it技術(shù)服務(wù)合同

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除it技術(shù)服務(wù)合同篇一：IT運(yùn)維服務(wù)合同（模板）IT運(yùn)維服務(wù)合同甲方：乙方：鑒于：甲方需要乙方為網(wǎng)絡(luò)、硬件等信息化建設(shè)中所需的內(nèi)容提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方愿意以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以滿足甲方信息化網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的需要。甲、乙雙方經(jīng)平等商議一致，簽訂本合同。第一條：基本原則1.1本合同旨在明確乙方向甲方提供信息化建設(shè)中所需的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，甲、乙雙方必須遵守的基本原則，以及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的基本內(nèi)容等事項(xiàng)。25向甲方提供全面、及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。為保證技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，甲方有義務(wù)向乙方提供全面、及時(shí)的配合(包括但不限于人員、信息、場地、資料等資源的配合)，同時(shí)甲方應(yīng)確保所提供信息的準(zhǔn)確性與完整性。2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)的要求，為了更加完善的做好甲方的it服務(wù)工作。乙方需按照以下要求進(jìn)行服務(wù)34服務(wù)期限：雙方約定服務(wù)期限為個(gè)月，生效日期從年月日至年月日止。使用限制(1)未經(jīng)乙方書面允許，甲方不得向非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方出租、租賃、出借或者托管乙方所提供的技術(shù)服務(wù);(2)不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉(zhuǎn)讓給非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方。5費(fèi)用甲方應(yīng)按以下額度和期數(shù)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：(1)甲方需支付的乙方服務(wù)費(fèi)用為元，甲方自收到乙方發(fā)票后內(nèi)付清相關(guān)款項(xiàng)。6保密(1)保密信息保密信息指由合同一方書面指定為專有10 25

的或者保密的，或者根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)，依誠信原則應(yīng)被認(rèn)為是專有的或者保密的信息。保密信息包括關(guān)于合同任何一方產(chǎn)品、產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營、營銷、促銷及公司內(nèi)部資源等非公開信息或者以上涉及到的相關(guān)公司內(nèi)部文件文檔，技術(shù)圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括⑴接受方獨(dú)立開辟出來的信息；（ii）接受方在本合同項(xiàng)下接受該信息之前已知悉的信息；（iii）在不構(gòu)成對(duì)保密義務(wù)的違反的前提下，已成為或者將成為公開信息的，或者接受方從其他來源知悉的信息。（2）保密信息的使用在信息被透露后的五年內(nèi)，合同雙方均不得未經(jīng)對(duì)方書面允許而使用該對(duì)方的保密信息，除非透露對(duì)方的保密信息是因?yàn)椋╥）需向法律顧問或者財(cái)務(wù)顧問獲取建議（并且該等顧問應(yīng)同樣負(fù)有對(duì)保密信息的保密義務(wù)）；（ii）法律強(qiáng)制性規(guī)定，在此種情況下，透露方應(yīng)盡其最大努力通知對(duì)方此要求，以便取得對(duì)該信息透露行為的合理理由。1125甲方及乙方應(yīng)采取合理預(yù)防措施以保護(hù)彼此的保密信息。此種預(yù)防措施應(yīng)至少等同于各方對(duì)自己的保密信息所采取的預(yù)防措施。甲方和乙方將依照本條款的保密規(guī)定，僅向各自有必要獲得該信息的的雇員透露對(duì)方的保密信息。當(dāng)保密信息再也不為履行任何合同項(xiàng)下的義務(wù)所需要，任何一方均應(yīng)將該信息返還對(duì)方或者依對(duì)方要求將其銷毀。1125(3)保留的權(quán)利在不使用對(duì)方保密信息的條件下，甲方和乙方可以自由、獨(dú)立地開辟產(chǎn)品。雙方均無義務(wù)限制對(duì)接觸過保密信息的人員的未來工作任務(wù)。并且，這些人員可以自由使用他們所掌握的有關(guān)信息技術(shù)的信息，包括想法、概念、專有技術(shù)或者技術(shù)，但不得違反本合同透露對(duì)方的保密信息。上述表述不會(huì)授予任何一方擁有對(duì)方的著作權(quán)或者專利權(quán)下的任何權(quán)利。乙方或者甲方可就對(duì)方的保密信息提出建議、評(píng)論或者其他反饋予對(duì)方。反饋是徹底自愿的，并且接受方無須以保密方式持有。接受方未經(jīng)提供方允許不得透露反饋的來源。反饋可用于任何目的而無須承擔(dān)任何義務(wù)。(4)保密信息被透露后的應(yīng)對(duì)任何一方均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)保密信息被未經(jīng)授權(quán)而使用或者透露時(shí)，即將通知對(duì)方，并以任何合理的方式與對(duì)方配合匡助對(duì)方收回該保密信息，并防止進(jìn)一步的非法使用。12257保證：乙方保證根據(jù)普遍接受的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例提供所有服務(wù)，滿足甲方提出的合理要求，并將盡商業(yè)上合理的努力提供合用于甲方目的的服務(wù)。公司允許其服務(wù)成果應(yīng)出于其自身的創(chuàng)作與想法。乙方保證其按照本合同向甲方提供的信息和服務(wù)不受任何性質(zhì)的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方合同、保密關(guān)系或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并且不構(gòu)成對(duì)甲方任何先前或者現(xiàn)有的客戶、發(fā)起人或者員工的任何商業(yè)秘密的侵犯。12258在本合同期內(nèi)及本合同終止后的一年內(nèi)，甲方不得避開乙方而與乙方的任一外派工程師發(fā)生任何直接或者間接的經(jīng)濟(jì)行為，甲方不得避開乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進(jìn)行任何專職或者兼職的工作，如乙方發(fā)現(xiàn)，甲方需支付給乙方合同金額30%的賠償費(fèi)。情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。9乙方或者其服務(wù)人員在基于乙方為甲方所作的任何工作所開辟的或者形成的任何設(shè)計(jì)、發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)及想法(無論是否可申請(qǐng)專利)、新的或者改進(jìn)的產(chǎn)品、流程、機(jī)器、宣傳廣告材料、商業(yè)數(shù)據(jù)處理程序及系統(tǒng)，以及其他生產(chǎn)及銷售技巧等，均屬于甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。除為履行本合同之目的外，乙方不得使用。10乙方服務(wù)人員在甲方所在地現(xiàn)場工作的，應(yīng)遵守甲方的管理秩序和規(guī)則，并接受甲方監(jiān)督。乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中發(fā)生財(cái)務(wù)損失或者人身傷害的，除因甲方的過失造成的以外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。11乙方是并且應(yīng)當(dāng)被視為甲方的獨(dú)立承包商，而非甲方的雇員。乙方不得且無權(quán)以甲方的名義代表甲方進(jìn)行談判或者達(dá)成任何合同或者承諾，前期技術(shù)方案或者商務(wù)調(diào)研除外。12違約責(zé)任(1)甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，且經(jīng)乙方書面催告后10個(gè)工作日天內(nèi)仍未付款的，則每延期一天，13 25乙方所提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，符合國家相關(guān)部門有關(guān)技術(shù)質(zhì)量的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方技術(shù)人員的工作態(tài)度、完成情況進(jìn)行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰。由于不可抗力或者甲方及其他第三方的原于是給甲方設(shè)備造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方委托第三方對(duì)設(shè)置在其網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備及軟件進(jìn)行調(diào)整、變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)掌握網(wǎng)內(nèi)設(shè)置及軟件增減或者變更情況，更好地為甲方提供服務(wù)。甲方需要從網(wǎng)內(nèi)遷移其設(shè)備時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，以便于雙方配合，甲、乙雙方可就設(shè)備遷移具體事項(xiàng)另行協(xié)商。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)參加信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)中的隨工、測試、驗(yàn)收等工作。甲、乙雙方履行本合同的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，雙方之間應(yīng)提供必要的便利條件，積極配合。9指定聯(lián)系人：甲方指定為聯(lián)系人，乙方指定為聯(lián)系人，全權(quán)負(fù)責(zé)日常服務(wù)合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。第二條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍和約定2 25技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的場所:(場所填寫)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)，并應(yīng)達(dá)到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,乙方應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)用戶的傷害承擔(dān)賠償責(zé)任。具體的服務(wù)方式及范圍如下：(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)：??(2)核心設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備包括等，以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時(shí)備份，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。(3)接入設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：??(4)終端設(shè)備：？?。以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、病毒防治，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。(5)應(yīng)急處理：雙方商議確定多種應(yīng)急處理方案，必要時(shí)進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，保證在浮現(xiàn)意外情況時(shí)能夠盡量減少或者避免因?yàn)橄到y(tǒng)的故障而產(chǎn)生的不良影響(比如服務(wù)器故障、停電、通信線路故障、網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊等)。3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方式(1)合同簽訂后，乙方派名專職技術(shù)人員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系3 25統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)。另派名技術(shù)人員隨時(shí)響應(yīng)進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)。(2)快速上門：若甲方的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)在使用中發(fā)生故障，乙方應(yīng)以電話和遠(yuǎn)程等方式支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)定時(shí)間(x小時(shí))內(nèi)上門維修。⑶硬件維修：??(4)技術(shù)咨詢：乙方有義務(wù)根據(jù)要求提供電話熱線服務(wù)、進(jìn)行各種電腦操作指導(dǎo)，提出關(guān)于設(shè)備更新、軟硬件升級(jí)等合理化建議。乙方具備提供后續(xù)技術(shù)支持與維修服務(wù)的能力。4技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行正常。(2)服務(wù)時(shí)間：x小時(shí)/天**天/周。(3)建立技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)登記制度：乙方對(duì)每一次電話咨詢、故障申告等進(jìn)行登記，并將處理過程和結(jié)果進(jìn)行記錄。對(duì)上門維護(hù)服務(wù)登記時(shí)，要有乙方的簽字認(rèn)可。第三條：技術(shù)支持與維修服務(wù)費(fèi)及支付方式根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)所用設(shè)備總價(jià)、服務(wù)場所的分布情況、技術(shù)支持與維修服務(wù)的人員配備，通過談判：本合同技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣：元4 25整。甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方向乙方支付本合同款。（支付方式）技術(shù)支持與維修服務(wù)中的低值易耗物品、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費(fèi)等由甲方負(fù)責(zé)；第四條：權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)過對(duì)方的書面允許，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。甲方和乙方應(yīng)將談判文件、商務(wù)文件、技術(shù)文件作為合同基礎(chǔ)。第五條：保密乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，避免用戶機(jī)密的泄露，如有因乙方技術(shù)人員失誤或者故意行為導(dǎo)致的用戶機(jī)密泄露，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。除了按照甲方要求完成指派的服務(wù)工作，乙方無權(quán)代表或者以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng)，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前，不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條：違約責(zé)任6.1任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視5 25為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在20日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在20日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或者說明。在此情形下，甲、乙雙方可就此問題進(jìn)行商議，商議不成的，按本合同爭議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2甲方有權(quán)定期或者不定期檢查維護(hù)質(zhì)量，對(duì)乙方未達(dá)要求的，核減相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。第七條：免責(zé)條款7.1因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或者一方不能履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，甲、乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或者雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或者雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。第八條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限8.1自年月日起，至年月日止。本合同自簽訂之日起生效。第九條：通知9.1依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或者其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫，通知可以專人遞交，或者以掛號(hào)信件、或者以公認(rèn)的快遞服務(wù)或者圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的6 25日期應(yīng)按下述方法確定：（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)；（2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)；（3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)。第十條：爭議的解決1對(duì)于本合同履行而發(fā)生的爭議，雙方商議解決或者提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰闷篒T技術(shù)服務(wù)合同篇一：it外包技術(shù)服務(wù)協(xié)議技術(shù)服務(wù)協(xié)議項(xiàng)目名稱：無錫幫得百特企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司it中心億為軟件項(xiàng)目（甲方委托人）：無錫幫得百特企業(yè)管理服務(wù)有限公司（乙方）受托人：、、本協(xié)議由無錫幫得百特企業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡稱甲方）與0、（）、（）（以下簡稱乙方）在誠實(shí)信用的原則下，雙方就幫得百特公司it中心億為軟件平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，經(jīng)雙方商議一致，自愿簽訂本協(xié)議。第一條、雙方義務(wù)：1、甲方義務(wù)：a、負(fù)責(zé)與乙方簽訂技術(shù)服務(wù)協(xié)議，負(fù)責(zé)向乙方解釋及25說明工作性質(zhì)和內(nèi)容。維護(hù)乙方在外派工作期間的合法權(quán)益。2、乙方義務(wù)：a、絕對(duì)服從甲方領(lǐng)導(dǎo)，允許并服從甲方與乙方簽訂的技術(shù)服務(wù)協(xié)議，允許并承諾嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。b、遵守本it中心管理者所擬定規(guī)章制度，服從上級(jí)的指揮。為個(gè)人行為負(fù)責(zé)。c、按時(shí)按質(zhì)保量的完成上級(jí)管理下發(fā)的工作任務(wù)。第二條、協(xié)議期限及協(xié)議的履行：1）在協(xié)議期內(nèi)乙方按照it中心員工上班制，2）運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。3）乙方確保所涉及開辟項(xiàng)目穩(wěn)定正常運(yùn)行。4）乙方對(duì)甲方的項(xiàng)目服務(wù)要求應(yīng)及時(shí)回復(fù)，得到甲方確認(rèn)后，乙方進(jìn)行實(shí)施。5）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循軟件服務(wù)規(guī)范，包括完善的日志管理等。6）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律和法規(guī)，保證不對(duì)本系統(tǒng)項(xiàng)目的部份或者全部進(jìn)行任何的逆向操作，或者進(jìn)行任何形式的復(fù)制。將保留追究其法律責(zé)任。7）服務(wù)期限為個(gè)月：年月日至年月日止按簽訂的協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議期內(nèi)乙方不得擅自脫崗或者強(qiáng)行終止服務(wù)。25第三條、乙方待遇：1）技術(shù)服務(wù)協(xié)議總價(jià)：20000元2）支付方式：自簽協(xié)議時(shí)，甲方先期支付乙方協(xié)議總價(jià)的25%（5000元）作為保證金，余額部份15000元，在協(xié)議履行期間