2023年急診科室護(hù)理工作計(jì)劃范文（通用9篇）

第頁(yè)共頁(yè)2023年急診科室護(hù)理工作方案范文〔通用9篇〕急診科室護(hù)理工作方案1一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建立，進(jìn)步護(hù)理人員的應(yīng)急才能1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)展有方案、有組織的業(yè)務(wù)目的訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救成功率。二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床理論相結(jié)合，以進(jìn)步人員的專業(yè)素質(zhì)。1、純熟把握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，施行定期考核。2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4、純熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取珍貴的搶救機(jī)遇1、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運(yùn)用。3、各類急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的平安有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原那么及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的安康為目的開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化效勞。3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。急診科室護(hù)理工作方案2一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。2、強(qiáng)化平安意識(shí)：發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)展分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步他們的專業(yè)才能。5、完善護(hù)理文件記錄，減少平安隱患：標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原那么”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完好。6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才能，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿意度，防止護(hù)理糾紛。1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。2、加強(qiáng)效勞意識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，進(jìn)步安康教育質(zhì)量。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)效勞質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)效勞質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)展質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)施行各項(xiàng)護(hù)理工作。3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)展質(zhì)量檢查，缺乏之處進(jìn)展原因分析^p并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反響進(jìn)展綜合分析^p，查找原因，制定實(shí)在可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、標(biāo)準(zhǔn)一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記。3、增加“總務(wù)班”，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作，進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案進(jìn)展培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)展分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為根底理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)展急救技術(shù)演練，純熟掌握急救器材及儀器的使用，進(jìn)步護(hù)士應(yīng)急才能。4、通過(guò)科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。急診科室護(hù)理工作方案3新的一年到來(lái)，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口的增加等等，不進(jìn)那么退。結(jié)合我科的實(shí)際，我們制定出了護(hù)理工作方案如下。這一年我們將以急診開展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的活力與活力，加強(qiáng)急診管理，進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量，穩(wěn)固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加標(biāo)準(zhǔn)化，加快我院急診開展。1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé)；完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，使急診效勞及時(shí)、平安、便捷、有效；完善24小時(shí)急診效勞目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)效勞的標(biāo)準(zhǔn)。2、抓優(yōu)質(zhì)效勞工作，堅(jiān)持以病人為中心，更新效勞理念，加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)和急診急救意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療平安意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，創(chuàng)新效勞內(nèi)容，注重效勞技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)展分析^p、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸效勞范圍，保證效勞質(zhì)量，全面進(jìn)步醫(yī)療效勞程度，進(jìn)步患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生可以相對(duì)固定，并進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)展急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，理解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)定急診急救隊(duì)伍。4、可以增加護(hù)士的編制，爭(zhēng)取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務(wù)，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位缺乏的現(xiàn)狀。5、積極創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而加快科室業(yè)務(wù)的開展，爭(zhēng)取使科室業(yè)務(wù)收入比今年進(jìn)步25%以上。大力鼓勵(lì)科研，進(jìn)步大家對(duì)論文寫作的積極性，要求護(hù)師以上每人交論文一篇。6、很抓“三基三嚴(yán)，制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核方案，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，尤其是針對(duì)入科3年以下護(hù)士；加大對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果的考核；采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)展職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。7、加大在崗培訓(xùn)力度，有方案的開展急診醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工程。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到內(nèi)地大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來(lái)在科室講課，以便帶動(dòng)科室整體急救程度，加快科室開展8、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通；對(duì)大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。9、加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率進(jìn)步到98%以上。10、加強(qiáng)急診醫(yī)療、護(hù)理文書的書寫和考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反響、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，促進(jìn)根底質(zhì)量持續(xù)改良和進(jìn)步。11、強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備〔心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀、洗胃機(jī)等〕的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率到達(dá)100%。加強(qiáng)訓(xùn)練、標(biāo)準(zhǔn)使用，使醫(yī)護(hù)人員可以純熟掌握，正確使用，確保平安運(yùn)行，以滿足患者急救需求。進(jìn)一步加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能到達(dá)高級(jí)程度。12、進(jìn)一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng)、院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，進(jìn)步院前急救程度。如車載心電監(jiān)護(hù)、除顫儀，呼吸機(jī)等。加強(qiáng)對(duì)搶救室和“120”救護(hù)車內(nèi)急救物資〔用物、藥品、儀器〕的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。13、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，預(yù)防和控制院內(nèi)感染。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài)。急診科室護(hù)理工作方案420xx年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出獲得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的降臨，我們都制定出了20xx年護(hù)理工作方案，時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松，因?yàn)?0xx年是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)開展非常關(guān)鍵的一年。以急診開展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的活力與活力，加強(qiáng)急診管理，進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量，穩(wěn)固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加標(biāo)準(zhǔn)化，加快我院急診開展。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作方案如下：一、指導(dǎo)思想在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目的，以維護(hù)安康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民效勞為科室宗旨，為把我科建立成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。二、主要措施1、醫(yī)療質(zhì)量要在穩(wěn)固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的根底上，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、平安、效勞、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建立。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)展急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，理解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診效勞及時(shí)、平安、便捷、有效。完善24小時(shí)急診效勞目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)效勞的標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率進(jìn)步到98%以上。2、質(zhì)量管理。很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問(wèn)及標(biāo)準(zhǔn)查體、大病歷標(biāo)準(zhǔn)書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、根據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反響、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)根底質(zhì)量持續(xù)改良和進(jìn)步。3、設(shè)備管理要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率到達(dá)100%。加強(qiáng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)使用，使醫(yī)護(hù)人員可以純熟掌握，正確使用，確保平安運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能到達(dá)高級(jí)程度。4、效勞態(tài)度要抓優(yōu)質(zhì)效勞工作。堅(jiān)持以病人為中心，深化開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)效勞示范崗”活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，創(chuàng)新效勞內(nèi)容，注重效勞技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)展分析^p、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸效勞范圍，保證效勞質(zhì)量，全面進(jìn)步醫(yī)療效勞程度，進(jìn)步患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。5、培訓(xùn)工作方案要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核方案，加大在崗培訓(xùn)力度，有方案的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育工程。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)展職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面開展。6、中醫(yī)特色建立要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢(shì)目的，加強(qiáng)中醫(yī)特色建立制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)方案，加大中醫(yī)根底知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建立要求，要有本科常見(jiàn)病、特色病種的診療標(biāo)準(zhǔn)與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科標(biāo)準(zhǔn)性文件不少三種。進(jìn)步中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員純熟掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，進(jìn)步急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。7、推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)展有針對(duì)性的宣傳，進(jìn)步效勞質(zhì)量和程度，努力創(chuàng)始人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得開展的雙贏場(chǎng)面。8、重點(diǎn)研究課題今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救程度更上一個(gè)臺(tái)階。9、院前急救增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，進(jìn)步院前急救程度。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等。20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)非常艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠た梢詧F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)主管部門的大力支持下，就一定可以排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取成功，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。急診科室護(hù)理工作方案520xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)缺乏，狠抓內(nèi)涵建立，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診效勞及時(shí)、平安、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，進(jìn)步急診效勞質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出方案如下：一、急診護(hù)理平安是本年度工作的重點(diǎn)1、加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)展護(hù)理不良事件的分析^p、討論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物〔如新入職員工〕進(jìn)展重點(diǎn)分析^p，汲取別人教訓(xùn)，防范過(guò)失。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反響。3、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)展常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)展平安性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。4、根據(jù)xx省急診護(hù)理平安管理目的，制定科室平安管理目的，并組織培訓(xùn)落實(shí)。5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。二、抓業(yè)務(wù)建立，進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定專科知識(shí)培訓(xùn)考核方案，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)才能打下扎實(shí)的根底。2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。三、增強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，注重效勞技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾，定期分析^p、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施。延伸效勞范圍，如病人離院后的回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。四、樹立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益1、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)展院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析^p與改良。2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反響等。五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的平安有效及全面落實(shí)1、建立檢查、考評(píng)、反響機(jī)制，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)歷，進(jìn)步護(hù)理程度。六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送平安管理1、增加院前急救設(shè)施〔如注射泵等〕對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，進(jìn)步院前急救程度及速度。2、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)展總結(jié)分析^p，聽取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，進(jìn)步護(hù)士的工作積極性1、科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織施行。2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、效勞投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理?？傊?，20xx年我科將面臨大局部護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門的支持下，使各項(xiàng)工作平安運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。急診科室護(hù)理工作方案6在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)開展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的活力與活力，加強(qiáng)急診管理，進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的效勞立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理方案擬定如下：一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練1.純熟掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核;2.純熟掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。二、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的集體素養(yǎng)參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提升自身素養(yǎng)。三、更新專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)步專科程度科室有方案的向醫(yī)院申請(qǐng)選送局部護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理程度。四、加強(qiáng)護(hù)理工作中的平安管理1、加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查及做好護(hù)理過(guò)失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p和科室護(hù)理人員一起提出改良措施;2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對(duì)”制度，杜絕過(guò)失事故發(fā)生;3、每周對(duì)科室的急救用品、儀器性能進(jìn)展常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。五、院前急救工作和搶救室管理加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。六、效勞態(tài)度實(shí)行優(yōu)質(zhì)效勞工作，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，注意效勞技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，延伸效勞范圍，保證效勞質(zhì)量，全面進(jìn)步醫(yī)療效勞程度，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也非常艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。急診科室護(hù)理工作方案7一、指導(dǎo)思想在院黨委、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十八屆三中全會(huì)精神與醫(yī)院開展和規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院工作目的，以病人為中心，繼續(xù)按照三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)好醫(yī)院開展方向和愿景目的，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作方案，加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建立和管理，持續(xù)改良護(hù)理效勞質(zhì)量和管理程度，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，確?；颊咂桨玻纳谱o(hù)理效勞。二、工作目的(一)落實(shí)《三級(jí)綜合評(píng)審醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)那么》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和才能，持續(xù)改良急診科護(hù)理工作質(zhì)量，注重專科護(hù)士培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)護(hù)士參與專業(yè)改善，力爭(zhēng)在三甲醫(yī)院評(píng)審中急診各項(xiàng)護(hù)理工程達(dá)標(biāo)。(二)落實(shí)《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵。提升效勞才能，創(chuàng)新效勞工程，力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞專項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo)。(三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目的：1、急診留觀患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%;2、分級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);3、護(hù)理平安質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);4、護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);5、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);6、護(hù)理文件書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);7、搶救物品裝備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);8、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);10、節(jié)假日前護(hù)理平安工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);11、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);12、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);13、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);14、根底護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);15、根底護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);16、?？谱o(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);17、?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);18、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);19、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)教學(xué)工作滿意度≥95%;20、新護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)合格率100%;21、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%;22、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;23、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;24、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;25、急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。三、施行方案(一)確立護(hù)理組織管理體系1、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級(jí)護(hù)理管理組織體系，對(duì)急診護(hù)理工作施行目的管理，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，施行護(hù)理管理工作。2、按照護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度方案、月方案落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。3、施行護(hù)理人員分級(jí)管理，病房施行責(zé)任制整體護(hù)理工作形式，落實(shí)責(zé)任制，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。4、實(shí)行護(hù)理目的管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確，落實(shí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應(yīng)的監(jiān)視與協(xié)調(diào)機(jī)制。5、實(shí)行急診專業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度，標(biāo)準(zhǔn)急診專業(yè)護(hù)士管理。(二)繼續(xù)深化開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)，進(jìn)步護(hù)理效勞品質(zhì)1、改善護(hù)理效勞態(tài)度，提升護(hù)理效勞程度。加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來(lái)人員，效勞態(tài)度欠佳，理論程度較差的護(hù)士)溝通才能的培養(yǎng)，對(duì)于得到病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予績(jī)效加分，并作為年底評(píng)先評(píng)優(yōu)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一，注重對(duì)護(hù)士進(jìn)展禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，首先從護(hù)士效勞禮儀著手，進(jìn)展日常禮儀、禮儀、交接班標(biāo)準(zhǔn)等訓(xùn)練，年內(nèi)對(duì)全科護(hù)士進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)1~2次。2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作形式。探究符合急診科合理的排班形式，實(shí)行彈性排班，充分結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求，實(shí)行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護(hù)士工作合理搭配，職責(zé)分工明確，在保證護(hù)理效勞質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心安康，使排班更人性化。3、加強(qiáng)病房環(huán)境建立，改善根底設(shè)施：(1)重新裝修急診科搶救室。(2)與宣傳科聯(lián)絡(luò)，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”。(3)加強(qiáng)病房環(huán)境衛(wèi)生管理，探究有效的管理形式。(4)制作各種急診效勞流程圖，方便急診患者就診。4、根據(jù)急診科特點(diǎn)，進(jìn)展創(chuàng)新護(hù)理效勞：(1)與創(chuàng)傷骨科結(jié)合開展一體化急救鏈條形式，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房結(jié)合一體化，將?？瓢部敌糖耙疲痹\護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)展?？菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識(shí)宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)展全方位救治提供有力保障。(2)急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū)，責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供安康咨詢，使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖，建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù)。(3)設(shè)立“兒童流動(dòng)開水車”，車上裝備足量開水，在方便患兒家屬領(lǐng)取開水同時(shí)防止了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。(4)“效勞劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本，裝訂成冊(cè)，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位考慮、深化體會(huì)、靈敏運(yùn)用到實(shí)際工作中，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞。5、繼續(xù)開展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級(jí)別”做法，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的施行力度，進(jìn)步護(hù)士對(duì)病情的觀察才能，實(shí)在解決病人實(shí)際問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。6、開展急診住院病人、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作，通過(guò)搜集回訪意見(jiàn)，獲取病人的需求及反響信息，及時(shí)提出改良措施，不斷進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量。7、全年進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查12次，每月對(duì)急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查1次，把病人和家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)士護(hù)理效勞質(zhì)量及評(píng)選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo)。8、根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，制作《病人動(dòng)態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類記錄，簡(jiǎn)化護(hù)士工作流程，把時(shí)間還給病人，進(jìn)步患者滿意度。(三)護(hù)理人力資管理1、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資的預(yù)案。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下施行彈性的護(hù)士人力調(diào)配。2、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度，做好護(hù)理專項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理，根據(jù)?？埔筢槍?duì)夜班護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診專業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)展修改完善和落實(shí)。3、落實(shí)各級(jí)護(hù)理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)、培訓(xùn)考核，修訂完善護(hù)理管理人員績(jī)效考核方案。(四)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改良1、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評(píng)價(jià)工作，保證急診科護(hù)理質(zhì)量控制按PDCA的程序運(yùn)行。2、細(xì)化急診護(hù)理質(zhì)控管理內(nèi)容，進(jìn)展急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理，如留觀區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、搶救區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、急診分診護(hù)理質(zhì)量控制、院前急救護(hù)理質(zhì)量控制、急診輸液區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、觀察診療區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理。3、標(biāo)準(zhǔn)各類儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程，護(hù)理人員純熟掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法。4、進(jìn)步護(hù)理平安質(zhì)量目的，如患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性、分診準(zhǔn)確率、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理、標(biāo)準(zhǔn)救護(hù)車管理、急救用藥平安性、正確使用各種搶救儀器設(shè)備、急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)平安、進(jìn)步院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護(hù)配合、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等平安質(zhì)量目的。5、按照《病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》書寫護(hù)理文件，加強(qiáng)電子病歷及各類護(hù)理評(píng)估單的書寫標(biāo)準(zhǔn)，定期質(zhì)量評(píng)價(jià)。6、標(biāo)準(zhǔn)科室管理：運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對(duì)病房藥柜、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)的管理。各類物品、藥品定點(diǎn)放置，標(biāo)簽明晰，專人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常標(biāo)準(zhǔn)、常自律。7、加強(qiáng)急診病人轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)管理：確保護(hù)理評(píng)估制度的落實(shí)，特別是對(duì)危重病人、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評(píng)估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí)，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的平安，防止不良事件的發(fā)生。8、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等管理，進(jìn)展上崗前質(zhì)量與平安工作培訓(xùn)，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及才能，實(shí)習(xí)護(hù)士要求在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對(duì)病人施行護(hù)理。9、加強(qiáng)六類病人的風(fēng)險(xiǎn)管理：針對(duì)疑難及危重病人、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報(bào)，每班做好交接工作，各科室做好對(duì)有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。10、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急演練，進(jìn)步護(hù)士的應(yīng)急才能，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，組織護(hù)士進(jìn)展突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次，參加年內(nèi)全院舉辦護(hù)理應(yīng)急演練比賽一次。11、不斷強(qiáng)化護(hù)理平安警示教育，加大護(hù)理一級(jí)質(zhì)控的監(jiān)管力度，針對(duì)午間、晚間、節(jié)假日前的護(hù)理工作進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查，將工作中的不平安因素及時(shí)提醒，并通過(guò)每月護(hù)理質(zhì)控分析^p會(huì)及護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)展通報(bào)警示，以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為實(shí)例進(jìn)展1～2次護(hù)理平安警示教育培訓(xùn)。12、繼續(xù)開展“品管圈”活動(dòng)，針對(duì)科內(nèi)屢次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問(wèn)題通過(guò)品管圈活動(dòng)來(lái)進(jìn)展改善，參加品管圈成果匯報(bào)比賽。(五)加強(qiáng)護(hù)理人才與學(xué)科建立，實(shí)在進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)1、注重培養(yǎng)急診多元化專業(yè)護(hù)士，完善急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度，施行專科護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作，開展急救技能全員培訓(xùn)，實(shí)行合格上崗制度。對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)展臨床根底理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考本科、研究生的學(xué)習(xí)班;對(duì)于富有創(chuàng)新精神和管理意識(shí)的護(hù)理人員，重點(diǎn)培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的才能;方案選送護(hù)理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，選送1～2名護(hù)理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，根據(jù)工作需要選送護(hù)士進(jìn)展院內(nèi)進(jìn)修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等，有方案培養(yǎng)急診專業(yè)護(hù)士，可以勝任急診科工作。積極開展護(hù)理新技術(shù)或科研工作，力爭(zhēng)開展新技術(shù)、科研立項(xiàng)各1-2項(xiàng)，要求N3級(jí)以上護(hù)士每年發(fā)表論文一篇。2、做好護(hù)理人員層級(jí)培訓(xùn)與考核，對(duì)于參加標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的護(hù)士按照標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)方案進(jìn)展培訓(xùn)與考核，對(duì)于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護(hù)士，跟據(jù)科教科培訓(xùn)方案進(jìn)展考核，完善護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)檔案本。組織構(gòu)建好各專科護(hù)理技術(shù)人員架構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)護(hù)士的學(xué)歷深造提升，鼓勵(lì)支持在職人員參加護(hù)理大專、本科、研究生學(xué)歷教育，進(jìn)步專業(yè)的護(hù)理研究才能，帶動(dòng)學(xué)科開展。(六)做好護(hù)理教學(xué)管理工作加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理，安排N2級(jí)以上具備帶教資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)展帶教，建立健全評(píng)教評(píng)學(xué)體系，通過(guò)開展進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)科室、教學(xué)教師教學(xué)評(píng)價(jià);帶教教師對(duì)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)等活動(dòng)，進(jìn)步護(hù)理人員教學(xué)才能的，到達(dá)培養(yǎng)合格實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的目的。(七)創(chuàng)等工作1、按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)那么(2023版)》要求完善各項(xiàng)資料，確保各項(xiàng)資料指標(biāo)有效落實(shí)，組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)那么，明確職責(zé)。2、根據(jù)等級(jí)辦護(hù)理組工作安排，做好“三甲”復(fù)審各項(xiàng)工作，對(duì)可能丟分條款及工程以書面形式報(bào)告等級(jí)辦。3、制定科室護(hù)理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時(shí)間安排表，對(duì)制定的制度、職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作、急危重癥的護(hù)理、搶救預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)展培訓(xùn)考核，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)展及時(shí)整改。4、組織護(hù)理人員進(jìn)展迎檢禮儀培訓(xùn)，人人掌握迎檢禮儀標(biāo)準(zhǔn)，以飽滿的熱情、精湛的技術(shù)迎接專家評(píng)審，力爭(zhēng)急診科在三甲醫(yī)院評(píng)審中各項(xiàng)護(hù)理工程達(dá)標(biāo)。(八)其他1、配合院部及護(hù)理部開展各項(xiàng)工作，完成上級(jí)指令性任務(wù)。2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作。3、與信息科聯(lián)絡(luò)，完善急診信息系統(tǒng)。4、執(zhí)行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。5、做好急診感染管理控制工作。6、做好重大突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)對(duì)工作。急診科室護(hù)理工作方案8一、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的進(jìn)步1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)和政治理論程度，嚴(yán)格要求自己，以身作那么，帶著全體護(hù)理人員，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞;十月黨的____成功召開后，認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，牢記使命、不忘初心!作為黨員，面對(duì)這場(chǎng)世紀(jì)盛會(huì)更是心潮澎湃，深受鼓舞，只有在自己工作中，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)事事不忘創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流，主動(dòng)考慮，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷攻克工作的難題;勤奮工作，熱情效勞，不斷為病人優(yōu)質(zhì)的效勞，不斷完善本職工作，努力為醫(yī)院及科室的開展，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。作為黨員，應(yīng)該時(shí)刻保持黨性，深化貫徹黨的____精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在理論中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)中不斷提升自己的思想認(rèn)識(shí)，不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的應(yīng)變才能。2.工作之余，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)，關(guān)注護(hù)理方面最新研究和進(jìn)展。經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護(hù)理副高考試，通過(guò)閱讀課外書籍等多渠道進(jìn)步自己的急診專業(yè)和管理程度，重視與全院各科室的護(hù)理同行的交流，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。二、業(yè)務(wù)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)收入我科今年共完成接待門急診病人23917人次，同比去年增加近1100余人;收住院病人5438人次，與去年根本持平;搶救危重病人1189人次，與去年相比增加500余人，搶救成功率98.1%。留觀病人754人同比增加100余人，靜脈采血2500人同比增加404余人，危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)1637人同比增加余人。除此之外，門診輸液室全年共完成治療33636人次，清創(chuàng)縫合及換藥2134人次，比去年增加300余人。出診院前搶救937車次，接回病人986人次，較去年增加近300人。從2023年12月至2023年11月全科共完成業(yè)務(wù)收入811萬(wàn)元，同比增加收入200余萬(wàn)元，增長(zhǎng)率約32%。支出約723萬(wàn)元，全年結(jié)余88萬(wàn)元。三、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)1.病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理方面遵循病區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化管理，加強(qiáng)晨、晚間的護(hù)理工作，做到班班床頭交接病人。搶救室、處置室、縫合室的物品按“五常法”進(jìn)展管理，班班交接、擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚、專人管理。在病區(qū)內(nèi)張貼溫馨提示，標(biāo)準(zhǔn)病房物品的擺放，病區(qū)走廊保持清潔無(wú)雜物，值班室每天輪流清掃衛(wèi)生，責(zé)任到人，保證隨時(shí)都有人整理清潔;專門設(shè)置材料庫(kù)房和物品庫(kù)房，每月定期整理，不定期檢查。2.成立質(zhì)量控制小組，確保護(hù)理質(zhì)量的落實(shí)在科室的'護(hù)理質(zhì)量落實(shí)上，設(shè)立了質(zhì)量管理小組，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理工作，并負(fù)責(zé)夜間的質(zhì)量控制，要求嚴(yán)格按照護(hù)理部新的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展督導(dǎo)，建立護(hù)理缺陷登記本，每班把護(hù)理缺陷隱患進(jìn)展記錄，并向接班者提醒這方面的問(wèn)題，在晨會(huì)上進(jìn)展討論分析^p提出整改措施。本年度無(wú)護(hù)理糾紛發(fā)生。3.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診重點(diǎn)病流程及制度的落實(shí)。積極配合新成立的各個(gè)醫(yī)學(xué)中心的工作，如急診心梗的就診流程、急性腦梗病人的就診流程等，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反響，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)展溝通。針對(duì)科室的布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)展登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，進(jìn)步了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。4.提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞全年優(yōu)化了責(zé)任制整體護(hù)理，留觀病人責(zé)任到人，讓病人知道有問(wèn)題去找誰(shuí)。并實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，護(hù)士—小組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)展科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中6名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合綜合科護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。自五月份實(shí)行12小時(shí)連班責(zé)任制以來(lái)，減少了交接班次數(shù)，減輕了護(hù)士的工作量，為科內(nèi)的每一位護(hù)士進(jìn)展分組管理，人人都是責(zé)任護(hù)士，保證留觀病人24小時(shí)都有責(zé)任護(hù)士管理。同時(shí)患者與醫(yī)生對(duì)護(hù)士的工作滿意度也大大進(jìn)步了，護(hù)士的工作壓力減輕了，工作積極性明顯進(jìn)步，護(hù)理工作可以保質(zhì)保量完成。并重新制定了績(jī)效二次分配制度，充分表達(dá)了按勞分配的原那么，更加進(jìn)步了科室護(hù)士的干勁!5.重視大型醫(yī)院巡查工作，在“大型醫(yī)院巡查”檢查活動(dòng)中，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。回憶巡查歷程，灑下了我院全體職工的辛勤汗水，作為一個(gè)參與者和見(jiàn)證者，我深深地體會(huì)到大型醫(yī)院巡查和等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的必要性及對(duì)醫(yī)院開展的深遠(yuǎn)意義。我科作為大型醫(yī)院巡查過(guò)程中必查的重點(diǎn)科室之一，我?guī)еo(hù)理團(tuán)隊(duì)積極做好一切準(zhǔn)備工作，配合主任，把好科室的每一道關(guān)，每一個(gè)細(xì)節(jié)。在巡查前的幾個(gè)月里，每天繁忙而充實(shí)，我深知護(hù)士長(zhǎng)工作的好壞、質(zhì)量、素質(zhì)的上下直接影響大型醫(yī)院巡查工作。護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作的帶頭人，工作面廣、工作復(fù)雜瑣碎、責(zé)任重大，凡事都要以身作責(zé)。為了如期完成各項(xiàng)工作，進(jìn)步工作效率，我認(rèn)真對(duì)照“三甲”評(píng)審條款中的每一條、每一款，反復(fù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化、完善，吃透精華，理清思路，制定方案，分解任務(wù)，整理資料;發(fā)現(xiàn)缺乏及時(shí)改正。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上的時(shí)間加班加點(diǎn)，不管有多苦、多累，我毫無(wú)怨言，以最好的狀態(tài)投入到工作中。從行政管理、人力資、質(zhì)量管理、平安管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、在職培訓(xùn)、科研教學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)等八個(gè)方面認(rèn)真準(zhǔn)備。完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、重點(diǎn)病種病人的搶救流程、健全人力資管理，做好儀器設(shè)備使用及維護(hù)管理，這次巡查的重點(diǎn)就是質(zhì)量平安管理與持續(xù)改良、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的落實(shí)措施等，一步一步完善整理，同時(shí)與其他臨床科室深化討論，并向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)，互相借鑒，總結(jié)工作中的缺乏。從簡(jiǎn)單的手衛(wèi)生到護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度、綠色通道的執(zhí)行、重點(diǎn)病種的流程、護(hù)理質(zhì)量與平安管理、護(hù)理人員崗位職責(zé)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程……我一項(xiàng)一項(xiàng)的學(xué)習(xí)，一條一條的理論，一場(chǎng)一場(chǎng)的演練，一款一款的落實(shí)，檢查中得到了專家組的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。在出色的完成工作之余，我不斷地自檢自查，找出自身的缺乏，及時(shí)想方設(shè)法彌補(bǔ)。不管遇到怎樣的困難，我都默默地堅(jiān)持、努力，沒(méi)有去抱怨，更沒(méi)有退縮。大型醫(yī)院巡查完畢了，我們的工作得到了各位評(píng)審專家一致的認(rèn)可、得到了病人的好評(píng)。作為一名科室護(hù)理管理者，我做到了英勇的擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。從我做起，從小事做起，以身作責(zé)，工作踏實(shí)，埋頭肯干，每天除完成自己的本職工作，指導(dǎo)幫助我科護(hù)理工作，關(guān)心護(hù)士家庭及生活，自己熟知應(yīng)知應(yīng)會(huì)的同時(shí)，催促科室護(hù)理人員熟知應(yīng)知應(yīng)會(huì)，采取提問(wèn)、閉卷考核等方法催促大家掌握，共組織護(hù)理組閉卷考核4次，堅(jiān)持每天晨會(huì)提問(wèn)，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異護(hù)士給予晨會(huì)表?yè)P(yáng)、績(jī)效加分等各種方法鼓勵(lì)大家，考核不過(guò)關(guān)護(hù)士繼續(xù)考核直至合格。6.加強(qiáng)搶救物品管理物品的保養(yǎng)，確保急救過(guò)程的平安。自七月份以來(lái)我對(duì)科室的搶救藥品和儀器進(jìn)展合理擺放，定點(diǎn)、定位、定量、定人管理，并且要求班班清點(diǎn)交接、記錄，隨用隨補(bǔ)，并消毒、保養(yǎng)，完好率達(dá)100%，并指定經(jīng)歷豐富，責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)管理，每周消毒保養(yǎng)一次，每月大檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。并詳細(xì)記錄原因，以降低急救物品的損耗，確保急救過(guò)程的使用平安。對(duì)生命支持類儀器要求每天進(jìn)展檢測(cè)登記。7.11月份以來(lái)在受冬日天氣逐漸轉(zhuǎn)冷的影響，急診就診病人劇增，門診輸液病人每天到達(dá)180人次左右，護(hù)理工作量大幅度增加，為了保證護(hù)理質(zhì)量，我實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了病人頂峰期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。四、強(qiáng)化護(hù)理人員效勞意識(shí)，提升護(hù)理效勞質(zhì)量1.急診科作為醫(yī)院的窗口，為配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、留觀室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能使用在實(shí)際工作中。急診科室護(hù)理工作方案9一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目的繼續(xù)“以病人為中心”，全面施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的指導(dǎo)思想，按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞評(píng)價(jià)細(xì)那么〔2023版〕的要求，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的根底上，繼續(xù)施行護(hù)士崗位管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，為患者提供連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的效勞。二、詳細(xì)方案〔一〕全科行動(dòng)、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛1.科室高度重視，以主任、護(hù)長(zhǎng)帶頭，通過(guò)全科工作會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們的天職和本份，結(jié)實(shí)樹立”以病人為中心”的效勞理念，不斷進(jìn)步思想道德教育修養(yǎng)，將被動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)效勞。2.工作中互相支持，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作?！捕持刭|(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措1.有方案、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的效勞理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問(wèn)題。2.主動(dòng)微笑迎接病人，做到“首接負(fù)責(zé)”制，有問(wèn)必答，和藹可親。3.提供便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無(wú)人陪診的患者提供全程陪伴效勞，需要時(shí)可提供代交費(fèi)，代取藥，減少病人的顧慮，最大限度地給予關(guān)心。本年度方案購(gòu)置一臺(tái)電熱水器，為病人提供足量的供給水，方便患者。4.開展親情化“八聲”效勞，要求“好”字開頭，“請(qǐng)”字領(lǐng)先，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問(wèn)候聲，操作失誤有真誠(chéng)抱歉聲，使用眼神，微笑等身體語(yǔ)言去用心為病人效勞。5.進(jìn)步環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意效勞。針對(duì)衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對(duì)病室進(jìn)展再一次清潔，護(hù)理員對(duì)觀察室的床單進(jìn)展更換，外罩一次性床單，為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備?！踩臣哟髨?jiān)持培訓(xùn)力度，進(jìn)步應(yīng)急搶救才能1.抓業(yè)務(wù)要從根底抓起，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識(shí)”，對(duì)低年資護(hù)士，根據(jù)急診科的特性，制定針對(duì)性培訓(xùn)方案，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救，掌握所有急救儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。2.科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次高年資與低年資搭配，技術(shù)才能強(qiáng)弱搭配，溝通才能強(qiáng)弱搭配，保證護(hù)理小組整體才能優(yōu)異。3.積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療過(guò)失，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。4.在急救工作中，做到隨時(shí)出診、迅速出車，準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救物品、藥品完好率100％，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命平安。5急診科室醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，醫(yī)療程度和效勞質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神相貌和社會(huì)形象。在日常搶救工作和院前搶救的時(shí)候，要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象?！菜摹抽_展特殊病人急救，綠色通道惠民效勞急診科24小時(shí)全天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無(wú)家人、無(wú)錢、無(wú)身份證明的“三無(wú)人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對(duì)危重病人檢查過(guò)程中實(shí)行全程陪伴，保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療?！参濉尺M(jìn)步安康教育質(zhì)量，加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳〔1〕在急診病人的治療過(guò)程中，向病人或家屬進(jìn)展安康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī)，納入科室培訓(xùn)方案中?！?〕針對(duì)病人文化層次參差不齊，承受才能不同，開展形式多樣的安康教育形式，將常見(jiàn)病護(hù)理知識(shí)制作成安康教育展板，上墻展示。制作小安康教育宣傳冊(cè)，隨身攜帶，方便病人閱讀。不定期開展安康教育小講堂，以PPT的形式，生動(dòng)活潑的風(fēng)格，對(duì)病人進(jìn)展教育?！?〕因?yàn)殚T急診病人對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)需求大，是無(wú)視的薄弱