物業(yè)公司工程部的作業(yè)指導書

年4月19日物業(yè)公司工程部的作業(yè)指導書文檔僅供參考深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號PR/GC-00版本B/0工程部作業(yè)指導書修改頁頁碼1/1序號修改摘要修改后版本/狀態(tài)修改人審批人生效日期深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-01版本B/0工程部管理組織機構(gòu)和崗位設(shè)置要求頁碼1/1一、工程部管理組織機構(gòu)和崗位設(shè)置要求組織機構(gòu):工程部主管維修領(lǐng)班運行領(lǐng)班運行技工維修技工工程部主管維修領(lǐng)班運行領(lǐng)班運行技工維修技工崗位設(shè)置要求按建筑面積配置維修工,4500平方米1人。物服中心設(shè)置一名維修主管負責設(shè)備設(shè)施管理的監(jiān)督、指導,工作的安排和人員調(diào)配。運行班長①負責具體安排設(shè)備運行的實施及維護工作完成情況。②負責維修工的考勤及考核。③負責編制設(shè)備運行及維護保養(yǎng)計劃。2、維修班長①負責具體安排維修工作的實施及檢查維修工作完成情況。②負責維修工的考勤及考核。③負責維修材料、工具的采購計劃編制及使用情況的檢查。3、運行技工①執(zhí)行設(shè)備運行作業(yè)標準,完成本職工作。②遵守各項規(guī)章制度,遵守工作時間,遵守勞動紀律。③服從運行班長的工作安排。④使用文明用語,禮貌待人。4、維修技工深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-01版本B/0工程部管理組織機構(gòu)和崗位設(shè)置要求頁碼1/1①執(zhí)行維修作業(yè)標準,完成本職工作。②遵守各項規(guī)章制度,遵守工作時間,遵守勞動紀律。③服從維修班長的工作安排。④使用文明用語,禮貌待人。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-02版本B/0工程部質(zhì)量目標頁碼1/1二、工程部質(zhì)量目標體系文件科學規(guī)范、健全適用;各項管理工作符合質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求;資料、臺帳保存完整,查找方便;持證上崗率100%;設(shè)施設(shè)備完好率98%;維修及時率100%;維修返修率低于1%;;顧客滿意率98%;倉庫管理,保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)順利進行,保證物業(yè)保持硬件標準化的前提下,備件的費用開支所占資金最少,備件擺放有序,標識清楚;完成公司下達的維修、運行能耗指標。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-03版本B/0工程部崗位職責頁碼1/5工程部職責1、負責貫徹公司質(zhì)量\環(huán)境\安全方針和目標,完成體系文件管理方案規(guī)定的內(nèi)容。2、負責采取有效措施控制部門內(nèi)部危險源、環(huán)境因素。3、負責制定和實施機電設(shè)備運行的環(huán)境和危險控制管理方案。4、負責轄區(qū)設(shè)備設(shè)施的運行、維護等管理工作。5、負責轄區(qū)設(shè)備設(shè)施分承包方的日常管理及參與分承包合同的評審。6、負責制定和實施轄區(qū)內(nèi)建筑物及設(shè)備設(shè)施的管理制度和管理規(guī)定。7、負責編制轄區(qū)設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃。8、負責擬制轄區(qū)工程改造、設(shè)備更新的編制方案及預算方案。9、負責對設(shè)備保養(yǎng)維修工程材料及工程款進行審核。10、負責制定和實施機電設(shè)備的最佳運行方案和節(jié)能管理計劃。11、負責制定和實施機電設(shè)備和設(shè)施的消防管理方案。12、負責制定和實施工程員工專業(yè)技能的培訓考核和管理方案。13、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、巡查、監(jiān)督裝修方案的實施。14、負責制定有償維修服務收費標準,為用戶提供有償維修服務,并根據(jù)實際情況定期對收費標準進行調(diào)整與修改。15、配合客戶物服中心做好用戶入退伙時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作。16、負責轄區(qū)設(shè)備設(shè)施發(fā)生緊急事件,必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復運行和正常使用。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-03版本B/0工程部崗位職責頁碼2/5工程部主管崗位職責1、負責貫徹執(zhí)行物業(yè)物服中心主任布置的一切工作。2、保證小區(qū)的所有設(shè)備(供配電設(shè)備、給排水設(shè)備、通訊空調(diào)設(shè)備、消防報警設(shè)備)始終處于正常運行狀態(tài)。3、接受區(qū)內(nèi)顧客裝修計劃審批,審查裝修施工隊資質(zhì)證書,監(jiān)督裝修施工進度。4、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作。5、負責審核物服中心提交的物品申購報告,報物業(yè)物服中心主任審批。6、檢查、監(jiān)督運行、維修領(lǐng)班工作是否到位,考核每一員工的技術(shù)能力和工作態(tài)度。7、定期對員工進行技術(shù)培訓和行為規(guī)范訓練。8、負責本部門水、電工工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物服中心組織實施。9、編制周、月、年度工作計劃。10、緊急事故狀態(tài)下負責組織搶救設(shè)備及人身安全。11、協(xié)調(diào)與物業(yè)物服中心其它部門工作關(guān)系。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-03版本B/O工程部崗位職責頁碼3/5工程部領(lǐng)班崗位職責1、負責小區(qū)管轄范圍內(nèi)機電設(shè)備、各種管道、顧客房內(nèi)水電及公共設(shè)施等維護檢修工作的安排與實施。2、負責變配電、發(fā)電、水泵、通訊系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、機電設(shè)備日常運行,操作維護保養(yǎng)的具體組織安排工作。3、負責每日的檢查工作,督促各崗位對設(shè)備、設(shè)施完好情況進行日檢并填寫日檢記錄。4、負責安排與檢查設(shè)備房的清潔衛(wèi)生工作及監(jiān)督各崗位交接班人員的落實。5、負責向工程部主管及時匯報有關(guān)機電設(shè)備存在的問題和提出可行性整改意見及建議。6、負責對機電設(shè)備安全及經(jīng)濟運行操作管理工作的落實。7、負責維修人員的具體工作指導和協(xié)助。8、負責安排各種井、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運工作。9、負責每月定期檢查抄寫水電表數(shù)據(jù)報工程部主管。10、負責監(jiān)督維修工人的服務質(zhì)量是否符合要求,并填寫維修保養(yǎng)服務質(zhì)量檢查記錄。11、對維修保養(yǎng)服務質(zhì)量負主要責任,同時有權(quán)向工程部主管提出自身力量與技術(shù)確實不能解決的問題。12、負責安排專人對電梯維修保養(yǎng)分包方服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查,及時對電梯進行管理、檢查。13、負責貫徹執(zhí)行工程部主管布置的一切工作。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-03版本B/O工程部崗位職責頁碼4/5維修技工崗位職責1、負責電氣動力設(shè)備、管線及動力配電箱的巡查與維修工作。2、負責小區(qū)內(nèi)強電線路、電表箱、控制開關(guān)、照明開關(guān)及各事故照明總電源控制柜內(nèi)的電氣元件的檢查與維修工作。3、負責電話系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、門禁可視對講系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等線路及元器件的檢查維修工作。4、負責生活水泵房、泳池泵房、消防水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房、通風排風機房、地下車庫、消防通道、各樓層走道及室外通道、辦公室等一切地方的照明和照明線路及設(shè)備的檢查與維修工作。5、負責排水管、排水井疏通、清理工作。6、負責為顧客及時處理有關(guān)水電等維修方面的問題。7、負責每月定期抄寫水電表數(shù),并同時檢查水電表工作是否正常。8、負責配合消防中心值班人員定期對自動報警系統(tǒng)設(shè)備進行檢查試驗與維修。9、負責對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患進行即時處理,處理不了的上報維修領(lǐng)班。10、負責每日維修工作記錄的填寫。11、負責保管好個人工具、公用工具檢測儀表和電器材料不丟失損壞。12、負責完成所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備清潔衛(wèi)生工作,負責完成領(lǐng)導交辦的一切工作。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-03版本B/O工程部崗位職責頁碼5/5運行技工崗位職責1、熟練掌握機電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能及維修保養(yǎng)制度。2、按照機電設(shè)備管理制度要求,每兩小時巡察一次高、低壓配電室及水泵房,做好各項機電設(shè)備運行的監(jiān)控、運行記錄,會判斷和處理一般性的故障及時采取應急措施。3、會判斷和處理機電設(shè)備發(fā)生異常一般性的故障,及時采取緊急措施,處理不了的重大異常,及時報告工程部主管安排有關(guān)人員協(xié)助排除異常。4、嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程和設(shè)備管理制度,做到三勤(勤巡視、勤檢查、勤保養(yǎng)),四會(會操作、會判斷運行異常情況、會處理常見故障、會維修保養(yǎng)),確安管全運行,防止各類事故發(fā)生。5、每班巡察一次地下車庫、各棟樓梯口公共照明設(shè)施,并做好記錄。6、緊急事故(如停電、機電設(shè)備意外等)時,當值人員須在第一時間到場處理,不能處理的通知工程部主管安排有關(guān)人員協(xié)助處理。7、每天要對值班室、機房、配電房等工作場所清掃一次,保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔。8、負責每月定期抄寫水電表數(shù),并同時檢查水電表工作是否正常。9、嚴格遵守交接班制度(交待清楚上一班工作情況和存在問題及解決方法),按要求接班,做好上班工作,認真準確及時地做好值班原始記錄,做好外來人員出入配電房登記,搞好配電房的安全保衛(wèi)工作。10、完成領(lǐng)導交辦的一切工作。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-04版本B/O工程部交接班制度頁碼1/1工程部交接班制度1、遵守物服中心的各項規(guī)章制度。2、交班人員必須在下班前15分鐘準備好交接工作,包括運行記錄、維修保養(yǎng)記錄等質(zhì)量記錄的填寫,交接工具材料備品等,設(shè)備及機房、值班房等的日常清潔。3、接班人員必須在提前15分鐘著裝到崗,與交班人員共同檢查設(shè)備運行情況、質(zhì)量記錄填寫情況、工具材料備品的完好或缺損情況,設(shè)備及機房、值班房等的日常清潔情況。4、必須堅守崗位,不得串崗、脫崗、睡崗;不得聊談與工作無關(guān)的事,不得翻閱與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志等。如需離崗處理故障,應在值班室掛牌告知去向。5、交接班人員在共同完成設(shè)備檢查、質(zhì)量記錄檢查、用品清點無異議后,交接班人員方可簽名辦理交接班手續(xù)。6、有下列情況之一的不得辦理交接班,并及時向上級報告。a)接班人員未到崗時。b)接班人員酒后上班或其它造成的神志不清。c)接班人員由于某種原因造成的情緒反常如情緒低落、爆燥等。d)重要設(shè)備設(shè)施的搶修、維修工作進行中。e)設(shè)備運行異常沒有做出正確處理。f)質(zhì)量記錄填寫不完整或工具用品缺損。g)沒有做好設(shè)備及機房、值班房等的日常清潔。7、質(zhì)量記錄<值班及交接班記錄表>PR/GC-04-01深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-05版本B/O工程部變配電運行值班制度頁碼1/1變配電運行值班制度1、嚴格遵守交接班制度。2、嚴格遵守電業(yè)安全操作規(guī)程,持證上崗,對變配電系統(tǒng)進行運行管理。3、嚴格按照變配電運行值班作業(yè)規(guī)程對變配電系統(tǒng)進行巡視、檢查、記錄,發(fā)現(xiàn)故障應立即檢查處理或報告。運行值班期間不準脫崗、串崗、睡崗。5、運行值班期間不準做私活或與工作無關(guān)的事情。6、不準帶外人進入機房或值班房,前來參觀、視查的人員需得到工程部主管批準方準入內(nèi),并有責任為其講解入內(nèi)的安全事項。7、做好班前班后的清潔衛(wèi)生工作。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-06版本B/O工程部供水運行值班制度頁碼1/1供水運行值班制度1、嚴格遵守交接班制度。2、嚴格遵守供水衛(wèi)生安全作業(yè)規(guī)程,對供水系統(tǒng)進行運行管理。3、嚴格按供水作業(yè)規(guī)程對供水系統(tǒng)進行巡視檢查記錄,發(fā)現(xiàn)故障應立即處理或報告。4、運行值班期間不準脫崗、串崗、睡崗。5、運行值班期間不準做私活或與工作無關(guān)的事情。6、不準帶外人入機房或值班房,前來參觀、視查的人員需得到工程部主管批準方準入內(nèi),并有責任為其講解入內(nèi)的安全事項。7、做好班前班后的清潔衛(wèi)生工作。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-07版本B/O工程部值班工作流程頁碼1/1工程部值班工作流程D、值班工作流程:交接班檢查、記錄檢查、記錄檢查、記錄值班室高壓配電室低壓配電室變壓器值班室高壓配電室低壓配電室變壓器檢查、記錄檢查、記錄檢查、記錄檢查、記錄消防泵房排污集水坑發(fā)電機房生活泵房消防泵房排污集水坑發(fā)電機房生活泵房深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-08版本B/O工程部電氣安全制度頁碼1/2電氣安全工作制度(電氣安全組織措施)1、工作票制度1、在高壓電氣設(shè)備或線路上工作,應填寫工作票或接口頭、電話命令執(zhí)行;口頭或電話命令由物服中心主任或工程部主管發(fā)布,其它任何個人或部門不得直接向變配電房值班人員發(fā)布工作的口頭或電話命令。2、工作票是準許在電氣或線路上工作的書面命令。工作票填寫應準確、清楚,不得涂改;工作票的有效時間,以批準的檢修期限為準,到時尚未完工,應辦理延期手續(xù)后方能繼續(xù)工作。3、按規(guī)定填用工作票之外的其它工作,可采用口頭或電話命令,如注油、取樣、測量接地電阻、懸掛警示牌和低壓帶電工作等。4、口頭或電話命令必須清楚正確,值班人員應將發(fā)令人、負責人及工作任務詳細記入操作記錄表中,并向發(fā)令人復述核對一遍,工作結(jié)束后,妥善保管工作票,保存期最少三個月。2、操作票制度1、凡在運行電氣設(shè)備上進行倒閘操作,必須填寫操作票,操作票是值班人員進行倒閘操作的書面命令,是防止誤操作的組織措施。操作票由工程部主管或運行班長批準執(zhí)行。2、操作票上填寫的內(nèi)容要明確,操作項目要按順序填寫齊全,如操作的刀閘、斷路器等,同時應填寫上設(shè)備編號與控制設(shè)備名稱,并與實際相符。操作票應字跡清晰、不潦草,不允許涂改。3、實際進行操作時,應由兩人進行,一人唱票與監(jiān)護,另一人復誦與操作,逐項唱票、復誦、共同核對編號與位置,取下警告牌,下令操作。操作完畢,在該操作項目欄內(nèi)做好記錄,并記錄操作完畢時間等,全部操作完畢,該操作票方可注銷,并妥善保管操作票,保存期最少三個月。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-08版本B/O工程部電氣安全制度頁碼2/23、工作許可制度1、電氣工作開始前,必須完成工作許可手續(xù),工作許可人即值班人員應負責審查工作票所列安全措施是否正確完備,是否符合現(xiàn)場條件,并負責完成施工現(xiàn)場的安全措施,然后分別在工作票上簽名,工作班組方可開始工作。2、工作過程中,工作負責人和工作許可人任何一方得擅自變更安全措施,值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運行接線方式。3、工程如有特殊情況需要變更時,應事先取得工作許可人的同意,變更內(nèi)容應記錄在工作票中。4、工作監(jiān)護制度1、工作監(jiān)護制度是保證人身安全及操作正確的主要措施,監(jiān)護人的安全技術(shù)等級應高于操作人,監(jiān)護人由運行班長擔任。2、完成工作許可手續(xù)后,工作負責人即監(jiān)護人(運行班長)應向工作人員說明現(xiàn)場安全措施,指明帶電部位和其它注意事項,工作負責人必須始終在工作現(xiàn)場,對工作人員的安全認真監(jiān)護。5、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度1、工作間斷時,工作人員應從工作現(xiàn)場撤出,所有安全措施保持不變,工作票仍由工作負責人保存,間斷后繼續(xù)工作,無需經(jīng)過工作許可人。2、每日收工,應清掃工作地點,開放已封閉的通路,并將工作票交還值班人員。3、次日復工時,應得到值班人員許可,領(lǐng)回工作票,工作負責人必須重新檢查安全措施是否符合工作票要求,而后方可開始工作。4、若無工作負責人或監(jiān)護人帶領(lǐng),工作人員不得進入工作地點。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-09版本B/O工程部電氣安全管理制度頁碼1/1電氣安全技術(shù)制度(電氣安全技術(shù)措施)在高壓電氣設(shè)備或線路上工作,必須采取安全技術(shù)措施,具體事項和步驟如下:停電:1、停電,2、驗電,3、裝設(shè)接地線(裝置),4、懸掛停電檢修警示牌,5、安放柵欄。送電:1、拆除柵欄,2、拆除接地線(裝置),3、拆除停電檢修警示牌,4、送電。電氣安全管理制度1、為貫徹安全生產(chǎn)方針,搞好勞動保護,使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動,確安管全文明生產(chǎn),制定本制度;2、工作前,應穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具保證使用的工具絕緣性能良好;3、絕緣手套使用前,必須進行仔細檢查和空氣試驗,如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用;4、絕緣鞋不準裸足穿用;5、在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行,總閘必須掛有”有人工作,禁止合閘”的標志牌,斷開隔離開關(guān)或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘;6、各供電回路的操作開關(guān),要掛清楚明顯的標志牌。停電時先拉負荷開關(guān),后拉隔離開關(guān);送電時,先合隔離開關(guān),后合負荷開關(guān),切忌帶負荷拉、合閘;7、盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等);8、在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時,不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備;9、在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè);10、嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應停止交接,由交班人員負責處理,接班人協(xié)助;11、電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用;深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-09版本B/O工程部電氣安全管理制度頁碼1/112、如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應立即切斷電源。如來不及切斷電源且為低壓時應用干燥的不導電物體,將觸電者脫離電源,如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源,然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救,同時盡快和醫(yī)院聯(lián)系。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-10版本B/O工程部電梯設(shè)備管理制度頁碼1/1電梯設(shè)備管理制度1、嚴格遵守交接班制度。2、嚴格遵守電梯安全運行作業(yè)規(guī)程,持證上崗,對電梯設(shè)備進行運行管理。3、嚴格按電梯設(shè)備巡視檢查、維修保養(yǎng),并做好相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)故障應立即處理或報告。4、不準將無關(guān)人員帶入電梯機房,前來參觀、視查的人員需得到工程部主管批準方準入內(nèi),并有責任為其講解入內(nèi)的安全事項。5、機房內(nèi)不準放置其它物品,保持機房整潔;解困救人、手動盤桿等電梯專用工具不準做其它用途,不準帶出電梯機房。6、電梯機房鎖門運行,做到人離門鎖。7、做好班前班后的清潔衛(wèi)生工作。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-11版本B/O工程部發(fā)電機房管理制度頁碼1/1發(fā)電機房管理制度1、發(fā)電機房平時應上鎖,鑰匙由值班員管理,未經(jīng)領(lǐng)導批準,非工作人員嚴禁入內(nèi);2、值班員必須熟悉發(fā)電機的基本性能和操作方法,發(fā)電機運行時,應作經(jīng)常性的巡視檢查;3、經(jīng)常檢查發(fā)電機機油位,冷卻水位是否合乎要求,燃油箱中儲油是否充分,蓄電池是否正常;4、發(fā)電機每半個月至少空載試運行一次,時間不低于15分鐘,平時將發(fā)電機置于自動起動狀態(tài);5、發(fā)電機啟動運行,值班員應立即前往機房觀查,啟動送風機檢查發(fā)電機儀表指示是否正常;6、嚴格執(zhí)行發(fā)電機定期保養(yǎng)制度,做好發(fā)電機運行記錄和保養(yǎng)記錄;7、定期清掃機房,保持機房和設(shè)備整潔,發(fā)現(xiàn)漏水漏油應及時處理;8、加強防火和消防管理意識,確保機房消防設(shè)施完好齊備。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-12版本B/O工程部管理制度頁碼1/1工具管理制度1、本制度適用于物業(yè)物服中心工程部維修班各工種。2、所發(fā)放的工具僅用于在物業(yè)范圍內(nèi)(經(jīng)上級批準或工作需要可攜帶外出)的安裝、維修、保養(yǎng)工作。3、根據(jù)工種按工具發(fā)放標準發(fā)放工具,發(fā)放后由個人妥善保管,不得外借。4、工具使用達到工具發(fā)放標準所規(guī)定的期限,能夠舊換新,更新工具。5、若工具使用不當,造成工具的損壞或遺失工具,照價賠償,從月工資中扣除。6、若工具質(zhì)量或非人為因素以及特殊情況造成的工具損壞或遺失,請示上級領(lǐng)導同意后,可更換和補領(lǐng)新工具。7、主管人員定期按發(fā)放標準進行檢查,若有工具的遺失或損壞按四、五、六條處理。8、員工辭工或辭退離開公司時,應如數(shù)交清工具,否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。9、員工因工作需要調(diào)換工種時,應退回新工種中所未規(guī)定的工具并領(lǐng)取不足的工具。10、無論何原因,員工所退回的工具必須與所領(lǐng)取工具的型號、規(guī)格、尺寸、數(shù)量以及新舊程度相符合,否則按遺失工具處理。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-13版本B/O工程部管理制度頁碼1/1報告制度A、下列情況必須報告領(lǐng)班:1、主要設(shè)備因故需要臨時停止或開啟;主要設(shè)備因故需要臨時調(diào)整。2、零部件改造、代換或加工修理;設(shè)備發(fā)生故障停臺修理。3、運行人員短時間暫離崗位;維修人員工作去向。4、有潛在環(huán)境和安全隱患。B、下列情況必須報告工程主管:1、重點設(shè)備因故需要進行工況調(diào)整;主要設(shè)備采用新的運行方式。2、主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修;系統(tǒng)故障及檢修。3、重要部件改造、代換或加工修理。4、領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品除外)。5、領(lǐng)班、技工加班、病、事假、補休、換班。6、外協(xié)聯(lián)系工作。7、有潛在環(huán)境和安全隱患。C、下列情況必須報告物服中心主任:1、重點設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修;影響營業(yè)的設(shè)備故障或停工。2、系統(tǒng)運行方式較大改變;重點設(shè)備主要零部件改換。3、系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或調(diào)試安裝;系統(tǒng)及設(shè)備增改工程或外協(xié)施工。4、領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。5、主管病、事假、補休、換班。6、存在重大環(huán)境和安全隱患。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-14版本B/O工具材料采購領(lǐng)用管理工作規(guī)程頁碼1/2工具材料采購領(lǐng)用管理工作規(guī)程1.0目的保證采購的工程部工具材料質(zhì)量良好,有效控制維修成本、材料庫存,確保工具材料合理高效利用。2.0適用范圍適用于公司各物服中心工程部工具材料的采購和領(lǐng)用。3.0職責3.1領(lǐng)班負責工具、材料的計劃采購上報工作,負責工程倉庫的管理、工程材料的領(lǐng)發(fā)工作。3.2工程部主管負責工具、材料的計劃采購統(tǒng)計、整理和工具發(fā)放的管理工作;督導倉庫管理工作。3.3物服中心主任負責對計劃采購申請的審核和倉庫管理的檢查工作。3.4物服中心出納負責工程部工具、材料的采購工作。4.0工作程序4.1工具材料的采購審批4.1.1班長根據(jù)本班工作情況如實做好本班工具、材料的計劃采購的上報工作;4.1.2工程部主管根據(jù)庫存情況和班長上報的計劃采購物資進行統(tǒng)計、整理后上報物服中心主任審批;4.1.3物服中心主任對整理后的采購計劃進行審核;4.1.4物服中心出納對審核后的采購工具、材料到經(jīng)過合同評審的供應商進行購買。4.2工具材料的驗收入庫4.2.1采購回來的工具、材料由工程部主管和班長負責對照本部門審報的采購申請單對其質(zhì)量和數(shù)量進行驗收,準確無誤后填寫物品入庫單報物服中心主任簽名;4.2.2對于質(zhì)量不合要求、型號規(guī)格不正確要求采購部人員更換,對于數(shù)量不夠的要求采購部補足后方可填寫物品入庫單報物服中心主任簽名;4.2.3入庫手續(xù)辦完后逐一將物資入庫并按規(guī)定位子存放,貴重工具材料必須存放于物資保管柜內(nèi);深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-14版本B/O工具材料采購領(lǐng)用管理工作規(guī)程頁碼2/24.2.4工程部主管將領(lǐng)回工具材料做好相關(guān)入庫記錄,并做好物品入庫單、采購申請單等質(zhì)量記錄的整理和保管工作。4.3工具的領(lǐng)用4.3.1個人工具根據(jù)各工種的需要到工程部倉庫申請領(lǐng)用;4.3.2工程部主管在審核后填寫個人工具領(lǐng)用登記表,詳細記錄領(lǐng)用工具名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、使用年限等;4.3.3工具領(lǐng)用申請人在領(lǐng)到工具后須在個人領(lǐng)用工具登記表上簽名確認;4.3.4公用工具由班長以上級人員領(lǐng)用,并在公用工具領(lǐng)用記錄表詳細填寫工具名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、存放位置和保管人等。4.4個人工具使用年限4.4.1工具箱、螺絲刀、鋼銼刀、鋼卷尺、低壓試電筆、電烙鐵2年;4.4.2鋼絲鉗、尖嘴鉗、斜口鉗、剝線鉗、活動扳手、水管鉗3年;4.4.3萬用表、油標卡尺、鋼直尺、鐵錘5年;4.4.4其它專用工具以實際使用時的磨損或消耗確定。4.5材料的領(lǐng)用4.5.1因工作需要領(lǐng)用工程材料到工程部倉庫申請領(lǐng)用,并在工程部材料領(lǐng)用記錄表上詳細填寫材料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、用途等;4.5.2領(lǐng)班在接到材料領(lǐng)用申請時,及時將工程材料組織發(fā)放,并要求領(lǐng)用人領(lǐng)到工程材料后在工程部材料領(lǐng)用記錄表上確認簽名。5.0相關(guān)文件和質(zhì)量記錄5.1<公用設(shè)備工具領(lǐng)用記錄表>PR/GC-14-015.2<個人工具領(lǐng)用登記表>PR/GC-14-025.3<倉庫材料備料清單>PR/GC-14-035.4<材料領(lǐng)用記錄表>PR/GC-14-045.5<公用設(shè)備借領(lǐng)用記錄表>PR/GC-14-055.6<采購申請表>PR-7.2-02深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-15版本B/O安全用電、用水、管理燃氣管理規(guī)定頁碼1/1根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)的具體情況,對小區(qū)供電、供水、供氣管理規(guī)定如下:1、凡屬物服中心管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)(即供電局、自來水公司向本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的)一律由物服中心管理;由供電局、自來水公司直接抄表到戶的,由供電、供水部門管理;管道燃氣系統(tǒng)由市燃氣公司負責管理,其它單位未經(jīng)許可不得介入。2、顧客出門前應將電器、燃氣和水掣閥門(開關(guān))關(guān)閉,避免發(fā)生事故。3、小區(qū)內(nèi)的供電、供水、供氣管線均經(jīng)科學設(shè)計,精心安裝,顧客不可隨意更改,如確需改動,請報告物服中心并請有相關(guān)資持的專業(yè)人員完成。4、顧客如需要增加用電容量,必須報物服中心確認審批,對符合增容要求的方可增容。5、顧客如需另拉線纜或更換電表的,該工程費(包括材料費)均由顧客負責。6、按規(guī)定每單元設(shè)計最大功率,標準房7KW,復式房10KW,別墅30KW,請顧客累計電器功率,勿超過最大限量,否則,不可同時使用所有電器。7、有以下現(xiàn)象的均屬偷水、偷電、偷氣行為,物服中心將按下列規(guī)定處理:A、私自增加電氣設(shè)備容量、且造成電氣線路故障的,必須賠償因此造成的損失,并要重新辦理申請增容手續(xù)。B、私自裝表,接電、接水、接通燃氣或繞過表接電、接水、接通燃氣者,除當場停用,按用量全負荷和入住時間追計電、水、燃氣費。C、私自啟動電表、水表、燃氣表的封印或改動電氣運行回路,影響準確計量的,按電器用量負荷和入住時間追計電、水、燃氣費外。D、私自啟用電表、水表、燃氣表的,不論停用時間長短,按用電容量和入住時間追計電、水、燃氣費。E、擅自改動上、下水管道、燃氣管道、電氣線路(包括通訊、有線電視等的弱電系統(tǒng))者,應按實際情況糾正。8、顧客違反安全用電、用水、用氣規(guī)定、拒絕物服中心機電維修人員檢查,不采納安全用電、用水、用氣意見及措施而造成事故,影響供電、供水、供氣系統(tǒng)或?qū)ζ渌櫩驮斐蓳p失的,除按實際情況賠償損失外,還將按有關(guān)規(guī)定進行處罰。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-16版本B/O臨時用電管理規(guī)定頁碼1/1臨時用電管理規(guī)定1、目的加強樓宇修繕、業(yè)戶室內(nèi)裝修和小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點的臨時施工用電管理,確保電氣線路和電氣設(shè)施設(shè)備安全運行。2、臨時用電計劃申請1)施工前,負責施工單位或業(yè)戶根據(jù)施工項目和用電量大小,向物服中心申報;2)申報中列明所使用電動設(shè)備名稱、功率和數(shù)量;3)物服中心派專業(yè)人員對其機械電氣設(shè)備進行檢查核實;4)申請人或單位必須提供專業(yè)人員持證上崗。3、臨時用電規(guī)定1)凡施工所使用的電動設(shè)備、工具及線材,必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求;2)在物服中心專業(yè)人員指定地點接線,并安裝所需保護裝置及電度表;3)電動工具、臨時照明線路應使用合格插頭插座;4)由專業(yè)的持證人員上崗操作。4、施工限制:1)不影響樓宇機電設(shè)備的正常運作;2)不超出住宅區(qū)供電負荷允許范圍;3)噪音大的電動工具,須嚴格按照裝修管理規(guī)定時間操作,不能影響顧客的正常休息。5、物服中心禁止以下行為:1)亂拉亂接電線;2)超出設(shè)計負荷的臨時用電,未經(jīng)申請的用電;3)直接將電線插入插座的行為。6、物服中心管理權(quán)限:1)有權(quán)勸阻或制止違章操作;2)有權(quán)對所使用電動設(shè)備隨時進行檢查;3)對不聽勸阻的違章施工行為,可采取立即停電等措施深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-17版本B/O節(jié)約用水規(guī)定頁碼1/1節(jié)約用水規(guī)定1、貫徹執(zhí)行國家節(jié)約用水的法律、法規(guī)和政策。2、公司本部及各物服中心內(nèi)的供水系統(tǒng)經(jīng)有關(guān)部門驗收符合要求的設(shè)備,任何人不得私自改接供用。3、定期檢查維修供水設(shè)施,減少水的漏損量,遇有客戶投訴及時解決。4、使用自來水要隨手關(guān)閉水龍頭。5、提高水的重復使用率。6、公司所轄物業(yè)之綠地、樹木、花卉采用節(jié)水灌溉方式,不得大水浸灌。7、物服中心負責檢查,如發(fā)現(xiàn)以大水漫灌方式澆灌綠地、樹木、花卉的,必須及時糾正,并交納浪費的水費。8、綠地、道路應當建設(shè)低草坪、滲水地面,使用透水性能好的材料。9、公司本部及各物服中心應當使用節(jié)水型用水器具。10、各物服中心應積極開展節(jié)約用水的宣傳工作,總結(jié)、推廣節(jié)約用水的先進經(jīng)驗。11、質(zhì)量記錄<公共用水用電統(tǒng)計表>PR/GC-17-01深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-18版本B/O節(jié)約用電規(guī)定頁碼1/1節(jié)約用電規(guī)定1、節(jié)約用電,人人有責,自覺遵守國家法律、法規(guī);采取有效措施,做好安全用電、節(jié)約用電、計劃用電工作。2、公司本部及各物服中心內(nèi)的供電系統(tǒng)系經(jīng)有關(guān)部門驗收符合要求的設(shè)備,任何人不得私自改接供用。3、凡是原電表容量不夠,需要增容的,必須向工程部主管申請,由物服中心主任審批后,符合增容要求的方準予辦理。4、照明用電做到人走燈熄。5、用節(jié)能燈替代白熾燈、細管日光燈替代粗管日光燈、電子鎮(zhèn)流器替代電感鎮(zhèn)流器、金屬鹵化物燈替代碘鎢燈或高壓汞燈等。6、電風扇剛啟動時應在高速檔,達到額定轉(zhuǎn)速后再換中速檔或低速檔。7、空調(diào)使用時做到人離即關(guān)。8、嚴禁使用低效普通電爐。9、公司本部及各物服中心室內(nèi)布線,應根據(jù)所用電器負荷選擇電線線徑大小,選擇合理線長,減少迂回,以降低線損,保證供電質(zhì)量。10、保持用電設(shè)備在經(jīng)濟運行狀態(tài)下運行,正確掌握負荷特性,減少備用容量。11、應定出電梯使用規(guī)定,節(jié)約用電。12、改進操作,采用減少耗電量的最佳操作方法。13、加強設(shè)備檢修,提高檢修質(zhì)量,提高設(shè)備的使用效率。14、測試并計算電能利用率,評價用電合理化程度,為挖掘節(jié)電潛力提供依據(jù)。15、質(zhì)量記錄<公共用水用電統(tǒng)計表>PR/GC-17-01深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-19版本B/O噪音管理規(guī)定頁碼1/1噪音管理規(guī)定一、聲級計的操作方法:1、打開電源開關(guān)并選擇適當?shù)膿跷籋i或Lo;2、要讀取即時的噪音量請選擇RESPONSE的F(FAST)快速,想獲得當時的平均噪應量則選擇S(SLOW)慢速,如果要取得噪音的最大值可選擇MAXHOLD即可讀到最大噪音讀值;3、要測量以認為感受的噪音請選擇FUNCT(功能)的A加權(quán),如果測量機器所發(fā)出的噪音則選擇C加權(quán),測量前可先選擇CAL94dB自我校正一次判斷儀器是否正常;4、手持噪音即或?qū)⒃胍粲嫾茉谌_架上以麥克風距離音源的1—1.5公尺距離量測;5、量測完畢后將電源開關(guān)置于POWEROFF位置;二、噪音檢測規(guī)定1、各物服中心每季度對所轄小區(qū)環(huán)境噪音進行一次測量,并對重點\噪音部位進行重點測量(如發(fā)電機的噪音);2、進入發(fā)電機房的工作人員必須佩戴耳塞,以防止噪音傷害;3、按照國家噪音標準規(guī)定,分別測試晝間和夜間的音量值,晝間標準值為55Db,夜間標準值為45Db;4、測量時必須選擇適當?shù)臏y試點進行測試;5、測試時必須平穩(wěn)手持儀器或?qū)x器安置在三腳架上;6、測試必須按照儀器的操作方法正確操作7、對顧客投訴的噪音,要進行單獨測試,以確定噪音程度,采取相應措施,消除影響;8、對裝修產(chǎn)生的噪音采用限制其工作時間的方法,規(guī)定裝修時間為:上午8:00-12:00,下午14:00-19:00,節(jié)日不得施工;9、將測試值做記錄<噪聲測試記錄表>PR/GC-19-01深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-20版本B/O電梯使用管理規(guī)定頁碼1/1電梯使用管理規(guī)定電梯是每位業(yè)戶的共有財產(chǎn),也是所有共有財產(chǎn)中最為昂貴的設(shè)備之一,保護和延長其使用壽命是您的責任,又可節(jié)省您的支出,您應該象愛護您家庭的電視、冰箱一樣愛護它,因此你必須嚴格執(zhí)行以下規(guī)定:1、本電梯為客運電梯,只限于載客,若必須使用電梯運載居室日常生活、辦公和貿(mào)易樣品等貨物時,先到物服中心提出申請,批準后方可使用。嚴禁運載單車、摩托車及單件超重貨物。2、應文明操作電梯,嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。3、當發(fā)生超載訊號鈴聲響時,站在門口的乘客應自覺退出,不得采取任何形式的強制關(guān)門手段。4、須讓老人和兒童先入乘座電梯,學齡前兒童須由大人帶領(lǐng)乘梯,禁止在電梯內(nèi)嬉戲玩耍。5、為了您和大家的健康,請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞轎箱內(nèi)裝飾物。6、電梯在運行中突然發(fā)生停運等故障時,乘客不必緊張,可按警鈴報告,等維修人員到來,不得采取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等急躁行為。7、電梯停用時,不得采取任何令其開啟或移動標志牌的行為,以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。8、搬運貨物、垃圾等特別需要時,應報物服中心提出申請,批準后方可使用。9、嚴禁用電梯運送易燃、易爆危險品。10、乘電梯時,不可將身體倚靠轎門,進出時間不許長時間站在門中間。11、電梯出現(xiàn)下列情況,應及時報告物服中心:1)電梯門的開關(guān)失去控制;2)運行時有明顯的速度異常;3)運行時有異常的振動和響聲;4)有漏電現(xiàn)象。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-21版本B/O設(shè)備管理基本規(guī)范頁碼1/2設(shè)備管理基本規(guī)范1、運行使用人員”三好”1)管好:管理好設(shè)備及設(shè)備附件、儀器儀表、安全防護裝置,使之完好無損。不擅離崗位,設(shè)備發(fā)生事故及時上報。2)用好:嚴格執(zhí)行操作規(guī)格,嚴禁超負荷運行,保持操作機構(gòu)靈敏可靠。3)養(yǎng)好:嚴格按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,做好設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)工作,班前班后做好清潔檢查或必要的潤滑調(diào)整修復工作,保持性能良好。2、運行使用人員”四會”1)會使用:熟悉設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)、性能和使用范圍,嚴格遵守操作規(guī)程。2)會保養(yǎng):保持設(shè)備清潔,按日常保養(yǎng)要求精心保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。3)會檢查:熟悉設(shè)備開機前后和運行的檢查項目內(nèi)容,設(shè)備運行中要隨時觀察有無異常情況。4)會排除故障:能正確判斷故障征兆和原因,掌握故障排除方法,對排除不了的疑難問題及時報檢報修。3、機房工房”四項要求”1)整齊:各種工具附件材料放置整齊合理,線路管道平直整齊,各種標志醒目可視。2)清潔:環(huán)境保持清潔,設(shè)備保持清潔無塵,管線無漏油漏水漏氣漏電,地面無污跡雜物。3)嚴格:嚴格遵守交接班制度,嚴格執(zhí)行能耗物耗定額,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和崗位責任制。4)安全:安全防護裝置和消防安全設(shè)施齊全無缺,壓力容器設(shè)備和電氣設(shè)備線路要定期進行預防性試驗和接地安全檢查,定期檢查事故隱患及時整改,嚴禁煙火,機房不存放易燃易爆物品。4、運行操作”五項紀律”1)憑操作證操作設(shè)備。2)保持設(shè)備整潔,精心保養(yǎng)。3)嚴格履行交接班制度和操作規(guī)程。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-21版本B/O設(shè)備管理基本規(guī)范頁碼2/24)設(shè)備的附件、工具齊全無損。5)隨時監(jiān)察設(shè)備運行情況,發(fā)現(xiàn)故障應立即檢查報告。5、大型設(shè)備”四定”1)定人操作運行。2)定人檢查修理。3)定操作規(guī)程。4)定維護保養(yǎng)細則。6、”三干凈”、”四不漏”、”五良好”1)三干凈:機房干凈,設(shè)備干凈,工作場地干凈。2)四不漏:不漏電,不漏油,不漏水,不漏氣。3)五良好:使用性能良好,密封良好,潤滑良好,緊固良好,調(diào)整良好。7、設(shè)備事故”四不放過”1)事故原因查不清不放過。2)事故責任人和員工未受到教育不放過。3)缺乏切實有效的防范措施不放過。4)缺乏常備不懈的緊急彌補措施不放過。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-22版本B/O工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作規(guī)程頁碼1/4工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作規(guī)程1.0目的:指導工程部人員按環(huán)境和安全要求從事工程各項工作,控制環(huán)境和安全事故的發(fā)生,保證員工的職業(yè)健康安全和為顧客提供安全的工作、生活居住環(huán)境。2.0適用范圍:適用于公司各物服中心工程部。3.0職責:3.1公司經(jīng)營管理部負責環(huán)境/職業(yè)健康安全管理程序的制定和督導;3.2物服中心主任負責工作的監(jiān)督;3.3工程部主管負責工作的計劃、組織、指導;3.4工程部領(lǐng)班和技工負責工作的實施。4.0工作規(guī)程4.1乙炔氣割焊工作4.1.1乙炔氣割焊工作必須得到工程部主管的批準。4.1.2乙炔、氧氣瓶必須相隔6米以上放置;必須檢查氣管、氣焊割具、接頭有無破裂、松動漏氣,必須檢查氣瓶、氣焊割具閥門有無漏氣,啟閉是否活靈活可靠,開啟氣瓶閥門調(diào)節(jié)壓力在正常使用值。4.1.3工作人員必須持證上崗,必須穿帶工作服和使用防護眼鏡;作業(yè)現(xiàn)場必須配備手提滅器,必須對作業(yè)現(xiàn)場的易燃、易爆物品進行有效隔離或清理。4.1.4必須按氣割焊作業(yè)規(guī)程進行施工作業(yè),施工作業(yè)時必須保證安全通道的暢通,必須保證良好的通風,有利于作業(yè)時產(chǎn)生廢氣的擴散。4.1.5工作中斷時必須關(guān)閉氣閥,以保證安全和節(jié)約能源。4.1.6施工作業(yè)結(jié)束必須關(guān)閉氣閥,清理作業(yè)現(xiàn)場,清點收回工器具,檢查作業(yè)工件冷卻后方可離開。4.2電焊工作4.2.1電焊工作必須得到工程部主管的批準。4.2.2必須檢查電焊機、接頭、線纜、絕緣有無漏電、松動和損壞;接駁的電源時必須按電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程工作;接駁的電源必須符合電焊機輸入電壓要求。4.2.3工作人員必須持證上崗,必須穿帶工作服、手套和使用防護面罩;作業(yè)現(xiàn)場深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-22版本B/O工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作規(guī)程頁碼2/44.2.4必須按電焊作業(yè)規(guī)程進行施工作業(yè),施工作業(yè)時必須保證安全通道的暢通,必須保證電焊機、作業(yè)工作面的干燥,防止漏電;必須良好的通風,有利于作業(yè)時產(chǎn)生電焊廢氣的擴散。4.1.5工作中斷時必須關(guān)閉電焊機電源,以保證安全和節(jié)約能源。4.2.6雨天禁止室外電焊作業(yè)。4.2.7施工作業(yè)結(jié)束必須拆除電焊機電源,清理作業(yè)現(xiàn)場,清點收回工器具,檢查作業(yè)工件冷卻后方可離開。4.3電氣設(shè)備運行維修保養(yǎng)工作4.3.1工作人員必須持證上崗,必須穿帶工作服、絕緣鞋和正確使用電氣測量儀表、電氣操作工具。4.3.2維修和運行工作必須遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程和電氣安全工作制度;按體系要求控制維修和運行中產(chǎn)生噪聲、廢氣排放。4.3.3電氣設(shè)備的大修、運行方式的變更必須經(jīng)工程部主管批準。4.3.4影響顧客正常見電和安全的電氣工作必須做好放置警示標識、通知、隔離和區(qū)域管制等安全防范措施。4.3.5工作結(jié)束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源,通知受影響的顧客恢復供電;清理作業(yè)現(xiàn)場,將更換下來的廢舊日光燈管、廢油、廢棄毛巾等固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱,統(tǒng)一處理;清點收回工器具。4.4機械設(shè)備運行維修保養(yǎng)工作4.4.1工作人員必須持證上崗,必須穿帶工作服和正確使用機械專用工具裝備。4.4.2維修和運行工作必須按機械設(shè)備運行、維修保養(yǎng)規(guī)程進行施工作業(yè);按體系要求控制維修和運行中產(chǎn)生噪聲、廢水、廢氣排放。4.4.3機械設(shè)備的大修、運行方式的變更必須經(jīng)工程部主管批準。4.4.4影響顧客正?；顒拥臋C械設(shè)備運行維修保養(yǎng)工作,必須做好放置警示標識、通知、隔離和區(qū)域管制等安全防范措施。4.4.5工作結(jié)束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源,通知受影響的顧客恢復設(shè)備的使用;清理作業(yè)現(xiàn)場,將更換下的廢油、廢棄毛巾等固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱,統(tǒng)一處理;清點收回工器具。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-22版本B/O工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作規(guī)程頁碼3/44.5建筑物、設(shè)施維護保養(yǎng)工作4.5.1建筑物、設(shè)施的維護修善工作必須使用符合環(huán)境、安全要求的材料、工器具。4.5.2建筑物、設(shè)施的維護修善工作必須遵守建筑施工工藝規(guī)范。4.5.3工作人員必須穿帶工作服、安全防護用品和正確使用專用工具裝備。4.5.4影響顧客正?；顒拥墓ぷ?必須做好放置警示標識、通知、隔離和區(qū)域管制等安全防范措施。4.5.5工作結(jié)束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源,通知受影響的顧客恢復功能的使用;清理作業(yè)現(xiàn)場,將更換下的化學涂料、油漆和固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱,統(tǒng)一處理;清點收回工器具。4.6給排水系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作4.6.1給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作使用符合環(huán)境、安全要求的管道及輔助材料。4.6.2給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作必須遵守給排水施工工藝規(guī)范。4.6.3工作人員必須穿帶工作服、安全防護用品和正確使用專用工具裝備。4.6.4影響顧客正常活動的工作,必須做好放置警示標識、通知、隔離和區(qū)域管制等安全防范措施。4.6.5水池、水箱、泳池的清理遵守水箱清洗操作、送樣檢測程序,必須使用符合安全要求的清潔用品。4.6.6壓力管道、閥門的維修必須控制溢水,防止溢水發(fā)生而影響顧客安全、財產(chǎn)和水資源的流失。4.6.7雨水、污水管道、井渠、化糞池的清淤必須防范和有效控制有害氣體的擴散,防止工作人員中毒。4.6.8工作結(jié)束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源,通知受影響的顧客恢復供排水使用功能;清理作業(yè)現(xiàn)場,將污水、淤泥和其它固體廢棄物進行統(tǒng)一處理;清點收回工器具。4.7高空操作業(yè)工作4.7.1需要高空作業(yè),必須報告工程部主管。4.7.2必須穿帶工作服和安全帶等防護用品,必須使用合格牢靠的登高梯或高空作業(yè)平臺或其它高空作業(yè)工具。4.7.3影響顧客正?；顒拥墓ぷ?必須做好放置警示標識、通知、隔離和區(qū)域管制深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-22版本B/O工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作規(guī)程頁碼4/4等安全防范措施。4.7.4高空作業(yè)人員工作時必須看護和使用好材料、工器具。4.7.5平地上必須有專人看護登高梯或高空作業(yè)平臺。4.7.6風力在于4級或雨天禁止高空作業(yè),搶修搶險除外(需進行特別安全防范)。4.7.7工作結(jié)束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源,通知受影響的顧客恢復功能的使用;清理作業(yè)現(xiàn)場,清點收回工器具。4.8入戶維修工作4.8.1入戶維修必須穿帶工作服和鞋套。4.8.2維修內(nèi)容和項目必須向顧客說明,必要時需劃出一定臨時區(qū)域供維修作業(yè)用,同時提醒顧客不要超越這一區(qū)域,避免安全事故發(fā)生。4.8.3工作結(jié)束必須告訴顧客恢復功能的使用,并向顧客講解安全使用要點;清理作業(yè)現(xiàn)場,清點收回工器具。5.0相關(guān)文件和質(zhì)量記錄5.1工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作記錄在各個工作項目記錄表中體現(xiàn)。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼1/8物業(yè)項目接管驗收工作規(guī)程1.0目的規(guī)范新接物業(yè)的接管驗收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司對新接物業(yè)的接管驗收工作。3.0職責3.1公司總經(jīng)理負責組建物業(yè)接管驗收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。3.2接管驗收小組組長負責接管驗收的工作質(zhì)量。3.3接管驗收小組具體負責依據(jù)本規(guī)程進行物業(yè)的接管驗收工作。4.0工作程序4.1接管驗收的準備工作。4.1.1新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。4.1.2成立物業(yè)接管小組4.1.2.1在接到總經(jīng)理的接管驗收指令后,公司各相關(guān)部門應立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務骨干組成物業(yè)接管小組;4.1.2.2接管驗收小組應當由公司以下部門人員組成A、公司行政人事部抽調(diào)文員負責接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗收移交工作;B、客戶服務部抽調(diào)業(yè)務骨干負責業(yè)主資料的驗收移交以及鑰匙的驗收移交工作。C、物業(yè)(工程)部抽調(diào)業(yè)務骨干具體負責物業(yè)土建、裝飾裝修、機電設(shè)施設(shè)備、消防與保安設(shè)施設(shè)備的驗收移交工作。4.1.3接管驗收前的準備接管驗收開始之前接管驗收小組做好以下準備工作:4.1.3.1與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項、交接日期、進度、驗收標準等;4.1.3.2派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗收計劃;4.1.3.3提前參與發(fā)展商申請的竣工驗收和機電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼2/8里有數(shù);4.1.3.4準備好接管驗收記錄表格4.2接管驗收的工作程序要求正確、真實補齊資料總經(jīng)理下達接管驗收指令公司組建接管驗收小組作好接管驗收準備進行資料驗收移交是否完整要求正確、真實補齊資料總經(jīng)理下達接管驗收指令公司組建接管驗收小組作好接管驗收準備進行資料驗收移交是否完整否是進行硬件設(shè)施、設(shè)備驗收進行硬件設(shè)施、設(shè)備驗收要求發(fā)展商限時整改要求發(fā)展商限時整改是否合格是否合格是記錄歸檔記錄歸檔4.3資料的接管驗收發(fā)展商委托物業(yè)管理時需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料4.3.1物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料4.3.1.1項目開發(fā)批準報告4.3.1.2規(guī)劃許可證4.3.1.3投資許可證4.3.1.4土地使用合同4.3.1.5建筑開工許可證4.3.1.6用地紅線圖深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼3/84.3.2綜合竣工驗收資料4.3.2.1竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖)4.3.2.2建設(shè)工程竣工驗收證書4.3.2.3規(guī)劃驗收批文4.3.2.4建設(shè)消防驗收合格書4.3.2.5公共配套設(shè)施綜合驗收合格書4.3.2.6供水接口,供水協(xié)議書4.3.2.7高低壓變配電驗收證書,供電協(xié)議書4.3.2.8煤氣管道、設(shè)備驗收證書,供氣協(xié)議書4.3.2.9衛(wèi)星接收、有線電視驗收證書4.3.2.10通信設(shè)施合格證4.3.2.11電梯準用證4.3.2.12安保系統(tǒng)驗收批文4.3.2.13人防設(shè)施驗收批文4.3.2.14綠化驗收批文4.3.2.15避雷裝置驗收批文4.3.2.16供水水質(zhì)檢測合格報告4.3.2.17車庫驗收批文4.3.2.18垃圾間驗收批文4.3.2.19排水許可證4.3.2.20入住許可證4.3.3施工設(shè)計資料4.3.3.1地質(zhì)報告書4.3.3.2全套設(shè)計圖紙4.3.3.3圖紙會審記錄4.3.3.4設(shè)計變更通知單4.3.3.5工程預決算報告書4.3.3.6重要的施工會議紀要4.3.3.7隱蔽工程驗收記錄深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼4/84.3.3.8沉降觀測記錄4.3.3.9其它可能會影響將來管理的原始記錄4.3.4機電設(shè)備資料4.3.4.1機電設(shè)備出廠合格證4.3.4.2機電設(shè)備使用說明書(要求中文)4.3.4.3機電設(shè)備安裝、調(diào)試報告4.3.4.4設(shè)備保修卡、保修協(xié)議4.3.5業(yè)主資料:4.3.5.1已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等4.3.5.2已購房業(yè)主的付款情況或付款方式4.4物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收和竣工的區(qū)別4.4.1接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收。4.4.2接管驗收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。4.5接管驗收標準和驗收方法。4.5.1驗收標準為建設(shè)部<房屋接管驗收標準>及業(yè)主生活的合理要求。4.5.2驗收方法為觀感驗收標準和使用驗收方法。4.6樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗收標準。4.6.1主體結(jié)構(gòu)4.6.1.1外墻不得滲水4.6.1.2屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、不滲漏。4.6.2樓地面面層與基層粘結(jié)牢固、不空鼓。整體面層平整、無裂縫、無脫皮、起砂;塊料面層表面平整,接縫均勻順直、無缺棱掉角、粘貼牢固、色澤均勻一致、無明顯色差4.6.3內(nèi)墻面4.6.3.1抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼5/84.6.3.2塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋、無損傷、色澤一致;對縫砂漿飽滿,線條順直。4.6.4頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷、無脫皮,無裂紋、無霉點、無滲水痕跡、無污漬。4.6.5衛(wèi)生間、陽臺地面應低于相鄰地面2厘米左右,不應有積水、倒泛水和滲漏。4.6.6木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。4.6.7門、窗4.6.7.1門開啟自如,無晃動和裂縫、零配件齊全、位置準確,無翹曲變形;4.6.7.2門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活;4.6.7.3玻璃安裝牢固、膠封密實,無明顯刮花痕跡、無損傷;4.6.7.4油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;4.6.7.5電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡;4.6.7.6不銹鋼防盜門表面光亮,無刮花、變形;4.6.7.7高檔裝飾門裝飾完整。4.6.8樓梯、扶手4.6.8.1鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲,油漆完好、色澤均勻、表面平滑;4.6.8.2砼樓梯無裂縫、無表皮剝落。4.6.9木裝修工程表面光潔、線條順直、對縫嚴密、牢固。4.6.10飾面磚表面平整、無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對縫平直。4.6.11油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏刷現(xiàn)象。4.6.12電器插座安裝牢固,符合”左零右火”規(guī)定,電源已接通正常。4.6.13有線電視已開通,收視良好。4.6.14開關(guān)安裝牢固、開關(guān)靈活、接觸良好。4.6.15燈具安裝牢固、完好無損,反應靈敏,發(fā)光正常。4.6.16水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常、無損傷。4.6.17衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污漬和刮花、接口密實,無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢。4.6.18給水設(shè)施安裝牢固、接口密實、無滲漏、無銹跡、流水通暢、有足夠壓力。4.6.19地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密實、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢、完好無損。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼6/84.6.20門鈴、可視/非可視對講電話、安全防范和紅外報警器安裝牢固、操作靈活、效果良好。4.6.21智能門禁吸合良好,吸力足夠,感應讀卡器、鍵盤式門禁密碼器、出門按鈕開啟操作靈活。4.6.22紅外探測器、一氧化碳泄露報警器、火災報警按鈕安裝牢固、靈敏度正常、效果良好。4.6.23其它配備設(shè)施要求齊全、完好,型號與設(shè)計相符、工作正常。4.7公共配套設(shè)施接管驗收標準4.7.1天臺4.7.1.1天溝、落水口暢通完好;4.7.1.2隔熱層、防水層完好。4.7.2散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離;坡度適宜、平整。4.7.3屋面避雷設(shè)施連接牢固。4.7.4路燈、裝飾燈安裝牢固、完好無損、工作正常;燈柱安裝牢固、油漆完好。4.7.5綠化符合設(shè)施要求,不缺株少苗,無死株、無大面積雜草;綠化水管布局合理、閥門開關(guān)靈活、安裝穩(wěn)固。4.7.6道路4.7.6.1路面平整,無水泥塊、無起砂、斷裂;4.7.6.2路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷;4.7.6.3塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角;4.7.6.4交通標識線、路牌清楚完好。4.7.7室外消防栓4.7.7.1消防箱標識清楚、玻璃完好;4.7.7.2消防設(shè)施配件齊全;4.7.7.3消防管安裝牢固、標識明顯,閥門完好、無滲漏水,水壓充分。4.7.8樓棟號牌安裝牢固、標識清楚。4.7.9垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整、油漆完好,使用方便。4.7.10保安崗亭安裝牢固、配件齊全、標識清晰、完好無損。4.7.11保安道閘安裝牢固、開啟靈活、標識清楚、完好無損。深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)接管驗收工作規(guī)程頁碼7/84.7.12停車場地平整、照明充分、標識清楚、安全設(shè)施良好、排水設(shè)施良好。4.7.13單車、摩托車棚安裝牢固、照明充分、標識清楚、安全防護和排水設(shè)施良好。4.7.14明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。4.7.15沙井、檢查井、化糞池排水暢通、池壁無裂縫、池內(nèi)無雜物。4.7.16護坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固。4.7.17臺階、踏步砌筑平實、牢固、無裂縫。4.7.18水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏。4.7.19信報箱安裝牢固、完好無損、標識清楚、表面平整光潔。4.7.20雕塑、小品牢固、完好、安全。4.7.21招牌、廣告牌安裝牢固、安全、表面平整光潔。4.8機電設(shè)備的接管驗收。4.8.1電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,運行平穩(wěn)、安裝符合規(guī)范;有電梯運行準運證;機房設(shè)置合理、配件齊全、標識清楚、表面光潔平整、明亮。4.8.2變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護裝置齊全、標識清楚,機房配置齊全,通風、采光良好、設(shè)備表面油漆完好、無損傷。4.8.3中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達到設(shè)計指標、配置齊全、標識清楚,機房通風、采光、降溫良好,設(shè)備表面油漆完好、無損傷。4.8.4發(fā)電機型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,配件齊全,標識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機房隔音、防護設(shè)置完好,通風、采光良好。4.8.5消防監(jiān)控設(shè)備型號與移交清單相符,工作性能良好,反應敏捷,標識清楚,表面完好無損,設(shè)備安裝牢固,機房干燥、通風、采光良好。4.8.6給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、標識清楚、設(shè)備表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機房配置完整。4.8.7保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。(包括周界防越報警系統(tǒng),閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、值勤巡更系統(tǒng)、安全防范和防盜報警系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng))4.9接管驗收遺留問題的處理深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)項目接管驗收工作規(guī)程頁碼8/84.9.1遺留問題的登記確認4.9.1.1對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題,接管驗收小組應當將問題逐項記錄在<工程質(zhì)量問題處理聯(lián)系單>中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認;4.9.1.2對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗收小組應當將問題逐項記錄在<工程質(zhì)量問題處理聯(lián)系單>中并請發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認。4.9.2對資料遺留的問題,接管驗收小組應當積極同發(fā)展商聯(lián)系補齊,必要時公司總經(jīng)理應當協(xié)助進行。4.9.3對物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決。必要時公司總經(jīng)理應當協(xié)助進行。4.9.4對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應當以備忘錄的形式將問題登記后交給發(fā)展商進行備錄。4.10<接管驗收遺留問題登記表>和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。5.0相關(guān)文件和質(zhì)量記錄5.1<工程部環(huán)境/職業(yè)健康安全工作規(guī)程>WI/GC-225.2<物業(yè)整體移交驗收表>PR/GC-23-015.3<房屋及公用設(shè)施移交驗收交接表>PR/GC-23-025.4<物業(yè)單項驗收整改記錄表>PR/GC-23-035.5<接管物業(yè)資料移交表>PR/GC-23-045.6<供配電系統(tǒng)資料驗收記錄表>PR/GC-23-055.7<供配電設(shè)備驗收記錄表>PR/GC-23-065.8<發(fā)電機組驗收記錄表>PR/GC-23-075.9<供/排水系統(tǒng)驗收記錄表>PR/GC-23-085.10<消防設(shè)備及資料移交表>PR/GC-23-095.11<報警系統(tǒng)接地、絕緣檢測登記表>PR/GC-23-105.12<消防設(shè)備檢查驗收項目表>PR/GC-23-115.13<消防設(shè)備試驗驗收項目表>PR/GC-23-125.14<弱電系統(tǒng)系統(tǒng)資料驗收表>PR/GC-23-13深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-23版本B/O物業(yè)項目接管驗收工作規(guī)程頁碼9/95.15<避雷系統(tǒng)驗收記錄表>PR/GC-23-145.16<工程質(zhì)量問題處理聯(lián)絡(luò)單>PR/GC-23-155.17<工程質(zhì)量問題處理聯(lián)絡(luò)單復驗記錄>PR/GC-23-16深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-24版本B/O建筑物及公共設(shè)施維護管理規(guī)程頁碼1/18建筑物及公共設(shè)施維護管理規(guī)程1.0目的經(jīng)過對房屋公共部位及公共設(shè)施的日常管理與定期的檢查、修繕、養(yǎng)護,保持使用功能及外貌,延長使用壽命,為顧客提供一個安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境。2.0適用范圍適用于公司管理的各小區(qū)范圍內(nèi)的房屋公共部位及室外公共設(shè)施修繕養(yǎng)護。3.0職責3.1物服中心主任負責對房屋公共部位及室外公共設(shè)施修繕養(yǎng)護工作進行監(jiān)督和指導。3.2工程部主管負責對房屋公共部位及室外公共設(shè)施修繕養(yǎng)護工作進行計劃和組織。3.3工程部領(lǐng)班和工程部技工負責對房屋公共部位及室外公共設(shè)施修繕養(yǎng)護工作的具體實施。4.0工作程序4.1檢查維護工作內(nèi)容4.1.1樓頂:每月檢查樓頂一遍,對隔熱板、防水層、伸縮縫、存在變形、裂縫的及時維修;每2年對隔熱層進行保養(yǎng)一次,并對面磚縫用白水泥溝縫。4.1.2外墻飾面:每月全面檢查一邊,對明顯空鼓、脫落、污跡及時維修;每年清洗兩次,在清洗時發(fā)現(xiàn)損壞部位及時維修,恢復原樣。4.1.3內(nèi)墻飾面:每月全面檢查一次,發(fā)現(xiàn)嚴重破損、污跡要及時修復;每年全面檢查一遍,并對破損部分維修;每3年全面檢查一遍,空鼓、脫落、污跡全面檢修,并刷涂料一遍(面磚墻面修復破損部分)。4.1.4樓梯間:每月檫洗兩次;梯間踏步每年檢查一遍;樓梯間墻面每3年粉刷涂料一遍,裂紋、剝落、空鼓等應及時維修。4.1.5防火門:每日巡視,發(fā)現(xiàn)防火門松脫、閉門器脫落、掉漆應及時維修;每年全面保養(yǎng)一次,對生銹、掉漆或油漆起皮部位應重新刷漆,對合頁及閉門器深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-24版本B/O建筑物及公共設(shè)施維護管理規(guī)程頁碼2/18傷油一次。4.1.6防盜網(wǎng):每日巡視,發(fā)現(xiàn)損壞應及時修復;每年全面檢查,并對掉漆、生銹、掉焊等損壞進行維修刷漆;每2年全面刷漆一遍。(僅適用于住宅小區(qū))4.1.7窗:每日巡視一遍,對窗門破裂、松脫、變形應及時修復;每年全面檢查一遍,對上述問題進行維修外,應檢查玻璃是否松動、窗結(jié)構(gòu)是否變形、掉焊以及防雨水情況,對存在問題作全面維修。4.1.8公共地磚:每日巡查發(fā)現(xiàn)的地面空鼓、松脫、破損的應及時修復;每年全面檢查一遍,對以上問題進行維修外,同時檢查地基變形、塌方、嚴重的裂縫等進行維修,恢復原樣。4.1.9吊頂:每日巡查一遍,發(fā)現(xiàn)損壞應及時修復;每揭開天花板檢查吊頂龍骨是否松動、吊頂鋼絲是否生銹,對龍骨松動、鋼絲生銹現(xiàn)象進行更換。4.1.10水泥路面:每日巡查一遍,發(fā)現(xiàn)路牙損壞、路面塌方、破損應及時維修;每半年定期對路面檢查一遍,發(fā)現(xiàn)路面起砂、塌方、破損、路牙破損作全面檢修。4.1.11露天管道:每日巡查一遍,對節(jié)點漏水、脫漆應及時維修;每年定期對露天管道刷防銹漆一遍,室內(nèi)管道平時巡查發(fā)現(xiàn)的掉漆、生銹、漏水情況需及時維修;每5年全面檢查并刷防銹漆一遍,特殊情況可增加檢修次數(shù)。4.1.12樓頂避雷針(線):每年全面檢查各節(jié)點是否有脫焊、變形、生銹,應及時進行維修并刷漆一遍;每日巡視一遍。4.1.13污水井、雨水井:每日巡查一遍,發(fā)現(xiàn)井蓋破損、缺少,井內(nèi)堵塞應及時維修或更換、清理;每年揭開井蓋檢查清理污泥二次。4.1.14擋雨蓬:每月沖洗二次;每年全面檢查一次,對螺絲部位進行加固,對脫膠的進行補膠,破損的進行更換。4.1.15玻璃幕墻:每日巡查一次;每年全面檢查一遍,發(fā)現(xiàn)有脫膠的應補膠,對玻璃破損的應更換。4.1.16水管閘閥:每日對各閘閥檢查一遍;每年全面檢查一次,對生銹的應刷防銹漆,對各節(jié)點加黃油一次,漏水的拆開檢修,對閥門轉(zhuǎn)不動、關(guān)不住水的無法檢修應更換。4.1.17兒童游樂設(shè)施:每日巡查一次,對破損的應及時停用,無法維修的應更換;全年全面檢查一次設(shè)施性能是否符合使用要求,對使用者可能造成傷害應深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號WI/GC-24版本B/O建筑物及公共設(shè)施維護管理規(guī)程頁碼3/18及時停用,并進行維修或更換。4.1.18高桿庭院路燈:每日巡視一次;每年全面檢查兩次,對燈柱基松動的要及時維修加固,對燈罩破損、缺少、松動、電路故障、燈泡燒壞等應及時維修、更換、加固。4.1.19綠化燈:每日巡視檢查一次;每年全面檢查兩次,對燈罩破損、缺少、漏電等故障應及時維修更換,防止行人碰到觸電。4.1.20建筑小品、雕塑:每日巡查一次;每年全面檢查兩次,對破損、脫漆、倒塌等應及時維修或更換。4.2建筑物維修項目標準4.2.1地基基礎(chǔ)4.2.