組織與組織設(shè)計(jì)方案綜合概述

第八章組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織的部門化第三節(jié)組織的層級(jí)化管理者困境為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的。

——哈羅德·孔茨組織的概念組織是為了達(dá)到預(yù)定的目的，對(duì)各種資源的配置過程，和由此產(chǎn)生的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

1.組織過程（動(dòng)詞含義）：組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。２.組織結(jié)構(gòu)（名詞含義）：組織是一種功能結(jié)構(gòu)。組織實(shí)際上就是設(shè)計(jì)一種組織結(jié)構(gòu)，并使之運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化思考題4權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)職權(quán)是管理者決策、發(fā)布命令和期望那些命令得到執(zhí)行的正式權(quán)力。職責(zé)是完成制定任務(wù)的義務(wù)。（職責(zé)要和職權(quán)相匹配）責(zé)任意味著負(fù)有職權(quán)和職責(zé)的管理者或其他員工必須能夠向組織層級(jí)結(jié)構(gòu)中高一層的管理者解釋工作成果。組織結(jié)構(gòu)圖：反映組織能各部門、崗位上下左右關(guān)系的圖表。（雖然在組織的正式結(jié)構(gòu)中職權(quán)是垂直向下流動(dòng)的，但是每個(gè)人仍然可以影響它的上級(jí)。）組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化思考題5權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)職權(quán)可以分為直線職權(quán)和參謀職權(quán)兩種。直線職權(quán)使管理者可以通過聘用、解雇、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)下級(jí)來直接控制他們的工作，他的基礎(chǔ)是上下級(jí)職權(quán)關(guān)系。參謀職權(quán)包括為之險(xiǎn)管理者和組織中的其他成員提供建議、推薦和咨詢，他的基礎(chǔ)是專業(yè)知識(shí)。判斷一個(gè)職位是直線職位還是參謀職位的關(guān)鍵是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。職能職權(quán)是指某個(gè)職位所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力，換句話說就是介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)的那部分權(quán)力。組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化思考題6權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化思考題7總裁副總裁副總裁部門主管部門主管部門主管部門主管員工員工員工員工正式的組織結(jié)構(gòu)圖概述組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體為了保證目標(biāo)與計(jì)劃的有效實(shí)現(xiàn)，管理者就必須設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，整合這個(gè)架構(gòu)中不同員工在不同時(shí)空的工作并使之轉(zhuǎn)換成對(duì)組織有用的貢獻(xiàn)組織設(shè)計(jì)涉及兩個(gè)方面的工作內(nèi)容：橫向的管理部門設(shè)計(jì)縱向的管理層級(jí)設(shè)計(jì)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化思考題8組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的概念：對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)個(gè)體勞動(dòng)者和作坊式手工業(yè)組織——不存在組織設(shè)計(jì)的問題現(xiàn)代化的大型組織——需要進(jìn)行細(xì)致的組織設(shè)計(jì)管理者由于能力和精力的有限性，根本無法直接安排組織內(nèi)部所有的活動(dòng)管理者無法安排組織中每一個(gè)人的每一項(xiàng)具體工作組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題9組織設(shè)計(jì)的必要性分析（續(xù)）組織設(shè)計(jì)的目的：通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求能夠在組織演化成長(zhǎng)的過程中，有效積聚新的組織資源同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題10組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題11組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則（續(xù)）為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)工作職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)層級(jí)設(shè)計(jì)組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題12部門職能說明書

崗位職責(zé)說明書部門職能說明書一般包括部門名稱、上級(jí)部門、下屬部門、部門職責(zé)、部門宗旨、主要職能、主要責(zé)任、部門權(quán)力、崗位設(shè)置等。崗位職責(zé)說明書一般包括崗位名稱、直接上級(jí)、直接下屬、本職工作、直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、崗位權(quán)力、崗位要求等。組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題13例：系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)銷）銷售部經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）研發(fā)部經(jīng)理廣告部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理制造部經(jīng)理采購(gòu)主管分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管制造主管運(yùn)輸主管14組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則（續(xù)）組織設(shè)計(jì)過程中應(yīng)遵循的基本原則：組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題組織設(shè)計(jì)原則統(tǒng)一指揮原則專業(yè)化分工原則權(quán)責(zé)對(duì)待原則控制速度原則柔性經(jīng)濟(jì)原則15專業(yè)化分工原則組織結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠充分反映出為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和分工，以及相互之間的協(xié)調(diào)。分工：管理層次分工、部門分工、職權(quán)分工管理層次分工：上、中、下層，每一層對(duì)應(yīng)相應(yīng)的權(quán)、責(zé)和相應(yīng)能力的人部門分工：整體任務(wù)分散化職權(quán)分工：直線職權(quán)、參謀職權(quán)但是，專業(yè)化不是一個(gè)能無休止提高生產(chǎn)率的辦法。關(guān)于道德的批判性思考?組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題16統(tǒng)一指揮原則一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的命令，同時(shí)下級(jí)只對(duì)這個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)要求：（１）上下級(jí)之間形成縱向聯(lián)系的等級(jí)連（2）一個(gè)下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

（3）一個(gè)項(xiàng)目只能由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)

（4）一般上級(jí)不能越權(quán)指揮組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題17正規(guī)化原則利用書面文件來指揮和控制員工的程度叫做正規(guī)化程度。

關(guān)于道德的批判性思考?組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題18組織設(shè)計(jì)的影響因素（一）環(huán)境的影響環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性決定了環(huán)境的不確定性組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題穩(wěn)定低度不確定性機(jī)械式結(jié)構(gòu)中低度不確定性機(jī)械式結(jié)構(gòu)變動(dòng)中高度不確定性有機(jī)式結(jié)構(gòu)高度不確定性有機(jī)式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜性環(huán)境穩(wěn)定性結(jié)構(gòu)與環(huán)境的權(quán)變框圖19組織設(shè)計(jì)的影響因素（續(xù)）（二）戰(zhàn)略的影響戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)的路徑和方法組織結(jié)構(gòu)是幫助管理者實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的手段，而目標(biāo)服從于組織的總戰(zhàn)略，所以組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析的三個(gè)緯度：創(chuàng)新——有機(jī)式結(jié)構(gòu)成本最低——機(jī)械式結(jié)構(gòu)模仿——同時(shí)使用兩種結(jié)構(gòu)組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題20組織設(shè)計(jì)的影響因素（續(xù)）（三）技術(shù)的影響技術(shù)是指把原材料等資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)械力和智力根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度把技術(shù)劃分為三類：?jiǎn)渭∨可a(chǎn)技術(shù)——有機(jī)式結(jié)構(gòu)大批量生產(chǎn)技術(shù)——機(jī)械式結(jié)構(gòu)流程生產(chǎn)技術(shù)——有機(jī)式結(jié)構(gòu)組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題21組織設(shè)計(jì)的影響因素（續(xù)）（四）組織規(guī)模與生命周期的影響

組織規(guī)模的大小可用多種指標(biāo)衡量，主要采用的指標(biāo)是員工人數(shù)如：小型企業(yè)——多考慮按職能劃分部門

大型企業(yè)——多考慮事業(yè)部型等組織結(jié)構(gòu)組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題22組織設(shè)計(jì)方法１.機(jī)械式組織機(jī)械式組織強(qiáng)調(diào)的是垂直控制、具有森嚴(yán)的層級(jí)關(guān)系、自上而下的“指揮與控制”溝通渠道、集中的決策權(quán)、高度正規(guī)化的工作規(guī)章制度和界定狹窄的崗位。主要應(yīng)用于政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)以及一些家族企業(yè)。組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題23組織設(shè)計(jì)方法2.有機(jī)式組織有機(jī)式組織設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)、部門或事業(yè)部之間的水平關(guān)系，以及協(xié)調(diào)這些橫向單位的機(jī)制。主要常見于高科技公司、娛樂和傳媒公司、金融服務(wù)公司以及消費(fèi)品公司。隨著政府管制放松，公用事業(yè)、航空公司和電信公司也開始使用。有些組織采用混合型組織設(shè)計(jì)。組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題24組織設(shè)計(jì)方法3.無界限組織無界限組織減少了組織內(nèi)部和外部阻礙員工互相協(xié)作或阻礙公司和客戶、供應(yīng)商或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間協(xié)作的界限。無界限設(shè)計(jì)已經(jīng)被用于1）進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)；（2）管理開發(fā)新技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)；（3）集中資源在一個(gè)資金壁壘比較高的行業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)式設(shè)計(jì)是一家公司為生產(chǎn)和銷售某種產(chǎn)品而與供應(yīng)商、分銷商或制造商建立的一系列戰(zhàn)略聯(lián)盟或者伙伴關(guān)系。組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題25組織設(shè)計(jì)方法4.重新設(shè)計(jì)合并收購(gòu)剝離組織與組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織設(shè)計(jì)的影響因素組織的部門化組織的層級(jí)化思考題26組織設(shè)計(jì)的部門化組織設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)質(zhì)？按照勞動(dòng)分工的原則將組織中的活動(dòng)專業(yè)化，而勞動(dòng)分工又要求組織活動(dòng)保持高度的協(xié)調(diào)一致性。組織的部門化？按照職能相似性、任務(wù)活動(dòng)相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個(gè)部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題27組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）組織部門化應(yīng)遵循以下基本原則：因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則分工與協(xié)作相結(jié)合的原則精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題28組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）（一）職能部門化概念：按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理29組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)：能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動(dòng)符合活動(dòng)專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺點(diǎn)：不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工可能助長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣，使得部門之間難以協(xié)調(diào)配合部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長(zhǎng)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題30組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）（二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化概念：按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部A產(chǎn)品總經(jīng)理B產(chǎn)品總經(jīng)理財(cái)務(wù)部研發(fā)部供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理31組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)：有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)有助于比較不同部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)有助于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件缺點(diǎn)：企業(yè)需要更多的“多面手”式的人才去管理各個(gè)產(chǎn)品部門各個(gè)部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)部門中某些職能管理機(jī)構(gòu)的重復(fù)會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，同時(shí)也增加了總部對(duì)“多面手”級(jí)人才的監(jiān)督成本組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題32組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）（三）地域部門化概念：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題總經(jīng)理研發(fā)部日本市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部法律部中國(guó)市場(chǎng)部韓國(guó)市場(chǎng)部美國(guó)市場(chǎng)部生產(chǎn)部營(yíng)銷部人事部財(cái)務(wù)部33組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)：可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng)地區(qū)管理者可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策通過在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T人員，既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進(jìn)行市場(chǎng)開拓，同時(shí)減少了許多外派成本，也減小了不確定性風(fēng)險(xiǎn)缺點(diǎn)：企業(yè)所需的能夠派赴各個(gè)區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺，且比較難控制各地區(qū)可能會(huì)因存在職能機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊而導(dǎo)致管理成本過高組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題34組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）（四）顧客部門化概念：根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題市場(chǎng)經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部35組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）（五）流程部門化概念：按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動(dòng)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題總經(jīng)理維修部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)部送配電部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部36海爾的組織結(jié)構(gòu)圖

/gandongrensheng/blog/item/ff58c0d36c3936dea9ec9afc.html組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題37組織結(jié)構(gòu)的類型直線制職能制直線—職能制事業(yè)部制矩陣制無界限組織組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題38一、直線制組織結(jié)構(gòu)形式

直線制圖示：廠長(zhǎng)車間主任車間主任工人工人工人工人L——直線指揮人員直線制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級(jí)管理人員對(duì)下屬擁有直接職權(quán)，每個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)的命令，并且只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、權(quán)責(zé)分明、命令統(tǒng)一、缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高，要求管理人員通曉各種知識(shí)、親自處理各種業(yè)務(wù)適用范圍：小型企業(yè)或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管理二、職能制組織結(jié)構(gòu)形式職能制圖示：L1F1F1L2L2L2F—職能機(jī)構(gòu)L—直線機(jī)構(gòu)職能性組織結(jié)構(gòu)調(diào)度員檢查員車間人事管理人員作業(yè)指導(dǎo)管理人員工作進(jìn)度管理人員設(shè)備維修管理人員成本核算管理人員下級(jí)人員工作計(jì)劃管理人員職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：首先由泰勒提出，設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，分管組織的某些職能管理業(yè)務(wù)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：分工較細(xì)，適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大；責(zé)任明確，管理復(fù)雜的要求，減輕上級(jí)主管的負(fù)擔(dān)缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難適用范圍：大型企業(yè)，多品種生產(chǎn)三、直線--職能制組織結(jié)構(gòu)形式

直線-職能制圖示：

L1F1F1L2L2L2F2F2L3L3L3直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線-職能制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷缺點(diǎn)：職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度適用范圍：大、中型企業(yè)四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制圖示：

L1L2F1

F2

F3

L3

L4

L5F4四、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制圖示：

董事長(zhǎng)總經(jīng)理人事技術(shù)財(cái)務(wù)銷售人事財(cái)務(wù)工廠事業(yè)部事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：組織高管擺脫了具體的日常事務(wù)，有利于集中精力做好戰(zhàn)略決策；有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性；有利于產(chǎn)品的專業(yè)化；有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才缺點(diǎn)：兩個(gè)或多個(gè)部門出現(xiàn)資源重復(fù)；降低了職業(yè)技能的專業(yè)化；各事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)適用范圍：產(chǎn)品多樣化或多元化經(jīng)營(yíng)的組織，尤為適用于市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變或地理位置分散的大型企業(yè)或跨國(guó)公司（五）矩陣型結(jié)構(gòu)概念：由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對(duì)等性打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，有多重指揮線當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要同時(shí)反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時(shí)，矩陣型結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一種理想的組織形式組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題50組織設(shè)計(jì)的部門化（續(xù)）矩陣式組織結(jié)構(gòu)示意圖：

組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題總經(jīng)理研發(fā)部產(chǎn)品部經(jīng)理生產(chǎn)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D51（七）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)概念：以項(xiàng)目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)廣告代理商制造廠商代理銷售商項(xiàng)目管理小組52案例：戴姆勒改變傳動(dòng)裝置/image/90cebeecdee5142e26979110組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織部門化的基本原則組織部門化的基本形式與特征比較組織的層級(jí)化思考題53組織的層級(jí)化組織層級(jí)化的概念：

指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題54組織的層級(jí)化管理大師TomPeter曾經(jīng)說過一個(gè)有12個(gè)層次的公司永遠(yuǎn)無法和一個(gè)只有3個(gè)層次的公司抗?fàn)?。這句話揭示了現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中怎樣的趨勢(shì)？組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題55組織的層級(jí)化組織曾計(jì)劃設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。管理幅度也叫組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的數(shù)量。由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管道最低層的基層具體工作人員之間就形成一定層次，這種層次就稱為組織層級(jí)。組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題56組織的層級(jí)化與管理幅度管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)：組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理幅度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題假定組織幅度為4假定組織幅度為8組織層級(jí)12345671416642561024409618645124096幅度：4非管理人員人數(shù)：4096管理人員人數(shù)（1～6層）：1396幅度：8非管理人員人數(shù)：4096管理人員人數(shù)（1～4層）：58557組織的層級(jí)化與管理幅度扁平式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：信息失真度比較低；有利于發(fā)揮下屬員工的積極性和創(chuàng)造性缺點(diǎn)：主管對(duì)下屬的管理難度加大；缺少晉升機(jī)會(huì)錐型式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：對(duì)下屬能進(jìn)行及時(shí)的管理和監(jiān)督；有更多的晉升機(jī)會(huì)缺點(diǎn)：信息失真度比較大；增加工作的復(fù)雜性組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理幅度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題58組織的層級(jí)化與管理幅度（續(xù)）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素：組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題工作條件

工作環(huán)境工作能力工作內(nèi)容和性質(zhì)影響因素

穩(wěn)定的環(huán)境多變的環(huán)境主管所處管理層次下屬工作的相似性計(jì)劃的完善程度非管理事務(wù)多少主管的能力下屬的能力助手的配備情況信息手段配備情況工作地點(diǎn)的相近性59管理幅度的確定方法格拉邱納斯的上下級(jí)關(guān)系理論關(guān)系數(shù)：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人發(fā)生關(guān)系的次數(shù)。C——各種可能存在的聯(lián)系總數(shù)N——一個(gè)管理者直接控制的下屬的人數(shù)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題60管理幅度的確定方法變量依據(jù)法美國(guó)洛克希德導(dǎo)彈和航天公司在70年代研究提出影響管理幅度的六個(gè)關(guān)鍵因素：61一二三四五職能相似性很相似1較相似2一般3較不相似4很不相似5地區(qū)相近性很近1較近2一般3較遠(yuǎn)4很遠(yuǎn)5職能復(fù)雜性很簡(jiǎn)單2較簡(jiǎn)單4一般6較復(fù)雜8很復(fù)雜10指導(dǎo)與控制工作量很小3較小6一般9較大12很大15計(jì)劃工作量很小2較小4一般6較大8很大10協(xié)調(diào)工作量很小2較小4一般6較大8很大10管理幅度的確定方法變量依據(jù)法

62權(quán)數(shù)總和建議標(biāo)準(zhǔn)管理幅度40-424-537-394-634-364-731-335-828-306-925-277-1022-248-11集權(quán)與分權(quán)權(quán)力的性質(zhì)與特征：性質(zhì)：職權(quán)是組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從特征：職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)，跟個(gè)人特質(zhì)無關(guān)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題63集權(quán)與分權(quán)職權(quán)的三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)管理中職權(quán)的來源：在層級(jí)組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)由于個(gè)人具備某些核心專長(zhǎng)或高級(jí)技術(shù)知識(shí)而擁有的技術(shù)能力職權(quán)由于個(gè)人能夠有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人而擁有的管理能力職權(quán)組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題64集權(quán)與分權(quán)（續(xù)）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)：（1）集權(quán)與分權(quán)的概念（2）集權(quán)和分權(quán)是兩個(gè)相對(duì)的概念

（3）判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)

（4）管理者需要在集權(quán)和分權(quán)之間權(quán)衡，但是，近幾年來，分散決策權(quán)在公司中已經(jīng)變得相當(dāng)普遍組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題65集權(quán)與分權(quán)（續(xù)）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)：在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有以下五種：組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題66影響因素政策的統(tǒng)一性組織規(guī)模的大小組織的可控性員工數(shù)量和基本素質(zhì)組織所處的成長(zhǎng)階段組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)含義：授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)，它包含三層意思：分派任務(wù)授予權(quán)力或職權(quán)明確責(zé)任授權(quán)的原因：快速?zèng)Q策的需要21世紀(jì)組織精簡(jiǎn)的事實(shí)，使得管理者的管理幅度顯著增加組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題67組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)有效授權(quán)的要素：信息共享提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)與技能充分放權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效授權(quán)的原則：重要性原則適度原則權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則級(jí)差制授權(quán)原則組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化組織的層級(jí)化與管理速度層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)思考題68案例：惠普的結(jié)構(gòu)和挑戰(zhàn)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么?組織設(shè)計(jì)受到哪些因素的影響?何謂部門化?部門化的形式有哪些?這些不同形式有何特征?何謂管理幅度?如何確定合理的管理幅度?組織層級(jí)設(shè)計(jì)中影響分權(quán)的因素有哪些?為什么要分權(quán)?如何進(jìn)行有效的分權(quán)?組織與組織設(shè)計(jì)組織的部門化組織的層級(jí)化思考題思考題70城市中介組織概述1.1相關(guān)概念理解1.2城市中介組織的特征1.3城市中介組織的性質(zhì)1.4城市中介組織的功能1.5城市中介組織的類型1.1相關(guān)概念理解

一、城市的含義城：防御功能市：貿(mào)易、交換功能城市：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、信息、人才交流中心1.1相關(guān)概念理解

二、城市中介組織1.中介中：中間介：介質(zhì)①字典中：A.媒介：使雙方發(fā)生關(guān)系的人或事；B.居間的人或物：中間人，調(diào)解人。②哲學(xué)上：黑格爾曾用“中介”表示不同范疇的間接聯(lián)系和對(duì)立范疇之間的一種相互聯(lián)系。③經(jīng)濟(jì)上：說和買賣雙方成交的服務(wù)媒介。司馬遷《史記·貨殖列傳》中“駔儈”。許慎《說文解字》“駔，會(huì)也。謂合兩家之買賣，如今之度市也”“節(jié)駔儈”調(diào)節(jié)貨物價(jià)格高低的人。2.中介組織中介組織：發(fā)揮中介作用的組織群體。學(xué)者們的共識(shí)：政府和企業(yè)不是社會(huì)中介組織。中介組織是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中政府功能分離出來的產(chǎn)物。是一切具有中介性，起著橋梁作用的民間自治性的社會(huì)組織。

中介組織是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過不同的社會(huì)利益群體之間的協(xié)商，對(duì)話、談判、調(diào)整，取得相互之間活動(dòng)的配合和協(xié)調(diào)，以此來實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同主體的銜接和聯(lián)系，使之成為一個(gè)和諧整體的非官方或半官方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。3.社會(huì)中介組織與城市中介組織社會(huì)中介組織：在政府、企事業(yè)單位和個(gè)人之間起橋梁和紐帶作用，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng)提供服務(wù)的各種組織、機(jī)構(gòu)的總稱。特征：A.區(qū)別于政府和企業(yè)的功能載體，是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主體之間進(jìn)行活動(dòng)的橋梁。B.既不生產(chǎn)商品也不經(jīng)營(yíng)商品只向社會(huì)提供服務(wù)，一般以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)的較高層次的服務(wù)。城市中介組織：以城市為單位和基礎(chǔ)的，在城市范圍內(nèi)產(chǎn)生并存在的社會(huì)中介組織。即在城市中按一定的法律、法規(guī)、規(guī)章或根據(jù)政府委托，遵循獨(dú)立、公平和公正原則，憑借其特有的社會(huì)服務(wù)、溝通、公證鑒定和監(jiān)督管理等功能，溝通各個(gè)系統(tǒng)之間的利益關(guān)系，為各城市利益相關(guān)人提供各種服務(wù)的社會(huì)自律性組織、機(jī)構(gòu)的總稱。

特點(diǎn)：①非營(yíng)利性②半公半私性③合法性④服務(wù)性三、城市中介組織與政府、企業(yè)的區(qū)別（一）城市中介組織與政府的區(qū)別①可替代性②不具有抽象行政行為③有償性④后果承擔(dān)方式不同（二）城市中介組織與企業(yè)的區(qū)別城市中介組織更關(guān)注相關(guān)群體的利益，企業(yè)更關(guān)注自己的利益，具有明顯的商業(yè)性色彩。1.1.3城市中介組織從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)1）具有寬廣的知識(shí)（科學(xué)，經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)，法律）2）具有協(xié)調(diào)各方利益的能力3）具有解決問題的綜合本領(lǐng)1.2城市中介組織的特征1）機(jī)構(gòu)專業(yè)化（國(guó)家資質(zhì)認(rèn)定持證上崗專家?guī)欤?）體制獨(dú)立化（脫離政府部門自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧）3）功能社會(huì)化（面向全社會(huì)開放，形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)格局）1.2城市中介組織的特征4）服務(wù)產(chǎn)業(yè)化（建立行業(yè)體系框架、行業(yè)自律機(jī)制、組織管理體制）5）組織網(wǎng)絡(luò)化（避免重復(fù)投資建設(shè)、實(shí)現(xiàn)信息資源的共享）6）市場(chǎng)國(guó)際化（尋找國(guó)際知名中介組織合作，提升競(jìng)爭(zhēng)能力）1.3城市中介組織的性質(zhì)1）獨(dú)立性（不是國(guó)家附屬機(jī)構(gòu)而是帶有民間性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織）2）自治性（內(nèi)部運(yùn)作完全自主自負(fù)盈虧政府無權(quán)干涉）3）自律性（自我控制自我管理）1.3城市中介組織的性質(zhì)4）媒介性（政府與企業(yè)、政府與社會(huì)之間的橋梁和紐帶）5）服務(wù)性（協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)主體之間的利益沖突優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)）6）多元參與性（發(fā)掘和運(yùn)用分散的社會(huì)資源，主動(dòng)自覺參與社會(huì)事務(wù)）1.4城市中介組織的功能1）凝聚功能（源泉：代表和維護(hù)城市群體的利益）2）參與功能（反映城市基層群眾的呼聲，參與城市的民主管理和民主監(jiān)督，進(jìn)行參政議政，推進(jìn)民主政治進(jìn)程）3）溝通功能（“政府-中介組織-企業(yè)”三元權(quán)力機(jī)構(gòu)格局對(duì)下傳達(dá)政府的意圖，對(duì)上反映企業(yè)的呼聲）1.4城市中介組織的功能4）監(jiān)督功能（承載監(jiān)督和管理等純執(zhí)行性的職能）5）公正鑒定功能（審計(jì)報(bào)告，驗(yàn)資報(bào)告）6）服務(wù)功能（信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)）7）社會(huì)穩(wěn)定功能（協(xié)調(diào)社會(huì)利益）1.5城市中介組織的類型一、按職能分類二、按機(jī)構(gòu)屬性分類三、按運(yùn)營(yíng)目的分類1.5城市中介組織的類型一、按職能分類1）驗(yàn)證公證中介機(jī)構(gòu)職能：依法為市場(chǎng)主體進(jìn)入市場(chǎng)和公平交易提供資信證明、公證。如：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、公證處、計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.5城市中介組織的類型2）評(píng)估、評(píng)級(jí)中介機(jī)構(gòu)職能：依法獨(dú)立，公正地評(píng)估(重估、估算)市場(chǎng)主體的資信狀況以及市場(chǎng)主體所有或占有資產(chǎn)的價(jià)值，為市場(chǎng)交易提供計(jì)價(jià)依據(jù)。如：資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、土地評(píng)估事務(wù)所、房產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、無形資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、資信評(píng)估事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型3）交易中介機(jī)構(gòu)職能：通過為交易雙方提供必要的服務(wù)、傳播價(jià)格信息、規(guī)范和監(jiān)督交易行為，保證交易順利進(jìn)行。如：證券交易所、期貨交易所、產(chǎn)權(quán)交易所、拍賣行等。1.5城市中介組織的類型4）代理中介機(jī)構(gòu)職能：一方面可以減輕市場(chǎng)主體的繁雜事務(wù)，在一定程度上使市場(chǎng)主體避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也可以減輕政府機(jī)關(guān)直接處理具體事務(wù)的壓力，緩解企業(yè)與政府部門之間的矛盾。如：稅務(wù)、專利、商標(biāo)、版權(quán)代理事務(wù)所，代理記賬事務(wù)所，破產(chǎn)與清算事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型5）經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)以收取傭金為目的，為促成其他人交易而從事居間、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如：文