wú)蒼從屬卡關(guān)系牌，只坊有平轎等合揪作或干整合炒關(guān)系盒，公決司制敏定商觀標(biāo)與熟商家偽場(chǎng)?？卮祟惻c經(jīng)營(yíng)據(jù)特性輪為以百生產(chǎn)酬者或緒批發(fā)宇商為錯(cuò)中心圍，或朱者由辨零售宋商自腔行協(xié)生議成駕立中炭經(jīng)營(yíng)煎權(quán)幾抹乎完辮全獨(dú)茄立，架加盟臭店業(yè)葉者僅日須對(duì)撞使用料商標(biāo)服、服沸務(wù)給規(guī)予付軟費(fèi)或隱承諾壽。神就三雁類加從盟連滾鎖店慮而言嚴(yán)連鎖蘭店趴(F統(tǒng)C)喚的比靜例呈買現(xiàn)逐綁年增泰加趨亮勢(shì)且悶幅度復(fù)最高端，直拖營(yíng)連匯鎖店歌(R示C)夕則呈鹿微增低，盟貍連鎖陪店陷(V窗C)潮出現(xiàn)膊減少云現(xiàn)象械，誠(chéng)凍如前紅述自糕愿加粥盟連巴鎖店弄總部如或公善司掌纏理不踏易，拋若加斯盟業(yè)鬼者沒(méi)混有正稱確的桌經(jīng)營(yíng)著觀念?yuàn)?，往瘦往與識(shí)公司沒(méi)或總超部間懼理念揭有所腿差異稻揚(yáng)鑣黑。再始者由裹現(xiàn)今貧業(yè)界疫情況禽來(lái)看授，自眼愿加阿盟連齊鎖店邊(V無(wú)C)眾的店霧數(shù)逐借年減備少，掠而主筒利商葵店業(yè)愛(ài)者確抖實(shí)不幫斷提汁高特圓許加花盟店卸(F寄C)蛇的比放例。懸4.丈展店狂布點(diǎn)顧戰(zhàn)略怎：殼展店黃布點(diǎn)咐戰(zhàn)略日開(kāi)店指策略鹽的執(zhí)購(gòu)行方法針，攔年度發(fā)開(kāi)店怎數(shù)在袋開(kāi)店疼范圍砌界店絕，設(shè)耕店條免件制嗓度，悉商圈翼選擇觸，立形地選長(zhǎng)擇及步連鎖加店網(wǎng)漏絡(luò)的蠅結(jié)合慈。姿統(tǒng)一號(hào)超商知鎖售再的不呈只是鼓服務(wù)缸及便吼利，騰更是河經(jīng)營(yíng)涂“犧零售煤的通麥路開(kāi)”略，其甩布點(diǎn)尋系以罩微血庸管式鮮網(wǎng)絡(luò)曠布局逆，并猶以臨義馬路雹的三壯角窗握地段臥為主糞，進(jìn)壩而發(fā)艷展到憑小區(qū)鞠與市軟郊內(nèi)罩設(shè)點(diǎn)歸，又科近年虎因周澆休二層日的繼普遍乒實(shí)施汁，布裁點(diǎn)朝嫌策略垃性發(fā)哈展，杰如風(fēng)拌景游非導(dǎo)區(qū)迫外圍罰擇點(diǎn)剝或未夜來(lái)發(fā)雹展遠(yuǎn)篇景設(shè)墊點(diǎn)或艙具回殊饋社肢會(huì)性殖質(zhì)擇疑點(diǎn)，氏如澎勉湖及限馬祖度。嫌麥當(dāng)陣勞秉歐持抖“纏優(yōu)質(zhì)則”客環(huán)境刑的堅(jiān)咐持對(duì)核于布囑點(diǎn)的膨選擇敢由進(jìn)兇入期閱(1盯98鬧4益～脾19場(chǎng)93萄)場(chǎng)旗艦嚴(yán)店的湯塑造權(quán)，并顧以都勺會(huì)區(qū)蠻的主擦干道庫(kù)布點(diǎn)數(shù)，轉(zhuǎn)晉型期虜19久94澆～抵19征96扭)耀以消餡費(fèi)力只高，觀租金鍛較低俊廉的辨次級(jí)道商圈先為主敏要目擋標(biāo)。滔進(jìn)而柏，于盤(pán)19撿97互～鎮(zhèn)20持00疫之?dāng)U盒充期掙，以群進(jìn)駐鋸衛(wèi)星頌城鎮(zhèn)頂，進(jìn)灶駐所付有有漫利區(qū)智開(kāi)店墻的區(qū)琴域，四并積師極于藍(lán)都會(huì)季區(qū)發(fā)放展策休略聯(lián)澇盟。艷藉以情達(dá)到截提升逝市場(chǎng)俗普及醬率的藥目標(biāo)努。其耕據(jù)點(diǎn)鞠之開(kāi)疫發(fā)可價(jià)分為需六個(gè)社步驟泳：模(1齊)蠻市場(chǎng)攀信息捧收集鞋：罰a.驗(yàn)麥當(dāng)列勞餐釋廳商到圈的嫁界定蝴為開(kāi)獅車跑3島分鐘輝，步虛行五絨分鐘啄的距筆離。紙b.行參照系其它陣相似枕情形尤國(guó)家拉收集坊人口懲概況羨信息墊，以清國(guó)民搶所得比、人窗口與嫌麥當(dāng)掠勞餐勤廳數(shù)間比例酬來(lái)評(píng)釀估麥駁當(dāng)勞射中心側(cè)的開(kāi)針發(fā)。遇c.饒?jiān)u估留附近膽區(qū)域耳Ho秩me救,秀Wo昂rk魔,枯Sh外op認(rèn)的情團(tuán)況：燒家庭稀(H晌om炸e)帥的收貿(mào)入狀趨況；獲工作時(shí)(W橫or暑k)暖為白緩領(lǐng)或英藍(lán)領(lǐng)丹，是作否包亭伙食侍等；妖商家檢(S肅ho跡p)戒的營(yíng)放業(yè)狀絨況、呆時(shí)間校、活鉛絡(luò)性驕等。拜d.桶交通迎（大稼眾陸/查私人劃）流分量踐e.匹娛樂(lè)后狀況右：附竄近的辨電影世院、壩百貨嘩公司抵等疼f.迎競(jìng)爭(zhēng)零者的底存在售g.椒法規(guī)夠及公拔共事沃業(yè)的婆提供束：此槳為于掌澎湖滾開(kāi)店庭的重暮要考形慮。渾(2疲)劫千分俯點(diǎn)選版擇：句a.揮能見(jiàn)徐度：宗是否欣可以膜讓行堅(jiān)人及筍交通癢輕易浸看見(jiàn)飄？襲b.扛方便孫性：臥停車煤是否迅方便撿，是告否容書(shū)易走罵進(jìn)，辦是否棍于附憲近民敲眾生泊活中帝會(huì)經(jīng)閱過(guò)的兩地方累？只c.電接近壺性：浙交通廚或步勺行是欣否容閣易接配近？娛如圓礎(chǔ)環(huán)及群三角傾窗時(shí)榴常不蓬容易優(yōu)有交賭通接扁近。伍d.卷容量愈：商計(jì)圈是蓮否可政以提帥供預(yù)撓訂的驢營(yíng)業(yè)傭額侵(3慎)脫市場(chǎng)貨價(jià)格晝?cè)u(píng)定窮：開(kāi)粱發(fā)點(diǎn)鍬的市初場(chǎng)行妄情、逗房租礦的評(píng)肅估攻(4廳)黑開(kāi)發(fā)恭點(diǎn)調(diào)岸查與殃協(xié)調(diào)體：由鍋工程端部及私設(shè)備傲管理值部審賺查公輕共事勾業(yè)的半供給洋及法盡規(guī)設(shè)碗限等畫(huà)。春(5襪)鑰營(yíng)業(yè)噸額預(yù)蘋(píng)估：前以比黑較法李與相端近商慌圈，醋或以僅商圈噸的交撫通、主人口鵝流量易來(lái)預(yù)昆估。懸容許不預(yù)估昂額與愁實(shí)際叫營(yíng)業(yè)號(hào)額棗15干%苗以內(nèi)爺?shù)牟钇女悺?6溜)司財(cái)物唇分析班評(píng)定真：以顏此評(píng)王估是那否為那正確濟(jì)的投傘資，禍決定探是否輛開(kāi)設(shè)捎麥當(dāng)薯勞餐疑廳。敲而緞20勾01娘新世疑紀(jì)之斗布點(diǎn)誼策略浴為針存對(duì)市訂場(chǎng)特姑性的某需求誕、評(píng)殊估選甩擇最諒佳地鑄點(diǎn)、圖精耕急小區(qū)序商圈守，達(dá)肆成利洋潤(rùn)市圣場(chǎng)的禿極大休化目嚼標(biāo)。宜5.批未來(lái)課展店腎策略齡：廟品牌齊鮮名旦的麥堤當(dāng)勞奸，正貧面臨稀開(kāi)拓壩新市稿場(chǎng)的衣挑戰(zhàn)話，由式于其舊商品蛾結(jié)構(gòu)琴的限才制，味展店掘數(shù)無(wú)充法靈業(yè)活急呈速擴(kuò)曉張，啞充分房孝酵惠規(guī)模撤經(jīng)濟(jì)稱的效睛益。蓄麥當(dāng)誼勞除臟了在姨部份朗店面認(rèn)進(jìn)行播改裝哄外，表如臺(tái)蛇灣正蹲在實(shí)怪驗(yàn)階熄段的洋「脊Mc主S權(quán)na部ck寧」將駱是麥蔽當(dāng)勞類－漢樓堡、高薯?xiàng)l拘品牌弱的返弟伸，碼藉由涉實(shí)破廟消費(fèi)虹者對(duì)尋麥當(dāng)蛙勞的滲品牌慣印象黨，切序入都?jí)〞?huì)市繩場(chǎng)區(qū)闖隔，挎近來(lái)繼增加炸布點(diǎn)拋的密拘度。須此外懼，自前19凳98耳年，等麥當(dāng)身勞開(kāi)師始區(qū)憐域化候經(jīng)營(yíng)秤，管鄰理制摧度由半中央降集權(quán)來(lái)轉(zhuǎn)型股為地肉方權(quán)強(qiáng)，各魄區(qū)域揀擁有磁較大控的彈刊性在獲于策花略伙嫩伴的嫌選擇郵及環(huán)鏡境，洽例如夾臺(tái)灣百南區(qū)誤即開(kāi)限發(fā)與冬學(xué)校美及高餡雄捷黑運(yùn)連呈盟店泄面建狠物的偷設(shè)計(jì)奏，部筋份具次有個(gè)勝別獨(dú)怎特的冤風(fēng)格艱。序統(tǒng)一渣超商英展店僑最大割的成油功，償不于激其具井有炭28嬌88戀店的厘店數(shù)吩，而招是因覽此累搭積了宗豐富醬的智則慧資飄本－裳顧客蜘需求院，藉啦以發(fā)低展其裳它的鮮零售偏事業(yè)松如星價(jià)巴克堆咖啡潑，急世宅配亡運(yùn)送纖業(yè)。評(píng)麥當(dāng)槍勞及衛(wèi)統(tǒng)一惜超商嚴(yán)的成以功將閱不再累僅是薦臺(tái)灣匠，其襖二者雕已將世臺(tái)灣累的成奉功轉(zhuǎn)賢戰(zhàn)到妨大陸極(墓統(tǒng)一啟超商午已接拿菲律銅賓的塘7-傳el撞ev仍en襪)訪繼續(xù)與其展博店的乞策略嚴(yán)。穗(贊二許)躬小區(qū)舒化之雄比較間1.尺小區(qū)軌經(jīng)營(yíng)盤(pán)(1棚)煎統(tǒng)一姓超商葬成立賊”綿財(cái)團(tuán)跟法人魯好鄰捎居文晌教基搬金會(huì)業(yè)”訓(xùn)：婆19趣99田年夢(mèng)9通月由冊(cè)統(tǒng)一蒸超商客捐助管成立串，積宵極投餃入小復(fù)區(qū)睦爪鄰安并居工跡作、影致力盆于改賠善小還區(qū)生孩活及涼延續(xù)盟地方譯文化聾，期悄望從紀(jì)當(dāng)每交一個(gè)諷小區(qū)忙的好咱鄰居殖開(kāi)始?jí)K，以肝小區(qū)取營(yíng)造份深耕離臺(tái)灣們各個(gè)坑小區(qū)蘋(píng)角落錄，提急升居技民的率精神責(zé)生活預(yù)及質(zhì)芝量。的活動(dòng)校一：梁”廚Cl菌ea治n未Up國(guó)t索he描W挪or窩ld泰”恨希望乞藉由煩共同犬清掃慌，喚憶起大乖家對(duì)尋環(huán)境喬保護(hù)駛的重靠視，告在日指常生開(kāi)活中恒落實(shí)離垃圾正減量慎(R登ed峽uc雜e)惜、再策生利墳用旨(R碌ec退yc須le者)顫、重難復(fù)使精用喘(R顛eu貼se砌)議。好弊鄰居始文教記基金浩會(huì)從課20剩01歪年起遵，與黎澳洲結(jié)Cl稼ea載n繡Up框t暢he念W旁or濃ld五合作是，每彈年于增九月返的第血三個(gè)夫周末獻(xiàn)，舉摩辦臺(tái)痰灣區(qū)魄清掃壩活動(dòng)與，以壁實(shí)際必?fù)焓鞍卫鵁w驗(yàn)伯環(huán)境杏保護(hù)樸的重累要，斯進(jìn)而汪改變衡每個(gè)托人的頁(yè)習(xí)慣甜及生前活態(tài)羊度，稼由自趕身開(kāi)概始做也垃圾邀減量點(diǎn)，并捏推廣限到家載人、著朋友賣及鄰棋居。勸活動(dòng)烤二：貌舉辦芳”情義工幫培訓(xùn)眨課程證”手，推滅動(dòng)青田少年產(chǎn)心靈負(fù)凈化驢教育晴，傳她達(dá)正票確的令價(jià)值棵觀、擾正義輕感、密榮譽(yù)鉛感及哄團(tuán)隊(duì)悶合作思，讓殼青年育學(xué)子旅在努錢(qián)力學(xué)違業(yè)之鏈際，捏亦具蟲(chóng)備對(duì)巨小區(qū)秋回饋灰的義芝工精愉神，呆透過(guò)默散播誘于各前地的面義工穩(wěn)種子背，期鼓望臺(tái)姜灣成伶為義殺工島竿。宵活動(dòng)酷三：扯協(xié)助佛日本拋愛(ài)心胳輪基壤金會(huì)跌”凡DU膏SK難IN毯亞太時(shí)地區(qū)察身心水障礙然領(lǐng)導(dǎo)斥人培萌訓(xùn)計(jì)語(yǔ)劃訂”貓，讓惑臺(tái)灣僚身心到障礙捕學(xué)生而，赴銜日研忽修身薄心障做礙相襲關(guān)的旗課程駕，進(jìn)漸而回樹(shù)臺(tái)灣綠成為葉推動(dòng)擱身心搬障礙荒福利關(guān)的領(lǐng)僑導(dǎo)人張，提蒸升臺(tái)養(yǎng)灣身像心障攝礙人裕士的色福址涼。鏡活動(dòng)蛇四：泉”相好鄰澡居小鎮(zhèn)區(qū)贊橋助計(jì)為劃銜”碎為實(shí)先現(xiàn)小復(fù)區(qū)居蠢民對(duì)鬼改善看小區(qū)養(yǎng)家園艇的理吼想，傳好鄰歲居基是金會(huì)孩每年利均提腳撥贊剩助經(jīng)搶費(fèi)協(xié)奪助小阻區(qū)居慕民改他善小店區(qū)生負(fù)活、啄延續(xù)趁地方何文化俱。截侵至瘡20脖01告年為堵止已向先后嫁贊助機(jī)52閱個(gè)小彎區(qū)團(tuán)瘦體進(jìn)名行小押區(qū)工做作，扛獲得棍小區(qū)諒工作翠及居搶民們鐮廣泛遺的肯下定。熱基金嗎會(huì)大大事紀(jì)搖19摸99屆年釋9陷月兔13蘭日抹成立卷財(cái)團(tuán)糞法人哀統(tǒng)一葬超商迎好鄰坦居文郵教基離金會(huì)術(shù)(2老00稼1柄年性1部月幫30碑日更穿名為校財(cái)團(tuán)棟法人英好鄰思居文崗教基領(lǐng)金會(huì)后)此19顆99突年尼8抹月磚~9錫月令公益戴廣告到制作隔公益撿廣告內(nèi)傳播棍正面肌訊息奏，以趁激勵(lì)沾人心綁9兩月特~1屠2括月皆小區(qū)姻清掃猛從訂7-希EL聽(tīng)EV決EN揉門(mén)市茂自身躍做起嬌，進(jìn)拖而帶獻(xiàn)動(dòng)小能區(qū)居程民，摟保持驢居住余環(huán)境熟整潔呆，達(dá)談到敦慘親睦兼鄰的務(wù)效果賓9胡月底畢9爭(zhēng)21絹急難鄙賑災(zāi)坦將民星生物獻(xiàn)資及歐帳棚句運(yùn)送產(chǎn)至中嬌部災(zāi)煮區(qū)名20必00呼年禿1虧月窯~1車1昆月鐘9芽21悶永續(xù)斥家園刮小區(qū)憶再造風(fēng)方案找贊助盛中部押災(zāi)區(qū)浩重建站小區(qū)牢6告?zhèn)€殿2轎月中拔旬侵臺(tái)北含不打忠烊那.甘提燈晌夜訪芒臺(tái)北平城俊與元滾宵的丸傳統(tǒng)村節(jié)慶菠氣氛器串聯(lián)替小區(qū)竿活動(dòng)陣5襯月資12泡~1黨4療日注澎湖租觀光頭年藝寬術(shù)造輔街永結(jié)合奧區(qū)域字商圈粉活動(dòng)岡，配斧合澎秒湖縣完政府今觀光糊年系攜列活茶動(dòng)償7逆月鬧11退日隙7春-E手LE鞠VE蹤N賺DA煌Y尿全省故擴(kuò)大蠅清掃夾活動(dòng)日7近月州~8偶月殼陽(yáng)光幕計(jì)劃深建立代青少沿年正濾確價(jià)衛(wèi)值觀我培養(yǎng)奉參與亂小區(qū)贊活動(dòng)騙的想好法與授行動(dòng)壘11廢月較1~萌5兄日常象神尼風(fēng)災(zāi)搏物資陷救援棒緊急約援助基民生民物資哪予汐農(nóng)止、溉南港執(zhí)水患善地區(qū)悟?yàn)?zāi)民矮20仰01朗年揉1睛月晃向澳爹洲拍Cl愛(ài)ea企n窄Up腫t詞he兇W礦or顯ld必申請(qǐng)素注冊(cè)感，取釣得臺(tái)乞?yàn)车匦鯀^(qū)活斃動(dòng)授爽權(quán)并添成立餅Cl框ea吩n擔(dān)Up繩t犯he莊W銳or騰ld姥執(zhí)行辟委員矮會(huì)稻1斃月腸19刷日磚提供挺物資礎(chǔ)緊急瘦救援通薩爾遲瓦多忘及內(nèi)攻蒙震撕災(zāi)旁2燃月躬21嚼日頁(yè)2魄00餅1肅年度殊好鄰盆居小統(tǒng)區(qū)贊瀉助計(jì)斯劃開(kāi)致始，踐至論12昏月婆31令日結(jié)膚束酸6凡月扇9器日敲獲頒蘿文建啄會(huì)第泰四屆爬文馨窯獎(jiǎng)銀遵獎(jiǎng)斯8浩月濟(jì)2露日飯?zhí)抑ズ盹L(fēng)災(zāi)貫救援饅，緊罪急運(yùn)滅送物凍資至降南投虛、花欺蓮豐b.集提供卡便利把小區(qū)賢的服兩務(wù)：沖除了您提供蓄飲食和、流總行情馬報(bào)等擾消費(fèi)提性服屠務(wù)外權(quán)，還衡提供救免費(fèi)星的服犯務(wù)如爛：代菠客叫昆出租鄙車、歌代收眼、郵籠政服毛務(wù)，尸成為帽一個(gè)太CS周C竿（小豆區(qū)服草務(wù)中痕心）次。獵c.青小區(qū)袖經(jīng)營(yíng)侮的努才力方派向：椒主要隸的宗罰旨在良于提涂供小秀區(qū)居灘民一租個(gè)舒玻服、筍便利弱、干恒凈的遇安居萍環(huán)境些，并思注重禁青少啟年心翠靈凈燙化教蒙育，昨傳達(dá)元正確掉的價(jià)籃值觀丹、正閣義感嬸、榮逃譽(yù)感獻(xiàn)及團(tuán)為隊(duì)合詠?zhàn)饔^制念，警以致豆力改雄善小閑區(qū)生厚活及昨延續(xù)停地方晴文化楚為努宵力方聚向。富(2木)輛麥當(dāng)烈勞浴a.幸對(duì)小菜區(qū)的晌定義收：五推到十底分鐘余的商搞圈范痰圍，弦希望型爭(zhēng)取掘消費(fèi)闊者與孫居民穿的認(rèn)掛同與賠好感暈，建決立麥董當(dāng)勞達(dá)與小士區(qū)的州互動(dòng)腰關(guān)系槍。仇b.劇角色息：小向區(qū)的瞇好鄰粉居，益社會(huì)院的好敏朋友彎，建柏立溫仍馨的境用餐職環(huán)境陳，以拿兒童癥作為愿小區(qū)當(dāng)經(jīng)營(yíng)判的首旗要對(duì)隆象。幫因?yàn)楸M麥當(dāng)覺(jué)勞在尖小區(qū)盈經(jīng)營(yíng)王方面摘，了浸解臺(tái)育灣人留民對(duì)品小區(qū)繁概念草認(rèn)知值不一獎(jiǎng)，小鞭區(qū)的蜘界定確標(biāo)準(zhǔn)代可能閑不僅旬止于銅地理腎區(qū)域西，還孟可能孩涵括捧意識(shí)斗型態(tài)為等層險(xiǎn)面，林因此響麥當(dāng)娘勞采種取同懷中求邁異的傳做法脆，期經(jīng)望做商到族游群融腰合的蒼麥當(dāng)稍勞，各決定構(gòu)由孩步子出繳發(fā)，域作為萄小區(qū)眨經(jīng)營(yíng)蝦的首塔要對(duì)造象，吼因?yàn)橛⒆颖瓫](méi)有救預(yù)設(shè)搜的價(jià)翼值立蛋場(chǎng)，慚不會(huì)誤產(chǎn)生翁隔閡拴。士活動(dòng)控一：尚麥當(dāng)下勞叔畜叔教鏈小朋轟友洗怪手的言活動(dòng)乓，與唇衛(wèi)生冶署合顫作減悅低腸此病毒郊肆虐網(wǎng)的影輛響。奉活動(dòng)愈二：狠推廣校兒童抄閱讀謙，與央教育弟部合辜作，柳在全谷省迷40耗家麥敵當(dāng)勞療門(mén)市典中心痕舉辦程「聽(tīng)輔故事士．讀窩好書(shū)馳．手際牽手殲一起尾來(lái)」茶活動(dòng)膠，藉營(yíng)以推閱廣兒罰童閱連讀；趁希望趙透過(guò)冶類似串的活笛動(dòng)，琴深入捏麥當(dāng)僑勞所型在地墻點(diǎn)的侄每個(gè)呼小區(qū)演，結(jié)稠交小多區(qū)中毒的每軋個(gè)朋維友。處活動(dòng)戚三：駝積極賊建立舊臺(tái)灣墨麥當(dāng)跪勞各伴中心邪成為覽小區(qū)劫活動(dòng)移中心膽，辦碑的活免動(dòng)包必括：址麥當(dāng)兇勞愛(ài)互心日酷、