現(xiàn)代農(nóng)業(yè)培訓(xùn)

—現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新力的成果Chuangxinlidchengguo創(chuàng)造就是一種競(jìng)爭(zhēng)力主講人：***

競(jìng)爭(zhēng)是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan

主要內(nèi)容：主題一現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型農(nóng)民

主題二

創(chuàng)業(yè)篇禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan主題一：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型農(nóng)民

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心是科學(xué)化，特征是商品化，方向是集約化，目標(biāo)是產(chǎn)業(yè)化。_農(nóng)產(chǎn)品電商

新型職業(yè)農(nóng)民：指有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、高素質(zhì)的農(nóng)民。

商業(yè)禮儀篇

1、綠色農(nóng)業(yè)2、物理農(nóng)業(yè)

3、休閑農(nóng)業(yè)4、工廠化農(nóng)業(yè)

5、特色農(nóng)業(yè)6、觀光農(nóng)業(yè)

7、立體農(nóng)業(yè)8、訂單農(nóng)業(yè)

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)類型禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan商業(yè)禮儀篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中國(guó)農(nóng)業(yè)的將來(lái)禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新型農(nóng)民

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)一、前景

荷蘭、丹麥、以色列禮儀是一種習(xí)慣liyishiyizhongxiguan商業(yè)禮儀篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)荷蘭的農(nóng)業(yè)1、有限的土地，專業(yè)化的生產(chǎn)，農(nóng)場(chǎng)大兼并40萬(wàn)，下跌10萬(wàn)大關(guān)；精細(xì)園藝。機(jī)構(gòu)專業(yè)化。2、新的崗位，收入增加。

商業(yè)禮儀篇農(nóng)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展liyishiyizhongxiguan

新型職業(yè)農(nóng)民儀篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)背景l(fā)iyishiyizhongxiguan現(xiàn)代農(nóng)業(yè)篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan現(xiàn)代農(nóng)業(yè)篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民培訓(xùn)的意義liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民提法產(chǎn)生過(guò)程liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

新型農(nóng)民新型農(nóng)民liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民資格認(rèn)定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民資格認(rèn)定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新型農(nóng)民類型liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民資格認(rèn)定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

新型職業(yè)農(nóng)民新型農(nóng)民的認(rèn)定liyishiyizhongxiguan新型職業(yè)農(nóng)民篇

新型職業(yè)農(nóng)民扶持政策liyishiyizhongxiguan創(chuàng)業(yè)篇農(nóng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)

新型職業(yè)農(nóng)民人才才是最大的競(jìng)爭(zhēng)力liyishiyizhongxiguan

農(nóng)業(yè)是最適合創(chuàng)業(yè)的行業(yè)這條路：企業(yè)化、農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)、生物技術(shù)創(chuàng)業(yè)篇主題二創(chuàng)業(yè)篇新型職業(yè)農(nóng)民人才才是最大的競(jìng)爭(zhēng)力liyishiyizhongxiguan

商業(yè)禮儀篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的能力（因地制宜）

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者的能力liyishiyizhongxiguan

雙贏“小馬哥”的故事創(chuàng)業(yè)篇一小----大四步驟創(chuàng)業(yè)的步驟liyishiyizhongxiguan

擴(kuò)大你的企業(yè)（EYB）擴(kuò)大產(chǎn)生你的企業(yè)想法（GYB）準(zhǔn)備創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）創(chuàng)辦改善你的企業(yè)（IYB）鞏固創(chuàng)業(yè)時(shí)間小企業(yè)發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)篇一創(chuàng)業(yè)十步創(chuàng)業(yè)的步驟liyishiyizhongxiguan

第一步：將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)估：創(chuàng)業(yè)素質(zhì)自我評(píng)估(我能創(chuàng)業(yè)嗎？)第二步：建立一個(gè)良好的企業(yè)構(gòu)思：（辦個(gè)什么企業(yè)呢？）第三步：評(píng)估你的市場(chǎng)。（市場(chǎng)容納我辦辦的企業(yè)嗎？）第四步：企業(yè)的人員組織。第五步：選擇一種企業(yè)法律形態(tài)。第六步：法律環(huán)境和你的責(zé)任。第七步：預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求。（算算開業(yè)需要投入多少資金？）第八步：制定利潤(rùn)計(jì)劃：價(jià)格、制定銷售和成本計(jì)劃，企業(yè)能否錢賺第九步：判斷你的企業(yè)能否生存。第十步：開辦你的企業(yè)，（管理工作）創(chuàng)業(yè)篇

二

好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從你的身邊找商機(jī)陶碧華的故事：陶華碧一農(nóng)村婦女,1989年開了個(gè)“實(shí)惠餐廳”專賣涼粉和冷面。當(dāng)時(shí)，她特地制作了麻辣醬作為調(diào)料，生意興隆。顧客來(lái)吃飯時(shí)，聽說(shuō)沒(méi)有麻辣醬，轉(zhuǎn)身就走。她感到十分困惑：難道顧客并不喜歡吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？這事對(duì)陶華碧的觸動(dòng)很大。機(jī)敏的她一下就看準(zhǔn)了麻辣醬的潛力，從此潛心研究來(lái)……經(jīng)過(guò)幾年的反復(fù)試制，她制作的麻辣醬風(fēng)味更加獨(dú)特.1997年“老干媽風(fēng)味食品有限公司”正式掛牌。她白手起家，6年間創(chuàng)出了一家資產(chǎn)13億元1300多人的私營(yíng)大企業(yè)！如今，“老干媽”每年納稅1.8億，名列中國(guó)私營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)排行榜的第5名。

創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從不同角度找商機(jī)把梳子買給和尚某公司創(chuàng)業(yè)之初，為了選拔真正有效能的人才，要求每位應(yīng)聘者必須經(jīng)過(guò)一道測(cè)試：以比賽的方式推銷100把奇妙聰明梳，并且把它們賣給一個(gè)特別指定的人群：和尚。如果讓你去賣梳子，你怎么賣？創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從不同角度找商機(jī)創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

從不同角度找商機(jī)臺(tái)灣天福集團(tuán)的茶葉-茶具-茶生產(chǎn)-養(yǎng)生產(chǎn)品小企業(yè)創(chuàng)辦原則

志向要大，計(jì)算要精，規(guī)模要小

創(chuàng)業(yè)篇

二好的想法

第二步：企業(yè)想法

溝通的窗戶你打開了嗎？

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)篇

了解你的顧客三市場(chǎng)1、客人的需求2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、價(jià)格

創(chuàng)業(yè)篇

三了解客人的需求

北京有一家飯店，地理位置偏僻遠(yuǎn)離市區(qū)，但飯店經(jīng)營(yíng)者以顧客為導(dǎo)向，變不利為有利，打出以下幾個(gè)特色：特色之一：飯店與附近的農(nóng)場(chǎng)合作，開辟近萬(wàn)畝無(wú)公害菜地，從而保證向賓客提供的食品全部是無(wú)污染的食品，這樣，極大地吸引了國(guó)內(nèi)外顧客。特色之二：他們利用飯店地處郊區(qū)的優(yōu)勢(shì)，在飯店附近開辟了果園、魚塘，這樣，賓客如有興致，便可采摘自己喜愛的瓜果品嘗，也可以自由垂釣，享受田園風(fēng)光。特色之三：打破一般宴席的法規(guī)戒律，不拘一格地把一些從不登大雅之堂的鄉(xiāng)村食品，如烤紅薯、煮玉米等搬上餐桌，使飯店具有濃郁的鄉(xiāng)土氣息。三種特色的推出，深受賓客的歡迎，該飯店的入住率顯著提高。

創(chuàng)業(yè)篇

三了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有單獨(dú)的贏家

為什么要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

鎮(zhèn)中心有一條繁華街道，街上有張三開的羊湯館，對(duì)面是李四開的燒餅鋪。張三制作的羊湯有祖?zhèn)髅胤?，味道極好，遠(yuǎn)近聞名，每天食客云集，把張三忙得不亦樂(lè)乎。好不容易得了空閑，張三踱進(jìn)李四的鋪?zhàn)樱膯?wèn)其燒餅生意如何。李四笑答“托張哥羊湯之福，我家的燒餅賣得也不錯(cuò)，每月能掙上兩千元吧”。張三回走，愈想愈不平，心道“我店中光雇的伙計(jì)就有七八個(gè)，全店上下忙死忙活得勉強(qiáng)才夠月賺三千，而李四只夫妻兩人打賣燒餅就能月掙兩千塊，相比之下,李四賺錢也忒輕松了吧”。心有不甘的張三又添人手，在自家店里增設(shè)了賣燒餅業(yè)務(wù)。然而他家的燒餅并不受歡迎，進(jìn)店的顧客依然是手持李四的燒餅，喝張三的羊湯。氣惱之下，張三立下店規(guī)“凡進(jìn)店顧客謝絕自帶燒餅！”這下可好，顧客一個(gè)個(gè)都?xì)庾吡?，張三的生意一落千丈最終倒閉。張三走了來(lái)個(gè)王五，重新裝修店鋪改賣混沌，和李四精誠(chéng)合作，從此顧客吃李四的燒餅，喝王五的混沌，又呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。創(chuàng)業(yè)篇

三了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有單獨(dú)的贏家

“螞蟻商人”的一分錢利潤(rùn)

在浙江義烏的小商品市場(chǎng)，上海七鋪路10元買3雙的白色棉運(yùn)動(dòng)襪，那里賣7角；100支裝的雙頭棉簽在上海家樂(lè)福大賣場(chǎng)賣1.2元，那里賣0.19元……義烏的市場(chǎng)很大，任你開著汽車1～4樓一圈一圈地兜，常常會(huì)迷路。市場(chǎng)還在拓展，一期、二期、三期，一期比一期規(guī)模大，商鋪還是不夠，每次都是抽簽入駐。賣１００根牙簽只賺１分錢，一個(gè)姓王的商販，每天批發(fā)牙簽１０噸，按１００根賺１分錢計(jì)算，他每天銷售約１億根牙簽，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)進(jìn)賬１萬(wàn)元。有個(gè)攤位賣的是縫衣針，粗的、細(xì)的、長(zhǎng)的、短的，一應(yīng)俱全，平均１分錢兩枚，這個(gè)小商販一年賣針也能掙到80萬(wàn)元。創(chuàng)業(yè)篇

四企業(yè)與企業(yè)人員liyishiyizhongxiguan

業(yè)主、合伙人、顧問(wèn)、員工

溝通的窗戶你打開了嗎？

合伙“三大優(yōu)勢(shì)”一資金增大二分工合作技能互補(bǔ);三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任.

合伙“三大劣勢(shì)”一利益分割;二意見不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī);三合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額.

合同創(chuàng)業(yè)篇

五啟動(dòng)資金：

liyishiyizhongxiguan

啟動(dòng)資金：

溝通的窗戶你打開了嗎？啟動(dòng)資金=投資（固定資產(chǎn)+開辦費(fèi)）+流動(dòng)資金商業(yè)禮儀篇企業(yè)的成本是如何構(gòu)成的：固定成本：固定成本是一成不變的企業(yè)成本。包括：租金、保險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。（開辦費(fèi)和保險(xiǎn)以分?jǐn)偡绞接?jì)入成本）可變成本：可變成本是隨著生產(chǎn)或銷售的起伏而變化的企業(yè)成本。包括：原料、燃料、輔助材料、工資和職工福利、維修、辦公文具和郵費(fèi)、廣告、電話費(fèi)、咨詢費(fèi)等。這些成本是隨著銷售的增長(zhǎng)而不斷變化。折舊成本：折舊是一種特殊的隱形成本。六賺錢嗎liyishiyizhongxiguan

利潤(rùn)=銷售—成本

溝通的窗戶你打開了嗎？創(chuàng)業(yè)篇

七可以開辦你的企業(yè)嗎liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？回答下列問(wèn)題：1、你能全身心地投入創(chuàng)業(yè)嗎？2、你熟悉業(yè)務(wù)或有經(jīng)營(yíng)管理能力嗎？3、你有足夠的啟動(dòng)資金嗎（包括可能獲得的貸款）4、你作過(guò)銷售預(yù)測(cè)和銷售成本計(jì)劃以及現(xiàn)金流量計(jì)劃嗎？5、如果答案是肯定的，再請(qǐng)有關(guān)專家審核你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。可以先請(qǐng)你的教師過(guò)目。創(chuàng)業(yè)篇

指導(dǎo)思想：

制度第一，老板（總裁）第二

內(nèi)部管理外部經(jīng)營(yíng)

八去做吧liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？創(chuàng)業(yè)篇

八開辦你的企業(yè)、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？有一個(gè)瘦子和一個(gè)大胖子，在一個(gè)廢棄的鐵軌上在比賽，看誰(shuí)能夠走得更遠(yuǎn)，我們猜猜看是瘦子能夠贏還是胖子能夠贏？開始也確實(shí)如此，瘦子走得飛快創(chuàng)業(yè)篇最后，在極大的好奇心的驅(qū)使下，他去問(wèn)胖子：我想知道，你為什么會(huì)超過(guò)我的秘訣，我應(yīng)該比你強(qiáng)啊！胖子說(shuō)，你走枕木的時(shí)候只看到自己的腳，所以走不多遠(yuǎn)就跌倒了，而我太胖了，胖到我看不到自己腳，我只能看到稍遠(yuǎn)處的一個(gè)目標(biāo)，只能選擇鐵軌上稍選的一個(gè)目標(biāo)，朝著目標(biāo)去走，當(dāng)我接近目標(biāo)的時(shí)候，我會(huì)選擇另外一個(gè)目標(biāo)，然后又走向新的目標(biāo)。最后胖子又有著哲學(xué)意味地對(duì)瘦子說(shuō)，如果你向下看，只會(huì)看到你自己的腳，你所能見到的只是鐵銹和發(fā)出異味的植物而已。而當(dāng)你看到鐵軌上某一段距離的目標(biāo)的時(shí)候，你就能夠在心中看到目標(biāo)的完成，就會(huì)有更大的動(dòng)力。人一定要有一個(gè)目標(biāo)，就象我們無(wú)法從從來(lái)沒(méi)有去的地方返回一樣，沒(méi)有目的地你就永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到。

八開辦你的企業(yè)、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？目標(biāo)管理創(chuàng)業(yè)篇

九結(jié)束語(yǔ)、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？創(chuàng)造就是一種競(jìng)爭(zhēng)力文化就是一種競(jìng)爭(zhēng)力能力就是一種競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)就是一種常態(tài)化創(chuàng)業(yè)篇

九結(jié)束語(yǔ)、liyishiyizhongxiguan

溝通的窗戶你打開了嗎？謝謝旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場(chǎng)身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團(tuán)的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來(lái)，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問(wèn)題目前大學(xué)生自殺的事情時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來(lái)越大，也讓社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的心理健康問(wèn)題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說(shuō)就像一個(gè)“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實(shí)很可能在培養(yǎng)過(guò)程中就已經(jīng)出了問(wèn)題。“幾乎在各年級(jí)段的大學(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問(wèn)題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢(shì)?！鄙鲜鼋Y(jié)論來(lái)自對(duì)南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。在此次調(diào)查過(guò)程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達(dá)到5%～7%，有些學(xué)校高達(dá)14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時(shí)表示，這些心理健康問(wèn)題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛與性、挫折應(yīng)對(duì)、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問(wèn)題為主，強(qiáng)迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴、神經(jīng)癥等障礙性問(wèn)題次之。心理疾病（10%）

心理問(wèn)題（20%）心理健康（70%）

一種動(dòng)態(tài)的調(diào)適過(guò)程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語(yǔ)言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強(qiáng)迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長(zhǎng)期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當(dāng)造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認(rèn)識(shí)能力、工作滿意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過(guò)度反應(yīng))心理問(wèn)題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個(gè)性及人際交往等癥狀眼疾病、手機(jī)腕、鍵盤肘、屏幕臉、骨痛群、怒車族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺、愛鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國(guó)榮皆屬于此類（抑郁癥有時(shí)稱為貴族病）無(wú)興趣、無(wú)動(dòng)力、無(wú)情感、無(wú)目的過(guò)勞死-----長(zhǎng)期慢性疲勞過(guò)度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國(guó)家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國(guó)家科研部門統(tǒng)計(jì)：知識(shí)分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛力信中國(guó)總裁楊邁、電影演員古月、畫家陳逸飛等均屬于過(guò)勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會(huì)上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒(méi)有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒(méi)有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標(biāo)準(zhǔn)直接的標(biāo)準(zhǔn)：是否具有對(duì)自身和社會(huì)產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會(huì)造成個(gè)人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標(biāo)準(zhǔn)：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會(huì)常模。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對(duì)于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂(lè)的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會(huì)環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)。”2.心理學(xué)家麥靈格美國(guó)學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點(diǎn)坎布斯認(rèn)為為一個(gè)心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；3.面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí)；4.主觀經(jīng)驗(yàn)豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認(rèn)為人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：1.是否有充分的安全感；2.是否對(duì)自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己的能力；3.自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實(shí)際；4.能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達(dá)和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個(gè)性；10.能否在社會(huì)規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個(gè)人的基本需要?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認(rèn)為人的心理健康有七種標(biāo)志：1.自我意識(shí)廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺客觀；5.具有各種技能，并專注于工作；6.現(xiàn)實(shí)的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國(guó)人民特點(diǎn)的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)；4.熱愛生活，樂(lè)于工作；5.能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標(biāo)準(zhǔn)？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)性心理健康或正常的標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)也不同。心理健康標(biāo)準(zhǔn)還要考慮年齡、性別、社會(huì)身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒(méi)有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，一個(gè)心理健康的人并不意味著完全沒(méi)有不健康的心理和行為。無(wú)論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗(yàn)上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒(méi)有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對(duì)性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒(méi)有鮮明的分野。心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒(méi)有明確界限的概念是非常重要的。我國(guó)最新心理健康標(biāo)準(zhǔn)：健全的認(rèn)知能力；適度的情感反應(yīng)；堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會(huì)適應(yīng)及人際關(guān)系；我國(guó)最新的心理健康標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問(wèn)題做出回答，并評(píng)分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說(shuō)，1分；不是；-1分（）單位對(duì)我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標(biāo)，基本能夠達(dá)到（）我的業(yè)績(jī)能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對(duì)職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時(shí)間相對(duì)彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對(duì)目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)會(huì)給我及時(shí)的支持和協(xié)助如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說(shuō)明你目前的工作壓力源較少，你會(huì)持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分?jǐn)?shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說(shuō)明你目前的工作壓力源一般，你會(huì)有一定的壓力感受；如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說(shuō)明你目前的工作壓力源較多，你會(huì)有明顯的壓力感受?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬┞殬I(yè)壓力感適度的“壓力”過(guò)輕——使人過(guò)于放松，忽略了防范風(fēng)險(xiǎn)；可能使人長(zhǎng)期回避責(zé)任。過(guò)重——對(duì)身體、心理、行為帶來(lái)消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體由于長(zhǎng)期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊a(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問(wèn)題做出回答，并評(píng)分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說(shuō)，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標(biāo)是什么（）我認(rèn)為自己可以達(dá)到制定的工作目標(biāo)（）我可以在一個(gè)崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對(duì)目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對(duì)自己的工作目標(biāo)有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂(lè)趣（）我覺得認(rèn)真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說(shuō)明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分?jǐn)?shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說(shuō)明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒(méi)有確定清晰的方向。如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說(shuō)明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒(méi)有明確的立場(chǎng)和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠(chéng)”等。一般是指?jìng)€(gè)體認(rèn)同并參與一個(gè)組織的強(qiáng)度。它不同于個(gè)人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價(jià)值觀(3)心理因素(4)個(gè)體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬?duì)于個(gè)人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對(duì)于企業(yè)而言意義重大（三）對(duì)于社會(huì)而言意義重大（一）個(gè)人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會(huì)歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場(chǎng)人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動(dòng)、年終獎(jiǎng)金等問(wèn)題的困擾，很多職場(chǎng)人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說(shuō)，我們這些奮斗在職場(chǎng)中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對(duì)來(lái)自于IT、金融、制造業(yè)等15個(gè)行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來(lái)臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因?yàn)椤耙荒曷德禑o(wú)為”而感到焦慮；還有26.70％的人認(rèn)為“計(jì)劃的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認(rèn)為是因?yàn)檫^(guò)去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有14.5％，感到意外過(guò)多而焦慮的比例為11.8％。“碌碌無(wú)為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計(jì)劃中，有高達(dá)45.6％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績(jī)獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過(guò)高”使得自己在年終自評(píng)時(shí)對(duì)自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個(gè)重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認(rèn)為“績(jī)效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認(rèn)為“公司效益不佳”讓他們對(duì)未來(lái)一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱psychologicaldisorder。指一個(gè)人由于生理、心理或社會(huì)原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理障礙：指影響個(gè)體正常行為和活動(dòng)效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會(huì)因素（三）機(jī)體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動(dòng)性質(zhì)的改變（三）社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強(qiáng)迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問(wèn)題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無(wú)確定對(duì)象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活中某些問(wèn)題過(guò)分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對(duì)日常生活事物沒(méi)有興趣，嚴(yán)重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運(yùn)動(dòng)不安是指病人焦慮時(shí)，常伴有坐立不安、來(lái)回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進(jìn)，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽(yáng)痿、性感缺乏、月經(jīng)時(shí)不適或無(wú)月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號(hào)二等臥鋪車前往東京出差，由于車顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來(lái)。當(dāng)時(shí)他完全處于毫無(wú)防備的酣睡狀態(tài)。沒(méi)有想到，這一突然的打擊對(duì)他造成了嚴(yán)重影響。從那以后，李先生開始懼怕高處，二層樓還可以勉強(qiáng)上去，但再往高處走，就會(huì)感到害怕。即便身處三樓一個(gè)大房間的中央，他也會(huì)覺得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時(shí)具有的強(qiáng)烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類心理學(xué)障礙。患者的恐怖與正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費(fèi)性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動(dòng)物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么??？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺得周圍都是細(xì)菌，甚至有時(shí)想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來(lái)，而且非要洗了才踏實(shí)。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時(shí)甚至洗1個(gè)小時(shí)。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒(méi)那么干凈，我也知道這樣做沒(méi)有必要，而且浪費(fèi)好多學(xué)習(xí)時(shí)間，有時(shí)還怕別人看見笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說(shuō)我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個(gè)痛苦的人4、強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫觀念：患者會(huì)不自覺地一直想某種對(duì)心理上有傷害性的觀念或思想。強(qiáng)迫行為：患者不能自覺控制自己一再重復(fù)的、沒(méi)有任何實(shí)際適應(yīng)意義的行為。強(qiáng)迫癥的真正意義，在于通過(guò)不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨?，阻止自己去思考或?qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護(hù)自己免受焦慮之苦。例子在心理門診，一位年齡不過(guò)16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對(duì)醫(yī)生的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)自己的鼻子長(zhǎng)得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個(gè)大些一個(gè)小些，總之自覺五官長(zhǎng)得不順眼，甚至有些畸形。女子說(shuō)自己也曾去五官科、整形科檢查過(guò)，大夫也沒(méi)說(shuō)有什么問(wèn)題，自己雖然當(dāng)時(shí)同意大夫的觀點(diǎn)，但不由自主，一照鏡子就又覺得有問(wèn)題了，所以特別難受，希望大夫再給一個(gè)肯定的答復(fù)，比如自己有問(wèn)題沒(méi)有……5、疑病癥疑病癥主要指本病患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴(yán)重軀體疾病的持久的先占觀念，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，雖然經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生的解釋沒(méi)有相應(yīng)疾病的證據(jù)也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。該病重點(diǎn)是預(yù)防，應(yīng)學(xué)會(huì)以輕松愉快、自然平和的心情面對(duì)發(fā)生在自己身上的各種生理變化，認(rèn)識(shí)它、接受它、適應(yīng)它。補(bǔ)充：心理障礙的治療（一）身體療法休克療法：以電擊或藥物使患者休克，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的身體痙攣和一時(shí)的意識(shí)喪失。藥物療法：抗精神病類藥物、抗焦慮類藥物和抗抑郁類藥物精神外科手術(shù)（二）個(gè)體心理療法1、精神分析療法2、來(lái)談?wù)咧行寞煼?、團(tuán)體心理療法4、行為療法包括積極強(qiáng)化、消退、厭惡條件作用、系統(tǒng)脫敏和模仿第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)為緩解景區(qū)一線員工工作壓力，培養(yǎng)員工積極健康的心理素質(zhì)，2010年8月15至16日，張家界森林公園門票管理局特邀國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、中科院心理研究所醫(yī)學(xué)心理咨詢與治療專業(yè)薛明老師主講，舉辦了為期兩天的“人際交往與溝通”心理減壓專題講座，百余名干部職工參加了此次心理輔導(dǎo)講座。薛明老師結(jié)合一線窗口單位的工作實(shí)際，從人際交往、人際關(guān)系、人際吸引、人際溝通和心理減壓等方面，具體闡述了如何與游客、同事交流、如何克服工作厭煩情緒、如何緩解工作壓力和怎樣有效溝通等技能與技巧。薜明老師通過(guò)風(fēng)趣的互動(dòng)游戲，生動(dòng)的典型案例，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)大家以輕松快樂(lè)的心態(tài)投入工作，以健康向上的姿態(tài)面對(duì)生活；同時(shí)針對(duì)不同游客的心理處理各種問(wèn)題，保持良好健康的精神狀態(tài)，給游客帶來(lái)美好的旅途心情。據(jù)悉，舉辦一線員工心理輔導(dǎo)講座在張家界國(guó)家森林公園尚屬首次。通過(guò)此次講座輔導(dǎo)，門票管理局員工紛紛表示將保持良好的心態(tài)，用微笑迎接八方游客，用真情服務(wù)四海嘉賓。引入案例一、自我維護(hù)（一）心靈減壓十二招1．開懷大笑，進(jìn)行發(fā)泄2．保持沉默有助于降壓3．聽音樂(lè)、閱讀書報(bào)是增長(zhǎng)知識(shí)和樂(lè)趣的最好辦法4．作錯(cuò)了事安慰自己“誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候”，以便繼續(xù)工作5．在無(wú)人處大聲喊叫或大哭6．與人為善，不要懷恨在心7．世上沒(méi)有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計(jì)較結(jié)果。8．不要害怕面對(duì)自己的能力有限，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不