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文檔簡介
房屋銷售工作計(jì)劃某某年以來,我公司在xx房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作按部就班的全面的綻開,為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的一年里,公司在確保20xx年底方案報(bào)批的前提下其工作規(guī)劃如下:
工程方面
以“山水城”工程建立為重點(diǎn),統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好建立任務(wù)
(一)某某年底前力爭方案報(bào)批通過
某月份:參加制訂規(guī)劃方案,協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
某月份:協(xié)作公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會(huì)議通過,辦理環(huán)境愛護(hù)意見表的工作。
(二)某某年度工作安排
某月份:組織編制環(huán)境評估報(bào)告及審核工作;辦理工程選址(規(guī)劃局),參加工程的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),并完成工程場地的地質(zhì)勘察報(bào)告。
某月份:參加工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制工程申請報(bào)告,辦理工程核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁根底的工程招投標(biāo)工作,工程監(jiān)理招標(biāo)工作,并組織場地的地下排水工作。
某月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局),并進(jìn)展場地四周的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工。
某月份:完成工程主體的招投標(biāo)工作,辦理樁根底工程的施工許可工作。
某月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊(duì)伍,至6月中旬完成樁根底工程的施工工作。
某月份:根底工程完成。
某月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中,工程部應(yīng)擅長理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔治理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質(zhì)量。
“特洛伊城”工程是市重點(diǎn)工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在幫助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)漸漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)視體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”工程建成為優(yōu)質(zhì)工程。
(五)預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必需嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行商定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作:
1、仔細(xì)編制工程預(yù)算,協(xié)作工程部準(zhǔn)時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,準(zhǔn)時(shí)把握材料的變動(dòng)狀況,協(xié)作工程部做好工程進(jìn)度的掌握工作,做好工程的兩表比照,限度的節(jié)省使用資金。
2、制定工程資金使用規(guī)劃,“特洛伊城”工程工程估算需用資金4。6億元左右;其中根底局部需用約0。8億元;地上商業(yè)局部約用1。4億元;公寓局部約用2。43億元,做好工程資金的使用規(guī)劃對工程的建立起著關(guān)鍵性的作用,工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、選購部以及招商部等職能部門必需嚴(yán)密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作,使各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)展。
財(cái)務(wù)方面
1、切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的二0某某年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必需做好融資、招商營銷這篇大文章。
2、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬實(shí)行銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等方法擴(kuò)大資金流,以保證“特洛伊城”工程建立資金的準(zhǔn)時(shí)到位。
3、實(shí)行內(nèi)部認(rèn)購房號(hào)的形式,回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。
為了使工程建立工程快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,考慮在工程開工同時(shí)在公司內(nèi)部實(shí)行認(rèn)購房號(hào)銷售規(guī)劃,比列約為公寓面積的10—15﹪。
4、實(shí)行銷售任務(wù)分解,確?;I劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建立工程款總需求是4。6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書,招商銷售任務(wù)的承載體為籌劃代理公司。經(jīng)雙方協(xié)商后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上努力制造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
房屋銷售工作規(guī)劃2
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力氣在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的力量,同時(shí)對提升個(gè)人素養(yǎng)具有更大的幫忙,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)覺我和郝姍在性格上有許多的共同處,同時(shí)也有許多的不同,其中有很多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在詳細(xì)的工作中可以幫忙我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。
2、生疏工程銷售最重要的是對自己所從事工程的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本工程有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的消失,讓我無法流利的答復(fù)顧客的提問,主要是對工程及相關(guān)房產(chǎn)學(xué)問的不夠了解,在新年之后,對工程的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)學(xué)問的了解,是生疏工程的首要。
3、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開頭,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成嘉獎(jiǎng)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。
二、自身素養(yǎng)的提升銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的一樣,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏,所以提升自身就要從提升自己的銷售力量開頭。首先,書籍是活的學(xué)問的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,準(zhǔn)時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐閱歷。其次,實(shí)踐出真知,全部的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的汲取,提升自己,從根底的做起,重新對銷售流程進(jìn)展學(xué)習(xí),在演練中對工程加深印象,同時(shí)對顧客關(guān)懷的合同條款進(jìn)展熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)學(xué)問。在與顧客的溝通中,不斷的發(fā)覺問題,在團(tuán)隊(duì)的溝通中,解決問題,不斷的提升自己。最終,感謝公司全部的領(lǐng)導(dǎo)和同事,由于我個(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫忙和支持。
房屋銷售工作規(guī)劃3
xx年以來,我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作按部就班的全面的綻開,為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的一年里,公司在確保20xx年底方案報(bào)批的前提下其工作規(guī)劃如下:
工程方面
以“山水城”工程建立為重點(diǎn),統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好建立任務(wù)
(一)xx年底前力爭方案報(bào)批通過
x月份:參加制訂規(guī)劃方案,協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
x月份:協(xié)作公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會(huì)議通過,辦理環(huán)境愛護(hù)意見表的工作。
(二)xx年度工作安排
x月份:組織編制環(huán)境評估報(bào)告及審核工作;辦理工程選址(規(guī)劃局),參加工程的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),并完成工程場地的地質(zhì)勘察報(bào)告。
x月份:參加工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制工程申請報(bào)告,辦理工程核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁根底的工程招投標(biāo)工作,工程監(jiān)理招標(biāo)工作,并組織場地的地下排水工作。
x月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局),并進(jìn)展場地四周的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工。
x月份:完成工程主體的招投標(biāo)工作,辦理樁根底工程的施工許可工作。
x月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊(duì)伍,至6月中旬完成樁根底工程的施工工作。
x月份:根底工程完成。
x月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中,工程部應(yīng)擅長理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔治理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質(zhì)量。
“特洛伊城”工程是市重點(diǎn)工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在幫助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)漸漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)視體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”工程建成為優(yōu)質(zhì)工程。
(五)預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必需嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行商定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作:
1、仔細(xì)編制工程預(yù)算,協(xié)作工程部準(zhǔn)時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,準(zhǔn)時(shí)把握材料的變動(dòng)狀況,協(xié)作工程部做好工程進(jìn)度的掌握工作,做好工程的兩表比照,限度的節(jié)省使用資金。
2、制定工程資金使用規(guī)劃,“特洛伊城”工程工程估算需用資金4.6億元左右;其中根底局部需用約0.8億元;地上商業(yè)局部約用1.4億元;公寓局部約用2.43億元,做好工程資金的使用規(guī)劃對工程的建立起著關(guān)鍵性的作用,工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、選購部以及招商部等職能部門必需嚴(yán)密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作,使各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)展。
財(cái)務(wù)方面
1、切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的二0xx年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必需做好融資、招商營銷這篇大文章。
2、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬實(shí)行銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等方法擴(kuò)大資金流,以保證“特洛伊城”工程建立資金的準(zhǔn)時(shí)到位。
3、實(shí)行內(nèi)部認(rèn)購房號(hào)的形式,回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。
為了使工程建立工程快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,考慮在工程開工同時(shí)在公司內(nèi)部實(shí)行認(rèn)購房號(hào)銷售規(guī)劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
4、實(shí)行銷售任務(wù)分解,確?;I劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建立工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書,招商銷售任務(wù)的承載體為籌劃代理公司。經(jīng)雙方協(xié)商后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上努力制造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
房屋銷售工作規(guī)劃4
市場營銷規(guī)劃更注意產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必需學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷規(guī)劃。
房地產(chǎn)營銷規(guī)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷規(guī)劃非常重要。一般來說,市場營銷規(guī)劃包括:
1、規(guī)劃概要:對擬議的規(guī)劃賜予扼要的綜述,以便治理局部快速掃瞄。
2、市場營銷現(xiàn)狀:供應(yīng)有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、時(shí)機(jī)與問題分析:綜合主要的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及規(guī)劃必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定規(guī)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場營銷策略:供應(yīng)用于完成規(guī)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6、行動(dòng)方案:本方案答復(fù)將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、估計(jì)盈虧報(bào)表:綜述規(guī)劃估計(jì)的開支。
8、掌握:敘述規(guī)劃將如何監(jiān)控。
一、規(guī)劃概要
規(guī)劃書一開頭便應(yīng)對本規(guī)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,規(guī)劃概要可讓高級(jí)主管很快把握規(guī)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容名目應(yīng)附在規(guī)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
規(guī)劃的這個(gè)局部負(fù)責(zé)供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所效勞的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購置行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)說明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、時(shí)機(jī)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為根底,找出主要的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實(shí)行的行動(dòng),應(yīng)把時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以勝利利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的”東西。
3、問題分析
在這里,公司用時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的討論結(jié)果來確定在規(guī)劃中必需強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)確實(shí)立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的根本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)—————財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求肯定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)全部者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2、市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必需要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,假如公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必需確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),假如公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必需售出90套房屋。
目標(biāo)確實(shí)立應(yīng)符合肯定的標(biāo)準(zhǔn):
各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有肯定的完成期限。
各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的全都性。
假如可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為細(xì)心籌劃的行動(dòng)。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)展深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特殊注意于男性消費(fèi)者及各公司,注意于外企。產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大聞名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
效勞:供應(yīng)全面的物業(yè)治理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
討論與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以依據(jù)顧客預(yù)購狀況作準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿意。
市場營銷討論:增加10%的費(fèi)用來提高對對消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng)。六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以到達(dá)企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作答復(fù):將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等詳細(xì)行動(dòng)。
房屋銷售工作規(guī)劃5
經(jīng)過x年兩個(gè)月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了許多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,依據(jù)自身的實(shí)際狀況,特做出詳細(xì)的規(guī)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力氣
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的力量,同時(shí)對提升個(gè)人素養(yǎng)具有更大的幫忙,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)覺我和郝姍在性格上有許多的共同處,同時(shí)也有許多的不同,其中有很多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在詳細(xì)的工作中可以幫忙我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、生疏工程
銷售最重要的是對自己所從事工程的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本工程有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的消失,讓我無法流利的答復(fù)顧客的提問,主要是對工程及相關(guān)房產(chǎn)學(xué)問的不夠了解,在新年之后,對工程的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)學(xué)問的了解,是生疏
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