銷售經理述職報告

銷售經理述職報告銷售經理述職報告1

即將通過5xx年。在這近一年的時間里，作為一名銷售經理，我努力工作，收獲了一點點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下銷售經理的工作。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己做好銷售經理的工作，也有信念和決心明年做好銷售經理的工作。下面，我簡潔匯報一下自己一年的工作。

一.任務的完成

今年實際銷量xx萬，其中xx萬，其他1800萬，基本實現(xiàn)年初設定的目標。

與去年相比，xx常規(guī)產品削減，xx增長快速，xx略有增長；但是xx銷量不理想(計劃1500萬左右)，xx(XX(dn1000以上)銷量很小，XX有小幅增長。

總的來說銷量正常，代工增長較快，但公司自身產品的增長并不理想，“xx〞品牌的增長也不理想。

第二，顧客反映更多的狀況

對于我們的生產和銷售型企業(yè)來說，質量和服務是我們的生命。假如這兩方面做得不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1.質量狀況:質量不穩(wěn)定，退換貨多。比方xx客戶的xx，xx客戶的xx等等。，質量問題層出不窮，客戶怨聲載道。

2.對詳情關注不夠:如焊疤大、外表粗糙、油漆顏色不對、交貨時手輪掉落等。雖然是小問題，但是影響了整個產品的質量，給客戶留下了不好的印象。

3.延期交貨:生產周期規(guī)劃不精確，生產調度不當往往導致交貨延遲，交貨人員人為因素造成交貨延遲。

4.運費問題:有許多客戶投訴運費問題，特殊是老客戶，比方xx，說比別人貴，同樣的商品和運輸方式，今日和昨天的價格不一樣。

5.技術支持問題:客戶的問題得不到解答或含糊不清，導致客戶投訴，對公司產生誤會。xx等人也提到了這樣的問題。問題不大，但與公司“顧客至上〞、“顧客就是上帝〞的宗旨不協(xié)調。

6.報價問題:由于公司內部價格體系不完善，無法表達不同客戶檔次，老客戶和大客戶無法體會公司的關心和優(yōu)惠。

第三，銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經合并成一個精干、團結、進步的團隊。團隊分工協(xié)作，人員之間溝通順暢，相處融洽；銷售人員把握了肯定的銷售技巧，增添了服務客戶的理念；業(yè)務嫻熟，大家都可以獨立。而且工作中的問題擅長總結，找到合理的解決方法。xx在這方面特殊突出。相關部門之間的合作也越來越順利，可以互相理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚光大，但也有許多問題。

1、員工工作主動性不高，自主性不強。

上班聊天，看電影，玩游戲，常常發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)督不力；其次，銷售人員工資較低，覺得自己做了許多事情，但與其他部門相比，工資較低，導致心理失衡。

2.組織紀律性意識淡薄，常常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象。

公司各部門都存在這種狀況，公司應當有一個合適的考勤制度。當不良現(xiàn)象發(fā)生時，不應當只由部門領導管理，公司領導應當出面制止。

3、交付人員的概念:

發(fā)貨人只把發(fā)貨當成簡潔的任務，以為貨物可以出廠，沒有服務客戶的想法。事實上，詳情上的關心可以讓客戶感受到公司的服務和誠意，比方貨物的包裝和清楚的標記，準時通知客戶貨物的重量和到達時間，為客戶盡可能降低運輸本錢。

4.統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品的統(tǒng)計報表。每次銷售部門都需要向車間詢問貨物的庫存狀況，這可能會導致銷售機會的損失和勞動力的浪費，客戶也懷疑公司的效率。成品倉庫和半成品倉庫應定期提供報告，告知庫存狀況，以便準時預備貨物，并告知客戶具體的生產周期。

5.銷售、生產、選購等流程連接不好，往往造成交貨延遲，推脫責任，相互指責。

6.技術支持差，招標圖紙和銷售圖紙缺乏。

7.部門職責不清，原不倒，導致銷售人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是許多問題的一小部分，在銷售過程中也時有發(fā)生。雖然不會影響公司的基本面，但也不會被重視，最終可能會給公司將來的進展帶來很大的損失。

第四，關于公司管理的想法

經過兩年的進展，xx公司硬件設施先進，組織結構完善，生產管理進步明顯，在xx乃至汽車行業(yè)享有盛譽。應當說，只要我們有合適的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和人員，前景會特別光明。

“管理帶來效益〞這個道理大家都懂，但是管理好企業(yè)并不簡單。感覺公司更注重心情管理，制度化管理不夠。嚴格來說，公司應當以制度化管理為基礎，注重情感管理，從而最大限度地提高管理效果。就拿考勤來說，每天都打卡，但是遲到早退沒有懲罰，加班也沒有嘉獎，那么打不打有什么區(qū)分呢？最好不要打。再比方，沒有人批判和糾正員工對工作的.忽視，即使有人提起，最終也不會去做，這就是姑息縱容。長此以往，公司的利益必定受損。

過程決定結果，詳情決定成敗。

一個公司的目標或者一個計劃的最終偏離，往往是由于實施過程中的一些詳情實施不到位而造成的。老板們有許多好點子，好計劃，大計劃。為什么最終沒有帶來明顯的效果？比方年初公司訂的倉庫報表和本錢核算，開會的時候說了一遍又一遍，還是沒有結果。為什么？這是因為法令不合理，執(zhí)行力度不夠。這是近年來國內企業(yè)特別重視“執(zhí)行力〞的一個重要緣由。執(zhí)行力從何而來？過程掌握是關鍵！

完好的過程掌握分為以下四個方面:

1)工作報告

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，匯報進展狀況。領導也花時間主動了解進度狀況，給予工作指導。

2)例會

例會可以了解各部門的協(xié)作，提出建議，相互溝通。公司的例會太少，尤其是垂直溝通太少。員工不了解老板的工作計劃和對自己工作的看法，老板不了解員工的想法和需求。

3)定期檢查

計劃或方案實施一段時間后，公司定期檢查其實施狀況，是否偏離計劃，是否需要調整，并支配下一段時間的工作任務。

4)公平激勵

構建和諧的團隊，調動員工的主動性和主動性，需要一個公平的激勵機制。否則員工之間會產生矛盾，工作不協(xié)調，沒有上班熱情。就我個人的看法，我覺得銷售部的工資偏低。大環(huán)境對比行業(yè)內各閥門廠銷售人員待遇，小環(huán)境對比公司各部門待遇。

銷售部的員工雖然都很敬業(yè)，但其實每個人心里都有一些看法。假如公司認為銷售部門是一個重要的部門，認可其員工的努力，期望留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議相應調整工資。畢竟一個員工的損失太大了。

另一個方面是公司管理架構和用工。由于公司自身結構的特別性，人事管理簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理。超越管理簡單導致部門經理威信和主動性的喪失。最終，部門領導和員工不和諧，沒有人對任何事情負責；多頭管理簡單讓員工無所適從，擔憂工作失誤；過度管理可能會導致員工失去創(chuàng)造力，員工對自己不自信，很難培育出獨立的人才。

以上只是我個人的看法，不肯定是真的，但我真心為公司的將來進展著想，一心一意想做好銷售部，為公司和自己爭取一些體面。請各位大佬關注。

銷售經理述職報告2

我叫XXX，XX歲，沙炭灣煤礦從XXXX年開始我始終從事煤炭銷售管理工作。今日，我應聘的職位是：沙炭灣煤礦的銷售經理。

首先，請允許我向各位評委、領導表示誠心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我的舞臺，我將懇切地接受大家的評議。之所以我競聘這個崗位是因為，我認為自己完全有能力勝任這個職位，有以下5點理由：

一、我有劇烈的責任心和過硬的政治素養(yǎng)

大家知道，目前煤炭產大于銷，可以說困難重重。作為銷售主管的我，劇烈的責任心要求我，必需參與這一崗位的競聘，我也期望承當更大的責任!由于自己的責任心和工作業(yè)績的突出，參與工作以來受到幾任老板與領導的信任和表揚。這些榮譽足以證明，我已具備銷售科長的責任心和政治素養(yǎng)。

二、我有豐富的理論學問和實踐閱歷

我積累下豐富的理論學問。參與工作以來，先后負責了：沙炭灣煤礦的銷售主管、地面鏟車司機管理、火工品購置等工作。銷售業(yè)務方面，學到了很多銷售技巧，增添了自己的銷售業(yè)務能力。

三、自己熟識質量管理，有利于銷售工作

我信任自己的工作能力，但是我特別自信我為人坦蕩、老實守信的品質。假如我競聘勝利，我肯定把我們“誠信相濟，義利共生〞的企業(yè)道德，傳遞給我們的員工與合作伙伴!

下面我談談：假如我競聘勝利的主要工作思路，首先，緊密依靠組織，充分發(fā)揮團隊力量，銷售是企業(yè)生產經營活動的終端，是一切工作的最終結果。假如我競聘勝利，我會在礦長的支持、幫助下，把握好銷售工作總體航向。只有精誠團結，才能形成工作上的合力。假如我競聘勝利，我會特殊培育團隊全局意識，增進團結協(xié)作，集中團隊智慧，努力創(chuàng)造一種分工明確、團結協(xié)作、開心和諧的'工作氣氛。做好市場調研、開拓銷售渠道、構建銷售網(wǎng)絡，要想做好銷售工作，搞好市場調研是必需的。我肯定更進一步深入調研市場，保證半月提交1份《市場調研報告》，做好為領導決策提供可靠的最新根據(jù)。

四、轉變銷售觀念、開創(chuàng)銷售新思路

為了使煤礦在最短的時間里勝利推向市場，我認為“特別時期〞應當實行“特別策略〞。尤其在煤炭產大于銷的“特別時期〞，需要轉變新觀念、開創(chuàng)新思路。我們應當樹立“高產高效、以量取勝〞的營銷觀念;建立“開發(fā)周邊地銷市場，拓展外圍市場;以“讓利給有實力中間商代銷〞，和“面向用戶直接銷售〞的兩條渠道，這樣有望在短期內快速搶占市場，增加市場覆蓋面，

五、完善制度管理，實施精細化管理

銷售科是煤礦對外的窗口，而這扇窗子的玻璃清凈與否，關鍵在于管理。我集各種管理的優(yōu)勢——規(guī)范崗位標準，完善管理制度，實施精細化管理業(yè)務環(huán)節(jié)，用準軍事化手段，打擊違章、違紀，大力推行企業(yè)文化，把“心系客戶，誠信經營〞的營銷理念傳遞給我們的客戶!

煤礦需要我們劇烈的責任心和過硬的政治素養(yǎng);需要我們系統(tǒng)的專業(yè)學問;需要我們多年煤炭銷售管理的實踐閱歷!沙炭灣更需要我們負責、勤懇、誠信的品質!

我懇請大家給我一個施展才能的舞臺;給我一個為“沙炭灣煤礦〞銷售開拓疆土的機會!我會換給大家一個保證：我保證在安全生產的前提下，把我們的“煤〞賣出去!賣個好價錢!開拓更寬闊的市場!

最終祝福沙炭灣煤礦事業(yè)興盛、生意興隆!

感謝大家。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售經理述職報告3

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。

20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經受了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知〞的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐煩指導和幫助下，我慢慢懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧

在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。

當時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關懷是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。

在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、詳情決定成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍蜔?，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。

在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，準時的`化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝〞，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友誼關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步，但離領導的要求尚有肯定的差距。

六、總結一年來的工作

自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

〔一〕根據(jù)20xx年銷售狀況和市場改變，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

〔二〕針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

〔三〕為主動協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

〔四〕自己在搞好業(yè)務的同時計劃仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。

〔五〕加強自己思想建設，增添全局意識、增添責任感、增添服務意識、增添團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

〔六〕制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。

我會適時的依據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要把握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆〔在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持〕。

〔七〕為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻！

銷售經理述職報告4

好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的共享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續(xù)勝利的有效方法。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名改變、渠道模式改變及特點、終端型態(tài)改變及特點、消費者需求改變、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與進展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。

最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體細致的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的`銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改進計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承當新產品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力。

延長閱讀:述職報告種類簡介

述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因此存在著交叉現(xiàn)象。

從內容上劃分

1.綜合性述職報告：是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。

2.專題性述職報告：是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。

3.單項工作述職報告：是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。

從時間上劃分

1.任期述職報告：這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的狀況。

2.年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職狀況。

3.臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職狀況。比方，負責了一期的招生工作，或主持一項科學試驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職狀況。

從表達形式上分

1.口頭述職報告：這是指需要向選區(qū)選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。

2.書面述職報告：是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。

要留意將“工作總結〞同述職報告區(qū)分開來。工作總結，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績，出現(xiàn)的問題，閱歷教訓，今后工作設想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側重寫個人執(zhí)行職守方面的有關狀況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。

銷售經理述職報告5

在過去的一年里，經受了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經受了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金萬，上客組，現(xiàn)將本公司進駐xx項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作述職如下：

一、營銷總結

1、20xx年10月3日：本公司進駐

注：進場之前已完成售樓部物料預備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過此次活動，將售樓部開放信息有效傳達，并引起肯定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推動起到關鍵的作用。期間主要實行以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作，并寫出細致的調研報告

4、20xx年1月10日：一期首批房源正式開盤

注：正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前全部的廣告及預備工作。開盤到達預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為在xx地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：啟動春節(jié)營銷計劃

注：此期間主要推出針對當?shù)馗鞔逵杏绊懥Α哺鞔宕逯车娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓舞其為本項目介紹客戶，若介紹勝利嘉獎其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完善售罄，房源應急加推〞活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推動。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采納短信的推廣方式，可能是由于對號段的把握并不精確，短信的效果并不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏〞買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏〞買房送空調、看房送涼扇活動，并協(xié)作農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。

此期間的7月31日也是首批房源的合同商定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶〞活動

注：期間推出看房送月餅及憑宣揚單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。

致本項目前期細心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法鏟除的，也為后期的銷售推動帶來肯定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有肯定的影響

9、20xx年11月2日：中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應劇烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

10、20xx年12月27日：正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的'首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

11、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將又推向另一個高度。

小結：整體營銷活動能夠整體連貫及很好地連接，能夠依據(jù)市場狀況適時做出調整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。

二、銷售總結

1、多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司依據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及特別明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保存，不能夠完全接受，導致14、15號樓的兩室房源始終滯銷。

2、私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照耀的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度始終緩慢。

3、商鋪房源150套

注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。

xx市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區(qū)購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟緣由，暫無購房計劃或延緩購房計劃。

后期面臨的競爭威脅依舊激烈，如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的進展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向勝利的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的勝利與否，離不開硬件建設〔地段、資金、戶型、配套、建筑品質〕，也離不開軟件塑造〔物業(yè)、推廣、銷售〕，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在肯定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場狀況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎學問、項目學問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對營銷方式要更好的“閏土〞及“接地氣〞，適應當?shù)厥袌?，將銷售工作在平穩(wěn)中更好的推動，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶著幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作。

通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰。

20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我期望公司能夠向中國大地產企業(yè)看齊，我也期望自己成為一位名副其實的地產精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶著下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

銷售經理述職報告6

敬重的各位領導、同事們：

你們好!

從20xx年X月1日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長全部工作。轉瞬四個月過去了，在這期間經受了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。特別感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結，為下一步的工作找出缺乏，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員準時把握庫存狀況，按量銷售，準時協(xié)調更換品種，盡量爭取“零庫存〞。

二是跟進回款。本次春節(jié)爭取了預付款(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款到達了百分之九十。

三是銷售例會按時召開。每周一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作支配部署，近期工作進展匯報，最大程度的把握銷售一線信息，統(tǒng)籌支配。

四是協(xié)調溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與選購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠內溝通發(fā)貨時間，盡量協(xié)調拉開時間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡單接受而且給調整庫存帶來了便利。

工作缺乏之處：一是自己管理閱歷缺乏，在統(tǒng)籌支配工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質的完成工作。

二是溝通不準時、傳達工作不細致不具體。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳到達銷售員，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面，閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時，會出現(xiàn)只支配了工作內容但沒有指導員工如何去做，應當做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任，勝斌是新到內勤崗位的.，自己在審核訂單時不認真差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與選購具體確認發(fā)貨的狀況，大米未按時到貨。

其次是銷售部的工作總結。在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的主動性都是特別高漲的，而且較以前比較也提前了許多，特別遺憾的是沒有完成3300萬的銷量。在整個銷售過程中，有進步也有缺乏，好的方面就不用說了，總結一下工作的缺乏之處：一是信息反饋不準時，銷售員在客戶中發(fā)覺的問題或拜見過程中的工作匯報欠缺。讓銷售員上報預估銷量時不仔細，怕?lián)熑巍?/p>

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作支配不到位，在節(jié)前已經要求過每天把自己第二天要做的工作做好支配，但是臨時請車的、后補請車單、發(fā)票申請臨時填寫的，給公司整體支配工作造成了困擾。

三是要貨太急，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要留意給選購及廠內肯定的預備時間，統(tǒng)籌支配。

四是下訂單不精確，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是精確的。同一單位下訂單時名稱不一致，導致財務落應收時落不到一起去。今后在下訂單后要認真核對。簽字就是確認的過程，不是沒有用處。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報預估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有許多意見，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性。

20xx年已經過去了，工作的缺乏給了我們教訓也讓我們有機會總結了閱歷，在今后的工作中避開再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我信任我們今后的工作會更順暢。今年的銷售目標是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。

以下是我對下一步工作的具體支配：

1、加強團隊建設，構建和諧氣氛。利用工作之余多做一些溝通會、聚會等，增進同事間的距離。

2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

3、完善激勵制度，做好20xx年全年工作計劃，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進行商量會和閱歷溝通會，讓大家提高集體榮譽的同時增添銷售學問，互相學習。

5、加強自己的業(yè)務學習，積累閱歷。精誠團結，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

6、提高銷售助理的業(yè)務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

銷售經理述職報告7

敬重的領導、友愛的同事們：

大家好！

20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時追蹤區(qū)域內工程項目；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶著組員參加工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于xx地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍秞x地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢

工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出轉變配方解決問題的承諾。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的`過程中同樣注重產品學問的學習，對公司生產的鋁材產品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

〔一〕市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

〔二〕競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類xx品牌如xx等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是xx相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟xx多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領域。

六、20xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

〔一〕根據(jù)20xx年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。

〔二〕20xx年首先要主動同幕墻及裝飾公司實行合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息準時向領導匯報，取得公司的支持。

〔三〕20xx年自己計劃更加主動搜集市場信息并準時聯(lián)系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。

〔四〕為主動協(xié)作代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品學問及性能、用處，以利產品快速走入市場并形成銷售。

〔五〕自己在搞好業(yè)務的同時計劃仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

〔六〕為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

〔一〕20xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

〔二〕20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調整開模工作。

〔三〕20xx年應在狀況允許的前提下對出差時間加以延長，避開前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。

〔四〕由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年仔細考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。

感謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經理述職報告8

敬重的公司董事會：

首先，我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持。20xx年是公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，主動開拓，并一切根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速進展打開了良好局面。在新公司根據(jù)全新體制運行開局的關鍵時刻，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司總經理，現(xiàn)就半年來的履職狀況報告如下：

一、準時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業(yè)經營管理的需要

1、樹立好“角色〞意識，當好上級“配角〞、演好公司“主角〞。本著對董事會負責的看法，主動想把項目做好，想把團隊帶好，為此主動轉變自己性格缺點，主動學習，虛心請教，以求加快對項目的認知。作為公司的總經理，我在工作期間嚴格根據(jù)董事會的授權與經營管理范圍，帶著員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)進展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，主動謀劃公司的營銷策略與進展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，帶著團隊成員想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并主動向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企〞的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。半年來，我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經理人〞向出資人負責任的主動看法，提高自身素養(yǎng)，用主動、健康、飽滿的熱情與工作看法來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氣氛，讓一切有能力的'人為公司所用、為公司奮斗。

二、以人為本、身體力行，致力培育團結、和諧、高素養(yǎng)的經營管理工作團隊

1、實行多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素養(yǎng)?！叭栓暿瞧髽I(yè)進展的第一要素，員工素養(yǎng)的高低決定著企業(yè)管理和進展水平。根據(jù)創(chuàng)建學習型社會的要求，結合企業(yè)經營管理需要，主動提倡建設學習型單位，實行多種形式的學習教育培訓方式，以良好的學習氣氛帶動員工的學習熱情，使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素養(yǎng)得到提升，為企業(yè)可持續(xù)進展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之〞的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們主動尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德〞立身，用“情〞溝通，用“行〞示范，讓員工們時時到處看得見，摸得著，想得通，從而有效準時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并主動培育團結、和諧的工作氣氛，純凈員工隊伍的思想，增添企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制

1、根據(jù)“簡捷、高效、適用〞的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化部門職能作用。

2、實行用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用。依據(jù)工作需要設置部門崗位，明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實行“寬進寬出〞的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。

3、完善考核方法及薪酬制度。依據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，根據(jù)“多勞多得、按勞取酬〞的原則，制定合理的薪酬安排方案，根據(jù)技術含量、勞逸程度、責任大小、工作奉獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位安排差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動職工工作的主動性、主動性與創(chuàng)造性。

四、明確目標，合理支配，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調與進展

1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司是新項目與新團隊一起進展。一方面我們要扎根于南部市場，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規(guī)劃上應相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風險，使公司一步一個腳印的成長，我們必需實行快進快出策略和強化經營特色，縮短資金運轉周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，始終堅持將企業(yè)管理標準化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關注和監(jiān)督，我們也只有堅持標準化、正規(guī)化，才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度，提高在市場中的信任度和競爭力。

2、抓好工程建設，樹立企業(yè)形象

自2月8日土地摘牌以來，我們組織團隊進行本錢造價和土石方招投標工作。在保證質量的同時，力求將本錢降至最低，努力為公司節(jié)省建設資金。具體工作為：地質勘探、建筑設計方案、調整規(guī)劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑本錢概算(預算)、工程招標、施工單位落實、協(xié)調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門，并于3月底開始進行土石方開挖工程。為加快工程進度，削減資金投入，將土石方分為3個標段進行。在前期過程中，由于外部關系和程序還不熟識，以及原定棄土場遲遲不能使用等緣由，一度導致工程進展緩慢。但通過主動溝通，多方協(xié)調變通，最終將土石方工程拉入正軌。為加快工程進度，我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時間，完成A1A2，共計16015余平方米的施工建設，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項目進度，樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進度為：

A1完成主體建設，并將銷售中心投入使用;3-5層的辦公區(qū)域裝修正在進行中，估計9月底可以投入使用;

A2完成主體建設，剩余工程將于8月底前完成;

A4A5開始女兒墻施工;

A6A7開始基礎施工;

3、建立招商網(wǎng)絡，創(chuàng)造銷售奇跡

對于項目而言，招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團隊正式組建以來，始終面臨人員缺乏的狀況。作為團隊帶著者，我始終期望能夠建立一支素養(yǎng)過硬、閱歷豐富的銷售團隊，保障項目招商銷售工作的順利開展。但基于人力資源的限制因素，團隊組建遲遲不能完成。但招商銷售工作卻不能停滯，為此，我們提出了“全員營銷〞的策略，通過培訓讓每一個都成為銷售員，并將培訓中表現(xiàn)突出，具備銷售員潛質的員工，借調至銷售部。

在招商工作上，我們提出了“招商品、招品牌、招品牌經營商戶〞三步曲思想。從商品業(yè)態(tài)分布開始，對本地品牌進行多次市調，將第一批客戶鎖定為本地品牌經營商戶，實現(xiàn)典范的帶動力量，降低招商的本錢付出。同時，通過到周邊縣市進行市調、發(fā)放項目宣揚資料等方式，用外部市場擠壓本地市場，營造主動、活躍、熱銷的招商氣氛，推動招商工作有條不紊的進行。

截止目前為止：共實現(xiàn)招商154家，預定面積25020平方米，招商定金回款311.5萬元，內部銷售預定回款900余萬元。

五、目前存在的問題和今后努力的方向

1、在董事長的帶著下，進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經營進展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素養(yǎng)，以適應企業(yè)工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)進展。

六、下半年具體工作事項

1、加強公司的綜合計劃管理，讓每項工作事前計劃、事中掌握、事后總結。

2、注重財務與資金的管理，利用財務業(yè)務的特別性，將公司財務權和業(yè)務權進行分別，讓財務權監(jiān)督業(yè)務權，建立透亮的業(yè)務資金管理使用制度。

3、增加對工程本錢造價、招標、選購的管理，減低本錢，提高質量和加快進度。爭取在12月底前將A區(qū)投入使用;假如B區(qū)的用地面積不調整，春節(jié)前還要完成B區(qū)的施工建設，爭取和A區(qū)一起投入使用。如二期用地指標不做變更，12月前，也將進行CD區(qū)的基礎施工。

4、在工程建設上，還是堅持“一流企業(yè)做標準〞的施工理念，做精品工程、做形象工程，通過工程質量，提升企業(yè)的信譽度。做到不出安全質量事故，文明施工。

5、加快招商進度，實現(xiàn)銷售回款。估計在12月前完成AB區(qū)80%以上的招商入駐率，實現(xiàn)銷售回款3億元。

6、加強人力資源管理，做好團隊建設，提高企業(yè)核心競爭力。

7、注重企業(yè)文化的建設。通過建立統(tǒng)一的行為模式和規(guī)范的工作流程，讓員工形成統(tǒng)一的做事習慣和思維習慣，從而形成獨特的企業(yè)文化。

8、增加企業(yè)內部有效溝通，提倡簡潔的人際關系，避開企業(yè)內耗。

9、注重制度與流程的建設，依據(jù)公司實際狀況，制定相應的制度和流程，并固定下來，成為后續(xù)工作的系統(tǒng)和模式。

10、監(jiān)督公司合同管理、檔案管理和印章管理，增加員工保密意識。

總之，半年來，總結過去，在董事會的英明領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成果是可喜的。展望將來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下半年度的雄偉進展，早謀劃、早準備、早運籌。我將加強對各項工作的學習和深入了解，與董事會成員一起，帶著公司全體員工們主動深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的進展。同時，我將堅持寬容、理解、堅持的做人原則，平衡內外部關系，帶著團隊建立主動、健康、簡潔、陽光的人際關系。

感謝大家!

銷售經理述職報告9

敬重的上級領導：

大家好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經理，如今我把自己七個月來的工作狀況作一下匯報。

一、履行職責狀況從20xx年3月4日任職后，前幾個月〔3、4、5月〕主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月〔6、7、8、9月〕因工作的需要及領導的信任和自身進展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李〞的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美〞，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。

2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從來賓一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當來賓進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當來賓點起煙，服務員應準時呈上煙缸等。

3、在四月份時，舉行了技能實操競賽，服務員潭麗燕獲得了技能競賽第一名的好成果。其他服務員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，互相求教，也學到了許多學問，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作詳情還有待改善。

二、抓管理建章立制前期，四季餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的'負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的留意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，協(xié)作高層經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的珍貴意見，不斷改良并協(xié)調，準時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉〞重量缺乏，“沸騰魚〞不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們仔細的商量、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣揚工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣揚單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹

君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣揚酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的預備工作。

五、深入市場調查，親密協(xié)作銷售部，抓市場經濟左麟右李演唱會期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房削減了本錢費用。

六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房削減了本錢費用。并利用接待團餐的機會，仔細咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的缺乏，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務學問及各方面的學問學習。

2、仔細做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地支配好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、親密協(xié)作酒店銷售部接餐及接待服務。十分感謝各位領導！

感謝！

銷售經理述職報告10

敬重的領導：

您好！

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時追蹤區(qū)域內工程項目；努力完成銷售管理方法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。以下是我的述職報告。

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的`條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶著組員參加工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

二、明確客戶需求，主動主動

工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從xx提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比方：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出轉變配方解決問題的承諾。

四、仔細學習產品及相關產品學問

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品學問的學習，對公司生產的鋁材產品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、價格和施工要求。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經理述職報告11

銷售是主動銷售，不是被動等待。如今銷售已經不行能再等了。我們需要自己去探究和進展。如今競爭激烈。要想做好行業(yè)，必需付出更多的努力，主動查找客戶。

任何一個找客戶的人，對每個人來說都是一個難題。對我來說，就是找到有用的客戶資源，然后把手頭的車賣掉。當然，第一步是考驗我們的耐煩，考驗我們的能力，如何讓歐洲獲得更好的回報，這要看我們自己的`努力。我喜愛進入一些論壇，比方關于車和車的論壇，因為這些人許多都很喜愛車或者想了解車。找到這些人后，我會盡量獲取聯(lián)系方式，得到他們的認可。比方加他們微信，有時間會把車輛信息發(fā)給他們。假如他們喜愛，我會直接邀請他們來我們店里看車。最好能讓他們達成一致。

每天都在用自己的努力做著同樣的事情，常常因為不簡單找到客戶而被拒絕。許多客戶已經買車了。假如你想讓他們找到合適的客戶，這是一個特別考驗人的能力的事情，而不是一個簡潔的任務。我從來不覺得自己有多壞。我總是想展示我的能力，不斷提高我的技能和實踐。所以我在銷售的時候會主動獲取客戶的聯(lián)系方式，與客戶溝通。

機會永久在自己手中。不要想著靠別人來取得成果。我們的銷售競爭特別激烈。假如我們不能在規(guī)定的時間內完成任務，我們就不能完成基本工作和自己的任務。我們每月的表現(xiàn)不是一場展示，這是有保證的使命目標。我不想因為沒有到達工作目標而受到懲處，所以我會告知自己要加油，要努力。我不能多問一次，也絕不會刪除客戶的聯(lián)系方式，因為我知道，要想讓客戶信任你，你必需讓客戶知道你已經很努力了，基本任務已經完成了。

我一路跌跌撞撞，失望沮喪了許多次，但最終還是能夠堅持到最終，不是因為自己有多優(yōu)秀，而是截肢夠狠，夠堅持。我信任一件事，就是我知道只要努力就會有收獲，所以我喜愛始終在崗位上工作，再也不會回到當時有多差。只要我還有能力，我會始終堅持下去。銷售不僅要靠能力，還要靠韌性。一個人越堅韌，能力就會越好，因為如今是一種過剩的文化，最有價值的人是能堅持崗位的人。

為了繼續(xù)工作，今后取得進一步進展，工作計劃如下。

1.主動接觸客戶，主動與客戶溝通，每天更新新聞。

2.對于加入微信后對車輛感興趣的客戶，準時回復，準時溝通，找到溝通對象，好好溝通。最好讓顧客來我們店。

3.每天不少于200個電話，至少要加兩個微信。

4.建立月度績效目標，并將目標分為三個階段。

5.反思自己的工作計劃，月底分析自己的工作狀況。

銷售經理述職報告12

1、xx市場全年任務完成狀況。xx年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xx年新客戶銷售額有望，有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐煩做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。

3、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)xx年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。xx年初我對空白區(qū)域進行重新調1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了細致的市場開發(fā)方案，查找合適目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品搶先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨準時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據(jù)當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題準時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法準時反饋給上級領導。

7、主動參加并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導。一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織商量過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴重。結合xx年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據(jù)生活用紙xx年1。5億元的銷售目標，準備從以下幾個方面來開展xx的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣揚力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣揚策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售。

2、健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，xx年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，主動為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同事的缺點和錯誤準時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任。xx年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。

在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務員走到如今公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的.60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時催回貨款;

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。