吉林省遼源市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

吉林省遼源市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

33

題

社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種（）。

2.下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

A.社區(qū)地理狀況B.社區(qū)人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)居民關(guān)系狀況

3.小軍由于交友不慎，染上了毒癮。其家人對其十分擔(dān)心，勸其戒毒。小軍自己也希望可以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔(dān)心一直這樣下去會危及生命，故向有關(guān)機構(gòu)尋求幫助。最后，當?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的目標之一是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題

4.汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊在災(zāi)區(qū)進行服務(wù)。同時，對自己的服務(wù)進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務(wù)。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

5.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

6.對于那些不適應(yīng)社會環(huán)境或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，可以招募為（）的組員。

A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

7.在社會策劃模式中，（）是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

A.行動目標B.過程目標C.實施目標D.任務(wù)目標

8.郭某最近幾個月來一直噩夢連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致白天上班精神恍惚，嚴重影響了郭某的正常工作和生活。對此社會工作者定期和郭某見面會談，幫助郭某分析夢境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會工作者針對郭某展開的會談類型是（）。

A.建立關(guān)系的會談B.收集資料的會談C.治療性會談D.咨詢會談

9.老王因犯罪服刑10年，最近刑滿釋放，回到了家里。但是，妻子早已和他離婚帶著孩子走了。父母年邁，靠著父親很少的退休金勉強生活。多年的監(jiān)獄生活，讓老王健康狀況很差。老王無法適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化的社會，沒有什么職業(yè)技能，找不到工作。倒是以前一起盜竊的朋友常來找他，邀他重操舊業(yè)。面對老王的狀況，社會工作者最適宜采用的方法是（）

A.社區(qū)矯正B.個案管理C.家庭治療D.社區(qū)照顧

10.（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

A.漢密爾頓B.漢金斯C.霍利斯D.班杜拉

11.小華是一名高中一年級學(xué)生，由于學(xué)習(xí)壓力過大對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對小華這類學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.預(yù)防型學(xué)校社會工作D.變遷型學(xué)校社會工作

12.（）是指人際關(guān)系技巧和組織技巧的運用。

A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

13.小蘭從小被父母嬌縱，以自我為中心，上學(xué)后，常與同學(xué)發(fā)生爭吵，并大打出手，對于老師的批評也不接受，甚至?xí)c老師發(fā)生爭吵。針對小蘭的問題，學(xué)校社會工作者應(yīng)采用的社會工作方式是（）。

A.社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B.預(yù)防型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.變遷型學(xué)校社會工作

14.立新初中畢業(yè)后就在一家制藥廠工作，她的主要工作就是將藥品裝盒，沒有什么技術(shù)水平，收入也很低，就在前不久，工廠進行整改裁員，立新下崗了。下崗后的立新也曾到處找工作，但因為文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟來源，家里的生活也越來越困難，這讓立新非?？鄲?。社會工作者如果要為立新提供間接服務(wù)，應(yīng)（）。

A.給立新進行心理輔導(dǎo)B.教導(dǎo)立新工作面試的技巧C.給立新提供經(jīng)濟資助D.為立新聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)

15.某社區(qū)青少年服務(wù)中心在暑假期問擬舉辦一系列活動，需要招募20名志愿者。在實施招募的過程中，若采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.指派工作人員制訂招募計劃B.指派工作人員審核報名者名單C.指派工作人員通知報名考面試D.指派工作人員決定錄用名單

16.老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態(tài)度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

17.科爾伯格提出的理論是（）。

A.人格發(fā)展階段論B.心理社會發(fā)展論C.道德發(fā)展階段論D.認知發(fā)展階段論

18.

19.

20.某市最近將一批打工子弟學(xué)校并人公立學(xué)校。針對這種情況，該市教育主管部門決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)閯側(cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于（）學(xué)校社會工作。

A.治療型B.變遷型C.倡導(dǎo)型D.社區(qū)—學(xué)校型

21.

第

49

題

“強調(diào)服務(wù)的“非機構(gòu)化”’是社區(qū)照顧模式實施策略中（）的核心。

22.社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。根據(jù)布賴德肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。

A.感覺性需要B.表達性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

23.人本治療模式是由美國心理學(xué)家（）提出的。

A.漢金斯B.莫瑞C.羅杰斯D.漢密爾頓

24.小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者。服務(wù)對象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是因他玩耍時不小心引起的，幸好撲救及時，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯誤，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是（）。

A.澄清自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)B.識別影響倫理決定的境況C.向同事進行咨詢D.對倫理決定過程進行記錄

25.下列（）理論認為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

26.下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述不正確的是()。

A.1601年的《伊麗莎白濟貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展

B.歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟貧救困活動為社會工作的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)

C.19世紀末20世紀初里士滿出版了《貧民中的友善訪問》《社會診斷》等著作，使得社會工作者普遍接受小組工作作為一種專業(yè)方法

D.英美國家的睦鄰組織從社區(qū)的角度為社會服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻

27.社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過。”服務(wù)對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣ぷ髡撸骸八阅阋鎸ΜF(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡咦裱奈C介入原則是（）。

A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露

28.社會工作者小李從事戒毒康復(fù)社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是（）。

A.避免議論指責(zé)服務(wù)對象的言行

B.與服務(wù)對象進行充分的情感交流

C.理解認同服務(wù)對象的生活方式

D.視服務(wù)對象為工作中的合作伙伴

29.

30.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

二、多選題(20題)31.進入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經(jīng)濟困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨

32.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

33.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

34.

35.國際社會上關(guān)于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是（）。

A.社會工作是一種以科學(xué)知識和技能為基礎(chǔ)，協(xié)助個人達到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程

B.社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強個人和團體的人際關(guān)系和社會生活的功能

C.社會工作是以實踐為基礎(chǔ)的專業(yè)，是促進社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科

D.社會工作是指一種營利的、服務(wù)于他人和社會的職業(yè)活動

E.社會工作是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動

36.社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，評估的過程可以分為（）。

A.明確評估目標B.建立測評標準C.設(shè)計評估研究方案D.分析評估結(jié)果產(chǎn)生原因E.使用評估結(jié)果

37.根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重()。A.強調(diào)社會和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個人的尊嚴和價值E.體現(xiàn)社會發(fā)展的要求

38.在同事督導(dǎo)團體組成中，主要的技巧有（）。

A.每次會議都推選一位成員輪流主持會議

B.注意價值的共同性

C.要明確成員的角色分工

D.團體成員間簽訂明確的契約

E.注意搜集正反兩方面的反饋

39.

40.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流，學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區(qū)有幾個網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的?？汀Ｐ≥x的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關(guān)注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學(xué)校氛圍

41.下列各項屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

42.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

43.在設(shè)計問卷的問題和答案時，要注意的問題是（）。

A.問題應(yīng)按順序排列，主觀題放在前面，客觀題及個人背景放在后面

B.開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

C.問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重涵義”與含混不清

D.題數(shù)適當，一般以被調(diào)查者在20—30分鐘內(nèi)完成為宜

E.問題應(yīng)按順序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面

44.

45.隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，各國、各地區(qū)及國際上形成了自己的倫理守則，指導(dǎo)著社會工作者的實踐，其內(nèi)容主要包括（）。

A.服務(wù)B.社會正義C.人的尊嚴和價值D.人類關(guān)系的重要性E.尊重和接納

46.

47.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

48.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

49.某社會工作機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應(yīng)采用的技巧有（）。

A.塑造信任的小組氣氛B.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

67

題

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評估的基本框架包括（）。

52.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的

E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

53.

第

77

題

任務(wù)中心模式認為，有效的溝通行動必須達到的功能是（）。

54.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.締結(jié)聯(lián)盟

55.

第

64

題

如何應(yīng)用社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理標準來指導(dǎo)專業(yè)行為并非易事的原因在于（）。

56.

第

72

題

石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

57.小組工作的時間包括（）。

A.工作的持續(xù)時間B.小組聚會的頻率C.每次活動時間的長短D.小組開始和結(jié)束的時間E.小組的組建時間

58.

第

81

題

社會工作者的角色有很多種，包括（）。

59.

第

61

題

總體上來說，社會工作研究的主要功能有（）。

60.

第

77

題

下列選項屬于引領(lǐng)性技巧的是（）。

參考答案

1.B

2.D

3.A社會工作在服務(wù)對象層面的目標有：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展。而本題所述屬于解救危難的層面，幫助服務(wù)對象走出生命危機狀態(tài)。

4.A根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：（１）合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程；（２）支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案．專家則作為咨淘者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果；（３）獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。

5.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

6.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。

7.B在社會策劃模式中，任務(wù)目標是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。社會策劃模式注重任務(wù)目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)性社會問題為主要工作取向。

8.C

9.B本題服務(wù)對象受到多種問題的困擾，適合使用個案管理的方法為其提供服務(wù)。

10.C美國哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

11.B學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。題中，小華恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作的方式。

12.C訓(xùn)練的范疇應(yīng)該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運用。

13.C學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

14.D社會工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。

15.D授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。ABC三項均是授予工作人員任務(wù)，并沒有授予“權(quán)力”。

16.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

17.C

18.A

19.A\r\n

20.B變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；為剛并入公立學(xué)校的打工子弟提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持屬于變遷型學(xué)校社會工作。

21.A

22.A當個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中當大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

23.C【答案】C

\n【鷦析】人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。

24.B社會工作實踐中的倫理決定的決策模式主要包括以下幾個方面（1）要認識清楚闖題、涉及的人和機構(gòu)以及形成這一問題的影響因素。（2）澄清在特定情況下發(fā)揮影響的社會價值觀、受助者的價值觀和個人的價值觀。（3）確定解決這一倫理問題的目標。（4）尋求替代的干預(yù)目標和策略。（5）評估和權(quán)衡就實現(xiàn)目標的每一行動選擇之后可能如現(xiàn)的結(jié)果。（6）就每一種行動選擇方案進行倫理上的講座和排序。（7）充分利用過去實踐的決策指引，選擇最適當?shù)男袆舆x擇。（8）執(zhí)行選擇的行動方案并對其送行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻進行糾正。（9）評估決策和后續(xù)干預(yù)活動的后果。

25.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。

26.C19世紀末20世紀初里士滿的著作出版，使得社會工作者普遍接受個案工作作為一種專業(yè)方法。

27.A危機介入的基本原則：（1）及時處理；（2）限定目標；（3）輸入希望；（4）提供支持；（5）恢復(fù)自尊；（6）培養(yǎng)自主能力。只有A項屬于危機介入原則，故選A。

28.A社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價值觀，更不應(yīng)將自己的負面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

29.A

30.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復(fù)合句。

31.ABDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

32.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者沒計并引導(dǎo)助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

33.ABCDE項，打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，是結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的工作要點。

34.ACDE\r\n

35.ABCE

36.ABCE社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，是體現(xiàn)社會工作責(zé)任，提升服務(wù)品質(zhì)和維持專業(yè)信譽的保障。評估或評價基本上是總結(jié)整個工作過程的成功或失敗、有效或無效，檢討社區(qū)工作過程中的技巧運用情況，為日后開展服務(wù)提供經(jīng)驗。評估的過程可以分為明確評估目標、建立測評標準、設(shè)計評估研究方案、收集與分析資料、使用評估結(jié)果五個步驟。

37.ABCE根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面還應(yīng)當注重以下內(nèi)容：（1）強調(diào)社會和諧。（2）保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念。（3）注重服務(wù)的“人情味”。（4）重視道德建設(shè)。（5）體現(xiàn)社會發(fā)展的要求。

38.BCDE同事督導(dǎo)的技巧包括：①注意價值的共同性；②團體成員一般不超過七位，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求，同事督導(dǎo)會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標；③團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時問、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同事督導(dǎo)會議，同時還要明確成員的角色分工；④注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。

39.BCDE

40.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素；“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時常遭到