企業(yè)管理學(xué)概論

企業(yè)管理學(xué)概論第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六企業(yè)管理學(xué)緒言第一篇概論第二篇經(jīng)營管理第三篇要素管理第四篇生產(chǎn)管理企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六雞蛋（頭腦發(fā)達(dá)）（堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)）橄欖（眼觀四路）（視野開闊）橘子片（耳聽八方）（兼聽則明）香蕉（笑口常開）（友好待人）芝麻餅（寬肩擔(dān)重任）草莓（心胸開闊）（愛心常在）芝麻調(diào)味大肚能容胡蘿卜條（踏平坎坷）（百折不撓）企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六課程體系第一篇基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)管理基礎(chǔ)知識(shí)第二篇經(jīng)營管理經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營決策經(jīng)營計(jì)劃第三篇要素管理人力資源資金物資設(shè)備第四篇生產(chǎn)管理生產(chǎn)組織生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量管理成本管理企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章企業(yè)第一節(jié)企業(yè)概述第二節(jié)企業(yè)形象與企業(yè)文化企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六什么是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營要素企業(yè)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)素質(zhì)企業(yè)類型企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第一章

企業(yè)第一節(jié)企業(yè)概述

第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一節(jié)企業(yè)概述一、什么是企業(yè)1.古典經(jīng)濟(jì)學(xué)：企業(yè)是生產(chǎn)單位2.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)：⑴企業(yè)必須產(chǎn)權(quán)清晰⑵企業(yè)必須是獨(dú)立法人從這種意義上講，企業(yè)是指：以盈利為目的，從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)活動(dòng)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。3.企業(yè)的特征：商品生產(chǎn)追求盈利法人資格自主經(jīng)營四自方針自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束十四項(xiàng)經(jīng)營權(quán)生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、產(chǎn)品勞務(wù)定價(jià)權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、物資采購權(quán)、進(jìn)出口權(quán)、投資權(quán)、留用資金支配權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、聯(lián)營兼并權(quán)、勞動(dòng)用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、拒絕攤派權(quán)第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院1.現(xiàn)代化生產(chǎn)：科技現(xiàn)代化機(jī)器先進(jìn)化機(jī)械化、電腦化、自動(dòng)化2.標(biāo)準(zhǔn)化操作：生產(chǎn)工藝經(jīng)營服務(wù)工作環(huán)境原料零件動(dòng)作時(shí)間二、現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)

3.網(wǎng)絡(luò)化營銷：傳統(tǒng)營銷手段：4P（產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格定位、地理位置、宣傳促銷）現(xiàn)代營銷手段：電子商務(wù)4.專家化管理第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院三、企業(yè)的經(jīng)營要素

1.土地土地對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的重要性不言而喻，商業(yè)企業(yè)的地利決定著其效益大小，而工業(yè)企業(yè)的選址也是一個(gè)重要影響因素。

2.資金資金的重要性表現(xiàn)為：一是數(shù)量，二是質(zhì)量。

3.勞動(dòng)力包括：管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、銷售人員……4.信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息時(shí)代更要做到“葉落而知秋”（淮南子）“今天你上網(wǎng)了嗎？”

5.技術(shù)第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院四、企業(yè)家

1.什么是企業(yè)家？英文“enterpriser”，原義是指“冒險(xiǎn)事業(yè)的經(jīng)營者或組織者”。通常指以經(jīng)營管理為職業(yè)，具有強(qiáng)烈創(chuàng)新精神，勇于競爭，并由于其獨(dú)到的經(jīng)營管理而創(chuàng)建或極大地發(fā)展了企業(yè)的經(jīng)營管理專家。

2.企業(yè)家作用重大亞科卡的故事

3.企業(yè)家的特征世界經(jīng)濟(jì)論壇基金會(huì)主席施瓦爾：敢于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)；能夠?qū)で蠖喾N解決問題的辦法；既有“才智”和“理性”，又有“直覺”和“情感”；喜愛競爭；具有社會(huì)責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)家的頭腦，戰(zhàn)略家的眼光，哲學(xué)家的思維，探索家的精神。

4.實(shí)行體制改革，培育有利于企業(yè)家成長的土壤

褚時(shí)健案件的思考？第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院五、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任為什么中國有那么多的短命的企業(yè)？企業(yè)要對(duì)下列集團(tuán)負(fù)責(zé)所有者債權(quán)人員工消費(fèi)者政府社會(huì)

如果你還信奉一百多年前威廉·比爾的“讓公眾見鬼去吧”的信條，那么公眾也會(huì)讓你見鬼去！第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院1.投資者：保護(hù)其投資不受損失，并在此基礎(chǔ)上確保其投資能獲得合理或更多的報(bào)酬2.債權(quán)人：按照合約規(guī)定到期還本付息3.消費(fèi)者：尊重消費(fèi)者的權(quán)益；提供顧客需要并比較滿意的商品和服務(wù)4.員工：不侵犯員工人權(quán)，不損害員工身體健康；提供良好工作環(huán)境，使員工得到優(yōu)厚報(bào)酬5.國家：遵守有關(guān)法律、政策，接受國家指導(dǎo)，及時(shí)上交稅收6.社會(huì)：消除種族、性別歧視，為社會(huì)提供平等的和更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持公益事業(yè)和福利事業(yè)，繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，保護(hù)生態(tài)平衡，減少環(huán)境污染第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院六、企業(yè)素質(zhì)

1.構(gòu)成因素：人員素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)管理素質(zhì)

2.能力表現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)生存能力應(yīng)變能力創(chuàng)新能力競爭能力發(fā)展能力第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院七、企業(yè)的類型1.按經(jīng)濟(jì)部門劃分農(nóng)、工、商、建、運(yùn)2.按資源配置劃分勞動(dòng)密集型資金密集型知識(shí)密集型3.按經(jīng)營形態(tài)劃分生產(chǎn)型：只注重產(chǎn)品生產(chǎn)和內(nèi)部管理，以生產(chǎn)為主，忽視市場銷售生產(chǎn)經(jīng)營型：以市場為導(dǎo)向，以銷定產(chǎn)，注重經(jīng)營管理資本經(jīng)營型：通過資本的運(yùn)動(dòng)和資本形態(tài)的變化實(shí)現(xiàn)資本增值

“扭虧大王”萬德明的資本經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)做法第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第二節(jié)企業(yè)形象與企業(yè)文化

企業(yè)形象企業(yè)文化第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院一、企業(yè)形象（一）企業(yè)形象的含義提出于美國，完善于日本可口可樂、麥當(dāng)勞、萬寶路等企業(yè)的成功以及亞細(xì)亞“野太陽”的隕落都證明了企業(yè)形象的重要性。企業(yè)形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的總體印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象必須是消費(fèi)者的共識(shí)，符合消費(fèi)者的需求和價(jià)值觀。（二）企業(yè)形象的特點(diǎn)

1.時(shí)間性

2.經(jīng)濟(jì)性

3.系統(tǒng)性

“亞細(xì)亞野太陽”隕落的思考

第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（三）企業(yè)形象的內(nèi)容

企業(yè)形象第一章

企業(yè)外觀形象產(chǎn)品形象實(shí)力形象員工形象企業(yè)家形象公關(guān)形象經(jīng)營管理形象發(fā)展形象第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（四）企業(yè)形象戰(zhàn)略（CIS）1.CIS的含義

CIS（CorporateIdentitySystem），直譯“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”,是指企業(yè)為了樹立良好企業(yè)形象、增強(qiáng)社會(huì)公眾認(rèn)同意識(shí)和企業(yè)員工歸屬意識(shí)，通過企業(yè)形式的設(shè)計(jì)和宣傳而建立的一個(gè)完整體系。2.CIS的構(gòu)成

MIS：理念識(shí)別系統(tǒng)，包括經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、價(jià)值取向

海爾經(jīng)營理念：“要干就爭第一”質(zhì)量優(yōu)勢：精細(xì)化，零缺陷銷售優(yōu)勢：創(chuàng)造市場，引導(dǎo)消費(fèi)服務(wù)優(yōu)勢：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的研發(fā)優(yōu)勢：與國際水平同步

BIS：行為識(shí)別系統(tǒng)，企業(yè)在經(jīng)營理念指導(dǎo)下形成的行為特征

卡西歐公司的行為特征：加速產(chǎn)品開發(fā)，縮短產(chǎn)品生命周期汽車市場上，“雷諾”代表冒險(xiǎn)，“沃爾沃”象征信賴，“美洲虎”注重運(yùn)動(dòng)精神

VIS：視覺識(shí)別系統(tǒng)，企業(yè)理念通過外觀進(jìn)行的塑造和表達(dá)

麥當(dāng)勞的“M”型標(biāo)志

第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院第一章

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)視覺識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院3.企業(yè)形象的塑造參考教材356頁4.企業(yè)外觀形象的要素設(shè)計(jì)

A.企業(yè)名稱：體現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營特色，瑯瑯上口，名副其實(shí)，容易記憶。不能故弄玄虛、以洋為榮、刁鉆古怪、生僻臆造。

B.企業(yè)標(biāo)志：具有可觀性、可識(shí)別性，設(shè)計(jì)單純，語義清晰，避免繁瑣。

C.商標(biāo)：視覺性、區(qū)別性、象征性、藝術(shù)性

D.色彩：

企業(yè)用象征自己特性的色彩樹立形象，讓消費(fèi)者識(shí)別自己，這種色彩稱為“企業(yè)色”。不同色彩有著不同象征意義，必須注意選擇合適色彩。企業(yè)標(biāo)志、員工服裝、工作環(huán)境、辦公信箋、人員名片、廣告宣傳、運(yùn)輸工具都要統(tǒng)一于企業(yè)色。企業(yè)色不易過多，一兩種為宜，一般不能超過三種。

E.廣告：分為商業(yè)性廣告和非商業(yè)性廣告要遵循真實(shí)性原則、創(chuàng)新性原則、藝術(shù)性原則。

第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院二、企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于美國，來源于日本經(jīng)驗(yàn)。

1981-1982年美國管理界出版了企業(yè)文化“四重奏”：《Z理論——美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》?！拔幕庇袕V義和狹義之分。廣義文化是指人類社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。拉丁文中的“文化”意為“耕作、培養(yǎng)”，即物質(zhì)追求的耕作、精神修養(yǎng)的培養(yǎng)。狹義文化則僅指精神文化。企業(yè)文化也有廣義、狹義之分。廣義企業(yè)文化是指處于一定社會(huì)文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神文化和物質(zhì)文化。

廣義企業(yè)文化包括價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、規(guī)章制度、風(fēng)俗習(xí)慣等等。第二十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院

（二）企業(yè)文化的內(nèi)容：第一章

企業(yè)物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化第二十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期六第一章

企業(yè)企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（三）企業(yè)文化的特征

1.無形性和有形性相結(jié)合

2.個(gè)體性和融合性相交叉

3.穩(wěn)定性和時(shí)代性相協(xié)調(diào)

4.感化性和強(qiáng)制性相統(tǒng)一（四）企業(yè)文化的功能

案例：海爾文化激活休克魚

可口可樂招惹的游行示威

1.導(dǎo)向功能