2023年醫(yī)療年終工作總結(jié)4篇

2023年醫(yī)療年終工作總結(jié)4篇醫(yī)療年終工作總結(jié)篇1

省社會醫(yī)療保險中心鐵路管理處：

我院依據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,仔細(xì)開展工作，作出了肯定的成效，但也存在肯定的不足，針對醫(yī)療保險醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容，總結(jié)如下：

一、醫(yī)療保險組織管理：

有健全組織。業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有特地的醫(yī)保機(jī)構(gòu)及醫(yī)保管理，網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度，有考核管理方法并定期考核。

設(shè)有醫(yī)保政策宣揚(yáng)欄，看法箱，導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項目價格，按時參與醫(yī)保培訓(xùn)，有特別材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。

二、醫(yī)療保險政策執(zhí)行狀況：

1-11月份，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬元，平均每月30.5萬元，比略有下降。藥品總費(fèi)用基本限制在住院總費(fèi)用的46%左右，合理檢查，合理用藥，基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格限制出院帶藥量，嚴(yán)格限制慢性病用藥及檢查項目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報，我院馬上實行措施加強(qiáng)門診慢性病管理及住院病人的管理，限制藥物的不合理應(yīng)用，停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報落實到科室或個人。先后扣款四次，共計3700多元，涉及4個科室，三個個人。對門診慢性病處方每月檢查，剛好訂正不合理用藥。通過加強(qiáng)管理，使醫(yī)療費(fèi)用的增長得到限制，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬元。ct、彩超等大型檢查陽性率達(dá)60%以上。

科室及醫(yī)保部門剛好仔細(xì)解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，剛好解決。

住院處統(tǒng)一保管ic卡，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊;實行三級核對患者金額身份制度，嚴(yán)格核對ic卡及醫(yī)保手冊，嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，一年來沒有發(fā)覺違規(guī)狀況的發(fā)生。

三、醫(yī)療服務(wù)管理：

有門診慢性病專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品運(yùn)用統(tǒng)一名稱。

嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存，門診處方由要放根據(jù)醫(yī)保要求妥當(dāng)保管。

對達(dá)到出院條件的病人剛好辦理出院手續(xù)，并實行了住院費(fèi)用一日清單制。

對超出醫(yī)保范圍藥品及項目，由家屬或病人簽字同意方可運(yùn)用。

今年6-7月份，醫(yī)院先后為101人，150人次辦理慢性病審批手續(xù)，在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。

四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算：

嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年11月份，醫(yī)院根據(jù)社保處的要求，剛好更新醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順當(dāng)進(jìn)行。

五、醫(yī)保信息系統(tǒng)運(yùn)用及維護(hù)狀況：

信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。一年來，系統(tǒng)運(yùn)行平安，未發(fā)覺病毒及錯帳、亂帳狀況的發(fā)生，診療項目數(shù)據(jù)庫剛好維護(hù)、比照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失狀況的發(fā)生。

但也有不足之處，如有的醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫的重要性相識不足：對病情改變的用藥狀況記錄不剛好;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不仔細(xì)核對、分析，由造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)駕馭不清晰，間或有模棱兩可的現(xiàn)象。這些是我們相識到的不足之處，今后會針對不足之處仔細(xì)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、剛好請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。

醫(yī)療年終工作總結(jié)篇2

20xx年我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全院職工的努力下，醫(yī)療環(huán)境得到了改善，門診病人數(shù)和住院病人數(shù)較去年同期相比有所增加。在病人增加的狀況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安放在工作的首位。我院比照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿足”等活動，不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療平安管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，現(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行匯報：

一、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動

1、加強(qiáng)醫(yī)療隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院加強(qiáng)了對醫(yī)護(hù)人員的管理和教化，使醫(yī)務(wù)工作者堅固樹立堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的

服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時不斷地主動改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，供應(yīng)便利、剛好和人性化的醫(yī)療服務(wù)。切實加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療平安管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和平安措施，保證醫(yī)療儀器合法、合理、平安運(yùn)用，避開發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

2、不斷提升預(yù)防和化解醫(yī)療糾紛的實力。堅持預(yù)防在先、發(fā)覺在早、處置在小的原則，建立健全化解醫(yī)患沖突和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，有效削減和化解醫(yī)療糾紛。把降低醫(yī)療事故發(fā)生率、削減醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院科室與人員管理考核的重要指標(biāo)。提高醫(yī)務(wù)工作者做好醫(yī)患溝通的重要性相識，完善溝通內(nèi)容，變更溝通方式，注意溝通效果，不斷改善醫(yī)患關(guān)系。主動向社會和信訪群眾宣揚(yáng)醫(yī)療事故與糾紛處理規(guī)定和程序，引導(dǎo)患者自覺根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫(yī)患沖突與糾紛。加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事務(wù)和惡性的事務(wù)，保證醫(yī)療秩序，愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身平安。

3、健全醫(yī)院內(nèi)部治安防范體系。嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《醫(yī)院平安保衛(wèi)工作管理規(guī)范》，建立健全醫(yī)院內(nèi)保工作，實行各項防范措施，落實平安生產(chǎn)責(zé)任制，開展常常性檢查，剛好排查和消退各種擔(dān)心定因素和平安隱患。對重點(diǎn)平安崗位工作人員定期進(jìn)行教化培訓(xùn)，提高全員平安意識和治安防范意識。

完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種平安防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的平安管理，有效防止意外事故和突發(fā)事務(wù)對患者造成損害，愛護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)平安和生命平安。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部位和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的平安管理，特殊是加強(qiáng)對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事務(wù)。要加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，剛好發(fā)覺問題并實行措施加以解決。

4、妥當(dāng)處理醫(yī)療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室，并與管轄區(qū)派出所、社區(qū)，建立警民聯(lián)防。我院落實了《醫(yī)院投訴管理方法（試行）》，加強(qiáng)投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定特地人員負(fù)責(zé)投訴工作，公開投訴電話及信箱，規(guī)范投訴處理流程。

二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量平安

1、落實《處方點(diǎn)評管理規(guī)范》，成立處方點(diǎn)評專家組，每月對門診及住院處方進(jìn)行點(diǎn)評，對點(diǎn)評處方中存在的問題進(jìn)行匯總，將檢查結(jié)果進(jìn)行反饋，督促科室進(jìn)行整改，促進(jìn)藥物合理運(yùn)用。

2、開展醫(yī)療器械臨床運(yùn)用平安限制及監(jiān)測評價工作，加強(qiáng)我院機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械臨床合理運(yùn)用與平安管理。

3、嚴(yán)格貫徹《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的看法》，接著推動預(yù)約診療工作。

（1）確定特地機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作狀況。建立了組織機(jī)構(gòu)，探討制訂本醫(yī)院實施預(yù)約診療服務(wù)的總體目標(biāo)和年度任務(wù)，細(xì)化和落實各項工作措施。

（2）把開展預(yù)約診療服務(wù)作為我院加強(qiáng)醫(yī)院管理和推動改革的重要內(nèi)容，建立了規(guī)章制度、改進(jìn)服務(wù)流程、制定各項工作措施。

（3）開通了電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場等多種預(yù)約診療服務(wù)方式，預(yù)約人數(shù)逐年遞增。

（4）推動“預(yù)約優(yōu)先”，通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣揚(yáng)預(yù)約診療相關(guān)的信息。

4、我院護(hù)理部門推出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，開展了4個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，通過為病人供應(yīng)更加貼心的服務(wù)，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。

5、由于我院為?？漆t(yī)院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開展臨床路徑工作。

二〇xx年十一月三日

醫(yī)療年終工作總結(jié)篇3

XX年，鎮(zhèn)公衛(wèi)合管中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)切指導(dǎo)及各村（社區(qū)）、各相關(guān)部門的大力支持下，圍繞進(jìn)一步完善居民基本醫(yī)療保險制度，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的工作目標(biāo)，仔細(xì)履行工作職責(zé)，扎實開展各項工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)匯報

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)居民基本醫(yī)療保險持續(xù)、健康發(fā)展。

（一）強(qiáng)化宣揚(yáng)發(fā)動，完成籌資任務(wù)。

XX年在居民基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上建立和實施了大病補(bǔ)充醫(yī)療保險，二項保險的籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均540元，其中個人繳納125元。為順當(dāng)完成籌資任務(wù)，一是召開全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)?；鸹I集動員會，對居民基本醫(yī)療保險基金籌集工作進(jìn)行全面動員部署，制定下發(fā)《海虞鎮(zhèn)XX年度居民基本醫(yī)療保險工作看法》，明確了籌資工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，各村社區(qū)高度重視，先后召開相關(guān)會議，周密支配，明確目標(biāo)責(zé)任，全力開展基金籌集工作。二是加大宣揚(yáng)力度，通過開展廣播電視宣揚(yáng)、現(xiàn)場詢問活動、發(fā)放宣揚(yáng)材料、面對面宣揚(yáng)等多種形式，向群眾宣揚(yáng)居民基本醫(yī)療保險各項政策，利用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償中的實例，向群眾宣揚(yáng)參與居民基本醫(yī)保的好處，讓群眾感受到參保的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，主動主動參與和支持居民基本醫(yī)療保險，促進(jìn)了全鎮(zhèn)參保率的穩(wěn)步提高。

XX年全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)42695人，參保率為99.8%，基金籌資總額達(dá)到2305.5萬元,其中鎮(zhèn)級籌資總額1327.8萬元，包括個人繳納基金533.7萬元，村全年扶持基金42.7萬元,鎮(zhèn)財政扶持基金751.4萬元，基金到位率達(dá)100%。

（二）優(yōu)化補(bǔ)償方案，落實補(bǔ)償政策。

一是依據(jù)市居民基本醫(yī)療保險管理委員會相關(guān)文件精神，優(yōu)化補(bǔ)償方案：適當(dāng)擴(kuò)大特別病種大額門診的病種，適度提高部分醫(yī)院住院起付線標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)增用藥和診療書目，年度最高補(bǔ)償限額提高到15萬元，參與大病補(bǔ)充醫(yī)療保險的居民基本醫(yī)保參保人員，在享受居民基本醫(yī)保補(bǔ)償后的自負(fù)和規(guī)定的自理費(fèi)用超過肯定額度的，按費(fèi)用分段賜予相應(yīng)比例償付，年度個人累計最高償付額為20萬元。二是全面落實補(bǔ)償政策，強(qiáng)化參保人員刷卡就醫(yī)，做好醫(yī)療卡的遺失補(bǔ)辦和以舊換新工作，對意外損害、轉(zhuǎn)外就醫(yī)等事后結(jié)報的醫(yī)療費(fèi)用，剛好辦理結(jié)報手續(xù)，同時做好五保、低保等特別人群的醫(yī)療救助工作，

全鎮(zhèn)1-10月共補(bǔ)償22.65萬人次，總補(bǔ)償金額2112萬元，其中住院補(bǔ)償6501人次，補(bǔ)償總額1692萬元，補(bǔ)償額超過1萬元的有308人次，最高補(bǔ)償額達(dá)到12.73萬元，享受醫(yī)療救助總額107萬元，參保人員享受到了參與居民基本醫(yī)療保險的實惠。

（三）完善制度措施，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

1、主動實施支付方式改革，XX年起先居民基本醫(yī)療保險在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施門診按總額預(yù)付，住院按床日和按病種混合付費(fèi)的支付方式，市衛(wèi)生局出臺了《支付方式改革實施考核方法》，對不按診療規(guī)范供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)、延長住院床日、放寬住院指征、推諉病人等違規(guī)行為，制定了詳細(xì)的考核細(xì)則，從而遏制了大處方、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高了參保人員的保障水平。

2、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，共組織開展對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查8次，檢查內(nèi)容涉及居民基本醫(yī)療保險政策執(zhí)行狀況、組織管理、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)看法、藥品及診療項目管理、基本藥物的運(yùn)用和管理等方面的工作，對檢查中發(fā)覺的問題剛好反饋，并要求其剛好整改，從而規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、藥品運(yùn)用和收費(fèi)行為。

3、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站一體化的管理機(jī)制，規(guī)范機(jī)構(gòu)標(biāo)識、人員、藥品、財務(wù)、服務(wù)、信息、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)涵管理，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地滿意居民群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求。

二、加強(qiáng)項目管理，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

1、加快推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系建設(shè)。福山衛(wèi)生院行政綜合樓加緊建設(shè)，預(yù)料將于年內(nèi)完工，有序推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提升性改造，新建的鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站投入運(yùn)用，海福新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程進(jìn)入施工階段,鄧市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已開工建設(shè)。仔細(xì)做好蘇州市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已通過上級驗收。

2、加強(qiáng)居民健康檔案建檔工作。依據(jù)《海虞鎮(zhèn)居民健康檔案（試點(diǎn)）工作方案》要求，加大宣揚(yáng)力度，提高居民主動建檔意識，通過日常門診、健康體檢和上門服務(wù)等方式，逐步為居民建立規(guī)范、統(tǒng)一的健康檔案，目前已建立居民健康檔案90656份，全鎮(zhèn)常住人口的建檔率達(dá)到80.5%，其中60歲以上老年人等特別人群的建檔率達(dá)到95%，同時加快推動健康檔案的電子化程度，實行健康檔案動態(tài)管理。

3、主動開展健康教化與健康促進(jìn)活動。嚴(yán)格根據(jù)健康教化服務(wù)規(guī)范要求，仔細(xì)實行市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教化項目工作。實行發(fā)放宣揚(yáng)材料、開展健康宣教、設(shè)置宣揚(yáng)欄等各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病、主要衛(wèi)生問題和危急因素開展健康教化和健康促進(jìn)活動，今年共舉辦各類學(xué)問講座和健康詢問活動16次，發(fā)放各類宣揚(yáng)材料2500余份，更換宣揚(yáng)欄內(nèi)容12次。接著開展健康鎮(zhèn)村建設(shè)工作，建成市級健康村2個、蘇州級健康村1個、健康促進(jìn)行動先進(jìn)村1個，居民的健康意識有了較大的提高。

4、接著落實擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策。強(qiáng)化兒童免疫規(guī)劃管理，完善流淌兒童建卡登記及查漏補(bǔ)種工作，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎(chǔ)免疫接種率分別達(dá)到100%和98%，免費(fèi)接種疫苗人次數(shù)達(dá)23192，其中流淌兒童11705人次。仔細(xì)落實入托、入學(xué)查驗預(yù)防接種證制度和查漏補(bǔ)種工作，完善預(yù)防接種異樣反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)，提高異樣反應(yīng)的剛好發(fā)覺、剛好報告和快速處置實力。

5、深化婦兒健康工程。一是駕馭全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦數(shù)量和分布，建立保健手冊，加強(qiáng)保健服務(wù)，建冊率達(dá)到100%、產(chǎn)后訪視率達(dá)97.2%。接著實施增補(bǔ)葉酸項目和住院分娩補(bǔ)助項目，降低誕生缺陷發(fā)生率，落實母嬰平安各項措施。二是駕馭全鎮(zhèn)0-6歲兒童基本狀況，并為其建好保健手冊，建冊率達(dá)100%，為0-3歲兒童進(jìn)行體格等各項檢查，系統(tǒng)管理率達(dá)99.2%，同時做好兒童“六一”體檢工作，檢查人數(shù)達(dá)2152人，有力地保障了婦女兒童的身體健康。

6、穩(wěn)步推動老年人健康管理和慢病防治工作。一是依據(jù)《常熟市65歲以上老年人健康管理實施方案》，開展老年人生活方式和健康狀況評估、體格檢查、功能查體等健康管理服務(wù)項目，并供應(yīng)自我保健及常見疾病、意外損害預(yù)防等健康指導(dǎo)，共有13325人參與了免費(fèi)健康體檢，通過項目的開展，提高了老年人的健康水平。二是完善35歲以上人群首診測血壓制度，接著規(guī)范以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理，按要求定期開展隨訪指導(dǎo)工作，有針對性地開展高血壓和糖尿病等目標(biāo)人群的健康教化，強(qiáng)化慢性病患者的自我管理，規(guī)范化管理率達(dá)到97.5%。[page]

7、全力做好傳染病防控工作。健全傳染病診斷、報告和登記制度，傳染病網(wǎng)絡(luò)直報完整率和剛好率均達(dá)100%，加強(qiáng)腸道傳染病、血吸蟲病、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作，按要求規(guī)范開設(shè)腸道門診，強(qiáng)化病人登記和重點(diǎn)對象采樣檢索工作；組織相關(guān)人員對長江灘涂及原周行重點(diǎn)釘螺防控地區(qū)進(jìn)行查螺，共計查螺面積達(dá)36.72萬平方米，未發(fā)覺螺情；全面推行以“五率”管理為核心的.結(jié)核病防治工作模式，強(qiáng)化病人發(fā)覺和督導(dǎo)治療工作，切實提高結(jié)核病防治工作水平，大力開展艾滋病防治宣揚(yáng)教化，提高防治學(xué)問知曉率。

8、組織開展應(yīng)急救援培訓(xùn)項目。為進(jìn)一步提高群眾的自救互救實力，削減自然災(zāi)難、突發(fā)事務(wù)所致傷亡，樹立友愛互助的社會風(fēng)尚，舉辦了三期公益性應(yīng)急救援培訓(xùn)班，其中初級救援培訓(xùn)一期，普及性救援培訓(xùn)二期，參訓(xùn)人員達(dá)650人，有186人經(jīng)過考核獲得了市紅十字會頒發(fā)的《初級救援培訓(xùn)合格證》，成為初級救援員，通過培訓(xùn)，有效提高了群眾應(yīng)對自然災(zāi)難和突發(fā)事務(wù)的實力。

XX年度工作盡管取得了一些成果，但還存在肯定的差距和不足，主要有

1、宣揚(yáng)發(fā)動工作力度還需加大，宣揚(yáng)的精確性還需提高。

2、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在執(zhí)行政策、規(guī)范運(yùn)行等方面還有待加強(qiáng)。

3、鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍呈老齡化現(xiàn)象，返聘人員較多，已不適應(yīng)新的管理要求，需加大聘請力度。

4、內(nèi)部工作人員的業(yè)務(wù)實力和服務(wù)水平有待提高。

XX年度的主要工作是

1、加強(qiáng)政策宣揚(yáng)，廣泛宣揚(yáng)居民基本醫(yī)保政策，運(yùn)用典型引導(dǎo)，增加宣揚(yáng)效果，提高廣闊群眾參保主動性，全力做好基金籌集工作，落實特別群體免費(fèi)參保政策，實現(xiàn)全鎮(zhèn)參保率達(dá)到99%以上、基金到位率達(dá)100%的工作目標(biāo)。

2、加強(qiáng)基金管理，仔細(xì)做好事后醫(yī)療費(fèi)用結(jié)報工作，嚴(yán)把醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償審核關(guān)，剛好支付補(bǔ)償費(fèi)用，完善補(bǔ)償公示制度，主動接受社會和群眾的監(jiān)督。

3、接著穩(wěn)妥推動支付方式改革，嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局出臺的《支付方式改革實施考核方法》，從而遏制大處方、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高參保人員的保障水平。

4、規(guī)范實施基本藥物書目制度，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為，限制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，全面提高參保人員受益水平。

5、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入，改善醫(yī)療環(huán)境和條件，主動開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，同時加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

6、扎實開展公共衛(wèi)生各項工作，落實公共衛(wèi)生專項經(jīng)費(fèi)，不斷鞏固和提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作水平。

7、根據(jù)健康教化服務(wù)規(guī)范要求，主動開展健康教化與健康促進(jìn)活動，著力提高群眾的健康學(xué)問知曉率。

8、完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，健全衛(wèi)生應(yīng)急分中心功能，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急機(jī)制、體制建設(shè)水平。

醫(yī)療年終工作總結(jié)篇4

20xx年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年，也是落實以"病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機(jī)遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成果?，F(xiàn)將20xx年1到10月份工作總結(jié)如下：

一、1至10月份各項指標(biāo)完成狀況

20xx年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%；年門診33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二、加強(qiáng)職工的政治思想建設(shè)

堅固樹立結(jié)合實際開展思想政治教化和職業(yè)道德教化。

一是在全院范圍內(nèi)開綻開放創(chuàng)新大探討活動，緊緊圍繞群眾反映"看病難、看病貴"的問題這一主題，針對我院發(fā)呈現(xiàn)狀開展大探討，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學(xué)習(xí)，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大探討活動，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會。

二是接著深化開展社會主義榮辱觀教化，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣揚(yáng)教化，使廣闊黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成"酷愛祖國、服務(wù)人民、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團(tuán)結(jié)互助、誠懇守信、遵紀(jì)遵守法律、艱苦奮斗"的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教化作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，引導(dǎo)廣闊黨員堅持黨的宗旨，增加黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步提高思想道德素養(yǎng)。

三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè)。

四是順當(dāng)完成黨支部換屆選舉。

三、主動推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施

依據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作的通知》（桂衛(wèi)農(nóng)[20xx]30號）精神，我院響應(yīng)上級精神，主動推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施，為了加強(qiáng)我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，詳細(xì)負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與平安醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展

20xx年我們接著以開展醫(yī)院管理年為契機(jī)，加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，狠抓制度落實，強(qiáng)化培訓(xùn)，確保了醫(yī)療平安，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

（一）強(qiáng)化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理

1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療平安、臨床用血、院內(nèi)感染、抗生素運(yùn)用以及交接班、院內(nèi)外會診、病例探討等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點(diǎn)，規(guī)范了醫(yī)療行為。

2、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際狀況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)了醫(yī)療平安的培訓(xùn)，教化大家學(xué)法、懂法、用法、遵守法律，依法愛護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療平安奠定了基礎(chǔ)。

3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平，在院長的帶領(lǐng)下，堅持每周二、周三參與科室查房，深化科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難搶救病例進(jìn)行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，使很多臨床易于疏忽的問題得到順當(dāng)解決。定期召開各臨床科室醫(yī)療平安會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療平安隱患加以探討，商議如何防范，為臨床醫(yī)療平安供應(yīng)了較牢靠的保證。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓"三基、三嚴(yán)"培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高我院知名度。

5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%；門診病案書寫率100%；出入院診斷符合率98%；術(shù)前平均住院日2天；手術(shù)前后診斷符合率96%；病理診斷符合率100%；危重病人搶救勝利率70%；孕產(chǎn)婦死亡率為0；醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0；今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。

6、切實實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特殊是在搶救病人時，全院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各自仔細(xì)履行職責(zé)，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。

（二）加強(qiáng)了護(hù)理管理

遵循以"病人為中心"的原則，制訂和完善護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。實行目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有安排地組織檢查、評估、總結(jié)、反饋、整改。建立二級質(zhì)控組織機(jī)構(gòu)，形式護(hù)理部全面抓，科護(hù)士長詳細(xì)抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護(hù)理人員主觀能動性，增加參加意識和自控意識，做到層層把關(guān)，發(fā)覺問題剛好改正，平常科室除自查自糾外，護(hù)理部每月還重點(diǎn)抽查基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理文件書寫質(zhì)量，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查一次，并剛好總結(jié)、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量平安管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量平安管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注意護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)，對護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教化，重視醫(yī)療質(zhì)量平安，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護(hù)理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護(hù)理合格率達(dá)95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)96%，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)98%。

（三）加強(qiáng)藥劑管理

加強(qiáng)藥品運(yùn)用環(huán)節(jié)管理，仔細(xì)落實《處方管理方法》，制定醫(yī)院基本用藥書目及藥品處方集，并按要求運(yùn)用通用名開具處方。

（四）加強(qiáng)了門急診管理

調(diào)整了急診科人員配備，加強(qiáng)急診科實力建設(shè)，提高急危重癥搶救勝利率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案，加強(qiáng)綠色通道建設(shè)。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

（五）加強(qiáng)了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作

加強(qiáng)了結(jié)核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護(hù)、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強(qiáng)院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1、3%，漏報率為0。

（六）人才引進(jìn)、培育力度接著加大

醫(yī)院緊緊抓住培育、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑主動加快高層人才、實干型人才的引進(jìn)和培育步伐。醫(yī)院今年引進(jìn)了一批高校醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí)，同時派出了臨床醫(yī)生多次參與各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和閱歷，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進(jìn)行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次，進(jìn)一步加大了人才培育工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展供應(yīng)技術(shù)保障。

五、堅持誠信立院，愛護(hù)病人利益

醫(yī)院把"以病人為中心，以質(zhì)量為核心，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教化和職業(yè)道德教化。

一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和一心一意為人民服務(wù)的宗旨教化，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；

二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教化，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教化；

三是開展"一切為了病人，一切便利病人，一切服務(wù)于病人"的理念教化，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)切、耐性、細(xì)心和責(zé)任心；

四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教化活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教化，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、遵守法律，增加法制觀念和紀(jì)律觀念。

六、穩(wěn)步推動醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)

（一）推動醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。

（二）推動醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增加先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，保證了診療工作正常運(yùn)行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿意了臨床一線的須要，為醫(yī)院發(fā)綻開拓了廣袤的空間。

（三）推動醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度，規(guī)范了選購 程序、方式等過程管理；完善財務(wù)管理制度，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。

七、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著

自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來，醫(yī)院作風(fēng)效能辦仔細(xì)從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)閱歷，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。依據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強(qiáng)化了監(jiān)督制約，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。