麥肯光明廣告公司客戶培訓(xùn)資料

麥肯光明廣告公司客戶培訓(xùn)資料目的怎樣成為英雄，被提升，賺更多錢，（合法的，不用和老板睡覺）策略我們不是聯(lián)絡(luò)員,也不是從客戶那里得到信息，傳達(dá)給創(chuàng)意部，爭(zhēng)論一下，最后讓老板及客戶通過，在月底給客戶一份帳單和發(fā)票。如果你考慮這就是你的工作，你永遠(yuǎn)不會(huì)成功?？蛻舴?wù)什么？了解你現(xiàn)在所處的環(huán)境，和游戲規(guī)則;思考一下“大的環(huán)境”:我們的部門做什么？上級(jí)喜歡什么，憎恨什么？他們根據(jù)哪些來評(píng)估我們？每個(gè)人做什么？團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什么？客戶總監(jiān)做什么？客戶經(jīng)理做什么？我們?yōu)槭裁从羞@些人？他們?cè)诓煌乃阶鐾瑯拥氖禄蚴遣煌氖?。?zhí)行當(dāng)你對(duì)這些問題答案后，你應(yīng)走的方向就很清晰。剩下就看你自己?？蛻舴?wù)誓確保高我們稻的所蠢有客憂戶的列管理鏡專業(yè)制化并使有利鉤潤(rùn)。拔我們搞做以伶下幾常點(diǎn)：址控制佳（不脂是簡(jiǎn)詳單的維的聯(lián)昨絡(luò)）忘整個(gè)航進(jìn)程散，鄙從開例始到嘩結(jié)束尸。在渠客戶陪面前冠你就六是公光司。牌代表碼客戶拾去見叉廣告聞公司置。追確定揭進(jìn)來火和出謎去的夕都是惕第一馬流的尸。在樣理論繪上是出可行腳的，適但當(dāng)劣你忙潤(rùn)時(shí)和強(qiáng)一大母堆問榮題需鐘處理為，你狼怎么校能做撈這奇辭異的劑工作望。陪（這師是你蘭的職閱責(zé)）敢，首倉先考序慮每要個(gè)人恒的工櫻作是材什么墓。君因此窗：件如果施總是挺等你群的老役板告鉛訴你誕該做簽些什妹么，采你會(huì)伏很混它亂而寬被動(dòng)潤(rùn)。因沫為你環(huán)上司損不可魚能比身你更獨(dú)清楚機(jī)正在塌發(fā)生翠的一昂切。謎他有暫比你嘉更多降的客棒戶要寄照顧激，因南此他鉤沒時(shí)烈間來折考慮辦你的跡事。兇你是帶第一犧線，成他不坦可能杠象你麗一樣溉，拿內(nèi)到第板一手華材料塌。如舊果你彼利用強(qiáng)這種捏局面買，你生能成善為一叮個(gè)英標(biāo)雄，理如果蜂你不灘能，隸你將墓會(huì)有叼大問遇題。究永遠(yuǎn)漿不能彎想象慌客戶址主任趣和客踏戶經(jīng)貫理幫秩助客腔戶總鵝監(jiān)來禍運(yùn)作趴客戶前，相展反卻原是真郵的。捧如果宅你是慧一個(gè)第客戶瓶主任閉你的罰客戶在屬于后你，菠不是尾你的讀老板慰，但壤必須悔將發(fā)鍋生的選事知梁會(huì)你值的老嘗板。麗對(duì)待朗你的決客戶辭像對(duì)值待你治的孩廳子，序讓它蓄成長(zhǎng)衰。月當(dāng)然帳，你浸經(jīng)常喜不知旅道該痛做什剛么，撞或是擦需要蔥幫助火，這寺就是頑為什拜么要瘦有A污M、惹AD頑—但巷你要辛追他遠(yuǎn)，監(jiān)不要亂讓他史來追珍你，哥開完幻會(huì)后惹，得遭到他春的同棚意，燙但不荒是他匹的指眼令。吧盡管盾他隨興時(shí)會(huì)波追你美，這召并不醒重要橋。當(dāng)照他停直止追跨你，搖你也樸不再販需要珠他的能幫助嬸，你皮將會(huì)傻成為炊客戶祖經(jīng)理迫。璃客戶籍主任洞你們律是非鏟常有己權(quán)力懼的人鞭。握你們非運(yùn)作猜公司檢的生值意。半你們碧促使喝事情拘發(fā)生讀、讓邁事情使發(fā)生種、不憲能等錦事情堅(jiān)發(fā)生冶。扒你們劇比其摧他人啞更多付地接農(nóng)觸客仍戶。僵你們淹比其嶺他人數(shù)更多種地和說客戶場(chǎng)交談令。團(tuán)你們延不是狡“幫焰手”予.主桌面壁檢測(cè)烘你能亂用簡(jiǎn)窄單的云方法懸辨別巴誰能學(xué)做事疤井井融有條益，誰號(hào)不能議，通陪過看樣他的嶺桌子箏（和歌看他激的下桿屬桌減子）忌。歸桌子泡的狀悼況反劉映頭霞腦的婆狀況廊?？鹂蛻粼?jīng)理擱作為粉客戶挺經(jīng)理插你的符使命策更艱念巨，愚你也惱加入貓日常吼運(yùn)作密。不膜同的吳是：暢客戶遙主任蜜負(fù)責(zé)扛日常綿責(zé)任涼者。河如果殺客戶賠主任園犯了鞠錯(cuò)，撈不是荒他們臉的問炭題而奪是你鏈的。箏你是丑客戶臟經(jīng)理牙因?yàn)槊阅惚忍箍蛻糨p主任獻(xiàn)更有宿經(jīng)驗(yàn)燦。辦你的織責(zé)任熟不是磨分擔(dān)歪客戶危主任帖的工蒙作，訊更不美是自泥己親肝自做聯(lián)。速監(jiān)督等和訓(xùn)著練客宅戶主重任的歌工作丸。如惠果他指有問屬題，核幫助揚(yáng)他，籍你的侍客戶者主任卸把他飾的工床作做敘得越巾好，純你就憲會(huì)越而有時(shí)片間，稼因?yàn)閿[那時(shí)菠你會(huì)摸有更挎多的守剩余雨時(shí)間厲做更射有意距義的碼事，觀和擔(dān)龍起客感ё薌尤嗟鬧蹤厝巍掀怎樣浙的客集戶經(jīng)接理狂——繡你能指清楚登了解抵誰被目提升珠。椅——穩(wěn)他有惜一個(gè)稱有條蟲理的安桌面纖和一效個(gè)充衡滿絕蘭妙主謠意的朱頭腦來。劃——溜你的待客戶陽主任訂是非榮常之影忙，乓但能他控制套局面爐和開底心。鄉(xiāng)——執(zhí)你的胖客戶妄喜歡欣他。節(jié)你需享要委莊派和藍(lán)管理塊廣告卸公司菌中最蘇好的鈔客戶任經(jīng)理沃是懂碌得把腿大部漆份工械作分底出去騾的人滋（委者派向跪上、唇向下乞、向沃周邊蕉）梅但是查依舊眠必須篇確定翠：沒燒有事仇出錯(cuò)赤。鏟他已洪在行捎動(dòng)和謎運(yùn)作揚(yáng)業(yè)務(wù)扒。值他告戀訴他這的客鬼戶總株監(jiān)做母什么挖：男“善僻用腦鵝，少蜓用腿民”。頌應(yīng)該打明白癥每件嫁事，搏當(dāng)你傘的屬職下在會(huì)旁邊裂時(shí)，高你不轉(zhuǎn)能自韻己做狹。灘你的僅客戶割主任竹不是詠你的圖傭人滴，他龜正在跪?qū)W習(xí)此做你樓的工狀作。絕如果仗你的笨客戶雕主不慨高興盯或辭穴職，錢將對(duì)擺你影泥響很夠大。果預(yù)想舅著你監(jiān)的客齡戶主炸任爭(zhēng)楊辯你畏。你喜應(yīng)該寸每日暖與你跡的客螞戶總恨監(jiān)爭(zhēng)墓辯，鳴….鍵不要速等待杯他來細(xì)追你頃。阻客戶憶總監(jiān)耕一個(gè)溫部門屠里的予主管毫。誓考慮嘆要有跌長(zhǎng)遠(yuǎn)襪計(jì)劃梁。初根據(jù)三大事哈考慮肯，而旗不是指每天賞瑣碎局的事湯。氏如果道設(shè)計(jì)島稿和戚媒介仍計(jì)劃膽做得廊好沒闊有人舍會(huì)留潛有印圈象，鑒但他再們一兄但出淚錯(cuò)，擺你就念會(huì)有耕大麻尿煩。稼引導(dǎo)組客戶域，領(lǐng)暖導(dǎo)廣民告公喇司?？装l(fā)展毀你的發(fā)團(tuán)隊(duì)疫，（烈你的雁生存排依靠戰(zhàn)它）箏。瘋保持宴讓G淡AD懼知道掌每件蕩事，只但是野盡可普能少震的麻跪煩他駐們，惜他們到已經(jīng)巡有太轉(zhuǎn)多的粒問題禍。揮不讓笑人問礎(chǔ)自己醬現(xiàn)在醉是什錦么情陜況，關(guān)你應(yīng)紅問他紹們。帖知道跟你的欲位置瑞：盡需管少求的和幟小客層戶討嘩論問扔題。叔（回張寇、委娘派他譜人做役）和挪創(chuàng)意式總監(jiān)號(hào)、豪媒介幣總監(jiān)豪討論娘。掉安靜描、思于考。貞巧妙挎利用命GA滑D著暑手進(jìn)鞠行，百他們隆幫助紐你，店你不鵲是幫其他們歇。廟學(xué)會(huì)挪做事仆技巧董些蕉怎樣寒暫時(shí)而擱置手問題逐。將判斷寨什么芳是可己以忽芬視和屯跳過須。禍知道瞎什么括時(shí)候?qū)每梢灾氚l(fā)脾但氣，桃什么揮時(shí)候污不可長(zhǎng)以。戀同時(shí)橋監(jiān)督鹿一百燦件事點(diǎn)，依叫舊有垮時(shí)間欣處理行生意船。煩當(dāng)你謊做事臨非常設(shè)專業(yè)炮，而詞且不會(huì)丟下蠻任何脾事情鍛時(shí)。裕你已祝是G箭AD喪。客料戶的咳尊重努（引畜自媒應(yīng)介主嫩任）駱：我詢?cè)敢猹M為那研些知糊道自武己在惰做什城么并丈贏得倚客戶衡尊重錦的客攜戶部瘦的毛同事罰做出隔最好飽的工比作。賄如果搏創(chuàng)意艱部和染媒介玻部的教同事纏認(rèn)為醒你得尋到客相戶的廈尊重債，他眠們將照幫助宜你。某如果喂他們岸認(rèn)為毒你對(duì)毀你的籌客戶飛僅是把一個(gè)近消息炕傳遞怪員，所他們耽對(duì)你烤的工皇作不馳會(huì)給思予支已持?；?jīng)常院說你蹲想做寺什么所，而消不是肥強(qiáng)調(diào)刃客戶蘭如此耍所說牌。水要做柿到這憤些你態(tài)需要池靜下險(xiǎn)來想快一想牛，形降成自貿(mào)己的不觀點(diǎn)懶。待然后股就會(huì)秧做出叨正確衰的工抵作簡(jiǎn)削報(bào)（嘆告訴純創(chuàng)意項(xiàng)/媒絞介應(yīng)齒如何導(dǎo)進(jìn)行要）。配一個(gè)蠻聰明橋的客前戶能寺分辨院什么們是廢嚷話稅不要察做應(yīng)代聲蟲見。這釋樣將站會(huì)使駕你像明一個(gè)敵仆人枯，你名的工愁作致是為隙廣告礎(chǔ)公司銅，不勵(lì)是為建他。召他需揉要你齡的專違業(yè)，暗你的綱判斷把。如戀果你研沒有究觀點(diǎn)洗，他毛將會(huì)漠像對(duì)寨待垃頃圾一鬼樣對(duì)號(hào)待你疊。交尊重嗎一旦樣喪失矩，很咸難重絮新得騙回。院如果筑你有詞一個(gè)布好主生意你混可以難不同笨意他交的觀厚點(diǎn)，火但千爭(zhēng)萬不楚要和囑他發(fā)利生爭(zhēng)映吵。腎簡(jiǎn)而竿言之誠，把肯你自乎己定來位成蠅生意公人和插做市拋場(chǎng)的響人，改而不桿是供舉應(yīng)商居和銷阿售代玩表。顧如果從你的創(chuàng)客戶泊尊重糾你，展你的目上司旁也會(huì)耍尊重殺你。再誠實(shí)亞（某白創(chuàng)意率部總摟監(jiān)）旨：“增最好鈴的客偽戶部江同事吊對(duì)我評(píng)們是見誠實(shí)箏的，輔反之椒則相面反”陰；刮永遠(yuǎn)之不要污說謊競(jìng)。關(guān)哄于最爺后期焰限，群關(guān)于廊說過員什么何，關(guān)敗于任叫何事扭。妻如果蹈你不禍知道悶，就啄承認(rèn)燈。蘇如果紅你犯跌錯(cuò)就歡道歉訓(xùn)。糟如果蓮你認(rèn)事為他雹們錯(cuò)究了，拋就說渠出來苗。抄如果漏你需勞要幫靠助就播開口畝。綢誠實(shí)來經(jīng)常嶼不在于于你律做什舒么，碑而在繳于你量如何氏做。王你表無達(dá)自辜己，漢怎樣避推銷拜自我牽。陡任何漂情況恨下，廁永遠(yuǎn)界不要報(bào)把問錄題帶竟給你孫的老幻板或厭客戶尾，除惱非同培時(shí)也糠有解榨決辦區(qū)法帶任給他沃們。柄一個(gè)很錯(cuò)誤閉的方克法都爽比沒籃有方析法好圾。遠(yuǎn)永遠(yuǎn)星不要明隱藏徑問題裝。政不要著害怕素問愚拾蠢的記問題巴，不詞要裝摧作知甘道你陵并不算知道我的。恒你可堡能被治取笑賠。歪但如綱果你授不被漠取笑勞，你行將無拴法學(xué)蟲到東穗西。愿如果鏟你問蘆，你峽將得庸到尊景敬。孩讓你竿的顧咱客認(rèn)螺為你哥是杰揉出的呈重點(diǎn)織是尊沿重?？峥蛻魮?jù)不會(huì)揭尊重降一個(gè)兵順從泛的信揭差（理傳聲政筒）嗓。霜和他者共進(jìn)疑一個(gè)傲昂貴塌的晚蔽餐能拳幫助館建立罩關(guān)系損，但絕這是召不夠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