2017國(guó)際禮儀形考作業(yè)

(1/20)、女士穿著西式套裙時(shí)，最佳搭配是什么鞋：()(2分)2322507平跟皮鞋A、■高跟皮鞋B、■露趾涼鞋c、■矮筒靴子D、■平跟皮鞋A、■高跟皮鞋B、■露趾涼鞋c、■矮筒靴子D、■(2/20)、與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()(2分)2|322513|A、額頭■B、衣領(lǐng)■■A、額頭■B、衣領(lǐng)■■c、雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)(3/20)、商務(wù)活動(dòng)中，男士可穿下列何種西服？()(2分)2|322505|A、■肘部帶有裝飾性補(bǔ)丁的西服粗格呢西服B、■c、■條紋細(xì)密的豎條紋西裝D、■印有花紋、鳥(niǎo)圖案的西服A、■肘部帶有裝飾性補(bǔ)丁的西服粗格呢西服B、■c、■條紋細(xì)密的豎條紋西裝D、■印有花紋、鳥(niǎo)圖案的西服(4/20)、與西裝配套的鞋子，可以選擇()。(2分)2322519羊皮鞋■皮鞋B、■羊皮鞋■皮鞋B、■C、磨砂皮鞋D、翻毛皮鞋

（5/20）、“入鄉(xiāng)隨俗”的適用范圍：（）（2分）2|322503|A、涉外人員身在自己國(guó)家時(shí)?*B、涉外人員身在異國(guó)他鄉(xiāng)時(shí)C、外方人員身在我們國(guó)家時(shí)（2分）（6/20）（2分）2|322514|■A、灰色?*B、藏藍(lán)色C、棕色?D、黑色（7/20）、在正式場(chǎng)合中，應(yīng)將手機(jī)放在什么地方（）（2分）2|322508|可以掛在腰帶上A、■B、■可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中可以放在褲袋中C、■拿在手里D、■可以掛在腰帶上A、■B、■可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中可以放在褲袋中C、■拿在手里D、■（8/20）、能與打領(lǐng)帶配套的服裝有（）。（2分）2322518A、短袖襯衫*B、西裝背心C、夾克?D、毛衣（9/20）（9/20）、女性職場(chǎng)正確的坐姿是（）。（2分）■■2322517背部保持挺直A、■頭靠在椅背上B、■雙手抱在胸前c、■雙手一左一右地扶住座椅兩側(cè)的扶手D、■背部保持挺直A、■頭靠在椅背上B、■雙手抱在胸前c、■雙手一左一右地扶住座椅兩側(cè)的扶手D、■（10/20）、女性適合穿套裙的場(chǎng)合有（）。（2分）2|322520|出席宴會(huì)A、■正式的商務(wù)交往中B、■出席舞會(huì)c、■D、出席宴會(huì)A、■正式的商務(wù)交往中B、■出席舞會(huì)c、■D、出席音樂(lè)會(huì)時(shí)（11/20）、現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，0表示場(chǎng)合（occasion）,P表示地點(diǎn)（Place）,T表示（）（2分）2322511A、領(lǐng)帶（Tie）B、時(shí)間（Time）C、色彩柔和（Tender）（12/20）、人跡交往中女性佩戴首飾不正確的一項(xiàng)是（）（2分）2322510同質(zhì)同色A、■符合身份，以少為佳B、■不佩戴珍貴的首飾c、■同質(zhì)同色A、■符合身份，以少為佳B、■不佩戴珍貴的首飾c、■佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）（13/20）（13/20）、男士襯衫的袖口長(zhǎng)度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜？（）（2分）2322509A、以短出西裝袖口1—2厘米為宜?*B、以長(zhǎng)出西裝袖口1—2厘米為宜C、正好與西裝袖口齊平無(wú)所謂D、無(wú)所謂D、■（14/20）、通常，休閑西裝基本上都是（）件的。（2分）2|322515|A、兩?*B、單C、三D、四（15/20）、在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，如果著裝要求注明為BlackTie，其涵義為（）（Black黑的Tie領(lǐng)帶）（2分）2322512A、A、參加者務(wù)必戴黑領(lǐng)帶■B、B、著裝要求為晚禮服■C、C、參加者務(wù)必戴黑領(lǐng)結(jié)■（16/20）、男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過(guò)幾種顏色（）（2分）2322504*A、三種B、兩種C、四種D、五種（17/20）（17/20）、哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？（）（2分）■■2322506A、短領(lǐng)B、方領(lǐng)c、異色領(lǐng)D、長(zhǎng)領(lǐng)（18/20）、（）言：“禮者，敬人也。”（2分）2|322501|孔子A、■管子B、■孟子c、■莊子D、■孔子A、■管子B、■孟子c、■莊子D、■（2分）（19/20）、商界男士在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，正裝襯衫的色彩可以是（（2分）2322516A、藍(lán)色?*B、白色C、灰色棕黑色D、■棕黑色D、■（20/20）、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（）（2分）2322502A、尊重原則■B、女士?jī)?yōu)先■(1/20)(1/20)、與西裝配套的鞋子，可以選擇羊皮鞋。(2分)223225392322534?A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(2/20)、進(jìn)入別人室內(nèi)后，應(yīng)將公文包放在自己就座之處附近的地板上。(2分)2|322535|?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(3/20)、女性穿襯衫時(shí)襯衫的紐扣可以解開(kāi)最上端的一粒。(2分)2322537?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(4/20)、儀式是人們通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作表達(dá)謙虛、恭敬和文明的形式。(2分)2322522?A、正確B、B、錯(cuò)誤(5/20)、與西裝為伍的襯衫，面料上可以選擇以棉、毛為主要成分的混紡制品。(2分)2322531A、正確■B、A、正確■B、錯(cuò)誤■(6/20)、女性商務(wù)人員正確的坐姿是雙手一左一右地扶住座椅兩側(cè)的扶手。(2分)??A、正確■■B、錯(cuò)誤(7/20)、男士正裝鞋子，系帶的款式比不系帶的更正規(guī)。(2分)2322528A、正確■B、A、正確■B、錯(cuò)誤■(8/20)、不適合于男士在商務(wù)活動(dòng)中所穿西裝的色彩有黑色。(2分)2|322530|?A、正確B、B、錯(cuò)誤(9/20)、職場(chǎng)女士在穿套裙時(shí)要求最好佩戴具有“女人味”的首飾。(2分)2|322536|?A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(10/20)、涉外人員的基本表情應(yīng)當(dāng)是端莊、嚴(yán)肅。(2分)2|322540|?A、正確B、B、錯(cuò)誤(11/20)、我國(guó)公民凡須因私出國(guó)出境者，均須向本人戶口所在地的市、縣公安局出入境管理部門(mén)提出申請(qǐng)。(2分)2322526A、正確■（12/20）（12/20）、高品質(zhì)的領(lǐng)帶，應(yīng)當(dāng)是用真絲面料制作而成的。（2分）2322533?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■（13/20）、男士的正裝襯衫可以是短袖襯衫。（2分）2|322532|?A、正確B、B、錯(cuò)誤（14/20）、禮儀的性質(zhì)是一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則。（2分）2322523?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■（15/20）、穿正式的職業(yè)西裝，應(yīng)該注意每個(gè)細(xì)節(jié)，要把西裝上衣的扣子都扣好。（2分）2322527?A、正確B、B、錯(cuò)誤（16/20）、男性商務(wù)人員的站姿可以是雙手插于衣褲袋中。（2分）2322538A、正確■B、A、正確■B、錯(cuò)誤■（17/20）、最適合于男士在商務(wù)活動(dòng)中所穿西裝的色彩是黑色（）。（2分）322529??A、正確B、錯(cuò)誤（18/20）、禮儀塑造形象的作用主要體現(xiàn)在塑造公眾形象。（2分）2322521A、正確■B、A、正確■B、錯(cuò)誤■（19/20）、涉外人員有必要了解并遵守“女士?jī)?yōu)先”的法則，因?yàn)閶D女屬于弱者（2分）2|322525|?A、正確B、B、錯(cuò)誤（20/20）、國(guó)際禮儀的基本法則，通常是指人們運(yùn)用國(guó)際禮儀時(shí)所必須遵守的共同規(guī)則。（2分）2|322524|?'A、正確?B、錯(cuò)誤（1/1）、為何提倡“入鄉(xiāng)隨俗”？（10分）答：在國(guó)際交往中，堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，1）能夠促進(jìn)中外雙方的理解與溝通，恰如其分地向外方人士表達(dá)我方人員與人為善之意。2）能夠尊重外方人士的禮儀和習(xí)俗，不冒犯對(duì)方在風(fēng)俗習(xí)慣方面的特殊禁忌。1/2）、隱私權(quán)（5分）答：是指某一個(gè)人出于個(gè)人尊嚴(yán)或者其他方面的特殊考慮，而不愿意對(duì)外公開(kāi)、不希望外人所了解的私人事宜或個(gè)人秘密。（2/2）、儀容（5分）答：儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。（1/20）（1/20）、在接待工作中，一切具體的接待事務(wù)均應(yīng)依據(jù)（）原則來(lái)依次確定。（2分）322549禮賓秩序A、■熱情接待B、■身份對(duì)等c、■賓主雙方關(guān)系D、■禮賓秩序A、■熱情接待B、■身份對(duì)等c、■賓主雙方關(guān)系D、■（2/20）、簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是（）。（2分）（2/20）、簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是（）。（2分）322553■A、在由己方保留的合同文本上簽字時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方名列首位■B、首先簽署己方保存的合同文本■C■B、首先簽署己方保存的合同文本■C、首先簽署他方保存的合同文本（3/20）、簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是（）。（3/20）、簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是（）。（2分）322552助簽人應(yīng)站立于簽字人的身后A、■助簽人應(yīng)站立于簽字人的右側(cè)B、■客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座C、■客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座D、■助簽人應(yīng)站立于簽字人的身后A、■助簽人應(yīng)站立于簽字人的右側(cè)B、■客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座C、■客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座D、■（4/20）（4/20）、在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）（2分）2322544■將先到的客人介紹給晚到的客人先將外人介紹給自家人B、■■將先到的客人介紹給晚到的客人先將外人介紹給自家人B、■C、將男性介紹給女性D、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的（5/20）（5/20）、在電梯里，正確的站立方向：（）（2分）2322559與人背對(duì)背站立A、■背對(duì)電梯站立B、■側(cè)身站立c、■面對(duì)電梯門(mén)站立D、■與人背對(duì)背站立A、■背對(duì)電梯站立B、■側(cè)身站立c、■面對(duì)電梯門(mén)站立D、■（6/20）、雙邊會(huì)談中，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門(mén)為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)：（）（2分）2322562A、均可B、面門(mén)一側(cè)C、背門(mén)一側(cè)C、背門(mén)一側(cè)■（7/20）、遞送自己名片時(shí)不規(guī)范的做法是（）。（2分）2322547A、A、右手遞交?B、雙手遞交?C、“由尊而卑”依次為序?*D、"由遠(yuǎn)而近”依次為序（8/20）、商務(wù)拜訪中對(duì)時(shí)間禮儀把握不正確的是（）。（2分）2|322550|■早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到■早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到?B、應(yīng)適時(shí)告辭不能隨意變動(dòng)時(shí)間C、■不能隨意變動(dòng)時(shí)間C、■?D、不能遲到也不可早到（9/20）（9/20）、接待來(lái)訪會(huì)談中，有關(guān)座次的問(wèn)題一般遵循的是（）原則。（2分）■■2322551桌子豎放時(shí)，A、■以進(jìn)門(mén)的左側(cè)為上桌子豎放時(shí)，B、■桌子橫放時(shí)，c、■桌子橫放時(shí)，D、■邀請(qǐng)嘉賓講話A、■邀請(qǐng)來(lái)賓參觀B、■宣布慶典開(kāi)始c、■D、桌子豎放時(shí)，B、■桌子橫放時(shí)，c、■桌子橫放時(shí)，D、■邀請(qǐng)嘉賓講話A、■邀請(qǐng)來(lái)賓參觀B、■宣布慶典開(kāi)始c、■D、本單位主要負(fù)責(zé)人致詞最里邊位置為上面門(mén)一方為上背門(mén)一方為上（10/20）、商務(wù)慶典活動(dòng)可不安排的程序是（）。（2分）2|322554|（11/20）、接受別人遞給你名片之后，你應(yīng)把它放在哪里？（）（2分）2322545褲袋里面A、■夾在書(shū)本里B、■名片夾里或者上衣口袋c(diǎn)、■西裝內(nèi)側(cè)的口袋里D、■褲袋里面A、■夾在書(shū)本里B、■名片夾里或者上衣口袋c(diǎn)、■西裝內(nèi)側(cè)的口袋里D、■（12/20）、軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí)，應(yīng)怎樣行禮：（）（2分）2322558A、兩者皆可■B、A、兩者皆可■B、先行軍禮再握手■（13/20）、下列關(guān)于交換名片的表述哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）（2分）2|322546|A、■收到名片后，應(yīng)該仔細(xì)審視一下，最好讀出來(lái)陌生的姓氏要主動(dòng)問(wèn)詢B、■c、■名片上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ浇粨Q名片時(shí)一定要雙手D、■A、■收到名片后，應(yīng)該仔細(xì)審視一下，最好讀出來(lái)陌生的姓氏要主動(dòng)問(wèn)詢B、■c、■名片上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ浇粨Q名片時(shí)一定要雙手D、■（14/20）、與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適（）。（2分）2|322556|A、■雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)鼻尖到胸前B、■衣領(lǐng)c、■D、A、■雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)鼻尖到胸前B、■衣領(lǐng)c、■D、額頭（15/20）、在馬路上行走時(shí)，一般（）（2分）2322557A、兩者皆可■■B、女士或長(zhǎng)者走在前面，男士或年輕者跟在他們身后■■■■C、女士或長(zhǎng)者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)D、女士或長(zhǎng)者走在靠近車輛的一側(cè)，男士或年輕者行于右側(cè)（16/20）、向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品，不應(yīng)該包括的特征是（）。（2分）2322555*A、時(shí)尚性B、獨(dú)特性C、宣傳性??D、榮譽(yù)性■■(17/20)、在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：()(2分)2|322560|?A、都可以?*B、調(diào)直C、自己認(rèn)為舒服的位置C、自己認(rèn)為舒服的位置■(18/20)、與外賓交往時(shí)，為了表達(dá)彼此的親近感，可以()(2分)2|322561|A、直接稱呼對(duì)方全名(givenname+familyname)(名字+姓)?'B、征得對(duì)方同意后，直接稱呼其名字(givenname)(不包括姓的名字)C、不必征得對(duì)方同意，直接稱呼其名字(givenname)(19/20)、男女見(jiàn)面，尊者一般為：()(2分)2|322563|A、有時(shí)男方，有時(shí)女方■B、男方■■A、有時(shí)男方，有時(shí)女方■B、男方■■女方(20/20)、下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀不正確的是()(2分)2|322548|A、■商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽(tīng)”B、■雙方初次見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”——談天氣C、■商務(wù)交往中應(yīng)該遵循真誠(chéng)坦率，暢所欲言22322582(1/20)、對(duì)英、美、加、澳、新、法、德、意等國(guó)人士而言，在正式場(chǎng)合應(yīng)稱其全稱，在一般情況下可直呼其名字。(2分)2|322581|?A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(2/20)、舉行簽約儀式時(shí)，雙方代表要先在對(duì)方的文本上簽字，之后互相交換，再在己方文本上簽字。(2分)2|322576|?A、正確B、B、錯(cuò)誤(3/20)、接過(guò)對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片以后，應(yīng)當(dāng)立即放到褲子口袋里。(2分)2322570?A、正確B、B、錯(cuò)誤(4/20)、在行進(jìn)中，男士通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)與自己同行的婦女先行一步，以便由對(duì)方“選擇前進(jìn)的方向”。(2分)2|322578|?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(5/20)、見(jiàn)面問(wèn)候很重要，是否道別無(wú)所謂。(2分)2322569?A、正確B、B、錯(cuò)誤(6/20)、通常，對(duì)國(guó)王、王后應(yīng)當(dāng)稱“殿下”。(2分)??A、正確■■B、B、錯(cuò)誤(7/20)、坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)熱情、主動(dòng)地與鄰乘客交流，也許他正好是促使你銷售成功的重要人物。(2分)2322573A、正確■B、A、正確■B、錯(cuò)誤■(8/20)、男士握女士手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。(2分)2|322564|?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(9/20)、在國(guó)外，通常不允許在客房?jī)?nèi)洗衣服。(2分)2|322580|?'A、正確B、錯(cuò)誤B、錯(cuò)誤■(10/20)、如果有重要客戶來(lái)我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門(mén)口去迎接。(2分)2|322574|?A、正確B、B、錯(cuò)誤(11/20)、“第一印象”在商務(wù)交往中具有十分重要的意義。(2分)2322568A、正確A、正確■22322579(12/20)、上下樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者先行。(2分)2|322572|?A、正確B、錯(cuò)誤■(13/20)、當(dāng)我們見(jiàn)到任何人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手。(2分)2|322565|?(12/20)、上下樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者先行。(2分)2|322572|?A、正確B、錯(cuò)誤■(13/20)、當(dāng)我們見(jiàn)到任何人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手。(2分)2|322565|?A、正確B、錯(cuò)誤(14/20)、商務(wù)人員在本單位慶典活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，務(wù)須注意的問(wèn)題是發(fā)言寧短勿長(zhǎng)。(2分)2322577?'A、正確B、錯(cuò)誤■(15/20)、約定好了拜訪客戶的時(shí)間，不能遲到，而且到得越早越好。(2分)2322575?A、正確B、錯(cuò)誤(16/20)、面對(duì)眾人演講開(kāi)始前或者結(jié)束以后，可以對(duì)大家行鞠躬禮致意。(2分)2322566A、正確■B、錯(cuò)誤■(17/20)、上樓梯時(shí)，男士一般應(yīng)請(qǐng)婦女先行。(2分)??A、正確B、錯(cuò)誤（18/20）、要那么多名片沒(méi)有用處。（2分）322571?A、正確B、錯(cuò)誤322567（19/20）、在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合，我們都必須嚴(yán)格按照所學(xué)習(xí)的“正確”的禮儀規(guī)則去做。（2分）3225672?A、正確B、錯(cuò)誤（20/20）、應(yīng)雙手與地位高、年齡長(zhǎng)的人握手。（2分）322583?A、正確B、錯(cuò)誤（1/1）、為他人做介紹應(yīng)遵循什么原則？（10分）答：介紹他人,是經(jīng)第三者為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種方式，通常是雙向的，介紹他人時(shí)要注意稱呼和語(yǔ)言要正規(guī)，介紹人可以加入一些對(duì)被介紹者的積極評(píng)價(jià)或他的特長(zhǎng)（要與場(chǎng)合相適應(yīng)）為他人介紹時(shí)，一個(gè)基本原則是應(yīng)該受到特別尊重的一方（如主人、女士、年長(zhǎng)者、社會(huì)地位高者）享有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)。因此，為他人介紹的先后順序應(yīng)當(dāng)是：先向身份高者介紹身份低者，先向年長(zhǎng)者介紹年幼者，先向女士介紹男士，將客人介紹給主人。介紹先到者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先到者，介紹時(shí)，作為被介紹的雙方，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面對(duì)對(duì)方，除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹者一般應(yīng)起立示意。在宴會(huì)桌、會(huì)談桌旁則不必起立，被介紹者可以微笑表示。如果方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。（1/2）、鞠躬禮（5分）鞠躬禮在日本和韓國(guó)比較常用，方法：腳后跟對(duì)齊站好，男上雙手貼放于兩腿外側(cè)的褲縫處，腳尖分開(kāi)60度，女士?jī)墒窒辔兆匀幌麓怪糜谏砬埃_尖分開(kāi)30度，保待上身、頸部、頭部筆直，以胯為軸前傾身體。身體前傾的同時(shí)目光移至前方地面約1.5米處，略作停頓后仍然保持上身、頸部、頭部正直，以胯為軸使身體回復(fù)原位，同時(shí)目光亦回復(fù)原位。在行15度鞠躬禮時(shí)，目光可以一直看著對(duì)方。行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)22322592的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式；度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。基本原則：在特定的群體中，應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮；身份次之行30°角鞠躬禮；身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。（2/2）、握手禮（5分）答：握手，是最為常見(jiàn)、使用范圍十分廣泛的見(jiàn)面禮。握手禮是人際交往和商務(wù)活動(dòng)中司空見(jiàn)慣的見(jiàn)面禮，它是社交和商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)公開(kāi)而又神秘的使者，可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問(wèn)、惜別等各種感情。（1/20）、聽(tīng)音樂(lè)會(huì)不應(yīng)遲到，如萬(wàn)一遲到，應(yīng)何時(shí)坐到座位上：（）（2分）2322596A、隨到隨坐?*B、兩首曲子中間C、中間休息時(shí)（2/20）、在參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，女士脫穿大衣時(shí)，男士應(yīng)如何做：（）（2分）2322595A、主動(dòng)回避，注意影響主動(dòng)幫助，掛拿存取衣服B、■■在旁邊等待，然后掛拿存取衣服A、主動(dòng)回避，注意影響主動(dòng)幫助，掛拿存取衣服B、■■在旁邊等待，然后掛拿存取衣服（3/20）、對(duì)書(shū)面邀約回函不正確的做法是（）。（2分）2322594A、書(shū)信形式B、親筆書(shū)寫(xiě)C、A、書(shū)信形式B、親筆書(shū)寫(xiě)C、須在接到書(shū)面邀約之后一周之內(nèi)回復(fù)D、如打印至少應(yīng)親筆簽名（4/20）、在對(duì)外交往中使用的請(qǐng)柬應(yīng)采用英文書(shū)寫(xiě)，行文要求不正確的表書(shū)一項(xiàng)是（4/20）、在對(duì)外交往中使用的請(qǐng)柬應(yīng)采用英文書(shū)寫(xiě)，行文要求不正確的表書(shū)一項(xiàng)是（）（2分）■全部字母均應(yīng)大寫(xiě)B(tài)、分段■采用第三人稱■不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)(5/20)、寄往海外的書(shū)信的信封書(shū)寫(xiě)順序要求是()(2分)2322606A、姓名、街道、城市、國(guó)家■B、國(guó)家、城市、街道、姓名C、國(guó)家、姓名、街道、城市(6/20)、當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂?)(2分)2322605A、■全部字母均應(yīng)大寫(xiě)B(tài)、分段■采用第三人稱■不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)(5/20)、寄往海外的書(shū)信的信封書(shū)寫(xiě)順序要求是()(2分)2322606A、姓名、街道、城市、國(guó)家■B、國(guó)家、城市、街道、姓名C、國(guó)家、姓名、街道、城市(6/20)、當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂?)(2分)2322605A、Thankyou.(謝謝)B、Iamflattered.(這使我很高興)C、No,Iamfarfromthat.（不，差得遠(yuǎn)呢）(7/20)、用來(lái)邀請(qǐng)的書(shū)信，它的基本要求是()。(2分)2322593A、內(nèi)容以邀約為主■措辭嚴(yán)謹(jǐn)■必須由邀請(qǐng)人親筆書(shū)寫(xiě)■包括邀請(qǐng)人簽名都可打印(8/20)、客戶來(lái)訪時(shí)，如果乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車，應(yīng)安排客戶坐在什么位置()(2分)2322603■*A、后排右邊

B、司機(jī)旁邊C、后排左面（9/20）、在社交活動(dòng)中，正式的邀約形式不包括（）。（2分）322590A、書(shū)信邀約B、請(qǐng)柬邀約C、A、書(shū)信邀約B、請(qǐng)柬邀約C、當(dāng)面邀約D、便條邀約（10/20）、在與外賓洽談過(guò)程中，如需打斷對(duì)方的談話，最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為：（）（2分）322602?A、擺手即可B、Excuseme,......（對(duì)不起，客套語(yǔ)）C、Iamsorry,......（對(duì)不起，抱歉）（11/20）、對(duì)于座次的描述不正確的是（）（2分）322604A、前排高于后排B、兩側(cè)高于中央c、A、前排高于后排B、兩側(cè)高于中央c、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)D、中央高于兩側(cè)（12/20）、朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開(kāi)始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？（）（2分）322600A、7:45pm8:00pm

?B、&00pm整到達(dá)■°C、8:00pm8:15pm(13/20)、與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚?)(2分)2322598A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C、天氣情況■（2分）A、便條邀約B、當(dāng)面邀約托人邀約C、■電話邀約（2分）A、便條邀約B、當(dāng)面邀約托人邀約C、■電話邀約D、■(14/20)、在社交活動(dòng)中，非正式的邀約形式不包括()。322591(15/20)、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：()(2分)2322599A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則C、寬容原則（2分）(16/20)（2分）322589?A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話■B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話C、以上說(shuō)法都不正確■■D、為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話(17/20)、男女一起進(jìn)入舞廳時(shí)，應(yīng)()(2分)322597A、女子在前B、男子在前C、雙雙挽臂而行322601(18/20)、給來(lái)訪客人放置水杯時(shí)，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？()(2分)3226012A、左側(cè)B、右側(cè)C、正前方(19/20)、與人談話時(shí)，對(duì)手勢(shì)的要求有()(2分)322587A、多用手勢(shì)幫助表達(dá)B、手勢(shì)動(dòng)作不宜過(guò)大C、A、多用手勢(shì)幫助表達(dá)B、手勢(shì)動(dòng)作不宜過(guò)大C、手足無(wú)措D、手舞足蹈(20/20)、電話響時(shí)，應(yīng)迅速接聽(tīng)，不應(yīng)讓鈴響超過(guò)幾次：()(2分)322588A、B、C、D、二次三次五次四次■■A、正確(1/20)(1/20)、向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品，應(yīng)具有獨(dú)特的特征。(2分)2322616A、A、正確■B、錯(cuò)誤(2/20)、在一些正式場(chǎng)合，以可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)之類的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比較受歡迎。(2分)2322621A、A、正確■B、錯(cuò)誤(3/20)、電話的免提功能非常方便，可以隨意使用。(2分)2322608A、A、正確■B、錯(cuò)誤(4/20)、國(guó)花通常代表國(guó)家形象，人人對(duì)她都必須尊重、愛(ài)護(hù)。既不宜濫用國(guó)花，也不可失敬于國(guó)花。(2分)2322624A、A、正確■B、錯(cuò)誤(5/20)、如果不打算在會(huì)議上發(fā)言，穿什么衣服無(wú)所謂。(2分)2322618A、正確B、B、錯(cuò)誤■(6/20)、每天都應(yīng)當(dāng)查看自己的電子郵箱。(2分)322610

B、錯(cuò)誤(7/20)、國(guó)際航班因飛行時(shí)間長(zhǎng)久，可以脫去鞋襪，換上拖鞋。(2分)322625A、正確B、錯(cuò)誤322609(8/20)、打電話時(shí)對(duì)方要找的人不在，如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名，可以主動(dòng)詢問(wèn)加以確認(rèn)。(2分)3226092A、正確B、錯(cuò)誤(9/20)、衛(wèi)生間不是辦公室，可以聊聊科長(zhǎng)的家事。(2分)322612?A、正確B、錯(cuò)誤(10/20)、如果邀請(qǐng)客戶一起去欣賞一場(chǎng)古典音樂(lè)會(huì)，一定要穿莊重正式的服裝。(2分)322614A、正確B、錯(cuò)誤(11/20)、上下轎車時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)被陪同者首先上下車。(2分)322620?A、正確B、錯(cuò)誤（12/20）、國(guó)際體育比賽的頒獎(jiǎng)儀式中，亞軍站在冠軍的左邊。（2分）2322613A、A、正確■B、錯(cuò)誤（13/20）、接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)在鈴響2—4聲之間接聽(tīng)。（2分）2322607A、正確B、錯(cuò)誤（14/20）、酒店的客房是客人付費(fèi)享用的房間，客人在其客房?jī)?nèi)休息時(shí)擁有極大的個(gè)人自由，無(wú)須在意外人的反應(yīng)可以隨心所欲。（2分）2322623A、A、正確■B、錯(cuò)誤（15/20）、通常不要給女性送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。（2分）2322619A、A、正確■B、錯(cuò)誤（16/20）、觀看體育比賽時(shí)也要按照慣例選擇適宜的服裝。（2分）2322615A、正確B、B、錯(cuò)誤■（17/20）、在辦公室里見(jiàn)到熟悉的老客戶，可以用他（她）的小名或綽號(hào)來(lái)稱呼他（她），這樣顯得更加親切。（2分）322611A、正確B、錯(cuò)誤(18/20)、會(huì)議的組織者應(yīng)當(dāng)提前確定會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)及議程、要求，并將這些信息提前告知與會(huì)者。(2分)322617A、正確B、錯(cuò)誤(19/20)、在涉外活動(dòng)中，涉外人員均應(yīng)使用本國(guó)法定的官方語(yǔ)言。(2分)322626A、正確B、錯(cuò)誤(20/20)、送人鮮花通常講究要送雙數(shù)，意即“好事成雙”。(2分)322622A、正確B、錯(cuò)誤(1/1)、接受商務(wù)禮品需注意哪些禮儀方面問(wèn)題？(10分)一、態(tài)度要落落大方如果,情況是能夠接受商務(wù)禮品時(shí)，就大大方方的接受下來(lái)。即便不能夠接受，當(dāng)時(shí)接受下來(lái)，然后當(dāng)場(chǎng)拒絕，或者事后退還對(duì)方也可以。有的同志，不要不要，絕對(duì)不要，拿回去吧，最后還是要了，這個(gè)恐怕有點(diǎn)小題大做，或者虛張聲勢(shì)之感。接受禮品要表現(xiàn)大方，大大方方地迎向?qū)Ψ?，雙手把它接過(guò)來(lái)，然后放在適當(dāng)之處，以示對(duì)對(duì)方的重視，這是非常重要的。二、要表達(dá)出欣賞在接受禮品后,還要比表達(dá)出欣賞.如我的女朋友送我一條領(lǐng)帶，我會(huì)當(dāng)眾把這個(gè)領(lǐng)帶系到我的脖子上。我即便把它系上再摘下來(lái)，還是這條領(lǐng)帶好看，戴上，感覺(jué)就不錯(cuò)，功夫沒(méi)有白費(fèi)。人家好心好意跟男朋友說(shuō)，我給你買(mǎi)了一條領(lǐng)帶。就這德性，二十塊買(mǎi)的吧，攤兒貨吧，我怎么能打這種領(lǐng)帶。心里這么想也不能這么說(shuō)。外國(guó)朋友送的禮品，有時(shí)候會(huì)帶有包裝。我沒(méi)懂得禮儀的人就要知道，要當(dāng)面把這個(gè)禮品包裝打開(kāi)看一看，我很喜歡它，謝謝你，這個(gè)要說(shuō)說(shuō)。三、要對(duì)對(duì)方表示感謝至少要當(dāng)場(chǎng)表示感謝，謝謝你的善意，謝謝你精心為我選擇的禮品，必要時(shí)要握手致謝。如果是重要的禮品，特別是國(guó)際交往的場(chǎng)合，收到對(duì)方重要的商務(wù)禮品，富有紀(jì)念意義的紀(jì)念禮品，不妨事后在打電話時(shí)，或者通信時(shí)，電子郵件之中再次提及此事。比如，他送我一直鋼筆，非常名貴的，一支有紀(jì)念意義的鋼筆禮品，他用過(guò)的鋼筆。我會(huì)講，尊敬的史馬爾先生，我現(xiàn)在正在給你寫(xiě)信，你能夠想得到嗎?我用的這支筆就是你送給我的那支筆。睹物思人啊，拿到這支筆給你寫(xiě)信時(shí)，就回憶起我們一起渡過(guò)的美好時(shí)光。這么一看，感覺(jué)非常好。四、最重要的是要學(xué)會(huì)拒絕要學(xué)會(huì)說(shuō)不。有交往經(jīng)驗(yàn)的人，不僅會(huì)說(shuō)是，而且要會(huì)說(shuō)不。當(dāng)斷不斷，自受其亂。比如公務(wù)交往中，你以公務(wù)交往的身份，去參加外事活動(dòng)。我們黨和政府有規(guī)定啊，處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，收受禮品價(jià)格超過(guò)一百元要登記，二百元要上交。外方如果贈(zèng)送你禮品，你就不妨跟他直說(shuō)了，基維奇先生，你送我的禮品，我也非常喜歡，但是身為國(guó)家公務(wù)員，我們必須奉公守法。我相信一個(gè)來(lái)自文明國(guó)度的您，對(duì)這點(diǎn)是理解的。強(qiáng)調(diào)一下他的層次，我想你不會(huì)使我為難，非常感謝你的好意，以后再說(shuō)吧，這個(gè)禮品退還給你。因?yàn)槲覀冇幸?guī)定，這個(gè)禮品我是不能接受的，否則我有受賄之嫌。你也不愿意我犯錯(cuò)誤吧，我犯錯(cuò)誤了，你跟誰(shuí)合作啊。要是私人交往，一個(gè)女士給你送一個(gè)禮品，一看就是表現(xiàn)愛(ài)慕之意的東西。太貴重了，或者有特殊的含義。張小姐，非常感謝你的好意，不好意思，告訴你，你送的這個(gè)禮品，我的女朋友也送給我了。提醒一下，我有女朋友。在我眼里，他比你更重要。大大方方的說(shuō)不，也是可以的，要拒絕。拿人家禮品多日之后，再退還給人家，似乎是用過(guò)了，就不大合適，這個(gè)是很重要的。當(dāng)然你退還的時(shí)候，措辭要注意，別譴責(zé)對(duì)方：什么意思?我不能要!讓我犯錯(cuò)誤嗎?這個(gè)其實(shí)也大可不必，這點(diǎn)是需要注意的。以上四點(diǎn)就是接受商務(wù)禮品的注意事項(xiàng),做好以上四點(diǎn)就可以讓您無(wú)論是接收了這件禮品,還是拒絕了這件禮品時(shí),都可以表現(xiàn)的落落大方,可退可進(jìn).不會(huì)輕意讓對(duì)方達(dá)到目的,也不會(huì)一下子讓對(duì)方死心.（1/2）、邀請(qǐng)函（5分）答：在正式的國(guó)際交往中，凡是對(duì)外方人士進(jìn)行邀請(qǐng)的涉外文書(shū)。它通常包括以下部分內(nèi)容：一是向邀請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候與寒暄；二是說(shuō)明邀請(qǐng)對(duì)方參加何種活動(dòng)及其邀請(qǐng)對(duì)方的原因；三是介紹活動(dòng)的具體安排與細(xì)節(jié)，諸如邀請(qǐng)對(duì)象、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、所需費(fèi)用及其支付方式等；四是如有必要請(qǐng)被邀請(qǐng)者確認(rèn)應(yīng)邀與否。（2/2）、接待計(jì)劃（5分）答：是指接待方對(duì)于外賓的接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。在正常情況下，制定接待計(jì)劃不僅應(yīng)當(dāng)力求周詳，而且還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)接待計(jì)劃的具體化、規(guī)范化（1/20）、吃西餐時(shí)，刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是（）（2分）■■B、將餐巾放入衣領(lǐng)內(nèi)、皮帶內(nèi)或襯衫紐扣中間22322630A、左手用刀，右手用叉B、左手用叉，右手用刀■(2/20)、在西式自助餐中，離座取食時(shí)，應(yīng)將餐巾放到哪里？()(2分)322632A、座椅上B、拿在手里B、拿在手里■C、餐桌上)(2分))(2分)2322639?*A、紅酒B、香檳C、白酒(4/20)、不正確的飲酒方式是()。(2分)2322647A、端起酒杯先欣賞酒的顏色要一飲而盡B、■C、輕啜一口慢慢品味A、端起酒杯先欣賞酒的顏色要一飲而盡B、■C、輕啜一口慢慢品味D、不要讓人聽(tīng)見(jiàn)吞咽聲(5/20)、餐巾的正確用法是()。(2分)322641?A、在餐桌旁落座后即可打開(kāi)餐巾使用

C、應(yīng)等男主人動(dòng)手打開(kāi)餐巾使用時(shí)方可照此去做D、將餐巾對(duì)折成長(zhǎng)方形或等腰三角形平鋪在雙膝上（2分）(6/20)（2分）322635■A、杯子里B、另一只手拿著B(niǎo)、另一只手拿著■C、托盤(pán)上(7/20)C、托盤(pán)上(7/20)、在西餐廳，如果用餐的時(shí)候刀叉不小心掉在地上，應(yīng)該怎樣做？（）（2分）322633A、彎下腰去撿不管它，用餐結(jié)束再說(shuō)B、■C、■輕喚服務(wù)生前來(lái)處理并更換新的餐具DA、彎下腰去撿不管它，用餐結(jié)束再說(shuō)B、■C、■輕喚服務(wù)生前來(lái)處理并更換新的餐具D、多多道歉(8/20)、宴會(huì)中祝酒時(shí)，不正確的做法是()。(8/20)、宴會(huì)中祝酒時(shí)，不正確的做法是()。(2分)322646A、暫停進(jìn)餐B、可借此機(jī)會(huì)吸煙C、A、暫停進(jìn)餐B、可借此機(jī)會(huì)吸煙C、停止交談D、主人和主賓來(lái)本桌敬酒時(shí)，客人應(yīng)從座位上站起(9/20)、宴會(huì)中途道別時(shí)不正確的做法是()。(2分)322644?A、應(yīng)向主人說(shuō)明理由■■B、離座，走過(guò)去取過(guò)來(lái)■■B、道別的時(shí)機(jī)不要選擇在席間有人講話時(shí)或講完話之后C、不要忘記向主人表示歉意D、要與賓客一一握手道別（10/20）、享