2023年保險公司年終總結(jié)范文24篇

2023保險公司年終總結(jié)范文（通用24篇）

2023保險公司年終總結(jié)范文（通用24篇）

2023保險公司年終總結(jié)范文篇1轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接

近一年了。在這一年的時間里是我人生旅途中的重要一程，

期間在領(lǐng)導的培育幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了

工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人

素養(yǎng)和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和

學習打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲

頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習，提高素養(yǎng)

首先，專心學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自

覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在

業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多

想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資

料，積累自己的業(yè)務知識。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，

透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的進展歷程、和企業(yè)文化

有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，完成工作

在公司工作的一年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，

我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間

我詳細工作主要包括以下幾個方面：

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少

是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要專心檢查貨

物是否齊全，有沒有損壞，并且正確核對貨款，回到裝飾公

司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公

司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清

晰，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要專心細致的檢查

一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否全者口，

有錯誤的地方準時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤

時間。

第三，六月份我開頭負責汽車保險工作，由于以前從來

沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊

干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭

取盡早把握工作方法，盡快適應工作崗位。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰

自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水

平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同志們對我進

行監(jiān)督指導：

1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提

高自己的知識水平和業(yè)務潛力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不

怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己

的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力氣。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇220_年上半年的工作即

將過去，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險公司工作了快8個

月了?；仡欉@半年以來的工作，在公司同事的支持與幫助下,

讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的工

作能力和學習能力。在這工作期間，有得也有失，平下心來，

總結(jié)自己工作成果和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。

現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、提高自我意識

入司以來，清晰的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合

規(guī)、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力

學習核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政

策執(zhí)行把握能力。專心學習，仔細揣摩，努力做到：從容應

對客戶的詢問，做到正確、清晰、淺顯的回答。努力做到規(guī)

范化、專業(yè)化、標準化。

二、日常工作總結(jié)

每日擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每日

的工作就是錄入、錄入、再錄入、送單、送單、再送單。但

我的每一筆錄入，每一次送單，都是和公司在半年完成全年

任務是密不行分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知,

專心仔細的做好每一單業(yè)務，嚴格審核每一點信息，能把風

險拒之門外。降低風險，提高業(yè)務質(zhì)量。在工作中不斷充實

和完善自己，不留遺憾。

總結(jié)上半年的工作學習，我的體會是在工作中必須做到

“四勤”，即：

1、眼勤（多看，以老員工為榜樣，學習老員業(yè)務上的閱

歷與方法）

2、腳勤（多跑，了解車商以及客服需求，準時了解市場

動向）

3、嘴勤（對發(fā)現(xiàn)的問題準時向領(lǐng)導匯報，做到準時處理）

4、手勤（準時做好相關(guān)記錄總結(jié)，為以后的工作打下堅

實的基礎(chǔ)）

三、下半年計劃，在下半年的工作中我會一如既往的，

嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，專心學

習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合，不斷

的提高自己的業(yè)務能力。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。專心貫

徹落實“太保夢”，以公司榮為榮，為我司保險業(yè)務穩(wěn)健、

高效快速進展做出自己的貢獻。爭取提前完成公司下達的保

費任務。

四、主要工作措施

1、強化憂患意識，更新經(jīng)營觀念。轉(zhuǎn)變等單的工作狀態(tài)，

加強與車商專員和銷售經(jīng)理的溝通，準時了解我司業(yè)務在車

商中所占比例，為公司搞好各項工作打下了思想基礎(chǔ)。

2、對車商進行分析，并根據(jù)車商保險專員反映情況，以

及自己了解情況進行分析，早安排、早部署，爭取工作主動

權(quán)。

3、瞄準目標，突出重點，扎扎實實做好各項工作。了解

車商傾向，如送修與反利。

4、強化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險業(yè)務

進展的開路先鋒，提高公司知名度。

5、主動出擊，開拓市場。對未合作車商進行維護，爭取

長遠進展。

五、專心落實公司各項規(guī)章制度。

1、討論制定合理的規(guī)章制度，形成文件，確保有理可依。

2、制度在制定的過程中除了會提出對違反規(guī)定人員提出

相應的懲戒同時也適時的提出一些嘉獎性措施以鞭策和提

高員工執(zhí)行制度的樂觀性。達到激勵的目的。

3、明確責任，責任到人。

工作中我還有很多不足之處，考慮問題不夠深入細致，

加之入司不久，工作能力不夠強，自已也要不斷的加學習改

進。面對日益激烈的市場形勢，我將全身心投入工作中，為

完成全年計劃目標而奮斗。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇3今年3月份根據(jù)分公司

總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調(diào)至辦公室工作，11月

份根據(jù)工作需要，兼人力資源部負責人。一年來，辦公室和

人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導，得到了

各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我

們在工作中和大家協(xié)作的也更為默契，正是由于你們給予的

無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會,

請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關(guān)心、

支持和信任我們的各位領(lǐng)導和同事們表示最真誠的謝意：感

恩，感謝！

下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請予以評

議。

一、20_年主要工作及成效

（一）整體著手，踐行服務大局新思路

辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝

通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標要

為公司進展大局服務，既要擅長發(fā)現(xiàn)問題，當好領(lǐng)導的參謀

助手，又要辦文辦事，服務各部門和基層單位各項工作需要。

辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時，必須常懷謹

慎之心，保持“謙虛、主動、熱忱”的工作作風和服務意識，

專心細致的對待每個細節(jié)，把簡潔的事情做嫻熟，讓瑣碎的

事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總

經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項詳細工作中，我們時刻謹

記“細、實、穩(wěn)、準”四字總體要求，并推動各項工作體系

化、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，

小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，

辦公室整體綜合服務能力得到了較大的提升。

（二）以人為本，實施隊伍建設(shè)新舉措

人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來，

面對人手少、新手多、變動頻繁的狀況，我們提出了“崗位

輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設(shè)目標，激勵大家

不要局限于特定工作職責，樂觀主動接觸辦公室各項工作，

加快自身成長。在一年多的工作實踐里，無論是承辦各種大

型會議、實施職場改造項目，還是安排各項接待任務，都要

求辦公室人員盡可能多的參加，了解各項工作的主要內(nèi)容和

要點，做到全盤把握辦公室工作節(jié)奏和工作重點，使大家協(xié)

作更加默契，工作連接更為緊密，工作安排更加有序。同時，

在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書、

固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實施AB

崗交叉管理，確保工作正常運轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時刻保持

滿負荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不

僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿足了辦公的需要。

（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，職場建設(shè)煥發(fā)新面貌

機關(guān)是全省進展和管理的總后方，辦公室又是機關(guān)工作

的“后勤管家”，工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利

益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署，今年以來，先后對7

樓辦公職場進行了改造對30樓、31樓職場環(huán)境進行了美化，

在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計對4樓會議

室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助

部分部門進行了辦公室的調(diào)整。將全部辦公區(qū)域更換了LED

照明設(shè)備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升

級改造。同時，著力加強員工平安意識教育，年內(nèi)組織消防

培訓兩期，參會人員200余人。為機關(guān)員工制造了環(huán)境美麗、

寬敞光明、氛圍溫馨、平安放心的職場環(huán)境。

（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階

會議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強

業(yè)務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等

方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會逐月召開,

十周年慶典隆重進行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開

門紅暨迎新聯(lián)歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在

會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，樂觀創(chuàng)

新工作方法，完善工作細節(jié)，保證高質(zhì)量、高水平的承辦了

每一次會議。先后增設(shè)了會場屏蔽儀，提示牌，保證會議效

果。會議用礦泉水明確到人，避開浪費，全方位做好會議影

像留存，等等工作。

（五）統(tǒng)籌兼顧，日常管理取得新成效

在分公司總經(jīng)理室大力改進工作作風的要求下，分公司

辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，

不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在

公文批轉(zhuǎn)辦理方面，全年共收到、處理各種文件余件，核校、

下發(fā)各種文件余件，保證了文件傳閱的準時、正確在信息宣

傳工作方面，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿篇，其中上報總公司

并被采納篇，采納率%以上，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大

豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道在會議管理方面，承辦各

種大型會議及活動十余次在對外接待方面，全年共接待上級

視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研余次。日常工作的有效開展，保

證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機

構(gòu)的工作溝通，同時維護了系統(tǒng)日常辦公的有效運轉(zhuǎn)。

（六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象

根據(jù)分公司關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在總經(jīng)

理室的直接領(lǐng)導下，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進

企業(yè)相關(guān)工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學

習七次。同時，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐、厲

行節(jié)約的良好風尚精心布置機關(guān)文化墻，營造厚重的文化氛

圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業(yè)文化建設(shè)給予了新

的內(nèi)涵，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十周年

舉辦的經(jīng)典誦讀競賽。在工作和生活中學會以感恩、包涵、

平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

（七）消除隱患，遺留問題得到新突破

針對分公司與省惠美設(shè)計裝飾工程有限公司的兩起訴訟

案件，分公司新任領(lǐng)導班子堅持“接力思維”，明確“新官

要理舊賬”，總經(jīng)理室成員親自參加，有關(guān)部門親密協(xié)作，

與對方主動進行了多次溝通，樂觀商討解決方法，推動了兩

起分別長達年和年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為

公司挽回了經(jīng)濟損失。

（八）立足長遠，人事管理布局新體系

兼任人力資源部以來，我們首先從風險排查入手，一方

面對全省機構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排

查，確保公司各級機構(gòu)平安平穩(wěn)運行。另一方面全面梳理人

力資源管理各條線工作，從總公司考核指標的落實達成，到

年度考核工作的統(tǒng)籌安排，從各部門人員需求的聘請到全省

各類人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構(gòu)與高

管調(diào)整的依法合規(guī)，事事有分工，指標有人盯，克服部門人

員嚴重不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂,

工作不斷，專心做好人力資源年終收尾工作。

二、工作中的不足之處

一年來雖然取得了一些成果，但我清醒的熟悉到，自己

還有很多不足之處，離領(lǐng)導和大家的期望還有很大差距，需

要在下一步的工作中不斷改進，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠

精細，監(jiān)督檢查的力度不夠，執(zhí)行制度未盡嚴格。還需要進

一步加強政治業(yè)務學習，不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是

自己今后努力的方向，也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

三、20_年工作思路

20—年辦公室工作主要思路：

建文化，強管理，重策劃，勤服務。

主要工作舉措：

一是完善公司相關(guān)制度和標準，梳理流程，加大過程監(jiān)

督和事后反饋

二是牢固樹立成本意識，加強公司物料管理

三是加強與有關(guān)部門的溝通合作，建立對內(nèi)、對外形象

工程策劃機制

四是繼續(xù)實施文化興司戰(zhàn)略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，把

傳統(tǒng)文化教育引向深入

五是當好“勤務兵”，做實各項后勤保障工作，服務公司

進展大局。

20_年人力資源部工作主要思路：

定職責，明分工防風險，守合規(guī)細考核，明獎懲建體系，

強保障

主要工作舉措：

著力完善人力資源管理基礎(chǔ)，建立任職資格體系和崗位

價值體系著力開拓人力資源信息化建設(shè)，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)

動態(tài)統(tǒng)計分析著力創(chuàng)新績效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)

劃接軌著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，實施績效考核與培訓效

果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能著力構(gòu)建科學管控、

公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務進

展。

尊敬的領(lǐng)導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百

尺桿。20_年悄然而至，新的工作任務承載著新的希望，承

載著每個人的幻想，讓我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導

下，堅定信心，把握節(jié)奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創(chuàng)

保險事業(yè)的新局面！

感謝大家！

2023保險公司年終總結(jié)范文篇4一年來，—保險—分公

司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，依靠分公司干部員

工的不懈努力，克服困難，凝聚力氣，業(yè)務取得了突破性進

展，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標，保這是我們—分公

司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干

事創(chuàng)業(yè)的熱忱，也為下一年各項工作順利進展，奠定了基礎(chǔ),

下面總結(jié)一下上一年的各項工作。

一、工作中領(lǐng)先垂范

樂觀貫徹總、分公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，

勤奮工作，務實求效，領(lǐng)先垂范，努力做好本職工作，和客

服部的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧?，為公司的業(yè)務進展服

好務，緊緊圍繞“十大價值觀、加快進展、真誠服務、提高

效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家

庭的工作中，制造性的

開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為

業(yè)務服務，協(xié)助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務，搞好客戶服務,

理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課

件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位

技能做出了我一個一般員工應該做的工作。通過傳、幫、帶

等形式讓伙伴們短時間內(nèi)把握人傷查勘調(diào)查，—損失查勘流

程，意健險的查勘流程。

規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告，開展了多元化的

培訓，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務一線的精英

們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合

規(guī)，商務禮議，展業(yè)技巧，團結(jié)協(xié)作等方面的知識，為—分

公司的持續(xù)進展，做出了我應盡的貢獻。一年來，我一直把

培育客服人員的業(yè)務素養(yǎng)作為客服建設(shè)的一項重要內(nèi)容來

抓，實施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能，

加強了理賠隊伍的建設(shè)。

為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶

服務的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導幫助下，我專心

學習條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作閱歷加以融合，

舉一反三，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)和服務

水平。我作為一名保險行業(yè)的工，肩負著上級領(lǐng)導給予的重

要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司

的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實施。因此，我十

分注意保險理論的學習和自身的技能的提高。留意用科學的

方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感

和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和履崗能力，用真誠和

包涵贏得伙伴們的認同。

二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步進展，必須

制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生

效益。我一年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為

公司的進展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗,

檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔牽頭大案的跟蹤調(diào)查醫(yī)療核損車險人、

財物的核損人傷調(diào)查非車險的查勘組織培訓訴訟庭審客戶

投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫

徹到行動中去，才能出成果、見成效。

1、聽從分公司的領(lǐng)導，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工

作任務，制定各個工作的流程，和伙伴們專心學習。制定工

作計劃時本著實事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點、技

能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責和工作特點、

情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現(xiàn)的目標。在目標

確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加

強過程的疏導，來確保每次工作任務的順利完成，制造性的

去開展工作。

2、作為客服部的工作特性我十分注意為各個業(yè)務部室提

供后援支持，只要我能做到的，我都會樂觀去做，并協(xié)助業(yè)

務部室的領(lǐng)導們洽談業(yè)務，培訓員工，解決困難，盡全力為

各位領(lǐng)導服務，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關(guān)

注業(yè)務部門的需求，用陽光的心態(tài)，樂觀向上的斗志，良好

的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務，得到了業(yè)務部門的好評。

我多次協(xié)助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)

務培訓活動，組織大家學知識、找閱歷，強素養(yǎng)。培訓重點

放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團隊

精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展做出我應該做的貢

獻。

3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，不斷夯實客服部基礎(chǔ)管理工作。

建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流

程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化”目標，全面推

動客服體制的轉(zhuǎn)變。初步提倡樂觀向上，工作主動，作風嚴

謹，連接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍，這

是總公司、分公司英明領(lǐng)導的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分

工協(xié)作的結(jié)果。

三、工作中存在的不足

由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的

業(yè)務工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例

如有時請示不準時，溝通不到位有時工作有急躁情緒，急于

求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量處理一些工作關(guān)系時有

時過于激進，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下一

年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總

結(jié)教訓，繼續(xù)完善提高的。

一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，

在思想上提高熟悉，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的言傳

身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，客服部的伙伴們努

力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學習，提高

服務水平為己任。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇5一年來，保險xx公司

在省市公司正確領(lǐng)導下，依附我公司全體員工的不懈努力，

公司業(yè)務取得了打破性進展，領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬

元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年

營銷任務，各項工作健康順利進展。下面聯(lián)合我的詳細分管

工作，談談這一年來的成果與不足。

一、工作思維

樂觀貫徹省市公司對于公司進展的一系列重要唆使，與

時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊

緊環(huán)繞“立足改革、加快進展、真摯服務、提高效益”這一

核心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨

沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力

和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為大地保險公司的持

續(xù)進展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素養(yǎng)水溫和管理程

度。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級引導和全部員工給予的

主要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策必要我去貫徹執(zhí)行。

因而，我非常本材料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制抄襲重視保險

實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導自己

的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心，

不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能。不斷提高公司業(yè)

務人員步隊的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職

員的業(yè)務素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理

室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍

建設(shè)。

二、業(yè)務管理

“不規(guī)章不成方圓二要想使一個公司穩(wěn)步進展，必須制

定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效

益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷

完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行為中去，才能出

成果、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、依據(jù)市公司下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部

室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風捉影、

根據(jù)各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道

的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，

事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各

部室目的方案的順利實現(xiàn)。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注意各個展業(yè)部室的團隊

建設(shè)。一直注意部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務素養(yǎng)教育。

一年來，我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務討論會，進展業(yè)務培

訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素養(yǎng)。培

訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調(diào)對

團隊精力的培育。學習增進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,

為公司的連續(xù)、穩(wěn)固進展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基

本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，

我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多

樣化“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體系改造。初步建破

了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)

明性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷

一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面對大客戶。我的大

客戶業(yè)務重要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在

原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營本資料

權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的

開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪

稱兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入XX元，

其中車險保費XX元，非車險業(yè)務XX元，滿期賠付率為，成

為公司進展的重要保障。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中

犯錯。例如有時服務不迭時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工

作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度

和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭

作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范,

在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷進展建設(shè)為己任，以“誠信

為先，持重經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營主旨，克意

改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加猛烈，公司

要想持續(xù)堅持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新

觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以

豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作

再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員

工的獨特努力下，凹凸二心，艱難斗爭，風雨同舟，全力拼

搏，我們公司必定可以制造出更加光輝的事跡。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇6今年是公司實施“二次

創(chuàng)業(yè)”三步走進展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一

年，是攻堅克難、乘勢而上的關(guān)鍵一年，進展提速、服務客

戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業(yè)管部專心計劃,

重點落實，樂觀主動加強前端服務，開展業(yè)務管理和承保管

理工作創(chuàng)新，對公司科學進展提供有力支撐。

上半年經(jīng)營情況分析

一、承保主要工作開展情況

1、20_年初，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公

司對4s店渠道業(yè)務進行了規(guī)范的管理，重新梳理了對4s渠

道店業(yè)務簽單規(guī)范，同時，在特殊約定中均注明4s店名稱、

聯(lián)系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也便

利了顧客為進一步客觀全面的了解當?shù)乇ｋU市場運營狀況,

準時把握運營主體市場銷售費用的配置及進展動向。

2、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險市場信息采集報送制度》

的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代

理公司、車商（含4s店）、銀行等多個渠道對當?shù)厥袌鲞M行

費用情況了解

3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現(xiàn)承保管理

工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，我公司特制定《—財險—

中支承保序列崗位人員考核管理方法》

4、為進一步提升非車險承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車險投保

單使用，對分公司在《關(guān)于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等51個產(chǎn)品投

保單、保單格式的

通知》文件基礎(chǔ)上，我公司對《關(guān)于規(guī)范非車險投保單

使用的通知》的通知進行了主要學習

5、自非營業(yè)客車交強險業(yè)務自動核保以來，針對工作要

求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業(yè)客車

交強險自動核保業(yè)務自查報告》根據(jù)分公司工作要求，每月

20日向分公司承保中心上報《承保業(yè)務分析》，每月25日上

報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風險

排查報告》

6、為提高我公司承保業(yè)務質(zhì)量的提升，加強業(yè)務合規(guī)性

及數(shù)據(jù)真實性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開對承保業(yè)務復檢工

作的通知》的通知，定期由我公司業(yè)管部專人執(zhí)行，執(zhí)行一

周一復查制度，復查結(jié)果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋

上周整改情況，復查工作主要以投保單規(guī)范、驗車照片、影

像上傳等方面

7、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標

準化，我公司年初特制定了《—聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司

—中支承保業(yè)務檔案管理方法》。

二、在分公司的勞動競賽中所取得的成果

1、—亮劍開門紅勞動競賽完成情況

我公司在分公司進行的“—亮劍開門紅”活動中，順利

完成分公司下達的任務目標，以萬元的成果勇奪”—亮劍開

門紅”第二名。

三、承保單證及承保檔案管理情況

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司

各級領(lǐng)

導的認可，公司設(shè)立單證管理崗，專人專管對單證庫存、

發(fā)放、盤存、回收、登記嚴格根據(jù)要求操作。二季度公司經(jīng)

理室安排了對所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領(lǐng)用、發(fā)放、

系統(tǒng)及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過

開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足，準時整改查漏補缺同時業(yè)管部協(xié)助

計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工作安排，要對比自己存在的問

題和不足進行再自查、再梳理、再整改月底中支又進行一次

徹底復查，對于整改不準時、不到位的單位進行了通報批判。

承保檔案管理根據(jù)要求回收、裝訂、存檔，提供了專門

存放承保檔案的檔案室對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、平安等問題

作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登

記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態(tài)，

是否完好無損等要素。為加強保險業(yè)務有價單證的管理，規(guī)

范有價單證管理流程，完善內(nèi)控機制，嚴把承保檔案規(guī)范管

理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保kpi指標分析

oooooo（略）

五、近期承保風險排查情況匯報

1、車險業(yè)務方面

根據(jù)—財險豫（車險）字［20」29號文件精神，我公司對全

轄區(qū)車險業(yè)務進行了排查工作，對車險有無違反當?shù)匦袠I(yè)協(xié)

會有關(guān)最低折扣自律規(guī)定、有無違規(guī)套用系數(shù)因子行為、有

無套用費率行為、有無套用車型承保業(yè)務行為、有無存在惡

意降低新車購置價的行為、有

無存在車險協(xié)議承保擴大保險責任的行為、有無與4s店

（車商）等簽訂合作協(xié)議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡

性違規(guī)行為、手續(xù)費標準是否嚴格遵守當?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等

問題進行了全方面的排查

為迎接“20_年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作

順利進行，我公司調(diào)取了業(yè)務清單，對車船稅信息、影像補

傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查

針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務自查文件要求，對

其五月份非營業(yè)客車業(yè)務進行了復檢，對六月份非營客車業(yè)

務進行了逐筆核查。

2、電銷業(yè)務方面

為了提高電銷業(yè)務質(zhì)量，加強電銷風險死角排查，我公

司針對《關(guān)于展開電銷車險業(yè)務自查自糾工作的通知》文件

進行了電銷業(yè)務跟蹤排查，對電銷業(yè)務中承保資料、影像上

傳、費率規(guī)章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，

并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文

件宣導、學習。

3、非車險業(yè)務方面

近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務進行了“系統(tǒng)內(nèi)

查風險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業(yè)務投保單

簽章、資料手續(xù)、影像上傳等問題進行了檢查。并根據(jù)情況

對個別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進行了防災、防損講解，疏

導在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風險。

下半年承保工作思路

一、堅持合規(guī)經(jīng)營與搶抓效益為導向，促進公司業(yè)務健

康進展

—中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，堅持以效益為中心，堅

決落實保監(jiān)會各項文件規(guī)定，嚴格執(zhí)行—保險行業(yè)自律公約

及核保標準件，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，防范經(jīng)營風險，提高承

保質(zhì)量，提升服務水平，為樹立—形象、實現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)

可持續(xù)進展做出應有的貢獻。二、專心有效的落實三季度推

動方案

—中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案，專心討論、

分析，并細化分解各項任務目標，并將分公司的激勵措施落

實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工

作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現(xiàn)。

三、做好農(nóng)險承保工作。

根據(jù)我公司20_年上半年農(nóng)險的工作閱歷，針對今年的農(nóng)

險監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險承保的審核要求，我公司梳理出

來了一套結(jié)合—中支自身情況的農(nóng)險操作流程和農(nóng)險承保

管理方法，為推動三季度的農(nóng)險業(yè)務承保工作打下堅實基礎(chǔ)。

四、將業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合

20_年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導原則，通過各種措施,

實現(xiàn)“做強車險，做專農(nóng)險、做精人險”的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)

承保效益的全面提升，實現(xiàn)各展業(yè)機構(gòu)在區(qū)域市場上的明確

定位，體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。

五、加強業(yè)務數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)車險規(guī)模上效益

根據(jù)分公司提供的業(yè)務數(shù)據(jù)分析，—中支將繼續(xù)以集中

管理為

基礎(chǔ)，全面把握公司的整體形勢，定期采集全轄的業(yè)務

數(shù)據(jù)，分析理賠形勢，提出承保建議，實施差異化管理。

六、加大承保內(nèi)勤管理，提升承保服務效率

下半年要堅持部門晨會制度、學習制度和月度分析總結(jié)

制度。使部門人員準時了解公司工作指導方針及總經(jīng)理室的

工作思路，明晰自己的工作職責，做好查缺補漏工作，營造

樂觀、向上、謙虛、學習的部門工作氛圍，加快部門人員共

同成長的步伐。同時要時刻謹記為客戶、展業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)、

貼心的服務。以“首問負責制”為指導思想，以服務客戶為

核心，貫徹執(zhí)行“樂觀傾聽，有效溝通，換位思考，解決問

題，優(yōu)質(zhì)服務”二十字方針。樹立良好的服務態(tài)度，敬重客

戶，重視每一位客戶主動替客戶想方法解決問題，杜絕對客

戶推諉，為一線展業(yè)人員和基層機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務。

—總在貫徹分公司總經(jīng)理—同志的重要講話中提出，今

年工作的主線是“合規(guī)經(jīng)營、保質(zhì)提速”，并且明確指出提

速進展不是口號，而是行動，關(guān)鍵在做。我們已經(jīng)感受到市

場的嚴重形勢，時不我待，目前—中支在上半年一季度開門

紅競賽中取得了一些成果，但我們不能停留在過去的功勞本

上沾沾自喜，—中支全體人員要以公司合規(guī)經(jīng)營、健康持續(xù)

進展為重，在下半年的工作中全力以赴，適時調(diào)整任務進度,

調(diào)動一切可以調(diào)動的力氣，開拓一切可以開拓的渠道，合理

安排部署，發(fā)揮—中支的潛能，向著既定目標不斷的努力！

2023保險公司年終總結(jié)范文篇7營方針、以“大營銷、

大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作,

緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不

懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不

足。保險公司個人工作總結(jié)5篇。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，

克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20__年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結(jié)以往年度

工作閱歷與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服

務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同

時加強與部門間的協(xié)作與溝通，樂觀促進業(yè)務進展。樂觀響

應分公司“穩(wěn)健進展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)

'效益優(yōu)先'的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承

保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才溝通中心挑選出優(yōu)秀服

務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部

人員得到公司內(nèi)外人員的全都好評。每到月初對各險種業(yè)務

進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)專心執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，

嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費

用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間準時申報各項稅金。在上級公司的年中抽

查、年終預審及財政稅務的檢查中，樂觀協(xié)作相關(guān)人員工作。

(3)專心管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作

以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，

不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口

徑，準時溝通、親密聯(lián)系并留意他們提出的意見，與營業(yè)點

人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，準時、足額地繳納稅款，

樂觀協(xié)作稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟

件的更新。準時發(fā)現(xiàn)違反稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持

與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分熟悉到自己既是一個

管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)

務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這

樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工

作熱忱高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、

聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作

樂觀性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效

的部門新形象。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇8—年來，保險公司在省

市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司

業(yè)務取得了突破性進展，領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬元大

關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷

任務，各項工作健康順利進展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，

談談這一年來的成果與不足。

一、工作思想

樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，與

時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊

緊圍繞立足改革、加快進展、真誠服務、提高效益這一中

心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險

市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，

公司保持了較好的進展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)進展，

做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水

平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工給予的

重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。

因此，我十分注意保險理論的學習和管理能力的培育。留意

用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈

的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，

我一直把培育展業(yè)人員的業(yè)務素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重

要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加

強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務管理

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步進展，必須制

定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效

益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷

完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出

成果、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部

室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、

根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理

的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，

事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各

部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注意各個展業(yè)部室的團隊

建設(shè)。一直注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)教育。

一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培

訓活動，組織大家學知識、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培

訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對

團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,

為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基

礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，

我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多

樣化四化目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了

一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工樂觀性和制造

性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷

一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面對大客戶。我的大

客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在

原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨

車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了平安保障又增加

了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全

年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12

元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司進

展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中

出錯。例如有時服務不準時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工

作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度

和質(zhì)量處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭

作用，在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴格的制度規(guī)范,

在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷進展建設(shè)為己任，以誠信

為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會為經(jīng)營宗旨，銳意

改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成果。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司

要想繼續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新

觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以

飽滿的激情、以百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作

再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員

工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼

搏，我們公司一定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績！

2023保險公司年終總結(jié)范文篇920xx年初，我加入到了

保險支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在

公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱幫助下，自己從一

個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己

的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努

力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是

本人一年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

樂觀參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學

習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，

沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主

動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上

都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素養(yǎng)和服務水平

樂觀參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學

習培訓和考試考核，勤于學習，擅長制造，不斷加強自身業(yè)

務素養(yǎng)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本

功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠嫻熟辦理

各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地

開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格

執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)

定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出

現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,

不參加賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，

上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本

部門下達的各項工作任務。能夠樂觀主支動關(guān)心本部門的各

項營銷工作和任務，樂觀營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等

及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行

自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面

工作，取得了一定的成果，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；?/p>

首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的

員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后

的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提

高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇10轉(zhuǎn)眼間，XX年已成為

歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特殊的

嚴寒，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到XX年

閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總

監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，

搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待蛛。

總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶

閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛

鋼球閥相比去年有少量增長但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在

1500萬左右），大口徑蝶閥（dnlOOO以上）銷售量很少，軟密

封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品

增長不夠理想，雙達品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的

生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客

戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶

怨聲載道。

2、細節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏

色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個

產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常

造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老

客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的

運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，

造成客戶對公司埋怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問

題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同

的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照料

與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、

上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相

處融洽銷售人員已把握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶

服務的思想業(yè)務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問

題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤

其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順利，能相互理解和支持。

好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電

影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，

二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門

相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?

有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導

要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一

件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。

其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比

如貨物的包裝、清晰的標記，準時告知客戶貨物的重量，到

貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每

一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能

造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的

辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫

存狀況以便準時打算貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期

延誤事件且推脫責任，相互指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時

間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中

時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,

最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設(shè)

施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥

門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，

用人得當，前景將是非常美妙的。

管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻

不是件容易的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管

理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感

管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡

每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎,

那么打不打卡有什么區(qū)分？不如不打。又如員工工作怠慢沒

人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、

縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個

計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細

節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有

很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比

如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一

遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行

力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)

行力的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程掌握就是一個

關(guān)鍵!完整的過程掌握分以下四個方面：

1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或

相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動

了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同

獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝

通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看

法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查

其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期

的工作任務

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的樂觀性、

主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間

產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人

看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥

門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖

然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意

見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員

工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，

那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損

失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司

自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管

理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,

樂觀性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒人擔

當責任多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤

過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難

以培育出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著

公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自

己爭些風光，請各位老總們斟灼。

銷售目標：

初步設(shè)想XX年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一

車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬

左右。這一詳細目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合

各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。

為什么要明確的提出銷售任務呢？由于明確的銷售目標既是

公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動

力。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇11應該說，20一年的上

一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對

工作的一些熟悉和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是

阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對上一年的一些工作上的

失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作中的主次

由于自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工

作壓力較大，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,

所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的

后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，常常出現(xiàn)事

趕兒事的情況，為避開此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行

詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合

理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二.溝通的不足

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的溝通不多，

溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要

的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法,

我決定就自身缺點進行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導和同事溝通,

溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三.心態(tài)的轉(zhuǎn)變

由于自己在公司的時間也已有了2年，自己的心態(tài)也有

一個新人變成了一名老將，干活時也有了一些推三阻四，這

些都是不好的預兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需

要對工作的全心負責，由于你是新員工的一個榜樣，而且在

工作中也應該樂觀的幫助新來的伙伴，達到共同進步的目標。

20一年上一年已經(jīng)過去，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過

去時了，在20一年下一年，我們還會面臨著更多的問題和工

作，在日常的保全和IT維護工作外，我要全力協(xié)作業(yè)務條

線的全年任務達成，并且樂觀打算年中的總公司稽核，業(yè)務

的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些沖突，我們要合理的解決

這些沖突，達成業(yè)績和品質(zhì)的雙豐收，在下一年的工作中我

會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作

的同時，還要帶領(lǐng)部門員工，專心學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)

基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務能力。

不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。

“從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，

秉承核心，專業(yè)，價值的價值觀為--人壽保險業(yè)務穩(wěn)健、

高效快速進展做出自己的貢獻。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇12曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對

保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事

保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢?，

進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全

轉(zhuǎn)變了。

我曾做過服務生，曾做過非常令人尊敬的人民老師，也

曾從事過極其令人敬重而且艷羨的記者工作，還曾投資做過

生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認

可和敬重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今日的

我會有幾個人能記起呢？我的學生記得我嗎？在大街上偶見

后是否會尊稱我一聲老師呢？雖然他們在我的引導下得到了

進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我？雖然他們也

曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的

那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?？我曾經(jīng)好長一段時間

在思考這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是

金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？

殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，

極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒?/p>

當我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的

觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可

是他們對生活布滿激情，對工作布滿熱忱，他們向往成功，

他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種樂觀的

態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告知自己，我不

能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新

的熟悉，保險是什么？保險是用今日的錢籌劃明天的生活。

我們都知道，將來布滿著變數(shù)，沒有人能正確預知自己將來

會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門

就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭

或一個原本興盛的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：人

無遠慮必有近憂，而保險就是一種未雨綢繆的才智，是化

解將來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免

受猛烈波動的困擾。

保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投

保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并

且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當

然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險

費，但只有遭受保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。

這恰恰說明白保險的互助性質(zhì)。一方有難，八方支援。這

樣，假如其中有個被保險人遭受不幸，就可以借助眾人的力

氣避開或減小損失了。

保險是仁愛的化身，是責任的體現(xiàn)，是尊嚴的延

長。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能

折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的

愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是

自我尊嚴的延長。

人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都

是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，

落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹?/p>

這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保

險代理人，作為一個普一般通的人，背負著如此大的使命，

身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c

幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到

體現(xiàn)。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇13時間消逝，又在一快樂

的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員

工，我們深深感到_之蓬勃進展的朝氣，感受到一人之拼搏的

精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結(jié)，對一個熱

忱工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這

一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估

錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷

案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴

是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否正確，要列入分

公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是

關(guān)系到_公司，每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預估上，

對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問

查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，

讓預估偏差盡量做到最小。

面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件

的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是

能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議,

常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，

但最后都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問

和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，

還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，今年的投

訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作

人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明白

平時我對于客戶詢問問題處理的好。

二、業(yè)務上

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益

雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務進展的需要，管理部門人員分配

了一定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫Γ?/p>

我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客

戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款,

最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻

煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務

員的辛苦。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴

格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，專

心負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也

提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門

日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實工作”為理念，

勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本

人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位,

準時完成領(lǐng)導交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注意實效的，要在規(guī)

定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。

平時都會很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)

問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的

工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧

相處，相互友愛，相互學習，相互幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成果，但也存在許多不足,

明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層,

本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，

充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于

我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝福一

在明年發(fā)揚成果，更上規(guī)模。

2023保險公司年終總結(jié)范文篇1420_年是業(yè)管部各項工

作取得較好成果的一年。一年來，在主任室的指導和幫助下,

部門全體員工齊心協(xié)力、相互合作，較圓滿地完成了公司交

給的各項承保工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，細化了業(yè)管部人

員分工，充實了簽單、詢問、單證崗位的監(jiān)管不足，加強了

對各營業(yè)人員的技能培訓和思想教育，使全系統(tǒng)工作面貌煥

然一新，取得了一定的成果