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星巴克顧客滿意度調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！非常感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間來參與此次調(diào)查問卷。本問卷將采用匿名的方式回答，答案無錯對好壞之分。研究結(jié)果的可靠性取決于您是否表達(dá)了真實想法。因此我們懇請您仔細(xì)閱讀作答每一個問題，同時不要遺漏任何一項。出于對學(xué)術(shù)規(guī)范的嚴(yán)肅性，本人鄭重承諾：您做填寫的一切將會被嚴(yán)格保密并僅會作為本次研究用途，不會用于任何形式的個人評價和商業(yè)目的。1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡段【單選題】○18歲以下○18-25歲○26-35歲○36-45歲○46-55歲○56歲及以上3、您的學(xué)歷【單選題】○初中及以下○高中及中專○大?！鸨究啤鸫T士及以上4、您的婚姻狀況?【單選題】○已婚○未婚5、您的職業(yè)類型【單選題】○政府/機關(guān)干部/公務(wù)員○企業(yè)白領(lǐng)○服務(wù)業(yè)人員○自由職業(yè)○學(xué)生6、您的月收入范圍是：【單選題】○5000元以下○5000-8000元○8001-15000元○15001-25000元○25000元及以上7、星巴克的那些方面更加吸引您前往？（多選）【多選題】□產(chǎn)品（咖啡、甜點、衍生產(chǎn)品等）□舒適的店內(nèi)環(huán)境□額外的服務(wù)（免費的WiFi）□服務(wù)質(zhì)量□企業(yè)形象與文化□其他8、您最喜歡喝星巴克的哪款咖啡？（多選）【多選題】□拿鐵□卡布奇諾□焦糖瑪奇朵□摩卡□濃縮咖啡□新調(diào)制的咖啡□其他9、產(chǎn)品滿意度調(diào)查【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分10、質(zhì)量滿意度調(diào)查【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分11、口味滿意度調(diào)查【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分12、價格滿意度調(diào)查【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分13、包裝滿意度調(diào)查【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分14、服務(wù)滿意度調(diào)查【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分15、環(huán)

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